PMP备考心得:如何从职场小白迅速变成职业项目经理-刘巧
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项目经理的成长历程与心得分享2023年,作为一名优秀的项目经理,我回忆起自己的成长历程和所学到的经验与心得,深有感慨。
走到今天,经历了很多起伏和挑战,我认为自己在Project Management领域有了一定的经验和成长。
第一阶段——从工程师到项目协调员我的项目经理之路始于2010年,当时我担任一家机械企业的工程师。
在这份工作中,我接触到了很多项目管理的工作,比如跟进生产计划、处理设备问题和现场协调等。
随着时间的推移,我逐渐地发现自己对项目管理的兴趣和热情愈发浓厚。
于是,当公司需要一名项目协调员时,我抓住这个机会,转而开始了我的Project Management职业生涯。
在这个阶段,我学到了很多管理项目的基本知识,比如如何建立项目计划和成本预算,如何确定项目目标和资源分配等。
我也逐渐明确了项目中的分工和责任,了解了如何协调各方之间的关系,并确保项目能够按照计划有序地进行。
虽然我在这个阶段并没有拥有项目的完全掌控权,但是我在协调项目上的经验是非常宝贵的。
我也开始利用各种方法来帮助团队协调,比如优化表达方式、改善沟通和协调能力等。
第二阶段——从项目协调员到项目经理在这个阶段,我逐渐地成为一名项目经理,并且获得了更多的经验和资格。
我对项目中的每个方面都有了更清晰的认识,也更有勇气和能力来控制项目的节奏和方向。
在此期间,我积极地学习,如参加培训举措和学习项目管理经典案例等,并不断地探索如何更有效地管理我的项目,确保团队成员的专业技能得到发挥和提高。
在这个阶段,我也学会了如何预测项目中的风险和挑战,并采取相应的措施进行应对。
我从组织和管理流程中获得了很多启示,如如何制定可行的日常管理措施、如何培养团队沟通和协调等。
我的项目定位也更加明确了,即建立了不断追求卓越和客户满意的项目理念。
我也在这个阶段收集了更多数据和信息,将其整合到我的日常工作中来,以提高专业水平和共享经验。
第三阶段——从项目经理到项目领导者在这个阶段,我已成为一名项目领导者,在我眼中,项目不再是一个独立的事务,而是一个组织内的重要战略部门。
说干就干,PMP®备考经验和心得分享为什么会选择考PMP®呢,主要是在现在的工作上也已经两年多了,加薪升职啥的也没多大空间,就想着换工作了,打开前程无忧看了一下与现在工作相关的招聘信息,发现很多都是写的有PMP®优先,然后我就萌发了考证的心思了。
我还算是个行动派了,立马就开始百度这个证以及这个证相关的培训机构,刚开始我是看的另一家培训机构,面授点很多在我住的附近就有,但是在跟朋友聊天的时候,朋友说她的朋友的同事去年考了PMP®,而且是考的都过了,看到都过了的时候我就赶紧问了是什么培训机构,她告诉我是机构,然后我又开始搜,在官网上也咨询了一下,因为面授班太远,我只能选择远程。
在关于面授和远程上我纠结了一次,面授班嘛效果肯定要好很多的,既有气氛又有人督促,上课啊模拟之后还能跟同学讨论。
远程班就是只能在微信群里聊,但是时间自由,上课看视频什么的可以根据自己的时间来安排。
因为距离远加上星期六经常要加班,所以最后还是选择了远程班。
五一之后一上班就加了咨询老师的微信,然后又是一次纠结,就是到底是考9月份的还是12月份的,因为之前从来没有接触过PMP®这个考试,觉得从准备到考试不到4个月的时间没有底气,毕竟出了那么多钱嘛,也怕不过。
咨询的老师给我也是打了好几个电话分析,说一般的备考时间三个月足够了,再就是数据显示光环的远程通过率也是蛮高的,就是如果万一没有过的话,也是可以在光环免费继续学习,额还是蛮周全的考虑吧,然后我就报名了。
报名交钱之后很快老师就寄来了相关书籍,拿着一本那么厚那么厚的《PMBOK®指南》,内心是崩溃的,没办法硬着头皮上呗,读呗,读了一遍,额,大概意思知道了一点,合上书本一句话都冒不出来。
