胖东来的经营之道

现代企业制度论文数学与信息科学学院信息管理与信息系统 1301324013李鑫峰浅谈胖东来李鑫峰一、胖东来简介胖东来商贸集团公司，河南省四方联采成员之一，河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头，总部位于许昌市，创建于1995年3月。

胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市。

其中，有7家大型百货超市，1家大型电器专业卖场。

胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。

其中，新乡市最大的有胖东来百货，胖东来生活广场。

胖东来发展的目的是一直追求让更多的人乐观、坦诚、幸福的分享生命的价值和意义！围绕善良和勤奋不断追求公平、自由、快乐、博爱的文化信仰，根据文化信仰的理念制定相关的制度和标准，完善企业的管理流程。

让所有的胖东来人明白：在不利用他人，不伤害他人，不违背善良的基础上认真勤奋的学习和工作，乐观真实的生活，创造和分享生命的真谛。

二、胖东来管理分析在胖东来有严格的管理制度。

其主要分为二十项管理制度，718条管理条例。

其中最主要的有以下几个方面：（一）严重违纪制度。

它要求每一个胖东来人都有一个好的人品，忠诚企业，爱护企业，凡是违反其条例的，经调查属实即视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，将对其本人解除劳动合同关系。

（二）较重违纪制度。

违反此项规定的，第一次对当事人扣50分，员工一年内累计第二次违反相同条款视为严重违纪对当事人解除劳动合同；促销一年内累计第二次违反相同条款调离所有胖东来门店。

由此可以看出胖东来的管理制度是非常之严格，对于违纪处理层次等级分明。

但是，严格的同时又让人感到轻松。

我们都知道胖东来有这样两句理念。

第一，“爱在胖东来”让员工感受到被尊重，被企业和老板所尊重的员工才会以店为家，才会发自内心地去尊重企业和老板，才会像关爱家人一样去关爱客户；第二，“工匠精神的培养与强化”让员工感受到被珍惜，被企业和老板所珍惜的员工才会像工匠一样沉浸于细微的工作，才会像珍惜自己的羽毛一样珍惜客户的感受，自发地不断提升专业服务技能，在服务客户的过程中感受到自我成功的喜悦。

浅析胖东来商贸集团经营策略在，胖东来妇孺皆知。

从1995年创立以来经过10余年的发展如今成为拥有30多家连锁店，7000多名高素质员工队伍的胖东来商贸集团公司。

胖东来已成为省商界具有较好知名度、美誉度的商业零售企业。

胖东来的成功是本土企业中的代表。

在正确的经营理念、经营策略下，胖东来的健康发展令人称道。

一、胖东来商贸集团的经营理念企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规。

胖东来的经营理念：（一）承担零售业企业的责任，为社会提供：有质量保证、品类功能领先的商品；实惠、合理、无暴力的价格；安全、温馨、整洁、方便的环境；清晰的售前、售后服务系统，保障顾客利益，社会利益，让顾客放心、开心的服务。

（二）与生产企业和供应商的合作原则：尊重、合作、共同提升进步；培养品德高尚、乐观、专业的一流供应商；共同承担和分享零售业的责任和使命；（三）公平的利益分配体系；造福社会、造福员工；健康发展，培养专业、真诚、乐观的人；积极推动商业品牌提升。

对于企业，经营理念就像夜空中的指示灯始终引导企业的发展方向，是企业成功的金科玉律。

正是在这样的经营理念下，胖东来一步一个脚印稳步发展，创造了属于自己的奇迹。

成为豫南地区零售业的领跑者！二、胖东来经营策略之渠道管理策略（一）分销渠道管理。

胖东来多年苦心经营，占据了豫南品牌尚未开拓的二、三级市场的广阔空间，一开始就采取了强化终端的营销模式，并随着企业和市场的发展不断丰富和调整营销渠道，为企业的覆盖率和规模奠定了坚实的基础。

胖东来坚持“只有在零售端完成的销售，才是销售的经营理念，分销渠道管理的重点从重视经销商转到重视零售终端及重视消费者；从松散型分销管理模式进入积极分销管理模式。

胖东来的销售人员必须根据自己所管辖区域的销售客户的具体情况，按照每周的工作天数、客户拜访频率及客户地理位置的远近，编制适宜的访销线路，保证区域的所有客户都能按照规定购买到自己满意的生活用品。

