讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者、基层员工、普通人员
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《人力资源管理培训》，此培训内容将会使您了解:
从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对人力资源管理的各项工作，包括人力资源规划、组织结构与职位说明书设计、人员测评、招聘与面试、员工录用、培训与人才开发、绩效考核、薪酬管理、人员调配与流动管理、员工日常管理、劳动关系管理11项内容进行了详述。
培训大纲：
第一讲 人力资源部职责描述
第一节 人力资源部的职能、工作目标与职责
一、人力资源部的职能
二、人力资源部的工作目标
三、人力资源部的工作职责
第二节 人力资源部各岗位工作职责
一、人力资源总监
二、人力资源经理
三、招聘专员
四、培训专员
五、薪酬专员
六、绩效专员
七、人事专员
第二讲 人力资源规划 工作目标与工作事项描述
一、人力资源规划工作目标
二、达成目标的个工作事项
（一）人力资源规划
（二）制订工作计划
第二节 人力资源规划工作细化执行
一、人力资源规划工作知识准备
（一）什么是人力资源规划
（二）人力资源规划的主要内容
（三）人力资源需求预测的常用方法
二、人力资源规划工作模板
（一）人力资源年度规划书模板
（二）人力资源战略规划书模板
三、人力资源规划常用工具表单
（一）岗位增补申请表
（二）人员增补申请表
（三）人员岗位变动申请表
（四）企业管理人才储备登记表
（五）企业人力资源状况统计表
（六）企业人力资源年度规划表
四、人力资源战略规划工作流程
（一）人力资源需求预测的工作流程
（二）人力资源供给预测的工作流程
（三）人力资源战略规划工作流程
第三节 制订人力资源工作计划细化执行 资源工作计划知识准备
（一）人力资源工作计划的内容
（二）人力资源管理费用的构成
二、人力资源部工作计划模板
（一）人力资源部年度工作总结模板
1 《人力资源管理概论》复习资料
第一章人力资源管理基本概念与原理
1、相关概念：
①人力资源管理的核心概念就是管理的成本收益。（选择题）
②效率通常是指某种活动功率的高低、速度的快慢。
③效益通常指的是某项活动的投入与产出的比较，即生产出的老偶的那个成果与劳动耗费之比。
④人力资源管理效益就是在增加社会福祉的前提下，通过一系列的管理活动，使人力资源的投入与产出比最大化，从而达到组织所期待的目标。P4
⑤从本源意义上说，人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。P4
⑥人力资源管理：是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。内在本质：招人—六人—育人—用人（核心）P5
⑦人力资本产权是交易过程中人力资本所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总称。（分为所有者产权，归人力资本载体所有；以及经营产权，归企业或使用单位所有。）
⑧人力资资本投资是通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各种活动。P9
2、人力资源具有以下特点（多选题）：①自有性 ②生物性 ③时效性 ④创造性 ⑤能动性 ⑥连续性
3、人力资源管理发展阶段和基本功能：
①人力资源管理发展阶段：人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理。（多选）
②基本功能：获取、整合、保持、评价、发展。（多选）
4、人力资源管理的主要任务：以人为中心，以人力资源投资为主线，研究人与人、人与组织、人与事的相互关系，掌握其基本理念和管理的内在规律，为充分开发、利用人力资源，不断提高和改善职业生活质量，充分调动人的主动性和创造性，促使管理效益的提高和管理目标的实现。（简答）
5、人力资源管理与人事管理（传统与现代人事管理）的区别：
（1）传统人事管理将事作为重心，现代人力资源管理将人力资源作为劳动者自身的财富；
（2）传统人事管理将人视为组织的财产，现代人力资源管理将人力资源作为劳动者自身的财富；
企业人力资源管理师（基础知识）
