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社会心理学概述概念社会心理学是心理学的一个重要分支，研究人类在社会环境中的思维、情感和行为。
它关注个体与他人之间的相互影响和相互作用，以及社会环境对个体心理过程的影响。
发展历程社会心理学的研究始于20世纪初。
当时，心理学的主要研究对象是个体的内心世界和个人行为，忽视了社会因素的影响。
在此下，社会心理学的诞生弥补了这一不足。
社会心理学从早期的实验心理学方法发展到今天的多学科交叉研究，成为一门独立的学科。
研究领域1.社会认知：研究个体如何感知和理解社会信息。
其中包括知觉、注意、记忆和推断等认知过程，以及对社会情境中他人行为的解释。
2.社会情感：研究个体在社会情境中的情感表达和情感体验。
其中包括情感的产生、传播和调节，以及个体情感对他人和社会的影响。
3.社会行为：研究个体在社会环境中的行为表现。
其中包括社会互动、合作与竞争、群体行为和领导等方面的研究。
4.社会影响：研究其他个体或群体对个体行为和态度的影响。
其中包括社会压力、社会规范、社会支持等对个体行为和决策的影响。
研究方法社会心理学采用多种研究方法，包括实验研究、观察研究、问卷调查、仿真实验等。
其中，实验研究是社会心理学中常用的研究方法之一。
实验设计可以控制其他因素的影响，从而更好地研究社会因素对个体心理过程的影响。
应用领域社会心理学的研究成果在实际生活中有广泛的应用。
例如，社会心理学可以用于解释个体行为和决策，帮助人们更好地理解他人的动机和行为。
同时，社会心理学也可以用于改善人际关系和提高团队合作的效果。
此外，社会心理学在广告、营销、政治和司法等领域也有重要的应用价值。
发展趋势随着社会的不断发展和变化，社会心理学也面临许多新的挑战和机遇。
未来社会心理学的发展趋势可能包括以下几个方面：1.多样性研究：关注不同文化、性别、年龄、社会经济地位等因素对个体心理过程的影响。
2.科技应用：研究社交媒体、虚拟现实等新兴科技对个体社会行为和心理过程的影响。
3.可持续发展：关注环境可持续发展与个体心理健康的关系，促进可持续发展与人的幸福感的协调发展。
社会心理学的定义
社会心理学是一门探讨人在社会中的思想、行为及其影响的学科。
它
研究了个体与社会系统之间的关系，包括人际关系、群体与组织、社
会礼仪、文化社会建构和社会心理行为。
社会心理学有着多层面的研究内容：
一、行为学
它探讨人类行为是如何产生发展和维持的。
其中包括情绪和认知处理，以及对自然环境和社会环境的反应。
二、社会环境
它研究的重点是社会环境如何影响行为。
主要包括社会影响、社会条件、社会角色以及伦理价值观等。
三、社会心理认知
这部分探讨个人是如何理解他所处社会环境的，以及如何对社会信息
进行处理的。
四、社会发展
社会心理学研究人类在不同时期的发展以及如何受到社会的影响的。
五、人际关系
研究的重点是人们与社会环境之间是如何交流的，如何影响彼此的行为，以及人际关系的建立、维护和断绝的过程。
六、社会情感
该研究如何在社会中形成和表达情感，以及情感如何影响行为和其它活动。
七、文化社会性
研究社会中各文化群体是如何形成和维护，以及如何影响和表达其社会性质的。
总之，社会心理学是一门研究人们在社会环境中的思想、行为及行为影响的学科，其重点是研究个体与社会系统之间的关系，特别是人际关系、群体与组织、社会礼仪、文化社会建构和社会心理行为等特征在它的研究范围之中。
此外，社会心理学还是一项涵盖行为学、社会环境、社会心理认知、社会发展、人际关系、社会情感、文化社会性
等多方面的复杂科学。
它旨在指导人们去正确的理解自己的社会环境，以帮助人们有效的应对日常的生活挑战，以及有效地利用自身的能力
达到更好的生存和发展。
社会心理学第一章绪论一、社会心理学的定义1.奥尔波特：试图理解和解释个体的思想、情感和行为怎样受到他人的实际的、想象的或隐含的寻在的影响。
2.T.M.安德烈耶娃：研究受所参加的社会团体之约的人们的行为活动的规律，以及这些团体本身的心理特征。
