报联商-商谈(职场中的报告、联系、商谈)概要

管理者要为下级发挥潜能铺平道路
良好的团队， 良好的团队，就象一支训练有素 的交响乐队， 的交响乐队，奏出美妙的旋律
沟通的体系 沟 通 网 络
A E D C B
组 织 中 正 式 与 非 正 式 的
高 层 中 层 基 层
组织级别层次
决
经营者
总经理
策 层
管 管理者
部长· 部长·科长
理 层 执 行 层
興擬宀 督导者 狼海・ 班长 狼海・ 工段长·萎海 一般员工
公司中的人际沟通图
提出意见、发现 问题、提供信息 等 上级 下达工作指示、命 令、委托、传达事 项、提供信息、提 出忠告
③商量
期待部下能够自觉地做工作， ④暗示 期待部下能够自觉地做工作，所以把希望做的事暗示给部下 课里的资料，要是有一个详尽的目录清单， （“课里的资料，要是有一个详尽的目录清单，查阅及管理起 就容易得多了。 就容易得多了。”） 完全是部下自觉地进行工作。 ⑤招募 完全是部下自觉地进行工作。但管理者要给予必要的帮助 这件调查工作，谁愿意承担下来？ （“这件调查工作，谁愿意承担下来？”）
管理就是通过别人把事情办成
忙是因为把工作都揽到自己身上
管理就是通过别人把事情办成
好，马 上办
小李，明 天将那个 费用低减 活动报告 作好给我
工作中， 工作中，常会接到 上司的工作委托
工作中， 工作中，常会将一 些工作委托给部下
小张，将 那个焊接 不良原因 调查一下
好，马 上去
报告、联络、商谈 报告、联络、
执行工作与沟通
1.何谓沟通 1.何谓沟通 2.沟通的体系 2.沟通的体系
确认、倾听 报告
3.保持沟通渠道的顺畅 3.保持沟通渠道的顺畅 4.报告、联络、商谈 4.报告、联络、商谈 5.积极倾听 5.积极倾听

商务谈判报告第1篇在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反思到以下几点：1、商务谈判的原则。

在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲!2、商务谈判的技巧。

在谈判的过程中，要注意几点：1、讲话技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要密切注意对方的反应，看对方的反应随时改变自己的应对策略;2、提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题;3、回答技巧，回答的时候要注意言简意赅，不要废话连篇。

4、说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析，简化接收手续，当对方不满时，要避免争论。

3、商务谈判的策略。

要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势。

4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样才有利于自己的谈判，才能在谈判的过程中获得有利的地位。

5、要了解对手，因为知己知彼，百战不殆。

另外，经过老师的指点，我们充分认识了此次模拟谈判的不足之处，让我们学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或是一点经验，或是认识到自己的不足，那就让我们找准方向，这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处。

商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。

商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程。

我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果。

8/25
CONFIDENTIAL
联络的基本
将事实信息告知相关人员
联络
★横向交流 ★义务联络、非义务联络
★与同事、其他部门、交易伙伴的横向交流 ★义务联络⇒ 将上司的指示与相关人员联络
★自发的联络 ⇒想汇报的信息、更亲密的交流、
构筑更信赖的人际关系
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CONFIDENTIAL
商谈的基本
犹豫不决时，应征求参考意见
•
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CONFIDENTIAL
案例研究 Ⅱ
单独研究 （15分）⇒小组讨论 （30分）
问题1） 这个案例中的问题是什么？
问题2）日常工作中怎么做，才能防止这样的问题发生？
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CONFIDENTIAL
案例 Ⅱ总结
不懈怠中间报告
报告
★为了确认方向性而必要 ★特别是指示全面委托的业务非常必要
•
• •
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CONFIDENTIAL
案例研究 Ⅰ
单独研究 （15分）⇒小组讨论 （30分）
问题１） 这个案例中的问题是什么？
问题２） 日常工作中怎么做，才能防止这样的问题发生？
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CONFIDENTIAL
案例 Ⅰ总结 报告
不好的报告要尽早、好的报告可稍后
★将公司的损失控制到最小限度 ★也考虑对相关者的影响
商谈
★分享问题，找出解决方法 ★取得有效解决问题的建议
★与商谈对象分享问题、一起想办法、找出对应方法和解决方法
★将自己不能解决的问题告诉对方，取得有效的建议（比报告、联络 更花时间） ★报告、联络、商谈的界限并不明确，甚至有些混同
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CONFIDENTIAL
报告・联络・商谈的难点

