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管理信息系统-第1章

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Laudon-第15版-第1章-中文

Laudon-第15版-第1章-中文
组织 信息系统
处理
• 分类 • 安排 • 计算
反馈
利益相关者
客户
输出
竞争者
信息系统的三个维度
信息系统不只是 计算机
要有效地使用信 息系统，就需要 理解形成系统的 组织、管理和信 息技术。当信息 系统成为公司应 对外部环境挑战 时的组织和管理 解决方案时，就 为企业创造了价 值。
组织
技术
信息ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ系统
信息系统的业务目标：与客户和供应商建立密 切关系
很好地服务客户会使客户成为回头客，从而增加收 入和利润
例如: 高端酒店利用计算机追踪顾客偏好，并对环境进行 监控和客制化
与供应商的密切关系可以让供应商提供重要输入信 息，从而降低成本
例如: 杰西潘尼（JC Penney）的信息系统与合同制造商 连接，共享销售记录
公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战 略业务目标：
实现卓越的运营 创造新产品、新服务和新商业模式 与客户和供应商的建立密切关系 改善决策 获得竞争优势 确保企业生存
组织和信息系统相互依存
硬件
企业战略 目标与义
务流程
软件
数据 管理
商业公司
信息系统
通讯
在当今组织体系里，企业的信息系统和业务能力之间的相互依存度日益 增长。战略、制度和业务流程的变化越来越依赖于硬件、软件、数据库 和通信的改变。通常，企业想做什么将取决于其信息系统允许它做什么。
高层 管理
中层管理 科学家和知识工作者
运营层管理 生产与服务工作者
数据工作者
信息系统的维度：组织
业务职能的划分
销售和营销 人力资源 财务和会计 制造和生产
独特的业务流程 独特的企业文化 组织政策和制度

管理信息系统

管理信息系统

管理信息系统第一章当今全球商业中的信息系统1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。

如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。

2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。

3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。

4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。

信息系统是快节奏供应链的基础。

互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。

通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。

互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。

信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。

5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。

这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。

当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。

6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。

信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。

从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。

《管理信息系统》习题及答案

《管理信息系统》习题及答案

《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。

3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。

2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。

第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。

2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT 指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。

第1章 管理信息系统的基本概念《信息管理系统》PPT课件

第1章 管理信息系统的基本概念《信息管理系统》PPT课件

第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.1 信息——信息的含义
2、特征
◆ 可生产性：信息是一种经济资源。市场经济的不确定
性、科学研究乃至日常生活的决策等等，均对信息资 源产生迫切的需求。信息的生产性就体现在信息的加 工处理上。信息可以被分析或综合、扩充或浓缩，可 以把信息从一种形式变换成另一种形式，并在变换过 程中增殖和增值。
能和知识。需要时间、精力和技能来操作系统，需要知识来确 定系统运行的各个步骤及其先后次序。
处理：客户首先选择需要清洗的服务项目（清洗、清洗打 蜡、干燥等），并将选择告诉汽车清洗操作员，操作员操作系 统，系统按程序负责清洗汽车。
反馈、控制：“对汽车干净程度的判断” 输出：一辆干净的汽车
第1章 管理信息系统的基本概念
二次信息：对一次信息加工处理后得到的信息。（文摘期刊、 文摘报、索引期刊、简报等）
三次信息：系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果。 （综述、专题报告、词典、年鉴等）
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.3 信息——信息量
◆ 信息量
按照信息论的观点，信息量的大小取决于信息内容消除人 们认识的不确定性，消除的不确定程度大，则发出的信息量就 大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就 确切地知道消息内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
可见H0>H1，前者的不确定程度大，二者的差 为1-0.08079=0.91921，这个差额正是天气预 报的结果。可以作为天气预报信息的度量。
从这个例子可以看出，讨论信息量时，必须结合 具体的问题、具体的决策环境来谈，事件发生概 率越小，系统的不确定性程度越大。因此，在工 作中要善于捕捉小概率事件，在预测决策时充分 考察各种可能情况，增大我们的信息量。

管理信息系统课后习题答案(全)

管理信息系统课后习题答案(全)

