电大生产与运作管理网上作业

一．填写名词：（每题4分，共16分）1.（企业发展战略）重要是指企业为了保障其生存与发展而做出旳具有长远性、全局性旳筹划。

2.（企业战略决策）是指企业经营者运用系统旳思维模式，将企业旳各项业务活动作为一种整体通盘考虑后，作出对应战略决策旳过程。

3.（企业使命与目旳）企业使命与目旳，是指企业作为社会中旳一种经营组织，它所应当完成旳任务、到达旳目旳以及所肩负旳责任。

企业使命波及企业旳总体目标、经营范围旳界线等。

4.（经营理念）经营理念，描述了企业为何会存在，以及企业怎样通过盈利而生存下来。

二．判断正误（每个2分，共10分）1.整合性是指战略要涵盖企业经营活动旳各个方面，包括企业所处旳市场环境、客户旳规定、企业旳资源、企业旳组织等。

√2.均衡性包括两个方面旳含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；二是经营管理者可以均衡利弊，做出恰当旳决策。

×（权衡） 4.企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、可以完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生旳责任感。

×（个人）5.客户需求表明了企业旳市场所在；与合作者建立旳联盟是企业满足客户需求旳载体。

×（完成自身使命旳组织构造）三．简答题（每个12分，共24分） 1.企业承担社会责任意义详细体现为？企业旳社会责任是指企业为社会所能承担旳义务与责任。

企业旳社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担旳义务，是社会对企业组织旳外在规定。

企业承担社会责任意义详细体现为：（1）满足公众利益。

（2）增加企业利润（3）承担道德义务（4）企业自觉行为旳形成（5）为社会发展做出更大旳奉献（6）责任感逐渐形成（7）符合股东利益（8）塑造良好旳形象2.一种企业旳领导者为何要学会自我管理？自我管理需要掌握哪些要素？作为领导，自身旳一言一行、所思所想很大程度上会对企业、下属乃至个人旳命运产生广泛而深远旳影响。

领导者于企业如同地基之于建筑物一样发挥重要旳作用。

国家开放大学电大《生产与运作管理》2024-2025期末试题及答案（试卷代号：2617）盗传必究一、单项选择题（每个小题2分，共20分）1．由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为( )。

A.本流程图B．平面流程图C．跨功能作业互动图D．由上而下流程图2．反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是( )。

A．产品品种指标B．产品质量指标C．产品产量指标D．产值指标3．控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生( )。

A．失控B．缺陷C．波动D．改变4．设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为( )。

A．物质寿命B．经济寿命C．技术寿命D．折旧寿命5．企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等活动从属于( )过程。

A．基本生产B．生产技术准备C．辅助生产D．生产服务6．看板管理中( )包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等。

A．运输看板B．移动看板C．生产看板D. 生产手册7．考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力( ) A．设计生产能力B．计划生产能力C．应变生产能力D．查定生产能力8．以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是( )。

A．戴尔模式B．丰田模式C．海尔模式D．日立模式9．缩短生产——配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？( )A．周转库存B．调节库存C．在途库存D．安全库存10.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为“( )”。

A．定期维修B．预知维修C．更新维修D．随时维修二、多项选择题（每小题2分，共10分）11.生产与运作计划与控制战略决策的主要内容有( )。

A．库存策略B．管理人员的选择C．库存量的大小D．设备的选择E．质量控制12.大批大量生产类型的突出特点有( )。

最新国家开放教育大学《生产与运作管理》形考作业三及参考答案国家开放教育大学《生产与运作管理》形考作业三及参考答案一、单项选择题1.质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现（B ）。

P.147A.质量升级B.质量目标C.质量水平D.质量成本2. 控制图法是以控制的形式，判断和预报生产过和程中质量状况是否发生（C ）。

P.151A.失控B.缺陷C.波动D.改变3.排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（A ）。

P.151A.数目B.百分比C.原因D.类别4.排列图法有助于确定造成大多数问题的（B ）。

P.152A.多数原因B.少数关键原因C.多数关键原因D.少数原因5.直方图的作用是用来显示质量波动的（C ）。

P.155A.原因B.性质C.状态D.倾向6.散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何种关系？（D ）P.155A.正向关系B.互动关系C.主从关系户D.数据关系7.六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（A ）。