浅析胖东来的经营之道作者：范晓博来源：《商场现代化》2015年第01期摘 ; 要：自从我国加入WTO之后，国外的零售巨头也纷纷抢滩登陆中国市场。

随着我国零售市场的逐步开放，国外零售巨头也纷纷加入到我国零售业的竞争大潮中来。

虽然我国本土零售业的市场占有率较高，但是目前也只仅仅是占据数量上的优势而已，相比较国外的零售巨头其低效率运营问题比较严重。

然而，在河南许昌，有着这样一家高效运营的零售企业——河南胖东来商贸集团。

关键词：胖东来服务理念文化河南胖东来商贸集团成立于1995年，经过近20年的发展，从最初仅有40平方米和4名员工的小店到巅峰时期时拥有数十家店面，12000名员工和年营业额超过50亿的区域性零售龙头企业，它在河南商业零售企业的一张名片。

现在，我们熟知的城市标配的零售业态——国美电器、苏宁电器，家乐福超市，万达购物广场等等。

而在许昌，“开心购物——胖东来”，这已成为这座城里的人们的首选。

胖东来为何能够俘获人们的内心？胖东来的经营没有秘诀，而是踏实地在服务上下功夫，顾客想要什么就给什么。

深入走进胖东来，你会发现胖东来不为常人所熟知的经营之道。

“爱”在胖东来——员工篇胖东来的“高投入”，于东来的商业精髓就是把最高的工资给最优秀的员工，然后最优秀的员工才能创造出最大的价值。

他给员工的工资是同行的三倍水平，这样员工就可以过上体面的生活。

胖东来对员工的健康也可谓是细致入微，允许员工上班时间坐着休息，这在业内也是不多见的，这样做可以避免员工静脉曲张，而每周二闭店行为更是让员工得到充分的休息。

作为城市中心的商业用地，我们通常认为必定是寸土寸金，而在胖东来商场顶楼却预留出整整一层空间给员工作为娱乐中心使用，方便员工在工作之余在这里休闲放松。

同时公司规定所有中高层干部每周上班40小时，无论是商场有多忙，亦或是节假日都不例外。

他又规定，公司中高层以上干部下班以后在商场被逮到罚款5000元，手机接通一次罚款200元。

浅析胖东来的经营之道摘要:自从我国加入WTO之后，国外的零售巨头也纷纷抢滩登陆中国市场。

随着我国销售市场的逐步开放，国外零售巨头也纷纷加入到我国零售业的竞争大潮中来。

虽然我国本土零售业的市场占有率相对较高，但是目前也只仅仅是占据数量上的优势而已，相比较国外的零售业来说我国零售业其低效率运营问题比较严重。

然而，在河南许昌，有着这样一家高效运营的零售企业——河南牌东来商贸集团。

关键闻:胖东来服务理念文化发展序言：做商场超市，它挤倒了实力雄厚的本土品牌以及声誉卓著的全国连锁品牌在该城市的商场，它使进军该地的世界零售巨头沃尔玛、家乐福等商场延迟开业；做家电，它所在的城市见不到国美、苏宁的影子；做珠宝，其他珠宝店都开始瑟缩过冬。

它的供应商都对它交口称赞，不押款、不拖款、信誉良好。

近年来，由于各种费用的压力，厂家与卖场的关系日趋紧张，成为商业经营中众所周知的矛盾，这才造成了有部分实力雄厚的厂家自营渠道的行为。

但胖东来是个意外。

一、初识胖东来河南胖东来商贸集团成立于1995年,是一家集超市、百货、专卖便利店为一体的商业集团公司，产业涉及服饰、珠宝、医药、餐饮等。

与沃尔玛、家乐福等世界零售业巨头及中国零售业大腕相比，它微不足道。

它位于河南省许昌市，市场目前为止仅限于许昌和新乡两个市。

在许昌的商业历史上，先后经历过百货大楼、莲城商厦、天都商厦、亚细亚、志德超市、九弟超市、银基超市、新开端超市、鸿宝百货等一系列商家，但是到今天只有胖东来一枝独秀，盛名在外。

二、胖东来的发展“胖东来”地下是超市，一楼是珠宝，化妆品，二楼是品牌女装，将目标人群放在高消费水平的人群，三楼是运动品牌以及男装，四楼是大众品牌，将目光放在低收入的顾客身上，五楼是餐饮及儿童用品。