3.我国社会心理学定义：社会心理学时对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
4.学科性质：社会心理学具有边缘性质（社会学、心理学、文化人类学）的独立学科，理论性极强的应用学科。
二、社会心理学的研究范围1.个体社会心理和社会行为（1）研究人的社会化和自我意识。
（2）研究人的社会动机，包括社会动机种类和理论说明，社会动机的外在表现特征、模式等内容。
（3）研究人的社会认知。
（4）研究社会态度改变。
2.社会交往心理和行为3.群体心理4.应用社会心理学三、社会心理学研究的方法论1.社会心理学的方法论问题：①哲学方法论（1）方法论表示科学观点和方法的三种不同水平②一般方法论③具体的研究方法（2）社会心理学的基本方法论：辩证唯物论（包括历史唯物论）2.社会心理学研究的常用术语：变量、信度和效度四、社会心理学研究的具体方法一般观察法观察法公开参与观察法参与观察法隐蔽参与观察法社会心理学的实验室实验法具体研究实验法自然实验法方法现场实验法访谈法调查法问卷法档案研究法五、社会心理学研究的伦理问题1.偏向问题：（1）研究者（实验者）的偏向（2）被试者（被试）的偏向2.伦理问题：（1）实验性的欺骗（2）对被试隐私的侵犯（3）被试的痛苦3.遵循原则：（1）必须让被试者自愿地参加实验研究，被试者应当知道他们在研究中要做些什么。
（2）研究必须是“风险最小”，即在研究的设计没有必要让被试者冒险。
（3）研究者要进行“风险—获益分析”，即在研究中让被试者承担的风险要与通过研究获得的利益平衡，这里的利益可以是对被试者而言的，也可以是对社会而言。
（4）价值中立原则。
第二章社会心理学的历史与理论一、社会心理学的形成过程孕育阶段（射虎哲学阶段）→形成阶段（社会经验论阶段）→确立（社会分析论阶段）19世纪末~20世纪初20世界20~70年代＊1908年.英.麦独孤※※1908年，英国心理学家威廉.麦独孤和美国社会学家爱德华.罗斯分别从不同的学科角度写出了第一本社会心理学的同名教科书，其象征意义在于社会心理学的诞生。
什么是社会心理学？社会心理学是一门研究人类在社会环境中行为、情感、思维等方面表现的学科。
它涵盖从个体行为到团体行为的各种因素，探究人类如何通过社会交互、归属感、社会认同和社会支持等因素达成合作和互惠，并探究这些因素如何影响个体的心理和行为。
下面，我们将从以下几个方面详细介绍社会心理学。
一、社会认同和群体行为社会认同是指个体对于自己所属群体的认同感，是群体行为中最关键的因素之一。
在群体行为中，个体通常会在一定的认同感推动下进入相应的群体行为状态，从而产生某些行为模式。
这些行为模式往往是与自我价值、群体标准以及行为目标相协调的结果。
社会心理学家研究了群体行为在社会中所扮演的角色，以及不同的社会信仰、意识形态在群体行为中所起的作用。
通过研究这些问题，他们能够深入了解群体行为所产生的影响，帮助人们更好地理解和处理群体行为中出现的问题。
二、社会影响和如何发生社会影响是指他人、群体或社会对个体行为的影响。
社会影响通常包括了群体压力、社会认同、社会支持以及社会认知等方面，它们都有助于人们更深刻地了解社会环境如何影响个体行为以及心理。
社会心理学家关注的是社会影响如何发生，以及它们如何影响个体行为、情感、思维等方面。
通过研究社会影响，人们可以了解到单个个体行为如何受到周围环境的影响，如何和其他个体的行为产生关联，并添强我们对于人们行为的了解。
三、群体协作和合作群体协作和合作是人类社会生活中非常重要的一个方面，也是社会心理学中最核心的研究方向之一。
群体协作和合作通常涉及到大量的互惠、精神特征、情感等因素。
社会心理学家研究了人们如何进行群体协作、合作，以及这些行为如何影响个体的情感、心理和行为等方面。
通过研究群体协作和合作，我们可以更好地理解人们在各种情况下的行为，以及这些行为如何影响人们的感受、思考和意见等方面。
四、社会心理学中的其他研究方向除了上述三个方向，社会心理学科还包括了许多其他的研究方向。
其中，最为重要的研究方向之一是对于社会环境对于个体行为的影响，这个方向主要关注人们在社会中所处的角色、身份、自我概念以及其他一些社会因素如何影响人们的行为。
