战略绩效管理落地的四大法宝
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企业做好绩效管理的四种方法绩效管理是企业管理中非常重要的一环,它可以帮助企业提高效率、激励员工、实现目标。
本文将介绍四种方法,帮助企业更好地进行绩效管理。
方法一:设定明确的目标在绩效管理中,设定明确的目标是非常重要的。
首先,企业需要制定长期目标和短期目标,确保每个员工和团队都能明确知道自己的任务和目标,并将其与企业整体目标相匹配。
其次,目标要尽可能的具体和可衡量,以便员工可以清楚地知道自己是否达到了预期结果。
最后,企业应该与员工充分沟通目标,确保他们理解并能够全力以赴地完成任务。
方法二:建立有效的绩效评估体系建立一个有效的绩效评估体系是绩效管理的关键。
该体系应该根据岗位职责和工作任务制定评估指标,包括定量指标和定性指标。
定量指标可以通过数字和数据进行评估,而定性指标可以通过观察和访谈进行评估。
评估体系还应该具备公正和客观的特点,避免主观因素的介入。
此外,评估结果应该及时反馈给员工,以便他们了解自己的表现,并做出调整。
方法三:提供激励机制激励机制是激发员工积极性和改善绩效的重要手段。
企业可以通过提供薪酬奖励、晋升机会、培训发展等途径来激励员工。
此外,及时的赞扬和认可也是非常有效的激励方式,能够增强员工的归属感和动力。
企业应该根据员工的表现和贡献给予相应的激励,以激发他们持续改进和努力工作。
方法四:加强员工培训与发展员工培训与发展是绩效管理中不可或缺的一环。
企业应该持续投入资源,提供培训课程和发展机会,帮助员工提升技能和能力。
通过培训和发展,员工可以更好地适应工作需求,提高业务水平和工作效率。
此外,企业还应该关注员工的职业发展规划,提供晋升机会和职业发展通道,激发员工的发展动力和工作热情。
综上所述,企业做好绩效管理有四种方法:设定明确的目标、建立有效的绩效评估体系、提供激励机制以及加强员工培训与发展。
通过采取这些方法,企业可以更好地管理绩效,提高效率和竞争力。
助力企业管理持续改善四大法宝写在前面在竞争激烈的商业环境中,企业管理的持续改善是保持竞争优势和促进企业发展的关键。
本文将介绍四种有效的管理方法,帮助企业实现持续改善,提高运营效率和绩效。
法宝一:PDCA循环法PDCA循环法,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Action)循环法,是一种管理工具,用于系统地解决问题和实现持续改进。
其核心理念是通过不断地循环实施,不断地找到问题、解决问题和改进流程。
第一步:计划(Plan)计划阶段是制定目标和制定行动计划的阶段。
在这个阶段,企业需要明确目标,制定实现目标的具体计划,并明确所需资源。
第二步:执行(Do)执行阶段是实施计划并记录结果的阶段。
在这个阶段,企业需要按照计划实施行动,并记录每个步骤和结果。
第三步:检查(Check)检查阶段是评估执行效果并识别问题的阶段。
在这个阶段,企业需要对执行的结果进行评估和检查,与预期结果进行对比,识别问题和瓶颈。
第四步:行动(Action)行动阶段是根据检查结果采取有效措施的阶段。
在这个阶段,企业需要根据检查结果制定相应改进计划,并迅速采取行动,解决问题并实现持续改善。
法宝二:5W1H分析法5W1H分析法是通过回答“为什么(Why)”、“何时(When)”、“何地(Where)”、“何事(What)”、“谁(Who)”和“如何(How)”这六个问题,深入了解和分析问题的方法。
为什么(Why)通过回答“为什么”,可以了解问题的原因和根源。
这有助于企业识别问题,避免只解决表面的症状,而不解决问题的根本原因。
何时(When)通过回答“何时”,可以了解问题发生的时间和频率。
这有助于企业确定问题的紧迫性和重要性,并合理安排解决问题的时间框架。
何地(Where)通过回答“何地”,可以了解问题发生的地点和范围。
这有助于企业确定问题的影响范围,并采取有针对性的解决措施。
何事(What)通过回答“何事”,可以了解问题具体是什么。
企业绩效管理的4个关键1、围绕公司战略目标进行分解2、效果评估3、确立相应的行动计划4、员工绩效的跟进与辅导围绕公司战略目标进行分解——绩效管理的目的是实现企业预期目标,只有围绕此目标实现分解,具体目标才是绩效管理的重点。
效果评估——即绩效考核,是依据事先规定所作的总结,突出正面和奖励,淡化不足和负面激励。
