【工作分析】职务分析样本——市场营销类

公司营销部经理职务分析1. 职位概述公司营销部经理是一个重要的管理职位，负责领导和指导公司营销部门的工作。

他们的职责包括制定营销策略、团队管理、市场分析和销售预测等。

在这个职位上，他们需要具备良好的沟通能力、领导才能和市场洞察力，以实现公司的销售目标并提升品牌形象。

2. 职责和任务营销部经理的职责和任务可以分为以下几个方面：2.1 制定营销策略作为营销部门的领导者，营销部经理需要制定公司的营销策略。

他们需要分析市场情况、竞争对手和消费者需求，以制定具有竞争力的营销计划。

通过市场调研和数据分析，他们可以确定目标市场和定位策略，以及制定相应的推广活动。

2.2 团队管理营销部经理需要管理和领导一个营销团队，确保团队成员的工作高效有序。

他们负责招聘、培训和评估团队成员，并为团队成员设定目标并提供必要的支持和指导。

此外，他们还需要促进团队合作，建立积极的工作氛围。

2.3 市场分析为了制定有效的营销策略，营销部经理需要进行市场分析。

他们需要跟踪市场发展趋势，了解竞争对手的策略和市场份额，并收集消费者反馈和需求信息。

通过市场分析，他们可以识别市场机会和潜在威胁，为公司的产品和品牌提供战略建议。

2.4 销售预测营销部经理需要负责销售预测和业绩评估。

他们需要分析销售数据，了解销售趋势和销售渠道的效果，以预测销售额和制定销售目标。

通过对销售业绩的评估，他们可以调整营销策略和资源分配，以提高销售效果和实现业绩目标。

3. 职位要求为了胜任公司营销部经理的职位，需要具备以下要求：3.1 市场洞察力营销部经理需要具备敏锐的市场洞察力，能够准确判断市场的需求和趋势。

他们应该关注市场变化、竞争对手的策略和消费者的反馈，以及时调整营销策略并抢占市场机会。

3.2 领导才能作为团队的领导者，营销部经理需要具备良好的领导才能。

他们应该能够激励和激发团队成员的潜力，并能够有效地管理团队活动和资源分配。

此外，他们还需要善于沟通和协调，以确保团队的工作顺利进行。

市场分析专员岗位的职责概述范文市场分析专员是指负责进行市场调查、竞争分析、市场需求预测等工作的专业人员。

他们通过收集、整理并分析市场数据，为企业提供决策参考和战略规划，帮助企业更好地了解市场状况，把握市场动态，以提高企业的市场竞争力。

1.市场调查和数据分析：市场分析专员负责收集相关的市场信息和数据，如市场规模、市场份额、市场需求等，并进行数据分析。

通过定期的市场调研、市场调查和数据分析，对市场状况进行全面、准确、及时的了解和把握。

2.竞争分析和对手监测：市场分析专员要深入研究企业所在行业的竞争对手，对其进行全面的分析和监测。

通过对竞争对手的产品、价格、销售渠道、市场份额等方面的调查和分析，为企业提供决策参考，帮助企业制定竞争策略，提高市场竞争力。

3.市场需求预测和趋势分析：市场分析专员要通过对市场数据和信息的分析，预测市场的发展趋势和变化，预测市场需求的变化趋势，并及时向企业提供相关的市场预测报告和建议，帮助企业做出正确的市场决策。

4.市场分析报告的撰写和呈现：市场分析专员要负责撰写市场分析报告，对市场调研和数据分析的结果进行总结和整理，将分析结论和建议以报告形式提交给企业领导和相关部门，为企业决策提供支持和参考。

5.与企业其他部门的协作：市场分析专员需要与企业的销售、市场营销、产品开发等部门进行紧密合作，共同制定市场策略和计划，确保市场调研和分析的结果能够得到有效的运用和实施。