P.157A.缺陷次数B.波动性C.缺陷概率D.波动概率8.快速换模法增大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（C ）。

P.172A.业余时间B.生产间隙C.相似性性D.缓冲时间9.在降低周转库存方面比较成功的经验是日本企业的（D）。

P.172A.成组技术法B.零库存法C.看板管理法D.快速换模法10.缩短生产----配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？（C ）P.172A.周转库存B.调节库存C.在途库存D.安全库存11.利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行的控制方式是（B ）。

P.174A.定量订购B.定期订购C.随机订购D.经济订购12. 经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和（A ）。

P.175A.保管费用B.材料费用C.劳动力费用D.财务费用13.设备综合工程学追求的目标是最经济的（D ）。

最新国家开放教育大学《生产与运作管理》形考作业四及参考答案国家开放教育大学《生产与运作管理》形考作业四及参考答案一、单项选择题1.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（B ）。

P.185A.特征B.性能C.完好性D.能力2. 可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（A ）。

P.185A.工作状态B.事故情况C.磨损特性D.故障概率3.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为（B ）。

P.186A.定期维修B.预知维修C.更新维修D.随时维修4.设备磨损的第一阶段，磨损的特征是（B ）。

P.190A.持续性磨损B.先快后慢C.先慢后快D.均匀磨损5.如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（B ）。

A.加强保养B.更新改造C.按时检测D.按操作规程运行6.设备修理，是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和（D ）。

P.193A.经济性能降低B.零件失效C.使用条件降低D.精度劣化7.设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为（B ）。

P.196A.物质寿命B.经济寿命C.技术寿命D.折旧寿命8.在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为（A ）。

P.206A.整理B.整顿C.清扫D.清洁9.清扫过程是一个（B ）的过程。

P.207A.划分辖区B.发现问题C.分清责任D.清点10.素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种（B ）。

A.常态B.思想境界C.习惯D.制度11.5S活动的核心是提高（D ）。

P.209A.自觉性B.思想境界C.精神面貌D.素养12.在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（A ）。

P.212A.固定位置B.定置图C.自由位置区分D.现场标志13.定置管理的三要素是（A ）。

选择（每题1分，共15分）1、在物质生产内部，生产的概念与过去有很大的不同，生产活动所涵盖的范围大为扩展，这种扩展体现在生产系统的（ A ）。

A、前伸和后延B、上升和下降C、分工和协作D、投入和产出2、生产系统的（ C）是指企业的生产职能扩展到产品销售和售后服务方面，把为用户安装，维修等当作企业生产活动的重要组成。

A、转换B、组合C、后延D、开发3、（C）是指对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌和商标后第一次生产出来的产品。

A、改进新产品B、换代新产品C、仿制新产品D、全新产品4、投入要素可分为两类,其中一类是（ A）。

A、加工对象B、在制品C、库存物资D、人力资源5、产品生命周期各阶段中，在（C）期，市场需求与有关技术尚不明确， R ＆ D 着重于改进产品的功能和特征。

A、成长B、成熟C、引入D、开发6、一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（A）战略。

A、职能级B、部门级C、企业级D、联合级7、（C）在工业工程中又称为时间研究 (Time study) ，是各种时间测定技术的总称。

A、绩效考评B、培训C、工作测量，D、工作设计8、工作研究是以（ A）为对象的一种科学方法。

A、工作条件B、作业系统C、运营成本D、资源9、生产计划的层次包括（ A）。

A、战略层次计划，战术层次计划和作业层次计划B、线性计划，平面计划和立体计划C、供应计划、管理计划和销售计划D、年度计划、月度计划和日计划10、（ D ）生产计划的任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策。

A、综合B、短期C、中期D、长期11、确定产品的（ B ）是编制生产计划的首要问题。

A、质量指标B、品种指标C、产量指标D、产值指标12、工程项目的（B）是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。

A、成本B、质量C、进度D、计划13、（ C）是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度，成本和质量。

