电力用户用电信息采集----常见问题汇总

影响用电信息采集系统采集率的常见因素与问题数据的分析作者：刘海华来源：《科学家》2015年第12期摘要：本文主要从供电企业用电信息采集系统的采集率的现状进行分析，归纳了若干影响采集率的主要因素，并提出若干加强问题数据解决的相关对策，以期能对用电信息采集系统的管理有所帮助。

关键词：用电；信息系统；采集中图分类号TP2 文献标识码A 文章编号2095-6363（2015）12-0066-021.用电信息采集系统的重要作用通常，在电力企业中，我们要在充分的了解购电、供电和销售的信息前提下，才能制定出更加符合电力企业发展和适应电力用户要求的营销方案。

而要想了解和掌握购电、供电以及销售这三个方面的信息，就必须通过用户用电信息采集系统来实现信息的收集、统计和分析，并运用用电信息采集系统让其能够全面的履盖在各关口、各变压器和低压用户当中，从而使得整个电网内信息的实现资源的共享，以及对供电当中各个环节的实时监控，使得电力企业能够针对用户的不同特点进行具体的营销方案的制定。

但是，由于电力企业不仅对客户的用电信息量比较大，还对信息的时效性、完整性和准确性都有着十分高的标准，因此，用电信息采集系统的建立就显得十分重要。

2.影响用电信息采集系统采集率的主要因素由于在用户信息采集系统中数据采集过程十分繁杂，而且数据采集渠道的很多，因此，其采集率的影响因素比较多，归纳分析如下。

2.1电能表工作状态不稳定由于电能表在工作过程中容易会出现类似电脑卡机的状况，通常，在实际工作中需要及时处理的这类问题，减小对整个运行进程的影响。

此外，载波表也容易导致电能表出现问题，由于载波表在实际运行的过程中，通信质量方面存在差异容易引发通信失常的状况，并且电能表与载波表都是关联的，一般出现了问题，都需要从电能表开始进行处理。

2.2主站采集数据的任务分配影响采集率由于采集率是采集终端的收集的数据通过采集系统来分析和统计才得到的。

因此，终端传送的数据完整性对于采集率的影响非常的大。

工程技术科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald54用电信息采集系统终端工作的情况直接影响到系统采集数据及时性、准确性和完整性。

用电信息采集终端包括专变采集终端、集中抄表终端等。

低压集中抄表终端包括低压集中器和低压采集器：低压集中器用于收集采集终端或电能表的数据，并进行处理或存储，同时能和主站或手持设备进行数据交换；低压采集器用于采集多个电能表电能信息，并可与集中器交换数据。

电力系统低压用户多而且分散，低压集中抄表克服了传统的手工抄表存在的抄表工作量大、效率低、数据不及时、有人为误差等弊端。

终端的正常运行是系统发挥作用，实现功能的基础。

该文将对低压集中抄表终端在调试和运行中出现的故障，进行原因剖析并提出故障处理方法。

1 GPRS集中器常见故障及处理方法低压集抄常用G PR S 集中器在调试、使用的过程中存在各种故障，包括通信故障、硬件故障和档案故障等。

表1就集中器常见故障现象、排查方法、故障原因及处理方法进行了汇总。

2 采集器常见故障及处理方法采集器上行通信有载波和微功率两种方式，下行主要通过RS485与电能表进行通信。

不同采集器在运行中出现的各类故障，排查用电信息采集系统集中抄表终端常见故障及处理方法赵彩霞1 赵祖伟2（1.国网河南省电力公司技能培训中心；2.郑州大学 河南郑州 450001）摘 要：用电信息采集系统终端工作的情况直接影响到用电信息采集系统采集数据的及时性、准确性和完整性，所以用电信息采集系统终端的正常运行是采集系统发挥作用，实现各种功能的基础。

该文就集中抄表终端（集中器和采集器）运行中常见故障及处理方法进行探讨，有利于现场运维人员提高运维效率，提升系统抄通率。

关键词：用电信息采集 集中抄表终端 故障 处理方法中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2015)07(b)-0054-01方法、故障原因分析及处理方法见表2。

浅谈用电信息采集常见故障分析及处理黎翔国网四川省电力公司威远县供电分公司，四川威远 642450摘要：在信息技术快速发展的今天，依靠现代计算机技术、通信电子技术和控制技术来对国家电网进行智能化建设，已经成为电力行业发展的一个趋势。

