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湖北省药品第三方物流验收标准第一章机构和人员第一条药品第三方物流企业应为持有《药品经营许可证》的药品批发经营企业。
承担其他药品生产、经营企业的药品委托储存、运输及药品管理业务。
第二条企业法定代表人、企业负责人,以及药品质量管理人员无《药品管理法》第７6条、第8３条规定的情形。
第三条企业应设置药品质量管理负责人,其应具有大学本科以上学历和执业药师资格,并有三年以上药品经营质量管理工作经验。
第四条企业应设置药品质量管理机构,承担《药品经营质量管理规范》(GSＰ)规定的责任和义务，在企业内部对药品质量具有裁决权。
质量管理机构负责人应具有大专以上药学或相关专业学历,且取得执业药师资格，并有三年以上药品经营质量管理工作经验．第五条企业应设置药品物流管理部门和药品物流中心。
配备专业计算机管理人员和物流管理人员各2名以上.计算机管理人员应具备计算机专业大学本科以上学历,物流管理人员应具备物流专业大学专科以上学历或具有国家认可的物流专业技术职称。
以上人员应具有两年以上相关工作经验。
第六条企业应有从事药品验收、养护工作的人员。
该类人员应具有药学专业大专以上学历,或具有药师以上专业技术职称。
承担中药材、中药饮片物流委托配送的企业，还应配备中药师以上专业技术职称的人员．第七条企业从事质量管理、验收、养护、储存、运输等岗位工作的人员,应熟悉《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范》(ＧＳP)等法律法规,定期开展法律法规和岗位技能培训,熟悉药品知识，掌握相应专业技术,符合岗位技能要求。
第八条企业应组织质量管理、验收、养护、储存、运输等直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度常规健康检查,并建立健康档案。
验收、养护岗位的人员还应进行色觉和视力项目的检查。
发现患有传染病或其他不符合岗位健康要求的，不得上岗或调离直接接触药品的岗位。
第二章设施与设备第九条企业应有与药品委托配送规模相适应的物流作业场所,并符合以下条件:（一）库区环境整洁、无污染源，地面应硬化或绿化；(二)药品储存作业区应与办公、生活区有效隔离；(三)室外装卸、搬运、接收、发运药品时有防止异常天气影响的措施。
仓储行业的第三方物流服务质量评估随着电子商务和全球贸易的快速发展，仓储行业成为支撑供应链关键环节的重要组成部分。
为了确保物流运作的高效性和效益性，第三方物流服务商在仓储行业中扮演着重要角色。
然而，由于市场竞争激烈，行业监管不够严格，第三方物流服务的质量参差不齐。
因此，评估仓储行业的第三方物流服务质量显得尤为重要。
一、背景仓储行业的第三方物流服务质量评估是对第三方物流企业的管理水平以及服务质量进行客观、全面、科学评估的过程。
它旨在帮助企业和消费者选择值得信赖的合作伙伴，提高服务质量，提升客户满意度。
二、评估指标（一）服务水平指标1. 准时交付率：衡量物流服务商按时交付货物的能力。
2. 客户满意度：客户对物流服务商提供的服务质量满意程度。
3. 售后服务：衡量物流服务商处理客户投诉和问题的能力。
4. 故障率：衡量物流设备损坏或服务中断的频次。
（二）运营效率指标1. 物流成本：衡量运输、装卸、仓储等环节所产生的经济成本。
2. 生产效率：衡量物流供应链中的各个环节是否高效协同运作。
3. 资源利用率：衡量物流设施和人员利用程度。
4. 准确率：衡量物流运输和配送过程中订单准确率。
（三）安全环境指标1. 安全率：衡量仓储设施和运输过程中遵守安全标准和规定的能力。
2. 库存安全：保证仓库和储存设施中货物的安全性。
3. 数据安全：确保物流信息系统的安全性和可靠性。
三、评估方法（一）客户反馈评估通过调查问卷、面谈等方式，收集顾客对服务质量的评价和反馈，对服务水平进行评估。
