第一章_管理信息系统导论

1.4.2 信息管理的内涵
信息管理作为一门专业，其内涵主要是指对信息资源 和信息活动的管理。这是因为，信息管理意味着要对所有 信息进行全面管理，以便达到让人们都能平等、方便地获 取、拥有和利用信息的根本目的。 信息管理的本质内涵是对信息活动全过程所有要素实 施决策、计划、组织与控制，从而有效地满足社会适用信 息需要的过程，其实质是对信息活动全过程所有要素实施 管理，使稀缺的适用信息资源有能够被开发利用，从而有 效地满足社会不断发展变化的增长的信息需要。
1.3.2 信息管理理论的发展概况
信息管理理论的发展经历了由初级到高 级的发展过程，形成了一些不同的理论学说。 从国内外学者的主要学术思想，可以将信息 管理的主要理论成果概括如下：
1.国外的信息管理理论
核心是信息系统 的开发、管理和 计算机在工商企 业领域的应用问 题。 信息资源管 理是一种面 向应用的信 息资源管理 理论。
本章主要内容
信息的基本概念 信息时代的基本特征 管理科学的新主题 信息管理理论的产生和发展 信息管理的基本概念 信息管理的主要特征及原则 信息管理的理论流派与体系框架
1.1.1 信息的起源和定义
信息的起源
“信息”一词，在我国古代早就出现过。 西晋的陈寿在《三国志》中就写有“正数欲来，信息甚大” 的词句。 南唐的诗人李中在《碧云集· 暮春怀故人》中，也有“梦断 美人沉信息，目穿长路倚楼台”的美妙诗句。 这里的信息都指的是音讯或消息。古代学者对“信息”的认 识只停留在表面， 是一种较肤浅且意识模糊的认知。 而在国外，“信息”即information，来源于拉丁文 “informatio”，意谓陈述、 解释或理解等。“信息”一词在国外究竟何时出现，目前尚难以 查考。
2. 信息管理的时代特征

3. 信息系统的特性
信息系统除了具有系统的一般特征之外，还具有其独特性。
1) 信息性 2) 综合性
3) 集成性
4) 多样性
5) 发展性
1.2 信息系统
1.2.1信息系统的概念 1.广义信息系统 广义信息系统是指以对信息进行收集、整理、
转换、存储、传输、加工和利用为主要目的和 特征的客观系统。广义信息系统的基本要素包 括信息和物质。 物质是信息系统中的条件性要素，而信息是主 体性要素。在这些系统中，物质活动总是处在 从属和条件位置，系统的主体是信息，信息活 动是系统的主要特征。
6.电子商务系统
电子商务：利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程，是
各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或直接物理接触方式来完 成的任何业务交易。电子商务系统是在网络基础上，以实现各项商务 活动为目标，支持企业各项管理和决策的信息系统，企业的商品展示 、物流管理和支付过程等都是电子商务系统范畴。
1.2.2信息系统的功能
1. 信息处理
信息处理(Information Processing)是信息系统 必备的基本功能，是信息系统其它三个功能的基
础。信息处理功能一般包括 1) 信息的收集和输入 2）信息传输 3) 信息处理 4) 信息存储 5) 信息输出
2. 业务处理 业务处理(Transaction Processing)是信息系统的基本功
务处理两种方式并存。在某些事务或环节上是联机事务 处理方式，而另外一些环节上又采用脱机事务处理方式 。
3. 组织管理 信息系统应该支持处于企业中层的组织管理(Organization
Management)。信息系统除了提供信息处理和业务管理之 外，还应该提供中层职能管理。一般按职能组织的信息系 统，每一个职能管理构成了信息系统的一个子系统。 4. 辅助决策

二、管理的基本工具
（一）权力
权力本是政治学研究的一个基本概念，它描述的是组织中的相关个体在一 定时期内相对稳定的一种关系。
把权力的实质理解为命令与服从，则权力关系是单向的。 把权力的实质理解为影响力，则权力关系必然是双向的。
不完全平等的权力地位是权力关系的基本特征。权力关系中相对权力 地位或相对影响力不一样的原因是行为主体拥有的权力资源不同：专门知 识或技能；经验和能力；个人品质；奖励或惩罚他人的可能性。
三、市场化
现代企业制度：产权关系明晰；企业以其全部法人财产依法自主经营，自 负盈亏；出资者按投入企业的资本额享有所有者的权益；企业按照市场需求组 织生产经营；建立科学的企业领导体制和组织管理制度。
思考题
1. 如何认识组织的特征、企业的特征？ 2. 简述管理工作的主要内容。 3. 如何理解管理的本质？它对我们的管理实践活动有哪些启示？ 4. 管理活动的基本原理有哪些？简述其主要思想。 5. 管理的基本方法与工具有哪些？它们的作用是什么？ 6. 如何认识理性分析与直觉判断的关系？ 7. 当代社会发展的主要特征是什么？它对组织管理活动的影响有哪些？
明确的目 标
特殊的活 动
一、组织与管理
（三）企业——一种特殊的社会经济组织
企业是指那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品（包括物质 产品或非物质的服务）的生产和交换的社会经济单位。
企业的生产活动包括：
企业生产经营的基本工作
资源 筹措
企业产品的生产制造过程。
资源 转换
借助特定渠道把特定产品利用特定方式转 移到需要这种产品的特定消费者手中
综上，管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技 术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。

第一章信息资源管理导论1.信息事物存在的方式和运动状态的表现形式。

2.社会信息社会信息是指为了特定的目的产生、传递、交流并应用于人类社会实践活动，包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。

3.信息化由于信息、信息技术在当今社会经济发展中不可取代的巨大作用，无论政府还是各行业都在最大限度地利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的效能和效率，人们把这种现象称为信息化。

包括教育信息化、农业信息化、金融信息化、交通运输信息化等诸多方面，大体上包括社会信息化和经济信息化。

4.社会信息化社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能量的依赖程度则相对降低。

社会信息化不是从来就有的，而是人类社会政治、经济、文化、生活发展到一定历史阶段后的必然产物。

5.社会信息化包括哪几个层次？（课后题）包括三个层次：一是通过自动控制、知识密集而实现的生产工具信息化；二是通过对生产行业、部门以至整个国民经济的自动化控制而实现的社会生产力系统信息化；三是通过通信系统、咨询产业以及其他设施而实现的社会生活信息化。

6.经济信息化（2009年名词）经济信息化是社会信息化的基本表现形式之一。

其主要特征是信息要素广泛地渗透到人类社会各种经济活动之中，社会经济的发展主要不是有赖于物质材料的增加和新能源的开发，而是有赖于信息力量的推动。

7.信息资源的概念，什么是信息资源？（2004年名词）（课后题）⑴狭义的理解信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合，如科技信息、政策法规信息、社会发展信息、市场信息、金融信息等，都是信息资源的重要构成要素。

⑵广义的理解信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。

包括4个部分：I人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合，II为某种目的而产生信息的信息生产者的集合，III加工、处理和传递信息的信息技术的集合，d其他信息活动要素（如信息设备、设施、信息活动经费等）的集合）综合狭义和广义两种理解，可以这样认为：信息资源是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。