桑拿(浴场)管理制度

桑拿洗浴中心的规章制度
第一条为了维护桑拿洗浴中心的正常秩序，保障顾客的安全和健康，制定本规章制度。

第二条顾客在进入桑拿洗浴中心前，需接受安全教育，了解相关规定，按规定进行使用。

第三条未满18周岁的未成年人不得入内，需有监护人陪同。

第四条顾客在洗浴中心内要保持环境整洁，不乱丢杂物，不乱扔垃圾。

第五条严禁在桑拿洗浴中心内抽烟、酗酒，不得使用毒品。

第六条顾客在使用洗浴设施时，要遵守秩序，不得占用设备过久，谨慎使用。

第七条为了维护顾客的权益，桑拿洗浴中心设置了服务质量检测机构，顾客有权利对服务质量进行投诉和维权。

第八条为了保障顾客的安全，桑拿洗浴中心配备了专业急救人员和设备，顾客在使用过程中如有不适应，及时告知工作人员。

第九条为了保障顾客的隐私，桑拿洗浴中心对顾客的个人信息进行严格保密，不得外泄。

第十条顾客在使用桑拿洗浴中心时，需遵守消费规定，不得逃费。

第十一条顾客在使用过程中如有违规行为，一经发现，将受到处罚，情节严重者，将被取消使用资格。

第十二条本规章制度自颁布之日起生效，如有违反均须承担法律责任。

桑拿洗浴中心的规章制度由桑拿洗浴中心管理部门制定并执行，如有需要，可随时进行修订。

希望广大顾客能够遵守这些规定，共同维护一个和谐的环境，享受良好的洗浴体验。

浴场桑拿管理制度及流程范文浴场桑拿管理制度及流程范一、引言浴场桑拿作为一种传统的休闲娱乐方式，在现代社会得到了广泛的发展和应用。

为了更好地管理浴场桑拿，保证顾客的安全和满意度，制定一套科学合理的管理制度及流程是十分重要的。

本文将探讨浴场桑拿管理制度及流程的范本，希望对相关从业人员有所帮助。

二、浴场桑拿管理制度1. 岗位责任为保证浴场桑拿的正常运行，每个岗位都应明确定义其职责和权力。

主要岗位包括经理、前台接待员、技师、清洁工等。

经理负责全面协调和管理工作，前台接待员负责接待顾客、安排桑拿项目和收款等工作，技师负责为顾客提供桑拿服务，清洁工负责维护清洁卫生等。

2. 服务标准为了提供优质的桑拿服务，浴场应制定一套服务标准。

标准内容包括接待礼仪、服务态度、服务流程、服务时间等。

接待礼仪要求前台接待员穿着整洁、仪表端庄，有礼貌地向顾客问好；服务态度要求员工热情、耐心地为顾客解答问题和需求；服务流程要求员工按照事先确定的流程操作，避免出现失误；服务时间要求员工按时上下班，不迟到、早退。

3. 安全措施浴场桑拿存在一定的安全风险，为了保证顾客的安全，应制定一套完善的安全措施。

主要包括消防安全、设备安全、用电安全等。

消防安全要求浴场配备灭火器、烟雾报警器等消防设施，并进行定期的检查维护；设备安全要求设备要正常运行，如有故障及时进行维修；用电安全要求电器设备合格，并定期进行检查，防止发生电器事故。

4. 顾客信息保护浴场桑拿管理应注重保护顾客的个人信息。

浴场应建立健全的顾客信息保护制度，明确相关人员对顾客信息的保护责任和义务。

未经顾客同意，任何人不得泄露、篡改、出售顾客信息。

三、浴场桑拿管理流程1. 顾客接待流程顾客入场时，前台接待员应认真核对顾客身份证明，填写入场登记表，并为顾客办理入场手续。

接待员要耐心向顾客介绍浴场桑拿的服务项目和收费标准，并根据顾客的需求为其选择合适的项目。

2. 服务流程在顾客选定项目后，前台接待员应与技师联系，安排技师为顾客提供相应的桑拿服务。

桑拿洗圆全管理制度范文桑拿洗浴中心全面管理制度第一章总则第一条为加强对桑拿洗浴中心的管理，确保经营安全、环境卫生、服务质量等方面的工作，制定本管理制度，规范桑拿洗浴中心的管理行为。