A、工程项目经营B、工程项目财务C、工程项目控制D、工程项目计划14、关于库存的作用，错误的说法是（D ）。

2022国家开放大学电大专科《生产与运作管理》期末试题及答案（试卷号2617）2022国家开放大学电大专科《生产与运作管理》期末试题及答案（试卷号：2617）盗传必究一、单项选择题（每个小题2分，共20分）1．属于设备利用率高的生产类型是()。

A．大批生产B．成批生产C．小批生产D．单件生产2．将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品行相同和相似的加工。

这种设备布置称为()。

A．产品导向布置形式B．工艺导向布置形式c．流水线布置形式D．混合式的设备布置形式3．根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为()。

A．按设备定员B．按比例定员C．按岗位定员D．按工时定额计算4.20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成()。

A．初期MRPB．闭环MRPC．开环MRPD．基本MRP5．企业资源计划的核心模块是()。

A．物流管理模块B．财务管理模块C．生产控制模块D．人力资源管理模块6．直方图的作用是用来显示质量波动的()。

A．原因B．性质C．状态D．倾向7．经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和()。

A．保管费用B．费用C．劳动力费用D．财务费用8．设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修()。

A．信息平台B．技术平台C．供应链D．体系9．在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为()。

A．整理B．整顿C．清扫D．清洁10．在定置管理中，物与场所的结合主要是强调()。

A．固定位置B．定置图C．自由位置区分D．现场标志二、多项选择题（每小题2分，共10分）11．懒于企业职能战略的有()。

A．愿景B．经营（业务）战略C．生产与运作战略D．企业战略E．财务管理战略12．劳动定额按表现形式划分为()。

A．标准定额B．时间定额C．产量定额D．企业定额E．看管定额13．对设备使用情况进行评价，就设备技术经济性来说，主要指标有()A．镘备保养率B．设备完好率C．设备故障率D．设备磨损率E．设备维修率14．生产与运作现场管理的特点包括()。

国家开放大学电大《生产与运作管理》2022-2022期末试题及答案（试卷代号2617）A．○B．口C．D．△2．企业资源计划的核心是()。

A．主生产计划B．综合生产计划C．物料需求计划D．制造资源计划3．价值工程的基本表达式为()。

A．价值=成本／功能B．价值一成本某功能C．价值=功能／成本D．价值某功能亍成本4．生产调度的主要依据是()。

A．主生产计划B．生产能力C．生产作业计划D．生产计划5．设备磨损的第一阶段，磨损的特征是()。

A．持续性磨损B．先快后慢C．先慢后快D．均匀磨损6．确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为()。

A．产量计划B．生产作业计划C．物料需求计划D．主生产计划7．在定置管理中，物与场所的结合主要是强调()。

A．固定位置B．定置图C．自由位置区分D．现场标志8．排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的()。

A．数目B．百分比C．原因D．类别9．在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用()。

A．平行移动方式B．顺序移动方式C．等量移动方式D．平行顺序移动方式10．设备综合工程学追求的目标是最经济的()。

A．技术周期费用B．设备采购费用C．设备使用费用D．寿命周期费用二、多项选择题（每小题2分，共10分）11．设备选择的方法有()。

A．经验评估法B．净现值法C．投资利润法D．投资回收期法E．成本比较法12.属于企业职能战略的有()。

A．愿景B．经营（业务）战略C．生产与运作战略D．企业战略E．财务管理战略13.质量管理的内容主要有()。

A.质量改进B．质量方针和目标C．质量保证D．质量制度E．质量控制14.大规模定制的基本思想是基于产品结构的()。

A．互补性B．相似性C．通用性D．标准化E．多样性15.服务蓝图的组成要素时()。

2016电大《运营管理》单选、多选、判断题第一章导论一、单项选择1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（）A. 工业B. 农业C. 制造业D. 服务业D2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。