管理信息系统课后习题答案(全)管理信息系统课后习题答案第一章：引言管理信息系统（MIS）是现代组织中非常重要的一部分，它能够帮助组织有效地管理和利用信息资源。

本文将回答一些关于管理信息系统的课后习题，以便加深对该领域的理解。

第二章：信息系统基础知识1. 信息系统的定义是什么？信息系统是由人员、技术、过程和数据组成的一个整体，目的是收集、存储、处理和传递信息来支持组织的运营和管理决策。

2. 信息系统的基本组成部分有哪些？信息系统的基本组成部分包括硬件、软件、数据、人员和过程。

3. 信息系统开发的生命周期是什么？信息系统开发的生命周期包括需求分析、系统设计、系统实施、系统运维和系统维护。

第三章：信息系统与组织战略1. 信息系统如何与组织战略相互关联？信息系统能够支持和促进组织战略的实施，同时组织战略也会影响信息系统的规划和发展。

2. 什么是信息系统规划？信息系统规划是指根据组织的战略目标和需求，制定和实施信息系统的整体规划和发展策略。

3. 信息系统如何支持组织的竞争优势？信息系统可以提供实时的、准确的和可靠的信息，帮助组织进行战略决策和快速反应市场变化，从而获得竞争优势。

第四章：数据与信息管理1. 什么是数据？数据是描述事物属性或特征的符号化形式。

2. 什么是信息？信息是根据特定目的对数据进行加工和解释得到的结果。

3. 数据库管理系统（DBMS）的作用是什么？数据库管理系统是一种软件工具，用于管理和操作组织的数据，实现数据的存储、访问、更新和删除等功能。

第五章：网络与通信技术1. 什么是计算机网络？计算机网络是由若干台计算机及其相关设备通过通信线路相互连接并共享资源的系统。

2. 什么是局域网（LAN）？局域网是指在有限地理范围内连接计算机和设备的计算机网络。

3. 什么是广域网（WAN）？广域网是指通过计算机网络连接较大地理范围内的计算机和设备。

第六章：电子商务与电子政务1. 什么是电子商务？电子商务是通过互联网和其他网络技术进行商业活动的过程，包括在线购买、在线支付和在线服务等。

《管理信息系统》第1章试题

《管理信息系统》第1章试题

《管理信息系统》第1章试题一、单选题1、信息管理正在向 ( )A. 决策管理发展 B. 数据管理发展C. ERP发展 D. 知识管理发展答案：d2、管理信息是 ( ) 。

A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令答案：a3、信息 ( ) 。

A. 是形成知识的基础 B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据 D. 具有完全性答案：a4、关于客观事实的信息 ( ) 。

A. 必须全部得到才能做决策 B. 有可能全部得到 C. 不可能全部得到 D. 是不分主次的答案：c5、数据资料中含信息量的大小 , 是由 ( ) 。

A. 数据资料中数据的多少来确定的B. 数据资料的多少来确定的C. 消除不确定程度来确定的D. 数据资料的可靠程度来确定的答案：c6、计算机输入的是 ( )A. 数据 , 输出的还是数据 B. 信息 , 输出的还是信息 C. 数据 , 输出的是信息 D. 信息 , 输出的是数据D. 数据资料的可靠程度来确定的答案：a7、信息流是物质流的 ( ) 。

A. 定义 B. 运动结果 C. 表现和描述 D. 假设答案：c8、按照不同级别管理者对管理信息的需要 , 通常把管理信息分为以下三级( ) 。

A. 公司级、工厂级、车间级 C. 厂级、处级、科级 B. 工厂级、车间级、工段级 D. 战略级、策略级、作业级答案：d9、作业级管理信息大多具有（）。

A．抽象性 B．总体性C．重复性D．等级性 D. 战略级、策略级、作业级答案：C10、系统方法的主要原则是（） A．整体性原则 B．目标优化原则 C．分解一协调原则 D．上述各项答案：D11、下列不属于信息的特性的是（）。