6.竞争对手行为分析和反应策略：市场分析专员需要分析竞争对手的市场行为和策略，并及时制定反应策略，以保持或提升企业的市场地位和竞争优势。

7.新产品评估和市场推广策略：市场分析专员要对企业的新产品进行评估和分析，为新产品的市场推广提供决策支持和建议，并进行市场推广策略的规划和实施。

总之，市场分析专员是企业的市场智囊团，负责对市场进行深入的调查和分析，为企业决策提供重要的数据和信息支持，帮助企业了解市场动态、把握市场机会，提高企业的竞争力和市场份额。

市场分析师的职责描述模板
1、负责研究国内外各城市经济发展趋势、产业发展趋势、房地产市场动态，独立撰写研究报告，预测区域未来走势。

2、根据公司战略，按照主管要求，分析研究房地产产业与产品相关专题。

3、对目标市场进行调查研究，分析市场，参照同行，结合项目，对项目整体定位，产品建议和营销建议。

4、安排市场分析员工作，参与数据库资料线下采集与整理工作，定期发布市场数据报告
5、保持市场明锐度，与规划部配合，分析和研究最新产品动态，并撰写产品研究报告。

6、撰写市场类培训教材，对本部门及其其他部门进行市场情况培训;
市场分析师的职责描述模板（二）
职责：
1、根据项目需求，独立承担并实施调研咨询项目中某一模块的工作，涉及行业分析、资料搜集、数据处理等;
2、为项目执行提供相应服务，包括调研、诊断、方案设计、操作指导等;
3、在上级指导下完成问卷、提纲、研究报告撰写等相关工作;
4、能独立完成定量数据处理和分析，撰写研究报告小结及分析报告;
4、参与定性访问项目，包括深度访谈、FG等;
5、协助项目经理进行项目阶段成果汇报工作;
6、严格遵守公司各项制度，配合领导完成工作。

基本要求：
1、本科及以上学历，统计学、经济学、数学、社会学、心理学、市场营销、管理学专业优先;有咨询行业工作经验者优先;
2、工作积极主动，具备良好的沟通协调能力、文字编写能力;
3、逻辑严谨，分析能力强，熟悉解决问题的思路方法;
4、善于沟通，乐于合作，为人诚信，亲和力强;
5、热爱咨询行业，事业心强，出色的快速学习能力以及对未知领域的探索欲望;
6、熟练使用SPSS、E____CEL等数据分析软件，擅长PPT制作。

职位分析-40多个岗位的职务分析岗位要求：1.热爱本公司，具有德、勤、能、诚的品格；2.具有较强的综合管理能力和工作协调能力；3.大专以上文化程度和企业营销管理知识；4.擅长组织、带着班子成员团结、努力工作；参加会议：1.参加董事会和股东会议；2.参加年度总结会、方案平衡会及其有关的重大会议；3.参加每季、月度的各部门召开的重要工作会议；4.参加公司召开的紧急或临时重要会议；岗位名称:经营副总经理直接上级:总经理下属岗位:营销部经理、各驻外分公司经理、办事处主任、营销点经理岗位性质：负责主持公司营销业务工作管理权限：受总经理的委托，行使对公司营销业务工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承当执行各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责主要职责：1、组织编制年度营销方案及营销费用、内部利润指标等方案；2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理〔主任〕、副经理人选；3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的开展规划；4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；6、负责核准营销经理、营销人员浮开工资、资金发放标准；7、组织编制并按时向总经理汇报：每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况口呼资金需求预测及产品库存情况；9、负责协调营销部门与财务部门、行政部门及其他部门工作的协作关系；10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；12、负责研究和拟定营销线的新工程的开发；13、组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反应信息等；14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计根底核算工作的标准管理工作；15、组织开展市场统计分析和预测工作；16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。

