销售业务类职务分析样本

销售业务类销售部经理职务名称：销售部经理所属部门：销售部直接上级职务：营销副总经理工作目的：领导销售部销售公司自有和代理产品工作要求：认真负责、工作主动、善于团结下属工作责任：1. 对外沟通、展演、讲演；2. 配合技术人员进行售前技术咨询；3. 作实施计划建议书；4. 进行商务谈判；5. 监督售后技术支持服务；6. 对销售部进行管理。

衡量标准：1. 本人的销售业绩2. 本部门的销售业绩工作难点：如何提高销售业绩工作禁忌：对待客户不细心周到，无法清楚的了解客户的需求。

职业发展道路：营销副总经理任职资格：1. 工作经验：5年以上相关行业销售经验2. 专业背景要求：曾在其他企业销售部任经理2年以上3. 学历要求：本科，大专以上需从事专业3年以上4. 年龄要求：28岁以上5. 个人素质：善于与人沟通，有良好的管理能力。

销售代表职务名称：销售代表所属部门：销售部直接上级职务：销售部经理工作目的：代表公司销售公司自有和代理产品工作要求：认真负责、工作主动工作责任：1. 与客户联络、沟通2. 配合技术人员进行技术展演、咨询3. 拟订商务计划4. 进行商务谈判5. 负责售后支持监督、协调工作6. 发现潜在客户7. 完成销售所涉及的各种表格衡量标准：本人的销售业绩工作难点：如何提高销售业绩工作禁忌：无法认清客户需求和销售形势职业发展道路：销售部经理、营销副总经理任职资格：1. 工作经验：4年以上销售工作经验2. 专业背景要求：曾从本行业销售工作2年以上3. 学历要求：大专以上4. 年龄要求：25岁以上5. 个人素质：工作认真，责任心强，善于表达，积极热情地区销售经理岗位职责1.根据部长制定的营销方针，全面、具体地负责管理指定地区的营销工作。

2.掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个体营销工作流程和细则。

3.扩大所辖地区的销售网络，熟悉该地区的市场特点、营销特点，与该地区的主要经销商、客户建立长期稳定的合作关系。

2024年业务员年终工作总结参考样本二、思想的革新与角色的适应在优秀的管理咨询顾问的职责中占据重要地位。

这要求我们不仅需广博的行业理论知识和实践经验，更需具备提炼核心能力，能根据客户的具体情况提供定制化的策略建议。

从个人层面，我们应持续更新观念，秉持谦逊学习的立场，不断提升自我。

同时，灵活转换角色，迅速适应工作要求。

此外，自我要求严格，遵守规定的同时，将公司的核心价值观和工作文化内化为日常行为准则。

三、感悟与体验。

公司全体员工展现出的敬业精神深深地影响了我，这正是我们企业影响力的根本。

上级的指导与支持独具创新，他们提供指导，指明方向，同时鼓励独立思考，培养新的领导力量。

作为管理咨询顾问，我们的任务是引导客户企业，塑造其决策模式，建立行为规范，并逐步形成其独特的管理文化和员工习惯。

总结来说，尽管工作中存在不足，但在公司领导和同事的悉心指导和关怀下，我持续进步，日益成熟。

对于未来的工作，我充满信心和期待。

2024年业务员年终工作总结参考样本（二）今年以来，我负责啤酒销售工作。

一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。

下面，就一年来工作小结如下：一、我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的画报招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个成为样板工程，啤酒卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。

据统计，年内销售额达到了x元。

二、拓宽了市场在年初以前，市场上啤酒占市场达x%以上。

而竞品啤酒较我们的啤酒先进许多，对于竞争对手，我们采取了提高服务质量和大做销售广告的办法,比如在盱眙龙虾节期间，开展我公司啤酒节活动，收到了明显的效果,结果使当地的老百姓对我公司的啤酒家喻户晓，人人皆知。

同时我们大力在农村促销啤酒。

在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力,消费时认准了这一品牌。

三、我提出一点看法，就是针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打____的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告____，应该能受到农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