目前在国家电力系统中，用电信息采集终端已经得到了广泛的使用，大大提高了电力计量的准确性和可靠性。

但是在用电信息采集终端使用的过程中，不可避免的会遇到各种各样的故障。

这些故障的产生将阻碍电力系统其他工作的顺利进行。

因此，本文将根据用电信息采集终端的实际使用经验，对用电信息采集终端常见的故障进行分析，并浅谈采集故障的常用处理方法。

关键词：用电信息；采集终端；故障分析及处理中图分类号：TM76;TP274.2 文献标识码：A 文章编号：1002-1388(2015)09-0163-02近年来，我国加快了国家电网智能化的建设，而用电信息采集终端是智能电网系统中的一个重要组成部分，其设备的使用将在智能电网建设过程中扮演重要的角色。

根据用电信息采集终端的应用环境的不同，可将其分为专、公变采集终端和低压集中器两种。

而随着用电信息采集终端产品的不断更新换代，产品种类不断增加，同时产品的功能也不断增强，而且在使用过程中根据电力的采集发展还会不断的添加一些相应的程序。

但是在用电信息采集终端产品越来越智能的同时，也给电力企业对其故障的分析及处理带来了不小的挑战。

1 用电信息采集终端的基本构成用电信息采集终端是由装设在现场的电能量采集终端，主站的通讯接入系统，采集主站以及其他应用软件组成，采集终端与主站的通讯目前我公司采用的中国移动GPRS信道，大体上分为：主站系统、通讯通道、采集终端三个部分，这三个部分既相互独立又密切关联，如表1所示。

2 采集终端首次安装调试流程及注意事项采集终端是否能正常稳定的上线并采集抄表成功，首先取决于现场采集终端和表计的连接正确。

因此，采集终端的首次现场安装和调试非常关键。

低压台区用电信息采集问题分析及处理措施摘要：我国低压配电网结构复杂、规模庞大，低压台区数目众多，需及时掌握台区运行状况。

因此，对低压台区用电信息采集出现的问题进行分析并提出处理措施，对提高采集成功率、确保台区计量的准确性、提高台区管理的工作质量，具有重要实际意义。

本文针对低压台区用电信息采集问题进行探索，分析了低压台区用电信息采集的档案问题、计量及采集问题及采集的数据质量问题，并对此提出针对性的处理措施。

关键词:台区用电信息采集集中器引言低压台区用电信息系统是智能电网的重要组成部分[1]，能够实现电网运行监测、客户优质服务、电能远程抄读、智能用电设备的信息交互等功能，是实现电网智能化的重要技术手段。

所以，必须要加强电力用电信息采集系统在智能电网中的应用，推进电力营销的自动化、高效化、科学化水平，提升用电管理水平。

本文对当前低压台区用电信息采集运行过程中遇到的问题进行分析，并提出处理措施。

1.低压台区的用电信息采集的档案问题低压台区的用电信息采集，首先要解决“有没有”问题，即台区用户的档案是否存在、户变关系是否正确的问题。

由于低压配电网络建设前期规划不够完善，一部分台区网络没有按照规则架设，缺乏精确拓扑信息记录，造成台区内的用户拓扑信息存在录入有误导致用户拓扑错误、遗漏的情况。

此外，近年来，随着城市化发展的不断强化，居民小区用户数量的不断增加，用电负荷逐渐加大，新增的台区数量越来越多，正常情况下SG186系统中用户档案信息根据现场实际情况进行新建、变更，并同步到采集系统，但由于现场户变关系变更后SG186档案信息更新滞后于现场变动，SG186与用采系统装拆未同步，新建台区时电流互感器倍率与现场不相符以及表计端口号错误、计量点信息丢失等原因导致用采系统内档案信息与现场不一致，这种管理方面出现的问题导致台区档案错误的发生，错误的台区档案将影响台区采集率成功率、台区线损计算的准确性。

目前现场常用的办法是采用基于载波通信技术或脉冲电流技术[2]的台区识别仪来明确用户电能表与台区变压器的从属关系是否正确，从而对应户变关系。

用电信息采集终端常见故障及解决策略摘要：进入新世纪以来，我国电力系统有了长足发展，很多先进技术不断得到应用，整个系统的效率也有很大的提高，社会对电力的需求也在不断上升，电力企业的业务数量和种类呈现出急速增长的态势。

