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耳鼻咽喉科病人的安全护理体会
作者：张若萍
来源：《养生保健指南》2016年第01期
【摘要】多年的耳鼻咽喉科临床护理工作实践，使我们对耳鼻咽喉科病人护理各环节易发生的护理安全隐患的形成原因，有了较深层次的认识。1.必须有针对性地加强护士教育和技术培训的措施；2.护理管理者要重视细节管理，落实安全预警制度，才能提高护理质量，消除隐患，确保患者安全。
【关键词】安全护理；耳鼻咽喉科；管理；质量
医院护理工作者如何做好安全护理管理，使患者早日康复，并且有效防范医疗护理事故的发生，已经成为护理管理者面临的现实课题。现对耳鼻咽喉科病房临床护理常见的安全缺陷问题作一介绍。
1 护理安全缺陷环节
1.1入院护理时对患者的安全问题评估不足 对患者的入院介绍流于形式，对患者疾病程度带来的安全问题评估不足。如喉部肿瘤病人入院评估忽视肿瘤对患者吞咽的影响，使患者进食团状食物时，出现喉阻塞危象。
1.2护理操作过程中工作态度不严谨，保护措施不得力 在为患者进行专科护理操作时，工作态度不严谨造成护理缺陷。如为眼科术前病人剪睫毛，用眼膏涂小剪刀时，随手取用，使阿托品接触患者眼睑皮肤，造成患者瞳孔散大，如果是青光眼患者只能停止手术。操作过程中忽视患者安全配合保护措施不得力。如冲洗泪道时，忽视患者坐姿及安全，造成泪道冲洗过程中眼部误伤。
1.3术前护理指导存在片面性 术前指导过分强调术前常规的注意事项，忽略病人对手术的心理承受能力，特别是对可能造成生理功能缺失的癌症手术。如全喉切除，以及颜面部肿瘤、眼球摘除等患者，对其心理护理的效果评价不足，加重患者恐惧和悲观情绪。
2 产生护理问题的原因分析
2.1 护士法律意识、职业风险意识淡薄，缺少职业道德心 护士在校所受的教育缺乏法律知识教育，长期以来医疗思维习惯和视野形成为“在医言医”不问其他。不能拥有宝贵的爱心，在日复一日的护理习惯中，逐渐麻木，护士只注重解决病人的健康问题，而忽视潜在的法律问题、心理问题和职业道德问题。
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耳鼻喉科门诊病人的心理特征和护理措施
作者：何燕萍 许娴
来源：《中外医疗》2011年第21期
【摘要】 探讨总结了耳鼻喉科门诊病人的心理特征及采取的护理措施,以取得护理的积极性和主动性。
【关键词】 耳鼻喉科门诊心理特征护理措施
【中图分类号】 R473.76 【文献标识码】 A 【文章编号】 1674-0742(2011)07(c)-0160-01
耳鼻喉科门诊病人多,流动性大,诊疗环节多,病人的情绪波动大,心理变化明显,医、患间易产生磨擦[1]。本文主要分析了耳鼻喉科门诊病人的心理特征,并采取有效的护理措施。
1耳鼻喉科门诊病人的心理特征
耳鼻喉科的疾病具有多器官性、多管道性、多阻塞性、多变化性、多交叉性的特点[2],因此,耳鼻喉科门诊病人,不仅具备其他多数科室的特点,还具有其他科不具备的本专科的特点。
1.1初诊病人的心理特征
初诊病人因不知自己得何种疾病,希望早日确诊。就医心切。加上对医院的就医环境陌生,对就医环节流程不熟悉,负责的仪器检查。因此情绪紧张,焦虑、心理负担加重。
1.2复诊病人的心理特征
复诊病人已经就诊多次。诊断仍未明确,心中肯定万分焦虑。此时病人期望得到同情、关心、帮助和尊重,同时又希望尽早明确诊断和受到医疗保护。
1.3慢性病患者的心理特征
慢性患者由于久治不愈,常年往返于医院,多产生疲惫、失望、悲观情绪,但是又不甘心病痛的折磨,不得不治疗,只对新治疗方案感兴趣,对一些以往的治疗护理方案无信心。
1.4急性病患者的心理特征
急性病患者焦虑情绪更明显,疾病变化快,如突然失音、失聪、咽喉疼痛、呼吸不畅或窒息感等,病人多出现烦躁、易怒、坐卧不安、恐慌、惧怕的表现。 龙源期刊网
