三好一满意活动自查及整改落实情况报告

三好一满意自查自纠报告总结_单位自查自纠工作总结在过去的一段时间里，我单位积极开展自查自纠工作，取得了一定的成果。

根据要求，我对自查自纠工作进行了总结，特将总结报告如下：一、自查自纠工作开展情况从开始自查自纠工作至今，我单位高度重视，组织认真，确保了自查自纠工作的有效进行。

自查自纠工作以“三好一满意”为目标，主要包括三好即好纪律、好态度、好绩效，一满意即满意度。

1. 好纪律：通过加强日常管理和规范操作，单位纪律水平明显提高。

全体员工严格遵守工作时间、工作内容和工作纪律，大大减少了违规现象的发生。

2. 好态度：单位注重培养员工良好的工作态度，通过各种形式的教育培训，激发员工的工作热情和责任意识。

员工在工作中积极主动，主动研究解决问题，提高了工作效率。

3. 好绩效：单位建立了科学的绩效评价机制，明确了员工的工作目标和评价标准，有效激发了员工的工作积极性。

通过绩效考核，单位的整体绩效得到了显著提升。

4. 满意度：单位定期开展满意度调查，了解员工对单位的满意程度。

通过调查分析，单位及时进行改善，提高员工满意度，促进了员工的稳定和发展。

二、存在的问题和不足在自查自纠过程中，也存在一些问题和不足之处，主要有以下几点：1. 自查自纠工作宣传不足，员工对自查自纠工作的重要性和意义认识不到位。

2. 自查自纠工作过程管理不严，对于自查自纠的具体方法和要求没有统一的操作规范。

3. 对于自查自纠中发现的问题，没有及时纠正和整改。

有的问题被忽视或推诿，导致问题的反复出现。

4. 自查自纠工作中缺乏激励机制，对于自查自纠工作表现突出的员工没有给予应有的奖励和认可。

三、下一步工作计划针对上述问题和不足，我单位将采取以下措施进一步完善自查自纠工作：1. 提高自查自纠工作的宣传力度，增加员工的认识和参与度。

通过组织会议、发放宣传资料，向员工全面介绍自查自纠工作的意义和目标。

我单位自查自纠工作取得了一定的成果，但也存在一些问题和不足。

三好一满意自查报告5篇开展“三好一满意”活动自查总结报告为进一步加强医院行业作风建设，提升医疗服务质虽，根据卫生部《转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知》（粤卫函[20XX]197号），结合我院实际状况，在全院深入开展了服务好、质虽好、医德好，群众满意的“三好一满意”活动。

现将活动自查总结报告如下：一、20XX年以来“三好一满意”活动开展整体状况及取得的成绩（一）、加强组织领导，确保活动顺利推进1、成立组织机构，加强对“三好一满意”活动的领导。

我院领导对开展“三好一满意”活动十分重视。

领导班子成员带头学习了《广东省医疗卫生系统“三好一满意”活动20XX 年工作方案》，深刻领会文件精神，并成立了以院长为组长、其他领导班子成员为副组长、相关职能科主任为成员的“三好一满意”活动领导小组，着力加强对“三好一满意”活动的组织领导。

2、制定实施方案，有计划有步骤开展工作。

为确保活动的有序开展，我们根据上级文件精神，结合医院实际，研究制定了《伦教医院“三好一满意” 20XX年活动实施方案》。

明确提出以人民群众满意为我们工作的出发点和落脚点，坚持走“服务优质化、业务特色化、费用最小化、效益最大化”发展道路，透过开展“三好一满意”活动，到达“服务好、质虽好、医德好，群众满意”的目标。

