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报联商读书心得最近读了一本关于“报联商”的书，这可真是让我大开眼界，也让我对日常的工作和交流有了全新的认识。
所谓“报联商”，简单来说就是报告、联络和商谈。
以前我总觉得，工作嘛，把活儿干好就行了，交流沟通啥的，差不多就行。
但读了这本书我才发现，这里面的学问可大着呢！就拿我之前在一个项目组的经历来说吧。
那时候，我们负责一个新产品的推广活动。
我被分配的任务是联系合作方，确定活动的场地和时间。
一开始，我觉得这事儿不难，谈妥了告诉大家不就完了。
我兴冲冲地去和合作方沟通，经过几轮谈判，终于把场地和时间都确定了下来。
我心里那个美啊，觉得自己高效又厉害。
然后我就给项目组的小伙伴发了个简单的邮件，说了下场地是哪儿，时间是啥时候。
结果，麻烦来了！活动策划的同事问我，场地的具体设施怎么样，能不能满足我们活动的需求。
负责宣传的同事问我，那个时间点会不会和其他热门活动冲突，人流量如何。
我被问得一愣一愣的，因为这些我压根儿就没考虑过，也没跟合作方了解过。
这时候我才意识到，我只是完成了最基本的“报告”，但却没有做到全面和细致。
我应该在联系合作方的时候，就把这些可能的问题都想到，都问清楚，然后详细地汇报给大家。
还有一次，我们在活动筹备过程中，遇到了一个小问题。
原本预定的一些宣传物料，因为厂家的原因要延迟交付。
我知道这个情况后，想着反正也不是啥大问题，就没及时跟大家说。
结果，负责现场布置的同事按照原计划准备，发现物料没到，急得团团转。
等我发现的时候，已经耽误了不少时间，大家不得不临时调整方案，弄得手忙脚乱。
这让我深刻地体会到了“联络”的重要性。
哪怕是一个小小的变化，都可能影响到整个项目的进展。
如果我能及时跟大家联络，把情况说清楚，也许就不会出现这样的混乱局面。
再说说“商谈”。
在活动策划的过程中，我们对于活动的形式和内容有过不少分歧。
我一开始总是固执地坚持自己的想法，觉得自己的方案是最好的。
但后来经过和同事们的多次商谈，我发现大家的想法都有可取之处，综合起来能让活动更加完美。
报联商管理制度报联商管理制度是企业内部组织、管理、运营的基本操作制度。
其核心是管理流程的规范和标准化，对企业内部各个环节进行有效的管理和控制，确保企业运营的高效、合规、稳定。
一个完善的报联商管理制度可以提高企业管理的效率和透明度，降低管理风险，推动企业健康持续发展。
一、报联商管理制度概述报联商管理制度是为了规范企业内部管理和运营而建立的一系列操作规范、流程、制度和标准化要求的体系。
其基本目的是建立一个能够以规范、有序、高效的方式管理企业的制度体系，确保企业运营的稳健和持续发展。
报联商管理制度具有以下特点：1.规范性：报联商管理制度是企业内部管理的法定依据，规范了各种操作流程和环节，明确了各部门及个人的职责和权限。
2.操作性：报联商管理制度是具体操作规范和标准，要求企业内部实际执行，确保各种操作流程的顺利进行。
3.标准化：报联商管理制度是一套标准化的要求，对于企业内部管理流程有着明确的规定，确保企业内部管理的一致性和可比性。
4.灵活性：报联商管理制度是可调整的，能够根据企业实际情况进行灵活调整，确保制度能够适应企业的发展需求。
报联商管理制度主要包括以下几个方面：1.组织架构：包括企业内部各部门的设置、职责及权责关系的规定，明确企业内部管理机构的职能和操作流程。
2.人事管理：包括员工的入职、培训、福利及绩效考核等方面的规定，确保员工的权益及企业内部人事管理的合理性。
3.财务管理：包括企业财务审计、会计制度、成本控制及资金使用等方面的规定，确保企业财务的透明和风险的控制。
4.采购管理：包括企业采购流程、供应商管理及采购风险的控制等方面的规定，确保企业采购的合理性和成本效益。
5.销售管理：包括销售流程、客户管理及市场营销等方面的规定，确保企业销售的有效性和市场的竞争力。
二、报联商管理制度的重要性报联商管理制度是企业管理的基础，对企业的发展和成长起着至关重要的作用。
其重要性主要体现在以下几个方面：1.提高管理效率：一个完善的报联商管理制度能够规范企业内部管理流程，提高管理效率，减少管理成本，缩短决策周期，提高企业运营的效益和竞争力。
01 Chapter报联商报告的定义与内容报联商报告定义报联商报告的内容提高决策效率报联商报告有助于团队成员了解各自的角色和责任，以及整体业务目标和计划，从而更好地协同工作。
加强团队协作促进组织成长报联商报告的重要性报联商报告的挑战与解决方案挑战1解决方案2解决方案1挑战3挑战2解决方案302 Chapter明确报告的主要目的和目标受众确定报告的主题和核心信息确定报告的目的与主题收集相关数据分析数据的意义收集与分析数据根据报告的目的和受众，选择恰当的报告结构，如总分总结构、并列结构等。
制定报告的大纲与结构确定报告的结构制定报告的大纲准备必要的资料选择合适的工具准备报告所需的资料与工具03 Chapter01020304明确报告的目的和受众语言简练准确结构清晰突出重点撰写报告的技巧与注意事项选择合适的图表类型简洁明了突出重点与文字内容相呼应使用图表与图片的表达技巧01020304报告的语言应符合行业规范，避免使用过于专业或晦涩的术语。
