后勤人员月度绩效考核评估表
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业务部门对后勤部门评价表调查背景为了更好地评估后勤部门的服务质量,并进一步优化内部协同工作,我们进行了一次针对所有业务部门的调查,以了解他们对后勤部门的服务感受和评价意见。
本次调查共有XX名业务部门参与,覆盖了公司不同层级和不同业务部门。
调查内容1.整体评价请问您对后勤部门的整体服务给出什么样的评价? (请在以下选项中选择最符合您的答案)•非常满意•比较满意•一般•不太满意•非常不满意2.服务态度后勤部门的服务态度如何? (请在以下选项中选择最符合您的答案) •很热情,态度友好•态度一般,有时有些生硬•基本履职,但缺少服务意识•服务意识欠缺,经常出现工作上的问题•工作不认真、不负责、态度极端差3.服务内容后勤部门为您提供服务的内容是否满足您的需求?(请在以下选项中选择最符合您的答案)•业务部门的需求均能得到满足•有些服务内容不能完全满足需求•大部分服务内容不能满足需求•稍有满足,其中部分不能满足•一点都不能满足4.服务质量从服务质量的角度看,您觉得后勤部门的服务表现如何?(请在以下选项中选择最符合您的答案)•服务品质非常高,能够满足业务部门的需求•服务品质较好,但偶尔出现问题•服务品质一般,比较容易出现问题•服务品质较差,经常会出现问题•服务品质非常差,严重影响业务部门的工作进度5.其他意见请在以下空白处填写您对后勤部门的服务体验方面的其他看法和意见,比如你所需要的服务、服务质量和效率等方面。
结语我们非常感谢您抽出宝贵时间参与此次调查。
您的评价和意见将帮助我们更好地优化后勤服务。
我们将努力改进服务品质,为您提供更满意的后勤服务。
如有任何问题或建议,请随时与我们联系。
后勤经理月度绩效考评评估表
后勤经理月度绩效考评评估表被考评人姓名:考评月份:月考评负责人:大堂经理考评(权重)类别考评内容分值比例考评目标值评分标准数据提供部门直接监管督察实际得分考评人及评语400元绩效工
资进行考核经营指标30%销售指标20%万10万=1.5%→10万=2%→10
万=2.5%→10万=1.5%财务部部门费用控制10%在指标范围之内(物耗)每节约100元加5分,每超100元扣10分;管理指标70%员工流失
率(7天后非正常离职)20%按人数计算流失1人扣8分,依次类推。
人力资源部部门协调与沟通10%其他部门投诉各项制度活动的理解、落实,以结果为考核依据,投诉一次扣5分,未落实一次扣5分,均依次类推。
大堂经理督察卫生质量管理10%合格率100%一次不合格扣2分,依次类推。
大堂经理督察部门操作规程执行率20%合格率100%抽查发现一次未按操作规程扣3分,导致后果部门自行承担。
大堂经理督察部门纪律管理10%缺一次扣5分,大堂经理督察工作执行率10%按质检条例;大堂经理督察劳动安全10%按质检条例;大堂经理督察、办公室考评得分合计备注:1、各被考核人直接上级对被考核人有提
醒及监督的义务;2、人力资源部每月28日发放考核表,相关上级依次评分后次月1日交人力资源部。
被考评人签名:人力资源部经理审核签名:
1 / 1——来源网络整理,仅供学习参考。
学校绩效考核后勤工作人员考核表正式版重庆市江津区四牌坊小学校教职工年度考核之“服务人员”考核表姓名主要工作工作人员绩效考核办法为推进全局效能建设,强化量化考核,充分调动全局人员的工作积极性和创造性,确保高效、优质完成各项工作,特制定绩效考核办法。
一、组织领导成立绩效考核领导小组,长任组长,其他领导任副组长,各处室主要负责人为领导小组成员。
领导小组下设办公室,负责考核的组织实施、审核及对部分条款的修订完善及解释。
二、考核对象全局工作人员。
三、考核内容考核分为遵纪守法、勤奋敬业、目标完成、工作成效四个部分。
(一)遵纪守法1、认真执行党纪法规。
因违法违纪造成重大损失或者恶劣社会影响的,绩效考核先进“一票否决”,并按照《公务员法》相关条例严肃处理。
2、严格遵守劳动纪律。
规范执行《工作人员请假制度》,无故迟到或早退一次扣1分;无故旷工一天扣3分;其他违反劳动纪律的,酌情扣分处理。
3、严格遵守文明办公工作守则,强化道德自律,积极参与文明单位创建活动。