（二）物流设施评估评估物流设施的布局、存储条件、设备安全性和信息化程度，确保物流环节畅通和货物安全。
（三）业绩数据分析对物流服务商提供的业绩数据进行分析，包括准时交货率、仓库周转率、投诉处理周期等，为评估提供量化依据。
（四）现场考察实地考察仓储企业的设施、作业过程、人员配备等，并检查相关档案和证照情况。
四、评估结果和应用评估结果能够反映第三方物流服务商的整体水平，帮助企业进行合作伙伴选择以及业务制定。
上海市医疗器械第三方物流验收细则一、验收目的和原则医疗器械是与生命安全直接相关的产品，为了确保医疗器械的质量和有效性，保障患者用药的安全和病人的生命安全，需要建立严格的验收制度。
上海市医疗器械第三方物流验收细则旨在明确医疗器械第三方物流验收的程序和要求，确保医疗器械的质量和安全。
二、验收程序1.准备工作（1）人员准备：确定验收人员，包括医疗器械使用单位的技术人员、负责物流验收的人员。
（2）准备验收设备和工具：包括验收记录表、测温仪、压力计等。
2.验收前一般操作（1）验收前，应对医疗器械进行真伪鉴别、防伪标志验证，并核对所收物品与运输单上医疗器械的型号、规格、数量、生产日期等是否一致。
（2）检查运输状态：查看物品的包装是否完好无损，是否存在压力变化、震荡、湿滑等异常情况。
（3）对温湿度要求较高的医疗器械，应检查温度记录仪，确保在运输过程中温度符合要求。
（4）医疗器械应处于存放于符合要求的存放环境中，防止受潮、受热、受阳光直射等。
3.验收操作（1）医疗器械验收人员要准备验收记录表，并按照标准操作规程进行操作。
（2）对于可拆卸的医疗器械，将其拆卸并清洗、消毒。
（3）对于一次性使用的医疗器械，检查包装是否完好，未受污染。
（4）对于集中供应的医疗器械，要按要求组织验收，并对各单位以按要求进行分发。
（5）对于高风险的医疗器械，要按照特殊要求和程序进行验收，如心脏起搏器、人工心脏等。
4.验收结果处理（1）符合验收标准的医疗器械，应将其合格的情况填写在验收记录表上，并将其存放在指定的仓库中。
（2）对于不合格的医疗器械，要在验收记录表上做出标注，并及时通知供货商。
（3）对于有争议的医疗器械，要将其留样，并将争议情况上报给上级主管部门。
（4）对于有毒有害的医疗器械，要按照特殊要求和程序进行处理，防止对环境和人员造成危害。
三、验收要点1.医疗器械的型号、规格、数量、生产日期等要与运输单上的信息相符。
2.医疗器械的包装应完好无损，并无压力变化、震荡、湿滑等异常情况。
公司物流考核细则确保物流公司为公司服务更佳，双方的运输合同为基础，约束自己的行为，制止不良行为的发生，公司公司特定《公司物流考核细则》，违者会处罚，做好会奖励，为公司客户创造一个最佳的合格运输商：一、奖励基金来源1.物流公司在每月营业额中提取0.5%2.公司公司按物流公司同等的数额提取0.5%二、考核分类除按合同处理外另设奖励与扣分三、奖励与扣分分项车辆安全及现场装货送货准确率卸货及客户投诉桶凹瘪退桶率对公司有贡献扣分分项：车辆安全及现场装货及送货准期率卸货及客户投诉桶凹瘪退桶率对公司有贡献四、奖励与扣分的办法奖励每季度考核一次，全年汇总考核一次，扣分按每天考核五、车辆安全及现场1. 驾驶员在严禁烟火区域内吸烟或带火种,除按规处理外扣1分2.驾驶员酒后驾车来厂装货扣1分3.驾驶员随车人员进入厂区按规穿戴防护用品、公司安全帽、穿公司工作服、防护眼镜、劳保鞋（防静电鞋），违反其中一项者扣2分4.车辆应用有效完整的运行手续，轮胎中间花纹良好（2mm以上），车辆各部件完整完好有有效的灭火器及防火罩，有规范的整体电瓶遮盖物，违反其中一项者扣2分5.驾驶员及随车人员应遵守社会治安条例及厂纪厂规要求，违者除按法律法规厂规厂办处理外扣1分6.车辆进入厂区停放应按规定的区域（不得阻碍主要交通要道、消防要道、生产要道、小车停车区域，违反其中一项扣1分7.车辆进入厂区不得有生活垃圾、机械垃圾、工业垃圾及三废留置现场，污染环境，违反其中一项扣1分8.4吨以上车辆应配备公司认可卸货海绵垫违者扣2分9.