要特别注意对事不对人,过分强化负激励、以罚为主等行为是人们拒绝绩效管理的主要原因。
确立相应的行动计划——为了完成相关的目标而制订行动计划是关键。
计划准确,才能提高过程的准确性。
这需要公司上下共同制订。
员工绩效的跟进与辅导——绩效管理的核心部分是围绕行动计划所作的跟进检查与辅导,这才是迅速提升下属能力和及时纠偏的关键。
比尔·盖茨欣赏的10种优秀员工1一个好的员工要对公司的产品有好奇心,而且要实际使用自己公司的产品。
2一个好的员工对于引导顾客讨论公司的产品要有执著的兴趣,要能虚心听取顾客对自己公司产品的评论,同时还要有面对缺点,并有改进公司产品的勇气和决心。
3一个好的员工在深入了解顾客的需求之后,要乐于不断地思考公司的产品如何能更加有效地帮助顾客。
4作为一个好员工,要与公司一样有长期目标,有着眼于一生的详细规划,有不断地提高工作能力和与人相处、合作的技巧。
5一个好的员工必须具有完成工作的知识和技术,同时明白知识和技术不是一成不变的。
因此,不断学习的意愿是十分重要的。
6一个好的员工要能够接受新的挑战。
7一个好的员工要有渴求学习经济学的兴趣。
诸如,“为什么公司要这么做?”“公司的经营模式是什么?”“公司是怎样赚钱的?”对这些道理都能有所了解。
8一个好员工会密切注意公司竞争对手的发展,对竞争对手产品的好坏和经营的有无效率都能够努力了解。
更重要的是能从竞争者那里学到东西。
9一个好的员工要能多用自己的头脑分析问题,但不可让冗长的分析使自己的行动瘫痪。
10一个好的员工切切不可忽略诚实、本分和勤劳工作的美德。
绩效管理4大法则,轻轻松松让管理变得更加有效绩效考核的本身是为了更加规范员工的管理,对于员工激励也是有所帮助的,但是现在出现了这样的情况,是需要企业的管理者、制定方案者以及绩效管理体系的实施者都需要反思的问题。
1.明确在绩效管理制度推行过程中的真正责任人绩效管理的真正责任者是以企业最高领导者为首的企业全体员工。
也就是说,企业的绩效管理工作是企业全体员工都要参与的事情,其涉及到企业的每一个部门、每一个环节、每一个人。
企业的每一个部门、每一个环节、每一个员工都要对企业的绩效管理负起自己的责任来。
因而,企业推行绩效管理的第一责任人应该是企业的最高领导者。
2.目标的确立与分解,没有目标的确立与分解就没有绩效管理企业在实施绩效管理的时候必须保证所设立的目标及目标的分解具有科学性、可实现性,同时要保证所设立目标具有可衡量性。
目标太高或太低都将直接影响到绩效管理体系的落实,如所设立目标不具备可衡量性,绩效管理也无从谈起。
3. 重视绩效管理中的管理者、方案制定者以及方案实施者之间的沟通绩效管理的实施是以企业最高领导者为首的企业全体员工的共同职责。
因其涉及的责任人较多,环节较多,为保证其实施必须建立有效的沟通机制。
这种沟通包括上下级之间的沟通、各部门之间的沟通、员工之间的沟通等几个层面。
如果没有沟通或部分沟通缺失,绩效管理就很难发挥其作用。
4.加强过程控制,注重绩效管理的过程管理缺乏过程,绩效管理只能是形式主义,没有过程就不能保障结果。
绩效管理体系设计完成后,具体落实中的过程控制是保证其有效与否的关键。
需要部门间、员工间良好的配合与协调保障,因为任何一个环节出现问题,任何一张报表确实都将影响到绩效评估、管理的结果。
总之,推行任何的管理体系都是需要投入人力物力,是企业运营的成本,绩效管理工作如果不能通过提升员工个人绩效从而提升企业总体绩效,绩效管理就失去了其意义。
而绩效管理工作有是企业管理过程中不可或缺的一环,从企业的管理者、方案制定者和实施者都必须从以上几个方面改进提升,从而保障绩效管理的有效性。
企业战略执行中的绩效管理方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想实现战略目标,绩效管理是至关重要的一环。
有效的绩效管理不仅能够激励员工积极工作,提高工作效率和质量,还能够确保企业的各项工作与战略目标保持一致,从而推动企业的持续发展。
那么,在企业战略执行中,有哪些绩效管理方法呢?一、目标管理法(MBO)目标管理法是一种以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
在企业战略执行中,首先要将企业的战略目标进行分解,转化为各个部门和员工的具体工作目标。
这些目标应该是明确、可衡量、可实现、相关联且有时限的(SMART 原则)。