对违反守则规定,给造成恶劣影响的个人,取消其绩效考核先进评选资格。
(二)勤奋敬业1、加强业务学习。
认真落实公务员知识更新规定,按照要求完成相关学习任务,未达到要求的取消绩效考核“先进”评选资格。
积极参加本和相关部门组织的业务学习,不按规定参加学习活动的每缺一次扣1分,考试不合格的每次扣2分。
2、在地方年度考评中被评定为不合格的专业,其处室主要负责人、专业主要负责人绩效考核先进“一票否决”。
3、加强政治理论学习。
认真参加各级组织的各项政治理论学习,不按要求参加的,每缺席一次扣1分,迟到一次扣0.5分。
没按规定完成学习笔记、心得体会、小结等相关任务的,每缺1篇扣1分。
4、积极参加、会计、经济等各类专业技术资格自学,通过专业考试并获得资格证书的,初级加1分,中级加2分,高级加3分。
5、积极参加各级组织的志愿者服务、扶贫救灾、捐款捐物、义务献血等各类活动,每参加1次加0.5分。
公司行政后勤人员绩效考核方案一、绩效考核的背景和目的在现代企业管理中,绩效考核是评价员工工作表现和提高工作效率的重要手段之一、对于行政后勤人员而言,他们承担着公司的行政保障职责,其工作表现直接关系到公司的日常运营和员工的工作效率。
因此,制定一套科学、公平、有效的绩效考核方案对于激励员工积极工作、提高行政后勤工作效能具有重要意义。
本绩效考核方案的目的是:1.激励行政后勤人员积极主动地履行自己的工作职责,提高工作效率;2.为行政后勤人员提供明确的目标和准则,使其知道如何正确地衡量自己的工作表现;3.建立公正、透明、可操作的绩效考核机制,为公司领导层提供参考意见,并为员工职业发展提供反馈。
二、绩效考核指标1.工作积极性和执行能力:评估行政后勤人员对工作的积极性和执行能力。
参考指标包括完成任务的质量和效率,工作目标的达成情况,主动性和灵活性等。
2.沟通和协作能力:评估行政后勤人员与上级、同事和其他部门沟通和协作的能力。
参考指标包括沟通表达能力、协调和合作精神、解决问题的能力等。
3.工作效率和资源管理:评估行政后勤人员的工作效率和对资源的合理利用。
参考指标包括时间管理能力、资源规划和调配能力等。
4.服务和客户满意度:评估行政后勤人员对公司员工和其他部门提供的服务质量和客户满意度。
参考指标包括服务态度、响应速度、问题解决能力等。
5.自我学习和职业发展:评估行政后勤人员对自身职业发展的关注和自我学习的能力。
参考指标包括自我学习能力、不断提升自身能力的努力程度等。
三、绩效考核流程1.制定目标:在绩效考核周期开始前,上级与行政后勤人员制定明确、具体的工作目标。
2.考核指标量化:将绩效考核指标转化为可以量化的具体指标,并为其设置相应的权重。
3.日常观察和记录:上级通过日常观察和记录,对行政后勤人员的工作表现进行评估。
4.定期回顾和反馈:定期与行政后勤人员进行绩效回顾和反馈,对其工作表现进行评价,并共同总结经验和不足。
行政后勤人员绩效考核方案概述行政后勤部门作为一个组织中重要的支持部门,承担着提供高效优质后勤服务的重要职责。
为了激励行政后勤人员的积极性,提高工作效率,制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。
本文将介绍一套行政后勤人员绩效考核方案,以提升团队的凝聚力,推动工作的稳步发展。
考核指标1. 工作态度评估行政后勤人员的工作态度,包括对工作的认真程度、是否积极主动解决问题、是否愿意承担额外职责等。
评分标准: - 优秀:总是以积极乐观的态度面对工作,主动沟通解决问题,并愿意主动承担额外职责。
- 良好:对工作有较高的认真程度,能主动解决问题,但对额外职责接受度有限。
- 一般:对工作较为马虎,只在遇到问题时才解决,对额外职责不积极。
2. 工作效率评估行政后勤人员的工作效率,包括完成工作的速度和质量。
评分标准: - 优秀:高效地完成工作任务,且质量卓越。
- 良好:能够按时完成工作任务,但质量有所欠缺。
- 一般:按时完成工作任务,但速度较慢,质量不稳定。
3. 团队合作评估行政后勤人员在团队中的合作程度,包括对团队目标的认同、与团队成员的协作和沟通。
评分标准: - 优秀:积极支持团队目标,与团队成员密切合作,有效沟通。
