腾讯的扩张攻略
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腾讯公司的市场营销分析引言概述:腾讯公司作为中国领先的互联网公司,其市场营销策略一直备受关注。
本文将深入分析腾讯公司的市场营销策略,探讨其成功的原因和未来的发展方向。
一、品牌建设1.1 品牌定位:腾讯公司一直以“连接一切,共创未来”为品牌核心理念,致力于打造一个全方位的互联网生态圈。
1.2 品牌形象:腾讯公司通过持续的产品创新和社会责任感,树立了良好的企业形象,赢得了用户和投资者的信任。
1.3 品牌传播:腾讯公司通过多渠道的品牌传播,包括广告、公关活动、社交媒体等,提升了品牌知名度和美誉度。
二、产品策略2.1 产品创新:腾讯公司不断推出新产品,满足用户需求,保持竞争力。
例如,微信、QQ等产品在市场上拥有大量用户。
2.2 产品定位:腾讯公司根据不同产品的定位,采取不同的营销策略,精准定位目标用户群体,提高产品的市场占有率。
2.3 产品服务:腾讯公司重视用户体验,提供优质的产品和服务,不断改进和升级产品功能,保持用户忠诚度。
三、市场推广3.1 广告营销:腾讯公司通过广告投放来推广产品,包括线上广告和线下广告,提高品牌曝光度和市场份额。
3.2 合作营销:腾讯公司与其他企业合作,共同推广产品,拓展市场份额,实现互利共赢。
3.3 社交营销:腾讯公司通过社交媒体平台,与用户进行互动,增加用户粘性,提高用户参与度。
四、市场调研4.1 用户需求:腾讯公司通过市场调研了解用户需求,不断改进产品和服务,提高用户满意度。
4.2 竞争分析:腾讯公司对竞争对手进行分析,了解市场竞争态势,制定相应的市场策略,保持竞争优势。
4.3 市场趋势:腾讯公司关注市场趋势和消费者行为变化,及时调整营销策略,抢占市场先机。
五、未来展望5.1 移动互联网:随着移动互联网的发展,腾讯公司将继续加大移动端产品的研发和推广,抢占移动互联网市场份额。
5.2 人工智能:腾讯公司将加大人工智能技术的研究和应用,提升产品智能化水平,满足用户需求。
5.3 国际化:腾讯公司将加大国际市场的拓展力度,进一步扩大品牌影响力,实现全球化发展目标。
腾讯公司战略分析与规划摘要:自上世纪末以来,企业中战略管理的作用日益凸显。
好的战略规划与实施是企业健康发展的保证之一。
近年来,随着网络技术的日新月异,互联网企业的发展环境也不断变化,腾讯公司作为我国互联网企业的巨头之一,更应该未雨绸缪,做好战略规划。
本文中应用SWOT以及波士顿矩阵对腾讯公司的主要业务做了一定的分析规划。
关键字:腾讯公司,战略分析,SWOT分析,波士顿矩阵,多元化战略一.企业简要介绍腾讯公司于 1998 年底成立于深圳,目前其已经成长为中国互联网企业中具有举足轻重地位的企业之一,其创始人为马化腾。
腾讯通过QQ、微信、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、QQ网购、拍拍、财付通等中国领先的网络平台,打造了中国最大的网络社区,从各方面满足了互联网用户沟通、咨询、娱乐和电子商务等方面的需求。
与此同时,腾讯公司也在不停地扩大自己的行业规模,截至 2013 年 8 月 14 日,QQ即时通信的活跃账户数达到8.185亿,最高同时在线账户数达到1.732亿。
腾讯公司的主营业务横跨了网络游戏、即时通讯、网络广告、电子商务等互联网多个主流领域,其业务广度和用户数量远远超过了其他互联网公司,与百度、阿里巴巴并称为互联网行业三大巨头。
二.企业历史1.腾讯公司推出即时通讯工具QQ腾讯公司成立之初,专注于建立开发面向企业的网路寻呼系统的软件;仅仅在成立几个月后,利用对于ICQ的模仿和创新,腾讯就拓展了该项服务,开通即时通信。