3、加强宣传发动，营造良好氛围。

为使广大职工了解“三好一满意”的目的、好处及资料、要求，我们先后召开了“三好一满意”活动动员大会，集中组织全院职工学习上级“三好一满意”视频会议精神。

医院还利用内部网站、电子屏、院报和横幅等，开展多形式的宣传活动，用心营造良好氛围。

（二）、改善服务态度，提升服务水平，努力做到“服务好”1、强化了服务理念。

一是聘请老师对医务人员进行服务礼仪培训，使用规范用语。

二是窗口部门向群众公示服务承诺，优化服务流程，简化服务程序。

三是弹性排班，对放射科、药房和收费处进行了改造，增加了挂号收费、发药窗口，缩短病人等候时间，提高了服务效率。

三好一满意自查报告三好一满意自查报告范文【精选】三好一满意自查报告【一】按照市、区卫生局今年“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动部署和安排，我院制定了相应的活动方案，并按方案组织实施各项活动内容的落实。

现按“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动督导检查标准对医院相关工作的自查情况汇报如下：一、加强宣传教育，提高法律意识1、“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动学习宣传有专人负责，并制定了学习宣传计划。

2、在活动中由专门责任部门院办随时收集典型人物和事例，并及时进行宣传。

3、主要的宣传方式有医院网站、宣传栏、院内简报等。

4、建立了宣传工作的检查考核制度，并从网上下载卫生部组织编写的相关医学科普读物和宣教材料进行宣传学习。

5、医院严格按《医疗机构执业许可证》中执业范围开展诊疗活动，无超范围行医行为。

6、医务人员严格准入制度，未变更者不能上岗执业，职业是按执业范围行医，无超范围执业情况。

7、医院认真落实医疗广告的审批程序，严谨违规发布医疗广告行为。

8、医院经常利用全院职工大会、医务人员例会、门诊全体人员例会、入职岗前培训、法律法规培训等多种形式进行医德医风、劳动纪律、法律法规和优质服务等教育，提高了全体员工的遵法守法、弘扬高尚医德、自觉抵制商业贿赂的自觉性。

9、廉政风险防范管理有领导、有制度、有计划、有检查，而且此项工作奖惩兑现，赏罚严明。

10、医院下发有行业作风管理文件，建立有抵制商业贿赂的管理机制，今年医院为发现收受“回扣”、“红包”、商业贿赂等现象。

二、落实规章制度、确保医疗安全1、医院制定有各项医疗核心制度，并能将其贯彻落实在日常医疗工作中，确保医疗质量和医疗安全。

2、积极组织实施临床路径工作，争取今年建立1-3个临床路径管理。

三、强化服务意识，提高其满意度1、制订了医院志愿者服务工作开展计划，积极组织志愿者开展活动。

2、建立了预约门诊工作制度和管理规范，正在完善预约门诊的工作机制。

3、能够提供电话预约、网络预约、现场预约等多种形式的复诊预约服务。

三好一满意自查报告三好一满意自查报告「篇一」根据市卫生局“三好一满意”活动工作方案总体要求，全面落实卫生部关于在全国卫生系统开展“三好一满意”活动通知精神，急诊科决定在全科开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的主题活动，特制定本活动。

一、工作目标紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会和谐。

二、工作内容(一) 改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

1、优化医院门急诊环境和流程将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、逐步推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务、推进同级医院部分检查检验结果互认等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。

广泛开展便民门诊服务，开展双休日及节假日门诊，加强简易门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。

推广优质护理服务，病房开展优质护理服务，建立主管护士负责的小组责任制整体护理模式。

开展整体化护理，合理调配护士人力，根据科室工作量实行弹性排班。

实施护士岗位管理，建立护士绩效考核制度，考核结果与护理服务的质量、数量、技术难度和患者满意度相结合，多劳多得、优绩优酬。

2. 加强“三基三严”培训以医务人员能力素质建设为出发点，夯实医疗基本功，加强医疗法规、传染病、合理用药等基本理论的培训，继续开展教学查房、急救技能、体格检查等基本技能的训练，严肃学习考核纪律，增强医务人员法律意识，服务意识，规范医疗行为，使医疗质量持续改进。

“三好一满意”活动自查报告“三好一满意”活动自查报告1在院部的正确领导下，我院开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。

经过第一阶段的动员、学习宣传和实际运行，我院“三好一满意”活动取得了初步成果，为进一步巩固已取得的成果，我院又组织开展了“三好一满意”领导小组进行了自查活动，在自查自纠过程中发现有些问题需要进一步提高或改善，现就工作中存在的问题做如下总结：一、存在的问题：通过自查自纠工作，认真梳理总结，存在以下问题:1.极少数人创新意识不足，对新知识、新技术的学习上热情不够。