在电力营销环节，一般都需要对规模庞大的信息数据进行处理，这些数据涉及到整个电力系统的销售和生产等各个环节。

如果不能有效处理这些数据，就会对整个电力营销环节造成很大的负面影响，所以，需要加大对用电信息的采集力度，为企业提供多层次的用电信息服务，进而使电力企业能更加准确、高效地进行电力营销。

在国家电网的电力营销中，用电信息采集系统的应用具有重要的意义，不仅能使电力营销的效率得到提高，还能够提升电力企业的效益，防止在营销环节中出现问题。

关键词：用电信息采集；终端常见故障；解决策略随着电能计量技术的飞速发展，用电信息采集终端的出现在电能计量方面得到了广泛的应用。

用电信息采集系统终端包括电能计量装置及采集终端，集中器，采集器。

其中采集终端用于动力负荷用电和居民及一般工商业用户用电信息。

用电信息采集系统经过在主站系统内发起相应流程，电能表表计更换，采集终端安装调试，主站系统内表计关联等环节后，可进行功能的应用。

采集系统功能主要包括数据采集，统计分析，事件的报警，控制线损管理等，因此，终端采集成功与否是用电信息采集系统功能应用的前提，也是用电信息采集系统建设的关键环节。

经过对现场安装运行采集终端的调查，在调试、使用的过程中存在着各种类型的故障，故障主要发生在安装接线工艺、终端产品的质量、终端数据的正确调试和设置，现场信号的强弱等方面。

1用电信息采集系统概述用电信息采集系统是一种新兴的电力技术，是以现代电子科技、通信、计算机以及智能技术等各种现代化信息科技为基础发展起来的。

用电信息采集系统主要在电力营销环节内使用，采集的用电信息时效性比较强，能自动对用户的用电信息进行采集，并对采集的数据信息进行监控和分析，目前，已经成为电力营销环节采集用户用电信息的主要方法。

用电信息采集出现的问题及解决方法摘要：近年来，我国的电力工程建设的发展迅速，针对现有配电网电能质量监测终端布点少，无法全面监测低压配电网的问题，提出利用用电信息采集系统的配电变压器监测数据来分析低压配电网电能质量的方法。

分析了用电信息采集数据的特征，得到与之对应的电能质量指标，给出了电能质量分析的流程。

首先，收集用电信息采集数据，进行数据预处理，包括删除重复数据、填补缺失数据及对异常数据的分类及处理。

其次，利用处理后数据实现电压合格率、供电可靠率、三相不平衡度合格率、用户平均停电次数及用户平均停电时间等电能质量指标值的统计计算。

然后，分析了电能质量分析结果的置信度。

最后，以某地区低压配电网用电信息采集数据为例，验证了方法的可行性。

该方法可作为电能质量监测工作的补充。

关键词：用电信息采集；问题；解决方法引言一直以来，社会经济的发展带动了中国各个行业的飞速发展，随着社会经济水平的不断提升，中国电力行业发展水平也在逐步提升。

因而在电力行业中广泛使用信息采集系统是其发展趋势，事实也证明这种方式对电力行业有推动作用，它不但能够确保信息数据的完整性及时效性，同时还能够帮助加快电力生产频率。

但在实际操作中应用信息采集处理技术对其进行运维管理时有一定的要求，以下对用电信息采集系统运维管理要点进行了分析。

1用电信息采集系统监测数据类型及其特征用电信息采集数据类型多样、数据量大、自动产生、挖掘价值大，具有大数据的特点。

（1）数据类型多样。

采集的数据类型包括三相电压有效值、电流有效值及功率数据。

（2）数据量大。

监测终端电压、电流和功率数据的采样间隔为5~30min（以5min为单位可调）。

目前国内配变监测终端装置采样间隔一般为15min，即一个节点一天采集96个点。

若1万台数据采集表，采集频率为15min/点，则采集1次则可产生32.61GB的数据，一个月数据量将达到91.71TB，一年将超过1000TB的数据，数据规模非常大。

