基于战略导向的员工绩效管理
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以战略为导向的绩效管理与薪酬管理体系战略导向的绩效管理与薪酬管理体系绩效管理和薪酬管理是企业管理中非常重要的组成部分。
一个良好的绩效管理体系可以帮助企业实现战略目标和提高组织绩效,而薪酬管理体系可以激励员工的工作动力和积极性。
本文将以战略为导向,探讨如何构建符合企业战略的绩效管理与薪酬管理体系。
一、战略导向的绩效管理体系:1.明确战略目标:一个好的绩效管理体系应该与企业的战略目标紧密相连。
首先,企业需要明确战略目标,并将其传达给全体员工,使员工能够理解和认同这些目标。
在定义绩效目标时,应根据不同部门和岗位的职责、能力和资源来制定,并与企业战略目标相对应。
2.制定绩效指标:企业在确定绩效指标时应综合考虑企业整体的战略目标和各个绩效领域的重要性。
根据不同的岗位,可以制定不同的绩效指标,如销售额、市场份额、产品质量、客户满意度等。
这些指标应该能够反映员工在工作中所需发挥的关键能力和行为,并与企业目标实现产生直接或间接的关联。
3.设定绩效标准:在设定绩效标准时,应参考行业和竞争对手的水平,同时考虑企业自身的实际情况和目标。
标准可以分为目标型和相对型两种。
目标型标准是指根据事先确定的标准进行评估,如完成销售指标的比例。
相对型标准则是通过与其他员工的表现进行对比评价,如员工的排名或评级。
4.定期评估和反馈:绩效管理不应只是一次性的行为,而应持续进行。
企业可以设定一定的评估周期,如季度或年度,在该周期结束时对员工的绩效进行评估,并给予实质性的反馈和奖惩。
评估和反馈过程应该是公正、透明、客观和及时的,以便员工了解自己的绩效情况并进行自我调整和改进。
5.持续改进和发展:企业应不断优化和改进绩效管理体系,根据实际运行情况进行调整和改进。
同时,企业应通过培训和发展等方式帮助员工提高绩效能力和工作技能,以提高整个组织的绩效。
二、战略导向的薪酬管理体系:1.设定薪酬策略:薪酬策略应与企业的战略目标保持一致。
企业可以根据不同岗位的重要性、市场需求和竞争对手的情况来制定薪酬策略。
建立以战略为导向的绩效管理系统提要经营绩效是公司管理的重心,建立一套行之有效的绩效管理系统,对推动公司战略实现、提高经营业绩是非常重要的。
本文从绩效管理的界定、建立绩效系统的思路和方法出发,通过对战略与目标绩效管理系统关键连接的阐述,明确绩效管理要支持企业战略实现,以期为广阔企业逐渐建立一套科学的支持企业开展战略目标绩效管理模式,稳定地实现自己的战略目标提供借鉴。
一、问题界定随着的步伐加快,国际化竞争必然加剧,国际国内市场将面临更为剧烈的争夺。
参与市场竞争,更多的要靠先进超前的经营管理观念和方法、系统的战略规划、科学的市场分析、标准的管理运作、入微的客户效劳、优秀的员工队伍等综合实力。
经营绩效是公司管理的重心,建立一套行之有效的绩效管理系统,对推动公司战略实现、提高经营业绩是非常重要的。
但围绕绩效管理,很多企业面临一系列问题需要解决:应该采用什么样的开展战略,战略定位和战略目标是什么?采用什么样的方法将战略目标有效分解到战术操作层面?采用什么样的绩效管理工具评估战略目标和引导资源走向?如何通过绩效管理评估控制经理人员的工作绩效和管理行为?如何推动经理人员培养职业化的管理方式和习惯?如何通过有效的战略绩效管理体系促使高层领导由“战术领导〞转向“战略领导〞,而不是当“救火队长〞?……这些问题,属于企业职业化管理系统改善问题,而不是一个点上的问题;将这些问题进展归纳,可以概括为以下三个方面的问题:二、绩效管理的界定目标绩效管理体系是公司职业化管理系统的重要构成局部,是企业管理“责权利〞运行机制的有机循环,是经理人员以“以战略为起点、结果为导向、数字为依据、协同为手段〞的职业化管理行为表现;绩效管理不同于绩效考核,绩效管理要支持战略实现,而不只是为了发奖金;目标绩效管理的关键和难点一是关键业绩指标〔〕的选取,二是各级经理员工的管理习惯和工作习惯;关键业绩指标的选取主要取决于职位描述中对该职位的功能界定、公司战略目标对该职位的目标分解和业务流程。
绩效管理的概念及特点