“胖东来”很全面的将不同消费水平的人群都揽入，面面俱到。

“胖东来”秉承顾客，员工，合作商“三个至上”。

从最初仅有40平方米和4名员工的小店到如今12000名员工和年营业顿超过50亿的区域性大型超级市场。

原创胖东来药店经营模式1. 引言胖东来药店是一家致力于为顾客提供高质量及创新药品的连锁药店。

我们的经营模式基于多年的行业经验和市场调研，旨在为顾客提供便捷、可靠的药品购买体验。

2. 客户导向的产品和服务胖东来药店将客户体验放在首位，致力于为客户提供多层次的产品和服务。

我们的主要产品包括：•药品销售：提供各类常见药品、保健品和专门药物的销售，以满足不同顾客的需求；•用药咨询：为顾客提供药物的用途、剂量和副作用等方面的专业咨询，以帮助顾客做出正确的用药决策；•个性化服务：根据顾客的需求，为顾客提供个性化的药品定制、药店取药服务等。

3. 高效的供应链管理胖东来药店注重优化供应链管理，以确保产品的质量、可靠性和及时性。

我们与多家知名的药品供应商建立了长期合作关系，并采用自动化技术管理库存和订货，以提高工作效率和减少人为错误。

4. 数据驱动的经营决策胖东来药店充分利用数据分析和信息技术，进行经营决策的优化。

我们通过收集和分析药品销售数据、顾客反馈和市场趋势等信息，来指导产品选择、定价策略和市场营销活动，以提高销售效益和满足顾客需求。

5. 融入社区的营销策略胖东来药店通过与当地社区密切合作，加强与顾客的互动和沟通。

我们积极参加社区活动和健康讲座，并提供免费的健康咨询和体检服务，以树立药店在社区中的良好形象，并增加顾客的忠诚度和口碑。

6. 多渠道购物体验胖东来药店为顾客提供多种购物渠道，使顾客可以根据个人喜好和需求选择购买方式。

除了传统的实体店面购物，我们还提供在线药店平台，以及电话预订和送货上门的服务，以给顾客带来更加便捷和灵活的购物体验。

7. 健康教育的推广胖东来药店认识到健康教育是预防和管理疾病的重要手段。

因此，我们致力于推广健康教育，为顾客提供有关预防疾病、合理用药和日常保健的知识和指导。

我们将药店打造成一个健康咨询的平台，帮助顾客提高健康意识和生活品质。

8. 持续创新与发展胖东来药店始终秉持持续创新的理念，不断寻求新的商业机会和改进药店的经营模式。

揭秘胖东来：零售业的海底捞有何秘诀一、服务创新美国哈佛商业杂志发表的一项研究报告指出：“公司利润的25%～85%来自于再次光临的顾客，而吸引他们再来的因素首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。

”在商品同质化日益严重的今天，服务已成为零售企业提供给顾客附加价值、实现差异化竞争的有效手段。

用服务增值，就是要在商品之外提供更多、更好的附加服务来满足消费者的需要。

成立于1995年的望月楼胖子店是胖东来的前身。

其创始人于东来带着“比别人价格便宜点、态度好点”的朴素经营意识开启了创业之旅。

当时，针对充斥着假货、次品、过期商品的市场，于东来提出“用真品，换真心”的理念，获得了出人意料的成功。

更重要的是，于东来由此赢得了顾客的信任，初步塑造了胖东来货真价实的市场形象。

四年后(即1999年)，于东来提出了“不满意，就退货”的全新理念。

结果，一下子出现了不少恶意退货的现象。

如有的人要结婚，就到胖东来买一套西装，等办完婚礼后再退货。

于东来并未因此放弃，反而劝解员工们说，这毕竟是少数，不能因为少数人的行为而取消大多数人应该享受的服务;而且，这些人明明有需要，为什么还要退货?说明他们有困难，就当帮他们一把。

