员工绩效不佳的个原因
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管理员工绩效不佳的应对策略近年来,随着企业竞争日趋激烈,管理员工绩效成为企业管理者关注的焦点之一。
然而,在现实工作中,很多企业发现他们的员工绩效并不尽如人意,面临着如何应对员工绩效不佳的问题。
本文将探讨一些应对策略来解决这个问题。
首先,管理者需要明确员工绩效不佳的原因。
员工绩效不佳可能来源于各种因素,例如缺乏动力、技能不足、不适合的工作环境等。
通过与员工进行一对一的交流,了解他们的真实情况和困难,可以帮助管理者更好地把握问题的本质。
其次,管理者应该为员工提供必要的培训和发展机会。
有时候,员工绩效不佳可能是因为他们缺乏必要的技能或知识。
通过组织内部培训或外部资源,提供员工需要的培训,可以帮助他们提升自己的能力,从而改善绩效。
另外,鼓励员工参与绩效目标的制定与规划。
当员工参与到制定绩效目标的过程中,他们更容易理解和接受目标,并愿意为之付出努力。
此外,管理者可以与员工一起制定明确的绩效评估标准,以便双方在评估过程中能够更公平地衡量员工的工作成果。
此外,管理者还可以利用奖惩机制来激励员工提高绩效。
在员工表现出色时,及时给予奖励和认可,可以增强他们的工作动力和幸福感。
而当员工表现不佳时,可以采取适当的惩罚措施,例如限制晋升机会或调整薪酬水平,以激励他们改善绩效。
除了以上方法外,团队合作也是提高员工绩效的关键因素之一。
管理者可以通过组织各项团队活动,促进员工之间的交流和合作,培养良好的团队氛围。
当员工感受到团队的力量和支持时,他们更愿意积极地投入到工作中,从而提高整体绩效。
此外,给予员工适当的自主权和决策权也是增强绩效的有效途径。
当员工有权参与决策和发表意见时,他们会感到更有归属感和责任感,从而更加努力地为企业做出贡献。
最后,管理者应该定期进行绩效评估和反馈。
通过及时的反馈,员工可以及时了解自己的绩效情况,发现问题并进行改进。
此外,及时的绩效评估也可以帮助管理者在发现员工绩效问题时及时采取措施,并与员工进行沟通,找出解决问题的途径。
绩效考核存在的问题产生的原因绩效考核存在的问题产生的原因知识经济时代,企业竞争的关键在于人力资源。
绩效考核是企业人力资源管理系统的一个重要组成部分。
这是爱汇网店铺整理的绩效考核存在的问题产生的原因,希望你能从中得到感悟!绩效考核存在的问题产生的原因1绩效考核是一种制度,任何制度都不能十全十美,都会有漏洞,而且,制度是需要人来执行的,所以人的素质非常重要.我们常常只顾了完善制度而忽略人的因素,以为问题是由制度产生的,实际上,只要在提高人的道德上下功夫,很多问题是可以迎刃而解的.否则,制度只能成为摆设,自欺欺人罢了.这和法律是一样的。
绩效考核的评价标准1、成功关键因素企业经营业绩并不是简单的投资与报酬,成本与收益之间的对比关系,因无论是成本或收益,均受多种因素的影响。
指标设定的科学、全面、有效性与否直接关系到绩效考核的客观性和公正性。
因此指标设定,一定是完成目标责任的成功关键因素,通过对这些因素监督、控制、考核的过程,确能推进目标的实现。
2、指标确定(1)通过努力在适度的时间内可以实现,并有时间要求。
(2)指标是具体的、数量化的、行为化的、具有可得性。
(3)可衡量化,不论是与过去比,与预期比,与特定参照物比,与所花费的代价比较,都有可操作性,现实的、可证明的、可观察的。
(4)不能量化的,描述细化、具体,可操作。
(5)经过同意制定,说服力强。
绩效考核的体系监控管理层考核体系科莱斯平衡记分卡,包括财务、客户与伙伴、组织与流程、成长能力四个维度。
管理层考核,一般一年一次,越高层周期越长。
考核维度一般有十几项,围绕平衡记分卡进行的。
例如财务维度,管理层都要有,并占考核指标一大部分。
但是不同职能部门负责人侧重维度不一样,如销售部门侧重财务,可能财务占40%,而人力资源部门可能只占30%。