第二条本制度适用于所有桑拿洗浴中心，包括直营店、加盟店、分行等，并应遵守国家有关法律法规以及相关管理规定。

第三条桑拿洗浴中心的经营者、员工须严格执行本制度，并承担违反本制度的相应责任。

第四条本制度由桑拿洗浴中心总部制定，经总部确认后向各桑拿洗浴中心发布，并应于发布后立即执行。

第二章桑拿洗浴中心的经营许可及经营范围第五条桑拿洗浴中心的经营者必须依法申请经营许可，经营许可期限应符合国家有关规定。

经营者必须按照经营许可所规定的范围经营，不得擅自扩大或缩小经营范围。

第六条经营者不得亲自经营其他相关业务，包括但不限于按摩推拿、保健食品等，以确保桑拿洗浴中心的经营纯洁性和专业性。

第七条桑拿洗浴中心的经营许可证必须在醒目位置张贴，并定期进行更新。

第三章桑拿洗浴中心的安全管理第八条经营者必须严格遵守国家有关安全管理的法律法规，制定和执行相应的安全管理制度，确保桑拿洗浴中心的安全。

第九条桑拿洗浴中心必须配备合格的安全设备，包括但不限于消防设备、监控设备、应急疏散通道等，确保客户在使用过程中的安全。

第十条桑拿洗浴中心应定期进行安全演练，熟悉灭火器等应急设备的使用方法，并提供员工应急处理的培训。

第十一条桑拿洗浴中心的食品饮品供应必须符合卫生标准，原材料应符合国家相关规定，确保客户的健康安全。

第四章桑拿洗浴中心的环境卫生管理第十二条桑拿洗浴中心必须保持洁净整洁的环境卫生，包括场所、设施、用品等。

第十三条桑拿洗浴中心必须配备专业的清洁人员，确保每天进行全面清洁工作，并做好相应记录。

第十四条桑拿洗浴中心必须定期对设施设备进行维护保养，确保其正常、安全、卫生的运行。

第十五条桑拿洗浴中心的用品必须进行定期更换和清洗，并保证每位客户的用品都是新鲜、干净的。

浴场桑拿管理制度上墙一、前言浴场桑拿是一个提供休闲放松、健康保健、身心放松的场所。

为了维护浴场桑拿的良好秩序，保障顾客的安全和舒适度，制定本管理制度。

二、浴场桑拿经营许可证1.浴场桑拿经营许可证是浴场的法定经营资格证书，未持有许可证的浴场，不得从事浴场桑拿经营活动。

2.持有浴场桑拿经营许可证的浴场，应当依法向市、区级文化行政主管部门申请备案，取得浴场桑拿经营备案证。

三、浴场桑拿使用须知1.浴场桑拿区域仅限顾客使用，未经许可不得私自进入。

2.顾客使用浴场桑拿，应当遵守浴场桑拿使用规定，不得违反浴场桑拿管理制度。

3.未成年人须在监护人陪同下进入浴场桑拿。

四、浴场桑拿设施维护保养1.浴场桑拿设施经济一致由专业人员定期检修和保养。

2.浴场桑拿设施应当符合国家相关标准，安装完好。

3.顾客在使用浴场桑拿设施时应当按照规定使用，不得破坏设施。

四、浴场桑拿安全管理1.浴场桑拿顾客在使用时应当提前了解各项安全常规，严禁在无人监管情况下违规操作浴场设施。

2.浴场桑拿区域应当安装监控设备并设立专门保安巡逻，确保浴场桑拿秩序和顾客安全。

3.浴场桑拿设有专业急救人员，一旦发生顾客身体不适，迅速做出相应处理。

五、浴场桑拿卫生管理1.浴场桑拿须配备专业清洁人员，负责设施和场所的日常清洁。

2.浴场桑拿应当保证卫生环境的清洁，并定期进行消毒和杀菌处理。

3.浴场桑拿设有健康证明制度，对员工进行定期体检，确保员工的健康状况。

六、浴场桑拿服务质量保障1.浴场桑拿应当为顾客提供优质的服务，定期进行满意度调查，对顾客提出的意见和建议进行及时处理。

2.浴场桑拿员工需经过专业培训，掌握相关的服务技能和礼仪规范。

七、浴场桑拿消费合理定价1.浴场桑拿的消费都应当明码标价，不得变相加价。

2.浴场桑拿不得设置强制消费项目。

3.消费者有权拒绝无理要求。

八、浴场桑拿后续服务1.浴场桑拿结束后，可提供一些温水和水果等小吃。

2.浴场桑拿结束后，应当提供干净的浴巾和拖鞋。

第1篇第一章总则第一条为加强洗浴场所的经营管理，保障消费者身体健康和生命安全，维护市场秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于本行政区域内所有洗浴场所，包括公共浴室、桑拿浴室、足疗按摩店、水疗中心等。

第三条洗浴场所的经营管理应当遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）依法经营，诚信为本；（三）文明服务，卫生达标；（四）公开透明，接受监督。