车辆应对自己的装桶架子保持坚硬，且按指定的区域堆放，违者扣1分10．车辆应有充足无损的防雨遮盖布，违者扣2分11．车辆进入公司或公司客户大门，应遵守制度，主动出示相关证件，接受安全检查及相关知识的培训等，不得有各种抵触情绪，违反其中一项扣2分12．送货车辆卸货应带足在规定范围内的装卸工，违者扣2分13．驾驶员及驻公司物流公司领导，应随时保持信息畅通，正常情况下在半小时内受阻者扣1分14．车辆因在厂区内行车不规范，造成客户财产损失，除当日按价赔偿外，免予扣分，隔日处理每天扣2分15．各物流公司应服从公司公司装车计划的安排，在装车任务充足的情况下，出车率低于80%，扣5分16．各物流公司由于安排装车、送货等要求有误扣2分六、装货及送货的准期率1．各物流公司应与公司公司同步作息时间，确保装货及时迅速，不受阻，违者扣1分2．各物流公司驾驶员在接到公司装桶任务，应在半小时之内到达装货现场，，如在紧急任务情况下，应在15分钟之内到达装货现场，违者扣1分3．各物流公司应在现场跟踪各车辆装货情况，督促备用车辆维护保养，处于良好状态，实现在突发性装车任务及时接受任务，违者扣1分4．各车辆在现场装货，应主动协助公司公司装货任务，并主动接收办理好送货的各种手续，违者扣2分5．各物流公司应随时跟踪各车辆的送货情况，是否按指定的送到时间、指定的收货经办人、安全无损的把货交给客户手中，（对途中出现的各种车辆受阻，应立即与公司汇报），违者扣2分七、卸货及客户投诉1．各车辆进入客户卸货区域，应主动接受客户相关部门的质量检查、数量的验收，违者扣1分2．各车辆卸货时，应轻拿轻放，按指定的卸货要求执行，违者扣2分3．各车辆卸货时，不得偷梁换柱形式把不好的桶掺入好桶内，或掺入客户以前的好桶中，违者扣1分4．各车辆在卸货时，遇客户特殊的服务或公司特殊的服务，驾驶员应以积极的态度配合，违者扣2分5．各车辆在现场卸货时，不得有任何不礼貌行为出现客户面前或顶撞客户，违者扣1分6．物流公司送货（驾驶员）被客户投诉，一个月中投诉一次扣2分，投诉二次者扣4分，超过二次，重复投诉同一问题扣8分7．各车辆送货客户又投诉又退桶，除按客户投诉整改报告处理外，另扣2分8．客户投诉被指定此车以后不得送货进此公司，扣6分八、桶凹瘪退桶率：由驾驶员卸货原因造成桶凹瘪本次退桶在1只之内，除按公司品质部要求办外，另扣1分，5只之内，除按公司品质部要求办外，扣5分,在5只以上除按公司品质部要办外,另扣6分.车辆如因安全措施不足,车辆不合格,造成退桶扣8分.,且不计运费车辆因对货物保护措施不够,造成退桶,扣8分且不计运费驾驶员送货因随车附件等要求不齐全,造成退桶,扣8分且不计运费驾驶员送货因随车附件等要求不齐全,不退桶,造成附件送往客户扣4分,并承担所有费用车辆因没带足装卸工或不带装卸工造成退桶扣10分且不计运费车辆进入厂区因不规范各种言行,造成退桶,扣10分且不计运费车辆利用不择手段改变产品本来状况或偷梁换柱掩盖事实的真相,扣10分九、对公司公司贡献驾驶员举报他人不轨行为，盗窃公司财物奖励2分以上，且通报表扬揭举他人不轨行为盗窃公司财物，价值在200以上，奖励8分以上并通报表扬驾驶员在送货过程中，免于公司公司生产损失，在30元以内，给予通报表扬并奖励1分以上驾驶员在送货过程中，免于公司公司财产损失在100以上，给予通报表扬并奖励2分以上驾驶员在厂区内发现严重的安全隐患，并采取了有效措施，防止了重大事故的发生被公司认可后，给予高额奖励（按公司要求办），奖励5分驾驶员举报他人装桶或送货数弄虚作假奖励5分考核方法：1.凡在我公司驾驶员均参加2.奖励分季度、年终共五次3.奖励与扣分结果的来源：销售部、品质部、生产部、安全部、仓储部、物流公司（驾驶员），专业检查组、厂级检查组，检查结果交公司办汇总，由公司领导审批交生产科结算。