A．知识性 B．客观性C．等级性 D．时效性答案：A12、下列应用中，哪些不属于业务处理系统（）。

A. 工资处理系统B．北大方正排版系统 C．人事档案管理系统D．财务管理系统答案：B13、制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。

管理信息系统第七版(-第1章)信息系统与管理


2022/1/28
第一章 信息系统与管理
6
1.3信息的度量
利用概率度量
• 数据资料中含信息量的多 少是由消除对事物认识的
示例 • 例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙，这时，在
某甲的头脑中，某乙所处的可能性空间是该学校的1000
“不确定程度”来决定的。
人。当传达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理
——姜旭平.信息系统开发方法.北京:清华大学出版社,1997.10
信息处理
信息传输
信息处理
• 信息处理系统对数据进行 处理，使它获得新的结构 与形态或者产生新的数据。
• 比如计算机系统就是一种 信息处理系统，通过它对 输入数据的处理可获得不 同形态的新的数据。
信息传输
• 信息传输系统不改变信息本身的内容， 作用是把信息从一处传到另一处。
信息管理
2022/1/28
全球经济一体化和知识经济到来
第一章 信息系统与管理
知识管理
8
本章内容
• 第一节 信息及其度量 • 第二节 信息系统的概念及发展 • 第三节 信息系统及管理 • 第四节 管理信息系统面临的挑战 • 第五节 信息系统的伦理
2022/1/28
第一章 信息系统与管理
9
2.1系统和信息系统
说明
• 在这种单位制度下，信息量的定义公式可写成：
H(x)＝–∑P(Xi) log2 P(Xi)
i＝1, 2, 3,•••, n
这里Xi代表第i个状态（总共有n个状态），P(Xi)代表出
现第i个状态的概率，H(x)就是用以消除这个系统不确定性
所需的信息量。
示例
• 例如硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的

第1章管理信息系统概述


管理信息系统的定义（一）
管理信息系统一词最早出现在70年代，由瓦尔特·肯
– – –
出自管理，而不是出自计算机的； 强调了用信息支持决策，没有强调一定要用计算机； 没有强调应用模型。
管理信息系统的定义（二）
20世纪80年代，戴维斯（Gordon B.Davis） 等的定义：“管理信息系统是一个利用计
计算机技术
在计算机上用数学模型 对现实系统进行模拟， 以实现系统的最优化
管理信息系统课程简介
管理信息系统课程是管理类专业教学计划中 的一门重要的核心课程。管理信息系统是一门新 兴学科，它是近年来随着管理科学、信息科学、 计算机与通信技术的不断发展和相互联系，逐步 形成的一门综合性边缘学科。就管理信息系统的 功能而言，它是一个由人、计算机等组成的进行 信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的 系统。该学科的诞生和发展标志着计算机在管理 中的应用达到了一个新的高度，它已成为管理领 域内一门极其重要的使用性科学。
管理信息系统与其它学科的关系
管理科学 现代技术 手段 要求 理论 观点 哲学
系统论
信息论
MIS
数学、运筹学 算法
思想 方法
控制论
行为科学
系统的观点、数学的方法和计算机的技术是MIS构成的三要素。
系统的观点、数学的方法和计算机的技术是MIS构 成的三要素: 系统的观点 数学的方法
用定量技术即数学方法来研究系统， 通过建立系统的数学模型和运行模型， 将得到的结果进行分析，再用到原来的系统中 把研究对象作为一个系统，考虑系统 的一般特性和被研究对象的个性
－这个定义纠正了将管理信息系统等同计算机应用的概念
黄梯云在《管理信息系统》一书中定义
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能 进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和 使用的系统。 管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利 用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进 行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实 现其规划目标。

G061管理信息系统-第1章习题+参考答案

第一章习题1.1 信息处理方式从功能上经历了哪几个阶段，各个阶段的特点是什么？信息处理方式从功能上经历了电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）三个阶段。

这三个阶段的特点分别是:①电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理速度。

电子数据处理系统数据处理方式为集中式数据处理方式。

②管理信息系统应用数据库管理系统及计算机网络技术而使系统本身具备了分布式数据处理能力，从而实现了真正意义上的信息管理的系统化。

③决策支持系统通过人和计算机交互帮助决策者探索和评价可能的方案，为管理者决策提供所需的信息，其特点是通过信息服务辅助决策者进行决策，所涉及的数据处理是面向决策分析主题的分析型数据处理。

1.2管理信息系统有哪几种结构？为什么说管理信息系统的功能结构是管理信息系统规划、分析和设计的主要对象。

管理信息系统结构有概念结构、功能结构、硬件结构和软件结构四种。

功能结构描述的是管理信息系统的功能构成及功能联系。

对现有管理信息系统的分析及对未来系统的设计都离不开管理信息系统功能结构的描述工作，所以管理信息系统的功能结构是管理信息系统规划，分析和设计的主要对象。

1.3试论管理信息系统两种开发方法——结构化的生命周期法和快速原型法的特点和适应范围。

结构化的生命周期法把管理信息系统的开发过程分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与评价五个阶段，强调用系统工程的方法严格区分上述工作阶段，在整个开发过程中强调文档的规范化与标准化。

