职业经理人能力素质模型

职业经理人素质模型201121210141 人力资源管理一班卫春生职业经理人核心素质测评测评背景调查我们以万科为例，作为中国典型的地产企业领导之一，而高级管理人员的职业化程度决定了集团在基础管理上的提升高度。

为此，人力资源管理中心，立足人力资源管理，启动对公司职业经理人进行人员素质测评，为公司的永续、健康发展提供优秀的职业经理人。

人力资源管理者的最大追求便是要使人和事相配，达到最大效用，如同螺母群和螺栓群一样，因此我们要建立一个适合的素质模型一、职业经理人胜任特征模型理念1 什么是素质模型素质模型指的是特定的组织中，一系列能够使个体在工作上获得成功的各项特征的组合。

简合言之，素质模型就是某些或某类职位上成功素质的组合。

2 公司职业经理人素质模型将为人力资源管理系统提供统一、规范化的职业经理人选拔、培养、评估、晋升标准。

模型构建需要综合四个方面的信息，一是企业对管理人员的一般能力要求二是优秀企业的成功经验三是企业的战略目标规划四是工作说明书对岗位职责的具体要求综合来讲，就是在企业战略目标的指引下，按照工作说明书的要求，通过比较本企业与优秀企业对员工能力要求之间的差距来最终确定本企业管理人员的核心能力体系。

按照这种思路设计的房地产企业管理类人员胜任特征模型包括六种核心能力：一是成就与动机，子项包括成就导向，主动性和信息搜集；二是服务与沟通能力，子项包括人际理解和沟通力；三是管理能力，子项包括团队合作，人才培养，监控能力和领导能力；四是影响力，子项包括影响力，关系建立和组织认知；五是认知能力，子项包括归纳演绎思维和专业技术知识；六是个人效能主要包括自信二、万科职业经理人胜任特征模型设置1 下面是房地产企业管理人员通用胜任特征模2 冰山素质模型：素质冰山模型众所周知的素质冰山模型（如上图），将素质特质分为五个层次的内容：动机：推动一个人为达到已定目标而采取行动的内驱力；个性特征：个性、身体特殊以及对外部环境与各种信息所表现出来的一贯反应；自我认知：一个人对自已的看法，即自我认同的内在本我；知识：一个人所拥有的关于某一具体领域的各种信息或情报，个人在某一特定领域内所拥有的信息；技能：完成某一具体的体力或脑力工作的能力。

XXXX集团公司经理人任职资格及胜任力分级体系一、经理人的素质要求及工作职责和任务经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才，具体而言就是具备良好的品德和职业素养，能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验，为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任，经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。

作为经理人，必须具备较高的个人素质和较高的专业技能和管理才能，较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚韧不拔、自信果断和强烈的事业心，能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底，组织协调能力以及知人善任的用人能力，在知识方面，职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识。

这些都是促进一个人成为优秀经理人的基本条件和重要保证。

经理人应做好以下几方面的工作：◆根据公司的经营管理状况，结合外部环境，确定公司经营目标，拆分任务，通过调动资源，进行有效授权，并对目标的实现情况负责。

◆主持公司日常管理工作，检查、督促、协调各部门的工作进展，处理公司重大突发事件，进行有效的内部管理。

◆拓展业务渠道，做好品牌推广，树立良好的企业形象。

◆带出一支队伍，培养帮助指导下属，提升团队的整体素质和业务水平。

二、经理人（中高层管理人员）的素质模型经理人素质模型胜任等级三、中高层管理人才素质能力行为语言分级（一）、领导能力1.1团队领导定义：通过授权、激励等管理手段，充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。

团队领导能力行为语言分级表1.2战略规划定义：通过对组织内外环境的分析判断，制定组织的中长期发展目标，并能把具体工作安排和整体发展目标有效结合起来的能力。

战略规划能力行为语言分级表（二）、管理能力2.1影响能力定义：运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响他人，使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力影响能力行为语言分级表2.2计划执行定义：工作中能够迅速理解上级意图，形成目标并制定出具体可操作的行动方案，通过有效组织各类资源，和对任务优先顺序的安排，保证计划的高效、顺利实施，并努力完成工作目标的能力。