然后去看视频讲解,看完一遍视频开始慢慢有了印象。
然后有了班主任有了微信群。
5月4日收到了班主任的第一封邮件,6月18日老师发了正式进入学习阶段的学习任务及注意事项的邮件(中间的一段学习是预习学习阶段),一直到7月7日第一次模拟考试之前,就只有两个事情,看书看视频,这个过程会看的很迷茫,就觉得怎么一直是在吸收知识但是又不知道自己到底吸收了多少知识,就特别想做题啊什么的,这个时候作为过来人的我一定要说的是,一定一定沉下心来看书看视频,千万不要想着做题,因为后面阶段能看书的机会很少,做题会让你做到吐。
PMP®备考经验和心得分享-心之所向,身之所往大家好,我是201806期的学员,今天很想跟大家分享一下我的备考经验和心得分享。
其实我接触PMP®,是在7年以前,我刚毕业,一开始接触项目管理工作,就在网上看到过。
但是由于之前在网上看PMP®参考的要求,以及流程,觉得好复杂,好难,所以一直没有尝试。
直到今年三月份,我有了换工作的打算,然后发现,好多项目管理岗位都有PMP®的要求,尤其是汽车行业,通讯行业等。
同时,我会计专业出生,却正正经经地做了7年项目管理,从未有系统学习,都是自己摸爬打滚学习过来的。
所以,也觉得是时候系统的提升一下自己了。
然后我就萌生了要考PMP®的想法,并在比较培训机构,和培训方式。
一次与我前同事无意的聊天,她说她刚刚考过PMP®,然后就此了解到了光环。
我就开始在网上搜集光环PMP®的相关讯息,也在网上报名参加了光环组织的新学员推广课,然后报了光环远程班。
我为什么最后选择了光环,是因为我自己的情况决定了我不适合面授班,我没有充足的时间。
因为一方面,我要上班,制造业代工厂的PM,真心很忙。
然后下班了,我还有两个小孩要陪伴。
一个半岁,一个三岁半。
而在远程培训机构中,光环是资质最老,师资力量最雄厚,最专业的,所以光环准备的远程课件和模拟预测题也是相对最权威的。
外加,我前同事,情况跟我一样,她在光环的指导下一次性通过,给了我极大的信心。
接下来,我就讲讲,我是怎样通过PMP®的考试的。
首先,我特别想说的是,尤其是还在犹豫的你。
因为繁琐的流程,厚重的课本,忙碌的工作的生活会给我们一个下马威,但是如果你真的觉得你需要一个PMP®证书,那就勇敢的马上决定下来,跟着光环的步骤,你不会觉得那么迷茫。
其次,我因为自己时间关系,没有时间创造奇招,完全是按照光环班主任的周计划,日计划在执行。
结合我自己的时间,我就是中午午休的时候看半个小时的视频课程,然后将重点截屏,晚上回家的时候结合课本,在书上标注。
普通项目经理PMP®备考经验和心得分享我本身工作的角色就是项目经理,具备项目实践经验,但是缺乏系统理论知识。
在校学习是相对盲目的,参加工作以后才真正意识到自己适合做什么,对职业方向做好了定位之后,再进行系统学习,比在学校宽泛的学习目标更明确,效果更明显。
如何证明自己是一名项目经理,PMP®证书将是最直接的证明。
出于这样的目的,自己闲暇的时候在百度上搜索了一下PMP®相关介绍。
经过一番对比,不管是网站排版,课程设计,网友问答,最专业的是光环国际。
光环给我的直观感受是,宣传做得好,教学质量不会太差。
果不其然,整个学习的过程,光环高效的教学风格深深影响了我。
报考之前由于担心抽不出太多时间备考,犹豫了一阵子。
好在老师坚持“怂恿鼓动”,我勉为其难搭上了报名考试的末班车,却如愿考取了PMP®证书。
对于我,学习PMP®最大的困难是,出了校门之后,长时间没有看书备考的习惯,一下子很难进入高效的学习状态。
学习的第一周基本都是摸瞎在看,一头雾水,收效甚微。
心里有些着急,但是钱已经交了,名也报了,老师又这么用心,也不好意思拖她后腿。
读这么多年书,好歹也是身经百战过来的,再经历一次也不是什么难事。
经过一番自我暗示,战胜了恐惧心理。
平复下心情之后,第一步是把十大知识领域标题背下,目的是整体把握框架。
