九型人格与有效沟通
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九型图自觉觉他爱已爱人工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切,尽量以正确的方法完成事情。
2.关注于人际关系及感性的事情,喜欢去帮助别人及被别人依赖。
3.全力投入工作及成果,期望获得成功并得到别人的称羡。
4.重视自己的创造力及心灵感觉,希望成为高质量的制造者、供应者,或承办者。
5.收集资讯,并加以消化理解,尽可能理清纷乱,想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。
6.担心隐藏的秘密议题,忧心任何可能面临劣势的风险,如此他们才能备战以待之。
7.希望可以有多样的选择,专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
8.想确定获得控制的权力。
9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起,如此工作环境才可紧密结合,免于冲突。
1、完美主义者内在欲望:正确内在恐惧:错误注意力焦点:错误与不公平防卫机制:反向反应外表:整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭。
世界观:我是正确的,细节决定成败。
正面特征:目光远大、有原则、忠于立场、稳定、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、高尚。
负面特征:自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、苛责自己和他人。
领导风格:照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。
沟通建议:尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美,但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。
沟通要点:措辞精确,不得模棱两可;说话要具权威性;有心理准备,一号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议;容许一号辩论事情的正反两面;帮助一号抒发心中的不满。
激发要点:尊重一号的理想及远见;赞誉一号订立的卓越水准;诚恳与公正;安排受一号影响的人给予经常性的响应;确保一切程序及架构的清晰度;教育一号 ( 错 ) 是 ( 对 ) 的校调点。
时间管理:不必要 ( 完美 ),( 够好 ) 就可以了;焦点在目标、结果;支持一号做出授权;帮一号将对别人的批判转化为建议;拨出时间放松及享受生命,太紧迫的时间表令一号过度自我批判。
九型人格沟通要点1号沟通要点:谦虚上进知错就改ü沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时ü直截了当,用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点ü用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责ü多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.ü如果他们不愿听,邀请他们告诉你他们的想法ü不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的ü有问题就承认错误,坦白从宽,抗拒从严ü理解他们的挑剔,他们是想帮你而已沟通注意事项:他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!2号沟通要点:友善以人为本付出l态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;l和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;l询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;l多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;l接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;l欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性;l让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你沟通注意事项:他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!3号沟通要点:欣赏正向沟通高效 1.