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职业经理人的必备能力与素质
下面是一篇职业经理人的必备能力，职业经理人的执行能力主要表现为两个方面：业务能力和管理能力。

 职业经理人的必备能力与素质
 能力构成
 职业经理人的执行能力主要表现为两个方面：业务能力和管理能力。

由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异，所以以下主要介绍职业经理人的管理能力。

 1.角色认知能力
 职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。

 因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。

所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。

 2.时间管理能力
 优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。

导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。

职业经理处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。

因而，高效的时间管理是职业经理人必备的能力。

 3.沟通能力
 关于沟通存在两个“70%”的说法：第一个说法是经理人70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。

这两个说法都说明了一个问题：职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。

 4.目标管理能力
 假设一个企业的每一个成员都有自己的想法，而没有共同的目标，那么企业就很难
1。

[正文]尽管大学教育给了学生很多基础的知识，然而由于青年人阅历现实有限和大学教育体系与现实的差距，有如下典型的现状：1、基础技能缺乏对最普通工具的熟练掌握：例如Office工具（研究生虽然会好一些，但对于工具的熟练应用还有很大差距）2、知识结构与应用需求的差异：例如行业知识几乎是空白3、沟通场景的办公室化和跨团队化：例如协调更高级别领导4、职业角色认知冲突：从学生心态转化为职业人士5、优良的工作习惯：例如时间管理、文档管理等……jin根据个人职场的发展经历和对很多成功者的分析，总结如下素质能力模型。

文中设计了素质能力模型，可以作为新入职场人士的全面综合发展的参照框架，帮助针对模型有计划有步骤去实践和提升素质能力。

通过参照能力模型的全方位成长和发展，可以实习生发展为高级职业人士，完成毕业生到经理人的华丽转身。

综合来看，jin总结职场有四大能力，需要职场人士全面发展的有[领导力]、[执行力]、[运营力]、[业务力]：1.领导力：能够凝聚他人达成共同目标。

领导力不仅仅来自组织的授权和一个所谓的头衔，领导力来自影响力、来自自我的有效管理、来自帮助他人成功。

2.执行力：能够有效应用工具进行计划组织达成任务。

其实企业用人是非常看重一个人的执行力，往往管理层对战略和方向大多不会看错，然而问题经常出现在执行不力。

因此企业要求和渴望强有力的执行者。

3.运营力：通过体系来保障商业和质量目标的达成。

成熟的企业和现代的经验方式，都把原先的一次买卖而转化为持续的服务模式，需要懂得建立系统和流程来保障商业持续改善经营的能力人士。

4.业务力：对商业远见的价值进行有效决策能力。

如果要在司空见惯的工作内容中发现亮点，需要洞察业务未来，从而做好准备迎接变化。

企业需要能够看到未来的精英人才。

下图可以有一个总体的认知：职场素质的四大能力，上面只是精简概述，如下是每一种能力的具体构成解读和自我培养发展的建议：1.领导力1.1.人才识别与教导激发面试甄选、教练技巧、情境领导：成为主管要懂得和实践如何识别人才，从团队业务所需要的岗位职能入手，懂得定义岗位的工作描述和职位需求。