2024年业务经理个人工作述职报告样本尊敬的领导：您好！自加入____公司以来，已将近半年时光。

初期，我担任坤联市场部市场专员一职，自____月份起，转任为____市区业务经理。

在此期间，我始终在公司的正确领导下，认真执行上级下达的各项工作任务，以公司利益为核心，尽己所能，确保任务圆满完成。

现将近半年来的工作、学习及思想情况汇报如下：一、市场管理规划、终端建设及导购员管理1. 市场管理规划：我明确了百色市的目标顾客群体与公司产品的市场定位，维护了本区域内的价格体系稳定，对竞品与我司产品的优劣势进行了深入分析，并对每月的促销活动进行了周密的规划与执行。

2. 终端形象建设：我致力于提升终端形象的显眼度与美观度，每日巡场检查物料是否齐全、展柜是否规范，确保老品机得到及时清理。

目前，百色市区内各卖场的终端形象保持良好，均符合工厂标准。

3. 导购员管理：导购员作为公司的一线销售人员，其重要性不言而喻。

我高度重视导购员团队建设，制定了详细的排班、加班计划，并严格监督执行。

我注重提升导购员的产品知识、销售技巧及归属感，通过培训、沟通、激励等方式，增强团队的凝聚力和战斗力。

二、市场业务工作我根据当月任务量进行分解，对各卖场进行细致分析并下达任务指标，督促其完成公司下达的任务。

我制定了详细的工作计划，每日、每周、每月均进行工作总结与反思，确保工作有序进行。

我还负责收集各店的上样明细表、库存报表等数据，为制定促销计划、主推计划提供有力支持。

三、财务工作在财务方面，我每日查看应收款情况表，及时催缴欠款；与商家保持密切联系，关注其上样情况与备货需求；定期与各大商场进行结算与对账工作；收集并整理发货清单等财务资料回寄公司财务核实。

通过这些工作，我确保了公司财务流程的顺畅与准确。

四、下一年度工作目标及展望我深知目前工作中仍存在诸多不足之处，因此在下一年度中，我将更加努力地细化工作、提升自我、了解行业动态。

我恳请领导给予更多的指导与帮助，使我在工作中能够取得更大的进步与成就。

公司职务分析面谈问题样本(doc 5页)职务分析面谈问题样本（1）请问你的姓名、职务名称、职务编号是什么？（2）请问你在哪个部门工作？请问你的部门经理是谁？你的直接上级是谁？（3）请问你主要做哪些职务？可以举一些实例。

（4）请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。

（5）请问你对哪些事情有决策权？哪些事情没有决策权？（6）请讲讲你在工作中需要接触到哪些人？（7）请问你需要哪些设备和工具来开展你的职务？其中哪些是常用的？哪些只是偶尔使用？你对目前的设备状况满意吗？（8）请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责？可以举些实例。

（9）请问你任务做好这项职务需要什么样的文化水平？需要哪些知识？需要什么样的心理素质？（10）如果对一个大专学历层次的新员工进行培训，你认为需要培训多长时间才能正式上岗？（11）你觉得目前的工作环境如何？是否还需要更好的环境？你希望哪些方面得到改善？（12）你觉得该工作的价值和意义有多大？（13）你认为怎么样才能更好的完成工作？（14）你还有什么要补充的？（15）你确保你回答的内容都是真实的吗？职务分析面谈问题样本（二）（1）岗位的目标是什么？·这项岗位最终要取得怎样的结果？·从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？·为何设置这一岗位？·为这项工作投入经费会有何收益？（2）工作的意义何在？·计算用于这项岗位的一年经费，比如：经营预算，销售额、用于员工本身的开销。

·此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支？且能否年年如此？·岗位主管能否为公司创造不菲的收益？且能否保持业绩？（3）岗位在机构中的位置如何？·他直接为谁效力？·哪些职位与他同属一个部门？·他最频繁的对内对外联系有哪些？·他在哪个委员会供职？·他出差吗？去何处？因何故？（4）他一般有哪些助手？·他主管哪些工作？·简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围，及存在原因。