3高绩效工作的需要 主动充分沟通，快速达成共识
2 报联商的意义与内涵
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
测试题
1、下属明白他的工作价值、工作目标、工作标准、工作程序、 工作时间进度计划、工作业绩要求、工作横向关联关系吗？
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月下 午12时6分20.11.1912:06November 19, 2020
时间是人类发展的空间。2020年11月19日星 期四12时6分30秒12:06:3019 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午12时6分 30秒下 午12时 6分12:06:3020.11.19
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1920.11.1912:06:3012:06:30November 19, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月19日 下午12时6分20.11.1920.11.19
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月19日 星期四 下午12时6分30秒12:06:3020.11.19
天生我材必有用，千金散尽还复来。12:06:3012:06:3012:0611/19/2020 12:06:30 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1912:06:3012:06Nov-2019-Nov-20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。12:06:3012:06:3012:06Thur sday, November 19, 2020

商务谈判报告范文5篇(2)推荐文章商务谈判实习报告范文3篇热度：辩论赛主持词范文热度：有关于计算机理论的论文范文大全精选热度：精选范文关于法学理论锦集热度：法学理论论文的范文集锦热度：商务谈判报告范文4商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。

商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程。

我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果。

一、职责与履行情况此次谈判我们小组是代表。

一方，谈判标的物是。

，主要围绕获得这几块土地的开发权谈判。

于是我们便开始了分工，我在此次任务中主要担任的是主谈手，刘岳副谈手。

围绕着我们的工作和谈判任务，我们开始了一系列的准备。

1. 组织小组成员开会并主持讨论，协调组员之间的沟通。

2.作为我们小组的主谈手，首要的工作就是组织小组的工作准备流程。

我们整个谈判的准备的时间是一个星期，在这一个星期中，开了三次讨论会议，每次的讨论都有着不同的目的，第一次会议是小组成员的初次交流，先建立团队熟悉感，还有问题的初步认知，初步确定我们谈判的方向。

二次会议则是确定谈判主题，谈判细则，谈判条款，然后进行明确的分工。

三次会议是谈判前的热身和细节补充，就准备好了的谈判方案和合同进行修改和完善，并初步练习谈判时的情景。

就这样我们的准备阶段经过了三次会议的讨论，每次的会议通知和组员关系协调工作都由我们组潘祺来做。

3.合同的拟定商务合同是指交易双方在交易中权、责、利和义的书面表达方式。

内容除了交易的主要条件如土地的使用权限、土地的开发方案、各方利益的协调、地块数量、价格、支付外，还包括不可抗力、索赔、仲裁等条款。

我们合同的拟定是在谈判双方的共同沟通下完成的，我们就谈判的条款来定合同的内容，其中有些条目是我们谈判桌上不谈的，就私下讨论完成，写进合同中。

学习,报告联络与商谈,心得体会学习商务谈判心得体会学习商务谈判心得体会这个学期在彭晓春老师的教学下我们学习了《商务谈判》这门课程，对于我们国贸专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会经常就一些贸易问题进行谈判，想要成功的谈成一笔生意也离不开谈判。

通过本学期的学习，我受益颇多，知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。

商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。

人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，只要想把自己的想法让别人接受，就需要谈判。

所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。

而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。

在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。

一个成功的商务谈判是必须要建立在这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。

为了学习好商务谈判，我们首先需要掌握商务谈判的理论知识。

在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜。

在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。

然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。

在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。

提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私。

学会“报告”执行文化的钥匙！上篇：什么事最需要报告？一、“报忧”更要尽早拿破仑曾这样吩咐过他的属下：“我睡觉的时候，要是有什么好消息就没必要把我叫醒；若是有什么坏消息，必须立刻把我叫醒，因为那是刻不容缓的。