关于第三方评估的主要规定关于第三方评估的主要规定1.1第三方评估工作：在集团的统畴与安排下，独立的第三方采取飞检的形式对项目工程实测实量、质量风险、安全文明等项目进行过程综合检查的简称；1.2第三方评估工作的频次：常规情况下，一年安排四次过程评估；1.3第三方评估具备的条件：根据项目工程实际进度节点的情况，在满足评估的条件下，由集团统一采取数据进行研判后，确定是否具备评估条件。
（第三方到达项目现场后会进一步确认）1.4第三方评估的标准：根据工程品质提升的需求，每年会不定期进行局部更新，每次更新前会提前进行宣贯解读评估标准与要求，具体标准在贵司进场后，由资料员至甲方工程部处领取；1.5评估成绩达标标准：综合成绩≥87 分（传统木模工艺），≥90 分（铝模+爬架工艺）；实测实量成绩≥93 分（传统木模工艺），≥95 分（铝模+爬架工艺）；质量风险成绩≥85分（传统木模工艺），≥87 分（铝模+爬架工艺）；安全文明成绩≥85 分（传统木模工艺），≥87 分（铝模+爬架工艺）。
1.6考罚管理规定：对成绩达不到第 1.5 条中所对应的标准，将分别针对性处罚，具体标准如下：1.6.1综合成绩达标，分项成绩不达标，可以不作处罚；1.6.2综合成绩不达标，个别单项成绩达标，对不达标的综合成绩及单项成绩分别处罚.处罚标准具体为：第一次评估结果：评估分数与标准分数差距≥1 分（小数点四舍五入计算），按差值*5,000 元作为处罚金额，并做各项罚款金额汇总作为最终处罚的总金额；第二次评估结果：评估分数与标准分数差距≥1 分（小数点四舍五入计算），按差值*5,000 元作为处罚金额，并做各项罚款金额汇总作为最终处罚的总金额。
由事业部（项目部）负责人约谈施工单位负责人，并形成承诺书/函；第三次评估结果：评估分数与标准分数差距≥1 分（小数点四舍五入计算），按差值*10,000 元作为处罚金额，并做各项罚款金额汇总作为最终处罚的总金额；第四次评估结果：评估分数与标准分数差距≥1 分（小数点四舍五入计算），按差值*10,000 元作为处罚金额，并做各项罚款金额汇总作为最终处罚的总金额。
运输公司现场核查制度范本一、总则为确保运输公司各项管理制度的有效实施，提高运输服务质量，保障安全生产，公司特制定现场核查制度。
本制度适用于公司所有运输现场工作的管理人员和操作人员。
二、核查内容1. 安全生产：核查现场安全生产责任制落实情况，安全生产规章制度执行情况，以及安全生产操作规程的遵守情况。
2. 服务质量：核查现场服务流程、服务标准和服务态度的执行情况，确保为客户提供优质服务。
3. 设备设施：核查现场运输设备、设施的运行状况和安全性能，以及对设备设施的维护保养情况。
4. 人员管理：核查现场工作人员的数量、岗位设置、资格证书和培训情况，确保工作人员具备相应的业务能力和素质。
5. 环境保护：核查现场环境保护措施的实施情况，以及对废弃物和污染物的处理情况。
三、核查程序1. 制定核查计划：根据公司管理制度和实际情况，制定现场核查计划，明确核查时间、地点、对象和内容。
2. 组建核查团队：从相关部门抽调具备相关专业知识和经验的员工组成核查团队，确保核查工作的客观、公正和有效。
3. 开展核查工作：核查团队按照核查计划，对现场进行实地查看、查阅相关资料、访谈工作人员等方式，全面了解现场情况。
4. 提交核查报告：核查团队根据核查情况，编写核查报告，明确核查发现的问题和不足，并提出整改建议。
5. 整改落实：公司相关部门根据核查报告，制定整改措施，并及时落实整改。
对重大问题需提交公司领导层审批。
6. 核查反馈：公司对整改措施的实施效果进行跟踪监督，确保问题得到有效解决。
对整改不力的部门或个人，将依法追究责任。
四、核查要求1. 核查工作应保持客观、公正、严谨的态度，确保核查结果的真实性和准确性。
2. 核查团队应严格遵守核查程序和纪律，不得泄露核查过程中获取的商业秘密和个人信息。
3. 公司各级部门应积极配合核查工作，如实提供相关资料和信息，不得阻挠、妨碍核查工作的进行。
4. 对核查发现的问题，公司应认真分析原因，及时采取措施予以解决，确保公司现场管理工作不断改进和提升。
