社会心理学___说服55页PPT

群体动力理论发展
从勒温的场论到现代社会心理学的研究，群体动力理论不断发展和 完善。
群体动力对个体的影响
群体动力可以影响个体的态度、行为和价值观，使个体更加符合群 体要、可衡量的团队目标， 使团队成员能够明确方向并为之 努力。
有效沟通与反馈
建立有效的沟通机制和反馈机制 ，及时发现并解决问题，提高团 队协作效果。
服从现象
在权威面前，个体往往更容易放弃自己的判断而 服从权威的指示或要求。
影响因素
权威的合法性、专业性、信任度等因素影响个体 的服从程度。
04
人际关系与沟通技巧
人际关系建立与维护
人际关系定义
指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。
人际关系建立
通过主动交往、真诚相待、寻找共同点等方式建立良好人际关系。
02
社会认知过程
感知与注意
01
02
03
感知的定义
感知是个体对外界刺激进 行选择和解释的过程，包 括感觉和知觉两个阶段。
注意的作用
注意是心理活动对一定对 象的指向和集中，它保证 了我们对重要信息的加工 和处理。
感知与注意的关系
感知和注意密切相关，注 意影响着感知的选择性和 准确性，同时感知也影响 着注意的分配和转移。
社会心理学PPT课件
演讲人： 日期：
目录
• 社会心理学概述 • 社会认知过程 • 社会影响因素及效应 • 人际关系与沟通技巧 • 群体动力及团队协作能力培养 • 社会心理现象解读与应对策略
01
社会心理学概述
定义与发展历程
定义
社会心理学是研究个体和群体在社会互动中的心理现象及其发生、发展规律的 科学。
群体压力与从众行为

2023
社会心理学教学课件PPT
目录
• 社会心理学概述 • 社会认知 • 社会影响 • 社会行为 • 社会心理学的应用 • 社会心理学的未来研究趋势
01
社会心理学概述
定义与性质
定义
社会心理学是一门研究个体在社会群体中的心理和行为如何 受他人存在影响的科学。
性质
社会心理学是一门综合性学科，结合了心理学和社会学的研 究方法，探讨个体在社会群体中的心理和行为。
形成机制
社会规范的形成受到文化、历史、宗教、教育等多种因素的影响，是社会成员共同协商和 建构的结果。
改变方式
社会规范的改变往往需要经过漫长的历史和社会变迁过程，但可以通过教育、宣传、舆论 等手段引导和推动社会规范的改变。
04
社会行为
亲密关系与友谊
亲密关系的定义与类 型
详细介绍不同类型的亲密关系， 如亲子关系、情侣关系、友谊等 ，并阐述这些关系的形成、发展 与维护。
权威影响
定义
01
权威影响是指个体对权威的尊重和信任，从而接受权威的意见
或行为。
影响因素
02
权威影响受到个体对权威的认知、权威的可靠性、个体对权威
的认同感等因素的影响。
实验证据
03
米尔格拉姆实验发现，即使在权威命令下，个体也会对权威产
生服从，从而做出违反道德和伦理的行为。
社会规范的形成与改变
定义
社会规范是指被社会所接受和认可的行为准则和价值观，是社会成员共同遵守的行为规范 。
社会运动的心理机制
从心理学的角度，分析社会运动的发起、发展和结束的 心理机制，以及社会运动对个体和社会的影响。
群体行为与社会运动的异同
比较群体行为与社会运动之间的相似之处和差异，以深 化对这两种社会现象的理解。

幸福感和心理健康 研究
随着社会对幸福感和心理健康 的关注度不断提高，社会心理 学将更加注重这方面的研究。 它将探讨如何提高人们的幸福 感和心理健康水平，促进社会 的和谐发展。
THANKS
THANK YOU FOR YOUR WATCHING
发展
从哲学思辨、经验描述到实证研 究的历程，逐渐成为一门独立的 学科。
社会心理学的研究对象与任务
研究对象
个体社会心理与社会行为、群体心理、人际互动和沟通等。
任务
描述、解释、预测和控制社会心理现象，揭示其本质和规律 。
社会心理学与相关学科的关系
与心理学的关系
与文化人类学的关系
心理学是研究心理现象的科学，而社 会心理学是心理学的一个分支，专门 研究社会情境中的心理现象。
指个体对某一社会客体所持有的稳定的心理倾向，包括认知、情感和意向三个成分。
社会态度的结构
由认知成分、情感成分和行为意向成分组成。其中，认知成分是对态度对象的认知和理解 ；情感成分是对态度对象的情感体验；行为意向成分是指对态度对象所采取的行动倾向。
社会态度的类型
根据态度的强度和稳定性，可分为强烈态度和微弱态度；根据态度的指向性，可分为内隐 态度和外显态度。
社会心理学的未来发展趋势
跨文化研究
网络社会心理学
随着全球化的加速发展，跨文 化交流变得越来越频繁。社会 心理学将更加注重不同文化背 景下的心理和行为研究，为跨 文化交流提供理论支持和实践 指导。
随着互联网和社交媒体的普及 ，网络社会心理学将成为一个 新兴的研究领域。它将探讨网 络环境中的心理和行为问题， 如网络成瘾、网络暴力、虚拟 社交等。
培养批判性思维
通过培养个体的批判性思维能力和独立思考能力，使其能 够理性分析群体意见和观点，不盲目跟从他人。