表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象；工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美。

2、极少数医护人员思想还未统一或其对“三好一满意”活动开展接受度不高。

主要表现在参与活动不积极，在患者面前服务态度欠缺，不认真书写病历等情况。

3、志愿者活动组织相对较弱，社会监督机制有待完善。

4、环节领导工作落实有不认真的现象，督导工作不全面，落实质量管理工作有待于进一步加强。

在规范上仍需进一步加强。

二、努力改进方向：就以上自查情况，我院“三好一满意”活动领导小组经过总结，提出以下整改措施:1.加强学习，提高素质。

全面系统学理论，及时掌握新知识、新技术，努力探索新思路和新方法，指导实际工作。

2.振奋精神，树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力提高学习的自觉性，作为一名医务工作者，始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准，奉献卫生事业，做出应有的贡献。

3.自身做起，注重实效。

注意日常学习、规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距；工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。

努力干好本职工作，让人民群众满意，让上级领导放心。

4.顾全大局，服务人民。

5.加强业务学习，不断提高自身业务能力。

6、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。

三好一满意自查自纠报告总结8篇第1篇示例：自查自纠是每个人学习、工作和生活中非常重要的一环。

作为《三好一满意》的自查自纠报告，我从个人的角度出发，总结了自己的工作和生活中存在的问题，并制定了改进方案，希望通过这次自查自纠能够提高自己的工作效率和生活品质。

下面就我在三好一满意自查自纠中的总结和改进方案做一份报告。

在学习方面，我发现自己经常会存在拖延的情况，导致学习效率低下。

为了改进这一问题，我决定制定一个详细的学习计划，包括每天的学习内容和时间安排，以及考试和作业的提前准备，确保自己能够按时完成学习任务，并且利用碎片时间进行复习和总结。

我还打算增加学习的多样性，通过阅读、实践和讨论来提高自己的学习效果。

在工作方面，我发现自己在工作中经常会出现心不在焉的情况，导致工作质量不高。

为了改进这一问题，我决定制定一个工作计划，明确工作目标和时间安排，以及规划好每项工作的具体步骤和要求，确保自己在工作时全神贯注，严格按照要求完成每一项工作，提高工作效率和质量。

我还打算增加自己的专业知识和技能，不断学习新知识，提高自己的综合素质和竞争力。

在个人生活方面，我发现自己经常会存在健康管理不善的情况，导致身体状况不佳。

为了改进这一问题，我决定制定一个健康管理计划，包括科学的作息时间、合理的饮食搭配和定期的运动锻炼，确保自己能够保持良好的身体状况和精神状态。

我还打算增加个人兴趣爱好和社交活动，丰富自己的生活，增加快乐指数，提高生活质量。

通过这次自查自纠，我发现了自己工作和生活中存在的一些问题，也制定了针对性的改进方案。

我相信只要我能够严格执行这些改进方案，不断改进自己，提高自己的品质和能力，最终肯定能够取得更好的成绩和进步。

我也希望通过与他人的交流和分享，能够得到更多的建议和帮助，不断完善自己，成为更好的自己。

【三好一满意】自查自纠工作不仅仅是一次书面的总结，更是一次人生的反思，对于每个人来说都有着非常重要的意义。

希望大家都能意识到自查自纠的重要性，努力改进自己，提高自己，让自己更加完善。

三好一满意活动自查及整改落实情况报告报告内容：活动名称：三好一满意活动自查及整改落实情况报告时间：XX年XX月XX日一、活动背景三好一满意活动是为了提升服务质量、解决群众反映的问题，改善社会治理水平而开展的一项重要活动。

