九型人格与高效沟通培训

《房地产九型人格与高效沟通》大纲（全程房地产案例讲解+训练+工具）————（房地产九型人格销售培训老师闵新闻主讲）闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效一、【培训背景】如今房地产新国五条横空出世，使当前的房地产市场竞争异常空前激烈！如今房地产市场已经绝对是优秀团队的市场和客户市场！一个房地产企业发展是否健康事有很多指标组成，其中有一个方面是不可缺少的，那这个重要指标是什么呢？那就是销售营销部门的业绩这个重要指标！如今，房地产营销部门业绩靠得就是销售团队的协调配合，团队作战。

然而，现实中各房地产销售顾问家庭背景不同，学习成长环境也不同，性格各异，导致销售顾问实际合作并不和谐，团队氛围紧张，士气低落！究其原因是什么呢？原因很多，但有一点是因为我们团队各成员不能更好的了解自己，不能更好的了解同事，乃至相互之间不能更好有效沟通，结果就造成配合度不够，误解加深，矛盾加重，对个人，对企业都是极大的负面影响！同时又因为对自己性格和对客户性格不了解，以至造成不能快速与房地产客户建立信任感，及更好地了解客户真实需求和内心心理活动？最后不能把握客户的真实性格，无法在同频率下对客户的有效沟通和谈判乃至无法成交客户，造成个人和团队业绩损失非常巨大？因此，房地产置业顾问认识自己，了解他人，洞察人心，影响他人，才能真正达到房地产职场高效沟通，最终提升房地产事业水平与团队组织绩效。

本课程闵新闻老师根据自身从事10年的房地产实战工作经验以及吸纳四地（京、沪、广、深）成功地产前100房地产销售团队沟通和5年的心理学九型人格研究和分析学习，并提炼研发而成一套房地产九型人格销售顾问在不同区域，不同时期，如何与九型人格房地产销售团队上司、同级、下属间沟通动作和话术，此课程是房地产销售顾问和案场经理，销售总监管理人员的必修课。

“学好就能用，行动就有效”是本课程的最大卖点。

房地产九型人格与沟通训练将为房地产销售团队职场沟通和客户沟通方面等障碍点提供有效实际的解决方案，在最短时间不断拷贝式增长，实现销售团队间沟通和谐，与客户沟通说服力度明显增强，团队销售业绩突飞猛进，业绩常青不败。

职场九型人格进阶培训职场九型人格进阶培训导语：职场是一个多元化的环境，不同个性和行为方式的人们在这里相互协作，共同创造价值。

为了更好地理解和应对职场中的不同人格类型，九型人格进阶培训应运而生。

本文将介绍职场九型人格进阶培训的必要性和培训内容，帮助大家更好地适应职场环境。

一、培训目标：1. 理解九型人格理论：介绍并解释九型人格理论的基本概念，帮助员工了解不同人格类型的特点和行为方式。

2. 提高自我认知：帮助员工了解自己的人格类型，从而更好地发挥自身优势，更好地与他人合作。

3. 建立沟通技巧：培养员工与不同人格类型进行有效沟通的能力，提升团队协作和工作效率。

4. 培养人际关系技巧：教授员工如何处理和处理与不同人格类型之间的冲突，提升职场人际关系的质量。

二、培训内容：1. 九型人格理论概述：- 介绍九型人格理论的起源和背景；- 解释每种类型的基本特点和行为方式；- 分享九型人格理论在职场中的运用案例。

2. 自我认知测试：- 组织员工进行九型人格的自我评估测试；- 分析和解读测试结果；- 引导员工了解自身的优势和发展方向。

3. 有效沟通技巧：- 倾听技巧：教授员工如何倾听和理解不同人格类型的沟通方式；- 表达技巧：培养员工清晰地表达自己的意思，与他人进行明确的沟通；- 管理冲突：指导员工如何处理与不同人格类型之间的冲突，避免冲突升级。

4. 团队协作培养：- 团队角色分配：介绍不同人格类型在团队中的角色和贡献； - 合作技巧：培养员工在团队中的合作能力，解决问题并共同达成目标；- 团队建设：指导员工如何建立和维护高效的工作团队，提高工作效率。