绩效管理是指组织通过对员工或团队的绩效进行监测、评估、反馈和改进,以达到组织战略目标的过程。
绩效管理是一个持续的过程,旨在帮助员工和组织提高绩效,改善工作质量和效率。
以下是绩效管理的几个特点:
1. 以组织战略为导向:绩效管理是以组织战略为导向的,通过确定组织战略目标,将组织的绩效目标分解为各个员工或团队的目标,从而确保员工和团队的工作与组织战略目标保持一致。
2. 强调沟通和反馈:绩效管理是一个持续的沟通过程,需要组织与员工之间进行不断的沟通和反馈。
通过沟通和反馈,组织可以了解员工的工作进展和困难,为员工提供支持和指导,同时员工也可以了解组织的期望和要求,更好地完成任务和达成目标。
3. 关注员工的发展和激励:绩效管理不仅要求组织对员工的绩效进行评估,还要求组织为员工提供培训和发展机会,激励员工提高工作能力和素质。
通过为员工提供发展空间和激励,组织可以激发员工的工作热情和创造力,提高整体绩效。
4. 强调持续改进:绩效管理要求组织不断监测和评估员工的绩效,并根据评估结果进行反馈和改进。
通过持续改进,
组织可以不断完善工作流程和管理制度,提高工作质量和效率。
5. 重视目标和结果:绩效管理强调目标和结果导向,要求员工明确自己的工作目标和职责,并以达成目标为依据进行绩效评估。
通过重视目标和结果,组织可以更好地衡量员工的工作成果,实现组织的战略目标。
总之,绩效管理是一个以组织战略为导向、强调沟通和反馈、关注员工的发展和激励、强调持续改进、重视目标和结果的过程。
通过实施有效的绩效管理,组织可以提高员工和团队的绩效,实现组织的战略目标。
绩效管理战略理念
1. 与企业战略保持一致:绩效管理战略应该与企业整体战略相一致,以确保员工的工作与企业战略目标的实现密切相关。
2. 以结果为导向:绩效管理应该以结果为导向,关注员工的工作成果和对企业目标的贡献。
这有助于提高员工的绩效和企业的整体绩效。
3. 持续反馈与沟通:绩效管理过程中,持续的反馈和沟通是非常重要的。
管理者应该与员工保持密切的沟通,及时给予反馈,帮助员工了解自己的绩效表现,并提供必要的支持和指导。
4. 强调个人和团队绩效:绩效管理不仅关注个人绩效,还应该考虑团队绩效。
通过团队合作和协作,员工可以更好地实现企业战略目标。
5. 绩效与激励相结合:有效的绩效管理战略应该与激励机制相结合,以激励员工达到更高的绩效水平。
这可以包括奖励、晋升、培训等方面的激励措施。
6. 持续改进:绩效管理是一个持续改进的过程。
企业应该不断评估和改进绩效管理战略,以适应变化的业务环境和战略目标。
总之,绩效管理战略是企业实现战略目标的重要手段。
通过明确战略目标、关注结果、持续反馈与沟通、强调个人和团队绩效、与激励相结合以及持续改进,可以帮助企业提高绩效水平,实现战略目标。
华为PBC绩效管理体系概要关于绩效绩效是指员工履行岗位职责或角色要求的有效产出,华为的绩效导向是责任结果导向,责任结果就是这个岗位应该承担的职责所要求的结果,最终体现客户价值创造。
绩效不是过程、不是行为、不是能力而是责任结果Ø不是表扬信的多少Ø不是苦劳、加班Ø不是亮点、出彩、影响力Ø不是过程指标Ø不是能力、素质、态度Ø不是历史绩效Ø……、不是行为、不是能力Ø是直接的、间接的、有形的、无形的、短期的、长期的产出Ø是员工整体绩效贡献(岗位责任、个人对团队目标的贡献)Ø是表扬信本身所承载的绩效事实Ø是功劳,即贡献Ø是责任结果Ø……行为、不是能力领导力1、战略制定3、战略执行市场洞察战略意图创新焦点业务设计氛围与文化关键任务人才正式组织n业绩n机会市场结果价值观差距2、战略解码4、战略复盘迭代改进PBC是IBM创立的基于战略的绩效管理系统。
BLM是战略规划的管理工具,PBC是配套使用的战略执行落地的系统。
BLM模型(Business Leadership Model),译作业务领导力模型,也叫业务领先模型。
PBC(Personal Business Commitment),即个人绩效承诺计划,PBC系统是基于战略制定后的,保障战略执行落地的工具。
其核心是围绕“力争取胜、快速执行、团队精神”的价值观制定各自的“个人事业承诺”。