为了确保活动的顺利进行，本单位积极组织自查及整改落实工作。

二、自查情况根据活动要求，我们对以下方面进行了自查：1.服务态度：检查了服务人员的工作态度、语言表达和服务礼仪等方面，确保提供优质服务。

2.服务效率：检查了服务流程、办理时限和问题处理效率等，及时解决群众关心的问题。

3.服务质量：检查了服务项目的规范执行、工作细节的把控和服务质量的评估等，确保服务质量达到要求。

4.问题反馈：收集和整理了群众的反馈意见和建议，及时进行了回复和解决。

三、自查结果自查工作中发现了以下问题：1.部分工作人员的服务态度不够热情，需要进一步加强培训；2.部分工作流程不够顺畅，需要优化和简化；3.部分工作环境存在整洁度不高的问题，需要加强日常清洁。

四、整改措施针对自查中发现的问题，我们制定了以下整改措施：1.加强培训：组织相关培训，提高工作人员的服务意识和服务技能。

2.优化工作流程：重新制定工作流程，简化办理程序，提高服务效率。

3.加强日常清洁：制定清洁工作计划，定期清洁工作环境，保持整洁有序。

五、整改落实情况我们已经采取了以下措施，对整改工作进行了落实：1.培训措施：已组织相关培训，提高了工作人员的服务意识和服务技能。

2.流程优化：已重新制定了工作流程，简化了办理程序，提高了服务效率。

3.日常清洁：已制定了清洁工作计划，定期清洁工作环境，保持了整洁有序。

六、下一步工作为了进一步提升服务质量，我们将继续加强自查和整改工作，落实好相关措施，并加强对问题反馈的及时回复和解决，以满足群众的需求和期望。

七、总结通过本次自查及整改工作，我们发现了问题并及时制定了整改措施，已经取得了一定的效果。

但仍需要持续关注和努力，不断提升服务质量和群众满意度。

2024年三好一满意自查工作报告尊敬的领导、各位同事：在过去一年中，我作为三好一满意工作的负责人，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真履行职责，努力推进三好一满意工作的开展。

现将2024年三好一满意自查工作情况做如下报告：一、基本情况1. 工作目标：三好一满意工作旨在提升单位对员工的“三好”评选和员工对单位的满意度，通过激励和表彰激发工作积极性，增强员工对单位的归属感和凝聚力。

2. 工作内容：三好一满意工作主要包括员工的“三好”评选和满意度调查两个方面。

员工的“三好”评选分为“好员工”、“好团队”、“好单位”三个层次，满意度调查主要通过问卷调查和座谈会的方式收集员工对单位的意见和建议。

二、三好评选工作情况1. “好员工”评选：根据工作表现和岗位要求，本年度评选出了10名优秀员工，并在年终庆典上进行了表彰。

2. “好团队”评选：通过团队工作表现和成果，本年度评选出了3个优秀团队，并在团队建设活动中进行了表彰。

3. “好单位”评选：通过综合评估单位的工作氛围、员工关怀、激励机制等方面的表现，本年度评选出了5个好单位，并在年度会议上进行了表彰。

三、满意度调查工作情况1. 问卷调查：在全体员工中进行了满意度问卷调查，共发放了500份问卷，回收了450份，有效回收率为90%。

通过对问卷结果统计和分析，发现员工对单位的整体满意度较高，但在一些具体方面还存在一些问题。

2. 座谈会：针对问卷调查结果，组织了几次座谈会，邀请员工代表进行深入交流和讨论，收集更加详细的意见和建议。

四、改进措施1. 加强员工培训：根据问卷调查和座谈会的结果，加强员工培训，提升员工的专业素养和工作能力，增强员工的自信心和满意度。

2. 完善激励机制：在员工激励方面，根据评选结果，制定了更加完善的奖励政策，同时加强团队建设和文化建设，提升单位的凝聚力和向心力。

3. 改进工作环境：根据员工的反馈意见，改善了办公环境，增加了员工的福利待遇，提高了员工的工作满意度。

2024年卫生院三好一满意活动自查报告一、活动背景2023年是卫生院三好一满意活动的第三个年度，我们积极开展了一系列的活动，致力于提升服务质量，满足患者需求。

为了总结经验，发现问题，改进工作，特进行自查报告。

二、自查内容及方法根据卫生院三好一满意活动的要求，我们开展了自查工作，内容主要包括以下方面：1. 医疗服务满意度：通过患者满意度调查，了解患者对医疗服务的满意程度。

