管理信息系统第一章习题答案
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第一章信息系统和管理练习11.信息化( A)。
A. 是推动工业化的动力B. 是工业化的基础C. 代替工业化D. 向工业化发展2.信息是构成客观世界的基本要素之一。
(T)练习21.信息(A )。
A. 是形成知识的基础B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据D. 具有完全性2.管理信息是(A)。
A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令3.数据(B )。
A. 就是信息B. 经过解释成为信息C. 必须经过加工才成为信息D. 不经过加工也可以称作信息4.关于客观事实的信息( C)。
A. 必须全部得到才能做决策B. 有可能全部得到C. 不可能全部得到D. 是不分主次的5、信息(C )。
A. 不是商品B. 就是数据C. 是一种资源D. 是消息6、计算机输入的是( A)。
A. 数据,输出的还是数据B. 信息,输出的还是信息C. 数据,输出的是信息D. 信息,输出的是数据7、按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三级( D)A. 公司级、工厂级、车间级B. 工厂级、车间级、工段级C. 厂级、处级、科级D. 战略级、策略级、作业级8.数据一般会影响人们的决定,而信息不会。
( F )练习31、数据资料中含信息量的大小,是由(C )来确定的。
A. 数据资料中数据的多少B. 数据资料的多少C. 消除不确定程度D. 数据资料的可靠程度2.小概率事件的发生,其带给人们的信息量就小。
( Y )3.系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加( N )练习41、信息管理正在向(D )发展。
A. 决策管理B. 数据管理C. ERPD. 知识管理练习51、作业信息系统由以下几部分组成( B )。
A. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C. 执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统2、信息流是物质流的( C )。
管理信息系统作业与答案一、简答题(第一章)简述管理信息系统的定义及特点?答:管理信息系统的定义:简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。
它是利用计算机的硬、软资源,网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、储存、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。
但管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统,而是把人包括在内的人机系统,现在已趋向用信息系统代替管理信息系统,在组织中极其重要。
管理信息系统主要有以下四个特点:1。
一体化系统或集成系统。
从总体出发,全面考虑,保证各种职能部门共享数据,减少数据的冗余度,保证数据的兼容性和一致.2。
在企业管理中全面使用计算机。
企业的主要管理功能都应用计算机处理,同时也是用计算机来为各领导提供信息。
3。
应用数据库技术和计算机网络。
管理信息系统的重要标志是具有集中统一规划的数据库.一旦建立数据库,它意味着信息已集中成为资源,可为各种用户共享,并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。
而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活,地域更广。
4。
采用决策模型解决结构化的决策问题。
目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型和决策规则的问题是结构化的决策问题。
正确答案:答案要点:管理信息系统的定义:管理信息系统是利用计算机的硬、软资源,网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、存储、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统.(也可以回答教材中给出的其他3个定义)特点:(1)一体化系统或集成系统(2)在企业管理中全面使用计算机(3)应用数据库技术和计算机网络(4)采用决策模型解决结构化的决策问题2.(第一章)简述决策支持系统的定义其主要特点;对EDP、MIS、DSS进行比较答:决策支持系统英文全称是Decision Support System,简称为DSS,它是一种以计算机为工具,应用决策科学及有关学科的理论与方法,以人机交互方式,为决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果的决策环境,用以辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题并可提高决策人员的决策技能和决策技质量的信息支持系统.决策支持系统的主要特点如下:1。
1.按照重要程度,管理信息可划分为()。
A.战略信息、战术信息、作业信息B.外部信息、内部信息C.一次信息、二次信息、三次信息D.数字信息、图象信息、声音信息a2.信息()。
A.是形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加工后的数据D.具有完全性a3.与传统的管理信息系统相比,战略信息系统()。
A.更注重企业的外部环境B.更注重企业内部信息的挖掘C.只处理企业的外部信息D.提供关于外部环境的信息a4.以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法全面的是()。
A.规模扩大、局部细化、面向社会B.自动化程度提高、定量功能增多C.开发水平提高、开发成本下降D.品种不断出新,更新换代速度加快a5.管理信息系统的发展与使用将()。
A.导致企业组织结构的改变B.提高企业的竞争能力C.提高中层管理者参与管理的程度D.以上全部d6.早期管理信息系统失败的主要原因是()。