嘉许他们的成就和成功的地方;Ÿ 不要过多批评,因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;Ÿ 让他们知道你是支持他们得到更好的结果;Ÿ 配合他们的速度,加速自己的步伐Ÿ 激将法会令他们更卖力表现;Ÿ 告诉他们怎样可以达到目标,而非如何不能;Ÿ 给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;Ÿ 不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误沟通注意事项:他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!4号沟通要点:真实理解包容深入l欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感l称赞富有创意和独特的贡献,而非称赞他们的成果l让他们感觉到你的支持和在乎他们l接受和认同他们的感觉和情绪l发挥他们的自我风格,体谅他们的感受l不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作l只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做l不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间注意事项:他们通常很有创意,你要包容他们的过度情绪化5号空间,逻辑,深入,1. 尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;2. 确定你的表达方式是一种邀请,而非要求;3. 以直接而实际的态度赞美他们;4. 不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;5. 不要干扰他们的环境空间及思想空间 ;6. 对他们的想法采用开放的思想;7. 与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点;8. 鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记:他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感6号,真诚,信守承诺,,支持1.欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;2.鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;3.不要批评他们的恐惧,不要给予压力;4.要有耐性,用心聆听,让他们讲出他的疑虑;5.沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;6.用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系;7.做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;8.当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记:他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!7号,积极,宽松,乐观,1.欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;2.不要给予指示,使用中性字词建议做事的方法3.轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;4.与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;5.不要限制他们的自由或选择过分消极;6.与他们的狂热和精力进行比赛;7.鼓励他们完成一件事再去做另一件事;8.对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复切记:他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性8号,积极尊重,有话直说,示弱,1.欣赏他们的力量,自力更生和正义感;2.不要取笑他们,否则他们会快速反击;3.如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;4.用精确的言词让他知道你了解他们的观点;5.说出你的主意,不要有所保留或说谎;6.以直接态度与他们相处,千万不要逃避问题;7.不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场;8.避免告诉他们什么能做什么不能做切记:他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!9号温和,正面带动鼓励1.欣赏他们的仁慈,温和和耐性;2.欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情3.当他们精神恍惚时,不要急着要答案;4.用发问去帮助他们集中精神;5.鼓励他们把自己内心的不满表达出来;6.创造一个有趣的空间,让他们考虑并决定;7.注意他们的积极性,不要给予压力;8.以亲近态度相处,防止他们把你的请求看作指责. 切记:他们通常都很友善,你要包容他们的散漫欢迎您的下载,资料仅供参考!致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习资料等等打造全网一站式需求。
九种性格:如何跟不同性格的人沟通★第一型:完美型(Reformer /Perfectionist) ★* 我觉得我凡事必负自己的责任。
* 我注重纪律、守时、守法。
* 我经常压抑自己愤怒的情绪。
* 我打扮整齐干净,并保持环境整洁。
* 我尽量做到今日事,今日毕;不拖延该办的事情。
* 我很注重人前的形象,端庄,淑女化、绅仕形象是我的本质。
* 我一向自我要求较高。
* 我看到别人没教养就很生气,但我总是不表达我的不满。