把握了课本的整体脉络,算是开始入门了。
老师和往届学员都再三强调,《PMBOK®指南》一定要精读3遍以上。
我也坚信这一点,逐字逐句把所有概念都精读一遍。
每看到一个新的概念词,都要在书上找到该名词解释的段落,标注出对应页码。
阅读几个章节下来,发现每个章节的结构相似,并且有的是存在相互关联关系的,有相同输入、输出、工具与技术等。
发现了其中规律之后学习开始变得有眉目,心里开始有底了。
对自己无法理解的知识点,看张立台老师的视频,能得到不少启示。
张丽老师很专业,引经据典,比喻形象生动,很有实用价值。
如何成为一名PMP项目经理在当今竞争激烈的商业环境中,成为一名高级项目管理专业人士是许多人的职业目标之一。
PMP(项目管理专业人士)认证是全球范围内最受认可的项目管理证书之一。
本文将讨论如何成为一名PMP项目经理,并提供相关的步骤和建议。
第一步:满足PMP认证的基本要求要成为一名PMP项目经理,首先需要满足PMP认证的基本要求。
根据项目管理学会(Project Management Institute, PMI)的规定,申请人需要具备以下条件:1. 学历要求:拥有四年制大学本科学位,或等同学历;2. 项目管理经验:至少具备4500小时的项目管理经验,包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段的实践经验;3. 培训学时:完成35个项目管理相关培训学时。
如果您满足以上条件,那么您可以继续进行下一步的申请程序。
第二步:提交PMP认证申请在申请成为PMP项目经理之前,需要填写并提交PMP认证申请。
在申请过程中,您需要提供个人信息、学历证明、项目经验以及相关的职业培训证明等文件。
确保您的申请材料准确无误,以免延误审核过程。
第三步:准备PMP考试一旦您的申请被接受并获得批准,您将有资格参加PMP考试。
这是一项全球性的标准化考试,目的是评估申请人在项目管理领域的知识和技能。
在准备考试过程中,建议您遵循以下步骤:1. 熟悉PMBOK指南:PMBOK(项目管理知识体系指南)是PMP考试的主要参考资料。
详细学习并理解PMBOK指南中的知识领域、流程和术语。
2. 参加培训课程:参加由授权的PMP培训机构提供的培训课程,有助于您更好地理解PMBOK指南,并为考试做好准备。
3. 制定学习计划:根据自己的时间安排和学习需求,制定一个合理的学习计划。
包括复习PMBOK指南,做题练习以及参加模拟考试等。
4. 应对考试挑战:PMP考试是一项挑战性的考试,需要良好的时间管理和应试能力。
在参加考试前,建议您多做一些模拟考试,提高答题速度和准确性。
从一名实习生到项目经理的晋升之路一、背景介绍在现代职业发展中,从一名实习生到项目经理的晋升之路充满了挑战和机遇。
本文将通过讲述一个实习生的成长经历,分析他所经历的阶段和所取得的成就,来探讨实习生如何通过努力和才华晋升为项目经理。
二、实习生阶段作为一名实习生,他在公司中扮演着学习和观察的角色。
他利用实习阶段的机会,深入了解公司的运作方式、团队合作以及项目管理的基本知识。
他努力学习,积极参与各类项目,在实践中提升自己的工作素养和技能水平。
三、初级项目成员实习生阶段结束后,他获得了正式员工的身份。
作为初级项目成员,他被分配到一个中型项目组中,与团队一起参与项目的规划、执行和控制。
他通过积极的工作态度和卓越的表现,逐渐赢得了团队成员和领导的认可。
四、项目协调员在一段时间的工作后,他被提升为项目协调员。
作为项目协调员,他负责安排和协调项目团队的工作,确保项目按计划进行。
他学会了与不同团队成员合作,解决项目中的问题,并在项目管理方面积累经验。
五、项目经理助理由于他在项目协调员的角色中表现出色,他被晋升为项目经理助理。
作为项目经理助理,他承担着更多的责任和挑战。
他开始独立管理一些小型项目,并帮助项目经理处理复杂的问题。
