铺床流程教案
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铺床劳动教案教案标题:铺床劳动教案教案目标:1. 学生能够理解和掌握铺床劳动的基本步骤和技巧。
2. 学生能够培养整洁、有条理和协作的工作习惯。
3. 学生能够理解劳动的重要性,并增强对劳动的尊重和珍惜。
教学目标:1. 知识目标:学生能够掌握铺床劳动的基本步骤和技巧。
2. 能力目标:学生能够独立完成铺床任务,并能够与他人协作完成铺床任务。
3. 情感目标:学生能够理解劳动的重要性,并增强对劳动的尊重和珍惜。
教学重点:1. 铺床劳动的基本步骤和技巧。
2. 协作完成铺床任务。
教学准备:1. 教师准备:床单、被罩、枕套等铺床所需的物品。
2. 学生准备:学生自带的床单、被罩、枕套等。
教学过程:一、导入(5分钟)1. 教师通过图片或实物展示铺床的正确方式,引发学生对铺床劳动的兴趣。
2. 教师与学生进行简短的讨论,询问学生对铺床劳动的了解和体验。
二、讲解铺床的基本步骤和技巧(10分钟)1. 教师通过示范的方式,详细讲解铺床的基本步骤和技巧,包括床单的摊平、被罩的套入、枕套的套入等。
2. 教师强调每个步骤的重要性,并提醒学生注意细节。
三、学生实践操作(20分钟)1. 学生根据教师的示范和讲解,自行铺床。
2. 教师在学生铺床的过程中进行指导和帮助,纠正学生的错误操作。
3. 学生可以与同桌或小组成员合作完成铺床任务,培养协作精神。
四、总结归纳(10分钟)1. 教师与学生一起回顾铺床的基本步骤和技巧,确保学生的理解和掌握。
2. 教师与学生一起总结铺床带来的收获和体会,引导学生思考劳动的重要性,并与日常生活联系起来。
五、拓展延伸(10分钟)1. 教师可以邀请一些有经验的家庭主妇或家政服务人员来学校,与学生分享铺床的经验和技巧。
2. 学生可以自行收集相关的资料,了解不同地区或国家铺床的习俗和文化。
教学反思:1. 铺床劳动是培养学生劳动意识和实践能力的重要环节,通过本节课的教学,学生能够掌握铺床的基本步骤和技巧,并培养整洁、有条理和协作的工作习惯。
中式铺床实训教案教案内容:一、教学内容1. 中式铺床的基本概念与要求2. 中式铺床的技巧与步骤3. 中式铺床的美学原则与实践4. 不同类型中式铺床的实例分析二、教学目标1. 使学生掌握中式铺床的基本概念与要求,理解中式铺床的美学原则。
2. 培养学生熟练的中式铺床技巧,提高学生的实际操作能力。
3. 培养学生团队协作意识,提高学生解决问题和分析问题的能力。
三、教学难点与重点重点:掌握中式铺床的基本技巧与步骤,能够独立完成中式铺床的操作。
难点:理解中式铺床的美学原则,并在实际操作中能够灵活运用。
四、教具与学具准备教具:床铺、被子、枕头、床单、被套、枕套、床笠、床裙等。
学具:笔记本、笔、教材、实训指导书等。
五、教学过程1. 实践情景引入:教师展示一段中式铺床的视频,引导学生思考中式铺床的操作步骤和要点。
2. 理论讲解:教师讲解中式铺床的基本概念、要求和美学的原则。
3. 示范演示:教师现场演示中式铺床的操作步骤,边演示边讲解。
4. 学生实训:学生分组进行中式铺床的操作练习,教师巡回指导。
5. 例题讲解:教师选取具有代表性的实例,分析中式铺床的操作技巧。
6. 随堂练习:学生分组进行实例分析,讨论如何运用中式铺床技巧。
8. 板书设计:教师在黑板上列出中式铺床的操作步骤和美学原则。
六、作业设计1. 作业题目:请根据实训指导书,独立完成一个中式铺床的实例分析。
七、课后反思及拓展延伸重点和难点解析一、教学内容细节补充1. 中式铺床的技巧:包括如何正确折叠被子、铺床单、套被套、摆放枕头等。
这些技巧是实现美观、舒适铺床的基础。
2. 中式铺床的步骤:包括铺床单、摆放枕头、折叠被子、套被套等。
学生需要掌握每一步的操作要领,确保铺床的整洁和美观。