如果人们忙于其他的事情，而没有专注于信息，我们就不会花太多的时间去仔细推敲信息所包含的内容．我们会使用外周途径，即关 注那些可以不假思索就获得的信息的线索，不考虑论据是否令人信服． 脑白金的广告曾经被很多的所谓广告业内人士评价为缺乏创意和美感的广告案例。 B、自尊心一般的人，最容易被说服
信息内容
说服的主要途径
• 中心途径 “脑白金”
（2）随着重复次数继续增加以至于把认知活动转移到其他的无关信息。
接收者对信息内容反映积极并做认知加工
自从我上大学以后，我一直疏于给你们写信，对此我很抱歉。
C、在讲述这则消息之后
以专家的身份被介绍
• 当人们在某种动机的引导下，并且 “对意见最终起决定作用的是心情而不是智慧”
A、你的语速特别快 B、你的语速稍微快一点 C、你的语速适中 D、你的语速很慢
答案
12
3
4
5
6
7
8
9
DB
A
B
C
C
B
A
D
Ø答对7--9个：你是个让人顺从的天才，最好赶快去写本书吧。 Ø答对5--7个：你的说服力令人印象深刻，这节课的内容你基本 不用学了；
Ø答对4--6个：你很擅长说服别人，不过还可以再继续提升一些； Ø答对3--4个：你需要采取一些改进措施； Ø答对3个以下：我想我说，我这里有一套不错的房子。。。。
预测其行为
案例分析
• 电脑、汽车、购房 • 选择学校、投票竞选 • 食品、饮料、烟草、衣服
说服的要素
• 传达者 • 信息内容 • 沟通渠道 • 听众
传达者
• 可信度
• 可知觉的专家性传达听众赞同的 观点
• 份被介绍
以专家的身
•

（二）侧重于社会学的定义（关注群体和社会 ）
斯特克：“是由社会和个体的相互关系来界定的 ，任务是解释社会互动。”
艾尔乌德：“社会心理学是关于社会互动的研究 ，以群体生活的心理为基础。”
（三）介于二者之间的定义
潘菽：侧重对社会关系、社会情境、个体的心理 发应以及个体内在的心理因素的研究。
是研究社会情景中的人的心理过程及其行为规律 的科学。
勒温（1890—1947）， 德国心理学家，场论的创 始人，社会心理学的先驱 ，以研究人类动机和团体 动力学而著名。他试图用 团体动力学的理论来解决 社会实际问题，这一理论 对以后的社会心理学发展 有很大的影响。
三、社会心理学的研究范围
个体层面（社会化、自我意识、社会知觉 、态度、社会动机、社会学习）
华生（1878—1958）生于美国南卡罗来纳州格林维尔，1900年获 得福尔满大学硕士学位。后入芝加哥大学，就学于杜威、安吉尔、 唐纳尔森和洛布，1903年获得该校第一个心理学博士学位。后任芝 加哥大学讲师和心理实验室主任，并很快成为比较心理学领域的领 导者。1908年转任约翰.霍布金斯大学教授。1915年当选为美国心 理学会主席。1920年，因桃色事件引起家庭纠纷与妻子离婚而被迫 改行从事广告商业活动，直至1945年退休。但在20世纪20、30年 代，他还著书立说宣扬行为主义，做了大量心理学普及工作，产生 了很大影响。
的技巧、谈话与提问技巧、追问技巧） 2、问卷法
下面是咨询过程中的一段对话： 来访者：我感到他咳嗽是在针对我。 咨询家：我知道你是确实是感觉到了，当时你是怎样想的。 来访者：我感到很不安，我很在意他的声音，我难受极了。 咨询家：你感到很难受，不安，但又无法摆脱，感到很无奈是吗？ 来访者：是的。不仅如此，我上课注意力不能集中，学习不进去。 咨询家：学习不进去？ 来访者：我脑海中在他咳嗽时会胡思乱想，认为他可能是恨我，故意的。 咨询家：你有什么理由认为他咳嗽就是针对你的呢。 来访者：我想可能是我拒绝他的求爱缘故吧？ 咨询家：现在我们试想一想，他咳嗽是否有别的什么原因？