”一般而言，人们在取得什么好结果的时候，往往希望广为人知，会自觉、主动、高兴地报告；然而结果不好的时候，往往会不知不觉延迟报告。

其实，取得好结果的时候，并无需急急忙忙地报告，反而是结果不好的时候才应该尽快报告。

若是在初始阶段就报告，或许还能想办法进行对应；若犹豫踌躇，延宕报告，事态愈演愈烈，最终将会搞得不可收拾，无可挽回。

到自己实在无法解决时才向上级报告，上级会责备说：“为什么不早报告呢？那样或许还能想想办法。

”例如：你是一家制造厂商的采购人员。

由于自己安排上的失误，到了交货期而A零件还没有进厂。

这时，你会想方设法把A零件弄进来，但毕竟能力和权力有限。

不过，若是更高层位的上级，或许他可以在其职权范围内进行调整，安排同时进货的B零件推迟进厂，优先安排A零件进厂。

因此，如果发生了什么不如意的情况时，实事求是地尽早报告是很重要的。

尽早报告，可以在上级的权限范围内想办法补救；若是拖到最后关头才报告，即便是上级也无能为力了。

由于没有及时报告和商谈，造成更大的麻烦就可能导致更大的败绩，有时甚至会引发上级的职责问题。

做工作最好是不发生失误，但失误却是无法杜绝的。

而人所能做到的就是，运用自己的智慧把失误的影响控制在最小程度。

越是经验丰富、权限范围大的人，越是具备挽回失败影响的力量。

因此，必须提早进行报告和商谈。

特别是，必须把握“先报忧，后报喜”的原则，及时把坏消息通报有关人员，并协商对策。

二、“不值一提的小事”有时我们会疏忽对小事的报告，想当然地认为“这种小事不值一提”。

比如：上级吩咐说：“你把这个文件用传真发给A公司。

”这种场合，被吩咐的人常常以为把传真发过去就行了，没必要再报告。

然而，如果你随后报告说：“刚才的文件已经传给对方了”，上级很可能会说：“好，我立刻与A公司接洽。

倘若报告后上级一般性地表示“明白了”还罢，若是遇到那 种动辄添加各种要求，或吹毛求疵的上级，不知不觉就会厌 恶报•联•相。
◆这部分应该这样做！ 但是◆，你上需级要对把结﹡果﹡负﹡有加最进终去责！任，自然会惦记布置下去的工 作进◆展修情改况！。再既修然改是！在组织中工作，纵然开展得一帆风顺， 上级进行检查也是理所当然的。若是人人都希望按自己的想 法去工作，讨厌进行报•联•相，组织也就无法健全运营运转 了。
正确的 指示命令
①用5W2H明确易懂地发出； ②直接向本人发出指示命令； ③一定要确认理解程度。
信息传递
报 · 联 · 商
根据上级发出的指 示、命令、要求进
行工作。
2.2、沟通未必真到位
◆认识差距
公
司
及
差距
上
级
下
的
级
期
认
待
识
案例一:
某车间由于厂房装修的不好，经常发生漏雨的现象。一日又下大 雨，课长吩咐保全员去查一下漏雨情况，然后告诉设备课。保全员检 查的很仔细，把所有的漏雨点都记录了下来并在现场做好了标记。并 且及时通知了设备课,并约好2个小时之后确认漏雨点。
小李，明 天将那个 费用低减 活动报告 作好给我
好，马 上办
工作中，常会接到 上司的工作委托
工作中，常会将一 些工作委托给部下
小张，将 那个品质 不良原因 调查一下
好，马 上去
⒊报告、联络、相谈
报告 联络 相谈
的“关键”！
被委任了工作的时候，要切实进行： 报告、联络、相谈！
指示·命令
指示命令:
下级所理解的部分均为指示命令； 为了发出正确的指示命令
组织中的沟通---“报联相”
1.组织中的沟通 报告

商务谈判报告商务谈判报告范文在经济飞速发展的今天，报告的使用成为日常生活的常态，报告包含标题、正文、结尾等。

相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的商务谈判报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