3. 中式铺床的美学原则:包括对称、平衡、层次、简洁等。
学生需要理解这些原则,并在实际操作中灵活运用,提高铺床的美观度。
二、教学难点与重点细节补充1. 美学原则的理解与应用:学生需要理解什么是对称、平衡、层次、简洁等美学原则,并在实际操作中能够灵活运用,这是教学的重点也是难点。
我会铺床幼儿园教案教学目标1.掌握铺床的正确方法;2.培养学生动手能力和耐心;3.培养学生自理能力。
教学内容铺床的基本方法和步骤。
教学准备床单、被罩、枕头套教学过程1.首先,铺平床单。
将床单四角对齐床角,一手握住床单左侧,一手握住右侧,自上而下铺开床单,使其紧贴床面,整齐平整。
2.折叠角落。
将床单的四个角向下翻折,使角落分别垂直分布于床四个边角。
注意:四个角不能交叉折叠,不然床单会很不平整。
3.摆放被罩和枕头套。
将被罩和枕头套反过来放在床头即可。
4.铺平被子。
将被子顺着床单摊开,然后下缘对齐床边。
5.整理被子。
将被子沿中央对折,使上下两端铺平,使之不产生行脚和斜褶。
6.铺平第二层被子。
若床需要第二层被子,则将第二层被子斜着呈塔状盖在被子上,使之下垂一定长度即可。
7.整理第二层被子。
将第二层被子依照第五步骤整齐地铺平,注意与第一层被子之间不能产生褶皱。
整理完成后将被角塞入被罩中。
教学方法教师在讲解的同时,示范每一步骤,让学生跟着操作,发现并解决错误。
教学效果评价1.学生能独立完成铺床任务;2.学生能够按照正确步骤铺床。
教学延伸在整理床铺的同时,教师可以引导学生注意床品的清洁和整洁,培养学生的生活自理能力。
总结在日常生活中,铺床这一小动作虽然十分微不足道,却是一项十分实用的生活技能。
通过教学,培养孩子动手能力、自理能力和耐心,逐步让学生掌握铺床的正确方法和步骤,实现大家爱干净,爱整洁,爱生活的目标。
2024年中式铺床实训教案0405一、教学内容本节课选自《中式铺床技艺》教材第三章第二节,详细内容包括铺床基本技巧、床单整理与抛光、被褥折叠与摆放、枕头位置调整等。
二、教学目标1. 熟练掌握中式铺床的基本技巧,提高铺床速度和效率。
2. 了解并遵循酒店铺床的规范与标准,提高服务质量。
3. 培养学生的团队合作精神,提高沟通协作能力。
三、教学难点与重点教学难点:床单抛光技巧、被褥折叠与摆放规范。
教学重点:中式铺床的基本技巧、酒店铺床的规范与标准。
四、教具与学具准备教具:PPT、视频教程、实训用床、床单、被褥、枕头等。
学具:实训用床、床单、被褥、枕头、实训记录表等。
五、教学过程1. 实践情景引入(5分钟)学生观看酒店铺床视频,了解实际工作场景,激发学习兴趣。
2. 理论讲解(10分钟)讲解中式铺床的基本技巧、床单整理与抛光、被褥折叠与摆放等知识点。
3. 例题讲解(15分钟)演示铺床全过程,讲解关键步骤和注意事项。
4. 随堂练习(10分钟)学生分组进行铺床实训,教师巡回指导。
6. 团队协作实训(20分钟)学生分组进行团队协作铺床实训,教师观察并记录。
7. 点评与改进(10分钟)教师对每组实训成果进行点评,指导学生改进技巧。
六、板书设计1. 中式铺床基本技巧2. 床单整理与抛光3. 被褥折叠与摆放4. 酒店铺床规范与标准七、作业设计1. 作业题目:(1)简述中式铺床的基本技巧。
(2)床单整理与抛光的注意事项有哪些?(3)列举酒店铺床的规范与标准。
2. 答案:(1)基本技巧包括:床单平铺、床单抛光、被褥折叠、枕头位置调整等。
(2)注意事项:床单要平整,无皱褶;抛光时力度要适中,避免损坏床单;抛光方向一致,美观整洁。
(3)规范与标准:遵循酒店铺床流程;床单、被褥、枕头等物品摆放整齐;房间卫生清洁;服务态度好。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本节课学生掌握了中式铺床的基本技巧,但在团队协作方面还需加强,下次课程将增加团队协作训练环节。