经验交流│The exchange of experience
- 102 - 耳鼻咽喉科病人的安全护理体会
张若萍
（乌海市人民医院耳鼻喉科 内蒙古 乌海 016000）
【摘要】多年的耳鼻咽喉科临床护理工作实践，使我们对耳鼻咽喉科病人护理各环节易发生的护理安全隐患的形成原因，有了较深层次的认识。1.必须有针对性地加强护士教育和技术培训的措施；2.护理管理者要重视细节管理，落实安全预警制度，才能提高护理质量，消除隐患，确保患者安全。 【关键词】安全护理；耳鼻咽喉科；管理；质量
医院护理工作者如何做好安全护理管理，使患者早日康复，并
且有效防范医疗护理事故的发生，已经成为护理管理者面临的现实
课题。现对耳鼻咽喉科病房临床护理常见的安全缺陷问题作一介
绍。 1 护理安全缺陷环节
1.1入院护理时对患者的安全问题评估不足 对患者的入院介绍
流于形式，对患者疾病程度带来的安全问题评估不足。如喉部肿瘤
病人入院评估忽视肿瘤对患者吞咽的影响，使患者进食团状食物时，
出现喉阻塞危象。
1.2护理操作过程中工作态度不严谨，保护措施不得力 在为患
者进行专科护理操作时，工作态度不严谨造成护理缺陷。如为眼科
术前病人剪睫毛，用眼膏涂小剪刀时，随手取用，使阿托品接触患
者眼睑皮肤，造成患者瞳孔散大，如果是青光眼患者只能停止手术。
操作过程中忽视患者安全配合保护措施不得力。如冲洗泪道时，忽
视患者坐姿及安全，造成泪道冲洗过程中眼部误伤。
1.3术前护理指导存在片面性 术前指导过分强调术前常规的注
意事项，忽略病人对手术的心理承受能力，特别是对可能造成生理
功能缺失的癌症手术。如全喉切除，以及颜面部肿瘤、眼球摘除等
患者，对其心理护理的效果评价不足，加重患者恐惧和悲观情绪。 2 产生护理问题的原因分析
2.1 护士法律意识、职业风险意识淡薄，缺少职业道德心 护士
在校所受的教育缺乏法律知识教育，长期以来医疗思维习惯和视野
形成为“在医言医”不问其他。不能拥有宝贵的爱心，在日复一日
耳鼻咽喉科操作规程最新版
耳鼻咽喉科（Otorhinolaryngology）是一门专门研究头颈部疾病及相关器官的科学，它涵盖了耳朵、鼻子、喉咙和颈部的相关疾病的诊断、治疗和预防。在耳鼻咽喉科的诊疗工作中，为了确保患者的安全和提供高质量的医疗服务，科室需要制定一系列的操作规程。下面是耳鼻咽喉科操作规程的最新版，总计1200字。
一、耳科操作规程
1. 术前准备
（1）了解患者病史，包括过敏史、手术史等。
（2）测量听力和平衡功能。
（3）准备所需设备和药品。
2. 术中操作
（1）消毒：确保操作区域干净，消毒操作区域和所用工具。
（2）麻醉：根据手术需要选择合适的麻醉方法。
（3）手术步骤：根据病情选择适当的手术方法，如耳镜检查、清除耳垢、切除肿瘤等，操作需要细心和耐心。
（4）止血：手术过程中需做好止血措施，避免出血。
（5）处理术后：消毒伤口，帮助患者处理术后疼痛或不适。
3. 术后护理 （1）观察：观察患者术后情况，包括术后出血、感染等并及时处理。
（2）药物治疗：根据需要给予抗生素、止痛药等。
（3）定期复查：术后定期复查，确保患者康复情况。
二、鼻科操作规程
1. 术前准备
（1）了解患者症状及病史，明确手术目的。
（2）检查鼻腔、鼻窦、鼻咽部等相关器官。
（3）准备所需的器械和药品。
2. 术中操作
（1）消毒：确保手术区域干净，消毒手术区域和所用器械。
（2）麻醉：根据手术需要选择适当的麻醉方法。
（3）手术步骤：根据病情选择合适的手术方式，如鼻内镜检查、鼻腔疏通、鼻咽癌切除等。
（4）止血：处理手术中的出血情况，确保手术区域清晰。
（5）处理术后：处理手术区域的伤口，帮助患者处理手术后不适。
3. 术后护理
（1）观察：观察术后情况，包括术后出血、感染等并及时处理。
（2）药物治疗：根据需要给予抗生素、消炎药等。
（3）定期复查：术后定期复查，确保患者康复情况。 三、咽喉科操作规程