通过与项目经理的密切合作,他深入了解了项目管理的核心原则和技巧。
六、项目经理凭借他优秀的工作表现和专业能力,他最终成为了项目经理。
作为项目经理,他负责管理大型项目,制定项目目标和计划,并领导团队完成任务。
他在项目管理领域取得了显著的成就,得到了公司高层的赞赏。
七、总结与启示通过这个实习生的成长经历,我们可以看到,晋升为项目经理需要经历多个阶段的努力和积累。
首先,实习生阶段是打下基础的关键时期,通过学习和实践提升自己的能力。
接着,初级项目成员阶段是参与项目的重要阶段,通过积极参与和学习,获得项目经验。
然后,通过成为项目协调员和项目经理助理,逐步积累项目管理的经验和技巧。
最终,成为项目经理需要具备出色的领导才能和专业能力。
PMP®备考经验与心得分享-从哪里跌倒就从哪里爬起来一、基本信息行业:教育岗位:项目经理工作年限:5年二、学习PMP®的原因一句话概括:从哪里跌倒就从哪里爬起来背景:18年10月份阴差阳错跳槽到某教育创业公司担任项目经理一职,虽然工作内容远非大拿们所说的天天跟甲方、乙方博弈,甚至是开撕的程度,而只是各种调研、报告,但我还是挺喜欢这种项目制的工作形式,自我感受成长很快,年底顺利通过试用期考核。
本想着可以更深层次的接触项目管理工作,不曾想没能逃过年底的行业寒冬。
选择PMP®原因很简单,潜意识认为如果我项目管理经验够丰富、知识储备够扎实、工作方法够专业,也许就不会轻易被公司放弃。
从哪里跌倒就从哪里爬起来,在项目管理的岗位上遭遇打击,我就一定要在这个岗位上做到最好。
三、选择光环的理由偶然在朋友圈看到别人分享的光环连接,加了老师微信,询问了基本情况。
欣慰的是,老师二话没说发了电子版书,之后也没各种微信轰炸催着让报班学习,妥妥的“姜太公钓鱼——愿者上钩”般自信,瞬间让我这种对推销比较反感的人对光环有了大大的好感。
四、在光环学习最大的收获最大的收获是思维和方法的整体提升。
米国人提炼工作方法还是有一套,不像中国讲究意会,而是更具实操性。
刚好学习PMP®期间小试创业一番,就活学活用将这些方法和工具运用到创业工作中。
现在,谈到项目,就下意识的用PMP®的方法去分析解决,感觉中毒有点深···。
也是这种思维和方法的整体提升,让我如愿在PMP®考试前一周得到了不错的offer,感谢光环,感谢PMP®!五、对光环远程课程的整体感受最喜欢杨述老师的课,颜值在线、风格幽默、重点突出、案例接地气、课件质感高大上,总体可以看到光环对课程打磨与制作的用心程度。
平时周六日远程听课的时候,连我家那个一听书就瞌睡的娃爸也直呼“这课不错,几千大洋值!”在这个内容为王的时代,建议后来的师弟师妹,遇到好的老师和课程,就果断pick了吧。
学习PMP的经验分享:助你备考更加高效导语:PMP(Project Management Professional)是全球领先的项目管理认证,拥有PMP 认证既能提升职业竞争力,还能提供更多职业发展机会。
然而,PMP的考试难度较高,需要充分的备考准备。
在这篇文章中,我将分享一些学习PMP的经验,帮助你备考更加高效。
一、制定学习计划备考PMP需要一定的时间和精力投入,因此,制定一个合理的学习计划至关重要。
首先,确定考试日期,然后根据自己的时间安排来制定学习计划。
将整个备考过程分解为每天或每周的学习目标,并制定详细的学习计划表。
同时,要保证每天有固定的学习时间,并且要有充足的休息和放松时间,以保持学习的效率。
二、选择合适的学习资料和培训课程PMP的知识体系庞大,选择适合自己的学习资料和培训课程是成功备考的关键。
可以选择一些经典的PMP教材或备考指南来进行系统的学习,也可以参加一些专业的PMP 培训课程,让专业的讲师帮助你理解和掌握PMP的考试要点和知识点。
此外,还可以参加一些PMP考试的模拟题训练和在线讨论,提升自己的解题能力和理解能力。