A.不能提供有用的信息B.只能提供很少的信息C.提供太多的信息D.不能帮助决策者进行决策c7.企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化,提高了企业的灵活应变能力和竞争力。
有关对此的描述不正确的是()。
A.企业增加了信息管理部门,使部门级管理力量得到加强B.中间层次减少,使分支机构和下层管理人员决策权利和能力加强C.企业上下之间联络通路缩短,经营计划能更快捷的得到贯彻执行D.企业横向之间联系得到加强,遇到问题能快速沟通拿出对策8.信息系统为学习型组织的实现提供了有力的支持,以下最能反映这一支持的是()。
A.信息系统提高了工作效率,使组织成员有更多的时间学习和应用知识B.为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境C.知识系统积累了大量的知识,为组织员工的工作提供知识源泉D.使员工的个人知识转化为组织知识,进而促使组织向学习型组织转变B9.信息系统在教育领域的应用,对偏远地区的教育发展有重要意义,这主要表现在()。
A.方便灵活的电子化教学系统,使学生能根据自己的情况安排学习计划B.双向交互式的电子化教学系统可以显著地提高教学效果C.简单实用的电子化教学系统给学生提供了学习的新途径和机会D.自动化的电子化教学系统可以节省学生在学习上的开销c10.我们将信息资源看作战略资源,因此加大开发和利用的力度。
第一章信息系统和管理一、单项选择题1、信息( a )。
a、是形成知识的基础b、是数据的基础c、是经过加工后的数据d、具有完全性2、万维网又称( b )。
a、Internetb、wwwc、Extranetd、Intranet3、管理信息是( a )。
a、加工后反映和控制管理活动的数据b、客观世界的实际记录c、数据处理的基础d、管理者的指令4、信息化( a )。
a、是推动工业化的动力b、是工业化的基础c、代替工业化d、向工业化发展5、信息管理正在向( d )。
a、决策管理发展b、数据管理发展c、ERP发展d、知识管理发展6、数据( b )。
a、就是信息b、经过解释成为信息c、必须经过加工才成为信息d、不经过加工也可以称作信息7、关于客观事实的信息( c )。
a、必须全部得到才能做决策b、有可能全部得到c、不可能全部得到d、是不分主次的8、作业信息系统由以下几部分组成( b )。
a、办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b、业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c、执行信息系统、业务处理系统。
信息报告系统d、战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9、数据资料中含信息量的大小,是由( c )。
a、数据资料中数据的多少来确定的b、数据资料的多少来确定的c、消除不确定程度来确定的d、数据资料的可靠程度来确定的10、信息( c )。
a、不是商品b、就是数据c、是一种资源d、是消息11、计算机输人的是( a )。
a、数据,输出的还是数据b、信息,输出的还是信息c、数据,输出的是信息d、信息,输出的是数据12、“信息威胁”是指( d )。
a、计算机病毒蔓延b、信息的爆炸性增长c、敌对势力利用信息进行攻击d、信息难以计量13、信息流是物质流的( c )。
a、定义b、运动结果c、表现和描述d、假设14、管理信息系统科学的三要素是( c )。
a、计算机技术、管理理论和管理方法b、管理方法、运筹学和计算机工具c、系统的观点、数学方法和计算机应用d、计算机技术、通信技术和管理工具15、按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三级( d )。
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息:是关于客观事实的可通讯的知识2、系统:由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统:信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成的,目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题:决策过程中,有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素,使得决策过程不完全可理解和计算,这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有(整体性、目的性、相关性、环境适应性)2、信息系统包括(信息处理系统)和(信息传输系统)3、按处理的对象,可把组织的信息系统划分为(作业信息系统)和(管理信息系统)4、信息系统的发展阶段有(电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统)5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型,它们是(结构化决策、非结构化决策和半结构化决策)三、简答题1、信息的特征答:事实性、时效性、不完全性、等级性(战略级、战术级、作业级)、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答:(1)情报活动阶段;(2)设计活动阶段(3)选择活动阶段(4)实施活动阶段3、什么是信息,信息与数据的区别?答:(1)信息是关于客观事实的可通讯的知识(2)区别:信息是经过加工处理的数据,即数据是原材料,而信息是产品,信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统:是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中,基于管理任务的系统层次结构可分为(战略管理、管理控制和运行控制)三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为(采掘业、冶炼业和制造业)三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同,可将管理信息系统的分为(国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统)五种4、MRPII是指(制造资源规划);ERP指(企业资源规划);JIT 指(准时制生产);OPT指(最优化生产技术);AGILE指(敏捷制造)5、准时制生产追求的目标是(零库存)三、简答题1、管理信息系统的特点答:(1)面向管理决策(2)综合性(3)人机系统(4)现代管理方法和手段相结合的系统(5)多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统习题与答案第一章信息系统和管理一、单项选择题1.有关信息的说法,正确的是(C)。
