内勤主管 岗位绩效考核表

研发内勤绩效考核表(月度)考核目的该绩效考核表旨在评估研发内勤员工在月度工作中的表现和贡献。

通过该考核，可以客观地了解员工的工作情况，为之后的工作安排和激励提供参考。

考核指标1. 工作效率：根据内勤员工的工作完成情况和时间管理能力来评估其工作效率。

包括工作任务的完成情况、工作进展的及时报告、工作日志的正确填写等。

2. 协作能力：评估内勤员工在与团队成员和其他部门的沟通和协作中的表现。

包括积极参与团队会议、协助解决问题、有效地传递信息等。

3. 知识与技能：考察内勤员工在岗位要求的知识和技能上的掌握程度。

包括熟练使用办公软件、熟悉研发流程、具备相关法律法规知识等。

4. 任务完成质量：评估内勤员工完成的工作任务的质量和准确性。

包括文件的准确整理、数据的正确录入、报告的准确性等。

5. 主动性与创新能力：考察内勤员工的主动性和创新能力。

包括主动提出工作改进意见、积极参与创新项目、自主解决问题等。

考核流程1. 每月底，由直接上级或考核负责人填写绩效考核表，对内勤员工在当月的绩效进行评估。

2. 绩效考核表中的各项指标根据实际工作表现给予分数评定。

分数范围为1-5分，5分为最高分，1分为最低分。

3. 绩效考核表填写完毕后，直接上级和内勤员工共同核对评分，并对评分结果进行讨论、澄清和解释。

4. 考核结束后，直接上级将绩效考核表存档，并将结果反馈给内勤员工。

根据绩效评定结果，可以对员工进行适当的奖励或改进计划。

绩效奖励绩效考核的结果将作为员工的综合考察依据，可以作为晋升、加薪、岗位调整等方面的参考依据。

优秀表现的员工将有机会获得奖金、表彰证书或其他形式的奖励。

结论研发内勤绩效考核表是对内勤员工绩效进行评估的重要工具，通过该考核可以客观评估员工的工作表现并提供参考依据。

在使用该考核表时，应确保评分标准的公正性和客观性，并及时进行评分讨论和结果反馈，以推动员工的工作积极性和发挥潜力。

内勤人员绩效考核指标内勤人员绩效量化考核权重比例：业绩考核约占40％；能力考核约占30％；态度考核约占30％员工考核总得分＝业绩分＋能力分+态度分员工绩效考核绩效考核评估表员工姓名所在岗位所在部门评估区间年月∽年月评价尺度及分数优秀（10分）良好（8分）一般（6分）较差（4分）极差（2分）评估项目标准与要求评分权重自我评分直属评分经理评分总经理评分本栏平均分工作业绩1．工作目标达成性（人均产能目标、管理目标）42．生产安全管理效果（人/物/机/环/法的安全状态）3．相关技术/品质的控制或改良4．团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性5．6S管理、ISO执行情况、制度落实状况工作技能1．业务知识技能、管理决策的能力22．组织与领导的能力3．沟通与协调的能力4．开拓与创新的能力5．执行与贯彻的能力工作素质1．任劳任怨，竭尽所能达成任务22．工作努力，份内工作非常完善3．责任心强，能自动自发地工作，起表率作用4．职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象5．工作的责任感与对公司的奉献精神工作态度1．服从工作安排，勤勉、诚恳，2．团结协作，团队意识3．守时守规，务实、主动、积极4．不浪费时间，不畏劳苦，无怨言5．工作精神面貌：是否乐观、进取考评人签名本人：直属：经理：总经理：评估得分工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分出勤及奖惩（由人事提供信息）Ⅰ.出勤：迟到、早退次×0.5 + 旷工天×4 +事假天×0.5 +病假天×0.2= 分Ⅱ.处罚：罚款/警告次×1 +小过次×3 +大过次×9 = 分Ⅲ.奖励：表扬次×1 +小功次×3 +大功次×9 = 分总分评估得分分-Ⅰ分- Ⅱ分+ Ⅲ分= 分级别划分A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~100分；B级（基本达到标准要求/一般）：80~89分；C级（接近标准要求或相差不多/合格）：70~79分；D级（远低于要求标准/差、需改进）：69分以下。

