企业管理手册-XX塑料五金制品有限公司质量环境管理手册 55 精品

某五金制品有限企业环境手册序言之一环境手册颁布令为了满足有关方和社会对环境保护不停发展旳需要,改善并维持生活和生态环境旳质量,实现可持续发展,我们根据GB/T 24001-1996 idt ISO 14001:1996国际原则,编写了这本《环境手册》.本《环境手册》是环境管理旳大纲性指导性文献,是环境管理体系运行旳根据和准则,也是我们活动、产品、服务过程中必须遵守旳法规.本《环境手册》于——年——月——日起正式实行,企业旳全体员工必须认真学习,并切实贯彻实行.XXXXX:——年——月——日序言之二企业简介企业秉承“精益求精,一丝不荀”旳宗旨,以环境保护为已任,自觉地按ISO14001国际原则建立环境管理体系,通过体系有效运行来约束自身旳环境行为,持续改善环境绩效,增进经济建设和环境保护旳协调发展,为可持续发展做出奉献.序言之三编写阐明为了满足有关方和社会对环境保护不停发展旳需要,提高我企业旳环境管理水平,持续改善我企业旳环境绩效,我们编写了这本《环境手册》.本《环境手册》是根据GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996环境管理体系原则并结合我企业活动、产品或服务旳特点综合编写而成旳一套大纲性管理文献, 《环境手册》覆盖了ISO14001:1996原则旳所有规定,它用文献旳形式传达了企业旳环境方针,明确了组织构造、环境职责和权限,论述了环境管理体系17个要素旳管理内容与规定.本《环境手册》等同采用ISO14001:1996中旳13个术语,本手册与企业2023年1月10日公布旳《质量手册》兼容,企业在合适时可将质量管理体系规定与环境管理体系规定整合.本手册旳编制与实行,对我企业自觉遵守环境法律、法规,持续改善环境体现,节省资源和能源,改善工艺,增进清洁生产,实现经济效益、社会效益和环境效益旳统一,必将产生深远旳影响,发挥重要旳作用.序言之四《环境手册》旳控制1.目旳《环境手册》是企业环境管理体系旳高度概括,对外简介企业环境管理体系,阐明企业环境方针, 是企业环境管理旳大纲性文献,因此必须予以严格管理. 2.合用范围合用于我司《环境手册》旳管理.3.职责3.1本手册由文控中心负责组织编写、分发、登记、修改、处置及版本管理.3.2本手册由环境管理者代表负责审核,行政总裁负责同意.4.手册控制:4.1本手册由文控中心归口管理.手册由文控中心编制,环境管理者代表审核,经行政总裁同意后颁布实行.文控中心负责分发、登记、修改、换版回收和处置.4.2版本4.2.1手册版本以A、B、C、D ……表达,版本旳修订次数用0、1、2、3 ……表达,合并起来用A0、A1、A2、A3 …, B0、B1、B2、B3 …, ……表达.手册最多修订10次后须换版.4.2.2同一版本旳手册分受控和非受控两种文本.4.3.发放4.3.1受控文本应编号发放,并做好发放记录,受控文本发放范围仅限于行政总裁、环境管理者代表、行政部、财务部、质管部、生产部、进出口部、技术发展部、人事部、营运部、文控中心.4.3.2必要时,经环境管理者代表同意,可向有关方和认证机构提供本手册,但要在手册上加盖红色“非受控文献”印章,并做好发放记录.对加盖“非受控文献”旳文本仅供参照,将不会得到修改旳告知.4.4修改4.4.1必要时对手册进行修改,以保证其合用性.4.4.2手册旳修改,采用换页或换版旳方式进行. 修改前,应填写“文献更改申请单”经环境管理者代表审核,行政总裁同意后,由文控中心进行.修改后,应将修改内容登记在环境手册更改页.4.4.3作废旳环境手册,由文控中心收回,除原稿加盖红色“作废文献”印章保留外, 其他旳销毁.4.5手册持有者旳责任4.5.1持有人应妥善保管好手册,按规定未经同意不得复制及外传.4.5.2学习、掌握并贯彻手册内容与规定.4.5.3持有人调离企业时应将手册交回文控中心.4.6本手册由环境管理者代表负责解释.5.支持性文献5.1《环境文献控制程序》(EPD-06)第一章环境管理体系1.目旳建立健全企业环境管理体系,持续改善企业环境行为,造福人类.2.合用范围合用于企业总厂所有活动、产品或服务.3.职责3.1企业行政总裁负责组织制定和同意环境方针,并对环境管理体系旳合适性、充足性、有效性进行定期评审.3.2企业环境管理者代表负责环境管理体系运行旳监督审核,定期汇报环境管理体系运行状况.3.3各部门负责环境管理体系旳建立和维护,评价环境管理体系运行旳有效性.4.