* 完美型的人很善良,是位很努力工作的人。
自我检查* 你的自我要求很高,因此常常不停地挑剔自己,也不由自主地常挑剔别人。
* 你的工作态度严谨,因此不喜欢别人工作态度随便、草率。
* 你遇到事情一定全心全力去做,若然做得心力交瘁时,也会不由得心生埋怨。
* 你做任何事,必有自己的计划,不会盲目没主见,而跟随别人的想法。
* 你对自己做事的方法,仍常常检讨改进,并修正再修正。
* 你讨厌每天有那么多做不完的事要做,觉得好累。
* 讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。
* 对生活的要求是规律、整齐,尽其力令生活井然有序。
* 对突然发生的事,曾惊慌、失控,并引起心烦、愤怒。
* 发觉自己有不对的地方,立刻会改正,但常常是矫枉过正。
向度表一、动机,目的希望把每件事都做得很好,时时刻刻自我反省有没有犯错,也改善别人的错,觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中,才不会犯错或遭到批评及良心的不安。
二、能力、力量来源完美型的人,有最完美的理想和目标,所以他们的力量来源于推动世界朝向理想目标而努力奋斗,由于完美型的人本身就是很有智慧的,所以他们的判断能力很强,而且身体力行,脚踏实地,所以为了追赶自己的理想目标,他们总让自己精力充沛、奋斗不懈、死而后已。
三、理想目标为全宇宙的美好秩序,付出全部的心力。
是非常有道德感的人。
并且诚实而公正,不呈现人性的弱点,以高超的标准来要求自己也希望所有人在他们的改革下,也都能达到此标准。
四、常常不愿呈现的情绪--愤怒其实要达到人性完美的标准,本来就非常难,但完美型的人却不愿接受不能克服的事,于是每天生活在奋斗的挣扎中。
九型人格的沟通技巧第一型完美主义者如果你是第一型:•当你拥有可供参考的有用资料时,在你提出改良建议之前,请先确定你已承认可行之处。
•当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时,去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
•当你正感觉到受伤害或不被尊重时,请提防自己讥讽、嘲笑的作风。
•说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
•切记,当你正在控制或责备自己时,你可能触及到愤怒,所以尽量试着去谈你的感觉。
•如果你喜欢某个人,就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近,所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离,即使他们也一样喜欢你。
•如果别人表现出不悦或不满意的样子,切记,那不见得因你而起,更不是你的责任,你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人交谈:•切记,他们可能察觉不到自己的感觉,所以用不带批判的方式向他们发问,以帮助他们感受自己的感觉。
•别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事,甚至连他们自己也搞不清楚。
•用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳,只要它符合逻辑。
•请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。
•当你看到事情出错时要告诉他们,并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心,因为他们不是唯一这样的人。
•如果他们不愿倾听,请他们告诉你他们的想法。
•鼓励他们和别人分享他们的幽默感,并往光明面看。
第二型乐于助人者如果你是第二型:•记得告诉别人有关你自己的事情,就如同你请他们告诉你他们的事情一样。
•尝试在对话时表达你真正的意思,而不要讨好对方。
•如果你感觉别人待你不公,或是被视为理所当然,尽可能冷静地把它说出来。
•开口要求你所需要的,而不是去抱怨别人什么也没给你---并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的知觉。
•避免那种批论他人的倾向,而用这个迂回的方式来要求对方回馈---直接说出你的要求。
九型人格解读,有效应对人际关系九型人格是一种基于人们内在动机和特征的分类系统。
它通过描述个体如何感知,思考和与世界互动,为我们提供了一个更好地理解自己和他人的框架。
以下是九型人格的基本描述以及如何有效应对人际关系的参考内容。
1. 完美主义者(型号1):完美主义者倾向于苛求自己和他人,并希望达到最高标准。
他们可以通过学会接受自己和他人的不完美来改善人际关系,放宽一些要求,并意识到错误是必不可少的。
2. 助人者(型号2):助人者关注他人的需求,并以满足他人需要来取悦他人。
然而,他们也需要学会在关注他人的同时保持自我,并学会将注意力转移到自己的需求上。
3. 成就者(型号3):成就者非常注重成功和成就,并努力为此奋斗。
然而,他们需要在追求成功的过程中保持真实性和自我认同,而不是完全取决于外界的认可。
4. 艺术家(型号4):艺术家注重个人感受和情感,倾向于表达自我并追求独特性。
然而,他们需要学会接受现实,并与他人建立联系,以促进更健康的人际关系。
5. 观察者(型号5):观察者喜欢独处和深入思考,他们倾向于抵制过多的社交活动。
然而,他们可以通过学会分享自己的知识和想法,培养与他人的合作和友谊。