最终考核结果以分数体现,将影响的奖金,甚至职位。
员工考核体系业绩、行为/态度、能力三方面。
对员工的考核,分为业绩、行为/态度和能力三部分。
工作绩效,工作能力,工作态度,存在的问题和下一步计划工作绩效、工作能力、工作态度是评价一名员工工作表现的主要指标,也是企业评判员工是否能力突出,是否能担负重任的重要依据。
然而,在实际工作中,存在着一些问题,如工作绩效不稳定、工作能力提升缓慢、工作态度不积极等。
本文将分析这些问题,并提出下一步的计划,希望能够有所帮助。
一、工作绩效不稳定工作绩效是评价一个员工的“得分”,是企业考评员工的重要基础。
但部分员工的工作绩效不稳定,有时表现出色,有时表现欠佳,这可能会给企业造成一定的损失。
产生这种情况,主要原因有下列几点:1. “图眼前”,缺乏长远发展目标。
部分员工为了达到当下的工作目标,可能会采取一些不正当或违规的方式或行为。
一旦遇到困难或消极情绪,就会导致绩效下降;2. 没有合适的激励机制。
员工对于绩效奖励或激励可能并不满足或抱怨过多,这可能会导致员工的工作积极性降低,从而在绩效上表现不佳;3. 缺乏团队合作精神。
许多工作需要多人协同完成,如果员工不理解和尊重团队精神,只是把自己的工作做好,最终不仅会影响整个团队的绩效,而且自己的个人绩效也会下降。
解决问题的方法:1. 及时鼓励奖励. 在员工表现出优异绩效时及时进行奖励,鼓励员工继续保持贡献,加强对员工的激励机制;2. 建立团队合作机制。
建设团队合作文化,鼓励员工追求团队协作精神,形成健康的工作氛围。
同时也应该加强团队的交流,让员工发挥他们的长处,互相推进,共同完成任务;3. 建立目标规划体系。
为员工规划长期的目标,让员工明白长期规划和目标能够带来更好、更稳定的绩效和贡献。
同时,也可以激发他们更积极地工作。
二、工作能力提升缓慢每个员工都希望自己的工作能力能够得到提高,但是有时候员工的工作能力可能会遇到瓶颈,进步效率会减缓。
产生这种情况,原因有下列几点:1. 无法掌握新的知识和技术。
在快速变化的现代社会中,新技术和知识的更新速度越来越快。
如果员工无法掌握新的知识和技术,将制约该员工的优化和提升工作能力的速度;2. 缺少动力和信心。
如何应对员工绩效考核不合格的情况绩效考核是企业对员工工作表现进行评估的重要工具,能够有效衡量员工在工作中的表现。
然而,在绩效考核中难免会出现员工绩效不合格的情况。
本文将探讨如何应对员工绩效考核不合格的情况,并提供一些解决方案和建议。
1.了解背后原因当发现员工绩效不合格时,首先要及时与员工进行沟通,了解其绩效不佳的原因。
可能出现的原因包括:工作任务与员工技能不匹配、员工缺乏动力或兴趣、个人问题或困扰等。
通过与员工的交流,可以更好地理解问题所在,并采取相应措施。
2.提供反馈和指导作为管理者,应该及时向员工提供绩效反馈和指导。
以积极、建设性的态度与员工讨论绩效问题,并指出不足之处。
同时,提供明确的目标和期望,帮助员工了解应该如何改善他们的绩效。
确保反馈信息具体、准确,并与员工共同制定改善计划。
3.提供培训和发展机会有些员工的绩效不合格可能是由于缺乏必要的技能或知识造成的。
在这种情况下,可向员工提供培训和发展机会,帮助他们弥补所需的技能和知识。
可以组织内部培训课程、外部专业培训,或通过导师制度进行辅导,提升员工的能力和绩效水平。
4.设立明确的目标和考核标准为了帮助员工提高绩效,管理者应设立明确的目标和考核标准,使员工对自己的工作有清晰的认识。
这样,员工可以更好地知道他们应该朝着什么方向努力,并根据考核标准进行自我评估。
同时,管理者也可以根据这些目标和标准提供针对性的指导和支持。
5.激励和奖励合理表现在应对员工绩效不合格问题时,不仅要关注不足之处,也需要重视员工良好的表现和改进。
适时地给予员工激励和奖励,鼓励他们继续努力改进。