通过设定明确的目标,员工能够清楚地知道自己的工作方向和重点,从而更加有针对性地开展工作。
同时,目标管理法还强调定期对目标的完成情况进行评估和反馈,以便及时调整和改进工作计划,确保目标的最终实现。
例如,一家制造企业制定了年度战略目标为提高产品市场占有率10%。
销售部门的目标可能是拓展新客户,增加销售额;生产部门的目标可能是提高生产效率,降低生产成本;研发部门的目标可能是推出新产品以满足市场需求。
二、关键绩效指标法(KPI)关键绩效指标法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
KPI 是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
在确定 KPI 时,需要结合企业的战略目标和业务重点,选取那些对企业成功至关重要的关键指标。
这些指标通常与企业的财务、客户、内部运营、学习与成长等方面相关。
比如,对于一家电商企业,关键绩效指标可能包括网站访问量、转化率、客户满意度、订单处理时间、库存周转率等。
通过对这些关键指标的监控和分析,企业能够及时发现问题,采取措施加以改进,从而提升整体绩效。
三、平衡计分卡(BSC)平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
绩效管理的四个方法
绩效管理的四个方法
一、按照绩效框架(Performance Framework)确定关键绩效指标(KPIs)
绩效管理的最重要的一个方法是按照一个绩效框架来确定一系列的关键绩效指标(KPIs)。
绩效框架是一种模型,它由一系列的活动和目标组成,每个活动都有几个相关的指标,这些指标反映出绩效的不同方面。
这些指标就是关键绩效指标(KPIs),它可以帮助管理者评估绩效的状况,因此有助于改进绩效。
二、定期评估和监控绩效
定期评估和监控绩效是一种重要的绩效管理方法,它可以帮助管理者更好地了解关键绩效指标(KPIs)的状况,从而改善绩效。
定期的评估和监控可以帮助管理者及早发现绩效存在的问题,并为进一步改善绩效提供重要的参考和依据。
三、制定绩效目标
制定绩效目标是绩效管理的一种重要方法,它可以帮助管理者更好地控制和改进绩效。
绩效目标是根据绩效框架制定的,它们可以指导员工的行为和表现,并且可以帮助管理者评估和改善绩效。
四、建立绩效考核体系
建立绩效考核体系是另一种重要的绩效管理方法。
它可以帮助管理者更好地评估和改进员工的绩效,从而提高绩效。
通常,绩效考核体系由一系列的政策、程序和措施组成,这些政策、程序和措施可以
保证员工的绩效得到有效评估和改善。
战略绩效管理策略落实四大关键战略绩效管理即以战略为导向的绩效管理系统,它是一项系统性的工程,要求企业在全过程、全方位参与,与计划、组织、领导和控制等所有管理活动发生联系。
深圳企业管理咨询机构明阳天下拓展培训认为,有了正确的策略,并不等于可以有效实施,在战略绩效管理落地的过程中,以下四个环节是关键:一、决策层的决心。
战略绩效管理的核心是关注战略,而战略与现实之间可能是存在差距的,为了战略的实现,可能要舍弃某些收益,可能要改变既得利益结构,这些对于企业都是巨大的变革,在这个时候,决策层能否下定决心,愿意付出成本,是战略绩效管理成功的关键。
二、绩效管理链条的构建。
战略绩效管理不是一个人、一个组织的事,而是企业整体的责任,因此,能否通过科学的方法把战略目标分解到部门、层级、个人,自上而下形成链条,人人承担责任,也是战略绩效管理能够发挥系统作用的重要条件。
三、过程胜于结果。
绩效目标的确定、分解、辅导、实现、回顾、审核、沟通,融合于整个战略管理和日常工作过程中,在规范操作的前提下,其对于公司运作过程的指导意义远远大于了结果本身。
四、考核结果的应用。
战略绩效管理的结果不仅要应用于对被考核人的激励,还要系统应用于人才梯队建设、培训与开发、员工职业发展等若干方面,唯有如此,大家才能高度关注战略绩效管理的作用,并自觉地与自身的努力方向结合起来。
战略绩效管理即以战略为导向的绩效管理系统,并促使企业在计划、组织、控制等所有管理活动中全方位的发生联系并适时进行监控的体系。
只有了解战略绩效管理的关键环节,才能够更加有效实施。
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企业做好绩效管理的四种方法绩效管理是现代企业管理的重要手段之一,通过对企业绩效的测量、分析和提升,可以促进组织目标的实现,提高企业的竞争力和持续发展能力。