业务战略个人绩效承诺前提基础保障落地制定PBC(个人绩效承诺)的三大原则:Ø一切以解决问题为原则Ø一切以实际行动为出发点Ø一切以团队利益为导向PBC与KPI的区别PBC与其他绩效管理系统一样,有着PDCA闭环(制定个人绩效承诺→进行绩效辅导→实施绩效评估→绩效回顾与结果应用),是以承诺为核心的绩效管理循环。
它强调的重点是上下级在闭环中保持沟通与交流,通过沟通达成一致,在这点上与KPI绩效考核有较大的区别。
基于战略导向的员工绩
效管理
YUKI was compiled on the morning of December 16, 2020
1、确定绩效考评基本原则
客观、公正、科学地评估员工对现任岗位的胜任程度,是员工薪金变化和职位调整的客观依据。
翟镇煤矿绩效考评过程遵循以下原则:
(1)目标管理和工作业绩相结合的原则。
以全矿总体绩效目标和工作重点,作为确定员工绩效考评指标的依据。
(2)客观公正、民主的原则。
客观地反映员工的实际情况,避免由于主观、偏见、随意性等带来的误差,考评结果要及时反馈给员工。
(3)透明原则。
员工绩效考评的有关标准细则在矿内进行传达,使员工明白工作的目标和方向,从而产生对绩效管理工作的信任感。
同时,及时将考评过程和结果公开,让员工找到差距,感受到激励。
(4)定性和定量相结合的原则。
将定性与定量的评价结合起来,实现有效互补,对员工的绩效进行客观公正的考评。
(5)差异性原则。
对不同岗位进行绩效评估时,根据不同工作内容、工作要求的差别,制定贴切的考评指标和方法。
(6)开放沟通原则。
在整个考评过程中,考评者和被考评者开诚布公地进行沟通和交流。
2、确定绩效考评内容和考评流程
翟镇煤矿考评分为矿领导、中层管理和基层三个层次,分别从主导项、参与项、激励项和否定项四个方面考评所有岗位的绩效。
主导项、参与项、激励项和否定项的设立可以对企业的员工实行全方位、多角度的考评。
矿领导和中层管理人员的考评由绩效考评小组负责,矿经营管理部、人力资源部、生产技术部、安全监察处、财务部等各个职能部门将管理人员考核的各类信息汇总提供到党群工作部,党群工作部建立考核台帐,根据各部门提供的资料,按照考核标准将得分、扣分情况记入管理人员绩效考核登记台帐,每月考核一次,每季度汇总一次,并将结果报考核领导小组,经考核领导小组审核认可同意,在每季度第一个月的中层干部月度例会上通报季度考核结果。
基层员工的考评由其直接上级负责,在A、B、C考核卡和各种绩效汇总表的基础上,并结合激励项、否定项考核卡,形成每天考核的基本资料,对员工进行“日考评”,将每天的各项考评资料汇总进行“月考评”,作为员工月收入分配的主要依据,由月度的考评进行汇总,形成季度或者年度考评资料,作为职位升迁和薪酬评定的主要依据。
3、建立科学严谨的考评方法
翟镇煤矿在绩效考评环节上采用关联矩阵和360°考评相结合的方法。
在实际考评过程中,考评者以绩效考核细项为标准,将被考评者的主导项、参与项、激励项和否定项的得分进行每天或每月汇总,运用关联矩阵法对被考评者一定时期内的业绩进行考评。
被考评者的相关人员,包括直接上级、直接下级、工作中密切接触的同级同事,对员工的工作作风、爱岗敬业、团结协作、思想道
德、勤政廉政、执行力、创新力、组织协调能力、专业知识等不易直接量化的因素进行360°考评。
按照考评者对被考评者的了解程度,为不同考评者的考评结果赋予不同的权重,运用关联矩阵量化360°绩效考评的内容,为员工工资变化和岗位调整提供依据。
为使考评工作落到实处,矿各单位建立了运行操作制度及管理办法、考评实施细则和公示制度,有异议者由单位负责人组织有关人员进行检查、分析、落实。
矿成立绩效管理领导小组,作为绩效管理的组织部门,不定期进行绩效管理调查,召集不同层次人员对绩效目标的合理性、考核结果的合理性、管理者操作技巧、绩效沟通反馈等进行座谈,发现问题,及时纠偏,在季度及年度结束后对绩效管理办法进行全面总结、分析,针对存在的不足和差异,制订改进、调整措施并检查实施,使绩效管理制度日臻完善。
四、按照平等交流的原则,进行即时沟通反馈,保证绩效目标的实现
1、建立绩效反馈机制,进行即时沟通反馈