也是在这一年，胖东来率先推出了包括存车、打气、饮水、电话、衣服熨烫、裁缝裤边等在内的免费服务。

不仅如此，胖东来电器的维修部还提供免费的维修服务，无论产品是否购于胖东来。

如果一时难以修好或排在等待名单靠后位置，为了不耽误使用，胖东来准备了常用小家电让顾客拿回家备用。

一些高端电子产品在许昌没有维修点，胖东来就代消费者去郑州维修，除厂家维修点收取的维修费用，跑路费等胖东来分文不取。

在胖东来或许昌其他商店买不到的商品，公司原价代购，不加费用。

这些服务抓住了顾客的心。

胖东来的优质服务则可以看做一种变相的补贴，既是对广大消费者的感恩和回馈，同时也成了吸引消费者的强大武器。

它的服务创新可以归为以下6类：1、不满意就退货在胖东来所有的服务里“不满意就退货”是胖东来服务营销的一大特色。

得人心者得天下——我看胖东来经营之道李衍国画龙点睛：得人心得天下，失人心失天下。

信赖是人生最大的财富，人心是创业者最大的权势。

要想得人心，就必须诚信以待，以心换心，以心交心，如果半真半假或真假混淆，是不会取得人心的，当然也就无法换来事业上成就。

先讲朱元璋用人的故事：朱元璋起兵的目的是推翻元朝，应该说他与元朝是水火不相容的。

但是，朱元璋的目光却注视着元朝营垒中的文武人才，努力争取，为己所用。

秦从龙和郭云等就是有代表性的被朱元璋招至的文臣和武将。

朱元璋攻心为上，很早便宣布对元朝人士“不以前过为过”的政策，因为仕元者不乏贤才。

秦从龙是元朝的江南行台侍御史，颇有名声。

战乱起后，秦从龙弃官隐居镇江，朱元璋早就留心到这个人物，徐达率军攻取镇江前，朱元璋便与他交待“镇江有秦元之(秦从龙的字)者，才器老成。

入城，当为吾访之。

”将寻访秦从龙作为徐达入城的一项重要任务。

徐达访得秦从龙后，朱元璋立即派他的侄子朱文正带金子火速前往聘请。

秦从龙到后，朱元璋亲自出门迎接，“呼先生而不名”，极示尊敬。

郭云是元朝的一员武将，忠于元室。

朱元璋北伐时，“元主北奔，河南郡县皆下，云独坚守，大将军徐达遣指挥曹谅围之，云出战，被执。

大将军喝之跪。

云植立，谩骂求死”。

徐达将郭云押解南京，朱元璋爱惜郭云的为人，立即释绑。

当时朱元璋正在读汉书，问郭云是否认字，郭云说“可以”，朱元璋将汉书交给郭云读，郭云读起来相当熟练，“帝大喜，厚加赏赐，用为漂水知县，有政声。

帝益以为贤，特推南阳卫指挥企事”。

因为郭云在河南南阳家乡有较大影响，当时聚集家族部曲甚众，朱元璋又让他回南阳收集部曲，负责当地的防务，一直至郭云病死。

胡美原为陈友谅江西行省丞相，驻守龙兴，朱元璋派人招谕胡美，胡美表示可以考虑投诚，但希望“无散部曲”，即不解散他的军队。

朱元璋有些犹疑。

当时胡美使者在侧，刘基用脚轻踢朱元璋坐椅，朱元璋会意，当即下一道赐书称，“足下有效顺之诚，此足下明达也；又恐分散所部，此足下过虑也。

胖东来的企业文化和管理理念胖东来——经营“心”者得天下蒙牛集团掌门人牛根生说过，经营的98%是在人心，得人心者得天下。

在新乡上学的这几年，一提起买东西，我就会想起胖东来。

胖东来的独特管理模式和经营理念对周边的企业影响很大。

虽然身为学生，但感触颇深。

胖东来是一家位于河南许昌的零售企业，是超市行业的明星，被认为是下一个“海底捞”。

在许昌市内，这家企业垄断了零售业态，总体占有80%以上的流通份额，使家乐福、沃尔玛、丹尼斯、苏宁、国美等零售巨头均无立足之地。

，“胖东来商贸集团公司，河南省四方连采成员之一，河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头，总部位于许昌市，创建于1995年3月。

胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市。

胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。

”胖东来的“出名”，源于其独特的经营理念、管理、服务以及企业文化，目前已引起国内实践界和理论界的关注。

丛龙峰先生所供职的《中国人力资源开发》（管理创新版）在2013年第2期用极大的篇幅，全面刊载了对胖东来的观察与研究成果。

丛先生在论坛上介绍的内容和观点，主要来自其主笔的文章“商业理性与组织人性”。

丛先生认为，胖东来的管理与服务，是源于他们在认认真真地做一件事儿，而不仅仅是在做零售、在赚钱，避免了企业管理实践中普遍存在的两个极端：过分的理性和“烂好人”。

在商业理性方面：第一，胖东来在服务与运营方面的作法，如严格的商品管理与高品质的商品陈列，洁净的卫生环境，人性化的多种存包方式。

而最值得称道的还有几个独特的方面：（1）精细化的服务：每一个扶梯口都有服务员协助，可视化的管理细致到位，商场中随处可见“今天我值班”、“急购热线”等，有任何问题或买不到什么商品，随时可拨打电话求助；（2）尊重人，众生平等，拾荒的人可以在商场和超市中捡东西；（3）无理由退货制度；（4）免费维修各种用品，不管是否在此处购买。

第二，精细化的管理。

上述服务背后的一个重要保障，就是企业的精细化运营与管理，而这种管理模式的背后，是基于严格的、甚至是苛刻和偏执的制度。

原创胖东来透明的经营模式1. 胖东来公司简介胖东来是一家致力于餐饮行业的连锁企业，创立于2008年。

公司总部位于中国，目前在全国范围内拥有数百家门店，并不断扩张中。

胖东来以提供健康、美味、方便的餐饮产品为目标，旨在为广大消费者提供高品质的餐饮服务。

2. 透明化管理的重要性在当前信息时代，消费者对于企业的透明度要求越来越高。

透明化管理不仅能够让消费者更加信任胖东来，还能够增加公司的竞争力。

胖东来意识到透明化管理的重要性，为了更好地满足消费者的需求，决定对经营模式进行公开透明。

3. 胖东来的透明化经营模式3.1 产品原材料的透明化胖东来将所有使用的食材原材料进行全面公开。

每一家门店的厨师都要严格按照公司的标准操作流程来进行食材的采购和储存，并定期接受食品安全培训。

胖东来与知名食品供应商建立了长期合作关系，确保原材料的质量和安全。

同时，胖东来会定期抽样检测原材料，确保符合国家相关标准。

3.2 消费者就餐环境的透明化胖东来致力于为消费者提供舒适、卫生的就餐环境。

每一家门店定期进行卫生检查，并将检查结果向消费者公开。

消费者可以通过胖东来官方网站或者门店公告栏了解到最近一次的卫生检查结果。

此外，胖东来鼓励消费者提供对就餐环境的建议和意见。

每一家门店设有建议箱，消费者可以匿名投递建议和意见。

胖东来会认真听取消费者的意见，并在可能的情况下进行改进。

3.3 价格的透明化胖东来在所有门店内公布明码标价，确保消费者可以清楚地了解到每一道菜品的价格。

此外，胖东来官方网站上也会公开所有产品的价格信息。

胖东来承诺不隐瞒任何额外费用，消费者在付款时只需支付标明的价格，不会有任何额外的费用产生。

胖东来鼓励消费者对价格进行监督，如有发现任何价格不符的情况，消费者可以向胖东来反馈，并将及时处理。

3.4 公司经营状况的透明化胖东来将公司经营状况进行透明化公开，每年都会发布年度报告。

年度报告中包括公司的财务状况、业绩情况、营销策略、社会责任等内容。

胖东来经营模式分析引言胖东来是一家餐饮连锁品牌，以经营中华美食为主打特色。

其经营模式具有一定的特点和优势，本文将对胖东来的经营模式进行分析。

1. 胖东来品牌定位胖东来的品牌定位是中高档中华美食连锁品牌。

通过精心设计的店面装修、独特的菜品搭配、高质量的服务，胖东来成功地打造了一个独特而受众广泛的品牌形象。

胖东来的目标受众人群主要是追求高品质美食和舒适用餐环境的消费者。

2. 胖东来餐饮业务胖东来的餐饮业务主要侧重于中华美食的高品质制作和服务。

他们提供了各种经典的中华美食，如北京烤鸭、水煮鱼等。

在制作过程中，胖东来注重原材料的选用和考究的烹饪技艺，以确保每一道菜品都具有口感和色香味俱佳的特点。

此外，胖东来还提供精选配菜和酒水，以满足顾客的不同需求。

他们注重酒水的搭配，并提供专业的推荐和服务，以提高顾客的用餐体验。

3. 胖东来线下店面胖东来在各个城市开设了许多线下店面，以便顾客能够更加方便地享受到他们的美食。