社会心理学社会心理学是研究个体在社会环境中的思维、情感和行为的一个分支学科。
它关注个体与群体之间的相互作用和影响，并探索人们对社会环境的感知、态度、偏见和行为的形成过程。
社会心理学的研究范围包括对人类行为的个体内部心理过程和外部社会环境的影响之间的相互作用的探索。
社会心理学的历史发展社会心理学作为一个独立的学科领域，自19世纪末和20世纪初开始独立发展。
早期的社会心理学家主要关注个体的心理过程和人际关系对个人行为的影响。
20世纪中叶，社会心理学逐渐发展为一个更加广泛的领域，开始涉及更多与社会系统和社会结构相关的议题，如社会动力学、群体心理学和社会认知。
现代社会心理学研究的议题包括群体决策、群体行为、社会认同、人际关系和社会认知等。
社会心理学的研究方法社会心理学运用了各种研究方法来探索人类行为和社会环境之间的关系。
其中最常用的方法包括实验方法、问卷调查、观察和纵向研究。
实验方法通过在控制变量的条件下观察人们的行为来研究人类行为。
问卷调查则通过向受试者提问来收集数据。
观察方法则通过观察人们在自然环境中的行为来研究社会行为。
纵向研究则通过长期跟踪观察人们的行为来研究行为的变化和发展。
社会心理学的重要理论和概念社会心理学中涉及到许多重要的理论和概念，这些理论和概念帮助解释人们在社会环境中的行为和思维。
其中一些重要的理论包括认知失调理论、社会认知理论、自我感知理论、社会影响理论等。
•认知失调理论是指当个体持有矛盾的态度或观点时，会产生一种不适感，进而会努力寻找减轻这种不适感的方式。
•社会认知理论是指个体在理解和解释社会信息时，倾向于使用一些特定的认知策略和处理方式。
•自我感知理论是指个体通过观察自己的行为和外界反馈来认识自己的内在状态和特点。
•社会影响理论是指个体在社会环境中受到他人行为和观点的影响，并会调整自己的态度和行为。
社会心理学的应用社会心理学的研究成果不仅对学术研究有重要意义，也对实践和应用有着广泛的影响。
社会心理学定义社会心理学是研究人类在社会环境中的思维、情感和行为的科学。
它关注个体与群体之间的相互作用和影响，探究人类是如何被社会因素塑造和影响的。
社会心理学的研究对象包括社会认知、社会情感、社会影响、人际关系等方面，通过实验、调查、观察等方法来探索人的社会行为与心理状态之间的关系。
社会心理学关注个体是如何感知和理解社会世界的。
个体的社会认知能力决定了他们对他人的看法和态度。
社会认知包括个体对社会信息的处理、社会知觉的形成和社会判断的偏差等。
例如，人们对他人的第一印象往往会对后续的交往产生重要影响。
社会心理学家通过研究个体对他人的认知和评价过程，揭示了人们是如何从社会环境中获取信息和形成态度的。
社会心理学探究个体与群体之间的相互关系。
人们的行为、态度和情感往往受到他人的影响。
社会影响是指他人对个体行为、态度和情感的塑造作用。
社会影响可以通过各种途径实现，例如信息传递、社会规范和社会认同等。
社会心理学家通过研究人们在不同社会情境下的行为反应，揭示了人们在群体中是如何被他人影响和塑造的。
社会心理学还关注人际关系的形成和维持。
人际关系是人类社会生活中重要的一部分，它涉及个体与他人之间的互动和交往。
人际关系的质量对个体的心理健康和幸福感具有重要影响。
社会心理学家通过研究人际关系的形成和维持机制，揭示了人们是如何建立亲密关系、解决冲突和维持稳定关系的。
社会心理学还探究了社会心理现象对个体和社会的影响。
社会心理现象是指在社会环境中出现的共同行为、态度和情感。
社会心理现象具有普遍性和稳定性，能够对个体和群体产生重要影响。
例如，群体性偏见、社会归类和社会压力等社会心理现象对个体的行为和心理状态都具有显著影响。
社会心理学家通过研究社会心理现象的形成和变化机制，为改善社会问题和促进社会发展提供了理论和实践基础。
社会心理学是一门研究人类在社会环境中的思维、情感和行为的科学。
通过研究个体与群体之间的相互作用和影响，社会心理学揭示了人们是如何被社会因素塑造和影响的。
社会心理学名词解释社会心理学是研究人类在社会环境中行为和思维的科学。