结构化的生命周期法注重管理信息系统开发过程的整体性和全局性，适合开发大型的信息系统。

但开发周期较长、用户参与程度差。

快速原型法首先凭借开发人员对用户需求的理解，利用强有力的开发工具，实现一个实实在在的系统原型，并以用户为主对这个模型的不足之处提出改进意见。

然后开发人员对原型进行修改。

如此反复直到用户完全满意为止。

快速原型法有如下特点：①可与用户更好地交流，容易获取用户的真正需求。

管理信息系统第1章

第6页，共35页。
4 课程教学内容
第一篇，理论基础篇。通过相关引例，在介绍信息系统基本概念、信息系统的发展与
应用、信息系统与组织的关系、信息系统中的道德和社会问题、信息系统的研究方法等 基础上，阐述了信息系统的技术基础、信息系统和组织战略、信息系统和管理决策、信 息系统的开发与建设、信息的项目管理等理论基础知识。
第12页，共35页。
第一篇
1.1 信息系统的基本概念
命题1-7：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络 通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传递、储存、加工、维护 和使用的人机系统。
值得注意的是，为了全面地了解信息系统，必须完整地了解系 统更广泛的组织、管理和技术维度，如图1-3所示。
第二篇，应用案例篇。通过相关引例，介绍了服务于不同管理决策层次的应用系统
案例（包括基层、中层、高层等典型案例），流程整合型应用系统案例（包括ERP、SCM、 CRM等应用案例），商务、政务应用系统案例（包括电子商务与电子政务、移动商务与物联 网等典型案例）。
第三篇，实验篇。通过引进成功应用于中小企业的“管理信息系统”软件——金蝶小型
这个定义说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息
系统当时已达到的水平。它说明了管理信息系统的目标是在高、中、低三个层 次，即决策层、管理层和运行层上支持管理活动。
2008年，美国Kenneth udon教授在其《管理信息系统》（第 11版）一书中指出：“信息系统从内部和组织环境中收集、储存和分发 信息以支持组织的职能和决策、沟通、协调、控制、分析和形象化。信 息系统通过三个基本活动：输入、处理和输出，转换原始数据成为有用 的信息。信息系统提供给公司面对的问题和挑战的解答，并代表一个管 理、组织和技术成分的组合。
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第一篇
1.2
信息系统的发展与应用
1.2.1 信息系统的发展阶段 1、事务处理系统（Transaction Processing System，TPS） 事务处理系统也叫电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems，EDPS）或业务处理系统。事务是指所有与企业有关的交易，如 对员工的报酬支付、对顾客的销售、向供应商付款等。事务处理系统，是 指使用计算机来输入、处理、输出企业的各种日常交易活动的集合。1954 年，美国通用电器公司首先使用计算机进行工资和成本会计核算，开始了 现代管理信息系统发展的第一个阶段。 2、管理信息系统（Management Information Systems，MIS） 20世纪60-70年代随着数据库技术的发展和分布式系统技术的出现， 由中型机、小型机和终端机组成的网络被广泛应用于企业管理实践，并形 成了传统结构化的管理信息系统（MIS），进入现代管理信息系统发展的 第二个阶段。这一阶段的主要目标是提高系统处理的综合性、系统性和时 效性，使之能从企业全局出发，通过数据共享，发挥系统的综合能力，帮 助中层管理者分析、计划、预测和控制企业信息。
第一篇
1.1
信息系统的基本概念
命题1-3：系统是由相互联系、相互依赖、相互制约、相互作 用的事物和过程组织成的具有整体功能和综合行为的统一体。 以企业进销存管理系统的构建为例，整体性、结构性、 开放性是系统的基本特征。 系统的整体性要求用全局的视野、宏观的角度把握研究对 象的特征，注意加强各构成元素的联系，力求整体功能大于各 元素的功能之和。 例如，融系统整体性特征于企业进销存管理系统的构建过 程，一方面能调整企业进销存的内部功能结构，明晰系统内采 购、库存、销售等部门职责，理顺各部门之间关系；另一方面 能够加强部门合作，增强企业进销存整体功能。