第二章证照管理第四条洗浴场所经营者必须依法取得《营业执照》和《公共场所卫生许可证》后方可经营。

第五条经营者应在显著位置公示营业执照、卫生许可证、健康证明等相关证件。

第六条洗浴场所名称、地址、经营范围等变更的，应及时向工商行政管理部门和卫生行政部门办理变更手续。

第三章设施设备第七条洗浴场所的设施设备应当符合国家相关标准和规定，确保安全、卫生、舒适。

第八条洗浴场所应配备以下设施设备：（一）更衣室：设有独立更衣柜、毛巾架、鞋架等；（二）淋浴间：设有喷头、浴帘、防滑地垫等；（三）浴池：设有防滑地砖、水温调节装置、消毒设施等；（四）桑拿房：设有温度控制器、湿度控制器、通风设备等；（五）休息区：设有座椅、茶几、电视等；（六）消毒设施：设有消毒液、消毒纸巾、消毒毛巾等。

第九条洗浴场所的设施设备应定期检查、维修，确保正常运行。

第四章卫生管理第十条洗浴场所应保持环境卫生，每日进行清洁、消毒，确保消费者健康。

第十一条洗浴场所应配备足够的清洁工具和消毒用品，包括：（一）清洁剂：肥皂、洗手液、消毒液等；（二）消毒剂：漂白粉、消毒液等；（三）清洁工具：拖把、扫把、抹布等。

第十二条洗浴场所应定期对以下区域进行消毒：（一）更衣室、淋浴间、浴池；（二）桑拿房、休息区；（三）公共区域。

第十三条洗浴场所应设立专门的垃圾收集容器，及时清理垃圾，保持环境整洁。

第五章服务管理第十四条洗浴场所应提供优质服务，遵守服务规范，尊重消费者权益。

一、总则为了保障桑拿洗浴场所的卫生安全，预防疾病传播，提高服务质量，确保顾客的身心健康，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本场所内所有桑拿洗浴设施、公共区域及员工工作区域。

三、卫生管理责任1. 桑拿洗浴场所负责人对本场所的卫生管理工作负总责，应建立健全卫生管理制度，定期组织检查，确保各项卫生措施落实到位。

2. 各部门负责人对本部门卫生工作负直接责任，应组织员工做好日常卫生清洁工作，确保本部门区域卫生达标。

3. 员工应自觉遵守卫生制度，做好个人卫生，积极参与场所卫生管理。

四、卫生管理制度1. 每日清洁制度（1）场所负责人应每日检查卫生工作落实情况，确保各区域卫生达标。

（2）员工应按照清洁计划，每日对桑拿洗浴设施、公共区域及员工工作区域进行清洁消毒。

（3）清洁工具应专用，并定期进行消毒处理。

2. 定期消毒制度（1）桑拿洗浴设施、公共区域及员工工作区域应定期进行消毒，消毒剂应符合国家卫生标准。

（2）消毒工作应由专人负责，确保消毒效果。

（3）消毒记录应完整，包括消毒日期、消毒剂名称、消毒区域等。

3. 员工卫生培训制度（1）场所应对新入职员工进行卫生知识培训，确保员工掌握基本的卫生知识和操作技能。

（2）定期对员工进行卫生知识考核，提高员工卫生意识。

（3）对违反卫生规定的员工，应进行批评教育，情节严重者予以处罚。

4. 顾客服务卫生制度（1）员工在为顾客提供服务时，应保持个人卫生，佩戴工作牌。

（2）员工应主动向顾客介绍卫生知识，引导顾客正确使用桑拿洗浴设施。

（3）顾客使用过的物品，如毛巾、浴巾等，应进行消毒处理。

五、监督检查1. 建立卫生检查制度，定期对场所卫生进行抽查。

2. 对检查中发现的问题，应立即整改，并追究相关责任人的责任。

3. 对卫生工作表现突出的员工，给予表彰和奖励。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由桑拿洗浴场所负责人负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。

桑拿洗浴业管理制度第一章总则第一条为规范桑拿洗浴业经营行为，保障消费者权益，维护市场秩序，加强行业自律，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于桑拿洗浴企业及相关从业人员的行为管理。

