ISO9001-2015质量管理体系组织知识管理清单【按部门分】

质量手rnt 7ttl纺hiHJ 娥4)15年月10卜| /实施卜血201討:7月』日 ****** 修订~ 履历******版本修订页次 备注 00 2015年7月10日首次编写ra 制订审核 核准 :已口枷・生7 曰M 耳^"!曲氤& 血“佔4：-7・5-山1.0前言1.1手册说明1.2质量手册颁布令1.3公司简介2.0引用标准3.0有关术语4.组织的背景环境4.1理解组织及其背景环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范圉4・4•质量管理体系4.4. 1总则4.4. 2过程方法5领导作用5.1领导作用与承诺5.1. 1针对质量管理体系的领导作用与承诺5.1. 2针对顾客需求和期望的领导作用与承诺5.2质量方针5.3组织的作用、职责和权限6策划6.1风险和机遇的应对措施6.2质量11标及其实施的策划6・3变更的策划7支持7.1资源7.1. 1总则7.1. 2基础设施7.1. 3过程环境7.1.4监视和测量设备7.1. 5知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的7.5. 1总则7.5. 2编制和更新7.5. 3文件控制8运行8.1运行策划和控制8.2市场需求的确定和顾客沟通8.2. 1总则8.2. 2与产品和服务有关要求的确定8.2.3与产品和服务有关的要求评审8.2. 4顾客沟通&3运行策划过程8・4供应的产品和服务的控制8.4. 1总则8.4.2外部供应的控制类型和程度8.4.3提供外部供方的文件信息8・5产品和服务的开发（删减）8・6产品生产和服务提供8.6. 1产品生产和服务提供的控制8.6・2标识和可追溯性8.6・3顾客或外部供方的财产8.6. 4产品防护66・3交付后的活动8.6. 6变更控制8. 7产品和服务的放行8.8不合格产品和服务9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1. 1总则9. 1.2顾客满意9.1. 3数据分析与评价9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1不符合与纠正措施10.2改进附件1程序文件清单附件2质量方针和目标附件3组织及质量管理体系结构图附件4各主要岗位的职责和权限附件5质量管理体系职能分配表附件6生产工艺流程图1.0前言1.1手册说明本手册按照1509001:2015标准要求编写，适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。

深圳市***塑胶有限公司知识管理清单（ISO9001:2015 7.1.6）制定：批准：表单编号，版本：QR-PZ-07,A/0序号知识来源知识载体知识类别主要知识点应用场所适用性评估内部沟通或应用方式管理责任人更新情况查询1行业协会杂志、报刊、教材等PC+ABS 料注塑工艺要求等新材料的应用范围，主要工艺参数新产品开发适用纳入外来文件及内部培训计划工程主管目前无变更2 供应商材料介绍或资料PVC 、ABS 、PC 等塑料的分类及用途说明PVC 料型号及用途新产品开发、注塑工艺适用转化为作业指导书实施工程主管目前无变更3客户产品图纸车充（产品）行业发展趋势、变化情况新产品外形、新功能新产品开发根据客户需要处理转化为产品图纸实施工程主管目前无变更4内部成功经验或失败教训客户投诉资料、品质异常单产品或工艺改进方面知识常见的不良品处理方案、常见产品的工艺参数设定工艺改进、品质异常处理目前适用转化为作业指导书实施品质主管生产主管异常发生后及时变更企业经营管理知识职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等公司内部经营管理目前适用转化为目标分配表、绩效考核表等总经理及各部门主管每年更新，优化5 知识产权专利证书专利知识等产品专利图纸、证书销售适用广告宣传、产品生产等总经理不定期查询同行专利情况，优化专利管理措施6咨询公司或认证公司审核报告、培训教材认证标准管理体系知识、7S知识、流程管理知识等ISO9001知识、7S 知识、流程优化知识公司内部经营管理适用形成文件化的信息、内部培训、内审等公司全体人员不定期了解学习企业管理知识，提升技能注：本表由管理代表组织收集归类，每年至少评估一次其知识变化及应用情况。

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更多免费资料下载请进： 好好学习社区 ISO9001-2015质量管理体系过程清单 序号 过程名称 主责部门 相关文件/过程绩效指标 涉及标准条款 是否为核心过程
过程类型 1 管理策划过
程 管理层 组织环境、领导作用和
承诺、方针、岗位职责
和权限、应对风险和机
遇的措施、质量目标及
其实施的策划、变更的
策划、组织的知识、绩
效评价总则、改进、风
险危机和机遇控制程
序、质量手册、程序文
件
Q4.1、4.2、4.3、4.4、5.1、5.2、5.3、6.1、6.2、6.3、7.1.1、、9.1.1、10.1、10.2、10.3 是 管理过程 2 管理评审过
程
管理层 管理评审控制程序、按计划执行率100% Q:9.3、 是 管理过程 3 内部审核过
程 行政部 内审控制程序、按计划执行率100% Q:9.2 是 管理过程
4 改进过程 行政部 纠正措施控制程序、纠正措施完成率98%。