4
课程教学内容
第一篇，理论基础篇。通过相关引例，在介绍信息系统基本概念、信 息系统的发展与应用、信息系统与组织的关系、信息系统中的道德和社会问 题、信息系统的研究方法等基础上，阐述了信息系统的技术基础、信息系统 和组织战略、信息系统和管理决策、信息系统的开发与建设、信息的项目管 理等理论基础知识。 第二篇，应用案例篇。通过相关引例，介绍了服务于不同管理决策层 次的应用系统案例（包括基层、中层、高层等典型案例），流程整合型应用 系统案例（包括ERP、SCM、CRM等应用案例），商务、政务应用系统案 例（包括电子商务与电子政务、移动商务与物联网等典型案例）。 第三篇，实验篇。通过引进成功应用于中小企业的“管理信息系统” 软件——金蝶小型ERP系统，利用Access、Excel、Word、Visio等软件， 以及Internet网络工具搭建实验环境，介绍了一类基于项目驱动的管理信息 系统实验：设计性实验——管理系统中数据库设计实验，综合性实验—— 运用软件和网络工具改进决策实验，应用性实验——ERP应用分析实验。
第一篇
1.1
信息系统的基本概念
命题1-2：信息是主体所感知的按照一定方式排列起来的能够 反映事物运动状态及其变化特征的内容；信息是具有一定含义 的数据，是加工（处理）后的数据，是对决策有价值的数据。 值得注意的是，在理解信息概念时，还需要将信息和数据、 知识、情报、消息等相近的概念加以区分和联系。 为了研究的方便，人们从不角度对信息进行分类。例如， 按信息源的类型，可分为：自然信息、社会信息、思维信息等； 按反映形式可分为：数字信息、文字信息、图像信息和语言信 息等；按应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息、 文化信息、体育信息和军事信息等；按照加工顺序可分为：原 始信息、二次信息和三次信息等；按照信息稳定性可分为：固 定信息和流动信息；按照重要性可分为：战略信息、战术信息 和业务信息等。
第一篇
1.1
信息系统的基本概念
命题1-7：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传 递、储存、加工、维护和使用的人机系统。 值得注意的是，为了全面地了解信息系统，必须完整地 了解系统更广泛的组织、管理和技术维度，如图1-3所示。 管理
信息 系统
续：组建MIS项目团队
组建MIS项目团队参考示例：某10个同班同学组建的MIS项 目团队属于MIS自贸区数字化创业型与专业型融合的虚拟公司： Good-MIS科技有限公司，设1个项目经理（兼CEO）和3个工 作小组，每个工作小组由3个同学组成（设1位小组长），分别 承担下列关键任务： 任务1：升级或者更新本团队的信息技术基础架构（比如， 本团队的计算机硬件、软件，以及互联网和移动通信等）。建 议完成日期：第2周。 任务2：加强现有的信息系统（比如，本团队的QQ群、微 博、微信、短信服务等）。建议完成日期：第3周。 任务3：开发新的信息系统（比如，利用Excel、Access、 Word和PowerPoint开发辅助于本团队所有成员之间协同工作的 办公自动化系统等）。建议完成日期：第9周。
第一篇
第1章 信息系统概述
【学习目标】 通过本章的学习，在相关案例引导下，了解管理信息系统 的基本概念、发展与应用，了解信息系统与组织的关系，了解 信息系统中的道德和社会问题，了解信息系统的研究方法等， 为后续章节知识的学习奠定思想理论基础。 【引例】美国制造业对中国的启示：数字化制造 ——看教材，此处略。 【引例思考题】 1.数字化制造的含义是什么？ 2.美国建立国家制造业创新网络（NNMI）的原因是什么？ 3.未来数字化制造的发展方向是什么？ 4.美国大力发展数字化制造对中国的启示是什么？
管理信息系统（第二版）
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吉林大学出版社 2015年
课程简介 课程考核
1 2 3 4
课程学习方法
课程教学内容
主讲老师：毛光喜
1
课程简介
《管理信息系统》课程是管理类本科专业的核心课程之一。 依据中国信息系统学科课程体系之CIS2011.1管理信息系统， 通过该课程的学习，培养学生对管理信息系统的整体认识，包 括：管理信息系统的基本概念、关键应用、信息系统的建设和 管理等四个主要方面的内容。 本课程的目标和要求如下: (1)从管理视角理解信息系统的基本概念、属性、特点、类 型及其演变过程，认识信息的价值、信息系统的战略性地位以 及对组织变革的推动作用。 (2)明确信息管理在组织中的重要地位，与组织的关系，学 会从信息系统的视角思考解决管理问题。