职务分析样本——市场营销类市场营销是企业在市场竞争中实施营销战略的重要组成部分。

市场营销类职务涵盖了众多岗位，如市场营销经理、市场分析师、品牌经理等。

在这篇职务分析样本中，我将重点介绍市场营销经理这一职务。

市场营销经理是一个具有策略性、决策性的职务，他们负责制定和执行企业的市场营销策略，以达到销售和市场份额的目标。

以下是市场营销经理的主要职责：1.市场分析：市场营销经理需要进行市场调研和分析，了解市场需求、竞争对手和潜在客户的情况。

他们通过收集和分析市场数据，评估市场趋势和机会，为制定市场营销策略提供依据。

2.市场策划：市场营销经理负责制定企业的市场营销策略和计划。

他们根据市场分析的结果，确定目标市场和目标客户，并制定相应的营销策略，如产品定位、定价策略、促销活动等，以提高产品的市场占有率和增加销售额。

3.品牌管理：市场营销经理负责企业品牌的建设和管理。

他们需要了解消费者对品牌的认知和偏好，并通过广告、宣传等市场营销手段提升品牌知名度和形象，增加消费者对产品的信任和忠诚度。

4.团队管理：市场营销经理需要组建和管理市场营销团队，确保团队成员的工作目标和任务能够顺利完成。

他们需要培训和指导团队成员，激励团队合作，保持团队的积极性和凝聚力。

5.销售业绩评估：市场营销经理需要监督和评估销售业绩，制定销售目标和指标，并跟踪销售结果。

他们通过销售数据的分析，评估市场营销策略的有效性，及时采取调整措施，提高销售业绩和市场份额。

市场营销经理需要具备以下的能力和素质：1.市场分析能力：市场营销经理需要具备深入的市场分析能力，能够准确把握市场需求和竞争对手的情况，为品牌定位和市场策划提供有效的参考。

2.策略规划能力：市场营销经理需要具备良好的策略规划能力，能够制定出符合公司目标和市场趋势的市场营销策略和计划，提高市场占有率和销售业绩。

3.沟通协调能力：市场营销经理需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门和团队有效地沟通和协作，确保市场营销工作的顺利进行。

市场营销类营销部经理、市场部经理、市场调查员、业务管理员、产品部经理、技术支持部经理营销主管经营企划专员项目经理营销部经理岗位名称：营销部经理直接上级：分管理副总经理下属岗位：储运科科长、市场科科长、售后服务科科长；岗位性质：负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务；管理责任：对其分管的工作全面负责；主要职责：1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；3．组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。

明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作；4．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转；5．加强仓库管理基础工作。

认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作；6．负责编制销售统计报表。

做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务；7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。

及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；8．负责抓好市场调查、分析和预测工作。

做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；9．负责做好优质服务、售后服务工作。

加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉；10．负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。

关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生；11．有权向主管领导提议下属科长、经理人选，对其工作考核评价；12．按时完成公司领导交办的其他工作任务。

员工能力评价模型（职类：市场营销类）员工能力评价模型职类：市场营销类市场类定义指从事市场（分析、策划）、销售、客户服务、售前、售后等其他类似工作性质的非职务员工。

诚信约束力知识复合能力激情魅力预测预算能力协调沟通能力素质评价模型知识复合能力定义：综合运用营销学、产品专业知识、和其他知识资源为客户提供较为满意的解决方案。

对能力的要求：1. 知识面：较宽广的知识面，对各类知识均有涉猎，善于捕捉和学习新知识，对新观念具有较强的接受和理解能力。

2. 专业知识：对营销学和产品专业知识具有较为深入的了解，可以较系统而深入的提供解决方案，以便于工作开展。

3. 知识运用：结合客户需求，能将掌握的多种知识综合运用到工作中，提供富有竞争力并令客户满意的解决方案。

能运用所知引起客户对自身及产品极大兴趣。

协调沟通能力定义：在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作，协调相关方克服过程中遇到的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个组织行动保质保量完成任务。

对能力的要求：1.组织协调能力：能按计划有预见性地组织人，财，物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致。