第三条桑拿洗浴企业应依法经营，遵守相关法律法规和规章制度，严格执行本管理制度。

第四条桑拿洗浴企业应加强对从业人员的培训，提高服务质量和管理水平。

第五条桑拿洗浴企业应建立健全消费者投诉处理机制，及时解决消费者投诉。

第二章经营管理第六条桑拿洗浴企业应具有合法营业执照和相关资质证书，符合卫生、消防、环保等要求。

第七条桑拿洗浴企业应建立健全管理制度，包括人员管理、财务管理、服务管理等。

第八条桑拿洗浴企业应定期对设施设备进行检查和维修，确保设施设备安全、卫生。

第九条桑拿洗浴企业应建立消费者档案管理制度，保护消费者隐私，依法保存相关资料。

第十条桑拿洗浴企业应建立消费者投诉处理机制，及时接受、处理消费者投诉，并做好记录。

第十一条桑拿洗浴企业应加强对从业人员的培训，提高服务意识和技能水平。

第十二条桑拿洗浴企业应定期进行服务质量评估，及时调整经营策略，提高服务水准。

第十三条桑拿洗浴企业应建立财务管理制度，规范会计核算和资金管理。

第三章从业人员管理第十四条桑拿洗浴企业应对从业人员进行健康检查，确保从业人员身体健康。

第十五条桑拿洗浴企业应对从业人员进行培训，提高服务技能和职业素养。

第十六条桑拿洗浴企业应建立严格的从业人员奖惩制度，激励表现优秀的从业人员。

第十七条桑拿洗浴企业应定期对从业人员进行考核，及时调整工作岗位，提高工作效率。

第四章消费者权益保护第十八条桑拿洗浴企业应明示价格和服务内容，遵守价格承诺，不得搞虚假宣传。

第十九条桑拿洗浴企业应保持服务态度诚恳，不得对消费者进行欺诈、侮辱等行为。

第二十条桑拿洗浴企业应提供安全、卫生的服务环境，确保消费者人身财产安全。

第二十一条桑拿洗浴企业应接受消费者投诉并及时解决，保障消费者权益。

第五章其他规定第二十二条桑拿洗浴企业应定期对本管理制度进行评估和修订，确保其有效执行。

桑拿洗浴管理制度范文桑拿洗浴管理制度第一章总则第一条为了规范桑拿洗浴行业管理，保障员工的工作权益，提高服务质量，确保顾客的身心健康，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有桑拿洗浴店铺，包括前台服务人员、技师、清洁人员等。

第三条店内管理人员应遵守本制度，做到认真负责，不得违反制度规定，否则将受到相应的纪律处分。

第四条员工应遵守本制度，并配合店内的运营和管理工作，提供优质的服务。

第二章招聘与培训第五条公司在招聘员工时应严格按照相关法律法规进行，不得搞歧视性就业。

招聘时要进行详细的面试，对员工的背景进行了解，确保身体健康、品行良好。

第六条员工入职后，应接受公司的业务培训，包括桑拿洗浴技术、服务意识、卫生安全等方面的知识，确保员工具备相关技能。

第七条公司要定期组织员工培训，提高员工的技能水平和工作意识，以提供更好的服务给顾客。

第三章岗位职责第八条前台服务人员的主要职责包括：接待顾客、登记顾客信息、协助预定、核对顾客身份证等，确保顾客安全和信息真实性。

第九条技师的主要职责包括：按照顾客要求提供桑拿、按摩等服务，确保技术水平达到要求，确保顾客在服务过程中的舒适和安全。

第十条清洁人员的主要职责包括：对店内进行全面的清洁和消毒，保持店内环境的整洁和卫生。

第四章服务规范第十一条顾客在入店前，需要进行有效的身份验证，以确保不同年龄段的人群能够得到相应的服务。

第十二条顾客在享受服务之前，需要签署知情同意书，明确顾客权益和责任。

第十三条员工在提供服务时，要遵循行业规范和操作流程，确保服务质量和安全。

第十四条员工禁止进行任何不道德的行为，包括但不限于性骚扰、搞黄色等，违者将受到纪律处分。

第十五条顾客提出的投诉要及时解决，并对投诉事项进行调查，确保服务质量的提升。

第五章安全与卫生第十六条店内应设置监控设备，记录员工工作状态，确保员工遵守工作纪律。

第十七条桑拿设备和设施要定期保养和维修，确保设备安全和正常运行。

第十八条店内要定期进行清洁和消毒工作，确保店内环境的整洁和卫生。

桑拿洗浴安全管理制度第一章总则第一条为加强桑拿洗浴场所的安全管理，保障员工和消费者的生命和财产安全，根据国家有关法律法规和相关标准规定，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于桑拿洗浴场所的安全管理工作，包括场所内的设备设施管理、员工培训、消防和急救等方面。