第一篇
1.2
信息系统的发展与应用
续1.2.1 信息系统的发展阶段 3、决策支持系统（Decision Support Systems，DSS） 20世纪70年代，美国的Michael S.Scott Marton首次提出了“决策支 持系统”的概念。决策支持系统是指通过数据、模型和知识，以人机交互 方式支持中高层管理人员进行非结构化决策（这类决策问题常常是随机的， 每次出现都有不同的情况，无法用固定的规则、步骤或精确的算式得到决 策最佳方案）和半结构化决策（介于结构化和非结构化之间的决策问题） 的管理信息系统。它为管理人员提供决策所需要的数据、信息和背景资料， 帮助明确决策目标、分析决策问题、建立决策模型、模拟决策过程、提供 备选方案，并对各种方案进行评价和优选，帮助中高层管理人员提高决策 的水平和质量。 4、经理信息系统（Executive Information System，EIS） 随着DSS发展及应用，到了1985年以后，高层管理者迫切需要专门的 信息系统支持他们关注的战略问题和长期趋势。DSS的应用由中层企业领 导扩展到对高层企业领导的支持，经理信息系统（EIS）于是兴起。经理信 息系统也称为主管信息系统（Executive Support System，ESS）或战略信 息系统（Strategic Information System，SIS），是服务于组织的高层经理 的一类特殊的信息系统。
2
课程考核
平时考核占30%，其中： 作业（包括个人电子作品、团队电子作品等）占12%， 考勤占3%， 期中测验占9%， 2次个人行为实验报告（第10、11章）的打印稿占6%。 期末考试占70%，考试方式是：集中、闭卷、笔试。
3
课程学习方法
Internet支持下的基于项目驱动的MIS团队学习法
【MIS项目团队实践】组建MIS项目团队 假设1：MIS自由贸易区是由《管理信息系统》课程自然授课 班创办，简称“MIS自贸区”。 假设2：MIS自贸区的信息产品与服务分3类： 第一类信息产品与服务：升级或者更新MIS自贸区的信息技 术基础架构（比如，计算机硬件、软件，以及互联网和移动通 信等）。 第二类信息产品与服务：加强MIS自贸区现有的信息系统 （比如，班级QQ群、电子邮箱、微博、微信、短信服务性能或 质量等）。 第三类信息产品与服务：开发新的信息系统（比如，利用 Excel、Access、Word和PowerPoint开发自贸区数字化办公自 动化系统等）。
注：美国Kenneth udon教授指出（参考文献[2]封面）： 管理信息系统，管理数字化企业。
续：课程简介
(3)认识信息系统的技术基础，包括硬件、软件、网络、数 据管理和分析工具。 (4)熟悉当前主要信息系统在组织中的主要应用，特别是影 响组织竞争优势的战略性、集成型应用系统和电子商务(ecommerce)。 (5)从方法论的视角了解信息系统的定制性开发(内部或外 包)、标准化系统的实施、信息化项目管理和信息系统的运行与 维护，特别是理解用户在管理信息化全过程中的责任和作用。
第一篇
1.1
信息系统的基本概念
1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院 的著名教授高登•戴维斯才给出管理信息系统的一个较完整的定义： “它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制 和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息，支持企 业或组织的运行、管理和决策功能。” 这个定义说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映 了管理信息系统当时已达到的水平。它说明了管理信息系统的目标 是在高、中、低三个层次，即决策层、管理层和运行层上支持管理 活动。 2008年，美国Kenneth udon教授在其《管理信息系统》 （第11版）一书中指出：“信息系统从内部和组织环境中收集、储 存和分发信息以支持组织的职能和决策、沟通、协调、控制、分析 和形象化。信息系统通过三个基本活动：输入、处理和输出，转换 原始数据成为有用的信息。信息系统提供给公司面对的问题和挑战 的解答，并代表一个管理、组织和技术成分的组合。