销售内勤绩效考核
销售内勤岗位职责及绩效考核表
序号考评项目考评标准分值
1 下达发货单按规定程序下达发货单，向储运部下达发货单并确定发货日期，及时跟踪订单进程。

3分
2 发货工作安排发货时间，向客户反馈发货信息并确认收到产品。

3分
3 回款工作整理阶段回款信息，协助销售回款工作，提醒业务员打款并核对账务，及时与财务核对回款情况及相关问题。

3分
4 售后服务回访客户并记录，反馈售后信息给技术部，跟踪售后服务工作进展。

2分
5 客户接待与投诉处理能够妥善处理顾客投诉，接待客户并提供产品资料及资质文件。

2分
6 出差相关工作审核销售员出差计划，整理出差信息并归档，协助销售人员出差费用报销及审核工作，进行销售人员手机轨迹定位查询、客户签到、签退的统计工作。

3分
7 日常办公事务工作保持办公区、宿舍干净整齐，准备销售会议并提供全程服务，整理和归档客户资料，回厂食宿安排，按时完成销售报表，参与办公室指派的其他工作，上班时间严禁离岗或脱岗。

3分
总分：21分
以上是销售内勤岗位的职责及相应的绩效考核表。

岗位职责包括下达发货单、发货工作、回款工作、售后服务、客户接待与投诉处理、出差相关工作和日常办公事务工作。

绩效考核表中的考评项目包括考评标准和相应的分值，以便对销售内勤的工作进行量化评估。

后勤主管及员工绩效考核表
考核项目：
1、绩考核—工作业绩考核表（100分），占考核总权重40%（根据岗位不同可以作调整）；
2、效考核—工作行为和态度考核、横向考核、人事行政部考核（三项共100分），占考核总权重60% （根据岗位不同可以作调整）；
3、绩效小组考核：不占考核权重分，仅对考核实施全过程进行评估并在原考核分上增减。

一、工作业绩考核表
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二、工作行为与态度考核
我已于年月日与被考核者就本考核结果进行了面谈,并已提交面谈记录到人事行政部留存.
考核人签名: 被考核人签名:
三、横向考核表
个人/汇总
四、人事行政部考核表
汇总人: 汇总月份: 汇总时间: 复核: 审批：
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销售部内勤绩效考核表XXX销售内勤绩效考核表被考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分：考核项目：月总结考核指标：工作报表基于形式，没有价值；考核标准：满分自评得分 0-3分部门领导评分备注改写：月总结是考核内勤绩效的一个重要项目，其中工作报表的价值是必须要有的，如果只是形式化的填写，那么得分就会很低，甚至得零分。

考核项目：工作态度（30分）考核指标：责任感考核标准：对领导工作按排的态度违规次满分自评得分 0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真；2-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；4分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责；5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作；5分听从合理安排恶意违背此项不得分；5分面对困难和挫折改写：工作态度是内勤绩效考核的重要指标，其中责任感是必须要有的。

如果对领导的工作安排有违规行为，那么得分就会受到影响。

同时，面对困难和挫折，应该保持乐观积极的态度，不断寻求解决方案。

考核项目：专业知识（5分）考核指标：熟悉本行业及本公司的产品考核标准：满分自评得分 0-2分：只了解公司产品基本知识；3分：熟悉本行业及本公司的产品；4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多；5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识改写：专业知识是内勤绩效考核的重要指标，其中熟悉本行业及本公司的产品是必须要有的。

掌握熟练的业务知识及其他相关知识也是很有价值的。

考核项目：工作能力（25分）考核指标：分析判断能力考核标准：满分自评得分 0-2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断；3分：一般，能对问题进行简单的分析和判断；4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中；5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确判断；能力：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通；灵活应变能力：能灵活的采取相应的措施；工作成绩满意度：满意度分为0-5分。