胖东来的店面设计精致而温馨，营造出舒适的就餐环境。

店面的装饰和摆设都采用了中华文化元素，从而与菜品的特点相呼应，进一步加强了品牌的形象。

胖东来注重店面的位置选择，通常选在繁华商圈或办公区域，以确保有足够的顾客流量。

此外，他们还提供预订服务，以便顾客在繁忙的时段也能够顺利用餐。

4. 胖东来的优势胖东来的经营模式具有如下几个优势：4.1 菜品独特性和高品质胖东来提供了多种经典的中华美食，并在菜品的制作过程中保持了传统的技艺和口味。

他们注重原材料的选择和烹饪技艺的研究，以确保每一道菜品都具有独特的味道和口感。

这种独特性和高品质成为吸引顾客的重要因素。

4.2 优质的服务胖东来注重给顾客提供优质的服务。

他们培训员工的专业礼仪和服务技巧，以确保顾客能够在用餐过程中得到良好的体验。

顾客的满意度是胖东来经营成功的重要保证。

4.3 线下店面的布局和设计胖东来的线下店面设计精致而舒适，能够给顾客带来愉悦的用餐环境。

店面的布局合理，能够容纳更多的顾客同时用餐，并使顾客的就餐体验更加舒适。

.从商业文化的角度谈谈对胖东来商超的经营特色及对自己的启发
胖东来商超是一家比较知名的大型连锁超市,有着自己独特的经营特色和商业文化。

其主要经营特色可以归纳为以下几点：
1. 多元化产品：胖东来商超经营的产品种类繁多,涵盖了食品、生鲜、家居、美妆、电器等多个品类,满足了消费者多样化的需求。

2. 价格优惠：胖东来商超一直以来以价格优惠为卖点,透过整店家庭日、满减优惠等方式来吸引消费者。

3. 展现地域特色：在各大区域里胖东来的产品都有所不同,这是因为胖东来商超十分注重展现地域特点,以适应当地消费者需求。

4. 特色服务：除了提供一般的销售渠道外,胖东来商超还关注到消费者的购物体验。

例如：配送服务、在线抢购项目或及时提供相应的促销优惠等均可以给消费者带来不一样的体验。

对于我的启发,我认为根据胖东来商超的成功经验,一个企业应该注重多元化经营,以最大程度地满足消费者的需求。

此外,在价格、品牌推广等方面均应以消费者需求为出发点,并时刻保持特色的服务和产品优势。

通过这些,可以提高企业的竞争力,赢得消费者的青睐,及时响应市场下需求,在商业环境中获得成功。

胖东来的经营策略胖东来的经营策略主要包括以下几个方面：1.商品策略：胖东来非常注重商品的品质和种类，他们通过与供应商建立良好的关系，确保商品的供应和质量。

同时，他们还通过市场调研，了解消费者的需求和喜好，根据市场需求调整商品种类和库存。

2.价格策略：胖东来采用合理的定价策略，既保证了商品的质量，也保持了价格的竞争力。

他们定期对市场进行调查，以确保他们的价格与市场价格保持一致。

3.服务策略：胖东来非常注重服务质量的提升，他们通过提供优质的售前、售中和售后服务，提升客户的购物体验和满意度。

例如，他们提供免费送货服务、退换货服务等，让客户购物更加便捷和放心。

4.店面管理：胖东来注重店面管理，他们通过合理的布局和陈列，营造整洁、有序、舒适的购物环境。

同时，他们还通过培训和激励措施，提高店员的服务意识和专业水平。

5.营销策略：胖东来采用多种营销策略，如打折促销、赠品活动、会员制度等，吸引和留住客户。

他们还通过社交媒体等渠道宣传自己的品牌和活动，扩大品牌知名度和影响力。

6.供应链管理：胖东来注重供应链的管理，通过优化物流和仓储等环节，降低运营成本。

他们还与供应商建立长期合作关系，确保商品的稳定供应和质量。

7.数字化转型：胖东来紧跟时代潮流，积极推进数字化转型。

他们通过引入智能化的管理系统和设备，提高运营效率和客户满意度。

例如，他们采用智能化的库存管理系统，实现库存的精准控制和快速周转。

综上所述，胖东来的经营策略注重商品品质、价格竞争力、服务质量、店面管理、营销策略、供应链管理和数字化转型等方面。

这些策略的制定和执行都以客户为中心，不断提升客户体验和满意度。

胖东来经营之道近来偶然看到河南胖东来企业的现象文章,本人感触良多!特摘录到个人空间供诸君鉴赏、参考,透过河南胖东来现象我领悟到,一家企业最宝贵的资源不是拥有多少固定资产、不是市值多少亿,因为这些都通过“人”这个最宝贵的资源的努力创造出来,而“人”这个资源在这个世界上不是你想创造就能创造的,因此,一企业只要拥有一批真心实意且心甘情愿为企业奉献自已一切才智的人!这样的企业才是所向披靡、战无不胜的!----熊杰杰克·韦尔奇说,工资最高的时候成本最低。

