民营医院全面架构近年来，民营医院的发展迅速，全面构架已成为医院管理的重要组成部分。
医院管理包括内部关系和外部关系两个方面。
内部关系包括院办、后勤保障、财务、医务、护理、药剂、经营、企划、市场和客服等。
医务科包括门诊部、住院部、急诊部、手术室和消毒供应等，护理部门则包括门诊输液、康复理疗、住院护理、急救护理、护士调配和院感质控等。
内部关系还包括企业文化、团队建设、服务流程化和管理流程化等。
外部关系则包括政府关系、社团关系、同业协作关系和社区关系等。
政府关系包括卫生、人口计生、工商、城管和社保等。
社团关系包括工会、妇联、慈善总会和医学会等。
医院营销则包括企划和市场两个方面。
企划包括策划、文案、设计、媒介广告发布和活动促销等。
市场则包括同业转诊、异业合作、社区义诊、工厂体检、农村普查和学校健康讲座等。
在医院内部经营方面，客服是至关重要的。
客服包括诊前咨询、诊中接待、诊后回访、投诉处理和患者信息统计等。
客服的价值在于从患者打进电话开始，全程跟踪，让医院内外营销无缝衔接。
经营则包括短效经营和长效经营两个模式。
短效经营包括医生调配、处方调控和绩效考核等。
长效经营则包括学科建设和科室分类经营等。
医院后勤保障包括安全保卫、卫生保洁、员工宿舍、内部餐厅、司机车辆、药械采购、水电供应和设备维修等。
然而，民营医院也存在一些管理弊端。
首先是重视营销推广而忽视内涵建设，迷信广告、轻视口碑，导致医院缺乏核心竞争力。
其次，在薪酬待遇体制上，过于依赖利益驱动，缺乏福利和培训晋升机会，导致员工流动频繁。
最后，一些小型医院粗放经营，放任自流，只看业绩，不看过程，导致业绩好但口碑差，赚钱快但寿命短的问题。
建立健全的管理制度，提高医院的运营效率和管理水平，加强人才培养和团队建设，保持稳定的发展态势，实现可持续发展。
不同的院长或总经理会形成不同的管理风格，因此适应自己医院的情况，实现业绩稳定、团队和谐、股东满意的管理模式是最好的选择。
构建一个既制度化又人性化的良好管理模式非常重要，这是优质高效的医院管理的基础。