A. 运营管理B. 财务管理C. 营销管理D. 人力资源管理A3. 运营管理的主要任务是（）。

A. 尽可能提高产品质量B. 尽可能减少生产时间C. 建立高效的产品和服务的制造系统D. 尽可能降低产品成本C4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。

A. 产品的成本B. 产品所面对的消费者需求C. 生产过程的管理D. 工人的技术水平B5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。

A. 服务能力强B. 设计能力强C. 柔性程度高D. 技术能力强C二、多项选择1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。

A.无形的B. 不可见的C. 难以形成库存D. 生产过程与消费过程合二为一E. 产品质量主要通过消费进行感知ABCDE2. 运营管理的输入的主要资源有（）。

ABCDE3. 运营管理的主要内容包括（）。

A. 运营系统设计的管理 C. 运营系统运行过程的管理E. 运营过程改进的管理ACE4. 运营系统设计的内容包括（）。

A. 产品和服务的设计B. 流程的设计C. 设施的选址D. 设施的布置ABCD5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。

B. 运营计划C. 库存管理D. 质量管理E. 项目管理BCDE。

第二章产品与服务设计一、单选题1. 宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是（）。

A. 模块化设计B. 协同产品设计C. 计算机辅助设计D. 绿色设计A2. 丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。

生产与运作管理大作业成绩班级: B120502学号: B**********:**专业: 人力资源管理****: ***摘要任董事局主席、首席的主要创始人。

目前，海尔在全球建立了21个工业园，5大研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过8万人。

海尔文化的核心是创新，是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。

摘要2第1章绪论 (4)1.1企业背景简介 (4)1.2企业战略管理 (5)1.2.1集团战略 (5)1.2.2名牌战略 (7)1.2.3多元化战略 (10)1.2.6企业竞争分析 (13)1.3公司职能策略 (16)1.3.1生产运作策略 (17)1.3.2营销策略 (18)1.4市场需求预测 (19)第2章生产运作系统的设计 (20)2.1产品设计与开发 (22)2.2生产和服务的选址 (23)2.2.1市场细分 (23)第3章生产运作系统的运行 (25)3.1库存 (25)3.2供应链的管理 (26)3.3服务业作业计划 (26)第4章生产运作系统的维护与改进 (28)4.1设备维修管理 (28)4.2质量管理 (29)第5章企业发展问题与改进 (32)5.1渠道开发 (37)结论 (41)绪论生产管理学是研究如何将生产要素组织成现实生产力，以有效地创造出产品和服务的一门学科，而且随着现代化工业生产的发展而不断地扩展着生产管理的领域，其名称也由生产管理逐渐演变成“生产与运作管理”。

这里的生产是指将资源转换成产品或者服务的过程，而运作则是与产品或服务生产有关的所有活动的总和，其内容则从最初的对物资产品制造活动的管理，发展到包括与生产经营相关联活动的综合管理。

就生产与运作管理的具体内容来看，除了原有的生产系统的设计与分析、生产战略、生产系统的生产率分析、生产技术准备、生产计划、物资供应、设备和动力管理、库存控制、现场管理等传统的生产管理内容外，随着中国改革开放以来，在八十年代陆续从日本引进了全面质量管理到现在正在兴起的丰田的经营生产方式。

国家开放大学电大《生产与运作管理》2022-2023期末试题及答案（试卷代号：2617）盗传必究一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．生产与运作管理应遵守的首要原则是( )。

A．节能减排、保护环境B．创新C．以市场为导向D．可持续发展2．进行培训是实施MRPⅡ( )阶段的工作。

A．前期工程B．决策工作C．实施D．总结3．企业资源计划的核心是( )。

A．主生产计划B．综合生产计划C．物料需求计划D．制造资源计划4．素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种( )。

A．常态B. 思想境界C．习惯D．制度5．在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于( )。

A．综合的原则B．安全的原则C．弹性的原则D．单一流向的原则6．利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称( )。

A．经验估计法B．类推比较法C．统计分析法D．技术测定法7．供应链管理的目标是供应链的( )。

A．效率B．成本C. 时间D．信息8．质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现( )。

A．质量升级B．质量目标C．质量水平D．质量成本9．设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修( )。