但由于当时中国的互联网还处于起步阶段,缺乏成功的互联网先行者案例,腾讯公司一直处于徘徊的发展阶段——一方面QQ的迅猛发展及强大的吸引力蕴藏着巨大的商机;另一方面公司为了养活QQ,每天都必须花一笔巨额的费用,这是一个处于初创期的小型互联网企业所无法承担的。
2000年,新浪从广告业务上的获利给了腾讯新的启示,此前并不熟悉广告业务的腾讯开始尝试在广告上获取收益。
除了在广告业务上做文章以外,腾讯公司还进行了大胆的创新和尝试,推出了会员服务,向付费的用户提供免费用户享受不到的服务。
腾讯公司的战略选择与实施方案腾讯公司作为中国互联网行业的巨头,一直以来都在不断优化和调整自己的战略,以适应不断变化的市场环境。
在本文中,将详细介绍腾讯公司的战略选择与实施方案,并探讨其在成功中发挥的作用。
一、战略选择腾讯公司在战略选择方面一直以来都坚持着多元化发展的道路。
首先,腾讯公司积极推进其核心业务的发展,即社交媒体和即时通讯平台。
通过不断改进微信和QQ等产品的功能和服务,腾讯公司成功吸引了大量用户,并且保持了用户的黏性。
其次,腾讯公司积极拓展其他领域的市场。
例如,在移动支付领域,腾讯公司推出了微信支付,迅速获得了用户的认可,并在市场上占据了一席之地。
此外,腾讯公司还通过投资和收购等方式扩大了其业务版图,进一步提高了公司的竞争力。
二、实施方案1. 投资合作腾讯公司通过积极投资和合作的方式来实施其战略。
首先,腾讯公司投资了一系列的创业公司和新兴技术公司,以获取更多的创新和发展机会。
例如,腾讯公司投资了滴滴出行和京东等公司,帮助其巩固在出行和电商领域的地位。
其次,腾讯公司通过与其他行业巨头的合作,实现资源共享和优势互补。
例如,腾讯与阿里巴巴合作成立了菜鸟网络,通过整合各自的物流资源,提高配送效率。
2. 创新研发腾讯公司一直注重技术创新和产品研发,以不断满足用户的需求。
首先,腾讯公司建立了强大的研发团队,拥有一流的技术人才和研究机构。
其次,腾讯公司注重与高校、研究机构的合作,并积极参与科研项目。
这些举措为腾讯公司提供了源源不断的创新动力和技术支持。
同时,腾讯公司也鼓励员工提出创新思路和项目,激励创新的实施。
3. 用户体验腾讯公司非常重视用户体验,不断提升产品和服务的质量。
首先,腾讯公司通过用户调研和数据分析等方式了解用户需求,并根据用户反馈对产品进行改进和优化。
其次,腾讯公司建立了完善的客服中心和用户支持体系,及时解决用户的问题和困惑。
此外,腾讯公司还注重产品的界面设计和功能创新,提供简洁、直观的用户界面和丰富、实用的功能。
腾讯为什么实施多元化战略外部环境PEST1、政治环境:腾讯公司成立之初正值20世纪90年代,第三次信息革命时代到来,中国网络刚刚起步。
稳定的政治局面;有力宽松的政策环境;政府的重视;日益完善的互联网服务的法律制度2、经济环境:得益于中国GDP快速增长以及入世的推动,中国网络经济迅速发展人民收入水平的提高,使需求从物质到精神转变电脑价格下降,宽带的铺设接入使网络普及成为必然趋势3、社会环境网吧、宽带的普及,人们追求新鲜的娱乐方式;人口基数大,年轻人(追随网络的主力军)多,潜在用户群庞大,有利于开拓市场;4、技术因素硬件上,网络传输及大型服务器进一步开发,提供了硬件支持;单机游戏的技术积累,配合网络技术发展,导致了网络游戏的诞生市场与行业环境分析1、总需求分析:市场容量:市场容量大,极大的基数和用户在线时间的不断增长,都为我国网络游戏的发展,提供了庞大的参与群体;(网民总人数为12300万人,截止到2005年6月30日,我国的在网用户总人数为10300万人。
)2、支付能力:支付能力也在快速增长,高速的产业成长和用户增长。
(平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003 年的257 元人民币,成长至2006 年的374元人民币,2003-2006 年平均复增长率率达13%,产业成长速度惊人。
