洗浴技师规章制度
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洗浴技师规章制度4篇1、技师必须按照规定的仪容仪表上岗,注意个人卫生,并着统一工装以及规定的内衣和香水,违者罚款100元。
技师穿便装不得进入技师房以外的营业区域,不得在走廊,营业区域打电话,违者罚款100元。
2、迟到早退,不按规定时间吃饭,洗澡当班睡觉者罚款100元。
上班时间迟到1小时按旷工处理,旷工1天罚款200元。
连续三天按自动离职处理,工资押金一律不退。
当月罚单三次以上加罚100元。
请假未亲自出面。
或经理未知的罚款500元,电话代请假的无效均按旷工处理。
3、正常排钟,夜间值班,无理由躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款500元。
技师按拒钟处理。
中途请假返回后必须钟牌排尾。
下班后不得私自上钟,不得私自出外卖,违者罚款1000元。
4、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做服务,严格遵守服务规程,不得无故减少服务项目,故意缩短服务时间。
如被客人投诉,经落实严肃处理,自己补单一个,加罚款500元。
夜班人员应保持仪容仪表,不得带睡意上钟,违者罚款500元。
延误上钟时间超过三分钟罚款100元。
上班讲普通话,两人以上不得用方言交谈,遇见客人管理人员必须打招呼问好,违者罚款100元。
当班技师不得醉酒后上班,吃辛辣,异味食品,违者罚款100元。
5、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向经理汇报,不得与客人争吵或辱骂客人。
客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房或经理后礼貌的离开,如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款500元,技师不得在技师房评论客人是非,而影响其他技师上钟情绪的,违者罚款500元。
严格执行少钟制度,填报登记以及下钟表,下钟立刻通知服务员清理房间,如有遗留物品罚款100元。
6、严禁未经客人同意,私自填写钟费或代签客人签字,强行索要小费行为,一经发现予以重罚,导致客人不买单,由技师自己买单,索要小费被客人投诉的罚款500元。
技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单,错单现象,除本单全额外加罚同等金额。
洗浴中心技师管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本洗浴中心所有技师,旨在规范技师的日常工作行为,提升服务质量,确保顾客满意度。
2. 技师必须遵守国家法律法规,尊重社会公德,遵守洗浴中心的规章制度。
二、工作规范1. 工作时间:技师应按照洗浴中心规定的工作时间准时上下班,不得无故迟到、早退。
2. 着装要求:技师需穿着统一的工作服,保持整洁,不得穿拖鞋、短裤等不符合工作要求的服饰。
3. 个人卫生:技师应保持良好的个人卫生习惯,定期进行健康检查,确保个人健康符合服务标准。
三、服务流程1. 服务准备:技师在服务前应做好个人卫生和工具消毒,确保服务环境卫生安全。
2. 服务接待:技师应以热情、礼貌的态度接待顾客,主动询问顾客需求,提供专业建议。
3. 服务执行:按照规定的服务流程和时间完成服务,确保服务质量,不得擅自减少服务内容或时间。
四、技能培训1. 定期培训:洗浴中心应定期组织技师进行业务技能和服务礼仪培训,提升技师的专业水平。
2. 考核认证:技师需通过洗浴中心的考核认证,方可上岗服务。
五、顾客关系1. 顾客沟通:技师应与顾客保持良好的沟通,了解顾客需求,提供个性化服务。
2. 顾客反馈:认真对待顾客的意见和建议,及时反馈给管理层,不断改进服务。
六、安全与卫生1. 安全操作:技师在服务过程中应严格遵守操作规程,确保自身和顾客的安全。
2. 卫生管理:保持工作区域的清洁卫生,定期对工具和设备进行消毒。