基于战略导向的员工绩效管理是一个完整的系统,其各个环节环环相扣,相辅相成,并以持续不断的沟通贯穿始终,即管理人员与员工之间经常进行交流,讨论有关工作目标、工作进展情况、潜在的障碍和问题、解决问题的办法措施等。
翟镇煤矿结合煤矿生产经营的特点,建立起以“计划—辅导—检查—报酬”为沟通方式的绩效沟通反馈机制。
2、实行行政处罚复议,搭建平等交流平台
在绩效考评过程中,建立和健全职工申诉机制,按照“明辨是非,落实责任,处罚适当,吸取教训,不断提高”的原则,对经济、安全处罚方面存有异议的各类问题进行公开复议和处罚。
经济、安全处罚复议的实行,体现了企业管理以人为本的理念,坚持了合理、公平、公正的原则,为全体员工提供了一个沟通的平台。
五、科学应用绩效考评结果,促进员工持续改进
1、建立绩效运转循环
翟镇煤矿建立了“PDCA”绩效管理循环系统。
“P”(Plan)计划,包括企业战略方针和目标的确定,大到企业发展目标的确定和分解,小到部门、单位和员工个人的具体工作内容、工作质量以及费用支出的计划和安排,都作为一个阶段的目标通过法定的形式确定下来,这既是企业、部门和员工的工作方向,也是检验工作绩效的主要参照;“D”(Do)执行,就是具体运作实施计划中的内容。
煤矿绩效管理在企业发展方向确定以后,一方面是确定了企业的发展走势,另一方面在系统内部更小的环节上进行有效制约,包括建立部门职责标准和员工岗位职责等等;“C”(Check)检查分析执行计划的结果,有效的检查更能保证和促进绩效目标的完成。
翟镇煤矿提出了“凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有奖有罚”,将绩效考核置于更加重要的位置;“A”(Action)行动,对总结检查的结果进行处理,总结成功的经验和失败的教训,对于没有完成的问题,提给下个“PDCA”循环解决。
“PDCA”绩效管理循环系统始终以螺旋上升的态势,促进整个组织的发展和进步,由此实现员工和企业两个素质的共同提高。
它把整个企业的绩效管理作为一个大的“PDCA”循环,这是系统的第一个循环;各部门、各区队直至每个员工的绩效管理都是一个小的“PDCA”循环,这个层次的绩效循环是基于企业整体循环中的“子循环”,这个层次的绩效管理,从不同方面落实“大循环”,保障“大循环”,从而起着“1+1>2”的作用。
总体形成大环套小环,以小环保大环,以大环带小环,环环相扣,循序渐进,相融共生,相互制约而又互相联系、不可割舍的统一整体,形成了彼此促进的过程。
2、应用绩效考核结果,促进绩效持续改进
对员工绩效效果的正确运用能够调动员工的积极性,从而帮助员工制定员工的个人发展计划,更好地提升工作技能,开发员工潜力。
翟镇煤矿依据绩效考评的结果划分不同的等级,区别对待员工。
矿领导层分为优秀、称职、基本称职、不称职四类;其它员工分为优秀、合格、不合格三类。
将优秀人才列入企业储备人才库,作为企业重点培养的对象。
绩效考评的结果用于员工报酬的分配与调整。
翟镇煤矿采用以绩效为导向的工资制度,员工的工资分配和调整取决于员工个人、区队或部门及企业整体的绩效,将绩效与工资评定有机结合起来。
工作配置调整可以是纵向的职务升降,横向的工作岗位轮换,目的在于使员工本人的工作能力和素质与现有的工作岗位相匹配,以更好地调动员工的积极性,发挥员工的潜能。
翟镇煤矿把绩效考评结果记入员工绩效档案,为制定员工职业生涯发展规划提供依据。
员工绩效档案以单行表的形式建立,主要项目包括姓名、性别、参工时间、用工形式、合同期限、现任岗位(工种)、历次考评结果、其他奖惩等。
在未进行人员调整前,由考评单位负责填制、保存员工绩效考评表,人事调整时一并办理转交手续,移交接收单位。
翟镇煤矿在绩效考评结果的运用上注重员工的发展。
以员工月度绩效考核统计分数为依据,以打造学习型员工、全面提升员工素质为目标,每年度对员工分类进行综合评价,有针对性地进行培训提高。
员工培训实行以“培训职责明细化,培训对象层次化,培训内容多元化,教考分离监督制约”为内容的培训机制,着力提高员工的技能和素质。
翟镇煤矿基于战略导向的员工绩效管理的实施,促进了员工整体素质和企业管理水平的不断提高,推动了企业持续、稳定、健康、和谐发展,实现了企业在各个阶段的发展战略目标。