第三条桑拿洗浴场所应设立专门的安全管理部门，配备专业的安全管理人员，负责全面负责桑拿洗浴场所的安全管理工作。

第四条桑拿洗浴场所应定期组织员工进行安全培训，确保员工掌握必要的安全知识和技能。

第五条桑拿洗浴场所应定期进行安全检查和隐患排查，及时发现和处理安全隐患，确保场所安全运营。

第六条桑拿洗浴场所应建立健全的安全应急预案，定期组织演练，提高员工的应急处理能力。

第七条桑拿洗浴场所应建立健全的消防设施和设备管理制度，确保消防设施和设备的正常使用和维护。

第八条桑拿洗浴场所应定期组织员工进行急救培训，确保员工在紧急情况下能够有效地进行急救处理。

第九条桑拿洗浴场所应建立健全的安全记录和档案管理制度，及时记录和归档安全管理相关信息。

第十条桑拿洗浴场所应加强与相关部门的合作，共同做好安全防范工作，保障桑拿洗浴场所的安全运营。

第十一条桑拿洗浴场所应根据具体情况制定相关的安全管理细则，并不断完善和提升安全管理水平。

第十二条桑拿洗浴场所应加强员工安全意识和责任意识培养，确保员工自觉遵守安全管理制度。

第十三条桑拿洗浴场所应定期对本管理制度进行审查和修改，确保管理制度的有效性和适用性。

第二章安全管理部门第十四条桑拿洗浴场所应设立专门的安全管理部门，负责桑拿洗浴场所的安全管理工作。

第十五条安全管理部门应配备专业的安全管理人员，具有相关的安全管理资质和经验。

第十六条安全管理部门应根据桑拿洗浴场所的具体情况，制定相关的安全管理制度和操作规程。

第十七条安全管理部门应定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和技能。

第十八条安全管理部门应定期组织安全检查和隐患排查，及时发现和处理安全隐患。

桑拿管理制度大全第一章总则为了规范桑拿经营管理，保障消费者权益，促进桑拿行业的健康发展，制定本管理制度。

第二章经营许可1. 桑拿经营者必须取得相关部门颁发的桑拿经营许可证方可经营。

2. 经营许可证有效期为3年，到期需重新申请。

3. 经营许可证被吊销后，桑拿经营者须停止经营，并按要求整改，重新申请许可证。

第三章环境卫生1. 桑拿经营场所必须保持干净整洁，地面、墙面、天花板等应经常清洁消毒。

2. 桑拿房、休息区、更衣室等场所应有良好的通风系统，保持空气清新。

3. 桑拿设备应保持良好状态，定期检查保养，确保安全使用。

4. 桑拿经营者应定期清洗桑拿浴炉，消毒卫浴设备并定期检测水质，保证卫生。

第四章服务质量1. 桑拿经营者应聘请专业人员负责桑拿服务，保障消费者的人身财产安全。

2. 为消费者提供高质量的桑拿服务，保证服务项目符合国家卫生标准。

3. 桑拿经营者应提供清晰明示的服务价格，不得擅自加价或收取隐形消费。

第五章消费者权益保护1. 桑拿经营者应保护消费者的合法权益，不得以任何形式侵犯或剥削消费者。

2. 消费者对桑拿服务不满意时，可以要求退款或重新提供服务。

3. 消费者在桑拿过程中应坚决拒绝任何违反职业道德、违法乱纪的行为。

第六章安全管理1. 桑拿经营者应提供充足的安全警示牌，明示桑拿使用规则和禁忌事项。

2. 桑拿经营者应配备专业的急救设备和急救人员，确保消费者在使用过程中出现意外时能够及时救治。

3. 桑拿经营者应组织桑拿工作人员定期进行消防演练，提高逃生自救能力。

第七章监督检查1. 桑拿经营者应配合有关部门进行定期的检查，确保桑拿经营符合相关法律法规。

2. 桑拿经营者应对有关部门的检查和指导进行积极配合，按时整改落实。

3. 桑拿经营者应及时报告桑拿事件的发生，及时采取措施保护消费者的权益。

第八章处罚措施1. 对违规经营、欺诈消费者、危害消费者身体健康的桑拿经营者，将依法依规严厉处罚。

2. 当有违规行为被发现时，有关部门将要求桑拿经营者立即停止违规行为，进行整改。

桑拿管理制度范文桑拿管理制度一、总则为了规范桑拿的经营管理，提高服务质量，保障员工和顾客的权益，制定本管理制度。

二、桑拿的经营管理1. 招聘与培训（1）桑拿的经营管理需要专业的人员来进行操作和管理，招聘时应重点考察候选人的相关经验和技能；（2）对新员工进行岗位培训和业务培训，确保其具备必要的操作技能和服务意识。

2. 安全生产（1）严格遵守国家和地方有关桑拿行业的安全生产管理规定；（2）保证员工和顾客的人身安全，做好消防工作，定期检查消防设施和器材的完好情况，并组织员工进行消防演练。

3. 服务质量（1）保持桑拿环境的整洁和卫生，定期进行清洗和消毒；（2）提供高质量的服务，确保顾客的满意度，处理好投诉和纠纷；（3）建立顾客评价制度，定期听取顾客意见和建议，改进服务。