)竞争环境分析1、中国互联网企业的竞争方式使那些经营风格相近的企业面对着更大的威胁,他们互相学习对方的在线服务模式,降低产品的价格,增加服务器容量,提高硬件技术水平,以求更高的市场份额。
2、电脑、网络的普及使得更多人有机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动,从20-30年龄段的消费群逐渐向两端扩大。
但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇。
3、如何取得自己产品独特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法,当产业中的产品具有各自不同的差异性时,产业的竞争强度就较低。
●经营卡通风格游戏大话西游、梦幻西游的网易公司成为拥有国内最多玩家的网游公司;●经营对立竞争风格游戏魔兽世界的九城公司在1年运营时间内获取了4.5亿的收入;●以QQ为基础而开发的休闲类QQ游戏为广大游戏玩家所认可,使得腾讯公司销售增长率每季度提高9%之多。
腾讯企业发展战略
腾讯公司是一家在全球范围内拥有较大影响力和业务网络的中国互联网公司,其发展战略也令其获得成功。
本文将简要描述腾讯公司发展战略以及其对业务的影响。
首先,腾讯公司在产品上有很强的技术能力,可以提供更多的产品服务。
腾讯拥有超强的研发能力,可以及时地更新自己的产品,推出新的产品服务。
此外,腾讯也有很强的应用市场,能够快速传播自己的产品,给用户带来更好的体验。
其次,腾讯公司也重视品牌形象,并专注于将自己打造为知名品牌。
腾讯也重视客户体验,努力提高客户服务水平。
此外,腾讯还会在各大媒体上进行广告宣传,以促进品牌形象,达到更好的知名度。
第三,腾讯公司也注重市场开发,并不断开拓新市场。
腾讯始终如一地持续投资和发展,在多个市场寻找机会,投资更多的资金及时发现新的市场机遇,在技术上也不断探索新产品,实现自身的发展目标。
最后,腾讯公司注重团队建设,拥有一支专业的人才队伍。
腾讯注重人才培养,投资大量的资源,建立培训机制。
此外,腾讯还会不断与新的人才打交道,吸引优秀的人才,满足公司发展的需要。
总之。
腾讯的经营战略与关键点是什么深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月,由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。
那么腾讯的经营战略是什么呢?店铺整理了一些腾讯的经营战略,有兴趣的亲可以来阅读一下!腾讯的经营战略(一)产品开发战略——产品扩张战略产品扩张战略就是对企业现有核心竞争力的扩展,腾讯在这方面利用其在市场方面的优势开发新产品。
腾讯在通讯软件上的优势使得其有了庞大的用户群,如何增强这些用户的娱乐体验,增加其对腾讯QQ的黏度,网络游戏是必不可少的一个项目。
腾讯利用了其在休闲游戏、棋牌游戏上的知识扩展到大型角色扮演游及其他中心竞技游戏上,取得了一定的成绩。
(二)产品竞争战略1、产品差别化战略腾讯首先在棋牌游戏几休闲游戏上积累了经验及人气,然后推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三国等大中型网络多角色游戏。
在差别方面,除了游戏类型的差别外,腾讯的王略游戏最大的区别在于其“Q 文化”的一贯性。
腾讯致力于让其QQ用户享受到独有的高质量的娱乐生活,腾讯的网络游戏都与QQ对接起来,形成了多项资源的整合,也形成了QQ区别于其它网络游戏的“Q文化”。
这一切,都使得腾讯的网络游戏成为正真属于QQ用户、适合QQ用户的网络游戏。