这将增强员工的积极性和动力,促使他们更加努力地提高绩效。
6.制定改进计划和跟踪与员工共同制定改进计划,并设定合理的时间表和里程碑。
跟踪员工的改进进展,在此过程中提供支持和指导。
定期评估员工的进展情况,并与员工进行定期反馈和讨论。
这样,可以确保改进计划的有效性,并帮助员工实现绩效的持续提高。
员工绩效不足改进评语员工绩效不足改进评语:1. 工作效率低下:员工在工作中处理事务的速度较慢,导致工作进度缓慢,影响了整体团队的效率和工作成果。
2. 缺乏主动性:员工对工作任务缺乏主动性,需要领导层频繁地催促和督促才能完成工作,影响了团队的工作效率和效果。
3. 沟通不畅:员工在与团队成员沟通合作时缺乏积极性,表达能力不够清晰,导致信息传递不准确,影响了团队的协作和工作质量。
4. 缺乏创新思维:员工对工作任务缺乏创新思维,缺乏新颖的观点和解决问题的能力,导致工作中的问题不能得到有效解决,影响了工作效果和团队的竞争力。
5. 缺乏责任心:员工对工作缺乏责任心,不愿意承担责任和压力,导致工作中出现失误和疏漏,影响了工作质量和结果。
6. 缺乏团队合作精神:员工在团队中缺乏团队合作精神,不愿意与他人合作,导致团队协作效果不佳,影响了团队的整体效能和团队氛围。
7. 专业知识不够扎实:员工在工作中对所需的专业知识掌握不够扎实,导致在解决问题时出现困难,影响了工作效率和结果。
8. 不善于学习和接受反馈:员工对于学习和接受他人反馈的态度不积极,不愿意从错误中吸取教训,导致同样的错误再次发生,影响了工作质量和进步。
9. 时间管理不当:员工在工作中没有合理安排和管理时间,导致工作任务堆积,无法按时完成,影响了整体工作进度和效果。
10. 缺乏自我激励和追求卓越的精神:员工对自己的工作没有追求卓越的精神,缺乏自我激励,导致工作态度不积极,影响了工作效率和结果。
11. 不善于解决问题:员工在工作中遇到问题时不善于寻找解决办法,缺乏解决问题的能力和思维,导致问题长时间得不到解决,影响了工作质量和效果。
总结:员工绩效不足可能涉及工作效率、主动性、沟通能力、创新思维、责任心、团队合作、专业知识、学习态度、时间管理、自我激励和问题解决能力等方面。
针对这些问题,可以通过培训、激励机制、定期反馈、团队合作活动等方式来改进员工的绩效,提高工作效率和工作质量。
员工绩效不佳的16个原因来源:世界经理人网站绩效管理的价值在于帮助员工改善绩效,构建经理和员工之间的绩效合作伙伴关系,这一点已经得到广泛的认同。
那么,如何发现员工绩效不佳的原因,找出影响员工绩效的真正原因,并制定针对性的改善措施?是经理必须认真对待的问题。
本文的就来探讨这个问题。
首先,我们要明确的一个问题是,员工知道自己的绩效不佳吗?通常,员工认识到错误的存在,也愿意去改正,但他们并认为那是问题。
假设我是管理工厂后勤的负责人,由于天气炎热,导致用电量过多,电力负荷不足,经常停电。
我的领导找我来谈话,“小赵,最近工厂停电,这不正常,赶快去修。
”于是我领了命就去组织修理,半个小时后,故障排除了,电力又正常运行了。
我也认识到停电造成停产是一个错误,但我不一定认识到这是个问题,我能认识到的可能是坏了就去组织维修,修好了就没事了。
由于我没有认识到这是个问题,所以我就不会想到要系统检查电力系统,是否增加变压器容量,是否要更换线路,是否要限制某些不必要的用电浪费,而我只知道去修理坏掉的地方。
这就是绩效问题。
需要通过绩效分析去发现真正的原因。
所以,你要想知道员工是否清楚自己的绩效不佳,最好的办法是问他们问题?这些问题包括:“你怎么知道自己的工作绩效如何?”“你如何衡量你的表现?”“当你做错事时,你怎么知道?”“叙述一下怎样才叫好的表现?”“叙述一下怎样才叫不好的表现?”在这个前提的基础上,我们来对员工的绩效进一步分析,通常,影响员工绩效不佳的原因有16个,下面我逐一进行阐述。
第一个原因:员工不知道该做什么这是比较常见的原因。