它旨在理解个体与群体之间的相互作用，以及个体如何被社会和文化因素塑造和影响。
社会心理学涵盖了广泛的主题，包括态度、归因、偏见、社会认知、群体行为、亲社会行为及社会影响等。
以下是对一些社会心理学名词的解释。
1.态度（Attitude）态度是个体对于人、事或物的评价或评判。
它是一种通过认知、情感和行为等方面来表达的态度倾向。
态度形成和变化受到个体的自我感知、社会影响和经验等因素的影响。
2.归因（Attribution）归因是个体对于他人行为或事件原因的解释。
归因理论分为内因归因和外因归因。
内因归因认为行为结果源于个体内部的特征和能力，而外因归因则认为行为结果是由外界环境和情境因素所致。
3.偏见（Prejudice）偏见是个体对于某一特定群体或个体持有的负面态度或刻板印象。
这种偏见可能是基于种族、性别、年龄、宗教等身份特征，对于个体和群体之间的相互关系产生负面影响。
4.社会认知（Social Cognition）社会认知研究个体在社会环境中对他人和社交情境的认知过程。
它包括个体的社会观察、社会记忆、社会知觉和社会自我概念等方面。
社会认知在个体的行为和情感决策中起着重要的作用。
5.群体行为（Group Behavior）群体行为是指个体在群体中参与和表现出的行为。
群体行为受到集体认同、社会规范、集体目标和群体动力等因素的影响。
群体行为可能包括合作、竞争、领导、群体决策等。
6.亲社会行为（Prosocial Behavior）亲社会行为指个体为了帮助他人或社会群体而进行的积极行为。
这些行为可能包括捐款、志愿工作、亲社会行为等，旨在促进社会团结和融洽。
7.社会影响（Social Influence）社会影响指个体被他人或社会环境所影响而改变他们的态度、信念和行为。
社会影响可以通过群体压力、权威认同、社会规范和信息传播等途径实现。
以上是对社会心理学中一些重要名词的解释。
社会心理学主要内容社会心理学是一门研究个体在社会环境中行为、思维和情感的科学。
它关注个体与团体的互动以及社会因素对个体行为的影响。
社会心理学研究的主要内容包括社会认知、社会影响、社会关系、群体行为和社会心理治疗等。
一、社会认知社会认知是社会心理学的基础内容之一，研究个体如何感知、解释和记忆社会信息。
人们通过观察他人的行为、表情和语言来获取社会信息，并对其进行评价和理解。
社会认知的研究内容包括情绪感知、情绪表达、情绪识别、自我知觉、自我表达和社会比较等。
二、社会影响社会影响是社会心理学的核心内容之一，研究个体在社会情境中如何受到他人的影响。
社会影响主要分为三个方面：合群性、顺从性和影响性。
合群性指个体因为追求社会认同而倾向于与他人保持一致。
顺从性指个体因为他人的压力或权威性而屈从于他人的意见或行为。
影响性指个体通过说服、领导或模仿等方式对他人产生影响。
三、社会关系社会关系是社会心理学的关键内容之一，研究个体在人际关系中的行为和情感。
社会关系的研究内容包括友谊、亲密关系、群体互动和人际冲突等。
社会关系对个体的幸福感、自尊心和心理健康等有重要影响。
人们在社会关系中追求亲密、支持和满足感，同时也会面临竞争、忌妒和排斥等问题。
四、群体行为群体行为是社会心理学的重要内容之一，研究个体在群体环境中的行为和态度。
群体行为的研究内容包括集体决策、集体行动、群体认同和群体互动等。
在群体中，个体的行为和态度会受到群体动力、社会规范和集体目标的影响。
群体行为对社会运动、群体冲突和社会变革等具有重要影响。
五、社会心理治疗社会心理治疗是社会心理学的应用领域之一，旨在帮助个体改善心理健康和社会适应能力。
社会心理治疗通过提供心理支持、认知行为疗法和群体治疗等方法，帮助个体解决人际关系问题、情绪困扰和社会适应困难等。
社会心理治疗既关注个体内在因素，也注重社会环境的影响。
总结：社会心理学的主要内容围绕着社会认知、社会影响、社会关系、群体行为和社会心理治疗展开。
什么是社会心理学？
社会心理学旨在研究人类在社会中的行为与心理过程。
虽然社会心理
学的定义有所不同，但该领域的研究通常包括以下几个方面：
1. 人际关系。