6. 忠诚者(型号6):忠诚者关注安全和安定,并常常表现出忧虑和疑虑。
他们可以通过培养自我信任和对他人的信任,来增强与他人之间的信任和合作。
7. 温和快乐者(型号7):温和快乐者倾向于积极乐观,对新鲜事物充满兴趣。
然而,他们也需要学会在日常生活中坚持,处理负面情绪,并在人际关系中展现更多的深度。
8. 挑战者(型号8):挑战者倾向于强势和自主,有直率的风格。
他们可以通过学会倾听和尊重他人的声音,以及以更温和的方式表达观点来改善人际关系。
9. 和平维护者(型号9):和平维护者渴望和谐,并倾向于避免冲突和紧张。
然而,他们也需要学会表达自己的需求和意见,并积极参与决策和解决问题的过程。
有效应对人际关系的参考内容如下:1. 自我认知和理解:了解自己的九型人格类型和内在动机是增进人际关系的一种基础。
第二部分:九型人格的透视1、完美型性格特征第一型的人爱批判自己,也爱批判别人,他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。
他们认真尽责,希望所做的每件事都绝对正确,害怕犯错。
他们很难为了自己而轻松玩乐,因为他们总以超高标准来审查自己的行为,而且老是觉得自己做得还不够。
他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟疑不前耽搁了事情。
第一型的人有种道德优越感,很厌恶那些不守规矩的人,特别是当这些人越矩得逞时。
他们是优秀的组织的人才,能够紧追错误和必须完成的事项不放,直到把任务完成。
行为特点:◆外表与气质:整齐端正,腰板直,不苟且,目光如炬,严肃拘谨,有时麻木面无表情。
◆完美主义,自律,公正,对事不对人。
◆很多应该和不应该,黑白分明,害怕中间地带。
◆正义感强,原则性强,有责任感,使命感,对自己要求高。
◆遵守规则,工作严谨,高效,一丝不苟,善于统筹和安排。
◆以我为标准,自以为是,喜欢批评和责备自己和他人。
◆感情压抑,外冷内热。
性格解析◆世界观:「这个世界不完美,我有正确的做法,等我教你做啦!」◆潜在恐惧:受自己良心责备或遭他人遣责。
◆潜在渴望:事事力求完美。
◆行为动机:做事力求完美,有原则,有标准,常有自我批判并要求他人按自己的标准去做事的倾向,理性正直,刻意求工,时常压抑自己人性中不理性的一面,怒而不宣。
◆注意力焦点:规则和批判。
◆自我保护机制:反应重新组合,反向作用。
◆会比人强的智能:逆境智能。
◆个人执念和难以驾驭的陋习:愤怒、批判、憎恨和埋怨。
◆性格倾向:被动,凭直觉办事,内向,思考,批判。
人际风格:沟通风格:对事不对人,直接,毫不留情,不懂得婉转◆身体语言:腰板直,挺硬,可以长久保持,同一姿势;行动反应速度通常是较快和急。
◆面部表情:目光锐利,面部表情变化少,严肃拘紧,笑容不多;◆语气语调:生硬,速度偏慢,声线较尖,没有尾音。
◆常用词汇:应该、不应该;对、错;不、不是的;照规矩。
领导方式:以事为中心,追求卓越,按本子办事,注重全方位式管理,有时会独载式管理。
如何与九种不同性格的人沟通人与人之间存在着各种不同的性格特点,这使得我们与他人的沟通变得更为复杂。
然而,了解不同性格类型的特点并学会与他们有效地沟通是非常重要的技巧。
本文将探讨九种不同的性格类型以及如何与每种人进行沟通。
1.外向型人格外向型人格的人喜欢与他人交流,并从社交互动中获得能量。
与外向型人沟通时,要提供充足的机会使他们发表自己的观点并分享自己的经历。
他们通常对大群活动非常感兴趣,因此可以邀请他们参加活动,以此作为开展谈话的起点。
2.内向型人格内向型人格的人喜欢独处并在个人时间中获得能量。
与内向型人沟通时,要给予他们足够的空间来表达自己的想法。
不要将他们轻易视为被动或无趣的人。
与他们进行一对一的谈话可能是更好的选择,因为他们更容易在相对安静和私密的环境中表达自己。
3.感觉型人格感觉型人格的人更加注重个人体验和具体事实。
他们对于现实生活中的细节和具体情况更敏感。
与感觉型人沟通时,要提供足够的详细信息,并着重解释实际的细节。
通过提供具体的例子和实际的经验来支持你的观点,可以更容易与感觉型人建立共鸣。
4.直觉型人格直觉型人格的人更关注未来和潜在的可能性。
他们对于抽象概念和理论更感兴趣。
与直觉型人沟通时,要提供更多的理论和抽象思维的观点。
与他们讨论可能的未来发展和创新的概念将会引起他们的共鸣。
5.思考型人格思考型人格的人倾向于理性和分析思维,非常注重逻辑和事实。
他们喜欢通过思考和评估来做出决策。
与思考型人沟通时,要准备好逻辑严密的论点,并提供足够的时间和空间给予他们有机会思考和回应。
他们通常会提出具体问题,以检验你的论点。
6.情感型人格情感型人格的人更关注情感和人际关系。
他们关注他人的感受和情绪,并倾向于通过情感来做出决策。
与情感型人沟通时,要表达出对他们的关心和尊重,展示出自己的情感和同理心。
与他们进行开放和坦诚的交流,分享个人故事和情感体验可以帮助他们更好地理解你的观点。
7.判断型人格判断型人格的人更倾向于计划和组织。
九型人格:特点与沟通策略展开全文1#规则型人格特点与沟通策略一、人格特点1.人格描述:在别人看来,1#常常表现为做事力求完美,有原则,有标准,觉得凡事必须自己承担责任,对自己的要求和对他人的要求都很高。
注重纪律、守时、守法。
看到别人没教养就很生气,但总是不表达出来,经常压抑自己愤怒的情绪。
他们打扮得整齐干净,注重在人前的形象,也保持环境整洁。
不拖延该办的事情。
注重细节和效率,十分勤奋,有事做便精神振奋。
是非黑白十分分明,没有灰色地带。
乐于助人,会提拔别人。
2.动机和价值观:事事追求完美、正确,争取更佳表现,帮助他人和自己上进,想证明自己的地位,希望能堵住别人的批评和非议。