A)信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识B)信息是人类思维活动的结果C)信息是可以通讯的D)信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等2.信息和数据的关系是()。
A)信息是数据的载体B)数据决定于信息C)信息和数据的含义是相同的D)数据是信息的表达形式答案:D)3.下列不属于信息的特性的是()。
A)信息形成知识B)客观性C)等级性D)时效性答案:A)4.信息系统是一个人造系统,它由()组成.A)人、计算机、程序B)人、计算机硬件、软件和数据资料C)人、数据资源D)计算机硬件、软件和数据资源答案:B)5.管理方法的发展方向为()。
A)由定性向定性和定量相结合的方向B)由定性向定量的方向C)由定量向定性的方向D)由定量向定量和定性相结合的方向答案:A)二、填空题1.信息系统发展过程中经历了( )、()和()三种类型.答案:EDPS、MIS、DSS2。
按问题的结构化程度,可将决策划分为三种类型分别是:( )、( )、() 答案:结构化决策、半结构化决策、非结构化决策三、书后习题1。
1什么是信息?信息、数据有何区别?答:(1)信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据.(2)区别:数据是客观的,它来源于客观的现实世界,它只反映某一客观存在的事实,而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系;信息是对数据加工后的结果,它取决于人们的主观需求,要对人们的决策行动产生影响.1。
2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答:(1)组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动.①物流是实物的流动的过程.②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程.③事物流是各项管理活动的工作流程.④信息流伴随以上各种流的流动而流动,它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源.(2)信息流处于特殊地位:①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息?信息和数据有何区别? (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者? (5)1.4什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持? (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系? (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统? (8)2.2从层次上划分,MIS可分为哪几类?从系统功能和服务对象划分又如何呢? (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。
(9)2.4MIS开发中,如何协调人与系统的关系? (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合?试按横向综合和纵向综合举出实例。
(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点? (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。
(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面?两者关系是怎样变化的? (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段,各有什么特点? (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点? (14)3.3数据文件有哪些特点?各有何优缺点? (14)3.4简述数据库系统的组成。
(14)3.5什么是关系模型?关系模型有哪些特点? (15)3.7简述计算机网络的重要概念。
(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。
(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念:IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
管理信息系统课后习题答案(全)管理信息系统课后习题答案第一章:引言管理信息系统(MIS)是现代组织中非常重要的一部分,它能够帮助组织有效地管理和利用信息资源。
本文将回答一些关于管理信息系统的课后习题,以便加深对该领域的理解。
第二章:信息系统基础知识1. 信息系统的定义是什么?信息系统是由人员、技术、过程和数据组成的一个整体,目的是收集、存储、处理和传递信息来支持组织的运营和管理决策。
2. 信息系统的基本组成部分有哪些?信息系统的基本组成部分包括硬件、软件、数据、人员和过程。
3. 信息系统开发的生命周期是什么?信息系统开发的生命周期包括需求分析、系统设计、系统实施、系统运维和系统维护。
第三章:信息系统与组织战略1. 信息系统如何与组织战略相互关联?信息系统能够支持和促进组织战略的实施,同时组织战略也会影响信息系统的规划和发展。
2. 什么是信息系统规划?信息系统规划是指根据组织的战略目标和需求,制定和实施信息系统的整体规划和发展策略。
3. 信息系统如何支持组织的竞争优势?信息系统可以提供实时的、准确的和可靠的信息,帮助组织进行战略决策和快速反应市场变化,从而获得竞争优势。