员工不知道该做什么通常有四个答案:1、员工不知道什么是该做的;2、员工不知道什么时候开始;3、员工不知道什么时候结束;4、员工不知道什么才算是完成。
最后一个原因是这个问题的根本原因,不知道什么才叫完成,所以,可能的情况是,任务安排下去了,员工也在做,但是做出来的东西和经理要的东西差距很大。
知识型员工做的很多工作都是创造性的工作,不像车工、钳工、木工那样有明确具体的标准,知识型员工做的工作的要求通常都在经理的脑子里,如果经理没有详细地告诉他们要做什么,那么员工是无法准确地知道什么才叫完成的。
员工绩效不佳的16个原因绩效管理的价值在于帮助员工改善绩效,构建经理和员工之间的绩效合作伙伴关系,这一点已经得到广泛的认同。
那么,如何发现员工绩效不佳的原因,找出影响员工绩效的真正原因,并制定针对性的改善措施?是经理必须认真对待的问题。
本文的就来探讨这个问题。
首先,我们要明确的一个问题是,员工知道自己的绩效不佳吗?通常,员工认识到错误的存在,也愿意去改正,但他们并认为那是问题。
假设我是管理工厂后勤的负责人,由于天气炎热,导致用电量过多,电力负荷不足,经常停电。
我的领导找我来谈话,“小赵,最近工厂停电,这不正常,赶快去修。
”于是我领了命就去组织修理,半个小时后,故障排除了,电力又正常运行了。
我也认识到停电造成停产是一个错误,但我不一定认识到这是个问题,我能认识到的可能是坏了就去组织维修,修好了就没事了。
由于我没有认识到这是个问题,所以我就不会想到要系统检查电力系统,是否增加变压器容量,是否要更换线路,是否要限制某些不必要的用电浪费,而我只知道去修理坏掉的地方。
这就是绩效问题。
需要通过绩效分析去发现真正的原因。
所以,你要想知道员工是否清楚自己的绩效不佳,最好的办法是问他们问题?这些问题包括:“你怎么知道自己的工作绩效如何?”“你如何衡量你的表现?”“当你做错事时,你怎么知道?”“叙述一下怎样才叫好的表现?”“叙述一下怎样才叫不好的表现?”在这个前提的基础上,我们来对员工的绩效进一步分析,通常,影响员工绩效不佳的原因有16 个,下面我逐一进行阐述。
第一个原因:员工不知道该做什么这是比较常见的原因。
员工不知道该做什么通常有四个答案:1、员工不知道什么是该做的;2、员工不知道什么时候开始;3、员工不知道什么时候结束;4、员工不知道什么才算是完成。
最后一个原因是这个问题的根本原因,不知道什么才叫完成,所以,可能的情况是,任务安排下去了,员工也在做,但是做出来的东西和经理要的东西差距很大。
知识型员工做的很多工作都是创造性的工作,不像车工、钳工、木工那样有明确具体的标准,知识型员工做的工作的要求通常都在经理的脑子里,如果经理没有详细地告诉他们要做什么,那么员工是无法准确地知道什么才叫完成的。
绩效考核制度对员工的激励效果不足怎么办?绩效考核制度是企业管理中的一种重要手段,它可以对员工的工作表现进行评估和激励,并帮助企业实现目标。
然而,在实践中,我们发现绩效考核制度的效果并不总是如人意,有时候它甚至会产生反效果,使员工产生厌恶感和抵触情绪。
那么,面对绩效考核制度对员工的激励效果不足的情况,我们应该如何应对呢?一、分析原因首先,我们需要认真分析绩效考核制度对员工激励效果不足的原因。
一般来说,这种问题可能是由以下原因导致的:1.评估标准不合理。
绩效考核制度的成功与否,很大程度上取决于评估标准是否合理。
如果评估标准不明确、不公正或者不符合员工实际工作内容,那么员工的激励效果自然不会很好。
2.沟通不畅。
绩效考核制度不只是简单的“给分”,它还需要经过双方的沟通和协商。
如果企业与员工之间的沟通不畅,会导致员工无法理解绩效考核制度的目的和意义,从而降低他们的工作积极性。
3.制度执行不力。
即使是一份完美的绩效考核制度,如果在执行的过程中存在问题,也会导致员工激励效果不佳。
比如说,如果经理缺乏专业性或者不公正,那么员工就很难相信他们的努力会被认可。