• 201•ELECTRONICS WORLD・技术交流用电信息采集系统是国网公司打造坚强智能电网的重要组成部分，目前已在各省市公司得到全面推广。

该系统的应用为电力企业实现精益化用电管理、规范用电秩序起到了有利的保障作用，同时也为电力用户享受“互联网+”带来的便利提供了数据支撑。

智能电能表作为用电信息采集系统的终端设备，其数据能否实时准确采集是用电信息采集系统功能实现的关键，但是由于管理、设备、外部环境等诸多因素影响，智能电能表采集不成功的现象时有发生，本文结合实际工作分析导致智能电能表采集不成功的常见问题并提出应对措施。

1.常见问题管理原因造成智能表采集不成功。

SG186新装业务流程归档后，由于工作衔接问题，工作人员未及时将新装电能表接入到用电采集系统中，导致两个系统档案不匹配，采集不成功。

无为县是劳务输出大县，每年外出务工人员较多，部分电力用户在外出务工之前私自将计量箱内进线开关拉闸，造成电能表失电，若客户经理未能及时发现并合闸，将直接影响采集。

台区改造过程中，工程施工人员责任心不强，施工时未将电能表接线端子拧紧，接触不良导致电能表烧毁。

客户经理对电力用户的实际用电容量把控不准，电能表配置不合理，导致过负荷烧毁电能表。

设备原因造成智能表采集不成功。

主站服务器配置较低，无法满足大批量数据同时处理，使得数据处理、存储受到影响。

带宽较小，大批量数据同时传输过程中出现丢包现象。

集中器的上行通道参数配置不正确，通讯模块、载波模块出现问题，电压缺相、电压不足等也会影响智能表的采集成功率。

智能电能表的质量参差不齐，部分厂家的电能表易出现亮屏、黑屏等故障。

环境原因造成智能表采集不成功。

偏远山区、地下室等地通信信号较弱，对采集成功率影响较大。

此外SIM的质量等外部因素也会造成智能表采集不成功。

2.管理方面应对措施加强基础档案管理。

确保用电信息采集系统终端APN、端口等相关参数等配置准确。

加强业扩现场勘查制度和业务流转程序。

低压公变台区用电信息采集调试和维护常见问题分析及处理作者：赵玉芝赵哲龙摘要：在国家电网公司整体推进用电信息自动采集的大环境下，本文从用电信息采集系统的各个组成部分入手，对低压公变台区采集常见问题进行分析及处理，进而提高远程自动采集成功比率，同时也提升了本单位用电信息采集智能化管理水平。

关键词：低压公变台区用电信息采集调试维护常见问题分析及处理在国家电网整体实现用电信息全采集、全覆盖的大环境下，远程自动采集抄表逐步替代原有的人工抄表，为提高自动采集成功率，掌握用电信息采集调试中的常见问题分析及处理，显得尤其重要。

在近两年用电信息采集推广改造过程中，本单位的采集成功率一直位于地区前列，本人对低压公变台区采集调试总结了一些经验，愿与大家共同分享。

一、用电信息采集系统介绍用电信息采集系统主要由主站、上行通信信道(公变台区采集多采用GPRS无线公网）、公变采集终端、下行通信信道（电力线载波）及智能表构成，实现数据采集、存储和传输，并对智能表和采集终端运行情况实时监控、电量统计等。

智能表每天冻结零点数据并存储，定时通过下行通信信道上传到公变采集终端进行存储，采集终端通过上行通信信道将冻结数据上传到主站，保存到与186营销系统同步的中间数据库，待抄表例日时186营销系统从中间库自动获取实现远程自动化抄表发行。

从以上采集过程不难看出，采集成功率高低与采集系统的各个组成部分息息相关。

二、终端安装调试上线过程及问题处理公变采集终端三相正确接线加电压后，观察终端液晶屏状态栏显示的上线过程。

１.上线过程中出现Attach失败，表明SIM卡欠费、损坏、接触不良或移动网络故障。

解决办法：(1）拨打相应SIM卡号，提示欠费停机，则更换新卡。

(2)如果提示关机，则取出SIM卡检查。

(3)将通信模块重新插到集中器上。

(4)重启终端。

(5)检查是否为网络故障。

(6)检查通信模块是否损坏或终端是否死机。

2.上线过程中显示“Connect失败”即链接失败(1)表明终端内通讯参数与连接主站通讯参数不符。