客房管理实务中式铺床法教案一、教学内容本节课我们将学习客房管理实务中的中式铺床法。
教学内容基于《现代酒店管理与服务》教材第四章第二节,详细内容包括床铺的基础知识、中式铺床的步骤及技巧、床上用品的整理与更换。
二、教学目标1. 让学生了解和掌握中式铺床的基本步骤和技巧。
2. 培养学生的动手操作能力和团队协作能力。
3. 增强学生对客房服务工作的认识,提高服务质量。
三、教学难点与重点重点:中式铺床的步骤及技巧。
难点:床上用品的整理与更换,以及如何提高铺床速度和整齐度。
四、教具与学具准备1. 教具:PPT、视频教程、铺床工具(如床单、被套、枕头等)。
2. 学具:每组一套铺床工具,包括床单、被套、枕头、实训用床。
五、教学过程1. 导入:通过展示一段酒店客房服务的视频,让学生了解客房管理的重要性,激发学习兴趣。
2. 理论讲解:详细讲解床铺的基础知识,介绍中式铺床的步骤和技巧。
3. 实践操作:将学生分组进行实践操作,每组按照教材要求完成中式铺床任务。
4. 例题讲解:针对学生在实践过程中遇到的问题,进行现场讲解和指导。
5. 随堂练习:让学生独立完成一份床上用品整理与更换的任务,检验学习效果。
六、板书设计1. 客房管理实务——中式铺床法2. 内容:(1)床铺基础知识(2)中式铺床步骤与技巧(3)床上用品整理与更换七、作业设计1. 作业题目:(1)简述中式铺床的基本步骤。
(2)床上用品整理与更换的注意事项有哪些?2. 答案:(1)基本步骤:铺床单、套被套、整理床尾、摆放枕头。
(2)注意事项:注意床上用品的清洁、整齐、舒适;更换床上用品时,注意检查是否有破损、污渍等。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本节课学生的实践操作能力得到了锻炼,但在铺床速度和整齐度方面仍有待提高。
2. 拓展延伸:鼓励学生课后了解其他类型的铺床法,如西式铺床法,提高自己的客房管理技能。
同时,关注酒店行业动态,了解新型床上用品和铺床工具的使用。
重点和难点解析1. 中式铺床的步骤及技巧2. 床上用品的整理与更换3. 提高铺床速度和整齐度一、中式铺床的步骤及技巧1. 铺床单:将床单平铺在床上,确保床单整齐、无皱褶。
专题二:中式铺床教学目的:通过对客房中式铺床的学习,要求学生能够独立进行操作,在课程中体现教师演示和学生训练相结合的特点,突出实训动手能力,应顺应客房清洁中的基本工作技能。
一、讲述本课内容:中式铺床——甩单、包角、甩被套(一)甩床单1、站在床尾,曲膝下蹲双手将床垫连同床架慢慢拉出约50厘米,并整理床垫,使床垫与床架完全吻合。
2、站在床头,将床单从床头柜上拿放在床上并抖散。
3、双手执床单的一端,床单中折线居两手位置中间,用力将床单甩开,平铺于床垫上。
4、铺设好的床单要求正面朝上,中折线居床的正中位置,床头床尾部位床单下垂30厘米,两侧均匀留出,使之能够包住床垫。
(二)包角1、以下蹲姿势将床头下垂床单用双手塞入床垫下,床角位置将下垂床单于床侧方向折叠成45度角(或90度角),并将床侧下垂床单掖入床垫下,使之包住床垫。
2、用同样的方式将床头另一侧的角包好。
3、依顺时针方向或反时针方向大步行至床尾下蹲,将床尾下垂床单同样用双手塞入床垫下,按同样方法包好床尾两角。
4、包好的角要求四个角度均匀紧实、样式一致;床单面平整、挺括床侧面床单挺直、紧实。
(三)甩被套1、站在床头,将已折叠好的被套拿放在床上。
2、用双手抓住其顶端,双脚站稳,重心朝前,双臂伸出,将被套从身体腹部位置抛出展开平铺于床面。
3、将被套顶端拉至被套尾端距离床尾约30厘米,再将被套顶端反盖于被套上。
4、甩好的被套要求中折线居中,床侧垂直两边距离相等。
二、讲述本课内容:中式铺床——套被芯1、将已折叠好的被芯拿放在床尾打开。
2、先将被芯的两个角塞入被套内,并将其与被套的两个角固定好轻轻放下,再将被芯的其他部分塞入被套内。