2.沟通表达能力：具备较强的书面表达和语言表达能力，适应面对面、邮件、报告等各种不沟通形式，及时、正确、客观的传达信息。

激情魅力定义：激励同事、顾客及合作者对美好设想的热情。

对一切工作都注入极为高涨的个人热情。

创造一个让同事、顾客都期望做出更大成功的成就感环境。

对能力的要求：1. 建立和保持关系：平易近人，主动接交；建立开放与信任的关系和信息共享的环境。

1. 展示个人魅力：面对挑战充满激情，保持较高的热情和健康积极的心态。

能恰当地展示自已的才华。

2. 应变能力：能捕捉到有价值的信息并找出主要问题，及时做出理性叛断和合理回复。

3. 特长爱好：较多的爱好和出众的特长，为务实服务必不可少的部分务虑技能。

4. 精力与坚韧性：不怕失败，能从失败中不断总结经验，直至成功的毅力。

市场营销各部门岗位职责与职务分析市场营销是企业实施市场营销策略的一项重要工作。

在市场营销中，各部门承担着不同的岗位职责和职务，协同合作，共同推动企业的市场销售和品牌建设。

下面将对市场营销各部门的岗位职责与职务进行分析。

一、市场部市场部是企业市场营销的核心部门，负责制定和实施企业的市场营销战略。

市场部的主要职责包括市场调研、市场分析、市场策划和市场传播等。

1. 市场调研岗职责：（1）收集和整理市场信息，掌握市场需求和竞争状况。

（2）组织市场调研，通过问卷调查、访谈等方式获取市场反馈。

（3）分析市场数据，提供市场决策支持。

2. 市场分析岗职责：（1）对市场调研数据进行分析，识别市场趋势和机会。

（2）对竞争对手进行分析，了解其产品、定价、促销策略等。

（3）制定市场分析报告，为制定市场策略提供依据。

3. 市场策划岗职责：（1）根据市场调研和分析结果，制定市场营销策略和计划。

（2）参与产品定位、品牌建设和价值主张的制定。

（3）制定市场推广方案和销售推动方案，组织实施并评估效果。

4. 市场传播岗职责：（1）负责企业形象和品牌的宣传推广。

（2）设计和制作广告宣传资料，包括宣传册、海报、电视广告等。

（3）组织和参与市场推广活动，如展会、促销活动等。

二、销售部销售部是市场营销的重要组成部分，负责与客户进行沟通和销售工作。

销售部的主要职责包括销售管理、客户管理和销售业绩考核等。

1. 销售管理岗职责：（1）制定销售目标和销售计划，确保销售目标的达成。

（2）组织销售团队，进行销售人员的培训和管理。

（3）分配销售任务和销售区域，协调销售工作。

2. 客户管理岗职责：（1）开发新客户，与新老客户进行沟通和业务洽谈。

（2）建立和维护客户关系，解决客户问题和需求。

（3）跟踪客户订单和支付情况，及时进行售后服务。

3. 销售业绩考核岗职责：（1）制定销售绩效评估指标和考核体系。

（2）对销售人员进行绩效考核和激励，推动提高销售业绩。

（3）分析销售数据，找出销售问题并提出改进措施。

职务分析与工作说明书职务分析与工作说明书一、职务分析职务分析是指对某一职务进行逐项分解和分析，以确定该职务所需的工作内容、职责、技能、能力和知识等要求。

职务分析的目的是为了明确岗位职责和工作要求，从而帮助组织有效地招聘、选择、培训和评价员工。

1. 职务概述职务名称：销售经理职务编号：SJ2021001职务等级：中层管理2. 工作内容1) 制定销售策略和计划，分析市场，制定销售目标和预算。

2) 组织实施销售活动，拓展市场，开发新客户，维护并发展现有客户。

3) 管理销售团队，指导、培训和督导销售人员完成销售任务。

4) 跟踪客户反馈，处理投诉，解决问题，提供优质的客户服务。

5) 定期向上级汇报销售情况、业绩和市场动态，并提出改进建议。

3. 职责要求1) 具有较强的市场分析和预测能力，能够制定有效的销售策略和计划。