致力于改善个体的健康和幸福
15
一、社会学习论
– 试图通过学习机制来解释人们社会行为的形成和变化，认为先前的学 习对现在的行为有决定作用
– 在社会学习论看来，学习过程有三种机制：联想、强化和模仿
– 联想
• 看到白大褂，就想到打针，所以感到害怕。
– 强化 • 婴儿因第一次发出“妈妈”的叫声，得到了爱抚，以后为了得到这种 结果，会不断地叫“妈妈”。
• 研究方法：社会学方法 • 研究内容：
– 社会政治、经济、文化等因素对人们行为的影响
– 个体的社会心理活动与其外部条件的联系
致力于改善个体的健康和幸福
5
二、社会行为和社会心理
• 社会心理学的研究对象是人的社会行为
– 社会行为：社会行为是人对社会因素引起的，并对社会产生影响的反应 系统，包括个体行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争、群 体决策等
第二单元 社会角色及其理论 满足家庭成员的多种需要：性、生育、经济、伦理、教育等。 社会交换理论对人际关系的解释 第一单元 沟通的结构与功能 社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。
致力于改善个体的健康和幸福
23
四、精神分析论
• 荣格（分析心理学）强调人的精神有崇高的抱负，反对弗洛伊德的自 然主义倾向。
– 社会心理：社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社 会行为具有引导作用的心理活动
• 勒温的公式：B=f (P,E)。其中B-行为, P-人格, E-环境, f-函数关系
致力于改善个体的健康和幸福
三、社会心理学的研究范畴
1
个体层面
2
人际层面
➢社会化 ➢自我意识 ➢社会动机 ➢社会知觉 ➢态度

说服不仅是一种传播活动，更是一种心理过程，涉及到认知、情感和行为等多个方 面。
说服的重要性
在现代社会中，说服扮演着至关 重要的角色。
通过有效的说服，可以改变人们 的态度、信念和行为，从而推动
社会进步和发展。
在商业、政治、教育等领域，说 服都是实现目标的关键手段之一。
说服与影响力
说服与影响力是密切相关的概 念。
05
总结与展望
对说服研究的总结
说服是一个复杂的过程，受到多种因素的影 响，包括信息内容、传递方式、受众著的进 展，尤其是在认知心理学和社会心理学的交 叉领域。
现有的说服研究主要关注如何有效地传递信 息，以及如何影响他人的态度和行为。
对未来研究的展望
未来的研究需要进一步深入探讨说服 的心理机制，包括情感、认知和动机 等方面。
影响。
何凌南的说服方法与技巧
信息呈现方式
何凌南提出，信息的呈现方式会影响说服效果，如使用图表、图 片、视频等多媒体方式可以增强信息的吸引力和理解力。
情感引导
何凌南认为，情感引导是说服的重要技巧之一，通过激发他人的积 极或消极情感来影响其态度和行为。
故事化表达
何凌南强调故事化表达在说服中的重要性，通过讲述生动的故事来 吸引他人关注并影响其态度和行为。
以影响公众的态度和行为。
在教育和培训领域，说服理论可 以用于知识传播、技能培训等方 面，以提高学习者的学习效果和
参与度。
感谢您的观看
THANKS
未来的研究需要关注说服与道德和伦 理的关系，以促进负责任的信息传播 和行为影响。
未来的研究需要关注跨文化背景下说 服的差异和共同点，以促进跨文化交 流和理解。
如何更好地应用说服理论
在商业和市场营销领域，说服理 论可以用于产品推广、品牌建设 等方面，以提高消费者对产品的

优点：对实验情景的控制程度高，因而自
变量与因变量之间的因果关系比较 缺点：实验情境与生活现实距离过远，使 研究结果往往缺乏概括力 实验法是社会心理学研究中应用得最广泛的 方法之一。
三、如何看待社会心理学研究结果 研究的生态学效度值得怀疑； 有人称社会心理学是“大学二年级学生的心 理学”。这是造成社会心理学危机的根本原因之 一。
G.列朋著的《群众心理学》曾被译成16种文字， 在法国再版45次。他认为任何群体都表现了与其成 员的个体完全不同的特征。群体“使他们以一种与 其各自独处的完全不同的方式感受、思考和行动”。 他用本能、气氛感染及易受暗示 3种因素解释群众 的过激行动。他对群众虽有贵族式的偏见,但提出的 问题对以后的群体研究却有较大影响。
1.个体层面：个体社会化与自我意识、社会知觉、
态度、社会动机与社会学习等。 2.人际层面：个体之间的相互作用，如人际沟通、 人际关系等。 3.群体层面：群体凝聚力、群体氛围、个体与群 体相互作用、社会影响等。 4.社会层面：研究风俗、时尚、阶层、阶级、 民族心理特征、国民性等。