3、大步行至床头,两手执已固定好的两个角,用力将被子抖开然后平铺在床上,再大步行至床尾将床尾的两个角固定好,再将被套的带子系好。
再到床头将被子拉至与床头边缘平行再反折30厘米。
4、套好的被子要求四边及四角都饱和、中心线居中、两侧均匀留出、被子平整、挺括。
2024年中式铺床实训教案0405一、教学内容本节课选自《中式铺床技艺》教材第三章第二节,详细内容包括中式铺床的基本技巧、床上用品的搭配与摆放、客房服务中的铺床流程与注意事项。
二、教学目标1. 让学生掌握中式铺床的基本技巧,提高实际操作能力。
2. 培养学生对客房服务中铺床流程的认识,提高服务质量。
3. 增强学生的审美观念,提升床上用品搭配与摆放的能力。
三、教学难点与重点教学难点:床上用品的搭配与摆放,以及客房服务中铺床流程的熟练掌握。
教学重点:中式铺床的基本技巧,以及在实际操作中的应用。
四、教具与学具准备1. 教具:PPT、教学视频、铺床工具(床单、被套、枕头等)。
2. 学具:每组一套铺床工具,包括床单、被套、枕头、毛毯等。
五、教学过程1. 导入:通过展示一组精美的中式铺床图片,引起学生的兴趣,导入本节课内容。
2. 理论讲解:详细讲解中式铺床的基本技巧、床上用品的搭配与摆放方法、客房服务中铺床流程与注意事项。
3. 实践操作:a. 演示:教师现场演示中式铺床的整个流程,强调操作要点。
b. 分组练习:学生分组进行铺床实践,教师巡回指导,纠正错误。
c. 评比:各组展示铺床成果,进行互相评价,教师点评。
4. 例题讲解:针对学生在实践操作中遇到的问题,进行讲解与示范。
5. 随堂练习:布置相关习题,巩固所学内容。
六、板书设计1. 中式铺床实训2. 内容:a. 基本技巧:床单、被套、枕头的折叠与摆放b. 床上用品搭配:颜色、图案、材质c. 铺床流程:进房、铺床、整理、检查七、作业设计1. 作业题目:b. 分析客房服务中铺床流程的重要性,并提出改进措施。
c. 拟定一组床上用品搭配方案,并说明理由。
2. 答案:a. 基本技巧:折叠床单、被套、枕头的正确方法,摆放位置等。
b. 铺床流程:提高服务质量,确保客房整洁、舒适,提高客户满意度。
c. 搭配方案:根据季节、客房风格、客人喜好等因素进行搭配。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本节课的教学效果,学生的掌握程度,教学方法的适用性等。
2024年中式铺床实训标准教案0405一、教学内容本节课我们将学习《中式铺床实训》教材第四章——经典中式铺床技巧。
详细内容包括:床单挑选与整理、被子折叠与摆放、枕头位置与装饰、床尾巾铺设等。
二、教学目标通过本节课学习,使学生掌握中式铺床基本技巧,理解铺床在中式客房服务中重要性,提高学生实际操作能力和审美意识。
三、教学难点与重点教学难点:被子折叠技巧、床单整理方法。
教学重点:中式铺床整体流程、细节处理。
四、教具与学具准备教具:中式床铺一套、床单、被子、枕头、床尾巾等。
学具:每组一套实训工具。
五、教学过程1. 实践情景引入(5分钟)我将通过展示一组中式客房图片,让学生解中式铺床实际应用场景,激发学生学习兴趣。
2. 理论讲解(15分钟)详细讲解床单挑选与整理、被子折叠与摆放、枕头位置与装饰、床尾巾铺设等知识点。
3. 例题讲解(10分钟)以一套标准中式床铺为例,现场演示铺床整个过程,强调操作技巧和注意事项。
4. 随堂练习(10分钟)学生分组进行实际操作,我在一旁指导,及时纠正错误,确保学生掌握正确方法。
5. 小组讨论与分享(5分钟)对学生表现进行评价,强调铺床在中式客房服务中重要性,鼓励学生在课后继续练习。
六、板书设计1. 中式铺床实训步骤1.1 床单整理1.2 被子折叠1.3 枕头摆放1.4 床尾巾铺设2. 注意事项七、作业设计1. 作业题目:完成一份中式铺床实训报告,内容包括:实训心得、遇到问题及解决方法、对中式铺床理解等。