社会心理学家研究人们如何建立、维持和破坏人际关系。
他们探讨的问题包括爱情、友谊、群体行为以及人们之间的互动等。
2. 分组行为。
社会心理学家关注的另一个重要领域是人类在不同的群
体中的行为。
他们研究的问题包括隶属感、群体合作、领导力以及人
们对不同群体的偏见或歧视等。
3. 影响。
社会心理学家研究人们如何被社会中的其他人、社会结构和
文化等方面所影响。
他们探讨的问题包括权威、顺从、社会对个体行
为的期望以及对于少数群体的态度等。
4. 自我与个人认识。
社会心理学家研究人们如何理解自我和其他人、
自尊心的形成和变化、本质主义以及关于自我和他人之间关系的信念
等问题。
5. 教育和健康等实际问题。
社会心理学不仅是一门基础科学，还直接
应用于提高人们的生活质量。
例如教育领域中的团队合作、教学效果
评价等，以及健康领域中的心理干预、良好的卫生习惯。
总之，社会心理学尝试解释人类在社会中的行为，为我们提供一种认识自我和他人的模型，并通过科学的方法为社会提供有益的指导和建议。
《社会心理学》期末综合练习及参考答案一、名词解释：1．人际关系：社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，指人们在交往过程中形成的心理关系，更关注心理关系的亲密性、融洽性和协调性。
2．冲突：冲突是一种对立状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视甚至斗争的关系。
3．旁观者效应：在有人需要紧急救助时，在场目睹此情境的人越多，出面相救的可能性越小的现象。
4．侵犯行为：又称攻击行为，是一种有意伤害他人，引起他人生理上和心理上痛苦的行为。
首因效应：是指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人作出判断。
5.近因效应：是指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。
6.晕轮效应：是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。
7.刻板效应：社会上对于某一类事物产生的一种比较固定的看法,也是一种比较概括而笼统的看法。
8.社会动机：是指个体在社会生活环境中，通过学习和经验而获得的动机9.过度辩护效应：当人们认为自己的行为是由于很强的外在原因引起时，他们会低估内在原因对行为的影响程度的现象。
10.态度：是指人们对一定对象相对稳定、内部制约化的心理反应倾向11.内化：指个体响应他人影响完全接受他人的影响使之成为自己观点的一部分。
12.服从：受到他人或者规范的压力，个体发生符合他人的或规范要求的行为叫做服从。
13.认知失调：指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。
14.群体心理：群体心理指社会中的某一群体或组织的心理或某一集群的心态过程或某一人类共同体在同质文化下的相似心理活动倾向。
15.内聚力：指多数群体成员合力于群体或组织目标活动的心理结合力。
16.去个性化：是指个人在群体压力和群体意识影响下,人们似乎感到自己被淹没在群体之中,并丧失了他们的个人身份和责任感,产生一些个人单独活动时不会出现的行为。
17.集群行为是指人们在激烈互动中自发发生的无指导无明确目的、不受正常社会规范约束的从多人的狂热行为.18.舆论：是指大家共同关心的有争议的问题上多数人意见的总和，是社会上的公众对于某些社会事件的一致反应或判断，是具有代表性和综合性的意见。
19.谣言是一种缺乏真实根据，或未经证实、公众一时难以辨别真伪的闲话、传闻或舆论。
20.时尚：是人类追求独特、标新立异、冒险创新、自我表现、自我满足、社会认同，以及模仿、趋同、服从的心理反应。
21.宗教情感：是与宗教信仰相联系的、人们对超自然力量及其象征物所产生的一种体验，它是在宗教环境中培植、在宗教礼仪中逐渐形成的一种特殊心理状态。
22.基本归因错误/归因偏差：人们在解释他人行为时，夸大行为者的个人因素，低估环境因素的现象。