2024年个人工作履历总结样本（____字）作为一名劳动者，经历了____年的多个工作岗位和角色，我在每一份工作中都不断学习和成长。

以下是我的工作履历总结，记录了我在过去几年中的工作经历和所取得的成就。

一、公司A（____年1月-____年3月）在公司A担任营销助理的职位，主要负责市场调研、销售数据分析和市场推广等工作。

通过对市场趋势的研究，我能够为公司提供有益的市场建议，并帮助销售团队增加销售额。

在这段时间里，我还参与了一次重要的产品发布会，成功推广了新产品，并获得了很好的市场反响。

二、公司B（____年4月-____年6月）在公司B，我担任了项目经理的角色，负责管理一支由10人组成的团队，并领导了多个大型项目的开发和实施。

通过提高团队协作和项目管理能力，我成功地完成了所有项目，并获得了客户的高度评价。

我还与不同部门的同事紧密合作，达到了企业间的良好合作氛围。

三、公司C（____年7月-2024年9月）在公司C，我担任了市场经理的职位，负责制定并执行市场推广策略，提高公司品牌知名度和市场份额。

通过市场调研和竞争分析，我成功地推出了一系列创新的市场推广活动，带来了增长的销售额和市场份额。

我的团队也因为工作成绩出色而多次获得公司的表彰和奖励。

四、公司D（2024年10月-____年12月）在公司D，我担任了运营总监的职位，负责管理公司的整体运营工作。

我与各个部门紧密合作，协调资源和流程，提高组织效率和业务结果。

通过优化流程和引入新的管理工具，我成功地提升了公司的整体运营效率，有效控制了成本，并带领团队实现了既定的目标。

在这些工作中，我积累了丰富的工作经验，并发展了以下技能和能力：1. 市场调研和分析能力：通过市场调研和数据分析，我能够了解市场趋势，制定有效的市场策略，并根据市场需求调整产品和服务。

2. 项目管理能力：在担任项目经理的角色时，我学会了有效管理资源和团队，并成功完成了多个复杂的项目。

3. 团队领导能力：通过领导不同规模的团队，我学会了激发团队成员的潜力，提高团队的协作和执行力。

后勤服务类总务科科长岗位名称：总务科科长直接上级：行政部经理下属人员：岗位性质：全面主持总务科的工作管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力管理责任：对所承担的工作全面负责主要职责：1．全面负责公司后勤行政管理工作；2．对下属人员的检查、考核、评价、激励；3．负责对公司员工的工伤保险管理；4．负责办公用品、文具、生活配套设施的管理；5．做好公司废物（品）处理和销售管理工作；6．定期或不定期组织人员对有关事项进行分析讨论；7．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；岗位要求：1．具有大专以上文化程度和工作管理能力；2．有较强的工作协调能力；3．有较强的工作责任感和事业心，工作认真细心。

参加会议：1．参加公司召开科以上的有关会议；2．参加公司每月季度工作协调会和公司年度工作讨论会。

保卫科科长岗位名称：保卫科科长直接上级：行政部经理下属人员：保卫员岗位性质：全面主持保卫科的工作管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力管理责任：对所承担的工作全面负责主要职责：1．全面负责公司安全保卫管理工作；2．对下属人员检查、考核、评价、激励；3．负责公司各营区的巡逻工作；4．组织对违章、违纪事件的处理；5．维持、维护公司日常生活次序；6．做好防火、防盗安全检查管理工作；7．抓好员工安全知识教育和培训工作；8．做好安全保卫专业档案的管理；9．对暂隹证的登记和发放管理工作；10．协助当地公安机关对违法治安事件的处理；11．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；岗位要求：1．具有大专以上文化程度和一定专业知识；2．有较强的协调能力和管理能力；3．有较强的工作责任感和事业心；参加会议：1．参加公司召开科以上有关工作会议；2．参加公司每月季度工作协调会；3．参加公司年度工作评比会。