2、价格战略随着市场上更多新游戏的发布,许多公司采用了按时免费道具收费的模式,对于腾讯的小型休闲游戏有一定的影响。
腾讯为此降低小型休闲游戏的商业户程度,并将强了游戏道具安全性管理,在吸引了一批免费哇你啊的同时,也影响了道具的销售。
在大型游戏方面,QQ 采用了低收费的战略,而且玩家账号充值后面可以在所有大区服务器畅游,这与九城的《魔兽世界》“一好一充值一区”的做法形成了鲜明的对比,这也是腾讯吸引QQ用户游戏的一个手段。
这是生头型的战略,下降的价格是腾讯为推动市场进化的成本。
3、时间战略腾讯采用的是快追随战略。
在棋牌游戏方面,联众早在2001年就成为中国第一大休闲棋牌游戏运营商。
品牌扩张的技巧品牌扩张是指企业通过开拓新市场、引入新产品或进入新领域来扩大其品牌影响力和市场份额的过程。
以下是一些品牌扩张的技巧:1. 建立清晰的品牌定位:确保品牌定位与目标市场的需求和期望相吻合,通过差异化来吸引目标客户。
2. 深入了解目标市场:进行市场研究以了解目标市场的市场规模、竞争格局、目标客户的需求和偏好等信息,以便制定相应的扩张战略。
3. 创新产品和服务:开发符合市场需求和消费者偏好的新产品或服务,以增加品牌的吸引力和市场竞争力。
4. 联盟与合作:与其他品牌或企业建立合作伙伴关系,共同开发市场或推出合作产品,以扩大品牌的市场覆盖范围。
5. 扩大分销渠道:将产品销售渠道扩展到新的地理区域或销售渠道,以增加产品的市场可及性和销售机会。
6. 品牌延伸:在已有品牌的基础上推出相关或衍生产品线,以利用现有品牌的知名度和认可度。
7. 加强营销和宣传:通过有效的市场营销和宣传手段,提高品牌知名度和认知度,吸引更多目标客户。
8. 进行市场测试:在全面扩张之前,可以选择先在局部市场进行测试或试点,以评估市场潜力和产品适应性。
9. 保持品牌一致性:在扩张过程中,保持品牌形象和品牌故事的连贯性,以确保消费者对品牌的认同和信任。
10. 客户体验的优化:提供优质的客户体验,包括售前服务、售后服务和客户关系管理,以提升品牌声誉和客户忠诚度。
11. 追踪和分析市场表现:监测市场环境变化和竞争动向,及时调整扩张策略,根据市场反馈进行改进和优化。
综上所述,品牌扩张需要通过深入的市场研究、创新产品和服务、合作伙伴关系等手段来实现。
同时,保持品牌一致性、优化客户体验以及持续的市场监测和分析也是确保品牌扩张成功的关键。
腾讯业务发展现状腾讯是中国领先的互联网公司之一,其业务涵盖了互联网领域的多个方面,包括社交娱乐、在线游戏、数字内容、云计算等领域。
腾讯的业务发展现状可以从以下几个方面进行分析。
首先,社交娱乐是腾讯的核心业务之一。
腾讯的即时通讯工具QQ和微信已成为中国最流行的社交平台之一。
微信不仅提供了即时通讯功能,还融合了朋友圈、公众号、支付等多种功能,成为了一个全方位的社交娱乐平台。
腾讯还通过收购和投资的方式扩大了社交娱乐板块的业务范围,例如收购了音乐平台QQ音乐和直播平台斗鱼TV,进一步丰富了用户的娱乐体验。
其次,腾讯在在线游戏领域也取得了重要的成就。
腾讯是中国最大的在线游戏运营商,旗下拥有众多人气游戏,如《英雄联盟》、《和平精英》、《王者荣耀》等。
腾讯通过不断创新和引进优秀的游戏,为用户提供了丰富多样的游戏选择。
同时,腾讯还积极拓展海外市场,在全球范围内推广和运营自己的游戏。
此外,腾讯在数字内容领域也有着重要的布局。
腾讯通过自有内容制作和版权购买,提供了丰富多样的数字内容,如音乐、影视剧、动漫等。
腾讯还进一步推动内容产业的升级,在短视频、直播等领域展开布局。
目前,腾讯旗下的短视频平台抖音和快手已成为中国年轻人最受欢迎的视频分享平台之一。
最后一点,腾讯还积极拓展云计算和人工智能领域。
腾讯云是腾讯在云计算领域的主要产品,为企业和个人提供了可靠的云服务。