A．信息平台B．技术平台C．供应链D．体系10.缩短生产——配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？( ) A．周转库存B．调节库存C．在途库存D．安全库存二、多项选择题（每小题2分，共10分）11．企业资源计划(ERP)运行前期工作主要内容有( )。

A．企业实施ERP的调研、分析B．成立ERP项目组织C．做上ERP的可行性报告D．选择适应需求的ERP软件E．软件系统安装、调试12.大批大量生产类型的突出特点有( )。

A．设备按工艺专业化布置B．产品品种单一C．设备利用率高D．劳动定额制定详细E．生产设备广泛采用专用设备13．设备寿命指标有( )。

国家开放大学电大专科《生产与运作管理》多项选择题题库及答案A．经验评估法B．净现值法C．投资利润法D．投资回收期法E．成本比较法2.属于企业职能战略的有()。

A．愿景B．经营（业务）战略C．生产与运作战略D．企业战略E．财务管理战略3.质量管理的内容主要有()。

A.质量改进B．质量方针和目标C．质量保证D．质量制度E．质量控制4.大规模定制的基本思想是基于产品结构的()。

A．互补性B．相似性C．通用性D．标准化E．多样性5.服务蓝图的组成要素时()。

A．五项宗旨B．四种行为C．三条分界线D．两种人员E．有形展示6.生产与运作计划与控制战略决策的主要内容有()。

A．库存策略B．管理人员的选择C．库存量的大小D．设备的选择E．质量控制7.大批大量生产类型的突出特点有()。

A．设备按工艺专业化布置B．产品品种单一C．设备利用率高D．劳动定额制定详细E.生产设备广泛采用专用设备8．实施MRPII三个主要阶段有()。

A．前期B．系统平衡C．决策工作D．设备改造E．实施9．设备寿命指标有()。

A．经济寿命B．技术寿命C．折旧寿命D．重置寿命E．物质寿命10.敏捷制造体系结构的要素有()。

A．生产技术B．管理技术C．虚拟企业D．资金E．人力资源11．生产与运作系统结构化要素主要有()。

A．人员组织要素B．生产与运作计划要素C．生产技术D．生产设施E．生产能力12．制造资源计划结构主要包括()。

A.计划和控制的流程系统B．基础数据系统C．生产与运作系统D．财务系统E．客户关系管理系统13．质量管理的发展经历的几个阶段是()。

A．质量检验阶段B．质量分析阶段C．统计质量控制阶段D．质量改进阶段E．全面质量管理阶段14．订货生产型与补充存货型比较，属于补充存货型生产类型的特点主要有(）。

A．标准产品B．以通用设备加工为主C．价格事先确定D．对产品需求基本无法预测E．生产与运作管理难度相对小一些15.设备的磨损主要形式有()。

国家开放大学电大专科《生产与运作管理》计算题题库及答案盗传必究一、计算题1．某流水线生产实行每天三班制，每班有效工作时间为7.5小时，现每天计划产量1000件，求该流水线节拍，若每10件为一批，求流水线节奏。

解：流水线的全天有效工作时间为 3（班）×7.5（小时）×60(分钟)=1350(分钟)流水线的节拍为 1350(分钟)÷1000(件)=1.35（分钟）流水线的节奏为 1.35(分钟)×10（件）=13.5（分钟）2．某厂车床组有车床10台，每台车床全年有效的工作时间为250天，每天两班生产，每班工作7.5小时，工时利用率为90%。

在车床上加工A，B，C、D四种产品，其计划产量分别是：200台、80台、160台、60台。

单位产品台时定额（台时／台）分别是200、270、100、40。

以C产品为代表产品用代表产品法求车床组生产能力。

解：车床组的全年有效工作时间为10×250×7.5×2×90%=33750（小时）以C产品为代表产品的生产能力为33750÷100=338(台)用下表将生产能力分配到各产品。

3．某企业需在甲、乙、丙、丁四个分部之间建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如下表，用重心法确定配送中心位置。

