海尔集团董事局主席张瑞敏在少海汇谈物联网革命：要么引爆,要么出局。

要么重生,要么出局作者：来源：《支点》2014年第06期编者按如今互联网进入改朝换代时期，制造业必将迎来一个颠覆性的革命，企业能够做的就是让自己随着时代动起来。

全球大型家电品牌海尔的实践，代表着中国企业从追随西方现代管理到实现自我创新的路径。

本期推荐的《张瑞敏思考实录》展现了海尔集团CEO张瑞敏对海尔在互联网时代的发展战略、管理创新、企业哲学、领导力等各个方面细致深入的思考。

在一次海尔内部的年会上，张瑞敏引用了《孟子》中的一句话，“观于海者难为水”。

他想告诉海尔的员工，未来阻止海尔无法成为伟大公司的障碍是人的境界。

触动他情绪的是很久之前《华尔街日报》上一篇对海尔的长篇报道，在报道的结尾处，作者意味深长地写道，“海尔毕竟是小池塘中的大鱼”。

彼时，海尔正处于张瑞敏为其制定的国际化战略发展阶段，海尔要从国内市场的“池塘”走向全球市场这片汪洋大海。

数年过去了，海尔的战略从“国际化”进化到“全球化”。

在这个过程中，张瑞敏开始了对海尔的再造。

这场堪称中国商业领域内史无前例的再造让张瑞敏的心境有了另一番变化，当初入海是为了获得更大的空间，进去后才发现池塘里的大鱼不过是大海里的小鱼，不但争夺食物变得困难，甚至自身都随时有可能成为大鱼嘴里的食物。

海尔的再造就是要解决“池塘情结”，让每一位员工深刻理解什么是曾经沧海难为水，只有彻底辞旧，才能真正迎新。

因此，无论是市场链，还是“1+1+N”，还是自主经营体，张瑞敏所有的变革都指向了“人”，从员工到高管再到他本人。

只有人的观念革新了，境界提升了，才有可能“凡墙都是门”。

变中求胜是企业永恒的主题。

时代在变迁，市场在变化，企业要不断地求变。

海尔近30年的发展历程，见证了这一点。

时代变迁速度与企业寿命是强相关关系。

时代发展得缓慢，企业的寿命就长；时代变化得快，企业的寿命就短。

美国有资料显示，1937年，美国企业的平均寿命是75年，因为那时时代发展还比较慢，市场变化不是很剧烈。

张瑞敏：海尔要用物联网增长范式颠覆互联网增长范式张瑞敏在海尔2019创新年会上演讲海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏是中国企业家中的“管理学大师”，一个引领管理哲学发展的思考者，曾被“全球思想家50人（Thinkers50）”评为“全球50大管理思想家之一”。

他总是站在全球企业管理思想的前沿，引领企业管理模式的实践创新。

反过来，他又用自己的管理实践创新为全球企业管理思想创新提供中国智慧。

仔细分析张瑞敏管理思想创新的核心，他的思考始终沿着一条逻辑主线：重构商品社会化大规模生产、流通的成本和收入结构。

他融汇贯通科学和人文领域百家学说，自创“人单合一”理论，成为指导海尔近13年来变革与发展的根本性思想纲领。

“张瑞敏是世界上少有的能将哲学和商业实施操作结合在一起的思想家。

”伦敦政治经济学院研究员克里斯蒂安·布施曾说。

2019年，随着5G技术的成熟及中国5G商用化进程的加快，我们已经踏进万物互联时代的门槛。

站在技术变革和产业发展的前沿，张瑞敏提出，要在今年9月20日，让海尔的“人单合一”模式成为世界级物联网模式。

海尔2019创新年会现场细化组织颗粒度与量子管理学“人单合一”是张瑞敏于2005年就已经提出的管理理念，它的初衷是在传统工业组织模式里，进行组织扁平化创新，通过取消科层制，打破大企业的僵化官僚体系，提升组织决策效率和活力。

此时，海尔集团经过二十年的发展已成长为一家大型跨国白电品牌巨头，外延式规模化扩张，带来了业绩的增长，但也由此产生庞大的组织体系及冗长的决策链，在公司业务规模扩张的基础上，通过缩减组织规模，减少决策层级，可以实现管理增效。

2005年至2013年，张瑞敏在传统组织理论框架下，对海尔组织模式创新进行了艰难探索，去掉了1万名左右的中间层级人员。

在这个大周期内，随着技术发展，张瑞敏的思想又在不断进化中。

2009年至2013年，随着阿里、京东等电商平台崛起，互联网对于传统工业组织的影响越来越大，它改变了传统的产销链路。

张瑞敏：创造新的商业模式面对很大挑战新浪财经讯2021年4月21日-22日，由中国企业家俱乐部、道农研究院?绿公司?杂志主办的“2021中国绿色公司年会〞在青岛举行。