以下是企业可以采取的四种方法来做好绩效管理:1.设定明确的绩效目标在进行绩效管理前,企业需要设定明确的绩效目标。
这些目标应该具体、可衡量和可达成,并与企业的战略目标和价值观相一致。
绩效目标可以从各个层面设定,包括整体组织绩效目标、部门绩效目标和个人绩效目标。
设定明确的目标有助于激励员工的工作动力,同时也为绩效评估提供了明确的依据。
2.建立有效的绩效评估体系绩效评估是绩效管理的核心环节,通过对员工的工作表现和绩效进行评估,可以了解员工的工作状态和工作质量,为制定合理的奖惩措施提供依据。
企业可以建立多方面的评估指标体系,包括工作完成情况、工作态度、团队合作能力等方面的指标。
同时,还可以借助先进的评估工具和技术,如360度评估和绩效考核系统,提升评估的客观性和准确性。
3.强化绩效反馈与沟通绩效管理不仅仅只是评估员工的工作表现,还应包括对绩效结果的反馈和沟通。
企业可以定期与员工进行绩效面谈,详细解读和讨论绩效评估结果,帮助员工了解自身的优势和不足,制定个人发展计划和提升方案。
同时,还可以与员工共同制定目标和规划,增强员工的参与感和凝聚力。
良好的绩效反馈与沟通可以增强员工的工作动力和归属感,提高其工作效率和绩效水平。
4.建立激励机制和奖惩措施激励机制和奖惩措施是绩效管理的重要组成部分,可以通过给予奖励和惩罚来引导员工的行为和工作结果。
企业可以制定激励政策和机制,包括薪酬激励、晋升机制、培训发展等方面,以激发员工的积极性和创造力。
同时,还可以设立奖惩机制,根据员工的绩效表现给予适当的奖励或惩罚,以强化员工的责任心和工作质量。
综上所述,企业要做好绩效管理,需要设定明确的绩效目标,建立有效的绩效评估体系,强化绩效反馈与沟通,建立激励机制和奖惩措施。
这些方法可以帮助企业提升员工的工作动力和绩效水平,推动组织目标的实现。
企业做好绩效管理的四种方法一个企业的整体营运绩效固然与这个企业的战略规划、目标设定密不可分。
在企业方向正确的前提下,企业绩效的关键还是在于企业每个员工的工作绩效如何。
因此,通过对企业员工工作绩效的考核评价,并对员工一定时期的工作绩效进行及时反馈,能充分激发企业每位员工的工作热情和创新精神,促使员工的能力提升和潜能开发,从而组建起一支高效率的工作团队,以充分保证企业整体绩效的实现。
所以,企业员工的绩效管理工作受到越来越多企业重视,然而企业在实施绩效管理的过程中,由于企业某些先天的缺陷,由于企业对绩效管理的理解,由于操作者的经验和专业性问题,使绩效管理的实际作用不明显,甚至于很多企业管理者对此讳莫如深。
笔者根据自己多年从事HR 实践工作和为企业提供HR管理咨询和培训的经历就企业的绩效管理工作谈谈自己的一些看法,供企业和管理者参考。
一、企业绩效考核失败的四大原因1.绩效管理的组织首先,组织要求所有的绩效考核结果都要书面记录,但是在绩效考核过程中,难免有情绪上的主观臆断,一旦形诸笔墨,便成为长久记录,影响员工至为深远。
为此管理者往往采取回避态度,不敢轻易触及。
其次,组织常将员工的绩效考核结果作多方面用途,通常一项考核事件的曝光频率愈高,管理者所承受的压力也愈大,困扰也愈多。
管理者基于这些顾虑,不愿真正实施考核。
2.绩效管理实施者中国人向来以不得罪人为处世之本,中庸哲学的文化积淀深厚,大多数管理者不愿扮“黑脸”做反面评价。
因此只要有“头痛人物”,便设法延缓绩效评估工作,幻想问题会自行消失。
对员工而言,这无疑是一种误导。
有些主管还顾虑另一问题:对于绩效考核结果差的员工会造成负面效果,打击员工的工作信心和团队士气。
在管理人员如此不情愿的心态下,所做的绩效考核也必定含糊不清,无法对员工形成正面、有效的引导作用。
3.员工方面主管或组织者的偏见或无意造成的小差错,都足以给企业绩效考核带来不小的失误,也会让接受绩效考核的员工成为牺牲品。
有效管理五大兵法四环方法论咱先来说说这有效管理五大兵法四环方法论是啥?就好比你要盖一座漂亮的房子,得有一套靠谱的施工计划,这方法论就是那计划。
第一环,那就是“设目标”。
这目标就像远航的灯塔,没有它,你这艘船不就瞎转悠了嘛!你想想,要是你出门旅游没有目的地,那能行吗?不得像没头苍蝇似的乱撞。
目标得清晰、得具体,比如说你这个月要完成多少业绩,得有个准数,不能含含糊糊。
第二环呢,叫“控进度”。
