第一章 管理思想演进
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第一编总论第一章管理与管理者第一节管理与管理学一、管理的定义(掌握)(一)定义管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
(二)管理活动的内涵1.管理工作是为了实现组织未来目标的活动2.管理工作的本质是协调3.管理工作存在于组织之中4.管理工作的重点是对人进行管理5.管理工作是追求效率和效果的统一二、管理职能(掌握)计划、组织、领导、控制三、管理的性质(一)管理的二重性(掌握)管理的二重性是指管理既有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性,又有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
(二)管理的科学性和艺术性(理解)管理是科学性和艺术性的统一。
管理的科学性是指:管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。
管理的艺术性是指:管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。
四、管理学及其特性(了解)(一)管理学的定义管理学是一门系统的研究管理活动基本规律和一般办法的科学.(二)管理学的特性1.管理学是一门不精确的科学2.管理学是一门边缘性学科第二节管理者一、管理者(一)管理者的定义(掌握)管理者是指任何组织内要管理下属或有责任调动各种资源的人员。
是指挥别人活动的人。
与操作者相对,操作人员只须履行所指派的工作,而毋须负起任何指示和监督的责任的雇员,他们往往属于机构内最基层的部分。
(二)管理者的层次(掌握)基层管理者,一般只限于督导操作人员的工作,不会指挥其他管理人员中层管理者,执行企业组织政策,指挥一线管理人员或操作人员工作高层管理者,负责制定企业的现行政策,并计划未来的发展方向(三)管理者的基本素质(了解)(四)管理者应具备的基本能力(掌握)卡特兹的观点:技术技能,使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
人际技能,处理人际关系的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。
概念技能,处理问题的思维技能,综观全局,认清为什么要作某事的能力。
管理是科学又是艺术,但对什么是管理,管理研究的理论家和管理的实践者们莫衷一是。
因为科学无非是一种知识系统,管理有自己的概念、判断和推理,这套概念、判断和推理组成的知识系统能说明过去、解释现在、预测未来,科学的重要特征在于知识的可累积性、可检验性,管理当属科学无疑。
但管理又表现出非常强的环境依赖性、问题导向性和文化制约性,对同一管理问题和管理现象,见仁见智,管理表现出高度的艺术性。
一、管理思想的演进管理思想很早就产生了,或者我们可以这样说,随着人类社会的产生,管理思想就在萌芽、孕育和发展。
我们可以在人类的思想大师如苏哥拉底、柏拉图、老子、孔子、庄子、孙子等的著作中找到很好的管理思想和管理思想的萌芽。
在古代军队和教堂及大型工程等建设中,我们可以看到管理思想的发展。
工业革命前,经济和社会基本上是静止的,虽然有一些初步的管理思想,但它们主要都是局部性的,很少或完全没有创立系统管理思想的需要。
作为一种学术研究的管理出现在100多年前。
市场经济的出现和发展要求管理人员发挥更大的创造性,并要求他们如何才能用最好的方法去管理组织。
生产的社会化促使人们去寻求提高生产率的方法。
泰罗科学管理思想的提出具有划时代的意义。
以泰罗为代表的管理学派在管理史上被称为古典管理学派。
泰罗的科学管理基于常识和实践,其特征是高度结构化的强调正式组织和明确定义的规则和职能,专制领导和僵硬的指挥链和控制,其假设是有最好的管理方法,人力资源可以象物质资源那样可以得到有效使用。
可见科学管理不仅仅是个方法问题,而且是人们对环境的驾御能力大于以前的任何一个时候—处理人和自然资源的一个十分深刻的指导原则。
至此,管理思想的发展极为迅速。
以法约尔为代表的行政管理(一般管理)学派提出了管理的原则和要素,其注意的焦点是计划、组织、领导、协调和控制。
以韦伯为代表的官僚管理学派探索了理想组织的基本思想,强调正式的规则和程序的重要性。
这两个人为管理科学的发展奠定了基础。