2. 答案:实训报告无固定答案,要求学生真实反映自己学习过程和心得。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本节课教学效果是否达到预期,学生操作技巧是否有所提高,教学过程中是否存在不足之处。
2. 拓展延伸:鼓励学生课后查阅相关资料,解其他类型铺床技巧,提高自己综合能力。
组织学生参加中式铺床技能竞赛,检验学习成果。
重点和难点解析在教学过程中,有几个细节是需要我重点关注。
是教学难点和重点明确,是例题讲解详细程度,以及随堂练习指导方式,还有课后作业设计与反思。
幼儿园返园铺床教案中班一、教学目标1.了解铺床的基本知识和技能。
2.掌握幼儿园铺床的具体步骤。
3.培养幼儿自立能力和探究精神。
二、教学重点1.清洁铺床区域,准确理解铺床的具体步骤。
2.对幼儿不断进行技能引导,指导他们学习和掌握铺床技巧。
3.注意对幼儿进行安全教育和环保意识教育。
三、教学准备1.铺床工具:床单、被子、枕头等。
2.幼儿床铺区域的清洁工具:拖把、扫帚等。
3.幼儿的铺床记录表和铺床练习册。
4.安全用品和环保用品,如橡皮擦、笔、毛巾等。
四、教学内容1.教师示范:教师以简单的语言、明确的示范动作,介绍幼儿铺床的基本步骤和技能(把枕头放在床头,把被子铺好,再铺上单子,再把被子包好放在床上)。
2.教师引导:教师引导幼儿注意铺床区域的卫生和安全事项,指导幼儿如何更加快速、准确地铺床,并引导幼儿探究感知这个过程中的真实感受,感受“自己可以做到”的成就感。
3.教师评估:通过评估幼儿的铺床技能掌握程度和综合表现,帮助幼儿建立自信心、增强了解自我和探究精神。
五、教学方法1.教师示范法:通过教师的示范动作,帮助幼儿明确铺床的具体步骤和技能要求。
2.引导提示法:教师通过引导和提示,让幼儿自我探究、实践出铺床的技巧和方法。
3.游戏体验法:通过游戏的方式来帮助幼儿体验和习得铺床所需要的知识和技能,促进幼儿自发学习和交流。
六、评估方法1.观察记录法:通过观察幼儿的实际铺床操作情况,记录幼儿操作过程中存在的问题和不足。
2.综合评估法:通过评估铺床技能掌握情况、综合表现及对自己的认识,对幼儿进行评估和评价。
3.家长反馈法:通过与家长沟通和互动,得到家长对幼儿铺床技能掌握情况的反馈和评价。
七、延伸活动1.体验棉被的制作过程,了解棉被的原料和加工过程。
2.介绍床上用品的基本知识(如蚕丝、棉花等),让幼儿逐渐了解家庭日常用品。
3.讲解环保知识,引导幼儿将被子、床单等废物进行分类处理。
八、总结回顾通过铺床的教学活动,幼儿不仅能够了解铺床的基本知识和技能,还能够培养自理自立能力和探究精神,同时也能增强幼儿的环保意识和安全意识,对幼儿的全面发展有极大的帮助和促进作用。
学习铺床幼儿园教案一、教学目标1.能够理解床铺的正确用途和方法;2.能够正确使用床铺,养成良好的卫生习惯;3.能够正确摆放物品,保持房间整洁。
二、教学材料准备1.床铺;2.床单、被子等床上用品;3.清洁用具(如扫把、抹布等);4.教学用具(如图片、小动画等)。
三、教学内容及步骤第一步:引入1.让孩子们在家长和老师的帮助下,感受床的柔软和温暖;2.引导孩子们思考床是用来干什么的;3.介绍床的正确用途和方法。
第二步:示范1.用图片或小动画等形式,向孩子们展示正确的床铺使用方法;2.让孩子们观察图片或小动画等内容,理解正确的床铺使用方法;3.通过示范帮助孩子们养成良好的床铺使用习惯。
第三步:实践1.让孩子们在家长或老师的帮助下,亲自体验床铺的使用方法;2.强调床铺的清洁和卫生;3.教导孩子们正确的摆放物品方式,保持房间整洁。
第四步:总结1.回顾床铺正确使用方法和注意事项;2.鼓励孩子们坚持养成良好的床铺使用习惯;3.让孩子们分享自己正确使用床铺遇到的困难和收获。