4. 财务管理（1）负责桑拿经营收入和支出的核算；（2）建立健全的财务制度，确保财务透明和稳定；（3）加强内部财务管理，防范经济犯罪。

三、员工行为规范1. 仪容仪表（1）员工须穿着整洁、干净的工作服，并保持良好的仪容仪表；（2）禁止员工在工作时间穿着拖鞋、露脚趾、露胸脯等不雅服装。

2. 服务态度（1）员工应保持礼貌、耐心、热情的服务态度；（2）禁止员工与顾客发生争吵或冲突的行为，如有发生，应及时协调解决。

3. 客户信息保密（1）禁止员工私自泄露顾客的个人信息；（2）员工应妥善保管桑拿的纸质和电子档案，禁止私自拷贝或将其转交给他人。

4. 禁烟酒规定（1）员工在工作期间严禁吸烟，禁止饮酒；（2）员工离岗后，应遵守吸烟和饮酒的规定，不得影响工作形象和服务质量。

四、顾客行为规范1. 支付规定（1）顾客应按照规定的收费标准支付费用；（2）保留收费凭证，如有疑问及时与管理人员联系。

2. 设施设备使用（1）顾客应按照设施设备的使用说明进行操作，以避免损坏或意外发生；（2）顾客不得擅自移动或调整设施设备的位置。

3. 文明用餐（1）顾客应保持餐桌整洁，不乱丢垃圾；（2）不得在桑拿内食用不合规定的食品。

桑拿管理制度及流程一、制度目的为了规范桑拿行业的管理，提升服务质量，保障顾客权益，制定桑拿管理制度及流程。

二、适用范围本制度适用于各类桑拿会所、洗浴中心等桑拿场所。

三、管理原则1. 服务至上：客户满意度是衡量桑拿业务成功与否的关键指标，务必做到服务至上，让顾客感受到贴心的服务。

2. 安全第一：桑拿设施的安全问题直接关系到顾客健康与生命安全，必须将安全放在首位，确保设施设备的安全运行。

3. 规范经营：遵守相关法律法规，做到合法经营，严禁违法乱纪行为。

4. 社会责任：积极履行企业社会责任，关爱员工，回报社会。

四、桑拿管理流程1. 员工培训在招聘员工时，要选择具有相关岗位经验并持有相关证书的人员。

新员工入职后需接受桑拿业务知识、安全操作规范等方面的培训，通过培训考核后方可上岗。

员工培训要定期进行，以保持员工的业务水平。

2. 顾客接待门店接待员在顾客到店时要礼貌热情地接待，了解顾客需求并做好记录。

顾客进入桑拿区前应做好卫生消毒处理。

3. 设施维护设施设备是桑拿店的重要资产，管理者要定期检查设备运行状况，及时维护保养，确保设施设备的正常运行。

设施设备出现故障时，要及时通知维修人员进行维修处理。

4. 消毒管理桑拿设施的消毒是保障顾客健康的重要环节，管理者要严格落实桑拿设施的消毒工作，做到日常清洁、周期性消毒，保证桑拿设施的卫生安全。

5. 安全管理桑拿设施是一个高温高湿的环境，管理者要重视安全管理工作，做好消防安全工作、人员安全培训等工作，确保顾客在桑拿环境中的安全。

6. 服务质量监督服务质量是桑拿店发展的基础，管理者要定期进行服务质量监督，收集顾客反馈意见，及时解决问题，不断提升服务水平。

7. 客户满意度调查定期开展客户满意度调查，了解顾客对桑拿店的满意度、改进意见等，不断改善服务，提升顾客满意度。

8. 投诉处理对于顾客投诉问题，桑拿店要及时受理并进行处理，做好记录并进行分析，及时改进不足之处，尽快解决问题，保障顾客权益。

2024年桑拿管理制度(6篇)目录第1篇星级酒店桑拿层级管理制度第2篇桑拿浴室卫生管理制度第3篇桑拿洗浴管理制度第4篇会所桑拿房冲凉房管理规定-4第5篇小区会所桑拿房管理规定-5第6篇酒店夜总会桑拿吧台管理制度星级酒店桑拿层级管理制度星级酒店桑拿层级工作管理制度1、主管岗位职责:1)为了提高管理效率,调动下属的积极性,上班首先要检查打卡考勤情况。

2)协助员工领取所需物品。

3)检查全场准备要作(检查工作)。

4)检查全场卫生情况,包括员工的仪容仪表、工服等。

5)全天监督全程动作、纪律卫生情况,不准串岗、离岗。

6)与客人多交流,处理各种顾客投诉。

7)祥细记录客人档案。

8)员工短时的休假申批。

2、领班岗位职责:1)上班检查楼面、打卡考勤情况。

2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。

3)检查服务员班前准备工作。

4)检查区域卫生情况。

5)客人接待与沟通。

6)祥细记录客人楼案等。

3、服务台服务员岗位职责:1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销,熟悉电话接听程序。

2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。

3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,对于酒水及香烟,要有详细的销售记录并及时补充。

4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。

5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

4、桑拿室服务员岗位职责:1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。

2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。

3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。

4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。

5、休息厅服务员岗位职责:1)熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除,发现问题及时上报。

桑拿洗浴管理制度[精选多篇]第一篇：桑拿洗浴管理制度桑拿洗浴管理制度浴场员工均须有安全意识，为正常经营和宾客的安全尽职尽责，遇到火警，须采取以下措施：1、保持镇定，呼唤同事协助，拨打火警119，并讲明着火地点及火情。