商务谈判报告范文1本次的商务谈判实习，使我受益良多。

首先就是让我明白了一个团队的重要性，个人的发展离不开团队。

其次，通过商务谈判实习，使我对谈判有了更深刻的理解，这也为以后打下了良好的基础。

最后，通过对商务谈判的实习也更加磨练了自我，增加了个人经历和阅历，学会了如何与团队合作与分享。

我在此次谈判中所扮演的角色是河南第一建筑集团有限责任工程的技术总监。

技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护，制定技术标准和相关流程，能够带领和激励自己的团队完成公司赋予的任务，实现公司的技术管理和支撑目标，为公司创造价值!一个好的技术总监不仅要自身具有很强的技术管理能力，同时，也要有很强的技术体系建设和团队管理的能力，要对企业所在行业具有深入理解，对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。

同时作为一个技术总监，我认为不仅要对本公司的产品感兴趣，非常了解，还要博览其他公司的产品，不断创新，努力奋斗，为公司作出更大的贡献。

作为一个技术总监，我在这几天的实习过程中，通过对各个钢铁产品公司的产品与技术的对比，让我明白了，作为一个技术总监，对公司的产品富有重要责任，一个公司的产品质量必须合格，技术人员必须认真负责，技术的重要性对公司非常重要。

同时也让我明白了，沟通的重要性，一个优秀的技术人员不仅需要过硬的技术，还必须有良好的沟通能力，协调各个部门，才能顺利的发展产品，才能更好的研发出更好的产品。

本次谈判让我感触最深的就是一个团队的合作精神。

我们这个团队是一群有能力，有信念的人在特定在商务谈判的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的。

我们的团队可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐现象。

另一种是下级主动报告自己根据所见所闻所挂虑的事项， 可称之为“提供信息型报告”。这是在上级的指示和命令之外， 向上级传述实际情况和变化，如：顾客的动向、同行业其他公 司的动向、行业的动向、社会及政府的动向等广泛的信息。
4
联络
与报告很相似，但不附加自己的意见，仅向有关人员告知 简单的事实信息。报告的大部分场合是上下级之间的垂直型沟 通；联络的大部分场合是与同事、其他工作部门以及客户之间 的水平型沟通。
6
未真正做到的原因：
认识差距：处于报告、联络、商谈一方位置的人有时会认为： 区区小事无需特意报告、联络、商谈。与此相反，处于接受报 告、联络、商谈位置的人却期待着报告、联络、商谈。双方认 识上存在着差距。
上级有时会吩咐下级：“把这封信用快件发出去。”作为 上级的认识是：既然说了用快件发出去，下级会把这封信当作 一个重要文件的，发出去后自然会报告一声。
2
工作中不可避免地要进行沟通，完成了 上级指示的工作，会打声招呼报告说工作完 成了；预定召开的会议日程变更了，会同预 定的与会人员进行联络；工作上发生了什么 棘手问题，会同上级商谈善后处理方法。
所以，沟通中最重要的就是“报告”、 “联络”、“商谈”。上下级之间，相关工 作部门之间，协同工作中最不可缺少的就是 “报告”、“联络”、“商谈”。
高质量的报告、联络、商谈 ＝
高质量的工作进行方式！
1
管理之所以难，是因为管理的本质就是管人，有人 的地方必有沟通。而管人的难就难在工作中的沟通。
沟通，包括两个方面：即“意义的传递与理解”。 换一句话来表述：沟通就是“发出信息的人得到了收到 信息的人的回应”。如果企业中沟通不畅，必然造成工 作上的障碍，以至于影响企业的正常运转，甚至导致企 业的衰败。企业是由人来运作的，人与人之间的沟通在 某种意义上讲，决定着企业的生死存亡。而在这些日常 沟通中，使用最多的方式就是报告、联络、商谈；而最 常见、最常用、最常出现问题的环节，也就是报告、联 络、商谈。我们往往会因为主观上的一念之差，在进行 报告、联络、商谈时采取了不同的对应，致使对工作的 成败产生重要影响。