这就像你开车,得时刻盯着仪表盘,看看速度够不够,方向对不对。
要是进度慢了,得赶紧加油;要是跑偏了,得赶紧调整。
不能等到最后才发现,哎呀,来不及啦!第三环,“抓考评”。
这就好比学校考试,得看看你学得咋样,工作做得好不好。
可不能稀里糊涂,干好干坏一个样。
这考评得公正、公平,让大家心服口服。
第四环,“理规范”。
这规范就像是路上的交通规则,大家都遵守,才能顺顺当当,不出乱子。
要是没了规范,那还不得乱套啦?比如说,一个销售团队。
如果没有明确的销售目标,大家能有劲儿往一处使吗?肯定不能啊!再比如,项目进行中,不把控进度,能按时交付吗?肯定悬!还有啊,要是不公正地考评员工,大家能有积极性吗?能死心塌地跟着干吗?绝对不行!要是没有合理的规范,团队能高效运转吗?想都别想!这有效管理五大兵法四环方法论,就像一把神奇的钥匙,能打开成功管理的大门。
你要是不用,那可就亏大啦!难道你不想让自己的团队像一支训练有素的军队,指哪打哪,战无不胜吗?难道你不想让自己的事业蒸蒸日上,一路高歌吗?所以啊,好好琢磨琢磨这方法论,用在实际工作中,保管你有意想不到的收获!总之,这有效管理五大兵法四环方法论,是咱走向成功管理的法宝,可得紧紧抓住,千万别松手!。
人力资源管理四大法宝对国企人力资源管理改革的启示国企人力资源机制创新应如何向学习一、概述随着全球化和市场竞争的加剧,人力资源管理已成为企业获取竞争优势的关键因素。
国有企业作为国家经济的重要支柱,其人力资源管理的改革和创新显得尤为重要。
在这一过程中,学习和借鉴人力资源管理的四大法宝——招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利,对于推动国企人力资源机制的创新具有重要意义。
本文将深入探讨这四大法宝对国企人力资源管理的启示,并提出相应的创新策略,以期为国企在人力资源管理领域的学习和实践提供有益的参考。
招聘与选拔作为人力资源管理的起点,对于国企来说,关键在于如何吸引和留住优秀人才。
这需要国企转变传统的招聘观念,更加注重人才的潜力和发展空间,建立起一套科学、公正、透明的选拔机制。
培训与发展是提升员工能力和素质的关键环节。
国企应加大对员工培训的投入,建立起完善的培训体系,注重员工的个人发展规划,激发员工的创新能力和潜力。
再次,绩效管理是激发员工工作积极性和提高工作效率的重要手段。
国企需要建立起科学、合理的绩效评价体系,将员工的个人绩效与企业的整体目标相结合,实现员工与企业的共同发展。
薪酬与福利是员工最为关心的问题之一,也是吸引和留住人才的重要因素。
国企应建立起与市场接轨的薪酬体系,注重员工的福利保障,提高员工的满意度和忠诚度。
学习和借鉴人力资源管理的四大法宝,对于国企人力资源机制的创新具有重要的启示意义。
国企应结合自身实际,灵活运用这些法宝,不断完善和优化人力资源管理体系,提高员工的工作积极性和工作效率,推动企业的持续健康发展。
1. 国企人力资源管理改革的背景与必要性随着全球化进程的不断加速和国内经济结构的深刻变革,国有企业作为国家经济发展的重要支柱,其人力资源管理面临着前所未有的挑战与机遇。
传统的人力资源管理模式,已难以适应当前复杂多变的市场环境和日益激烈的市场竞争。
国企人力资源管理的改革,不仅是适应外部环境变化的迫切需要,更是提升企业内部竞争力、实现可持续发展的内在要求。
如何通过绩效管理使战略目标落地经常给企业做人力资源管理咨询项目,其中遇到大部分绩效管理是咨询案中的重中之重,很多的企业绩效管理从0-1,方案考虑的内容方方面面,并经过反复的推敲与调整,才能最终落稿与试运行。
从咨询项目启动至今,很欣喜的看到团队一次次的转变与提升,在项目咨询中最让人感动的是总经理对项目的重视与学习能力。
啰里啰嗦的话就多不讲了,请看以下正文。
一、绩效管理是战略实现的有力支撑通过绩效管理工具,将公司战略目标逐级分解到各部门及岗位,使得战略目标转化为切实可行的工作任务;另外通过绩效反馈系统,实现战略目标的实时监测和管控,有利于战略目标及时调整优化,确保公司经营目标的达成。
绩效管理具备以下功能。
1.聚焦目标:使组织上上下下聚焦于公司的战略目标;2.部门协同:横向打通部门墙,以目标和任务为导向,提高公司整体运营效率;3.能力提升:通过目标的设置与引导,并与薪酬激励、员工发展、培训等人力资源系统有机结合,提升组织与员工的能力;4.复盘反思:通过复盘分析目标达成数据和关注在目标实现过程中管理者与员工的表现,暴露企业运营管理中的问题。