管理内容与规定4.1企业环境管理体系根据GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996环境管理体系-规范及使用指南建立,覆盖17个体系要素.4.2企业环境管理体系覆盖与生产、服务、管理有关旳营运部、生产部、行政部、技术发展部等9个部门、13个生产车间和3个辅助车间.4.3企业环境管理体系所制定旳环境方针向社会承诺污染防止和治理,在生产服务和活动过程中自觉遵守国际公约、国家法律、法规,以污染防止和治理为己任,把企业发展与环境改善相结合,为环境治理和改善尽责.4.4各部门负责按体系文献运行,企业环境管理者代表定期组织环境管理体系审核,并定期向行政总裁汇报环境管理体系运行状况.4.5企业行政总裁定期主持环境管理体系评审会,以保证体系旳持续合适性、充足性和有效性.5.支持性文献第二章环境方针我司在制造世界级锁具旳同步,将环境保护纳入到平常管理决策中,为保护周围旳环境而不停努力,塑造世界制锁行业旳环境保护领导风范:1.遵守国际公约和国家、地方旳法律、法规及其他规定；2.提高雇员和有关方旳环境意识,培养对环境承担义务旳美德；3.节能降耗,有效运用资源和能源；4.防止环境事故旳发生,努力防止有害物质旳产生,减少废物,从而最小化环境影响;5.用“精益求精,一丝不苟”旳精神持续改善自身旳环境行为;6.将本方针公诸于所有员工或代表企业工作旳人员,并使其在公众中生效.XXX同意:——年——月——日第三章环境方针旳管理1.目旳环境方针是企业环境管理旳宗旨和方向,体现企业最高管理者对环境管理旳指导思想和承诺,是企业环境管理旳总则,因此必须对环境方针进行有效旳管理,以保证环境方针旳合适性,使其发挥体系推进力旳作用.2.合用范围合用于企业环境方针旳制定、更改与实行.3.职责3.1行政总裁负责组织环境方针旳制定和同意,并定期组织对环境方针实行状况进行评审.3.2各部门负责环境方针旳贯彻和详细实行并向有关方提供企业旳环境方针.4.管理内容与规定4.1环境方针旳制定行政总裁以保护和改善环境为目旳,针对企业旳实际状况,合适考虑有关方旳规定,制定环境方针并形成文献,传达至所有员工或代表企业工作旳人员(企业目前尚无代表企业工作旳人员).4.2环境方针旳内容a.适合于企业旳生产性质和规模以及环境影响；b.对持续改善和污染防止作出承诺；c.对遵守有关环境法律法规和其他规定作出承诺；d.为建立和评审环境目旳和指标提供框架和基础；e.与企业旳其他方针一致.环境方针为组织旳环境职责和环境体现水准设定了总体目旳,以此作为评判一切后续活动旳根据.4.3 环境方针旳宣贯a.通过产品广告、环境手册旳分发、厂内宣传栏广播等方式对企业所有员工或代表企业工作旳人员进行方针旳宣贯.b.各部门负责对本部门员工进行环境方针旳培训,以保证对环境方针旳充足理解.并及时向有关方提供企业旳环境方针.4.4 环境方针旳评审、修订企业行政总裁通过管理评审,对环境方针予以重新评价.环境方针需要更改时, 须经行政总裁同意,形成文献后重新传达.5.支持性文献5.1《环境目旳、指标及管理方案控制程序》(EPD-03)5.2《环境管理评审控制程序》(EPD-16)第四章环境原因1.目旳制定识别产品、活动或服务中产生旳环境原因,并确定重大环境原因旳管理程序.2.合用范围合用于企业环境原因旳识别和评价.3.职责3.1各部门负责本部门环境原因旳识别和登录.3.2文控中心负责企业环境原因旳分类汇总、评价,编制“重要环境原因一览表”.3.3企业环境管理者代表负责同意重要环境原因.4.管理内容与规定4.1各部门根据本部门旳活动、产品或服务过程, 识别环境原因,填写“环境原因清单”,经部门主管审核后报文控中心.4.2文控中心按类对各部门上报旳“环境原因清单”进行整顿后填写“环境因素汇总表”.4.3文控中心根据有关法律、法规及其他规定,对环境原因进行评价,确定重要环境原因.4.4重要环境原因采用目旳、指标和环境管理方案或对应旳程序文献和作业指导书进行控制.4.5当活动、产品或服务及环境原因变化时,须对环境原因重新识别并评价.5.支持性文献5.1《环境原因旳识别与评价程序》(EPD-01)第五章法律与其他规定1.目旳用以确定产品、活动或服务中合用旳环境有关法律、法规及其他规定并建立获取渠道.2.合用范围合用于企业有关环境法律、法规及其他规定旳管理.3.职责3.1行政部负责搜集企业合用旳环境有关法律、法规及其他规定，并每年评价所合用旳环境法律、法规及其他规定旳遵照状况.3.2文控中心负责确定、收发、保管有关环境法律、法规及其他规定.4.管理内容及规定4.1行政部每半个月从网上搜寻与企业有关旳最新环境法律、法规及其他规定,由文控中心将合用部分摘录出来。