三、注重知识框架的理解和记忆PMP的考试题型主要分为选择题和多选题,需要考生在规定的时间内进行作答。
因此,对知识点进行充分的理解和记忆是至关重要的。
可以通过制作思维导图、总结笔记或者制定记忆口诀等方法来加强对知识点的理解和记忆。
同时,要注重强化对PMP知识框架的把握,掌握各个知识领域之间的相互关系,提高解题的准确性和速度。
四、多做练习题和模拟考试熟能生巧,做题是掌握PMP考试技巧的重要途径。
可以通过刷题来熟悉和掌握PMP 的考试题型和解题技巧。
多做一些练习题,可以帮助你熟悉PMP的考试题目,并找到解题的思路和方法。
此外,还可以进行模拟考试,模拟真实的考试环境,并测试自己的考试能力和时间管理能力。
通过反复练习和模拟考试,可以提高解题的速度和准确性,为顺利通过PMP考试做好充分准备。
PMP®备考经验与心得分享-没有学习的日子是多么无聊我来自重庆,由于在哈尔滨上的大学,之后就在北方获得了工作机会,目前在沈阳市软件行业做社会保险系统的实施运维的工作,是一名客户工程师,截止到2019年7月我已经工作4年了。
我所在的岗位的晋升路径再进一步都是项目经理,并且已经在普通岗位上工作几年了,感觉自己除了在业务范围上有所扩展和提升,但是在其他方面的能力并没有多大提升,就谈不上晋升机会了;PMP®考试成本太高,身边也没有多少人报考,对这个并不了解,所以一直没有动力去学习。
今年感觉自己应该学点东西充实一下,并且部门要求我们要获得PMP®证书,更开心的是考试通过的可以报销费用。
这让我下定决心了要把PMP®证书考下来。
刚开始决定考PMP®的时候只在网上看到了几家培训机构,有卓越,杰创等等;最后选择并不了解的光环是因为有一个同事报的就是光环,并且已经考试通过。
我非常信任这位同事的眼光,他推荐了“光环”给我,我深信一家可以做到上市的培训机构是值得信赖的,当天联系上光环老师之后了解到我这种经常出差在外的人可以参加光环远程班模式的培训,不用去现场听大课,还能感受到接收培训的氛围,并且有光环每年的通过率做保证我就直接付款报名了。
按照自己的需要报了光环的远程班之后收到老师发给我的学习甘特图,更加确定我选择光环是没有错的!光环会为每一位同学制定适合的学习计划,并且会监督计划完成情况,根据实际情况调整学习计划;对于自觉并有足够时间完成学习任务的同学,老师也会定期打电话了解学习情况,解答疑问;杨述老师的网络课程围绕教材,但是有不止于教材的内容,授课语言生动,深入浅出,例子有趣易懂使知识点更容易掌握;张立台老师的模拟试题讲解和直播课程都是提升的关键,只要按照老师的安排完成学习任务,通过PMP®考试是100%的事。
在长达4个月的学习过程不长不短,期间的周末、法定假日都会有学习安排-----需要很强的自制力,当然也可以根据自己的学习进度适当放松调整;我也曾害怕不能通过,但是远程班的同学相互鼓励,互相答疑,互相分享,不计回报让我坚持按照学习计划脚踏实地完成学习任务,最后的成绩证明这一切都会得到好的结果。
PMP®项目管理师的备考心得PMP®是由美国项目管理协会提出的针对项目经理人的资格认证,目前已在全球200多个国家及地区进行认证,是项目管理领域含金量最高的证书。
从1999年引进国内,PMP®数量逐渐增长,报考人数逐年增长。
下面是一些备考技巧心得给大家,希望对有心报考PMP®的朋友有所帮助。
首先,PMP®的价值PMP®已经被认为是项目管理专业身份的象征,项目经理人取得的重要资质,获得PMP®证书标志着个人的项目操作水平已得到PMI®的认可,以及具备从事项目管理工作的资格。
会给大家的职场发展带来更多的机遇和发展空间。
很多人学习PMP®的理由无非就是跳槽、升职、加薪、提升能力,只是看大家自身的需求,自己现在处于什么状态,需要升职或是加薪等,根据自己所需要的来确定报考PMP®。
报考PMP®的理由基本分为以下几类:1、工作重心转型;2、个人能力的提升;3、HR重视;4、业界认可;5、企业需求、升职加薪;PMP®的备考心得1、如何去挤时间关于备考,大部分人都是在工作和学习兼顾的情况下备考,所以说时间对于这部分人是很重要的。