2) 具备良好的沟通技巧和销售技巧，能够与客户建立良好的合作关系。

3) 具备较强的团队管理能力，能够激发团队成员的工作积极性和创造性。

4) 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够妥善处理各类客户问题和投诉。

5) 具备较强的组织协调能力和工作计划能力，能够按时完成工作任务。

二、工作说明书销售经理工作说明书1. 职位概述销售经理负责制定销售策略和计划，组织实施销售活动，管理销售团队，完成销售目标，提供优质的客户服务。

2. 工作内容1) 制定销售策略和计划，根据市场情况和公司要求确定销售目标和预算。

2) 拓展市场，开发新客户，维护并发展现有客户，提高市场份额和销售额。

3) 管理销售团队，招聘、培训和督导销售人员，激发工作积极性和创造性。

4) 跟踪客户反馈，处理投诉，解决问题，提供优质的客户服务。

5) 定期向上级汇报销售情况、业绩和市场动态，并提出改进建议。

3. 任职要求1) 学历要求：本科及以上学历，市场营销、管理相关专业优先。

2) 工作经验：2年以上销售经验，有团队管理经验者优先。

3) 技能要求：具备良好的市场分析和预测能力，良好的沟通和协调能力，出色的销售技巧和团队管理能力。

市场营销数据分析助理岗位职责市场营销数据分析助理是一个重要的岗位，负责收集、分析和解释市场营销数据，为公司制定合适的市场策略和决策提供重要依据。

本文将介绍市场营销数据分析助理的具体职责和相关技能要求。

一、数据收集与整理市场营销数据分析助理通过各种渠道收集公司市场部门所需的数据，如销售额、产品推广情况、市场竞争数据等。

同时，他们需要负责将这些数据进行整理，确保数据的准确性和可读性，以便后续的分析工作。

二、数据分析与报告市场营销数据分析助理需要利用各种数据分析工具，如Excel、SPSS等，对收集到的数据进行分析。

他们会根据业务需求，制定相应的数据分析模型，并根据分析结果撰写相应的报告。

这些报告需要清晰明了，对市场趋势、竞争对手、产品销售情况等方面进行深入分析，并提供相应的建议。

三、市场策略分析市场营销数据分析助理需要将数据分析结果与市场策略相结合，为公司提供市场推广和品牌扩展的建议。

他们需要通过对市场和竞争对手的研究，为公司制定有针对性的市场营销策略，并提供针对性的推广方案，以实现公司的市场目标。

四、团队协作与沟通市场营销数据分析助理需要与公司其他部门合作，例如市场部门、产品部门和销售团队等，共同收集、分析和解读市场数据。

他们需要良好的沟通能力，能够将复杂的数据分析结果以简洁明了的方式向非技术人员解释，并能为其他团队成员提供必要的数据支持。

五、持续学习和更新技能市场营销数据分析助理需要保持对市场趋势和数据分析技术的敏感性，并不断提升自己的技能水平。

他们需要探索新的数据分析方法和工具，以便更好地应对日益复杂的市场营销环境。

六、统计报表和数据可视化市场营销数据分析助理需要能够根据需要制作统计报表和数据可视化的图表，以便向公司管理层和其他部门传达数据结果。

他们需要熟悉数据可视化工具，如Tableau、Power BI等，并能够利用这些工具有效地呈现数据分析结果。

总结：市场营销数据分析助理的岗位职责涵盖了数据收集、整理、分析和报告等多个方面。

业务员职务分析及说明业务员职务分析及说明一、职务概述业务员是一个企业中非常重要的职位，主要负责销售公司的产品或服务。

他们是公司与客户之间的桥梁，通过与客户沟通、洽谈并达成协议，实现销售业绩目标。

业务员的目标是促进销售增长，拓展市场份额，并建立并维护与客户的良好关系。

二、职责描述1. 寻找潜在客户：业务员需要通过各种渠道（如电话、邮件、社交媒体等）寻找潜在客户，了解他们的需求和兴趣。