腾讯在人工智能领域也有着重要的投入,开发了自然语言处理、图像识别、机器学习等技术,推动了人工智能的发展和应用。
综上所述,腾讯业务发展现状丰富多样,涉及了社交娱乐、在线游戏、数字内容、云计算等多个领域。
通过不断创新和拓展,腾讯为用户提供了丰富多样的产品和服务,取得了重要的商业成就,同时也推动了互联网行业的发展。
未来,腾讯将继续积极布局新技术和新业务领域,保持行业领先地位。
腾讯公司跨国合作与进军国际市场策略研究中国IT巨头腾讯公司,是世界上最大的独立互联网社交媒体企业之一,这家公司拥有庞大的用户基础,每月活跃用户突破10亿,因此腾讯在中国市场的地位一直非常稳固。
但是,在全球范围内,腾讯的知名度并不高,这也是一个需要解决的问题。
为了进一步扩展其市场和品牌的影响力,腾讯公司逐渐开始了跨国合作,并主张采取一种“走出去”的发展策略来进军国际市场。
这种战略的意思是,在本土市场占据领先地位之后,现在是时候将目光转向全球市场了。
随着公司的成功发展,腾讯公司增强了对全球市场的兴趣。
现在,从印度到欧洲再到美洲,腾讯正开始扩大其市场份额。
其中,腾讯与代表印度和东南亚最大在线消费市场的印度电商Flipkart强强联手,以进一步拓展其印度市场。
在扩张欧洲市场方面,腾讯焕发崭新的野心,并从欧洲当地的公司中寻求支持。
此外,腾讯在美洲地区正在与全球社交媒体巨头Facebook竞争市场。
这些重要举措取得了一定的成果,同时也为未来的腾讯跨国合作展示了不可替代的价值。
从跨国合作的角度来看,腾讯借助外部合作伙伴的力量,不断提高的效率和精益求精的工作态度已经为企业成功进军国际市场打下了坚实的基础。
它不仅对未来的扩张产生了开创性的影响,而且增强了腾讯在本地市场之外的影响力。
基于公司施行的国际化战略,虽然从市场份额上来看成果较慢,但确实依然在不断增长。
除了跨国合作之外,腾讯还开始专注于掌握本地文化和市场。
如果一个公司想在全球市场上成功,它必须先了解本地市场。
为了确保在国际市场的竞争优势,腾讯通过本地化的方式为用户提供所需服务。
在不同的国家和地区,腾讯公司销售不同规格、不同设计和不同包装的产品,以满足本地用户的需求。
例如,在印度,当地用户普遍使用低价格的智能手机,因此腾讯正专注于开发适合当地用户的新型产品。
与此同时,腾讯还关注市场营销,通过巧妙地广告策略来获得国际市场的影响力。
公司会把它的广告制作成本土人更容易接受的样式和语言,从而为用户提供更多的利益。
腾讯公司互联网巨头的多元发展策略(案例)腾讯公司作为中国互联网产业的巨头,一直以来都在不断探索和实施多元化发展策略。
多元发展是指通过不同类型的业务拓展和多样化的创新,以保持企业竞争力和市场占有率。
本文将以腾讯公司的案例分析为依据,探讨其多元发展策略的实施和成果。
一、多元化业务布局腾讯公司积极布局于互联网产业的各个领域,打造了多元化的业务版图。
首先,腾讯拥有QQ和微信等即时通讯软件,这是其最为知名和核心的业务之一。
其次,腾讯还涉足了游戏产业,旗下拥有多款热门游戏,并通过投资和收购方式进一步扩大了游戏业务的规模。
此外,腾讯还投资了在线教育、金融科技、音乐娱乐、电子商务等多个领域,实现了多元化经营,提高了公司的盈利能力和市场竞争力。
二、创新驱动与技术投入在实施多元发展战略的过程中,腾讯公司注重创新驱动和技术投入。
通过持续不断的技术研发和创新,腾讯推出了一系列具有重要影响力的产品和服务。
例如,腾讯研发的微信支付等金融科技产品,改变了传统支付方式,提升了用户体验;腾讯还开展了人工智能技术的研究,推出了腾讯AI Lab等项目,助力公司实现创新发展。
腾讯还通过战略投资和合作,引入了优秀的技术团队,提升了公司的技术实力和核心竞争力。
三、产业链整合与全球化布局腾讯公司在多元发展战略中,积极进行产业链整合和全球化布局。