Unit 1 研究对象和范围
一、社会心理学的定义 （一）侧重于心理学的定义 奥尔波特（F.H.Allport）在《社会心理学》 （1924）书中指出：社会心理学是研究个 体的社会行为与社会意识的学科。 奥尔波特（G.W.Allport）《现代社会心理 学的历史背景》 （1954） ：社会心理学 是为了了解和解释个体的思想、感情和行 为怎样受他人的现实的、想像的和隐含的 存在所影响。
普力特（N.Triplett）和德国的莫德（W.Moede）。
F.H.奥尔波特（F.H.Allport）:《社会心理学》
（1924）开创了实验社会心理学的研究方向，使社

4
说服的主要途径
外周途径： 如果人们忙于其他的事情，而没有专注于
信息，我们就不会花太多的时间去仔细推敲信 息所包含的内容．我们会使用外周途径，即关 注那些可以不假思索就获得的信息的线索，不 考虑论据是否令人信服．
5
高精细化
中心路线
对信息的 仔细加工
态度改变的程度依 赖于论点的性质
说服信息
低精细化
17
18
脑 白

凭借自己雄厚的资金，脑白金对受众进行狂 轰乱炸，其覆盖率是少有其它广告能够相比 的。
金
广 告 效 果 之 反据统计，春节高峰期脑白金广告在二十多家 电视台同时播出，平均每台每天要播出两分 钟多，加起来一天大概播出四十多分钟，脑 白金的销量却从1998年至今销量一直是有增 无减。
中心路 线
接收者对信息内容 反映积极并做认知 加工
信息接收者的认知反应； 态度改变相对强烈，
信息接收者的
较持久，可由态度
预测其行为
8
说服的要素
传达者 信息内容 沟通渠道 听众
9
传达者
睡眠者效应 可信度 可知觉的专家性：传达听众赞同的观点
以专家的身份被介绍 自信的表达
可知觉的信赖性：不是努力的说服 站在自身利益的对立面
首因对近因 首因效应 近因效应
13
沟通渠道
主动参与和被动接受 随着观点熟悉性和重要性的增加，被动说服的 影响力越来越小．
个人与传媒的影响 沟通的两步流程：媒体－群众
14
听众
年龄 生命周期理论 生活时代解释
思维的缜密性 预先警示 分心 不积极参与
15
现实生活中的说服
案例分析
10

某种见解的动机是基于私利，或常有偏袒性甚至属于 偏见，即不可靠，那么其影响力就会下降，甚至比不 上一个普通人发表与自身利益相违的见解所起的作用。
8
可靠性(trustworthiness)的研究
E. Walster，K. Aronsony 和 D. Abrahams， 1966)作过一项“增加低信誉传达者的说服性” 的巧妙设计研究。
28
情感法与理性法在广告传播中的运用
对文化程度较低的消费者或是女性，宜采用感 情诱导方法。
一般而言，女性不太喜欢严密的推理、考
证和说教，喜欢接近生活的情感抒发；文化程
度较低的消费者缺乏严密的逻辑推断能力；而
文化程度较高的受传者有自己的主见，若简单
照搬感情煽动的方法，收效就不大。所以适宜
理性诉求。
应该明确引出结论； 如果听众能理解材料；愿意寻求结论，后者也行
22
“明示结论”与“寓结论于材料之中”的 研究内容
●在文中“明示结论”，可使观点鲜明， 读者易于理解作者的意图和立场，但同时也容 易使文章显得比较生硬而引起读者反感。
23
●文中不作明确结论，而仅仅提供引导 性的判断材料，将观点寓于材料之中的做 法，则给读者一种“结论由自己得出”的 感觉，可使他们在不知不觉中接受作者的 观点影响。
1953年，“诉诸恐惧进行牙齿保健宣传”的实验（贾 尼斯）
四个组： A组观看诉诸强烈恐惧的幻灯片； B组观看诉诸中度恐惧的幻灯片； C组观看诉诸轻微恐惧的幻灯片； D组观看有关眼睛的幻灯片，作为对照组。
15
恐惧诉求广告
（Fear Appeals）
广告的恐惧诉求是指利用人们害怕的心理来制 造压力试图改变人们态度或行为的方法。从传 播学的角度来看,影响恐惧诉求有效性的主要 因素是受众的接受心理和信息内容的本身两个 方面。而恐惧诉求的信息内容只有具备了有效 构成因素和适宜的诉求强度,才有可能被受众 接受并产生预期的传播效果。