四、教学思路1.通过引入活动,让孩子们感受床的柔软和温暖,从而引发他们对床的思考;2.通过图片或小动画等内容,让孩子们理解正确的床铺使用方法;3.让孩子们亲身体验床铺的使用方法,从而巩固知识,并在实践中体会床铺的舒适和便利;4.在总结环节中,让孩子们分享自己的困难和收获,从而形成正反馈,激励孩子们养成良好的床铺使用习惯。
五、教学反思1.教学内容是否贴近孩子们的生活?是否能引起孩子们的兴趣?2.教学是否设置了足够的实践环节,使孩子们能够通过亲身体验掌握床铺正确使用方法?3.教学反思环节是否充分发挥了孩子们的主体性,让他们通过分享自己的收获和困难来深化对床铺正确使用的认识和理解?。
【铺床操作流程】培训目标:学习正确的铺床操作方法规范铺床操作,明确铺床标准提升铺床操作的速度与质量培训对象:客房经理、客房领班、日班服务员、中班服务员培训人数:4—12人培训形式:集中讲授、讲解示范、提问测试、实操测试培训教具:培训讲义、投影仪、电脑培训时间:60分钟培训场地:员工餐厅、办公室或会议室培训测试:现场提问、试卷测试培训要点:铺床质量标准正确的操作流程和动作铺床操作注意事项培训内容对应时间表:培训步骤时间(分钟) 培训方法及说明一、培训开始 5 集中讲授:介绍课程安排,使学员听课思路清晰二、讲解示范40 集中讲授:具体详细讲解各步骤,使学员理解深刻操作示范:讲师示范,学员观看,便于其模仿操作三、培训测试10 提问测试:针对要点进行提问,测试学员掌握情况,令其重视四、培训总结 5 集中讲授:概括总结课程要点,帮学员整理思路,清晰记忆培训大纲:培训内容培训提示一、培训开始铺床操作流程的主要内容⏹铺床操作流程的作用⏹铺床操作流程的步骤1.准备工作2.将床拉离床头板3.铺床单4.床垫复位5.铺设棉被6.套枕头7.放枕头8.结束⏹实操练习⏹提问测试与实操考核⏹归纳总结课程安排-培训前将准备好的培训讲义发放给学员供其在培训中参照使用-阐明培训益处和目标,让学员与讲师达成共识,以保证培训过程和效果-向学员简要介绍课程内容和培训方式,使学员将更好地把握课程内容和与讲师的配合-使用集中讲授、操作示范、情景模拟等方式讲解铺床操作流程的步骤、标准和要点提示-针对培训要点进行现场提问和实操练习-整个课程60分钟二、讲解示范⏹铺床操作流程的作用➢优化的操作方法,提升工作效率➢合理的操作流程和方法,减轻劳动强度➢规范服务质量标准,体现福乐家品牌服务的规范、一致性⑴.集中讲授:-引导式提问:客人进入房间,视线范围内最大的面积是什么地方?如果一个美观整齐的床,会给客人留下什么印象?相反的效果又会给客人留下什么感觉?-讲师在回答后,进行补充讲解,以此带出学习“铺床操作流程”的重要性-使学员重视“铺床操作流程”的学习铺床操作流程的步骤1、准备工作●撤床操作-观察床面状况,留意床单、枕套是否带有客人的物品-撤床时,禁止猛扯狂拉,应留意床上用品有无污渍-收下的被子、枕芯折叠后放置在椅子上或行李架上,不得放在地面上-撤下需要更换的枕套、被套、床单,全部撤出房间,放入工作车上的布草袋内●物品准备-拿取干净的同规格的布草-单人床每张床:床单*1;被套*1;枕套*2-双人床每张床:床单*1;被套*1;枕套*3●物品检查-铺设前应检查布草是否干燥,无污渍、无破损、无毛发-如发现应立即换新布草(2)讲解示范-“铺床操作流程”可让学员分单项学习掌握操作要领:1、掌握床单操作;2、掌握被套操作;3、掌握整体铺床操作;操作学习可分为三个阶段来循序渐进地进行:第一阶段:主要学习,规范的铺床操作要领;第二阶段:在原有基础上,提高铺床的质量;第三阶段:在以上二个前提下,重点提升铺床操作速度-撤下脏布草时应从床头将床单一角轻轻拽出,然后逐步将被套和枕袋包裹住,防止毛发随处丢落-撤下布草的顺序:棉被、枕套、床单-讲解的同时,向员工示范标准的操作-根据操作步骤,按顺序示范每一步操作-示范中要注意:速度适中,关键操作要放慢动作,让员工看清楚具体操作方法和步骤,讲解到重点步骤时,可采用加大音量或重复提问的方法