二、改进绩效考核制度基于对问题原因的分析,我们可以针对性地改进绩效考核制度。
改进的方法可能包括:1.优化评估标准。
评估标准应该合理、清晰、公正,不仅要考虑员工的职业素养和业务能力,还要考虑他们的工作贡献和工作态度等方面。
通常来说,一份有效的绩效考核制度应该是基于目标管理,以奖励为主、补偿为辅的。
2.加强沟通。
在执行绩效考核制度之前,企业需要和员工充分沟通并协商制定合理的目标和评估标准。
在执行的过程中,企业还需要定期与员工沟通,了解他们的工作进展和需要。
这可以帮助企业及时解决问题,进一步提高员工的工作积极性。
3.加强督导。
企业应该对制度执行进行有效的督导和检查,避免制度执行中存在偏差和不公。
此外,企业还可以借助各种工具和技术,如360度评价系统、KPI管理系统等,进一步优化制度执行的过程。
绩效考核中存在的问题和不足绩效考核是企业管理中非常重要的部分,它为企业提供了一个评估员工工作表现的方法,可以更好地提升企业的整体业绩。
然而,在实际应用中,绩效考核也存在着许多问题和不足,这些问题容易使绩效考核的效果降低,影响员工的积极性和工作动力,从而影响企业的发展。
本文将探讨绩效考核存在的问题和不足。
一、评价标准不合理不透明绩效考核的评价标准应该是合理的、透明的,可以帮助员工理解自己的目标,并知道如何实现这些目标。
然而,在实际应用中,许多企业的绩效考核标准并不合理和明确,往往会导致员工感到难以理解和不公正。
例如:评价标准过于量化,往往会忽略员工的个人能力及表现,导致员工感到被忽略。
二、评分不准绩效考核的结果应该准确反映员工的表现,但是,实际的评分过程却往往受到各种因素的影响,导致评分不准确。
例如:过多地考虑员工的员工的工作经验、培训情况、学历等背景因素,而忽视了员工的工作表现等主观因素。
三、存在个人偏见和纵容在实际应用中,绩效考核很容易受到主管或管理人员的个人偏见和纵容。
有些主管或管理人员过于亲近一部分员工,或者对某些员工有偏爱,就会使这些员工过度获得好的考核结果,进而影响整个考核评分结果的公正性和客观性。
四、没有相应的奖惩机制制定合理的奖惩机制是绩效考核关键的一环。
如果企业没有为良好的绩效表现而提供适当的奖励,或者没有对表现不佳的员工进行相应的惩罚,那么绩效考核的目标就会变得没有意义,甚至影响员工的积极性。
五、忽视员工的意见和反馈绩效考核应该是一个双向的过程,在过程中员工要有发言权和参与度。
如果忽视员工的意见和反馈,那么员工容易感到绩效考核是不公正和不透明的,从而丧失对企业的信心和信任。
六、不频繁地进行考核经常进行绩效考核可以让员工更好地评估自己的工作表现,尽早发现和纠正问题,同时也可以让员工有更明确的目标。
然而,在一些企业中,经常会出现不频繁地进行考核的情况。
由于缺乏及时的反馈和指导,员工的动力很容易受到影响。
管理学添加义项设置这是一个多义词,请在下列义项中选择浏览(共8个义项)1.综合性交叉学科综合性交叉学科2.罗宾斯博士作品罗宾斯博士作品3.陈劲作品陈劲作品4.中国人民大学出版社出版图书中国人民大学出版社出版图书5.21世纪成人高等教育精品教材21世纪成人高等教育精品教材6.高等学校工商管理系列教材高等学校工商管理系列教材7.2009年经济管理出版社出版图书2009年经济管理出版社出版图书8.南京大学出版社出版图书南京大学出版社出版图书 1.综合性交叉学科编辑本义项管理学求助编辑百科名片管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。
管理学是一门综合性的交叉学科。