同时,形成改进措施,不断优化与改进企业的运营。
二、绩效管理的流程绩效管理不只是绩效考核,更是一个CDPA的过程。
三、战略目标如何分解如果比喻公司战略目标是一块压力山大的大石块,那么绩效管理就是一部解决压力的碎石机。
四、绩效管理的重点聚集与关注点:1、聚焦与公司战略目标的三级K树;2、目标与工作任务相结合的目标跟踪系统;3、建立企业各部门/岗位目标相互支撑公司目标实现的横向关联机制;4、员工的KPI指标不宜过多与复杂,一般2-5个为宜;5、强化过程控制,事前、事中及时沟通,事后绩效辅导;6、不能只看业绩,考核中一定要有业绩和非业绩部分;7、考核的目的不只是经营数据、工资奖金的提升,而是通过每一次考核,让团队有更多的改进、进步;8、如果绩效管理从未做过或者大改革的,建议进行试运行,如有重大问题或不合理的可在正式版执行前做调整,执行后在一定周期内不作调整;9、总经理重视并需要有毅力与决心,不要因为某此困难而放弃,不然组织在改革或调整时容易习惯性流产;10、要进行定期的复盘与分析,逐步优化与提升。
企业战略执行中的绩效管理方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想实现长期的成功和持续的发展,制定明确的战略只是第一步,更关键的是如何有效地执行这些战略。
而绩效管理作为一种重要的管理工具,可以帮助企业将战略转化为具体的行动计划,并确保这些计划能够得到顺利实施。
那么,在企业战略执行中,到底有哪些绩效管理方法呢?一、关键绩效指标(KPI)法关键绩效指标法是企业中应用较为广泛的一种绩效管理方法。
它通过对企业战略目标进行分解,找出关键成功因素,然后据此确定关键绩效指标。
这些指标通常是可量化的、能够直接反映企业战略重点的指标,比如销售额、市场份额、客户满意度等。
通过设定明确的 KPI,企业能够清晰地了解每个部门和员工的工作重点,以及他们的工作对实现企业战略目标的贡献。
同时,KPI 还能够为绩效评估提供客观的依据,有助于激励员工努力工作,提高工作效率和绩效水平。
然而,KPI 法也存在一些不足之处。
例如,如果过分强调量化指标,可能会导致员工忽视那些难以量化但同样重要的工作内容。
此外,如果 KPI 设定不合理,可能会给员工带来过大的压力,影响员工的工作积极性和创造力。
二、平衡计分卡(BSC)法平衡计分卡是一种综合性的绩效管理方法,它从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来衡量企业的绩效。
这种方法不仅关注企业的财务指标,还考虑了非财务指标,能够更全面地反映企业的经营状况和战略执行情况。
在财务维度,企业关注的是盈利能力、资产回报率等指标;在客户维度,重点是客户满意度、市场份额等;在内部流程维度,关注的是运营效率、产品质量等;在学习与成长维度,则侧重于员工培训、创新能力等。
平衡计分卡的优点在于它能够帮助企业实现短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、内部与外部的平衡。
通过将企业战略转化为这四个维度的具体指标和行动计划,能够有效地推动战略的执行。
但同时,平衡计分卡的实施也较为复杂,需要企业具备较高的管理水平和数据收集分析能力。
企业做好绩效管理的四种方法一个企业的整体营运绩效固然与这个企业的战略规划、目标设定密不可分。
在企业方向正确的前提下,企业绩效的关键还是在于企业每个员工的工作绩效如何。
因此,通过对企业员工工作绩效的考核评价,并对员工一定时期的工作绩效进行及时反馈,能充分激发企业每位员工的工作热情和创新精神,促使员工的能力提升和潜能开发,从而组建起一支高效率的工作团队,以充分保证企业整体绩效的实现。
所以,企业员工的绩效管理工作受到越来越多企业重视,然而企业在实施绩效管理的过程中,由于企业某些先天的缺陷,由于企业对绩效管理的理解,由于操作者的经验和专业性问题,使绩效管理的实际作用不明显,甚至于很多企业管理者对此讳莫如深。
笔者根据自己多年从事HR实践工作和为企业提供HR管理咨询和培训的经历就企业的绩效管理工作谈谈自己的一些看法,供企业和管理者参考。
一、企业绩效考核失败的四大原因1.绩效管理的组织首先,组织要求所有的绩效考核结果都要书面记录,但是在绩效考核过程中,难免有情绪上的主观臆断,一旦形诸笔墨,便成为长久记录,影响员工至为深远。