为什么这么说呢?因为我们只考虑到会计成本,没有考虑到机会成本,没有考虑到人的成本。

企业基层员工最大的问题是什么?流动性大,总是处在找工作状态,很难把心静在企业上。

中高层最大的问题是什么?不太操心,没有把企业当做自己终生的事情。

不安心,带团队没有感觉。

为什么高中基层都有这样的问题?我给大家举一个例子——河南胖东来,看看他是怎么做的。

“胖东来”:从许昌到新乡胖东来在河南许昌,为什么要讲他呢?因为这个老板和我们一样,起点差不多,一个农村来的孩子,16岁走向社会,做民工,盖房子,后来做小买卖,跟着他哥哥打工,然后,从93年开始,从别人手里接下一个40平米的烟酒店,到今天,年销售额50亿以上。

这个人就是于东来,他年龄跟我们也差不多,也没有什么特殊资源、背景,就靠自己做出来的。

他能做到50亿,这是其次。

关键是,2008年,中国零售业有一个数据显示,他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名,也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润,在中国第一名,在中国所有商业企业也在前十名之列,包括我们所知的世界知名品牌,沃尔玛,家乐福,易初莲花。

胖东来在中国知名度极高。

上海连锁经营研究所所长顾国建,中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来,说:“这绝对是中国最好的店。

”这句话说在上海,再正常不过。

关键许昌是个什么城市,在河南只能排到第5名,郑州、洛阳、开封,前面还有个新乡,还有南阳这样的重镇,以及信阳这样的城市,在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌,就有这样一个企业,可见一斑。

胖东来药店经营模式胖东来药店是一家以传统药店为基础的中医药连锁店，秉承中医药传统文化，致力于为客户提供高品质的中药材和中成药产品。

胖东来药店的经营模式独具特色，通过结合线上线下销售渠道、独创的产品策略和优质的服务，成功打造了一个独特而受欢迎的中医药连锁品牌。

一、产品策略胖东来药店的产品策略非常独特且富有创意。

其主要产品包括中药材、中成药、保健品等。

胖东来药店注重的是为消费者提供优质的中药材，因此在采购方面非常注重产品的质量和纯度。

胖东来药店与优质中药材供应商建立了长期合作关系，确保所售产品的品质和安全性。

此外，胖东来药店还研发和销售一系列的中成药产品，这些产品是由一些著名中医师根据传统中药配方精心调制而成。

不仅如此，胖东来药店还推出了多种针对不同人群和疾病的保健品，这些产品针对具体问题提供有效的解决方案，备受消费者的青睐。

二、线上线下销售渠道的结合胖东来药店充分利用了线上线下销售渠道的优势，实现了线上线下的互动与融合。

在线下店铺方面，胖东来药店在各个城市建立了门店，提供实体购物体验。

店内陈列着齐全且有序的药材和药品，为消费者提供舒适的购物环境。

店员通过专业的培训，具备良好的产品知识和服务意识，能够为消费者提供专业的建议和解答疑问。

在线上平台方面，胖东来药店拥有一个电商平台和移动应用程序。

消费者可以通过这些平台随时随地浏览和购买胖东来药店的产品。

胖东来药店还提供网上健康咨询服务，消费者可以通过在线咨询专业药师来获取个人化的健康建议。

这种线上线下结合的销售模式，使得消费者可以更方便地购买到自己所需的中药材和中成药，同时也增强了消费者与店铺之间的互动和信任。

三、优质的服务与品牌形象胖东来药店非常注重为客户提供优质的服务。

无论是线下店铺还是线上平台，胖东来药店都以客户满意为首要目标。

在店铺内，店员会耐心倾听客户的需求，根据客户的情况提供专业的建议和药物推荐。

在网上平台，胖东来药店通过即时沟通工具和电子邮件，及时回复和解答客户的疑问。