首先,腾讯通过收购和合作的方式,建立了完整的产业链布局。
例如,腾讯与电影公司合作,投资制片公司,推出了多部优质影视作品,实现了内容产业的整合。
其次,腾讯着眼于国际市场,进行全球化布局。
腾讯投资了多家海外公司,使得其业务覆盖面更广泛,市场份额更加稳固。
腾讯还进一步推动了中国互联网企业的全球化发展,加强了与世界各地的合作和交流。
四、创业孵化与人才培养除了自身业务拓展,腾讯公司还积极推动创业孵化和人才培养。
腾讯涉足创业投资领域,设立了腾讯众创空间等孵化器,为初创企业提供支持和资源,促进了创新创业的发展。
与此同时,腾讯注重人才培养,建立了完善的员工培训和激励机制,吸引和留住了大量优秀的人才,提高了公司的创新能力和竞争力。
腾讯的凭借以海量用户为基础的“模仿竞争”策略,腾讯能否打造下一个互联网传奇扩张攻略/图对腾讯来说,携资本优势的挑战者需要认真应付20 文/涂东晓04年,腾讯陷入一个“冰火两重天”的境地。
微软MSN、网易泡泡、新浪UC等大举进军即时通信业务,腾讯QQ在该领域的垄断地位遭遇挑战。
腾讯公司过于依赖短信的盈利模式也出现问题:2004年12月,腾讯与中移动在“161移动聊天”上无法达成新协议,致使公司每月损失净利润400万元人民币,该项业务过去为公司提供了16%的净利润。
重重挑战之下,腾讯易守为攻,不断进入新的业务领域。
棋牌休闲游戏业务,腾讯用一年时间,超越了在该项业务上专心做了六年的联众;门户网站业务,腾讯用了一年左右时间,www.qq.com已跃至国内第四;进入电子竞技平台不到一年,腾讯逼得原来的领头羊浩方不得不投靠盛大网络。
腾讯之所以能够在多个业务领域获得短期的成功,其根基是高达数亿规模的QQ用户。
毫不起眼的QQ聊天工具,竟然成为腾讯全面拓展互联网新业务的利器。
表面上看,腾讯正走在一个十字路口:一面是QQ垄断地位遭到挑战,盈利模型出现危机;另一面是,腾讯依靠QQ的既有垄断优势,大举扩张相关业务。
这些复杂因素将形成怎样的合力,把腾讯推向何方?模仿竞争易观国际的市场研究表明,截至2004年第三季度,腾讯QQ占有80.6%的份额,微软MSN以11.6%的市场占有率居第二位,而剩下的网易泡泡、新浪UC等市场份额在5%以下。
腾讯QQ遭到的最新竞争威胁是Tom-Skype即时通信工具。
Tom在线首先把PC to PC超清晰的语音通话技术应用于Tom-Skype。
发布之初,Tom-Skype赢得了网民的热情支持。
腾讯迅速行动,23天后就发布了新版本“QQ2004IIBeta3”,其中“超清晰语音通话”赫然列入新增功能之中。
对手一旦开发出更强大的功能,或者有更新鲜的创意,腾讯在短期内迅速开发出一个相似的东西,即时通信的垄断地位得以维护。
当MSN因其更适合商务交流而倍受白领阶层喜爱之际,腾讯则推出了以QQ原有内核与用户资源为基础,界面与MSN相似、专门针对商务交流的TM(Tencent Messenger),以抢占这一细分市场。
在QQ停止免费注册的一段时间,朗玛UC(即现在的新浪UC)率先推出了在线游戏、用户社群等应用。
没多久,朗玛UC提出的新功能和新应用,全被QQ借鉴和仿制,腾讯QQ似乎更强大了。
如此一来,“模仿竞争”成了腾讯打击挑战者的最有力武器。
如果功能相似、用户数量只有QQ的1/10,竞争对手难以撼动腾讯QQ的垄断地位。
从目前看,即时通信新增加的诸如网络硬盘、在线游戏、用户社群等功能,基本不存在技术门槛。
即使是技术门槛较高的超清晰语音通话,也由于这一技术来自于瑞典一家语音处理技术公司,腾讯和对手们都不能获得该技术的垄断应用。
对腾讯来说,携资本优势的挑战者需要认真应付。
2003年6月,网易推出了“网易泡泡”即时通信工具,目前已发展至上千万用户。
“网易泡泡”的成功秘诀是可以免费向手机发送短信,这一功能可以为用户省钱。