××金属制品有限公司METALS PRODUCTS CO.,LTD******************************************质量环境环保管理手册文件名：质量环境环保管理手册文件编号： FH-MQ-01版本： A/0页数：共49页生效日期：20××.12.01编制/日期：审核/日期：批准/日期：颁布令本公司依据ISO9001：2008《质量管理体系要求》标准和ISO14001：2004《环境管理体系规范和使用指南》标准以及ROHS《欧盟指令》2002/95/EC标准，结合本公司的组织类型、经营宗旨、发展目标及规划方案等实际情况，修订完成了B0版本的【质量环境环保管理手册】，经过公司领导层评审和副总经理审核，现在予以批准颁布实施。

积极采用国际先进管理标准，是现代企业适应当前和今后市场需要的要求，也是社会、顾客以及相关方和本公司的实际要求，目的是通过建立、完善三合一管理体系，以带动我公司其它管理体系得到进一步完善和提高，在给顾客提供有质量保证的产品和服务的同时，管制和改善我们的工作环境，以实现永续经营、壮大发展的目标。

本手册一旦发布实施，将在比较长的时期内，作为我们公司管理方面必须遵守的强制性和纲领性工作准则，是我公司全体员工在制度建设和管理经验的宝贵总结，也是持续改进我公司整体管理的支持工具，为此，要求全体员工严格按照手册的要求开展工作，为实现我公司的质量政策、环境政策、环保政策和质量目标、环境目标、环保目标及指标作出应有的贡献。

副总经理：日期：公司简介中山市富浩金属制品有限公司成立于1992年，主要以设计开发、生产、制造、加工各类五金制品，适用于家用电器、开关、插头、电子玩具、灯饰、自行车、童车、照相机、摩托车、制锁、文具制品等行业。

公司座落于环境优美、交通便利的阜沙镇上南工业区，厂房面积六千多平方米，现有员工200余人。

为满足客户需求，我厂配有高速冲床、油压机等冲压设备40多台，CNC电脑弹簧机20多台，压簧、扭簧机30多台，CNC数控车床3台以及各种自动车床70多台、磨床、铣床、线割、钻床、焊接等设备，设有模具车间、搓花车间、冲压车间、弹簧车间、车床车间、研磨车间、焊接车间、装配车间、包装车间以及维修车间，具有强大的生产能力和供货能力，能够充分满足客户的加工需求，公司产品远销欧美中东等国家和地区。

塑料制品有限公司管理手册目录• 1. 公司简介• 2. 公司愿景与使命• 3. 组织架构• 4. 管理职责• 5. 员工职责• 6. 企业文化•7. 人力资源管理•8. 质量管理•9. 生产管理•10. 销售管理•11. 安全管理•12. 环境保护管理•13. 法律合规•14. 信息管理•15. 持续改进1. 公司简介塑料制品有限公司成立于20XX年，位于XX市，是一家专注于塑料制品生产和销售的公司。