Q 10.1、10.2
10.3 是 管理过程 5 采购过程 行政部 采购控制程序
Q:8..4 是 业务过程 6 资源管理、人力资源过程 行政部 应对风险和机遇的措
施、质量目标及其实施的策划、变更的策划、
质量手册、人力资源控
制程序。

员工培训合格
率98% Q6.1、6.2、
6.3、
7.1、
7.2、7.3、7.4 是 支持过程。

**********有限公司企业标准QM/YS-2016质量手册按ISO9001:2015要求编制版本号： A/0受控号：2016-5-1发布 2016-5-1实施**********有限公司发布修订记录目录批准令本《质量手册》是依据ISO9001：2015质量管理体系标准要求，结合本公司产品生产特点、生产规模和体制实际情况，为确保和提高产品质量，健全质量管理体系而编制。

本手册规定了本公司的质量方针和目标，对产品实现过程的持续改进、质量管理体系的有效运行规定了准则和方法。

本手册是本公司质量管理体系运行开展各项质量活动的指导性文件、法规性文件，现予以发布。

本公司全体员工务必认真学习，严格遵照执行，确保本手册得以认真有效的实施。

本手册于二○一六年五月一日起正式实施。

凡于本手册不一致的质量文件一律以本手册为准。

总经理： ***二○一六年五月一日管理者代表任命书为了便于公司ISO9001质量管理体系的有效推行，由总经理任命***先生为本公司管理者代表，其职责和权限为：1、负责按ISO9001标准建立保持并经济有效地实施文件化质量体系，领导各职能部门开展质量活动；2、负责方针目标管理，及时向总经理汇报质量管理体系运行情况，负责质量管理体系内部审核的组织领导工作，并提供质量体系改进的依据和建议；3、负责组织贯彻实施企业经营管理决策、目标方针，完善各项管理制度，不断提高公司管理水平；4、领导内部质量审核活动，协调解决质量管理体系运行中的不一致等问题；5、负责做好对过程的监视和测量及数据分析的领导控制工作；6、负责质量管理体系有关事宜的外部联络工作；7、负责提高公司员工文化、生活水平，营造良好的作业环境和安全舒适的生活环境；8、负责公司重大纠正/预防措施的审批和组织实施。

总经理：***本公司宗旨：品质稳定----我们成功的基石公司的质量方针：开拓进取，群策群力；持续精进，客户满意。

释义：1、在当前的市场竞争中，保持质量管理体系运行的持续有效性是企业承诺的主题，其根本目的在于为社会和顾客提供满足要求的产品。

质量管理手册0.1目录0.2文件修订履历表0.3管理者代表任命书为使公司更好地贯彻执行ISO9001:2015管理体系，加强对质量管理体系运行的领导，特任命本公司XXX 先生为本公司质量管理体系管理者代表，履行以下职责：1：确保质量管理体系符合本标准的要求；2：确保各过程获得其预期输出；3：报告质量管理体系的绩效及其改进机会（见10.1），向最高管理者报告；4：确保在整个公司推动以顾客为关注焦点；5：确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。

6：负责与质量管理体系有关事宜的内部沟通和外部联络。

总经理：XXX2020-6-60.4手册颁布令本质量管理手册（以下简称“手册”）是为了在我公司建立和实施质量管理体系, 持续、稳定地生产出符合产品质量标准, 满足顾客要求的产品而制定的。

本手册是依据ISO 9001:2015《质量管理体系─要求》和本公司实际情况相结合编制而成。

手册对质量管理体系作了系统、总体的阐述, 是质量管理工作的基本法规, 也是我公司质量管理体系运行应长期遵循的纲领性文件, 它是我公司对外向顾客提供满意的产品和生产的可靠保证, 适用于本公司所有的部门和人员。

现批准颁发公司的《质量管理手册》，由管理者代表公司贯彻落实,全体干部员工必须切实执行,不断地改进与提升,迎接市场经营新的挑战。

总经理：XXX2020-6-60.5质量方针品质第一顾客至上持续改进有序经营公司通过宣传、培训使各阶层人员都理解质量方针并坚持贯彻执行。

质量方针内涵：品质第一以人为本,人是组织目标实现的直接推动力。

公司在推行质量管理中十分重视人的作用，积极为各类人员创造一个积极投入、奋发进取、充分发挥聪明才智的工作环境，为提高整体效益和实现发展目标作出贡献。

顾客至上抓住客户最有效的利器——稳定的品质。

没有品质，就没有明天。

因为大多数客户不再接受或容忍质量平平的产品，要想企业立于不败之地，只有靠强化质量管理，提高产品质量，而别无它法。