这种争抢用户资源的方式需要大把烧钱。
据悉,“网易泡泡”用户每发一条免费短信,就意味着网易要向中国移动交5~7分钱;用户越多,网易的免费短信支出越大。
从2004年下半年开始,网易对免费短信及免费1G邮箱给出了越来越多的限制,免费业务需要用户用泡泡金币换取。
要获取金币,必须通过增加在线时间、好友分成等强行培养用户使用习惯的方式。
面对网易泡泡的威胁,腾讯迅速停止了收费注册。
但网易的免费短信业务,腾讯并没有跟进。
在盈利与维护垄断优势的权衡上,腾讯选择了折中方案。
从这一轮的较量来看,虽然竞争对手能够找到一些挑战腾讯QQ霸权的办法,但要承担沉重的财务代价。
“网易泡泡”如果对用户更慷慨一些,其市场份额也许会更大,但问题是作为一家有盈利压力的上市公司,要考虑赢取市场份额的方式是否理性,代价是否值得。
来自微软的压力无论从目前市场占有率还是后续实力上看,微软MSN都是腾讯最大的竞争对手。
不夸张地说,腾讯的未来很大程度上取决于其能否抵御MSN的威胁。
MSN的杀手锏来自于其免费到底的政策与背后强大的资本实力。
MSN最初的崛起,部分得益于许多企业对QQ的封杀,也与腾讯当时政策的失误不无关系。
在许多单位,连上互联网主要是通过单位提供的http代理实现,而在一年多以前,只有收费的QQ用户才能使用http代理,并且那时腾讯还停止了QQ的免费注册,对许多上班族而言,那时选择MSN也是被迫之举,这一定程度上也造就了MSN用户以白领居多的局面。
MSN初具规模后,其形成的不同于QQ的聊天文化使其飞速发展。
即使仅考虑文字聊天功能,QQ的强大也是MSN不可比拟的。
直到最近,MSN才通过MSN短信通实现了仅在短信通用户之间的发送短信、离线留言、隐身登录等重要功能,而这样的功能在几年以前的QQ就已经全部实现,同时在聊天记录、聊天表情、上线通知等诸多方面,MSN仍没有QQ功能全面。
如果再考虑QQ提供的更为丰富的各种非文字聊天的附加功能,MSN全无优势,而从用户数量上看,MSN与QQ比较相去甚远。
MSN之所以仍然得到青睐,对许多用户而言,他们需要的只是一款没有多少花哨功能的,仅仅用于熟人或特定人群之间沟通与交流信息的工具,MSN由于缺少娱乐功能、不具备在线用户搜索功能,更为简洁等原因,能够满足他们的需要。
而QQ从诞生之初,更多的就演化为陌生人相互认识的一种渠道,其文化氛围不容易得到白领人士的认可。
QQ与MSN可以面对不同的细分市场。
QQ用户以网络交友、娱乐、休闲为主;而MSN成为熟人或特定人群之间交流信息的渠道,因其娱乐性较少,适用于公司员工之间及与客户间的沟通需求,具有明显的商务风格。
不过,由于不同人群有着不同的偏好,因此,QQ与MSN都获得了稳固的市场份额。
目前来看,QQ与MSN都在努力抢占对方的细分市场。
对MSN而言,这显得更迫切一些。
单从功能来看,MSN能做到的事,QQ绝大部分都能做到,而反之则行不通。
不太考虑主观感受的商务用户并非真有必要选择MSN,毕竟QQ在文字聊天上多出来的那些功能是相当实用的。
从盈利模式考虑,MSN的市场定位有着明显缺失。
MSN用户仅以文字沟通为主的简单应用,使得微软很难从用户身上赚到钱;而QQ休闲、游戏、娱乐为主的定位已经使腾讯找到了众多盈利模式。
虽然企业级的即时通信需求日益增长,但这类复杂应用并不是现有的QQ或MSN能够胜任。
由此不难理解,MSN向QQ风格转变。
在MSN推出的MSN Messenger7.0中文版里,赫然已集成了社区、拍卖、图铃下载、汽车、交友和游戏等六大板块,完全向着腾讯的模式发展。
但是,MSN试图做大的同时,也削弱了其原本简洁的商务风格。
这一点对MSN的负面作用不容小视。
目前,许多公司网管对QQ严厉封杀,但往往因MSN较少娱乐性而网开一面,这是MSN得以发展的相当重要一环。