2、火警消除后，保护现场以被调查。

3、如有不慎，意外致伤，应立即派人送往医院。

4、如发现不安全的设备，足以引起意外发生的，应立即向领导汇报5、对易发生危险的地方，应加设危险标志或警告客人不要接近。

6、员工不得将包带进营业区内。

带包出酒店大门要主动打开包接受门卫检查。

经营部防盗措施为保证公司正常经营，预防盗窃事件的发生，结合各部门具体情况，针对内盗和外盗特制定以下措施：前台1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防；2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度；3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内；4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。

如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。

5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。

男、女浴1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的手牌号登记在册，以便询问客人；2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理；3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。

4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。

一、总则为了确保桑拿洗浴场所的安全，保障顾客和员工的身心健康，预防安全事故的发生，特制定本制度。

本制度适用于本桑拿洗浴场所的所有员工和顾客。

二、安全责任1. 桑拿洗浴场所负责人对本场所的安全工作全面负责，确保各项安全措施落实到位。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负责，确保本部门员工遵守安全操作规程。

3. 所有员工应树立安全意识，自觉遵守安全规章制度，发现安全隐患及时报告。

三、安全措施1. 设施设备安全（1）定期对桑拿洗浴场所的设施设备进行检查、维护和保养，确保设备安全可靠。

（2）设施设备操作人员必须经过专业培训，持证上岗。

（3）设备运行时，严禁非操作人员进入设备操作区域。

2. 顾客安全（1）设立安全警示标志，提醒顾客注意安全。

（2）顾客进入桑拿洗浴场所时，应遵守场所规定，听从工作人员指挥。

（3）严禁醉酒、疲劳、心脏病患者进入桑拿洗浴场所。

（4）儿童进入桑拿洗浴场所，必须有成年人陪同。

3. 环境卫生（1）保持桑拿洗浴场所的清洁卫生，定期进行消毒。

（2）设立垃圾分类设施，确保垃圾及时清理。

（3）公共区域设置洗手池、消毒液等卫生设施。

4. 消防安全（1）配备足够的消防器材，并定期检查、维护。

（2）明确消防通道、安全出口的位置，确保畅通无阻。

（3）定期进行消防演练，提高员工和顾客的消防意识。

四、安全培训1. 对新员工进行岗前安全培训，使其了解本场所的安全规章制度和操作规程。

2. 定期对员工进行安全知识培训，提高员工的安全意识和操作技能。

3. 对顾客进行安全宣传，提高顾客的自我保护意识。

五、安全检查1. 定期进行安全隐患排查，对发现的安全隐患及时整改。

2. 对消防安全、设备安全、环境卫生等方面进行检查，确保场所安全。

3. 对安全制度执行情况进行检查，对违反安全制度的行为进行严肃处理。

六、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规章制度、造成安全事故的个人和部门进行严肃处理，追究相关责任。

桑拿(浴场)管理制度第一章总则第一条为了规范桑拿浴场的经营管理，保障顾客的健康和安全，制定本管理制度。

第二条桑拿浴场是指专门提供桑拿服务的场所，包括干蒸桑拿室、湿蒸桑拿室、休息区等设施。

第三条桑拿浴场应遵守国家卫生、消防、安全等相关法律法规，并严格按照本管理制度进行管理。

第四条桑拿浴场应建立健全的桑拿浴场管理制度，明确岗位职责，保障桑拿浴场的正常运营。

第五条桑拿浴场应配备专业的技术人员，进行安全培训，并持有相关从业资格证书。

第六条桑拿浴场应设置安全出口，定期进行设施设备的维护保养，确保设施设备的安全。

第七条桑拿浴场应配备专业的卫生人员，进行定期的卫生检查，确保浴场的卫生和健康环境。

第八条桑拿浴场应设置合理的价格和收费标准，严格按照规定进行收费，不得存在乱收费等现象。

第二章管理机构第九条桑拿浴场应设立管理机构，包括经理、副经理、财务人员、技术人员、卫生人员、安保人员等。

第十条经理负责桑拿浴场的全面管理工作，包括制定经营计划、组织管理人员、协调各部门工作等。

第十一条副经理负责协助经理进行日常管理工作，包括制定行政管理制度、监督各部门工作等。

第十二条财务人员负责桑拿浴场的财务管理工作，包括制定财务预算、审计财务报表等。

第十三条技术人员负责桑拿浴场设施设备的维护保养工作，包括定期检查、维修保养等。

第十四条卫生人员负责桑拿浴场的卫生管理工作，包括保障场所的清洁卫生、消毒消毒等。

第十五条安保人员负责桑拿浴场的安全保卫工作，包括保障顾客的人身安全、财产安全等。

第三章经营管理第十六条桑拿浴场应按照相关法律法规进行经营管理，包括办理相关营业执照、消防安全证等。

第十七条桑拿浴场应定期进行员工的健康检查，确保员工的身体健康，不得存在传染病等现象。

第十八条桑拿浴场应制定员工的岗位职责和工作制度，保障员工的权益，提高员工的职业素质。

第十九条桑拿浴场应制定顾客的管理制度，包括顾客的预约、入场要求、消费流程等。

第二十条桑拿浴场应制定定期的公共设施的安全检查工作，包括消防设备、安全通道等。

桑拿洗浴管理制度第一章总则第一条为了规范桑拿洗浴经营行为，维护经营秩序，保障顾客权益，保障卫生安全，促进桑拿洗浴业的健康发展，根据国家相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于桑拿洗浴场所的经营管理活动，包括桑拿洗浴场所的设施、卫生、员工管理、服务等方面。