23.经济心理：指经济行为的心理经济准备状态及对经济行为的主观理解，在现实生活中表现为经济行为的动力与阻力。
24.差序格局：是就中国横向社会结构而言的人际关系上的一种特有格局，在个人与他人关系上，是从自己出发，层层往外推，人际关系也随着外推而越来越不重要。
25.挫折：是指人们在有目的的活动中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰，需要或动机不能得到满足时产生的一种消极反应。
二、判断对错并对错题加以改正1．夫妻两人外出度假时对使用什么交通工具意见不一，这是一种性格与态度上的冲突。
错。
是特定行为上的冲突。
2．在人际交往中，正面的评价更易受别人欢迎。
错。
由负面转向正面更易受别人的欢迎。
3．在平行冲突中，存在客观的分歧，但双方都未能准确地知觉到分歧的存在。
错。
双方都准确地知觉到这种分歧。
4．在人类行为中，内在动机和外在动机都会起作用，激发了外在动机会增强内在动机。
错。
两者并非简单的相加关系，过多强调外在动机反而会降低内在动机。
5．刻板印象的存在容易使人产生偏见与歧视，是一种不好的心理现象。
错。
刻板印象是人们天生的一种认知策略，也有好的一面，有助于快速地获取有关信息。
6．不同的归因方式影响着个体的动机与行为，内控者会更加努力，成就动机会更高；外控者可能放弃努力，听天由命。
对7．只要存在人际关系就会有皮格马利翁效应出现。
错。
只有当人们对自己或他人缺乏认识时别人的评价与期望才会起影响。
8．态度是一种心理反应。
错。
是一种心理反应倾向。
9．对媒介和信息的影响因素主要是传播者。
错。
传播者和受众信息传播在人的心理作用中造成心理暗示和态度的改变。
对10．舆论是多数人的意见。
错。
少数人的意见力量足够强大时也可形成舆论11．谣言是一种心理作用的过程，重要性和模糊性是它的基础。
对12．心理应激有害于人的身体健康。
错。
心理应激有利于提高人对环境的适应能力，应激状态是人们生活中不可避免的一部分。
13．无病即健康：错。
健康不仅是没有疾病和残缺，而且在心理上生理上、心理上和社会适应能力方面都处于完好状态。
三、简答：1．简述费斯克提出的社会关系的四种模式费斯克认为社会互动主要有四种模式：✧共享：由团体成员共享感情与资源，不分彼此。
✧权威排序：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系。
✧对待互惠：双方平等，强调对等回报与交易的平衡。
✧市场定价：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率。
2．试述影响人际发展的主要因素相貌的吸引、正面的交往、相似性与互补性。
3．简述社会侵犯行为产生的原因。
✧对侵犯行为的反击✧为达到某种目的而侵犯✧本能的表现✧由于受挫折而侵犯✧基于模仿而侵犯4．根据合作性与坚持性两个维度区分，有哪几种冲突处理方式？✧竞争模式；✧回避模式；✧顺应模式；✧妥协模式；✧合作模式。
5．在印象形成过程中人们对信息进行加工整合时有哪些规律？✧不同特征在印象形成中所起的作用是不同的；✧信息出现先后对印象形成的作用不同；✧人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人的统一认识；✧人们重视负性信息却倾向于做正性判断。
6．简述改变刻板印象的方法。
✧对有刻板印象的群体成员进行长期的深入的和一对一的交往；✧与有刻板印象的群体成员广泛交往；✧与群体中有代表性的典型的成员交往；✧有意识地寻找不一致的信息，有意识地校正自己的判断。
7．简述有效沟通的特点✧及时沟通✧相互信任✧用感情形式表达反馈而不做出评价8．简述社会感情的功能✧动力功能；✧强化功能；✧信号功能；✧感染功能；✧迁移功能。
9．简述态度的特点。
统合性、媒介性、压迫性、一元性10．简述认知失调理论。
✧是解释态度改变的理论，由美国社会心理学家费斯廷格提出，✧他认为当个体发现两个认知彼此不协调时，就会感觉到心理冲突，因而引起紧张和不安，转而形成一处内在的动机作用，促使个人放弃或改变认知之一，而迁就另一认知，借以消除冲突，恢复调和一致的心态。