供应科科长岗位名称：供应科科长直接上级：办公事主任下属岗位：采购员，仓库员岗位性质：全面主持供应科的工作管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力管理责任：对所承担的工作全面负责主要职责：1．对采购人员的考核、评比、激励；2．草拟本科室的工作计划；3．时料质量、数量管理工作；4．负责应付款的审查工作；5．组织对物资市场信息的收集和分析；6．处理与协调和供应商的关系；7．对所选样的规格、质量负责；8．定期或不定期组织人员进行分析讨论；9．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；岗位要求：1．具有高中以上文化程度、一定物资采购知识和管理能力；2．有较强的工作责任感和事业心，原则性强，能吃苦耐劳；3．有一定的管理协调能力和沟通能力；参加会议：1．参加公司召开办公室的有关会议；2．参加每月季的工作协调会；3．参加公司年度工作评比会。

职务分析面谈问题样本（二）（1）岗位的目标是什么？•这项岗位最终要取得怎样的结果？•从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？•为何设置这一岗位？•为这项工作投入经费会有何收益？（2）工作的意义何在？•计算用于这项岗位的一年经费，比如：经营费用、销售费用和用于员工本身的开销。

•此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支？且能否年年如此？•岗位主管能否为公司创造不菲的收益？且能否保持业绩？（3）岗位在机构中的位置如何？•他直接为谁效力？•哪些职位与他同属一个部门？•他最频繁的对内对外联系有哪些？•他在哪个委员会供职？•他出差吗？去何处？因何故？（4）他一般有哪些助手？•他主管哪些工作？•简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围及存在原因。

•他的下属是何种类型的员工：是否称职、是否经验丰富等等。

•他如何管理下属？•使用何种信息管理系统？•经常与哪些下属直接接触？•他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识？因何如此？（5）需具备何种技术、管理及人际关系的协调能力？•岗位的基本要求是什么？•岗位主管（他）的工作环境在技术、专业以及经济方面的状况如何？•需要哪些专业技术，按重要程度列出。

按事件发生的先后顺序，请他举出工作中的实例来说明。

•如何掌握技术知识，脱产培训还是在职培训？•公司是否有其他渠道提供类似的技术知识？他能否有机会接触这些知识？•他对下属工作士气的影响如何？•下属是否拥护他的管理和指导，是否需要他的配合？•他在说服别人-----级别相同或级别更高的人-------接受他对本领域或其他领域的意见时，是否要很费口舌？•他与下属的工作程度如何？•他可向谁寻求帮助？•他的自主权限有多大？•他向哪级主管负责？•他大部分时间在做什么？•日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何？（6）管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？•他认为工作中最大的挑战是什么？•最满意和最不满意的地方是什么？•工作中最关切或最谨慎的问题是什么？•在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？•其上司以何种方式进行指导？•他是否经常请求上司的帮助，或者上司是否经常检查或指导他的工作？•他对哪类问题有自主权？•哪类问题他需要提交上级处理？•解决问题时，他如何依据政策或先例？•问题是否各不相同？具体有哪些不同？•问题的结果在多大程度上是可预测的？•处理问题时有无指导或先例可参照？•以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的唯一途径？•他能否有机会采取全新的方法解决问题？•他是否能解决交给他的问题，或者说他是否知道该如何解决这些问题？•着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由他本人还是他的上司来完成？•要求他举例说明问题是什么，以何种方式解决的？（7）他的行为或决策受何种控制？•他依据怎样的原则、规章制度、先例和人事制度办事？•他是否经常会见上司？•他与上司讨论什么问题？•他是否改变自己部门的结构？•要求他举例说明曾做出的重大决定或举措。