报告、联络、商谈
报告、联络、商谈的定义
报告：按照上级指示或命令，将自己考虑的想法和进行 的工作的结果及经过向上级传达 联络：向相关人员尽快传达必要的情况和信息
商谈：听取他人的意见和想法，以寻求解决问 题的方 法
报告、联络、商谈的目的
●传递信息。 ●满足个人的心理需求,改善人际关系。 ●提高作业效率与能力。 ●了解对方的立场与想法，提高团队合作。
报告、联络、商谈的实践要点
1、避免主观判断，遇事不报告、联络、商谈
主观判断、隐藏事实的报告是没有意义的。 准备好自己对该问题的看法。
2、发生与通常不同的情况时，特别必要报告、联络、商谈 3、明确客观地用数据并附加自己的意见（5W2H）
・When（何时） ・Where（哪里） ・Who（谁） ・What（什么） ・Why（为什么） ・How（怎么做）・How Much（多少）
根据需要，准备实物、资料、图表。
4、商谈后还必须作中间报告和结果报告 5、坏消息要尽快报告、联络、商谈
好的习惯
1、主动回话
⑴别人托付的事情，自己一定要确认后再付诸行动。 ⑵别人委托的事情，一有结果后要立即报告。最好在别人催促前，能主的传递处理，达到即使自己忘掉也没有关系的状态。 ⑵即使是与自己工作没有关系的事情，至少应将信息传达到这项工作的负责人。
3、充分商谈
⑴培训自己倾听的艺术，尽量多的收集信息，集中他人智慧，圆满地解决问题。

2006年，本刊连载日本企业“报、联、商”的商务沟通制度后，频频接到企业、学者的反馈信息。

本文则通过作者的亲身经历，更具体地介绍了实施报联商的做法和应避免的局限性。

亲历“报、联、商”日本企业大都注重企业文化的建设，都致力于营造有别于其他企业的独特文化。

但是有一点是各个企业都非常重视的，那就是团队中的沟通。

而商务沟通的基本要领就是报、联、商，尤其是对于刚到公司的新员工，沟通是非常重要的日常工作。

我刚到日资企业工作的时候，听到最多的是“报、联、商”，做得最多的事情是写报告。

开会后要写报告、会见客户后要写报告、出差回来要写报告，甚至打个电话后也要报告。

除了事事报告，还有定期报告，大多数企业每周一次召开业务报告会，有的企业甚至要求员工把每天的工作内容都写成日报汇报给主管。

一天，日本主管吩咐我打个电话给客户，由于刚来公司不久，主管指示的内容非常具体、详细，按照他的指示完成打电话的工作应该不会出现任何问题，事实上我完成得也的确不错，工作很顺利。

可是临下班的时候，主管问我电话打了没有，我回答打过了，他说你应该把打电话的情况报告给我，即使没有新情况需要报告，你也应该告诉我你打过电话了。

当时还有些不理解，我即使告诉你打过电话了，你又能怎样？但是后来回想起来，从接收指令，到执行，再到反馈，刚好是工作的一个循环，“报告”履行了反馈的职责。

这些做法从管理理论上根本不难理解，但是实际工作中却容易被忽视，日本企业就是在事无巨细的报告制度中培养员工的工作习惯的。

当“报、联、商”成为一名员工的基本常识和自觉行动后，报告的形式就可以比较灵活。

比如：不一定每天都报告，不一定事事都写书面报告，但是报告依然是日常事务性工作中所占比例相当高的一项内容。

当我成为一名业务骨干的时候，我需要年轻员工协助我的工作，这时候我也开始了对新员工的“报、联、商”培养。

就这样，“报、联、商”作为一项基本的商务沟通技能在日本企业员工中一代一代地传承着。

与西方社会“重视结果”的价值取向不同，日本企业普遍遵从“重视过程”的价值取向。

商务谈判报告（通用9篇）商务谈判报告篇1商务谈判作为一门实践性较强的课程，真正学习到的东西当然不能仅限于书本。

故而我们不难了解到，本次模拟商务谈判的设置目的就是为了检验同学们经过一学期的课堂学习之后，对商务谈判掌握的水平究竟如何，以及会不会灵活运用课堂上教授过的理论知识。