第四章:数据与信息管理1. 什么是数据?数据是描述事物属性或特征的符号化形式。
2. 什么是信息?信息是根据特定目的对数据进行加工和解释得到的结果。
3. 数据库管理系统(DBMS)的作用是什么?数据库管理系统是一种软件工具,用于管理和操作组织的数据,实现数据的存储、访问、更新和删除等功能。
第五章:网络与通信技术1. 什么是计算机网络?计算机网络是由若干台计算机及其相关设备通过通信线路相互连接并共享资源的系统。
2. 什么是局域网(LAN)?局域网是指在有限地理范围内连接计算机和设备的计算机网络。
3. 什么是广域网(WAN)?广域网是指通过计算机网络连接较大地理范围内的计算机和设备。
第六章:电子商务与电子政务1. 什么是电子商务?电子商务是通过互联网和其他网络技术进行商业活动的过程,包括在线购买、在线支付和在线服务等。
第一章:1.什么是信息?信息具有哪些性质和维度?信息: 信息是对客观事物特征和变化的反映,是有一定含义的,经过加工处理的数据,它对接收者有意义,对决策或行为有现实或潜在的价值。
信息有三方面的特征:首先,信息是客观世界各种事物的特征的反映,它是“经过加工的”,因而凝聚着人类的劳动;其次,信息是可记录的、可通信的;最后,信息可以形成知识,因而有着“现实或潜在的价值”,可以被看做一种产品,一种人类生产活动的结晶。
维度:(1)时间维度:及时性、新颖性(2)内容维度:准确性、完整性、相关性(3)形式维度:详尽性、呈现性。
信息的其他性质:分享性、等级性。
2.什么是系统?系统具有哪些特性和要素?如何对系统进行分类?系统(System):是一些部件为了某种目的而有机地结合的一个整体,就其本质而言是一定环境中一类为达到某种目的而相互联系、相互作用的事物有机集合体。
特性:集合性、目的性、相关性、环境适应性。
要素:输入要素、处理要素、输出要素、控制要素。
分类:(1)从系统的物质构成:无机系统、生物系统和社会系统;(2)从形成方式:自然系统、人造系统与复合系统;(3)根据系统与环境联系的方式及密切程度:封闭系统、开放系统、相对封闭系统;(4)从系统的状态与时间的关系:静态系统和动态系统;(5)根据系统对环境变化的响应:自适应系统与非自适应系统;(6)按照具体研究或者服务的对象区分:对象系统;(7)有无控制要素:有开环系统与闭环系统;(8)按抽象程度:实在系统、概念系统、逻辑系统;3.什么是信息系统?信息系统具有哪些主要的应用类型?在战略决策、管理控制、知识工作、业务操作四个层次上,分别有哪几种信息系统可以提供支持?信息系统是人们利用现代信息技术构建的,用以对组织中的各项活动提供支持或进行控制的系统。
组织层次:战略层,系统类型:战略支持系统,典型功能:长期销售趋势预测;长期预算计划;长期人力资源计划;组织层次:管理层,系统类型:决策支持系统,典型功能:成本分析;定价分析;投资分析;组织层次:管理层,系统类型:管理信息系统,典型功能:销售管理;库存控制;组织层次:知识层,系统类型:办公自动化系统,典型功能:文字处理;电子邮件;电子日历;组织层次:知识层,系统类型:知识工作系统,典型功能:计算机辅助设计;虚拟现实;组织层次:操作层,系统类型:事务处理系统,典型功能:物流管理;现金管理;设备管理;订单登记和管理;工资发放;4.信息技术和信息系统经历了怎样的发展历程?未来的信息系统发展具有哪些主要的趋势?(1)20世纪50年代-70年代初:从单机结构到主从结构;以计算机为基础的数据处理和存储;独立的信息系统理论开始形成(2)20世纪70年代初-80年代初:数据库技术发展,分布式系统技术出现;从企业全局出发,通过数据的共享,发挥系统的综合能力,帮助管理者分析、计划、预测、控制企业信息;采用系统论的观点和方法分析信息系统(3)20世纪80年代初-90年代中:个人计算机、关系数据库、网络技术;出现了办公自动化系统、决策支持系统、战略支持系统(4)20世纪90年代中至今:集中体现在图形界面技巧、网络技术、人工智能技术。
管理信息系统练习题及答案(总结版)第一章信息系统和管理1.信息( C ) a.是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d.具有完全性3.管理信息是( A )。
a.加工后反映和控制管理活动的数据b.客观世界的实际记录c.数据处理的基础d.管理者的指令4.信息化( A )。
A、是推动工业化的动力B、是工业化的基础C、代替工业化D、向工业化发展9.数据资料中含信息量的大小,是由( C )。
a.数据资料中数据的多少来确定的b.数据资料的多少来确定的c.消除不确定程度来确定的d.数据资料的可靠程度来确定的10.信息( C )。
a.不是商品b.是数据c.是一种资源d.是消息11.计算机输入的是( C )。
a.数据,输出的还是数据b.信息,输出的还是信息c.数据,输出的是信息d.信息,输出的是数据13.信息流是物质流的( C )。
A定义B运动结果C表现和描述D 假设14.管理信息系统科学的三要素是( C )。
a.计算机技术、管理理论和管理方法b.管理方法、运筹学和计算机工具c.系统的观点、数学方法和计算机应用d.计算机技术、通信技术和管理工具15.按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为(D)三级a.公司级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级c.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级第二章管理信息系统概论2.管理信息系统是一个( D )。
a.网络系统b计算机系统c操作系统d.人机系统4.管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件,环境具体指的是( C )。
a.组织所处的自然环境b.组织所处的社会环境c.组织内外各种因素的综合d.组织所处的自然环境和社会环境的综合5.从管理决策问题的性质来看,在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有该题可以改成:决策支持系统解决的问题是(BC)7.对管理信息系统进行综合,我们可以了解到,管理信息系统是由多个功能子系统组成的,这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。
管理信息系统(第四版)黄梯云主编
第一章复习思考题答案:
(1)什么是信息?信息和数据有何区别?
