医院工会各岗位绩效考核标准

医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标随着医疗体制改革的不断深入，医院门诊部门的运转也变得越来越重要。

门诊部门是一个直接面对患者的重要部门，门诊医护职工的工作质量和服务水平直接影响到医院的声誉和患者的就医体验。

绩效考核作为一种管理手段，在门诊部门的工作中也起着重要的作用。

本文将对医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标进行探讨，旨在提高门诊部门工作人员的绩效水平和医疗服务质量。

一、门诊医生门诊医生是门诊部门的核心，医生的绩效考核指标主要从患者满意度和医疗质量两个方面来考虑。

1.患者满意度门诊医生的绩效主要是通过医疗服务的满意度来衡量的，患者满意度是门诊医生绩效考核的重要指标之一，主要表现在以下方面：a.诊疗效果诊疗效果是患者最关心的问题，门诊医生需要根据患者的症状和病情进行诊疗并达到良好的治疗效果，绩效考核需要对这一方面进行评估。

b.医疗态度医生的态度和服务水平是影响患者满意度的重要因素，门诊医生在工作中要认真负责，耐心细致地对待每一位患者，态度必须亲切、温和、有礼，绩效考核需要对医疗态度进行评估。

c.医疗时间门诊医生的医疗时间安排直接影响着患者的就医体验，需要合理安排医疗时间，避免患者长时间等待，也要避免医生时间的浪费，绩效考核需要对医疗时间进行评估。

2.医疗质量医疗质量也是门诊医生绩效考核的重要方面，主要包括以下指标：a.疾病诊断准确率疾病诊断准确率是衡量门诊医疗质量的关键指标之一，医生需要根据患者的病情和症状来进行诊断，找出病因，制定有效的治疗方案。

b.医疗安全医疗安全是医院重视的方面，门诊医生需要确保医疗安全，避免患者的意外事故，保证患者的资料安全和医疗过程的安全性，绩效评估需要对医疗安全进行评估。

二、门诊护士门诊护士工作的特点是繁忙，负责患者的护理工作，开展部分医疗操作，绩效考核指标也主要在患者满意度和医疗质量两个方面进行评估。

1.患者满意度门诊护士是患者护理的主要责任人，对患者的态度和质量要求非常高，患者满意度是门诊护士绩效考核的重要指标之一，主要表现在以下方面：a.护理质量门诊护士的护理质量要求高，需要确保每个患者的安全、健康和舒适，绩效评估需要对护理质量进行评估。

某医院各个岗位绩效考核指标
近年来，随着医院行业的不断发展，各类医院也越来越注重对员工的绩效考核。

某医院也不例外，为了更好地评估员工的工作表现，该医院制定了一套完整的绩效考核体系。

首先，该医院的绩效考核涉及到的岗位类型包括：医生、护士、行政人员、技术工人等。

每种岗位的绩效考核指标都不同，以下将从不同岗位的具体情况进行介绍。

1. 医生
医生作为医院最核心的岗位，其绩效考核指标主要以患者治疗效果、医疗质量、医疗安全度、卫生值班等为主。

医生在病人病情诊断和治疗过程中的表现，是影响医院口碑的关键之一，因此该医院对医生的绩效考核提出了较高的要求。

2. 护士
护士作为医院中另一个重要岗位，主要从医疗服务、护理工作、岗位职责、工作态度等方面考核，包括病房整洁度、患者服务态度、药品服用护理能力等，考核的侧重点在于患者满意度。