并且可以通过本次模拟谈判，加强同学们对谈判知识的巩固和对谈判实践能力的培养。

在模拟谈判前一段时间，老师就提前告知了我们此次谈判的背景和内容，实际上也是给了我们充足的时间来准备这次谈判。

虽说是模拟，但是同学们还是非常重视的，在实际谈判之前做了很多准备，比如对小组成员的性格分析，角色定位，以及对谈判方案的甄选，谈判风格的确立等等。

既然是商务谈判，就是商务各方当事人在追求共同商业目标，实现双方商业利益的手段，谈判结果并不是要有一方的输或者赢，而是双赢，故而，我们的目的是实现双赢。

既然双赢才是我们的目的，那么首先得将己方置于不败之地。

那如何不败呢?俗话说：知己知彼，百战不殆。

生活如战场，谈判亦是其中不可避免的战役。

故而，在谈判之前，我们需要做好充分的准备，看清自己，了解对方，才能更好的看清谈判各方的关系，才能有成功的可能。

谈判的角色定位，也就是说小组成员内分工合作，相当必要，一个人的能力是有限的，团队的合作潜力是无穷的。

在谈判之前，我们就已经敲定了小组各成员的角色，这样在谈判的实际演练中，我们进行了有序的谈判，故而个人也着重准备好了自己分内该做的事情，有的放矢，这样整体与个人的关系都整理好后，谈判就进行的比较顺利了。

所以说，良好的分工合作是商务谈判里非常重要的一环，这一点不可忽视。

在本次商务谈判的过程中，我们体会到，什么叫做谈判场上的瞬息万变。

一开始说出的方案，一般都高于己方的最终可接受方案。

双方都各自有退让，有进攻，有妥协，有要求。

因为在前期准备阶段，我们很难将谈判中可能出现的问题一一罗列，所以谈判中经常出现始料未及的问题。

所以双方不断的磋商，才有最终的结果产生。

商务谈判报告范文5篇谈判是指双方或多方互换商品和服务，并试图对他们的交换比率达成协议的过程。

谈判是参与各方出于某种需要，在一定时空条件下，采取协调行为的过程。

下面店铺整理了商务谈判报告范文，供你阅读参考。

商务谈判报告范文1我们小组作为比亚迪汽车有限责任公司与上海联海沪西销售有限汽车公司的模拟商务谈判已经结束了，从谈判的整体上看我们小组表现出了最佳的状态，谈判结果既达到了我们预定目标，同时也建立了双方长期友好合作的关系，增进了双方之间的友谊，最终双方签订了合作的协议，实现了双方的共赢。

虽然在此次谈判中实现了我们最初既定的目标，但是在此次谈判中我们还是有许多值得吸取经验教训进行总结的问题。

一谈判的工作情况在此次谈判的准备工作中，我们小组做了充分的准备和比较细致的分工。

我在此次谈判中主要负责是双方利益及优劣势分析，制定应急预案方面的工作。

二谈判阶段过程回顾(一)准备阶段：全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的，直接决定着谈判的进度及达成一致的成功率。

在准备谈判的阶段，要收集大量资料，在这收集与整理资料的过程中，我主要从对双方的产品、公司、法律法规、谈判准则、市场等多方面来考虑进行优劣势分析，我方资料准备充分，但利用得不够好，知识面太窄，信息了解不全面，有一些细节问题像运输费用和付款方式等，我们没有深入进行的解释，让对方抓住把柄，在有关于自主品牌方面使我方陷入了被动的地位。

进而把我方最大的优势丢掉，后来也没有取得实质性的突破。

对于我方的优势，应该贯穿整个谈判的始终，这样才会使处于主动地位。

双方均不能充分利用自己的有利因素与便捷条件;双方的信任感需经较长时间的努力方能建立和提高。

谈判时，应该时刻保持清醒的头脑，思维敏捷，不要陷入对方想让我方不断的降价的转换思路中，扭转我方利益上的劣势，要使谈判朝着我方有利的方向发展。

(二)具体谈判阶段双方对此次谈判都做了充足的准备，都想为本公司谋取最大化的利益，在这过程中对我方新款汽车的剖析，对方的最终目标方案与我方的最低限度目标让步程度相差甚远，我方的报价与谈判的预定目标中关于入驻区域，供货以及员工的配备，销售量与返利有稍微的出入，在谈判过程中我们的言词也不太专业化。