11．信息理解过程中有哪些心理作用？选择性理解、选择性接触、选择性注意、选择性记忆12．简述谣言产生的原因及影响。
（1）社会原因如社会发生变故、社会面临危机、社会内部结构紊乱；（2）信息传递者在传播过程中的个人加工差异。
（3）谣言影响:✧心态上的失衡使判断能力下降认知混乱和行为偏离；✧对社会和公众造成巨大压力，影响社会正常生活和人们身心健康；✧迅速传播范围广泛。
13. 列举中国人的一些特殊经济心理现象。
（1）消费上的量入为出原则；（2）投资倾向中的保守与激进并存；（3）有限的信任范围；（4）工作中敬业精神的缺乏；（5）贪污、揩油等缺乏公共精神的基本心理等等。
四、论述1．试述阿得曼的社会渗透理论✓阿特曼认为人际关系由交往的广度与深度两个维度；✓系的发展由表层向深层发展，一般经过四个阶段；✓人们根据对回报成本的计算来决定是否增加对关系的投入；✓良好人际关系一般经过四个阶段：定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段和稳定交往阶段。
2．如何应对日常生活中的侵犯行为？✓学会采取自持行为，即在不侵犯别人权利的情况下维护自己的权利。
✓采取自持行为的技巧：✓基本的自持是对维护自己权利的简单表达✓在受到别人没有充分理由的批评时，采取模糊化的方法，然后进一步说明你的主张；✓在发现和对方在某件事上以前达成的约定被他忽略时，可以用自持的陈述或提问提醒对方；✓使用坚决而稳定的语音和以事实为基础的语气；✓不谴责或指责对方，也不要威胁对方。
3．试述个我取向成就动机与社会取向成就动机区别。
●个我取向成就动机的人强调：✧个人的成就目标和评价标准主要由自己来决定；✧选择做什么样的行为来达到目标，也由自己做主；✧成就行为的效果如何，往往由个人来评价，评价标准也由个人决定；✧从总体来说，个人对成就的价值观的内化程度比较讥，相应的成就的功能自主性比较强。
●社会取向成就动机的人强调：✧个人的成就目标和评价标准主要由他人或所属的团体来决定；✧选择做什么样的行为来达到目标，也由重要他人或团体来决定；✧成就行为的效果如何，往往由他人或团体来评价，评价标准也由他人或团体来定；✧从总体来说，个人对成就的价值观的内化程度比较弱，成就的社会工具性较强。
4．简述马斯洛的需要层次理论并加以简要评价。
马斯洛认为人有五种基本需要：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要。
后来又在尊重需要和自我实现需要之间增加了认知需要和审美需要。
这些需要属于不同层次，构成一个需要的“金字塔”。
马斯洛指出，只有低级需要基本满足之后，才会出现高一级的需要，也就是说，人的基本需要是由低级向高级发展的，具有连续性。
但同时马斯洛也承认，也会有一些例外和颠倒的情况，表现出跳跃性。
评价：马斯洛的需求层次理论阐明了人们行为动机，也说明了哪些类型的行为将影响各种需求的满足，但是对为什么会产生需求涉及得很少。
这些理论也指出，大多数人都存在着较高层次的需求，而且只要环境不妨碍这些较高层次的出现，这些需求就能激励大多数人。
高层次与低层次需要不能同时激发值得研究所提出的各种需求是否具有普遍性5．结合自身生活谈谈如何有效管理自己的情绪。
✧觉察自己真正的感受✧选择适当的时机表达✧清楚而具体地表达✧情绪的表达不涉及指控和评判✧正面表达情绪6．分析出现从众行为的原因。
✧个体角度：获得正确信息愿望、与群体保持一致、性别差异✧群体角度：群体一致性、群体的规模、群体成员身份、群体接纳个体的程度、群体专长✧刺激物因素：刺激物与个体的重要程度。
7．试述集群行为发生的心理机制。
✧高度的刺激和暗示✧情绪感染✧情绪激发✧其中情绪感染和模仿是两个重要的机制。
8．试析凝聚力与工作效率的关系,并谈谈在工作中的应用。
工作效率与凝聚力的高低和诱导的正负方向有关。
✧在高凝聚力和正诱导下，生产率最高；✧在高凝聚力和负诱导下，生产率最低；✧在低凝聚力和正诱导下，生产率较高；✧在低凝聚力和负诱导下，生产率较低。