图为海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏发言。

张瑞敏：尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友，上午好。

在这个会议上，我想谈一下企业的商业模式的创新问题。

因为我自己感觉，这个话题与大会的主题是密切相关的。

大会的主题就是全球变局下领先者的责任和创新。

我们面临的全球变局就是从传统经济时代进入到互联网时代，这对所有企业是一个非常巨大的挑战和机遇，如果我们不能适应这个挑战，不能在互联网时代具备企业的竞争力，那么不要说成为一个绿色公司，就连企业的生存也非常困难。

其实企业就是有时代性的，如果不能适应这个时代，只能被时代所抛弃。

就像孙中山先生所说的：“世界潮流浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。

〞在这个时代，企业必须有自己的商业模式，我们现在的商业模式根本都是过去的传统经济的商业模式，在现在互联网时代显然不适应。

一、为什么要创新商业模式(一)互联网时代的制造——从大规模制造到大规模定制比方说制造，过去全世界对中国企业的评价就是大规模制造非常有竞争力。

但是进入互联网时代，必须改变，从大规模制造必须改变为大规模定制。

虽一字之差，但差距非常大。

大规模制造的时候，一个型号抓住一个定单可以生产几十万上百万，但是大规模定制时代，可能仍是几十万上百万的订单，但却变成几十上百个型号。

确切地说，企业和用户之间信息不对称的主动权改变了，过去传统经济下，不对称的主动权在企业手里，我生产什么，用户被动接受什么。

而现在主动权到了用户手里，用户可以在互联网上看到所有的产品，所有的价格，都可以进行选择。

这就不是以企业为中心，而是以用户为中心，这是非常大的改变。

如果你不能改变，还抱着低本钱、大规模制造的旧模式肯定不行。

(二)互联网时代的营销——从以“价格+广告〞卖产品到以用户体验为中心卖效劳传统模式下营销的优势在哪儿呢？就是价格+广告。

海尔张瑞敏的“人单合一”模式作者：晨曦来源：《齐鲁周刊》2018年第17期“人单合一”是张瑞敏迄今最为重要的管理理论创新。

根据他的阐述，“人”即员工，“单”即用户，“人单合一”就是把员工和用户结合到一起，让员工在为用户创造价值的同时，实现自身价值。

这看上去似乎并不复杂，但要用它彻底改造企业的组织、流程，并使之“工具化”，谈何容易？而今面对记者，这位已经70岁的企业家直言，“当年我们砸了冰箱，今天我们砸了组织，思路是一脉相承的，但砸组织比当年砸冰箱要艰难得多，意义深远得多。

”“砸冰箱”，起步的是质量成就品牌之路；“人单合一”重构的是企业活力。

作为白色家电行业的巨头，张瑞敏一手打造的海尔集团，举世瞩目。

而这位早就功成名就、大可激流勇退的企业家，目之所及、心中所想却是“大企业病”这一沉疴旧疾。

环顾世界范围内的巨无霸企业，“一而鼓，再而竭，三而衰”式的宿命轮回，让他决心改变这一切。

张瑞敏直言，从2005年9月20日正式提出，迄今的13年里，“真是探索了很多方法。

”近期，张瑞敏又带着他的“人单合一”模式，再次受邀走进美国哈佛讲堂，其详细地介绍成功的事例，在国际学界和商界引起了一场不小的轰动。

“共创共赢”颠覆了传统模式2005年，海尔首次提出“人单合一”模式，经过十几年的不断探索，已经形成了一整套管理体系，取得很大成功。

2017年，海尔集团实现全球营业额2419亿元，同比增长20%，海尔大型白色家电第九次蝉联全球第一，利税总额突破300亿元，经营利润同比增长41%。

2016年，海尔收购美国通用电气家电业务后，没有进行大规模人员调整，而是采用“人单合一”模式对其进行改造，并取得非常明显的成效。

张瑞敏说：“海尔的管理模式根植于我国社会与海尔的企业文化，体现了系统思维理念。

”他表示，“人单合一”是多方共赢的理念，体现了人的价值第一，给所有人都创造机会，最终实现整个生态系统的共赢。

哈佛大学商学院教授罗莎贝斯·坎特认为，虽然“人单合一”模式仍然在探索当中，不过实践证明该模式是成功的，海尔的变革是没有先例的。