符合行业规范报告应保持客观中立，避免主观臆断或偏见。
客观中立报告中的用词应准确无误，避免歧义或误解。
用词准确报告应使用正式、规范的语言风格，避免口语化或随意性。
正式规范语言的运用与风格的把握报告的排版与格式的规范格式统一层次分明图文并茂检查无误04 Chapter选择合适的颜色和字体组织清晰的布局保持简洁明了制作幻灯片的技巧与规范03使用简单易懂的语言01准备充分02保持语速适中演讲的技巧与注意事项眼神交流积极倾听使用肢体语言030201与听众的互动与沟通技巧1 2 3准备答案清晰简洁地回答问题对于不确定的问题，诚实回答对问题的应对与解答技巧05 Chapter报告内容全面数据支持结论案例分析深入某公司年度销售报告的分析与评价某产品市场调研报告的撰写与展示调研方法科学01数据分析精细02建议切实可行03风险分析全面该报告对于项目中可能存在的风险进行了全面的分析和预测，并提出了一些应对措施，有助于降低项目风险。
报联商实务一、报联商务绪论1.报联商由来：报联商是一种商业文化，属于管理工具，报联商指报告、联络与商谈。
2、报联商的重要性：①有利于产生巨大的经济效益。
②有利于提高团队的工作效率。
③有利于改善服务质量。
有利于更好的创造自己的人生3、实施报联商的前提：(1)牢固树立团队协作的意识：①团队里必须强调协作精神，个人英雄主义行不通。
②不要以为你知道的人家也知道，你不说就传递不到。
③报联商是双向运动（2）站在对方的立场替他人着想①明确若处处，事事“以我为中心”不行的。
②要树立“替他人着想”的意识报联商传递不是你想说的，你感兴趣的内容，而是对方感兴趣的内容（3）运用6W3H的方法沟通what:什么事要做什么Why:为什么指理由，目的，根据Who:谁6W Where:场所When:时间Which:什么方式How to:具体如何做3H How many:多大、多少、什么程度How much:费用（4）报联商要讲求T、P、O时间、地点。
场合(5)养成做记录的好习惯随身带一个笔记本和一支笔，随时记录注意6w3h要全（例子：时间，地点，门牌号，人员，手机号码，商品型号）（6）运用G-P-D-C-A工作法（戴明环）G（goal）目标：根据上级布置的任务，设立的工作目标P（plan）计划：包括方针，目标，活动计划，实施目的，可以照着6w3h来制定。
D (do) 执行：具体实施计划好的内容C（check）检查：适时地检查和反省A（action）应对二、学会正确地接受指示：1、如何正确地接受指示:（1）被召唤时要应答，尽快过去。
例如：到/对不起请稍等。
切记不要用毫不严肃玩世不恭的回答方式（2）上级讲话要记录，不要打断①被上级召唤过去时，不要忘记带上纸笔②运用6w3h的方式记录（3）复述内容并确认指示确认和询问要恰到好处，不要让上级厌烦，留意问清完成时间（4）复述之后再问不清楚之处提到问题要切中要点，确认不明点之后。
全面复述。
报联商的工作技巧报联商作为一家专业的报关公司，其工作技巧对于提高报关效率和准确性非常重要。
下面将介绍几个报联商的工作技巧。
一、对于报关单据的准备和整理：1. 熟悉海关规定和相关法律法规，确保报关单据的合规性和准确性。
2. 细致核对报关单据，确保单据齐全并无误，如进出口合同、发票、装箱单、提单等。
3. 对于特殊商品，如化妆品、食品等，要特别注意相关的特殊要求和证明文件的准备。
二、与客户的沟通和协调：1. 与客户保持密切的沟通，及时了解客户的需求和要求。
2. 根据客户的要求和情况，协调安排报关事宜，确保报关流程的顺利进行。
3. 及时向客户反馈报关进展情况，解答客户的疑问和问题。
三、核对报关资料和数据：1. 仔细核对报关资料和数据的准确性，确保与实际情况一致。
2. 特别注意关键信息的准确性，如商品编码、货物数量、价值等。
3. 对于异常情况，如漏报或错报的情况，及时纠正并与客户沟通。
四、熟悉报关流程和操作系统：1. 深入了解并熟悉报关流程，掌握每个环节的操作细节。
2. 熟悉使用报关操作系统，提高报关操作的效率和准确性。
3. 参与培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
五、与海关的沟通和协调：1. 与海关保持良好的沟通和合作关系，及时了解海关政策和规定的变化。
2. 协调处理海关的查验和审批事宜，确保报关程序的顺利进行。
3. 及时解决报关过程中的问题和纠纷，以保证报关的顺利完成。
六、注意报关单据的保密性：1. 严格遵守保密协议，确保客户的商业信息和报关资料的保密性。
2. 妥善保存报关资料，避免信息泄露和不必要的纠纷。
七、持续学习和提升：1. 关注行业动态和政策变化，不断学习新知识和技能。
2. 参与行业交流和培训，与同行进行经验分享和学习。
总结起来，报联商的工作技巧包括对报关单据的准备和整理、与客户的沟通和协调、核对报关资料和数据、熟悉报关流程和操作系统、与海关的沟通和协调、注意报关单据的保密性以及持续学习和提升等方面。