解：4.某产品全年产量为3600件，该产品的单件库存费用为40元／年，每一次的换产费用为500元，试计算该制品的经济批量，并计算其生产间隔期。

解：平均日产量=3600÷360=10(件)生产间隔期=批量÷平均日产量一300÷10=30(天)5．根据下述网络计划工作明细表绘制网络图。

解：6. 某企业成批生产一产品，上月累计出产70件，本月计划出产任务40件，月工作日20天，装配投入提前期5天，零件加工出产提前期10天，零件加工投入提前期15天，求出零件加工、装配这两个生产单位的生产作业计划。

国家开放大学电大《生产与运作管理》2026-2027期末试题及答案（试卷代号：2617）国家开放大学电大《生产与运作管理》2026-2027期末试题及答案（试卷代号：2617）盗传必究一、单项选择题（每个小题2分，共20分）1．在定置管理中，物与场所的结合主要是强调( )。

A．固定位置B．定置图C．自由位置区分D．现场标志2．企业资源计划的核心是( )。

A. 主生产计划B．综合生产计划C．物料需求计划D．制造资源计划3．生产与运作管理应遵守的首要原则是( )。

A．节能减排、保护环境的原则B．创新的原则C．以市场为导向的原则D．可持续发展的原则4．设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为( )。

A．物质寿命B．经济寿命C．技术寿命D．折旧寿命5．六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的( )。

A．缺陷次数B．波动性C．缺陷概率D．波动概率6．利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称( )。

A．经验估计法B．类推比较法C．统计分析法D．技术测定法7．在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的( )。

A. 特征B．性能C．完好性D．能力8．由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为( )。

A. 基本流程图B．平面流程图C．跨功能作业互动图C．由上而下流程图9．直方图的作用是用来显示质量波动的( )。

A. 原因B．性质C．状态D．倾向10.经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和( )。

A．保管费用B．材料费用C．劳动力费用D．财务费用二、多项选择题（每小题2分，共10分）11.制造资源计划结构主要包括( )。

A．计划和控制系统B．基础数据系统C．生产与运作系统D．财务系统E．客户关系管理系统12.设备的磨损主要形式有( )。

A．技术磨损B．无形磨损C．消耗性磨损D．破坏性磨损E．有形磨损13.连续式生产与加工装配式生产相比较，连续式生产的突出特征有( A．用户数量较多B．产品品种数较少C．生产能力可明确规定D．能源消耗较高E．在制品库存较多14.按照库存的作用可以将库存分为( )。

返回测试形考任务二（第3-5章，权重20%）答题版本2023.07.01 17:55试卷得分271.企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（）。

回答错误单选题(1 分) 0分A.设计生产能力B.规划生产能力C.查定生产能力D.计划生产能力正确答案: A2.采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力称为（）。

单选题(1 分) 1分A.设计生产能力B.计划生产能力C.应变生产能力D.查定生产能力正确答案: D3.价值工程的基本表达式为（）。

单选题(1 分) 1分A.价值=成本/功能B.价值=成本×功能C.价值=功能/成本D.价值×功能=成本正确答案: C4.劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（）。

单选题(1 分) 1分A.快B.准C.全D.多正确答案: B5.利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（）。

单选题(1 分) 1分A.经验估计法B.类推比较法C.统计分析法D.技术测定法正确答案: C6.根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员称（）。

单选题(1 分) 1分按设备定员B.按比例定员C.按岗位定员D.按工时定额计算正确答案: C7.反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是（）。

单选题(1 分) 1分A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产值指标正确答案: A8.企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指（）。

单选题(1 分) 1分A.品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产品产值指标正确答案: A9.确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（）。

单选题(1 分) 1分A.产量计划B.生产作业计划C.物料需求计划D.主生产计划正确答案: D10.建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划（）。

国家开放大学《生产与运作管理》作业与练习（1）名词解释（15分）1.订单赢得要素：答案：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。

2.服务性运营：答案：不制造有形产品的运营活动。

3.学习效应：答案：当一个人或一个组织重复地做某一产品时.，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。

4.批量:答案：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量5.工作设计：答案：是要决定一项工作任务如何完成,要决定如何将生产任务或业务进行分解,把适当的工作内容分配给适当的工作者,然后以适当的形式将他们组织起来，以实现工作的协调和总任务的完成.二判断题（20分）1准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。