2. 进行销售拜访：业务员需要与潜在客户进行面对面的销售拜访，向客户介绍公司产品或服务，并解答客户的疑问。

3. 提供解决方案：根据客户的需求和要求，业务员需要向客户提供最合适的解决方案，并针对客户的具体情况进行定制化的推荐。

4. 谈判与洽谈：业务员需要与客户进行价格谈判及合同洽谈，确保双方能够达成协议并签署合同。

5. 销售跟进：在交付产品或服务后，业务员需要与客户保持联系并进行后续的销售跟进，处理客户的投诉或问题，并维护良好的客户关系。

6. 客户反馈：业务员需要及时关注客户的反馈，了解客户对产品或服务的满意度，并将反馈信息传达给公司相关部门，以便改进产品或服务质量。

7. 销售报告：业务员需要定期报告销售情况，如销售额、销售渠道、市场竞争情况等，以便公司能够及时了解销售绩效和市场动态。

三、职位要求1. 销售技巧：业务员需要具备一定的销售技巧和技能，如沟通能力、谈判技巧、咨询能力等。

2. 产品知识：业务员需要熟知公司的产品或服务，了解产品的特点、优势及竞争对手的情况，以便能够向客户提供准确的信息和解决方案。

3. 目标导向：业务员需要有明确的销售目标，并能够按照公司的销售策略和计划，积极努力地完成销售任务。

4. 抗压能力：业务员在工作中常常面临一定的压力和挑战，需要具备良好的心理素质和应对能力。

5. 团队合作：业务员需要与公司内部的其他部门（如市场部、售后服务等）进行密切合作，共同推动销售目标的实现。

6. 热情与耐心：业务员需要有热情和耐心的服务态度，能够积极关注客户需求、解答客户问题，并提供满意的售前和售后服务。

XYZ有限公司工作分析项目报告书一、公司简介与项目背景XYZ有限公司是一家中港合资企业。

公司是以生产印刷电路板为主要产品的制造型公司，现有员工近400人。

公司领导与负责人力资源管理工作的人员认识到人力资源管理活动的有效性决定着未来公司的发展，决定与XYZ大学人力资源管理研究所合作，由后者承担完成“XYZ有限公司人力资源管理”项目任务，并以工作分析项目作为整体项目的基础性工作而先期进行。

工作分析项目从2001年2月份开始，经过前期设计与准备、诊断、实施工作分析访谈、整理合并信息等阶段，历时5个月的时间，为XYZ公司所有岗位建立了工作说明书。

二、项目设立动机与目的制造型企业较多地采用成本领先的经营战略，即最大程度地降低生产经营过程中的运营成本和管理成本，以谋求在众多竞争者中处于绝对领先或相对领先地位。

相应地，制造型企业在人力资源管理政策方面则较多地以明确职责和严格控制为主要导向，这主要表现为部门间的分工界定清晰、以较为明确的工作说明书指导和界定员工的工作内容和绩效标准以及通过严格的绩效考核来控制员工的工作行为与表现。

按照舒勒（Schuler）的观点，这种企业战略与人力资源管理战略、政策的内部一致性与协调性将为特定组织带来竞争优势。

在竞争环境日益残酷的时代，企业应该时刻检视和调整自己的战略以适应多变环境的挑战，并且审视内部各项职能政策、实践活动是否与企业的宗旨、战略相融合。

人力资源管理政策的制订应该受企业总体战略的指导和约束，同时又对企业总体战略进行有效支撑。

因此，XYZ公司的人力资源管理活动也必须适应成本领先战略的要求。

通过工作分析明确员工的工作职责和绩效标准以及为人力资源管理的其他活动提供强有力的支持，这也正是本次项目设立根本动机之所在。

通过前一阶段的诊断分析，我们项目小组发现了存在于公司人力资源管理当中的一些问题，从而更加明确了进行工作分析的动机。

归纳起来，这些问题涉及以下几个方面：（一）人力资源规划方面人力资源规划是指根据组织战略调整和经营情况对人力资源需求和供给情况进行预测以及相应地进行人力资源管理行动的过程；按照一般的观点，人力资源规划可分为短期规划（也有称短期计划）和长期规划两类。