第三条桑拿洗浴场所应当依法经营，遵守法律法规，合理运营。

第四条桑拿洗浴场所应当建立健全管理制度，制定各项操作规程，加强安全防范措施，保障顾客安全和健康。

第五条桑拿洗浴场所应当坚守诚信原则，保证服务质量，维护消费者权益。

第六条桑拿洗浴场所应当注重员工培训、管理及队伍稳定，确保员工的素质和服务水平。

第七条桑拿洗浴场所应当依法纳税，遵守劳动法，保障员工合法权益。

第二章经营管理第八条桑拿洗浴场所应当依法取得相关资质和经营许可，才能正式经营。

第九条桑拿洗浴场所负责人应当具备相应的管理经验和相关知识，负责场所的经营管理和安全生产。

第十条桑拿洗浴场所负责人应当建立健全管理制度，包括人员管理、服务管理、设施管理、卫生管理等等多个方面。

第十一条桑拿洗浴场所应当根据实际经营需求，合理确定营业时间和服务项目，做到合理经营。

第十二条桑拿洗浴场所应当规范收费，公示价格，明码标价，不得乱收费。

第十三条桑拿洗浴场所应当加强对人员的管理，确保员工遵守规章制度，严格执行工作流程。

第十四条桑拿洗浴场所应当加强对服务质量的管理，保证服务态度友好，技术娴熟，服务规范。

第十五条桑拿洗浴场所应当加强对设施设备的维护和保养，确保设施设备完好，安全使用。

第十六条桑拿洗浴场所应当加强卫生管理，保持场所的清洁卫生，保证顾客健康安全。

第十七条桑拿洗浴场所应当建立健全消防安全管理制度，做好消防设施的维护，安全出口的设置，保障消防安全。

第十八条桑拿洗浴场所应当建立健全安全生产管理制度，开展安全生产培训和演练，做好安全生产工作。

第三章服务质量第十九条桑拿洗浴场所应当建立健全服务质量考核制度，对员工的服务行为和服务质量进行考核评估。

浴场桑拿管理制度上墙范文浴场桑拿管理制度第一章总则为了规范浴场桑拿的经营管理，确保消费者的身心健康和安全，提升服务质量，维护行业形象，特制定本管理制度。

第二章经营规范第一节基本要求1. 浴场桑拿经营者应具备合法的营业执照和相关许可证明。

2. 经营者应制定健康安全管理制度，建立健全的内部管理机构和工作流程。

3. 经营者应严格遵守劳动法律法规，保障员工的劳动权益。

第二节员工管理1. 入职前，应对员工进行健康体检，确保身体健康，没有传染性疾病。

2. 经营者应提供必要的员工培训，包括职业道德、工作技能、服务态度等方面。

3. 员工应严格遵守行业的职业道德准则，不得有任何形式的性骚扰、暴力行为。

4. 员工应佩戴工作证件，穿着整洁、干净的制服，保持个人形象与卫生。

第三节安全管理1. 浴场桑拿设备应符合国家相关标准，每月定期进行安全检查和维护，确保设备正常运行。

2. 浴场桑拿场所应设有明显的安全标识，指示消防通道、紧急出口和逃生路线。

3. 桑拿房、浴室等区域应保持清洁，每日定期清洁和消毒。

4. 桑拿房内应定时通风，保持空气新鲜，浓度适宜。

第三章消费者权益保障第一节服务质量1. 经营者应提供优质、安全、舒适的服务环境，保证服务质量。

2. 服务人员应礼貌待客，主动提供帮助和咨询。

3. 服务人员应遵守消费者的隐私权，保护消费者的个人信息不被泄露。

第二节价格透明1. 经营者应明码标价，将价格和收费项目公示于浴场桑拿入口和服务区域。

2. 不得以任何形式进行虚假宣传、欺骗消费者或强制消费。

第三节卫生安全1. 浴场桑拿应配备消毒设施和专业人员，每日进行清洁消毒工作，保持卫生安全。

2. 确保提供的浴巾、拖鞋等商品清洁，每日更换或消毒。

3. 提供的水和食品应符合卫生安全要求，防止食品中毒等问题的发生。

第四章监督管理第一节政府监管1. 政府部门应加强对浴场桑拿经营者的监管，定期进行检查和评估。

2. 对违反相关法律法规的经营者，应依法进行处罚或者吊销执照。