都说时间是海绵,挤挤总会有的。
第一种肯定就是晚上的时间,每天下班以后,都要挤出一点时间来看《PMBOK®指南》(PMP®的考试教材),一般情况下到考试之前这本书要至少看2-3遍,能够更好的通过考试。
第二种就是周末的时间,也许平时的周末,大家会去放松之类的,但在备考期间,周末已经不属于你了,或者去上课、或者去模考、剩下的也都只能留给《PMBOK®指南》和模拟练习题了。
第三种就是工作之余、出差的时间,其实在备考期间就是要利用一切可利用的时间去学习,比如在上下班或者出差的路上,可以把书换成耳机,当然是把音乐换成PMP®课程的录音,这也是一种方式刺激你的大脑记住考试要点。
PMP备考心得:如何从职场小白迅速变成职业项目经理
我是一名负责产品可靠性测试人员,在2017年11月有幸得到公司的名额去培训PMP,在这之前就有听同事提起,说到这个证书对工作非常有帮助。
怀着试试的心态报名参加了。
报名完成后,在第一天,安洁老师和大家非常仔细的介绍了PM课程相关的内容及注意事项。
大家也都收到了厚厚几百页的PMBOK和讲义等资料。
总共7堂课,3月23日考试。
顿时压力而来,怕时间不够,白天上班,晚上回家还要带孩子等。
拿到书回到家后,就开始翻开书本去预习,可是里面很多的生词不是很明白,心想如此厚的一本书怎么在7堂课,3个月内完成呢?
12月23日是上课的第一天,庄仲老师负责我们企业班的教课,他是一位学识渊博并且特别爱读书的培训师。
上午他并没有和大家直接进入课堂的主题,而是和大家从内心开始出发,为何要学PMP,以及大家来学的目的,学习技巧等方面起头。
这样大家的思绪对PMP这门课程都有了一个共同的认识点和知识体系的一个全面概括,下午开始讲课,老师讲课非常细心,会通过一些简单直白的例子将课本上难以理解的词句译过给大家,这样效率非常的高。
通过第一堂课,我对接下来的学习有了一个深刻的认识,知道如何更加有效率的学习。
随着时间的推移在特别是在中间时段,比如春节,心思放在课本复习的时间时有时无,因此在复习的过程中没有完完全全的达到想要的结果。
有时会因为工作到很晚,或带小孩等因素导致学习并没有很好的坚持。
由于以上原因,我在我的第一次模拟考试只拿了118分,非常不理想的一个成绩。
这对我的打击很大。
使我意识到,如果你现在还不加倍努力,很大可能在3月23日最终考试你会失败。
好在功夫不负有心人,我在第二次模拟的成绩是125分,第三次的模拟分数是149分。
不管成绩如何,但是我看到了自己的进步。
使我的信心大增!
我特别感谢3次模拟使我自己认识到自己对课本的了解以及知识点的覆盖率。
在接下来的日子里,我每天至少抽出3小时以上复习课本,练习题,模拟题等来迎接最终的考试。
3月23日这天到了,怕路上塞车我早早的从家赶往珠海市区,进到一百多号人的报告厅不允许携带任何私人物品,考试所用到的笔,计算器,橡皮擦等均已备好。
几个监考老师,现场好严肃,经过了4个小时的考试,大家都很期待考试结果并希望都可以旗开得胜~
4月17日白天大家都陆陆续续在微信群里汇报考试结果,一个个pass pass,听得人好开心。
不过自己去网上查询结果一直没有出来,在这等待的过程中,心情特别忐忑,如果fail了怎么办?又要来一遍?所以越想越难受,索性就不想了。
到了晚上9点多的时候,无意点开网站去查询,硕大的一个pass显示在网页上,心情简直就像你渴极了然后喝了一大杯开水来的那么爽快,开心!
经历了3个月的学习,对PMP这个课程有了一个很全面的认识,这是一门综合课程,是一名职业项目经理人必备的技能。
可以让一个职场小白很自然而然的去应对各种项目情况,并且通过专业知识知道如何处理。
所以很庆幸自己经历了这次培训,更希望大家能更多的通过所学的知识可以运用到工作中来提高工作效率。
项目管理之家企业内训班刘巧。