任期经济责任述职报告样本尊敬的领导：您好！我是贵公司现任任期经济责任人，感谢您给予我这次机会，让我能够向您汇报我的工作情况和成果。

一、工作背景及目标在我担任任期经济责任人期间，我所在的单位是贵公司销售部门，主要负责销售业务和市场开发工作。

在就任之初，我对自己定下了如下目标：1. 提高销售额和市场份额；2. 提升销售团队的业绩和工作效率；3. 加强市场开发和客户关系管理，开拓新的业务渠道。

二、工作内容和创新举措1. 销售额和市场份额提升：为了达成这一目标，我采取了一系列措施：1）优化销售计划和目标，确保每个销售人员都有具体的销售任务，并进行有效的定期跟进；2）针对客户需求，调整产品组合和定价策略，增加竞争力；3）加强销售人员的培训和能力提升，提高销售技巧和业务水平；4）加强与经销商和合作伙伴的合作，共同促进销售增长；5）加强市场竞争情报搜集和分析，及时调整销售策略。

2. 销售团队业绩和工作效率提升：为了提升销售团队的业绩和工作效率，我采取了以下措施：1）优化销售团队结构，确保团队人员的专业性和配合性；2）建立明确的工作流程和目标管理体系，提高工作效率；3）加强团队内部的沟通和协作，促进信息共享和业务合作；4）定期组织团队培训和知识分享会，提高团队整体素质；5）对优秀销售人员进行激励和奖励，提高团队士气。

3. 市场开发和客户关系管理为了加强市场开发和客户关系管理，我采取了以下措施：1）加大市场调研和客户需求分析，深入了解市场变化和客户需求；2）拓展新的业务渠道和市场机会，寻找新的客户和合作伙伴；3）定期与重要客户进行沟通和交流，了解客户需求并提供优质服务；4）建立客户信息管理系统，对客户信息进行分类和分析，制定相关营销策略；5）加强与客户的长期合作，提高客户忠诚度和满意度。

三、工作成果和效益在我担任任期经济责任人的期间，我取得了以下成果和效益：1. 销售额和市场份额大幅提升：根据公司的销售数据统计，我的团队成功实现了销售额的增长，并在市场中占据了更大的份额。

职务分析计划为了提高企业人力资源管理工作的有效性和可靠性，为了有效的在下季度实施企业招聘计划，同时为了能够圆满完成今年的薪酬政策、激励政策和培训政策的调整工作，使人力资源管理职务适应企业的发展趋势，特计划在****年*月份对企业某些部门重新进行职务分析，具体计划如下：一、进行职务分析的职务：1、行政部行政文员2、市场部销售经理3、企业发展部公共关系经理二、职务分析样本：出于职务经验、职务完整性及其他相关因素的考虑，计划选取各部门以下员职务为职务分析样本：1、行政部行政文员××2、市场部销售经理××3、企业发展部公共关系经理××三、职务分析方法的选择由于各样本的职务性质不同，特采用不同的职务分析方法：1、行政部行政文员：问卷调查法、观察法、参与法相结合2、市场部销售经理：问卷调查法、面谈法相结合3、企业发展部公共关系经理：问卷调查法、面谈法、职务表演法相结合四、职务分析的步骤及时间安排3月10日：召集相关人员进行座谈，宣传并解释职务分析的目的、意义、作用及注意事项3月11至3月12日：职务分析小组成员分别进行职务分析设计3月13日：小组成员对职务分析设计方案进行醒悟讨论和修改3月14日至3月15日：小组成员分别具体实施职务分析方案，收集职务信息3月16日：小组成员分别进行职务信息分析 3月17日：小组成员分别编写职务描述和职务资格要求初稿3月18日：小组成员对信息分析和编写的文件初稿进行相互讨论3月19日：将职务描述和职务资格要求与相关部门经理进行讨论3月20日：召集相关人员进行座谈，对职务描述和职务资格要求进行最终定稿五、职务分析小组构成组长：××（常务副总经理）副组长：××（人力资源部经理）成员：××（人力资源部招聘专员）××（人力资源部薪酬专员）人力资源部××年×月×日。