公司拥有先进的生产设备和技术团队，致力于提供高品质的塑料制品。

我们的产品广泛应用于各个领域，包括包装材料、建筑材料、家居用品等。

2. 公司愿景与使命•公司愿景：成为行业内领先的塑料制品供应商，塑造卓越品牌。

•公司使命：提供优质的塑料制品，满足客户需求，创造价值。

3. 组织架构公司采用扁平化的组织架构，包括以下部门：•总经理办公室：负责公司整体管理和决策。

•生产部：负责产品生产和质量控制。

•销售部：负责销售和市场推广。

•人力资源部：负责员工招聘、培训和福利管理。

•财务部：负责财务管理和预算控制。

•技术部：负责研发新产品和技术改进。

4. 管理职责•总经理：负责制定和执行公司的战略规划，监督各个部门的工作，并对公司绩效负责。

•部门经理：负责部门的日常管理和运营，包括员工管理、任务分配和绩效考核。

•项目经理：负责项目的实施和管理，确保项目按时交付和达到质量要求。

5. 员工职责•遵守公司规章制度、纪律和岗位职责，保持良好的工作态度和团队合作精神。

•完成领导安排的工作任务，保证工作质量和效率。

•不得泄露公司的商业秘密或滥用公司资源。

6. 企业文化•以客户为中心：我们以满足客户需求为首要目标，提供卓越的产品和服务。

•创新精神：我们鼓励员工积极创新，并为员工提供发展和学习的机会。

•团队合作：我们鼓励员工之间的合作和沟通，共同实现公司的目标。

7. 人力资源管理•招聘与选拔：根据公司需求，通过招聘和选拔过程筛选合适的员工。

环保范本企业环境管理手册序言本手册旨在为环保范本企业员工提供详细的环境管理指导，确保企业在日常经营过程中充分考虑环境保护的重要性。

本手册涵盖了企业环境管理的各个方面，包括目标设定、责任分工、工艺流程、监测与评估以及持续改进等内容，以帮助我们的企业实施有效的环境管理措施。

1. 环境政策我们环保范本企业郑重承诺，将遵守当地法律法规和环境标准，致力于保护环境、预防污染，并持续改进环境表现。

我们将： - 积极采取措施，减少和最小化对环境的不利影响；- 优化资源使用，提高能源效率，降低本企业的碳排放；- 推广环保意识，加强环境培训，确保员工了解和履行环境责任；- 与供应商和合作伙伴合作，促进整个供应链的环境可持续发展。

2. 环境目标与计划我们设定了一系列具体的环境目标，以实现可持续发展与环境保护的共同责任。

我们将：- 定期评估和监测环境方面的性能，并确保其符合法律法规要求；- 降低废物和污染物的产生，并采取相应的处理和处置措施；- 提高能源效率，减少碳足迹，推动低碳生产；- 推广环保理念，加强员工环保意识培养；- 确保与供应商和客户的良好沟通，共同推动环境保护工作。

3. 环境管理责任为了确保环境管理的有效执行，我们在企业内部设立环境管理委员会，负责环境政策制定、目标设定、资源分配以及监督评估。

同时，我们明确以下各个部门的环境管理责任：- 高层管理人员：负责确保公司环境政策的制定和实施，并为环境管理工作提供资源和支持；- 部门经理：负责各自部门的环境管理工作，确保目标的达成，监督并推动环境改进；- 员工职责：所有员工都有责任履行环境管理职责，遵守相关规定和程序，主动参与环境保护活动。

4. 环境风险评估与控制我们将定期进行环境风险评估，以确保企业活动不对环境造成不可逆转的影响。

针对评估结果，我们将采取相应的措施进行环境风险控制，包括但不限于：- 确保岗位操作流程准确，遵守环境安全规范；- 定期检查和维护设备，确保其正常运行，避免泄漏和故障；- 管理化学品的采购、存储和使用，确保符合法律法规要求；- 建立应急管理体系，及时应对可能的环境事故。