2. 服务流程规范性：检查各类服务流程是否规范，是否存在不合理的环节。

3. 环境卫生整治：对卫生院的环境卫生进行检查和整治，确保环境整洁、卫生。

4. 医疗设备使用情况：对医疗设备的使用情况进行检查，确保设备正常运行。

5. 员工培训和队伍建设：检查员工培训情况，了解员工的业务水平和服务态度。

自查方法主要包括座谈会、问卷调查、现场检查等。

三、自查结果根据自查工作的实际开展情况，我们得到了以下的自查结果：1. 医疗服务满意度：通过患者满意度调查，我们得到了大量的患者评价，其中包括满意度较高的意见和建议，也有一些患者对我们的服务提出了一些不满意的意见。

整体来说，医疗服务满意度较高，但还有改进的空间。

2. 服务流程规范性：通过对服务流程的整治和检查，我们发现了一些流程不规范的问题，包括不合理的环节、流程过程中的延时等。

对于这些问题，我们将进行具体的整改和改进。

3. 环境卫生整治：通过对卫生院环境卫生的检查，我们发现了一些卫生死角和不整洁的地方，我们已经制定了具体的整治方案，并进行了整改工作。

4. 医疗设备使用情况：通过对医疗设备的检查，我们发现设备的运行状况良好，但也有一些设备存在使用不当和维护不及时的问题，我们将加强设备的管理和维护工作。

5. 员工培训和队伍建设：通过对员工的培训情况的检查，我们发现了一些员工在业务水平和服务态度上存在不足的地方，我们将加强对员工的培训和培养，提升服务质量。

四、自查问题和改进措施根据自查结果，我们总结了自查问题和改进措施，具体如下：1. 加强医疗服务质量监管，提升医生的专业水平和服务态度。

三好一满意活动阶段自查及整改措施报告一、活动阶段自查自“三好一满意”活动启动以来，我们团队积极投入，全面开展了各项服务工作。

在活动进行的过程中，我们始终坚持以客户为中心，努力提升服务质量，取得了一定的成效。

然而，在自查过程中，我们也发现了一些问题和不足。

首先，在服务流程上，部分环节存在繁琐、不高效的问题，给客户带来了不必要的麻烦。

针对这一问题，我们将进一步优化服务流程，减少不必要的环节，提高服务效率。

其次，在活动宣传方面，我们发现宣传力度还不够，部分客户对活动的了解程度不够深入。

为此，我们将加大宣传力度，通过多种渠道和方式，提高活动的知名度和影响力。

最后，在人员培训方面，我们发现部分员工的服务意识和技能还有待提升。

为此，我们将加强员工培训，提高员工的服务意识和技能水平，确保每一位员工都能为客户提供优质的服务。

二、宣传覆盖面分析在宣传覆盖面方面，我们采用了多种宣传方式，包括线上和线下的宣传。

通过社交媒体、官方网站、宣传册等多种渠道，我们成功吸引了大量客户的关注。

然而，在宣传过程中，我们也发现了一些问题。

首先，部分宣传渠道的覆盖面还不够广泛，导致部分客户对活动的了解程度有限。

为了解决这个问题，我们将进一步拓展宣传渠道，包括增加合作伙伴、利用更多的社交媒体平台等，以扩大宣传覆盖面。

其次，部分宣传内容的吸引力不足，无法引起客户的兴趣。

为此，我们将优化宣传内容，使其更具吸引力和针对性，以吸引更多的客户参与活动。

三、组织执行情况在组织执行方面，我们制定了详细的计划和分工，明确了各部门的职责和任务。

在活动期间，各部门紧密协作，积极履行职责，确保了活动的顺利进行。

然而，在执行过程中，我们也发现了一些问题和不足。

首先，部分环节的执行力度还有待加强，导致活动效果不如预期。

针对这个问题，我们将加强对各个环节的监督和管理，确保活动的顺利进行。

其次，部分员工的参与度不高，影响了活动的整体效果。

为此，我们将加强对员工的激励和引导，提高员工的参与度和工作积极性。