答:信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先,信息是客观世界各种事物的特征的反映,其次,信息是可以通信的,最后,信息形成知识。
信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的,可鉴别的符号,这些符号不仅包括数字还包括字符,文字,图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了便于更好地解释。
只有经过解释,数据才有意义,才成为信息。
可以说,信息是经过加工之后,对客观世界产生影响的数据。
同一数据,每个人的解释可能不同,其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策,可能取得成功,也可能遭受失败,关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
(2)试述信息流与物流,资金流,事物流的关系?
答:组织中各项活动表现为物流,资金流,事物流和信息流的运动。
“物流”是实物的流动过程。
物质的运输,产品从原材料的采购,加工直至销售都是物流的表现形式。
“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程。
“事物流”是各项管理活动的工作流程,如原材料进厂进行的验收,登记,开票,付款等流程,厂长作出决策前进行的调查研究,协商,讨论等流程。
信息流伴随物流,资金流,事物流的流动而流动,既是其他各种流的表现和描述,又是由于掌握,指挥,控制其他流的运行和资源。
(3)如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者?
答:信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理,使它获得心的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来,因此,通信技术的就不极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅之通讯,而且意味着人际交流和人际沟通,其中包含思想的沟通,价值观的沟通和文化的沟通。
广义的咨询(沟通)系统强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具,还是资讯意义的阐述者,所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述,方算是资讯的沟通媒介。
(4)什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持?
答:广义而言,信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。
该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。
中义而言,信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。
该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。
狭义而言,信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法,对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。
该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。
信息技术对计划职能的支持;对组织职能和领导职能的支持;对控制职能的支持,在上可见,信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用,现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能,管理思想和管理方法。
(5)为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?
答:管理是一种复杂的获得,它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素。
由于生产和社会环境的复杂性,也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性,等等原因,人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据,更不能把所有的。
待选择的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
管理信息系统是一个人机结合的系统,人不能解决的问题,依靠计算机也无法解决,
因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。
可以说,管理不仅是一门科学更是一种艺术人们在实施管理的时候,不仅要运用这种科学的方法,还要运用一套技术和处理方式,这些都是管理信息系统所不能及的。
(6)为什么说信息系统的建立,发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系?答:管理信息系统能否开发好,使用好与人的行为有极为密切的联系。
例如,如果管理人员不愿意用信息系统,或者单位的领导不重视,不积极领导系统的开发和应用,不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统,或者开发人员和管理人员不能接纳密配合共同进行开发,那么,即使该管理信息系统在技术上是很过硬的,也是很难运行好的。
当管理人员很担心使用计算机后,自己的工作可能被计算机代替,往往会产生消极对抗情绪,如提出开发的软件系统不好用,不如手工处理,或者不好好配合,不及时输入数据。
管理信息系统是一个人机结合,人和机部配合,显然,难以运行好。
(7)试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响?
答:信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。
通过国家或国际的通信系统,人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制,电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。
对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取,个性化风格得以增强。
电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费,改变了人们的生活与消费习惯。
信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。
人们可以在家里办公,并随时保持与同事之间的联系。
信息系统渗透到人们的生活与工作中,一方面给社会带来了许多便利,但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。
例如,在全球范围内,随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷,会使某些民族文化受到冲击。
人们由直接交流变为间接交流,将在某种程度上淡薄感情色彩等等。
总之,信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局,对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。
目前亟须面对的根本性问题:1.如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统,又是一个社会系统
2.如何提高科学管理水平,为信息系统的应用创造有利条件
3.如何用信息技术来促进企业管理
4.如何提高企业文化,培养新一代的工作人员,使之适应新技术应用和
企业转型的挑战
5.政府部门如何促进信息系统的应用和发展。