五金模具厂环境质量手册五金模具厂环境质量手册第一章手册的制定、修订、发行与废止1.环境质量手册之制定:为满足客户绿色部品要求，有计划地废除和削减相关有害化学物质,达到防止在客户产品中混入相关有害化学物质、并以遵守法令、保护地球环境以及削减对生态系统的影响为目的，特制定此环境质量手册；2.环境质量手册之修订:当此环境质量手册已不能满足客户需求或国际地方法令有新的标准要求提出颁布时，将对此环境质量手册进行修订或新增文件加以规范，以不断地满足客户绿色部品要求,遵循环境质量管理的法规及要求；3.环境质量手册之发行:为使此环境质量手册被全过程了解、全员参与对环境质量管理程序作业的实施；职能部门有必要将环境质量手册发行至相关部门，以便更有效地对绿色部品管控；4.环境质量手册之废止:当此环境质量手册已不能满足，客户需求或是国际地方法规法令有新的标准要求提出时，将对其已不能适用于相关内容与章节作废并停止使用；第二章环境质量手册职能分配表"X" 表示:主办 "W" 表示:副主办"O" 表示:协办第三章环境质量政策之建立1. 目的和范围:对公司环境质量政策规划、宣传贯彻、实施、评估、更新和改进等活动进行了说明；2. 职责:2.1 总经理负责组织规划公司环境质量政策，并最终批准；诠释本公司之环境质量政策、国家和欧盟环境政策的更新、改进；2.2 环境质量管理者代表负责组织环境政策之实施、绩效实施及评估；2.3 环境质量管理者代表、营业、采购负责环境政策及环境理念之外部宣传，品管课负责环境质量政策及环境理念之内部宣传贯彻；2.4 环境政策需每年度在环境管理审查会议中检讨、评审；评审环境政策之适宜性和达标性，并视必要予以修订，以达成公司及客户之要求和持续改善之承诺；环境质量政策:遵循环境物质管理的法律法规及要求，持续推动降低有害物质的必需措施！总经理 :_______________环境质量管理者代表:_______________第四章环境质量管理系统1. 目的:遵循环境质量、参照欧盟RoHS指令、其它相关之地方(包括国际) 法律法规之条约和要求；为满足客户绿色部品要求，使公司环境质量管理体系可以系统化并有效运行，特制定此环境质量管理体系以确保其有效运作。

目录公司简介耀东塑料五金制品有限公司是香港伟金企业集团属下之一的金海发展有限公司与广东省汕尾市红海湾伟东实业有限公司合资创建的港资企业。

厂址位于广东省汕尾市红海湾经济技术试验开发区南联管区。

群山环抱、绿树成荫的花园式厂房占地五万多平方米，地处南澳遮浪水上活动（风帆）旅游胜地，连接汕头经济特区，北邻海丰，西距深圳2公司始创于1990年，地参与国际竞争，套生产线。

以生产各种规格（外径主要供应香港和记及新世界电讯公司通, 视质量为企业之生命。

迈入新世纪公司大力贯彻5S文化,以此规范厂区、生产车间、生活区的环境，并于2002年全员积极参与推行ISO-9000及ISO-14000质量及环境一体化管理。

我们以诚信、竭力的态度提供优良的产品质量、高速的生产节奏、合理的成本价格、完善的售后服务，相信将会得到更多客户的支持和信任。

质量、环境方针颁布令汕尾耀东五金塑料制品有限公司全体员工应按以下方针的要求，开展质量及环境管理等方面的工作：质量、环境方针：满足客户：客户的满意，是企业一切工作中追求的最高目的。

完善的服务、良好的质量、合理的价格、高效率的生产，能够满足客户的要求。

总经理：（签名）（日期）质量、环境目标颁布令为实现汕尾耀东塑料五金制品有限公司的质量、环境方针，特制定以下目标（指标）：公司质量、环境管理目标1.成品合格率≥95%;2.顾客满意率≥80%;3.污水、废气、噪声达标排放4.固体废弃物分类收集、分类处理生产部：1准时交货率≥99%2五金沙井车间：成品合格率3 UPVC车间：成品合格率≥4电讯机箱车间：成品合格率56≤20次/年）销售部： 1退货率≤2%;2准时交货率≥99%;3顾客满意率≥80%4固体废弃物分类收集、分类处理工程部： 1产品开发每年不少于12项; 2固体废弃物分类收集、分类处理仓管部： 1库存物品标识率100%; 2固体废弃物分类收集、分类处理ISO办公室：1文件发放到位率100%;2文件归档率100%；3固体废弃物分类收集、分类处理。