销售经理年中个人总结样本在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。

不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己____销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止____月____日，0____年完成销售额____元，起额完成全年销售任务的____%，货款回笼率为____%，销售单价比去年下降了____%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了____%和____%。

现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。

今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

职务分析全过程职务分析是人力资源管理工作中其她所有工作基本。

它重要目有两个: 第一, 弄清晰公司中每个职位都在做些什么工作；第二, 明确这些职位对员工有什么详细从业规定。

说专业某些, 就是要通过职务分析, 产生出职务描述和职务资格规定, 职务描述和职务资格规定将成为进行人力资源管理其她工作重要根据。

如果一种公司连这些问题都搞不清晰, 其她人力资源管理活动只也许是空中楼阁。

什么是职务分析职务分析含义简朴讲, 职务分析就是要通过一系列科学办法, 把职位工作内容和职位对员工素质规定弄明白。

专业描述是这样: 职务分析是指通过观测和研究, 拟定关于某种特定性质确切情报和（向上级）报告一种程序。

有书上也将"职务分析"称为"工作分析", 含义是同样。

外国人事心理学家从人力资源管理角度出发提出了一种非常容易记忆6W1H职务分析公式, 从七个方面对职务进行分析：1.WHO: 谁来完毕这项职务；2.WHAT: 这项职务详细做什么事情:3.WHEN: 职务时间安排；4.WHERE: 职务地点在哪里5.WHY: 她为什么职务（职务意义是什么）6.for WHO: 她在为谁职务7、HOW: 她是如如何职务职务分析某些术语职务分析是一种比较专业人力资源管理工作, 因此也有一比较专业术语, 它们是:工作要素: 是指职务中不可以再继续分解最小动作单位。

例如说, 打开计算机、签字、打电话、发传真等等。

任务: 是一系列为了达到一种目职务要素集合, 即完毕一项详细职务。

如报告职务、打印文献、参加会议等等。

职位: 是各种任务集合。

在一定期间和空间里, 一种员工需要完毕某些列任务集合就是一种职位。

在公司中, 有多少位员工就有多少个职位。

职务：是一组任务相似或相近职位集合。

在职务分析中也称职务。

如开发工程师就是一种职务, 秘书也是一种职务。

在公司中, 一种职务可以有一种职位, 也可以有各种职位。

如公司中法律顾问这种职务, 就也许只有一种职位；开发工程师这种职务, 也许就有各种职位。

XYZ有限公司工作分析项目报告书一、公司简介与项目背景XYZ有限公司是一家中港合资企业。

公司是以生产印刷电路板为主要产品的制造型公司，现有员工近400人。

公司领导与负责人力资源管理工作的人员认识到人力资源管理活动的有效性决定着未来公司的发展，决定与XYZ大学人力资源管理研究所合作，由后者承担完成“XYZ有限公司人力资源管理”项目任务，并以工作分析项目作为整体项目的基础性工作而先期进行。

工作分析项目从2001年2月份开始，经过前期设计与准备、诊断、实施工作分析访谈、整理合并信息等阶段，历时5个月的时间，为XYZ公司所有岗位建立了工作说明书。

二、项目设立动机与目的制造型企业较多地采用成本领先的经营战略，即最大程度地降低生产经营过程中的运营成本和管理成本，以谋求在众多竞争者中处于绝对领先或相对领先地位。

相应地，制造型企业在人力资源管理政策方面则较多地以明确职责和严格控制为主要导向，这主要表现为部门间的分工界定清晰、以较为明确的工作说明书指导和界定员工的工作内容和绩效标准以及通过严格的绩效考核来控制员工的工作行为与表现。