第一章 劳动经济学
一、单项选择题（请在正确的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）
1．（ ）是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学．
A．劳动经济学B．劳动力C．劳动资源D．劳动能力
2．从经济学的观点看，构成消费对象的消费资料不仅仅是有形的物质资料，而且还包括无形的非“（ ）”资料．
A．消费 B．物质C．需求D．资源
3．资源的有限性称为（ ）的稀缺性．A．消费B．物质C需求D．资源
4．在市场经济中，支付能力是生产出来的，是生产的结果，生产力等于（ ）．
A．劳动结果B．支付能力C．支付手段D．劳动能力
5．一定社会发展阶段所能够拥有的（ ）就是消费的支付能力． A．劳动能力B．劳动手段C．劳动Ｄ．劳动资料
6．利润定义为企业生产经营的总收人减去（ ）的差额部分．A．生产费用 B．总费用 C．原材料费用D人工费用
7．向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法是（ ）研究方法．A．规范B．实证C．体系D．认识客观现象
8．实证研究方法的重点是研究现象本身（ ）的问题． A．应该是什么B．是怎样的C．是什么D．实在的
9．劳动经济学运用实证研究方法研究（ ）现象．A．市场经济 B．市场主体C．劳动力假说 D．劳动力市场
10．规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象（ ）的问题．
A．应该是什么 B．是怎样 C．是什么 D实际
l1．总人口劳参率等于劳动力除以（ ）再乘以百分之百．A．总人口B．总劳动力C．可能劳动力 D．有能力劳动者
12．（ ），是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间．
A．劳动力供给B．劳动力总量c．劳动力需求 D劳动力市场
13．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称为（）．
A．供给无弹性 B．劳动力供给弹性C．供给缺乏弹性 D．供给富有弹性
企业人力资源管理与员工培训
摘要:在知识经济时代,人力资源成为企业的第一资源,是企业的核心竞争力。人力资源管理是现代企业的一项非常艰巨和重要的工作,通过建立相应的培训约束机制,一方面可以减轻企业的财务压力;另一方面也使得利益与义务达到平衡。还应科学合理地安排培训内容,以较小的投入获取较大的效益,从而使培训具有吸引力,为企业带来更多的生机和活力。
关键词:人力资源 管理 员工培训
如今,世界各国正在迎接知识经济时代的到来。知识经济是以对智力资源的占有、使用、收益、转让为基础的经济活动,是以知识(信息)的生产、分配(分置)、使用(消费)为重要因素的经济形态。在知识经济的时代中作为生产要素的人力资源,对于其知识含量的要求不再是简单的劳动力概念所能涵盖的,而是对知识生产的载体—— 人的创造性思维和劳动的结合在社会生产中的体现的量度的要求。毫无疑问,智力资源的载体是具有知识的人(人才)。它是积累和创造物质资本,开发和利用自然资源,促进和发展国民经济,推动和促进社会变革的主干力量,因此,人力资源无论在社会经济发展的哪个阶段都是显得最为重要的一种资源。在知识经济时代则要求有思维更为敏锐、学识更为广博、智力更为高超、行动更具有创意的人力资源,它是一个国家经济发展的动力源泉和宝贵财富,这已为许多国家的实践所证明。 人力资源在现代企业中越来越显得重要,它成为现代企业的战略资源,是一种能动资源,同时也是唯一起创新作用的因素。企业是多种多样的,企业与员工之间的关系也是多样的,如果企业的目标和员工的目标相一致,员工就会为企业奋斗;而如果企业的目标与员工的目标之间存在太大的差异,企业就不能指望员工对它忠诚。因此如何做好人力资源管理是现代企业的一项非常艰巨和重要的工作,如何正视现代企业人力资源管理的变革和创新也是在人力资源工作过程当中的重点。
人力资源管理涉及很多方面,主要包括:一是员工的录用和调配;二是员工教育和培训;三是员工考核和激励;四是员工的工资福利、劳动保险和劳动保护;五是与上述四方面工作有关的职位分类、定编定员、人力资源规划、人力资源评价以及企业文化建设。