来强调重要性,提升员工的关注程度培训内容培训提示2、将床板拉离床头板●拉床-弯腰下蹲,避免腰部受力过大,双手将床垫稍抬高,慢慢拉出,拉离床头板约30厘米-注意床垫要保持居中的位置●整理-整理床褥,将床垫拉正对齐,发现床褥上有污迹,及时调换3、铺床单●铺:-站在床尾抖单,床单正面鼓缝朝上,折线居中,两边均匀-将干净的床单放置在床尾,分清鼓缝,纵向打开床单,尽量将打开的床单覆盖整张床垫-双手手心向下,手背向上,拿住床单中线两边的折线,提起床单,压下床单,使用气流将床单铺展平整●包-先包床头二角-包角操作要做到快、巧、准-包角要求45度,外角90度-包左侧前床角:先用左手将床头的床单塞入床垫下,右手将左侧垂下的床单捏起呈45度角,左手将角部分的床单向内推入,然后右手放下床单折成直角,最后双手将垂下的床单全部塞入床垫下-按对称手法将其他三个角依次包好-右侧前床角同左侧前床角,手势相反;左侧后床角同左侧前床角,手势相反,右侧后床角同左侧前床角;4、床垫复位●推-弯腰将床缓缓推进床头板下-切勿用力过猛●包-应将床垫复位后,包床尾二角-左侧后床角同左侧前床角,手势相反;右侧后床角同左侧前床角;(3)集中讲授:-按标准讲授步骤,操作方法及注意事项(4)操作示范:-讲师先完整的将整个铺床过程,演示一遍-然后,再分步演示讲解示范(5)讲解示范:-一边讲解流程步骤,一边向员工示范正确的操作流程-讲师在此,需提示学员注意拉床的动作-示范的每个动作都要清晰、标准,培训关键步骤时可采用提问或重复讲解的方法来强调-学员学习铺设床单,此操作讲师要示范2次以上-可让几名员工上来用手摸一下鼓缝,加强具体感受-示范中,速度要慢,并一边操作,一边讲解操作方法-示范后,让员工逐一观察,理解角度的标准-可让2-3名员工上前演练一下铺设床单的动作,培训师通过观察检验员工的掌握程度,并给予必要的指导(6)集中讲授:-按标准讲授步骤、操作方法及注意事项(7)讲解示范:-一边讲解流程步骤,一边向员工示范正确的操作过程-示范的每个动作都要清晰、标准,培训关键步骤时可采用加大音量或重复讲解的方法来强调(8)分组练习(3-6人/组):-针对铺设床单,包角进行专项练习,培训师将分别对各组进行跟踪指导,并及时纠正员工的错误动作,对个别动作欠佳的员工要再次进行演示和讲解-对于新员工,需要安排20次以上的练习-待大部分员工动作掌握较好后,再开始培训铺被套的方法培训内容培训提示5、铺设棉被●准备-将被芯二折叠,放置在床尾-站在床尾,打开被套,检查质量-打开时,开口处翻边应单边在下,双边在上-注:此时的被套状态为反面朝外●套被-从开口处将双手伸进被套,将套前两角对准被芯两角-然后,将被套翻身,拉平被套,平放在床上●定位-将床尾的被套双边、单边和被芯,整理整齐,一起拿于手中,然后将被芯抖平-棉被首端与床头齐平,中线与床中线吻合-被子均匀地罩在被套里,四角定位准确,被面平整●整理-左右两边和床尾处自然下垂,铺理平整-棉被开口处应单边在下,双边在上,被套扎绳不外露6、套枕套●套−将枕芯抖松平放在床上,拿住枕芯的前两头塞进枕套内,注意商标朝内−两手抓住袋口,边提边抖动,使枕芯全部进入枕套●整−枕头须四角饱满,外形平整,挺括,枕芯不外露7、放枕头●标准房和单人房−将两个枕头放置床头正中,三线对齐−薄枕平放在被套上,厚枕斜立放在薄枕上。
(薄枕前部外露约1/3)−平放的枕头平整,斜立的枕头饱满−枕头开口全部背离床头柜−开口处翻边应单边在下,双边在上●大床房(1.5米——2米床)−将两个厚枕居中平放于被套上方,与床头板齐平,一个薄枕平放在厚枕上方−三个枕头呈“品”字形−厚枕开口相对摆放,双边朝上,单边在下−薄枕开口在右侧,双边在外、单边在内8、结束●全面整理,床面挺刮美观-讲解的同时,向员工示范标准的操作-根据操作步骤,按顺序示范每一步操作-示范中要注意:速度适中,关键操作要放慢动作,让员工看清楚具体操作方法和步骤,并同时加大讲