- 良好:认同团队目标,与团队成员合作较好,但沟通不够充分。
- 一般:对团队目标不够认同,合作和沟通有待提升。
4. 创新思维评估行政后勤人员的创新思维能力,包括解决问题的独立思考和提出改进意见的能力。
评分标准: - 优秀:善于从多个角度思考问题,能够提出切实可行的改进意见。
- 良好:能够独立思考问题,但改进意见不够具体。
- 一般:对问题缺乏独立思考,未能提出有效改进意见。
考核方法1. 绩效评估表每季度对行政后勤人员进行绩效评估,采用绩效评估表进行评分。
评估表将包含上述考核指标,由直接上级填写并与被评估人员面谈确认评分。
评分标准为1-5分,分值越高表示绩效越优秀。
2. 360度反馈定期进行360度反馈,由直接上级、同事、下属和其他相关人员对行政后勤人员的表现进行评价和回馈。
行政后勤人员绩效考核表后勤人员绩效考核表总经理助理绩效指标库行政职能部门绩效考核办法为了促进各部门管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量,结合公司实际,制定本办法。
一、考核原则:考核坚持科学、公平、公正、客观原则;坚持定量和定性相结合,以定量为主原则;坚持过程和效果相结合原则;重在引导,注重可操作性原则。
二、考核实施目的:确保岗位职责、工作任务的达成;为绩效改进提供依据,逐步导入绩效考核理念,使绩效考核成为一种习惯;作为员工个人奖惩的参考依据之一,充分调动员工的工作积极性,激励员工不断改进绩效;作为薪酬调整、人员晋升、培训的参考。
三、组织领导:考核评估工作在董事长的领导下进行。
由营运中心、行政人事中心等部门的主要负责人组成考核工作组,负责考核工作。
四、考核对象:行政人事部、策划部、财务部。
五、考核时间范围:考核分为月度考核和年度考核,月度考核对每月进行考核,在考核月份的次月初进行。
年度考核和学院年终考核合并。
六、考核实施:对行政、后勤人员的考核,由******负责统一安排,各部门负责考核的具体实施工作。
各部门根据被考核者的实际工作表现,对被考核者进行考核。
***办对考核结果进行汇总并存档。
考核分为三部分,工作业绩,工作态度和工作能力考核。
(一)、工作业绩考核:各部门根据自身的特点制定考核项目、考核指标和标准,报****审核后实施。
样表如下:(二)、工作态度和工作能力考核:各部门根据自身的特点细化考核项目的考核指标和标准,报****审核后实施。
样表如下:七、 考核评估的办法与步骤 (一)月考核1、每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况,并于次月3日前上报****办。
2、****办汇总各部门考核得分,抽查相关支撑数据,审核无异议后报***董事会。
(二)年度考核1、月考核的加权平均占年度考核的70%。
2、年度考核的具体实施按照***办相关文件执行。
八、 考核分值计算:工作业绩满分为100分占整个考核的50%;工作态度满分为100分占整个考核的30%;工作能力满分为100分占整个考核的20%。
行政后勤专员绩效考核表
直接上级:被考核者:考核日期:年月日
行政后勤专员绩效考核管理办法
一、目的:对日常的工作结果以及影响工作结果相关重要因素进行科学系统量化评估的管理,以达到提高工作效率的目的。
二、范围:行政人事部招聘培训专员岗位
三、考核原则:尊重事实,客观有效,以数据为依据。
四、绩效工资标准为900元/月;
五、考核时间:每月一次,考核周期自上月二十五日起至本月二十六日止;
六、考核内容及依据:根据工作岗位的工作内容及部门工作原则、宗旨、价值观进行考核,内容及依据如下:
1、工作业绩(65%):公司对员工的考核是以工作结果为导向,侧重员工的工作绩效,据实评定;
2、态度指标(15%):以员工工作责任心、效果等作为综合考核依据。
3、其它(15%):以日常重要任务完成的效率、质量为考核依据;
4、相关表格及完成时间
七、绩效计算:
绩效考核满分为100分,达标分值为60分,每超出达标分值奖励30元/分,每低出达标分值予以惩罚30 元/分。
八、其它
1、当绩效分值连续两次低于60分,重新进入人事测评;
2、当本年度绩效分值累计四次低于60分,重新进入人事测评.
3、本办法自2014年3月25起开始执行。