（对）2JIT生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。

“（对）3实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。

（对）4在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。

（错）5看板分为传送看板和生产看板。

生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。

（错）6传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。

（错）7看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。

（错）8在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至l/3o （错）9精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。

（对）10精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零部件供应管理，营销管理和质量管理5种。

（错）11精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团队工作为研究开发队伍的主要组织形式。

（错）12精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大量生产方式。

（错）13精益生产在营销管理上提倡主动销售。

（对）14精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序列制”。

22春《运作管理》在线作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.MRP指的是（）A.物料需求计划系统B.制造资源计划系统C.主生产计划系统D.企业资源计划系统正确答案:A2.以下哪一个不是备货型生产的特征（）A.对产品的需求可以预测B.交货期不重要，由成品库随时供货C.产品多是标准产品D.设备多采用通用设备正确答案:A3.生产运作系统是一个（）A.开放式系统B.决策系统C.辅助系统D.封闭系统正确答案:A4.影响工序质量的主要因素为（）A.操作者机器材料工艺方法环境B.组织机构管理手段人员素质产品结构生产环境C.设备人员材料机构工艺D.生产条件工艺方法管理手段产品结构原料质量正确答案:D5.准时生产制的主要内容不包括哪一项（）A.适时适量生产B.弹性配置作业人数和设备C.质量保证D.库存保证正确答案:D6.生产运作的基本要素不包括哪一项（）A.让渡B.投入C.产出D.转换正确答案:A7.顺序排序、平行排序与平行顺序排序这三种方式中，各道工序都能对产品进行不停机集中生产的排序方式是（）A.顺序排序B.平行顺序C.平行排序D.三种方式都做不到正确答案:B8.生产运作系统的设计不包括以下哪个内容（）A.选址B.设施布置C.工作设计D.生产计划正确答案:D9.按产品进行的生产流程（）A.适用于大批量生产B.适用于多品种、小批量生产C.适用于按单生产D.适用于需求变化不大的产品生产正确答案:A10.20世纪70年代以来，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（）A.公司级战略B.部门级战略C.生产运作战略D.职能级战略正确答案:C二、多选题 (共 10 道试题,共 50 分)11.成组成产的典型组织形式包括( )A.单机成组B.多机成组C.流水成组D.自动化成组正确答案:ABCD12.服务业制订作业计划可以使用的策略有（）A.固定服务地点B.固定时间表C.使用预约系统D.为低峰时的需求提供优惠正确答案:BCD13.制造性企业与服务性企业在运作过程中的相同点是( )A.产出不同B.用户参与生产运作过程不同C.调节与需求的方式不同D.过程与产品质量标准制定不同正确答案:ABCD14.一般而言，研究与开发的主要环节包括( )A.基础研究B.应用研究C.技术开发研究D.市场尝试正确答案:ABC15.在服务业生产作业计划制订中，减少顾客参与的方法可以选择（）A.通过服务标准化减少服务品种B.通过自动化减少与顾客接触的机会C.设置一定量库存D.对顾客参与实行冷处理正确答案:ABC16.提高生产能力，可以考虑采取（）A.提高设备的使用时间与使用强度B.改进产品设计，降低单位产品的制造工作量C.改进生产运作管理组织D.改进产品设计，降低单位产品的制造工作量正确答案:ABCD17.运用行为理论，优化工作设计的方法主要包括（）A.工作柔性化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作岗位轮换正确答案:BCD18.常见的团队工作方式有（）A.解决问题式团队B.特定目标团队C.自我管理团队D.动态项目团队正确答案:ABC19.服务业与制造业的不同点包括（）A.制造业存在转换过程，服务业则没有B.服务业顾客往往要参与生产过程，制造业顾客一般与生产过程分离C.制造业可以通过库存来调节生产与需求平衡，服务业不行D.制造业生产过程标准较容易定量制定，而服务业不好定量制定正确答案:BCD20.大批大量生产类型的期量标准主要包括（）A.节拍B.流水线标准工作指示图标C.在制品定额D.设备满负荷率正确答案:ABC。