一旦MSN也走向娱乐,公司网管对MSN的态度可能会出现变化。
另一方面,腾讯QQ也在进军MSN的地盘。
TM、RTX作为进军商务用户与企业级用户的两大武器,已被腾讯推出。
TM完全模仿MSN的界面,不提供娱乐休闲功能,但却提供了网络硬盘、电子邮件、手机短信等工作中需要的实际应用,而RTX作为企业级的即时通信软件,正试图开发全新的市场。
与MSN相比,腾讯高明之处在于其通过推出不同版本即时通信软件,在完全不损害既有优势的基础上,着手进入了其他领域。
在腾讯QQ与MSN相互渗透的过程中,QQ能否保住垄断优势?至少从微软目前采取的策略来看,其已然处于被动,微软依靠商务定位实现成长,现在它却要做第二个QQ,这或许是微软已知其弊端而不得不走的一步棋。
然而,即使微软要在MSN上增加功能,它也面临着资源瓶颈。
事实上,由于政策限制,微软不被允许提供ICP业务,其最近在MSN上集成的六大板块,全外包给了国内企业。
例如,MSN游戏就包给了在QQ游戏大举进犯下急寻出路的联众。
外包模式使充分整合资源的难度增大,构成了微软MSN的软肋之一。
另外,作为全球性的即时通信工具,MSN虽然使中国人可以与全球用户进行沟通,但另一方面,微软在中国的战略必须服从于全球目标,由于中国市场的特殊性,这两者极易相互冲突。
例如,腾讯可以开发出TM以应对MSN的威胁,但微软要采取相似行动就必须考虑其全球战略;另外MSN的许多聊天功能其实并不适合中国人的习惯,但同样因其全球性即时通信工具的性质,很难单独针对中国做出改变。
但是,微软拥有的巨大资本力量,是任何人都必须正视的。
最近,微软MSN下的短信通已经向用户提供免费短信。
与网易不同的是,微软有足够的资本为这类免费服务持续买单。
另外,至目前,MSN提供的绝大部分服务免费,这也让需要盈利的腾讯有些吃不消。
相比之下,腾讯的优势在于其远超对手的最庞大用户群、在QQ上实现的最强大功能,以及明显的本土化、灵活优势;MSN的优势,则主要是其能提供持续免费服务的强大资本实力。
虽然用户不会轻易为一些小恩小惠就放弃QQ上的众多好友、更为完善丰富的功能以及多年来的使用习惯。
但一切都是未知数,微软如果继续加大在中国的投入,不惜成本笼络用户,QQ仍然面临成为第二个网景的风险。
通吃互联网目前,腾讯在即时通信领域已经形成了垄断优势。
由于用户群聚效应以及QQ强大功能决定,微软MSN短期内要撼动腾讯的霸权有很大难度。
在与同业竞争对手的较量中,腾讯模仿竞争对手推出的各种取得成功的新功能,凭其海量用户为基础,即使缺乏创新,也能让竞争对手没有多少生存机会。
进一步,腾讯现在把模仿竞争策略运用于整个互联网:把其他互联网企业已经成熟的盈利模式集成到QQ里。
在过去一年里,腾讯在棋牌休闲游戏、门户网站、电子竞技平台领域都取得了巨大成功。
在增强公司盈利能力基础上,这些扩张也使QQ功能更为强大,巩固了腾讯的垄断地位。
超越联众是腾讯模仿竞争战略显示巨大威力的典型案例。
腾讯QQgame从2003年8月份运营以来,在线用户节节攀升,至目前,腾讯游戏最高同时在线数已超过100万,其一年多的发展已经超越了有六年历史的联众游戏。
业内人士表示,腾讯游戏惊人的业绩,主要来源于QQ的影响力,腾讯QQ作为中国网民主要的日常沟通工具之一,有着聚集人气的先天优势;此外在易用性上腾讯的QQgame也有优势,只要有QQ号码,在QQ面板上点击按钮,就可轻松游戏。
联众的休闲棋牌类游戏早在2000年左右即实现盈利,事实上,在以《传奇》为代表的MMORPG类游戏经过几年的火暴之后,已经有过度竞争的苗头,休闲棋牌类游戏正日益呈现商机。
以韩国最大的游戏运营商NHN为例,它经营的主要产品即是休闲游戏,该公司在2003年营收已达5.4亿元。
腾讯在这一市场抢得龙头地位,为公司今后的业绩打下坚实的基础。