目录诞生范畴基础不同定义要素管理职能管理对象管理方法管理人员管理技能(T.H.C技能)管理者的角色特点内容流派1、管理学的流派2、理论主张3、研究方法4、演进路径学科五论信息论控制论协同论系统论突变论诞生范畴基础不同定义要素管理职能管理对象管理方法管理人员管理技能(T.H.C技能)管理者的角色特点内容流派1、管理学的流派2、理论主张3、研究方法4、演进路径学科五论信息论控制论协同论系统论突变论展开编辑本段诞生现代管理学的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《工业管理和一般管理》(1916年)为标志。
现代意义上的管理学诞生以来,管理学有了长足的进步与发展,管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升,显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。
进入21世纪,随着人类文明的进步,管理学仍然需要大力发展其内容和形式。
编辑本段范畴现代管理学- 系统管理学,涉及行为科学、系统工程、全面关系流管理管理学等理论,其中决策论(Decision Theory )、博弈论(Game Theory)和运筹学(Operations Research),在社会经济与企业管理、军事战略等领域具有广泛的用途。
员工绩效不佳的16个原因绩效管理的价值在于帮助员工改善绩效,构建经理和员工之间的绩效合作伙伴关系,这一点已经得到广泛的认同。
那么,如何发现员工绩效不佳的原因,找出影响员工绩效的真正原因,并制定针对性的改善措施?是经理必须认真对待的问题。
本文的就来探讨这个问题。
首先,我们要明确的一个问题是,员工知道自己的绩效不佳吗?通常,员工认识到错误的存在,也愿意去改正,但他们并认为那是问题。
假设我是管理工厂后勤的负责人,由于天气炎热,导致用电量过多,电力负荷不足,经常停电。
我的领导找我来谈话,“小赵,最近工厂停电,这不正常,赶快去修。
”于是我领了命就去组织修理,半个小时后,故障排除了,电力又正常运行了。
我也认识到停电造成停产是一个错误,但我不一定认识到这是个问题,我能认识到的可能是坏了就去组织维修,修好了就没事了。
由于我没有认识到这是个问题,所以我就不会想到要系统检查电力系统,是否增加变压器容量,是否要更换线路,是否要限制某些不必要的用电浪费,而我只知道去修理坏掉的地方。
这就是绩效问题。
需要通过绩效分析去发现真正的原因。
所以,你要想知道员工是否清楚自己的绩效不佳,最好的办法是问他们问题?这些问题包括:“你怎么知道自己的工作绩效如何?”“你如何衡量你的表现?”“当你做错事时,你怎么知道?”“叙述一下怎样才叫好的表现?”“叙述一下怎样才叫不好的表现?”在这个前提的基础上,我们来对员工的绩效进一步分析,通常,影响员工绩效不佳的原因有16个,下面我逐一进行阐述。
第一个原因:员工不知道该做什么这是比较常见的原因。
员工不知道该做什么通常有四个答案:1、员工不知道什么是该做的;2、员工不知道什么时候开始;3、员工不知道什么时候结束;4、员工不知道什么才算是完成。
最后一个原因是这个问题的根本原因,不知道什么才叫完成,所以,可能的情况是,任务安排下去了,员工也在做,但是做出来的东西和经理要的东西差距很大。
知识型员工做的很多工作都是创造性的工作,不像车工、钳工、木工那样有明确具体的标准,知识型员工做的工作的要求通常都在经理的脑子里,如果经理没有详细地告诉他们要做什么,那么员工是无法准确地知道什么才叫完成的。
另外,你在安排工作的时候用过“不赶”、“不着急”、“你自己看着安排”这样的字眼吗?效果如何?例如,经理在安排工作的时候,员工问经理:“什么时候要?”经理顺口说了一句“不着急”。
于是这个员工就认为可以放两天再做也没事,领了任务就去做其他他认为更重要的事情去了。
没想到的是,没过三个小时,经理就来催:“小王,怎么样,我安排你的工作做完了吗?赶快给我,领导要看。
”可以想象的结果是,小王肯定会很郁闷,甚至会很愤怒,心里会想,这个家伙,刚刚还说不着急呢,转眼就和我要结果。