5. 人际关系处理：- 理解他人：帮助员工理解和尊重不同人格类型的思维方式和行为习惯；- 灵活应对：培养员工灵活适应和应对不同人格类型的能力； - 培养同理心：鼓励员工发展同理心，更好地理解他人需求，并提供合适的帮助。

三、培训方式和时间：1. 培训方式：- 理论讲解：通过讲座、演讲等形式，讲述九型人格理论和相应的培训内容；- 小组讨论：组织员工进行小组讨论，分享和讨论不同人格类型在职场中的体现和应对方法；- 角色扮演：通过角色扮演模拟不同人格类型的情境，帮助员工实战运用所学知识。

九型图工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。

2.关注于人际关系及感性的事情，喜欢去帮助别人及被别人依赖。

3.全力投入工作及成果，期望获得成功并得到别人的称羡。

4.重视自己的创造力及心灵感觉，希望成为高质量的制造者、供应者，或承办者。

5.收集资讯，并加以消化理解，尽可能理清纷乱，想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。

6.担心隐藏的秘密议题，忧心任何可能面临劣势的风险，如此他们才能备战以待之。

7.希望可以有多样的选择，专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。

8.想确定获得控制的权力。

9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起，如此工作环境才可紧密结合，免于冲突。

1、完美主义者内在欲望：正确内在恐惧：错误注意力焦点：错误与不公平防卫机制：反向反应外表：整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭世界观：我是正确的，细节决定成败。

正面特征：目光远大、有原则、忠于立场、稳疋、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、咼尚。

负面特征：自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、可责自己和他人。

领导风格：照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。

沟通建议：尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美，但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。

沟通要点：措辞精确，不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备，号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助号抒发心中的不满。

激发要点：尊重号的理想及远见；赞誉号订立的卓越水准；诚恳与公正；安排受号影响的人给予经常性的响应；确保切程序及架构的清晰度；教育一号（错）是（对）的校调点。

时间管理：不必要（完美）,（够好）就可以了；焦点在目标、结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧迫的时间表令一号过度自我批判。

执行力加强:学会什么是“没错”，接受黑白之间的中间过渡阶段，用自己“对、错” 的观念作参考，而不是评判别人；多留心其他环境因素，别以为自己的判断等同于事实； 放松自己，不再压抑自己的感受；照顾自己的事，因为你所要的跟别人所要的是不一样；；尝试接受及包容自己的不完美和错误，错误会成为有用的资料、回应及智慧;记得你所说的许多话都带吹毛求疵的意味，即使你不觉得; 检查结果；指导方针； 大发一场脾气； 对自己保持一致； 学习够好了； 原谅自己；不管他人闲事，休假; 工作不是审判； 鼓励错误。

卓越领导力系列培训课程九型人格与高效商务沟通课程简介【课程背景Course Background】在企业管理和工作沟通中，大家都为这样的状况感到困惑：为何有人总是积极正面，容易沟通？为何有人死猪不怕开水烫，油盐不进？为何有些人无惧压力，总能在逆境中突破成长？为何有人只喜欢接受工作表扬而不能承受上级的批评？为何有人在团队管理中效率和绩效指标都很高，而有人总是拖后腿？而作为职业经理，我们也为这些问题困扰：如何进行战略性思考，制定最佳管理方案？如何快速提升职场沟通能力与团队协调能力？如何评估自己的管理特征，找到最佳的位置？如何快速构建一支超级战斗力的团队，并成为卓有成效的管理者？卓越领导力是当今各组织面临的一个至关重要的挑战。

很多顶尖领导者在不到三年的时间内被迫离开他们的领导位置，即使他们在他们所喜爱的工作上曾经有过高效成功的纪录。

全世界的公司都处于领导集团的交替危机中，它们都在努力发现和发展足够多的领导天才。

为什么找一个伟大的领导者如此之难？其中一个原因是一个个体的优秀领导技能可能无法转化到一个新的领导职位、新的公司或新的行业中。

另一方面，在这个不断变化的商业环境与全球化市场中，需要把产品快速投放到市场中，同时又能为长期运作打造持续稳定的组织机构，所以今天的领导者面临着矛盾与竞争的优先次序的混淆，这一交织因素的介入也对当今领导者提出了新的要求。