为此管理者往往采取回避态度,不敢轻易触及。
其次,组织常将员工的绩效考核结果作多方面用途,通常一项考核事件的曝光频率愈高,管理者所承受的压力也愈大,困扰也愈多。
管理者基于这些顾虑,不愿真正实施考核。
2.绩效管理实施者中国人向来以不得罪人为处世之本,中庸哲学的文化积淀深厚,大多数管理者不愿扮“黑脸”做反面评价。
因此只要有“头痛人物”,便设法延缓绩效评估工作,幻想问题会自行消失。
对员工而言,这无疑是一种误导。
有些主管还顾虑另一问题:对于绩效考核结果差的员工会造成负面效果,打击员工的工作信心和团队士气。
在管理人员如此不情愿的心态下,所做的绩效考核也必定含糊不清,无法对员工形成正面、有效的引导作用。
3.员工方面主管或组织者的偏见或无意造成的小差错,都足以给企业绩效考核带来不小的失误,也会让接受绩效考核的员工成为牺牲品。
战略绩效管理落地的四大法宝
热度18已有523次阅读2011-4-1 23:16 |系统分类::绩效管理|关键词:战略绩效管理绩效体系KPI落地执行
绩效管理已成为许多企业重要的管理工具,但战略绩效管理也是大多数企业最头痛的管理难题。
绩效管理如果流于形式,会产生巨大的绩效成本。
在咨询培训的过程中,经常听到许多企业的CEO和人力资源总监抱怨:绩效管理年年做,月月乱,流于形式不见效果。
不仅如此,公司里面大多数直线部门经理不乐意推行,认为效果不好,图完成任务;很多一线员工也认为:绩效考核就是约束我,通过考核变相降我的工资,受益是是公司不是自己,我为什要考?同时,HR 绩效经
理、专员常夹在企业里面,费力不讨好,两头受气又受累……如何破解战略绩效管理落地的难题?如何真正使绩效管理产生正向的作用与能量?形民以绩效为核心的企业文化?笔者在多年的实践、总结、咨询和培训中,提炼出四大法宝,供大家参考,以期抛砖引玉。
法宝一分阶层、分段落的绩效管理培训,统一绩效理念和价值观。
在最近的五年内,笔者辅导成功了多家企业推行绩效管理如:杭州中泽电器、宁波旷世集团、中国车轮、崇德科技等公司,都取得了在绩效管理上的精进与突破。
绩效管理的效果在企业生根、开花、结果。
有这么好的一个效果,通过总结,系统化、计划性、分层次、分阶段、PDCA1环式的绩效管理培训是成功的法宝之
一。
战略绩效管理要想在企业推广成功,必须是全员参与、全员理解、全员认可、全员重视、全员执行才能达成绩效的目标和计划,而培训是最好的工具;本人在对企业进行绩效管理辅导和培训时,一般分六阶段进行培训:
通过以上系统地、分阶段、分对象培训,绩效理念、价值观、体系、流程、操作要领、方法等在全员的脑海里就形成了,构成了一个整体,大家的拥护和支持程度高,落地可行性就会增大。
法宝二形成统一、系统、分级的战略绩效管理体系。
全员培训是解决理念落地、绩效管理能力落地的问题,而系统的绩效管理体系构建是解决绩效在企业操作,使企业战略在内部获得“落地生根”问题。
在企业层面战略绩效KPI设计,主要选择能够体现公司战略重点的关键性指标,一般从以下六方面进行考虑:
部门、岗位员工分层、分级的绩效KPI设计也是构建战略绩效管理体系的重点和难点。
在设计过程中企业高管和绩效负责人必须解决“如何在公司级考评与部门级考评、岗位级考评之间建立有效的目标链?同时,如何体现各层次考核的重点?如何确保目标层层分解?压力层层传递?同时要考虑指标的实用性、可操作
性及有利于绩效执行等方面的难点问题。
(1)部门KPI来自于企业年度经营目标体系的分解,通过分解使各部门初步获
得部门指标体系。
同时根据部门的职能要求提炼部门KPI,根据内部利益相关者
分析设置KPI指标,这项工作在操作时要做到和保持部门之间横向协调和平衡。
(职能提炼)
应当说明清楚,部门KPI在“分解”、“期望与流程”与“职能提炼”三个环节上如何有效收集指标?如何体现部门职能重点?是形成有效指标链的重要保证。
“分解”保证了目标之间链条关系;而“期望与流程”则保证了平级之间指标链条关系;“职能”则是对指标链条的完善,而抓关键是解决绩效可操作性问题。
(2)为了有效解决各个层面考核指标具有实用性,确保各项绩效KPI在各门进行设计与提炼过程中做到统一、分重点、明战略、好操作要建立六项选择标准:
1.KPI是否有利支撑整体业务战略或职能?
2.KPI是否可控制,好操作?
3.KPI是否可实施,数据来源收集不难?
4.KPI是否量化,能衡量?
5.KPI的提取是否是低成本获取?
6.KPI的设定,被考核者是否理解并接受?