解音量,让员工清晰地听到最重要的地方(9)分组练习(3-6人/组):-让员工分组练习铺棉被的操作,培训师分别对各组进行跟踪指导,并及时纠正员工的错误动作,对个别动作欠佳的员工要再次演示和讲解-待大部分员工动作掌握较好后,再开始培训套枕套的方法(10)集中讲授:−按标准讲授步骤,操作方法及注意事项(11)讲解示范:−一边讲解流程步骤,一边向员工示范正确的操作过程−示范的每个动作都要清晰、标准,培训关键步骤时可采用提问或重复讲解的方法来强调−拿枕芯的手法和部位要示范清楚−枕头的摆放标准应做个标准的形状示范给员工看(12)分组练习(3-6人/组):−针对铺设被套和枕套进行专项练习,培训师将分别对各组进行跟踪指导,并及时纠正员工的错误动作,对个别动作欠佳的员工要再次演示和讲解。
培训内容培训提示三、学员练习●实操练习内容●正确的铺床操作动作、方法●铺床质量标准的控制实操练习项目●撤下棉织品的规范操作●棉织品的质量检查●铺设床单的操作步骤及方法(重点练习包角要标准)●铺设棉被的操作步骤及方法(重点练习四角均匀饱满,被面平整)●铺设枕头的操作步骤及方法(重点练习四角饱满、外形平整)●整理被套、枕头的操作(13)分组练习:实操练习准备工作:-准备好实操练习需要的工具和场地-根据人数和实操练习场地的情况,可将学员分成若干组进行实操练习-根据人数和工具数,按组调配工具实操练习注意事项:-学员实操练习中,培训师应注意观察学员的操作动作是否正确-针对错误的操作,培训师应通过用“为什么”,“正确的操作动作是什么”等问题,引导员工逐步纠正错误-遇到学员确实不知道如何做的情况,培训师应再次示范一次正确的动作,予以纠正-实操练习后,培训师应集中点评在练习中发现的共性问题,注意要先讲优点或进步,再讲不足之处,以树立学员自信。
培训师在总结时,应再次针对普遍错误进行标准的示范四、培训测试提问测试要点●床单的鼓缝、包角标准●检查布草破损、污迹和毛发的操作●棉被的铺设技巧、标准和注意事项●不同房型,枕头的摆放标准提问测试问题①收下的被子、枕芯应放置在什么位置?②撤下脏布草时,操作动作需要注意什么问题?③已经撤下的脏布草应放置在什么地方?④在铺设干净布草的时候,应检查哪几点?⑤请说出将床垫拉离床头板的具体操作动作?⑥铺床单时应如何操作,操作标准是什么?⑦床单包角的要求是什么?⑧被套首端应与什么位置齐平?⑨打开被套时应什么在上?什么在下?⑩被套扎绳的操作标准是什么?11 套枕套应符合哪几点标准?(14)提问测试:提问测试方法:-针对此流程的步骤、标准及要点提示进行提问-提问根据强调的要点选择使用特殊疑问词:谁、何时、何地、如何做、为什么、有哪些、会有什么益处/后果…-提问后,给学员一定时间思考回答,讲师不要自问自答-对学员的回答及时反馈和鼓励-针对学员容易答错的地方重复讲解要求学员记录自己错误的地方,便于事后自学强化记忆提问测试测试的目的:-强调某处标准、流程的重要性-测试员工对标准的理解程度-通过提问让学员重视-复习标准,强化记忆-通过提问整理员工的思路实操考核的内容●铺床操作的步骤、标准及要点提示●与学员实操练习内容一致(15)实操考核:−讲师注意重点不是打分,因铺床流程属于较复杂的操作,员工需要较长时间来提高,因此,新员工的考核重点是操作动作和手势,待员工技能提高后再考核质量和速度−考核时,培训师应针对学员操作出现的问题,记录、分析并汇总出普遍性和个例问题,便于采取适当的跟进培培训内容培训提示−训方式来增强培训效果−因铺床流程属于比较复杂的操作,员工需要较长时间来提高,因此,新员工的考核重点是操作动作和手势要标准−对于新员工视情况也可另行安排实操考核的时间,利于学员消化理解和掌握培训内容五、培训总结归纳总结:✧操作中注意检查布草是否合格✧铺床操作要注意动作要标准,防止重复操作✧熟知铺床操作标准,最后要注意整理(16)集中讲授:-强调标准操作和规范化-注意对培训重点及要点部分的提炼。