一个模糊的词语是无法让人理解的,经理的“不着急”也许意味着三个小时以内,而小王心目中的“不着急”可能就意味着两三天了,作为经理,你无法控制别人想什么,但你可以控制别人做什么,你要做的就是明确地告诉员工你的截止期限。
只有这样,小王才会在规定的时间范围内规划自己的工作,完成经理交给的任务。
所以,经理在安排工作的时候一定要明确标准、开始时间、截止时间,给员工一个清楚的指令。
第二个原因:员工不知道该怎么做员工不知道怎么是因为知识、经验和技能不足。
很多企业在培训之后,并没有对员工进行测验,员工是否掌握了技能,是否可以把知识运用到工作中?对于这些经理没有明确的认识。
通常,员工带着耳朵听课,听完了也就完了,甚至笔记都不做,更别说课后的练习了。
知、信、行之间是有现有顺序的,员工知道了才会信,信了才会去行动。
但是企业的培训往往只是停留在知的层面,甚至员工知了没有,知道了多少,企业也无从知道,因为没有任何形式的考试测验。
这是其一。
其二,企业会让一些有经验的人培训新人,但是企业没有考虑一个问题,让有经验的人去教新人,那么,谁来教这些有经验的人如何培训新人的方法。
这些人是否具备讲课的技能,是否知道如何能把知识更好地传授给员工,如何对员工进行测验?这也是企业经常忽略的问题之一。
其三,知道会去做是不一样的。
知道了并不一定保证就会做,举一个简单的例子,我们可以书本上学习到游泳的知识,我们甚至可以把游泳的知识掌握的很深厚,但是当我们下水的时候,还是会被呛几口水,还是会沉下去却浮不上来。
同样的道理,我们也可以从书本上,从老师那里,掌握大量的驾驶汽车的知识,但是我们能马上开车吗。
所以,知道了没有去训练,没有实战的经验,同样会导致不知道该如何做。
经理要对员工进行测验,给员工练习的机会,辅导员工运用所学知识和技能。
第三个原因:员工不知道为什么做员工经常会做一些任务性的工作,但是做这些工作意味着什么,很少有人告诉他们,他们也很少能自己思考透彻。
经常听到的说法是:“问那么多干嘛,只管去做就是了。
”由于员工不知道自己的工作和公司的目标、公司的业绩及价值之间的联系,员工通常没有动力把工作做得更好,经常停留在浅层次,只是干了一些活,但是没有体现价值,没有体现出所做的工作对公司的贡献。
如果员工不知道自己的工作对公司意味着什么收益,做不好会带来什么风险,他们就只能按照自己的理解去做事,和经理的要求不吻合,最后导致员工绩效不佳。
中松义郎的目标一致理论明确地讲了这个意思,只有员工的目标和组织的目标相一致时,员工的潜能才会得到更大的发挥,员工的绩效才会更棒。
德鲁克说,员工在工作的时候要思考自己的工作对组织的贡献。
因此,从贡献的角度而不是任务的角度考虑问题,员工的思路才会更开阔,绩效表现才会更好。
所以,经理要让员工明白自己的工作对组织意味着什么,把员工的工作对组织的价值解释清楚。
第四个原因:他们以为他们正在做这是缺乏反馈的表现,由于在工作的过程中,经理很少和员工沟通,任务布置下去了,就任由员工自我发展,对过程不关心,不过问,只是在最后要结果。
当截止期限到来的时候,才发现员工做的结果和自己心目中的结果有很大的距离,但是员工似乎并不这么认为,员工认为他一直在按照经理的要求做。
由于缺乏反馈,就导致了经理和员工对工作结果的不同理解。
所以,经理要加强和员工的沟通,把工作任务分解为几个小的阶段,在一些关键节点上,适时过问一下,了解员工的进展情况,并加以辅导,调整员工的工作方向,使之朝期望的方向前进,这样就不至于当经理拿到结果时发现相去甚远的尴尬局面了。
第五个原因:员工有无法控制的障碍很多有工作不需要其他同事、帮助协助的,没有一个岗位和员工是孤岛,我们都需要其他人的帮助,我们也给其他人提供服务,每个人在完成工作的过程都会存在这样那样的障碍。
问题是经常到了最后才发现这些障碍,例如,当销售部门需要交付产品的时候才发现大量产品品质不良,才发现数量不足,更严重的问题,经理认识不到这些问题的存在,只管和员工要结果,而忽略了这些外部障碍的存在。