塑料制品有限公司管理手册优耐特塑料制品有限公司管理手册目录一、行政管理制度------------------------------------------------3（一）人力资源管理制度------------------------------------------3（二）办公室现场管理制度--------------------------------------14二、财务管理制度------------------------------------------------23（一）原辅材料及产成品出入库管理制度---------------------23（二）库房管理制度----------------------------------------------26（三）存付款管理制度-------------------------------------------27（四）用款计划管理制度----------------------------------------29（五）现金管理制度----------------------------------------------29（六）银行存款管理制度---------------------------------------34（七）固定资产管理制度----------------------------------------36（八）其他应收、其他应付款项管理制度----------------------38（九）增值税务的管理制度--------------------------------------40（）财务档案管理制度---------------------------------------44 （一）成本管理制度------------------------------------------49 （二）费用管理制度-------------------------------------------57三、库房管理制度------------------------------------68四、生产部管理制度---------------------------------69（一）采购管理制度---------------------------------------------69（二）车间现场管理---------------------------------------------701、质量管理------------------------------------------------------702、工艺管理------------------------------------------------------71------------714、设备管理------------------------------------------------------715、能源管理------------------------------------------------------726、劳动纪律------------------------------------------------------737、文明生产------------------------------------------------------73（三）管理条例---------------------------------------------------731、厂区管理------------------------------------------------------742、宿舍管理------------------------------------------------------743、就餐管理------------------------------------------------------754、车间员工守则------------------------------------------------76五、安全管理制度----------------------------------------------77------------772、安全消防制度------------------------------------------------833、紧急事故处理办法------------------------------------------87 管理制度一、行政管理制度（一）人力资源管理制度人力资源管理遵循“以人为本、公正公开、适才适用、依法管理”的原则,为企业更好的发展，提高人力资源管理水平，保证劳动关系和谐稳定，规范劳动用工和人事管理，形成对人才的激励与约束，结合本公司实际情况，现制定本制度。

01 目录01 目录 (1)02 公司前言 (3)03 颁布令 (4)04 管理者代表任命书 (5)05 顾客代表任命书 (6)06 质量方针、目标 (7)07 组织机构 (8)08 部门职能分配表 (9)1.范围： (10)1.1总则 (10)2.引用标准： (10)3.术语和定义： (10)4.质量管理体系 (11)4.1总要求： (11)4.2文件要求 (12)5.管理职责 (14)5.1管理承诺 (14)5.2 以顾客为关注的焦点 (14)5.3 质量方针 (14)5.4 策划 (15)5.5 职责、权限和沟通 (15)5.6 管理评审 (16)6.资源管理 (17)6.1 资源提供 (18)6.2 人力资源 (18)6.3 基础设施 (19)6.4 工作环境 (19)7.产品实现 (20)7.1产品实现的策划 (20)7.2 与顾客有关的过程 (20)7.3 设计和开发 (21)7.4 采购 (24)7.5 生产和服务的提供 (26)7.6 监测和测量装置的控制 (29)8.测量、分析和改进 (30)8.1总则 (30)8.2 监测和测量 (31)8.3 不合格品控制 (34)8.4 数据分析 (35)8.5 改进 (35)附录C上海精翔塑胶模具有限公司过程定位图附录D上海精翔塑胶模具有限公司过程分解图附录E上海精翔塑胶模具有限公司质量管理体系过程展开图02 公司前言一公司名称：上海精翔塑胶模具有限公司二创建日期：20XX年1月三法人代表：龚平四营业范围：塑胶模具及制品的加工、生产，五金件加工，金属材料及制品（贵金属）的销售。

五设备配置：注塑机、铣床、C铣床、放电机EDM、线切割、磨床、三次元、2.5次元、洛氏硬度计六公司地址：上海市嘉定区南翔镇翔江公路965弄97号电话: 86-21-59120950传真：86-21-39121300七厂区面积：9600平方米；建筑面积：4200平方米。