他们的价值观是正确、正直、诚信、周全。
3.工作态度:在工作中对任何事情的处理都是从工作出发,不考虑人情面子,坚持原则,从理性出发,不辞劳苦。
二、人格自我洞察1.常出现的情绪感受:愤怒规则型的人知道愤怒是不好的,也是不完美的,所以常压抑自己的愤怒。
但有时看到别人做事不认真、不规范、不敬业时,还是忍不住要感到愤怒。
2.常掉入的陷阱:完美规则型的人的目标就是完美,因此他们为自己订下了规律和秩序,希望自己做事条理分明、井然有序。
事实上,世界上没有十全十美的事,也没有十全十美的人。
规则型的人事事追求十全十美,所以对自己要求非常严格,对别人要求也很严格,使生活在他周围的人也筋疲力尽、压力十足。
执著于完美就变成非常不完美了。
三、沟通(一)沟通策略如果你是1#1.接受自己与别人并非都是十全十美。
对差异要心存感激,差异不一定就是错误或缺陷。
2.当别人说了或做了某些你喜欢的事情时,提醒自己去称赞他们的作为。
因为你常常不习惯去表扬别人。
3.当你感觉到受伤害或不被尊重时,常用讥讽、嘲笑的方式反击。
表达自己的观点不一定要用讥讽、嘲笑的方式。
4.你的逻辑思考模式可能会漠视或批评别人。
告诉他们,实际上你很在意他们。
5.学会放松自己,将游戏和玩乐列入你的“应该表”,直到你允许了它们的存在。
利用九型人格论创造完美的沟通技巧第一型如果你是第一型:·当你拥有可供参考的有用资料时,在你提出改良建议之前,请先确定你已承认可行之处。
·当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时,去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
·当你正感觉到受伤害或不被尊重时,请提防自己讥讽、嘲笑的作风。
·说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
·切记,当你正在控制或责备自己时,你可能触及到愤怒,所以尽量试着去谈你的感觉。
·如果你喜欢某个人,就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近,所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离,即使他们也一样喜欢你。
·如果别人表现出不悦或不满意的样子,切记,那不见得因你而起,更不是你的责任,你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人交谈:·切记,他们可能察觉不到自己的感觉,所以用不带批判的方式向他们发问,以帮助他们感受自己的感觉。
·别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事,甚至连他们自己也搞不清楚。
·用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳,只要它符合逻辑。
·请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。
·当你看到事情出错时要告诉他们,并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心,因为他们不是唯一这样的人。
·如果他们不愿倾听,请他们告诉你他们的想法。
·鼓励他们和别人分享他们的幽默感,并往光明面看。
第二型如果你是第二型:·记得告诉别人有关你自己的事情,就如同你请他们告诉你他们的事情一样。
·尝试在对话时表达你真正的意思,而不要讨好对方。
·如果你感觉别人待你不公,或是被视为理所当然,尽可能冷静地把它说出来。
一、训练通过广告来了解企业文化通过签名动态来了解一个人的性格追求二、九种人格介绍简介:每个人都是多种人格的复合体,只是会有所侧重。
而且人格会受人的心理状态(放松和压力)和生理状态(健康疾病)影响。
下图的箭头指向是指:由放松状态变成压力状态时的人格变化趋势。
1号人格:完美型性格与外貌特点:严肃,易怒,经常皱眉头表现特点:(1)ﻩ会做一些小动作、强迫症,例如会看到桌椅摆放不整齐,会忍不住过去摆整齐等等;(2)所处环境会整理得很整齐,喜欢分类收纳;(3)时间观念很强,往往会提前到场;(4)注重过程,做任何事情都有详细的计划(过度计划会导致方向错误或者延误时间)(5)讲话很有条理,声音不高不低,语速适中,但容易啰嗦;(6)不论对象、场合就喜欢给别人纠错,他们会觉得批评你是为了你的进步,是爱你的表现,要是不重视你才懒得理你,所以他们的批评是对事不对人的;(7)但是有时候会揪着不放,过于追求完美,坚守自己的价值观,不能宽容别人,耿耿于怀,标准太严格,容易因小失大;(8)原则性强,正义勤勉。
该性格的人如何规避缺点:多反省自己,不要苛求别人如何与其沟通:看过程,重细节,表扬事(1)沟通前做好充分的准备(资料、演讲表达、时间预定),即使没有做准备也要看起来有准备;(2)使用大量的准确的数据事例等等来进行说明;(3)注重表扬他所做的事情而不是他本人。
2号人格:助人型性格和外貌特点:温和表现特点:爱交朋友,喜欢帮助别人,喜欢迎合别人,希望建立良好的人际关系,无形间会将自己放低,迷失了自己,有时会企图以情感来操控别人。
该性格的人如何规避缺点:要考虑两点,别人需不需要你的帮忙,帮这个忙是真心为帮了别人解决问题还是为了满足自己的愉悦感,要注意帮的界限。
如何与其沟通:拉家常,赞服务,多动作(1)沟通时不要开门见山,先拉一下家常,因为他们特别看重亲情友情爱情等情感关系;(2)对他们的帮助要及时反馈,不管是好的还是不好的反馈;(3)他们喜欢肢体接触,对他们来说这是表示亲和。