品德要求忠诚心：忠于祖国、忠于人民、忠于职业经理人事业,忠于团队,忠于自己事业心：具有强烈的事业进取心和奉献精神，把做职业经理人作为事业追求的目标责任心：能够承担企业责任及社会责任，对出资人负责，对职工负责，认真履行岗位职责进取心：不惧困难,始终保持积极向上的心态，不满足现状，勇于变革,富于创业精神自信心：善于自我激励,对于自己所从事的事业有坚定的信念，善于发现自己的才能，有客观的自我评价，并以已之长创造性开展工作公平心：为人正直,实事求是，坚持真理，坚持正义,坚持公平,坚持原则,平等待人，不分亲疏，一视同仁同情心：勤于和善于体察人情，关心和尊重他人，乐于帮助弱者和弱势群体，热衷于社会公益事业亲和力：真诚友爱,平易近人，善于交往，凝聚力、号召力强自制力：有较强的心理承受能力，对自己的言行、情感有较强的自我控制能力勤奋：勤于学习，勤于理解，勤于实践，勤于总结果敢：有勇有谋，敢于决断，善于决断,抓住机会,伺机而动宽容：心胸开阔，能容忍别人对自己的不满，能与持不同意见者共事意志：具有坚忍不拔的意志及对事业执着的追求，不畏惧艰难险阻，不惧怕挫折，善于在逆境中寻求发展的机会合作：能配合他人，能使他人配合自己，能融入团队，对团队目标和战略有共同的理解诚信：具有良好的职业道德，讲信用，守承诺，言必行，行必果===========================================================基础知识要求商法·经济法：了解经济法学的基本原理、掌握市场主体法、市场运行法、宏观调控法以及经济监督法的内容，熟悉宏观经济政策经济学：了解经济学的基本原理及市场经济在社会发展中的地位和作用，掌握市场经济运行的规律管理学：了解企业管理活动的基本原理，熟悉管理的职能和性质，掌握管理的原理、方法和手段组织行为学：了解组织行为学基本原理，个体、群体和结构等组织行为的决定因素以及组织文化的形成 , 掌握组织结构设计，组织变革方法战略管理：了解战略管理原理，掌握战略分析方法、战略选择技巧、战略制定程序、战略管理种类、层次、要素、战略实施及控制人力资源管理：了解现代人力资源管理的基本理论，掌握人力资源开发与应用的方法及手段、员工培训与考核、薪酬设计与管理营销管理：了解市场营销理论、知识和方法，掌握市场营销环境分析，研究市场购买行为，制定营销组合决策生产与运作管理：了解生产与运行管理的基本原理，掌握生产运行决策，生产运行系统设计和操作财务管理：了解财务管理的基本原理，掌握财务预算与决算编制，熟悉财务分析和控制资本运营：了解资本运营的功能，掌握资本运营的环境，资本运营与生产经营的关系以及合理利用资本运营的方法创新管理：了解创新管理的原理，掌握创新管理战略的制订，创新内容、方法与手段以及创新绩效评估企业国际化经营：了解企业国际化经营中可能发生的问题，掌握企业国际化经营的方法及解决问题的对策===========================================================基本能力要求学习能力：在企业经营活动中能主动的吸取新理念，新知识、新技术、新方法及新手段，并加以利用写作能力：能使文字组织系统化、规范化、条理化，能够很好的完成总结、报告、策划书等的写作语言表达能力：能有效表述自己的思想、观点、意见、建议，善于诱导和劝导对方，既能得到上级欣赏又能赢得下属，起到鼓动的作用思维能力：善于进行创造性思维，能举一反三，对企业的发展能不断发现新问题，解决新问题，想出新的思路，找出新的方法想象能力：有创造力、富有好奇心，对企业发展战略与计划能有超前认识认知能力：在企业经营活动中善于将问题看透并找出解决方案，善于分析资料和大量信息，对自身及本企业有足够认识，善于解决复杂的问题观察能力：善于通过观察分析事物的本质，能由表及里发现事物本质的内在联系，揭示事物的发展规律应变能力：面对瞬息万变的环境能应付各种突发情况，并迅速做出正确判断选择解决问题的办法决断能力：能对事物进行正确判断，并能以自身魄力做出正确决策督导能力：善于指挥下属，善于培训下属，引导下属按既定工作目标完成任务===========================================================职业能力测评标准。