（三）、商谈
• 商谈：上下属间探讨。 • 1、要想得到的东西向对方领教。 • 2、相互间好的提案、意见探讨。
注意点
• 1、具体回答提问，可以引出建设性的话题。 • 2、不单只是耳朵听，要全身心投入领会商 谈的内容、目的。
• 2、汇报内容包括:工作失误、目标达成结果。 对于失败要道歉，并努力防止再发生。
（二）、联络
• 必要情报共享 • 1、正确信息共享。 • 2、如果可能，要对得到的信息进行确认。
注意点
• 1、传递信息而不是单纯联络。对方得到信 息后要确认，口头提问其意思是否理解为 止。 • 2、优先处置不好的信息，另外对于联络要 感谢。
报告-联络-商谈
作成：杨永华 日期：2013年8月10日
一、报告、联络和商谈是什么呢
指示、命令在执行中的进度、问题点 及结果的掌控，包括过程情报集结 的 有效把握，使我们的工作得到顺利的 展开。通过这种方式，能把握作业过 程方向性、效率的提升，另外，可以 得到好的建议以及命令、指示得到贯 彻。 个人的考虑、利益服从团队的整体利 益。
（一）报告
• 报告：给命令者汇报执行结果。 • 1、工作是从指示接收到结束，这个过程的 报告。 • 2、报告是在期限内传达工作情 1、报告是TPO很重要 T=>Time(时间) P=>place(场所) O=>Occasion(状况) 汇报内容：
• 根据时间、地点、状况的重要性、紧急性， 以及对方的状况判断。

商务谈判总结报告5篇第一篇：商务谈判总结报告小组成员：邓灏江流进蔡晓珍黄丽华余兆冠商务谈判总结报告一、谈判概况1、谈判的产生2011年5月20日,阳江市政府采购部要以团购形式购买我方奥迪汽车,希望能够以较优惠的价格以及服务购买到我们的A62.0这款商务用车。

我方表示欢迎,为了表示诚意,我方主谈判人决定邀请贵方政府于5月24日到我方奥迪4S销售店进行样板车的参观,具体事宜由销售部副经理负责。

2、谈判形势简要分析由于,奥迪A62.0是一款在车型、质量、容量等方面在同档汽车中都是性价比高的汽车。

所以在价格方面我方的让步空间不大。

就质量和做工而言，奥迪自然是当仁不让（特别是拿国产的这三种车做比较），毕竟一汽·奥迪的生产线是全亚洲最先进的汽车生产线，所以国产的和进口的奥迪在质量和做工上几乎没有差别；而北汽·克莱斯勒的奔驰和华晨·宝马与进口的质量、性能差距是较为明显的。

车内空间奥迪A6都比奔驰E级大很多。

三大品牌自国产后，奥迪销量也是最好，而且我们奥迪的维护费用最低，售后服务也是三者中最好的。

我们这次销售给阳江政府的车型是奥迪A62.0，属于奥迪品牌中的中挡车,是商务用车。

我们奥迪很受政府部门的青睐，故而称为“做了大官换奥迪”之说。

选这车主要是因为奥迪乘坐舒适，在发生紧急情况的时候起到很好的保护作用，即安全性强。

我方以每辆奥迪A62.0 41.25万价格售于贵方，在两年内不限公里保修。

每辆车赠送200升燃油劵。

及一系列的相关手续办理（如车险，车牌）。

3、谈判的前期考察过程及形势分析6月14日上午8:30奥迪销售部总经理带领销售经理、销售主管、技术顾问及财务顾问接待了阳江政府购车团.通过一个上午的介绍，一个下午2:00的参观及阳江政府的反馈的信息：总体来说政府对本公司生产的车本身是比较满意的，主要表现在对车型设计和我们公司的信任上；但也有很多意见,主要集中在车的价格，售后服务和货款交付方式上；政府人员在短时间内购买的整体意愿是比较强烈的，所以估计这次我们的成交量会比较大。