无论如何，今天领导力缺失的最大原因也许是我们并不确定什么是真正的卓越领导力，更不用说如何发展它了。

是什么成就了一个卓越的领导者呢？这个答案很主要的一个方面来自EQ领域。

一个人EQ的高低可以很大程度地预示他的领导力能否成功，其重要性常常超过传统的IQ和工作经验。

当然，如果你在EQ & IQ和相关工作的学习和成长经验这三个方面都能拿到高分，你的成功机会将会更大。

EQ由两个方面组成：内在智慧和人际交往智慧。

内在智慧指的是明白和接受你自己、拥有自我管理和自我激励的能力，人际智慧指的是与他人有效互动的能力。

一、训练通过广告来了解企业文化通过签名动态来了解一个人的性格追求二、九种人格介绍简介：每个人都是多种人格的复合体，只是会有所侧重。

而且人格会受人的心理状态（放松和压力）和生理状态（健康疾病)影响.下图的箭头指向是指：由放松状态变成压力状态时的人格变化趋势。

1号人格：完美型性格与外貌特点:严肃，易怒,经常皱眉头表现特点：（1）会做一些小动作、强迫症,例如会看到桌椅摆放不整齐，会忍不住过去摆整齐等等；（2）所处环境会整理得很整齐，喜欢分类收纳；（3）时间观念很强，往往会提前到场；（4）注重过程，做任何事情都有详细的计划(过度计划会导致方向错误或者延误时间）（5）讲话很有条理,声音不高不低，语速适中，但容易啰嗦；（6）不论对象、场合就喜欢给别人纠错，他们会觉得批评你是为了你的进步，是爱你的表现，要是不重视你才懒得理你,所以他们的批评是对事不对人的；（7）但是有时候会揪着不放，过于追求完美，坚守自己的价值观，不能宽容别人，耿耿于怀，标准太严格，容易因小失大；（8）原则性强，正义勤勉。

该性格的人如何规避缺点：多反省自己，不要苛求别人如何与其沟通：看过程，重细节，表扬事（1）沟通前做好充分的准备(资料、演讲表达、时间预定)，即使没有做准备也要看起来有准备；（2）使用大量的准确的数据事例等等来进行说明;（3）注重表扬他所做的事情而不是他本人。

2号人格：助人型性格和外貌特点：温和表现特点：爱交朋友,喜欢帮助别人,喜欢迎合别人,希望建立良好的人际关系，无形间会将自己放低,迷失了自己，有时会企图以情感来操控别人。

该性格的人如何规避缺点：要考虑两点,别人需不需要你的帮忙，帮这个忙是真心为帮了别人解决问题还是为了满足自己的愉悦感，要注意帮的界限。

如何与其沟通：拉家常,赞服务，多动作（1）沟通时不要开门见山，先拉一下家常，因为他们特别看重亲情友情爱情等情感关系;（2）对他们的帮助要及时反馈，不管是好的还是不好的反馈；（3）他们喜欢肢体接触，对他们来说这是表示亲和。

九型人格与职场高效沟通技巧九型人格与职场高效沟通技巧导语：九型人格是一门讲求实践效益的应用心理学，如何根据九型人格进行职场沟通?以下是小编收集整理的职场知识，希望对您有所帮助。

九型人格与职场高效沟通技巧九型人格一号：完美主义者二号：给予者三号：实干者四号：浪漫主义者五号：观察者六号：怀疑论者七号：享乐者八号：保护者九号：调停者沟通技巧如何与1号完美型沟通?【1】你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同【2】接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。

【3】当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。

它可能只是把无名火，也可能是针对其它跟你完全没相关的事!【4】说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。

如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!如何跟2号助人型沟通?【1】对于他们的付出，一定要表现出感激之意。

【2】2号人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的「帮助」。

【3】2号人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。

【4】当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。

【5】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?如何跟3号成就型沟通?【1】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。

【2】如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。