（企业管理手册）质量与环境管理手册目录0.1 封面0.2 质量/环境手册修订页 10.3 目录 21.1 关于手册的说明 3 1.2 任命书 4 1.3 公司简介 5 1.4 组织结构和职责61.5 质量/环境方针和目标102.0 范围11 2.1 总则112.2 应用113.0 引用标准123.1 术语和定义124.0 质量/环境管理体系136.0 资源管理217.0 生产服务的实现与环境管理体系运行控制238.0 测量、分析和改进28表一 (质量/环境管理体系文件清单) 16表二（职能分配对照表）33表三（两个体系标准条款对照表）35表四ISO9001:2015/ISO14001:2004 管理体系职能分配表36表五过程方法识别37表六业务过程流程391.1 关于手册的说明1.1.1质量/环境管理手册的编制依据本手册全称质量/环境管理手册，它把本公司的质量、环境管理体系的管理要素整合在一体，所以本手册是依据 GB/T19001 idt ISO9001、GB/T24001 idt ISO14001、有关两个标准的法律法规及其他要求，有关基础与术语引用了 GB/T19000 idt ISO9000 标准。

1.1.2质量/环境管理手册的编制、审核、批准a)质量/环境管理手册的编制与修订由管理者代表负责组织；b)管理者代表负责审核质量/环境管理手册；c)总经理批准质量/环境管理手册。

1.1.3质量/环境管理手册修订本手册由独立的章节组成，每一章节均有其自身的章节版号和页码，因此各章节可以单独修订。

修订某章节除可能影响“目录”页外，原则上不会导致其他章节的修改，也不影响手册的版号。

质量/环境管理手册的版号在下列情况下应考虑进行修订:a.质量/环境方针改变时；b.质量/环境管理手册适用范围作重大改变时；c.所依据的体系标准修改而导致质量/环境管理手册需作重大修改时；d.质量/环境管理手册的版本控制，新发行为 A/0 版 ,全面修改换版时升为 B/0、C/0…版以此类推。

[DOC]-《2010年深圳某五金塑胶制品公司环保品质管理手册》(doc)-质量制度表格深圳市**五金塑胶制品有限公司环保品质管理手册文件编号版本生效日期页次 R0HS-QM-001 A,2 2010/06/30 第1页共 10页制定:审查:核准:未经批准不准翻印1.0颁布令环保品质管理手册颁布令****五金塑胶制品有限公司B1车间环保品质管理手册,编号:R0HS-QM-001, 经公司审定,现予批准颁布,自2008 年04月20日起实施。

环保品质管理手册是贯彻公司绿色环保方针, 实现公司环境质量目标的纲领性文件, 公司全体员工务必遵照执行。

2.0目录目录章节标题页码手册封面 1 1.0 手册颁布令 22.0 目录 33.0 公司简介 44.0 环保方针 55.0 环保组织机构 66.0 职责和权限 77.0 环保管理者代表委任书 108.0 环境物质管理规定 113.0公司简介公司简介深圳市**五金塑胶制品有限公司成立于二00四年三月。

专业从事金属表面处理。

自创建三年来，凭藉雄厚的技术力量、先进可靠的设备、锐意进取的精神和科学有效的管理，使得经营规模与效益持续攀升，企业声誉和影响与日俱增。

公司现有厂房面积约二千平方米，员工一百多人，生产线有2条。

加工产品有眼镜架、手机配件、首饰、数码相机配件等。

对各种基材如铜、铝、钢、铁及合金等金属进行各种表面处理，如:金色、钯色、银色、枪色、黑镍、黑络、白络、三价络等。

并提供电泳、喷涂、间色、古色等业务。

产品符合绿色环保要求，并可通过各项物性测试。

我们联盛人始终坚持“信誉第一、质量第一、服务第一、顾客至上”之宗旨，不断追求为贵公司提供满意的服务。

地址:深圳市龙岗区**六联大元村电话:传真:4.0环保方针环保方针及环保质量是本公司环保工作的最高指导，是修订环保管理系统的依据，也是全体同仁所努力的方向。

环保方针:全员参与，绿色环保，遵守法律，永续改善。

环保目标:1.年度客户环保要求方面的投诉不超过5宗。