销售部岗位职责及职务分析销售部岗位职责及职务分析一、销售经理销售经理是销售部门的核心管理者，负责制定销售策略、目标，并组织团队实施销售计划。

他们需要具备较强的市场分析能力、销售技巧和团队管理能力。

职责：1. 制定销售计划：销售经理根据市场情况和公司战略，制定销售计划和目标，确保销售业绩达到预期。

2. 管理销售团队：销售经理负责招聘、培训和激励销售团队，确保团队能够高效执行销售策略。

3. 拓展客户资源：销售经理负责与重要客户进行关系维护，并积极开发新客户资源，提升市场份额。

4. 市场分析与策略制定：销售经理需要进行市场调研和竞争分析，制定相应的销售策略，提升竞争力。

5. 销售数据分析：销售经理负责对销售数据进行分析和评估，及时调整销售策略，提高销售绩效。

6. 协调内外部资源：销售经理需要与其他部门密切合作，协调内外部资源，确保客户需求得到满足。

二、销售代表销售代表是公司与客户之间的主要联系人，负责开展市场推广活动，并达成销售目标。

他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和抗压能力。

职责：1. 开展市场推广活动：销售代表负责进行市场调研，拓展客户资源，并通过电话、邮件、洽谈等方式与客户进行沟通，促成销售。

2. 进行产品展示与销售：销售代表需要了解公司产品特点，向客户进行产品展示，并提供相关的销售咨询和解决方案，以促成销售合作。

3. 跟进客户订单：销售代表负责跟进客户订单，协调内部资源，确保产品按时交付，并解决客户售后问题。

4. 销售数据报告：销售代表需要定期汇报销售情况和客户反馈，分析市场动态，及时调整销售策略。

5. 客户关系维护：销售代表需要与客户建立良好的合作关系，定期回访，了解客户需求，并及时解决客户问题，提高客户满意度。

三、渠道经理渠道经理负责与渠道合作伙伴建立良好的合作关系，并推动产品在渠道中的销售和推广。

他们需要具备谈判能力、团队管理能力和市场推广能力。

职责：1. 渠道管理：渠道经理负责与渠道合作伙伴建立合作关系，并推动产品在渠道中的销售和推广活动。

市场营销类职务分析样本 Ting Bao was revised on January 6, 20021市场营销类营销部经理岗位名称：营销部经理直接上级：分管理副总经理下属岗位：储运科科长、市场科科长、售后服务科科长；岗位性质：负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务；管理责任：对其分管的工作全面负责；主要职责：1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；3．组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。

明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作；4．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转；5．加强仓库管理基础工作。

认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作；6．负责编制销售统计报表。

做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务；7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。

及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；8．负责抓好市场调查、分析和预测工作。

做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；9．负责做好优质服务、售后服务工作。

加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉；10．负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。

工作职务分析（job analysis）简称工作分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程.一、工作职务分析所包含的信息：⏹职务设置的主要目的⏹主要职责、任务、权力⏹职务的隶属关系⏹工作条件⏹所需知识和技能二、工作职务分析所应包含的信息—7W:⏹用谁（Who)⏹做什么（What）⏹何时(When)⏹在哪里（Where）⏹如何（How)⏹为什么（Why）⏹为谁（For whom)三、工作职务分析的目的和作用:1。

工作职务分析的目的⏹获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。

⏹为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制.⏹辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低.⏹为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。

工作职务分析的应用⏹人员招聘与甄选⏹人力资源规划⏹考核与培训⏹公平的薪酬体系⏹有效的监督⏹劳动保护2。

工作职务分析的方法◆收集工作职务分析资料的人员选择1）工作职务分析专家—-⏹最客观公正，保持信息的一致性，可以选择不同的分析方式⏹价格昂贵，对组织缺乏了解，可能忽略某些无形的方面收集工作职务分析资料的人员选择2)主管——⏹对所要分析的工作的无形的方面具有全面而深入的了解,收集信息的速度也比较快⏹首先要对主管进行工作职务分析的培训,对主观也是时间上的负担，某些情况下难以保证信息的客观性收集工作职务分析资料的人员选择3）任职者—-⏹对工作最熟悉，信息收集速度快⏹收集信息的标准化程度较差；工作职责的完整性较差；可能造成员工间矛盾◆工作职务分析的方法1）观察法⏹通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。

⏹可以了解到广泛的信息,取得的信息比较客观和正确。

⏹局限性：➢要求观察者有足够实际操作经验；➢不适用于工作循环周期长的工作；➢不能得到有关任职者资格要求的信息。