3. 行政人员
行政人员的绩效考核主要是从管理能力和岗位责任两方面考量，包括业务处理能力、人际交往能力等。

这些方面对于行
政人员的日常工作有着至关重要的作用，因此该医院也很重视对行政人员的绩效考核。

4. 技术工人
技术工人主要涉及到医院工程、维修及设备管理工作。

其绩效考核内容主要包括服务态度、专业技术能力、维修效率等多个方面，以评估技术工人在医院设备维护和维修方面的贡献。

总之，以上便是某医院的绩效考核指标的主要内容。

该医院通过完善的绩效考核体系，希望鼓励员工积极进取，提高工作效率，推动医院的快速发展和改进。

同时，也让员工在各自的岗位上有了更具体的目标与考核依据，为提高工作者的积极性提供了保障。

医院绩效考核方法_医院绩效工资考核细则及奖惩办法一、绩效工资考核细则：1.门诊工作量考核：根据医务人员的门诊人次、门诊收入等指标，评价医务人员的门诊工作量。

门诊工作量考核可以结合各科室的专业特点，设置不同的考核标准，如门诊工作量占全院比例、门诊收入的增长速度等。

2.住院工作量考核：根据医务人员的住院人次、住院收入等指标，评价医务人员的住院工作量。

住院工作量考核可以根据医务人员的岗位不同，设置相应的工作量指标。

3.临床质量和病案质量考核：通过对医务人员临床工作的质量进行评价，包括对手术病例的手术质量、临床诊疗技术的水平等进行评估，可以结合医院的临床路径和病案质量管理要求，设置考核指标。

4.药品使用和费用控制考核：评价医务人员对药品使用的合理性和费用控制的能力。

可以通过对门诊处方、住院用药和药品费用进行统计和分析，对医务人员进行考核。

5.综合评价：综合考核医务人员的工作表现，包括医疗质量、医疗安全、医疗处置效果、医疗加工效益、医疗信息化等方面。

可以根据医务人员的岗位要求和医院的工作重点，设置相应的综合评价指标。

二、奖惩办法：1.绩效工资奖励：绩效考核优秀的医务人员可以获得绩效工资的奖励，奖励金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。

2.绩效工资惩罚：绩效考核不达标的医务人员可以被扣除绩效工资，扣除金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。

3.晋升奖励：绩效考核优秀的医务人员可以根据晋升制度获得相应的职称晋升和岗位晋升。

4.奖励制度：医院可以根据绩效考核结果设立特定的奖励制度，如月度最佳员工、年度优秀员工等。

5.惩罚制度：医院可以根据绩效考核结果设立相应的惩罚制度，如扣发绩效工资、降低岗位级别等。

综合来看，医院绩效考核方法应综合考虑医务人员的工作量、质量、费用控制等因素，并通过绩效工资和奖惩制度来激励医务人员的积极性和责任心，进一步提升医院的工作效益和质量水平。

考核方法和奖惩办法应合理、公平、透明，并与医院的整体目标和发展战略相匹配。

医院工作人员绩效考核规范
为了加强医院工作效能建设，提升服务水平，规范医疗行为，优化医疗环境，结合我院实际情况，特制定本考核细则。

一、考核宗旨与原则
我们的指导思想是坚持以重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以提高医院效能和执行力为重点。

我们的原则包括实事求是、公开公平公正、科学性与合理性相结合。

二、组织机构
考核工作在医院效能建设领导小组的领导下进行，由领导小组办公室具体实施，各相关单位需积极配合。

三、考核对象
考核对象涵盖医院内各科室、部门及个人。

四、考核内容与分值
考核采用100分制，具体内容与分值详见《医院工作效能建设考评细则》。

五、考核方式
考核通过日常监督、明察暗访、民主评议、群众投诉受理等多种方式进行。

日常督查和明察暗访结果将以通报形式公布，作为扣分依据。

六、考核结果应用
优秀单位将获得通报表彰，而排名靠后的单位将受到通报批评，并需提交整改方案。

连续两年排名靠后的单位负责人将取消评先评优资格。

七、考核纪律
考核过程中必须坚持公开、公平、公正的原则，严格按考核办法执行，禁止任何弄虚作假和对考核工作人员的打击报复行为。

本考核细则由医院效能建设领导小组办公室负责解释，自20xx 年1月1日起实施。

卫生院岗位绩效考核细则绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占25％、服务数量指标占30％、服务质量指标占35％、群众满意度指标占10％。

按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资。

一、德、勤考核标准和方法(25分)1、医德医风、劳动纪律和行业作风(10分)(1)坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。

(2)收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。

(3)科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。

凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。

由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。

(4)规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。

对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。

并由当事人承担全部责任。

(5)擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。

(6)医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。

对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。

(7)提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。

(8)不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。

(9)工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。

(10)科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。

(11)上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分。

工会工会（副主席）绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标文化中心主任绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

办公室主任绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

出纳绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

会计绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

劳保调解干事绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

宣教组织女工干事绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

场馆管理绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

文体干事绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

活动室管理绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

综合管理绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

基层工会主席绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。