(3)岗位KPI的设计要从:工作的质量、数量、时间、成本或满意度方面进行量化。
同时要确保目标的设定能贯彻公司级、部门级的重点战略和目标。
另外,岗位目标的设定要兼顾岗位职责的履行。
绩效考核体系要形成闭环:
法宝三 绩效管理要在企业形成层层绩效承诺,签订绩效责任书。
从成功的咨询培训经验中得出:战略绩效管理体系要能实施并有效执行,企业高 层管理者、中层主管、人力资源部、岗位员工都必须承担绩效责任。
因此,任何 一家企业的绩效管理必须做到“全员参与、 各司其职、共同执行”。
他们都应该 明确自己的绩效责任,围绕KPI 的具体落实,制订详细的绩效行动计划,从企业 高层总经理开始到基层生产操作员工,都要层层向上承诺,按绩效责任书的内容 进行绩效实践,并想方设法确保绩效实施和落地。
附一份绩效责任书供参考。
绩效承诺责任书
甲方: ______________________ 乙方: ______________________
为充分调动高管层工作积极性,按照分工负责、互相协作、各负其责的原则,确 保公司经营目标责任层层落实,有计划性达成,甲乙双方特签订目标责任书如 下: 一、考核指标:
时间:
年
月
至 月。
单
位
:
万元
K PI 指标名称
计划目标
计算标准 完成结果
考核比重
绩效评估体系
绩效管理 利润实现
绩效计划体系 绩效反馈体系
绩效组织责任体系
二、工作目标:
1、
2、
3、
三、公司赋予责任人如下职能与职责
1、
2、
3、
四、双方的权利与义务
1、
2、
3、
五、考核办法:
1、考核将按照绩效完成结果计算绩效奖金,具体考核办法为:
a.实绩低于计划目标时,按低于的百分比每1舛口减工资总额_______________ 予以
扣减,扣减总额以_________ 为限。
b.实绩达到计划目标之间时,则按100%比例发放绩效工资和年终奖。
c.实绩超过计划目标时,由董事会、总经理另行加奖____________ 元。
2、考核实行按半年度考核,年终结算的方法,在每半年度末后下个月5日前,由总经理授权管理经理进行组织考核,公司财务部提供依据。
3、工作目标的完成情况以公司总经理的评定为准,属未完成目标的扣减应得奖
金的10%
4、本考核办法的考核对象为公司副总经理、总经理助理。
5、此责任书一式两分,董事会与责任人各执一份。
六、违约责任
1甲乙双方任何一方违约,由此造成的损失和延误工作由违约方承担,具体为:2如果甲方违约,则造成的工作延误与损失乙方不承担任何责任;
3如果乙方违约,则造成的工作延误与损失乙方承担责任,并按照上述“奖
惩办法”执行。
七、附则
1、本协议未尽事宜由乙方本着对甲方负责的态度按程序完成。
2、本协议自甲乙双方签订之日起生效。
3、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等效力甲方:董事会负责人签字:
字:
乙方:责任人签
法宝四采用有效的绩效管理工具,支持绩效执行力提升。
工欲善其事,必先利其器。
一套复杂的绩效管理体系和制度在企业要有效运行,没有好的绩效工具是实现不了的。
绩效管理操作往往流于形式的原因是因为考核不下去或者数据来源不准确,提供不了准确数据,有时信息流滞后,造成绩效管理慢慢就流于形式了。
因此,企业要为绩效管理的有效操作建立强大的数据神经系统。
要做到:财务数据系统、营销系统、生产系统、产品品质系统、人力资源管理统计系统等综合到一个平台,哪些共享,哪些设限?使数据流、信息流、管理流、业务流集成到一起。
最后在考核操作时,只要到数据库中提取相关有效数据就可以了。
比如金蝶软件公司,在全国各大城市都有分支机构,他们每年都要开展浩大的绩效管理工作,因此金蝶自己开发了绩效管理数据系统、ERP系统、
E—HR系统、CRM客户关系管理系统、0A办公系统等,使得信息随时流通、数据准确传递,实现了全员绩效管理。
从绩效计划、绩效目标分解、绩效责任承诺、绩效考核数据传递、绩效辅导、绩效沟通记录、面谈记录、绩效分数计算修正、绩效结果应用、绩效与薪酬系统运行等都做到全过程绩效管理。
总之,企业战略绩效管理要有效运用,产生绩效,需要从建立绩效管理体系、设计简便可行的绩效管控流程、科学完善的绩效管理制度、合理设立绩效KPI、严格执行绩效考核程序、运用科学的绩效考评工具、结合多形式(精神与物质)激励、形成绩效目标层层承诺,方能做到绩效管理落地。
企业绩效管理不能一蹴而就,需要循序渐进,需要不断修正调整,遵循PDCAS 环,在领导者上行下效、全员参与的平台上,扎实实施,才能形成绩效管理文化,达成企业绩效战略。