按照舒勒（Schuler）的观点，这种企业战略与人力资源管理战略、政策的内部一致性与协调性将为特定组织带来竞争优势。

在竞争环境日益残酷的时代，企业应该时刻检视和调整自己的战略以适应多变环境的挑战，并且审视内部各项职能政策、实践活动是否与企业的宗旨、战略相融合。

人力资源管理政策的制订应该受企业总体战略的指导和约束，同时又对企业总体战略进行有效支撑。

因此，XYZ公司的人力资源管理活动也必须适应成本领先战略的要求。

通过工作分析明确员工的工作职责和绩效标准以及为人力资源管理的其他活动提供强有力的支持，这也正是本次项目设立根本动机之所在。

通过前一阶段的诊断分析，我们项目小组发现了存在于公司人力资源管理当中的一些问题，从而更加明确了进行工作分析的动机。

归纳起来，这些问题涉及以下几个方面：（一）人力资源规划方面人力资源规划是指根据组织战略调整和经营情况对人力资源需求和供给情况进行预测以及相应地进行人力资源管理行动的过程；按照一般的观点，人力资源规划可分为短期规划（也有称短期计划）和长期规划两类。

销售数据分析岗位的职责描述样本
职责：
1、商品销售周期性报表的分析、总结并上报;
2、负责新品上市情况分析与反馈意见建议分析;
3、负责本部门运作管理系统建设，定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质;
4、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、全日制本科以上学历;
2、熟悉数据统计分析知识，对数据有较高敏感度;
3、思路清晰，工作认真、仔细，有较强的责任意识;
4、表达能力突出，学习能力强，工作效率高，团队意识强。

销售数据分析岗位的职责描述样本（二）职责：
1、商品销售周期性报表的分析、总结并上报;
2、负责新品上市情况分析与反馈意见建议分析;
3、负责本部门运作管理系统建设，定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质;
4、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、全日制本科以上学历;
2、熟悉数据统计分析知识，对数据有较高敏感度;
3、思路清晰，工作认真、仔细，有较强的责任意识;
4、表达能力突出，学习能力强，工作效率高，团队意识强。

hk职务分析样本客户服务类
客户服务部经理
岗位名称：客户服务部经理
直截了当上级：总经理
下属岗位：客户代表
岗位性质：全面主持售后服务的工作；
治理权限：对本部职责范畴内的工作有指导、指挥、和谐、监督治理的权力；治理责任：对所承担的工作全面负责；
要紧职责：1。

对客户代表进行培训、鼓舞、评判和考核；
2．对公司产品的售后服务和修理治理；
3．客户接待治理工作；
4．安排人员上门修理服务并做好工作记录；
5．努力提高上门服务的工作质量；
6．抓好客户档案资料治理工作；
7．填报材料进消存报表；
8。

协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；
9．做好修理工具的领用保管与登记治理；
10．有对下属的人事举荐权和考核、评判权；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和治理和谐能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真认真；
3．有较强和谐能力和沟通能力；
参加会议：
1．参加公司召开部以上有关会议；2．参加公司每月季度的工作和谐会；3．参加公司年度工作评比会；。

职务分析面谈问题样本(一)
（1）请问你的姓名、职务名称、职务编号是什么
（2）请问你在哪个部门工作请问你的部门经理是谁你的直接上级是谁
（3）请问你主要做哪些职务可以举一些实例。

（4）请你尽可能详细地讲讲你昨天全天的工作内容。

（5）请问你对哪些事情有决策权哪些事情没有决策权
（6）请问你在工作中需要接触到哪些人
（7）请问你需要哪些设备和工具来开展你的职务其中哪些是常用的哪些只是偶尔使用你对目前的设备状况满意吗
（8）请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责可以举些实例。

（9）请问你认为做好这项职务需要什么样的文化水平需要哪些知识需要什么样的心理素质
（10）如果对一个大专学历层次的新员工进行培训，你认为需要培训多长时间才能正式上岗
（11）你觉得目前的工作环境如何是否还需要更好的环境你希望哪些方面得到改善（12）你觉得该工作的价值和意义有多大
（13）你认为怎么样才能更好的完成工作
（14）你还有什么要补充的
（15）你确保你回答的内容都是真实的吗。