所以,经理需要和员工坐下来,针对工作,系统梳理存在的绩效障碍,并帮助员工协调资源和支持,将这些障碍性因素带来的影响降到最低。
第六个原因:他们认为你的方法不会成功经理经常喜欢按照自己的经验和喜好教导员工,当经理安排员工做一个工作的时候,告诉员工,“你按照我的方法做,这样做…”。
但是,经理似乎并不喜欢说太多的话,往往是点到为止,之后多说一个字都很不愿意。
这个时候,员工会有一个想法,“经理又拿权威来压我,我怎么做你管不着,我看你的方法也不怎么样,我只要给你结果就是了,你管我怎么做?”遗憾的是,经理不会听到这种声音,因为员工从来不会直接告诉经理他们心里想的话。
但是,这并不代表员工不会和其他人说,员工一般会和自己身边的人说,“经理的那个做法,我看是行不通的。
”如果碰巧经理比较开放,准备用会议的形式讨论一下,这时候,就会有一个声音出来:“那么做不一定行。
”而且这个时候会有一些人参与进来,“对,我看也有问题。
”这样的话,经理就会比较尴尬了。
所以,作为经理,仅仅认为自己的方法行的通是不够的,你需要把行得通的理由,最好有成功的经验介绍,一起说出来,这时候员工才会相信,否则,仅仅是“按照我的方法做”,员工是不会领情的。
第七个原因:员工认为自己的方法更好员工有自己的想法是好的,也是受经理欢迎,但是经常会出现好心办坏事的情况,有些员工很有想法,但是这些想法可能做成事,也可能给公司给同事带来不好的影响,作为经理,你要把这些情况分析给员工听,分析完之后,如果员工仍然坚持他们自己的做法,你要做的就是帮助员工排除障碍,提供支持,帮助他们实现自己的想法。
第八个原因:他们认为有更重要的事情做你有没有过这样的经历,当你和下属要一个之前你们已经达成一致的任务的结果时,下属告诉你,他正在做另外一个事情,因为那个事情导致了这个任务没有完成?这是什么原因?是员工没有搞清楚优先顺序,在经理的心目中,优先顺序是做好先前确定的任务,而下属则认为他手头正在做的工作比那个任务重要,这就背离了经理的优先顺序。
这时候,经理要再次和员工重申优先顺序,使员工理解经理的优先顺序是什么,把员工的工作方向拉回正常的轨道。
第九个原因:做了没有正面的效应这是缺乏正面反馈的表现。
反馈的来源有三个,一个是工作本身,当员工完成工作时会有成就感,会增长知识经验,会开阔思路,这是工作本身对员工的反馈,一个是同事,当完成一个工作,同事抱以微笑和感谢,可能还有赞赏,这也是反馈,第三个就是来自己经理的反馈,当员工完成工作时,经理给与肯定和鼓励,指出不足,甚至给予一定的物质奖励,对员工来说是不错的激励措施。
当工作本身和同事都没有给予反馈的时候,经理就是唯一的反馈来源。
如果员工做了一个工作,经理没有给予物质奖励,也没有给予表扬,赞赏,员工就不会去做。
我们必须清楚的是,行为得到奖励,次数会增加,行为得到惩罚,次数会减少。
如果员工的行为没有得到奖励,就会逐渐减少。
所以,经理应给予员工积极的反馈,给予正面的肯定。
第十个原因:做了有负面结果正如前文,行为得到奖励,次数会增加,行为得到惩罚,次数会减少。
有一些工作做了有负面结果,比如,当一个很麻烦的事,大家都不愿意去做,而小王把它完成了,那么,这对小王意味着什么?很有可能是下次有更麻烦的事还找小王做。
时间长了,小王的积极性就没有了。
这就是做了事情有负面结果,行为次数会减少,导致绩效不佳。
对于这种情况,经理在安排工作的时候要考虑是否可以请另外一些人来攻克难题,让小王做一些辅导性的工作,把握一下方向,而不是具体去做一个令人讨厌的工作,理由仅仅是因为他之前成功了完成了一个令人讨厌的工作。
另外一种情况,当员工提出一个想法时,经理会说,“很好,你去做吧。
”还有,当员工提出一个想法,反倒激发了经理的想法,最后落实的一定的经理的想法,员工什么也得不到。
这些情况都是做了有负面的结果,类似于这些情况,经理在面对员工的时候要注意自己的责任——帮助下属成长,不要打击了员工的积极性,让员工再无想法。