七、违规处理1. 对于违反制度的技师,洗浴中心将视情节轻重给予警告、罚款、停职直至解除劳动合同的处分。
2. 技师对处分有异议的,可向管理层提出申诉。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效,由洗浴中心管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相冲突,以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整上述内容,确保制度的适用性和有效性。
洗浴中心技师的规章制度第一章总则第一条为规范洗浴中心技师的行为,提升服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心技师,技师须严格遵守,不得违反或逾越规定。
第三条技师应具备相关技能和专业知识,做到勤学苦练,为顾客提供优质服务。
第四条技师应具有良好的职业道德素质,对待顾客要热情有礼,杜绝不良行为。
第五条技师需要不断提升自身技能和服务意识,参加相关培训和考核。
第六条技师在工作中要严格遵守规章制度,不得擅自改变服务流程或违规行为。
第七条技师应保障自身和顾客的安全,加强卫生防护,做好个人保护。
第八条技师须遵守洗浴中心的管理规定,服从领导安排,维护团队的正常秩序。
第二章服装及仪容第九条技师在工作期间,应穿着整洁统一的工作服,不得穿着打扮不当。
第十条技师应保持个人清洁卫生,不得有污染、异味或不雅的表现。
第十一条技师需保持发型整齐,不得有夸张或不卫生的发型,女技师发型应简洁利落,男技师发型应端庄干净。
第十二条技师不得戴有过大的饰物或耳环,在工作期间不宜涂抹过多的化妆品。
第三章服务行为第十三条技师在服务过程中,应保持微笑,主动询问客人需求,提供个性化服务。
第十四条技师应遵守服务流程,不得擅自增加或减少服务项目,确保服务标准。
第十五条技师需对顾客的个人隐私和权益予以尊重,不得泄露顾客信息。
第十六条技师要做到熟练掌握各项服务技能,不断提升服务水平和质量。
第十七条技师应当及时清理和消毒使用的工具设备,确保服务的安全和卫生。
第四章禁止行为第十八条技师不得在工作期间吸烟、喝酒或嘈杂吵闹,不得私自使用手机或玩游戏。
第十九条技师不得擅自将工作时间用于私人事务,不得接受顾客的擅自索取利益。
第二十条技师不得与顾客发生不正当关系,不得以任何形式侵犯顾客的人身权益。
第二十一条技师不得擅自对顾客进行推销或强制消费,不得恶意损害他人利益。
第五章处罚措施第二十二条对于违反规章制度的技师,将依据情节较轻重给予口头警告、书面警告、扣发工资、停职、终止合同等处罚。
洗浴中心技师管理规章制度第一章总则第一条为保障洗浴中心技师工作秩序,提高服务质量,营造良好的工作环境,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心所有技师,技师必须遵守本规章制度的相关规定。
第三条洗浴中心技师应树立服务至上,诚信守法的工作理念,严格遵守中心的管理规章制度,不得有违反管理规定的行为。
第四条洗浴中心技师应保持个人形象整洁、言行举止得体,具备良好的职业素养和服务技能。
第五条洗浴中心技师如有违反本规章制度的行为,将受到相应的处理,包括警告、记过、记大过、解雇等。
第六条洗浴中心技师管理规章制度由洗浴中心相关负责人负责具体执行,技师必须服从相关负责人的指挥和管理。
第二章技师管理第七条洗浴中心技师必须遵守工作时间和排班安排,不得擅自缺席或迟到早退。
第八条洗浴中心技师应按时打卡上班,不得私自调整上班时间,如确有特殊情况需请假,应提前向相关负责人请假。
第九条洗浴中心技师应遵守工作规范,不得在工作时间私自使用手机、吸烟等行为,严禁在工作岗位上打瞌睡或懒散无为。
第十条洗浴中心技师应保持工作区域的清洁整齐,定期清理工作环境,保持工作场所的卫生和整洁。
第十一条洗浴中心技师应严格遵守服务规范,不得私自与客人发生不正当关系,不得接受客人的擦边球行为。
第十二条洗浴中心技师应保守客户隐私,严禁私自泄露客户信息,不得对客户进行侵扰或骚扰行为。
第十三条洗浴中心技师应积极学习专业知识,不断提升自身服务技能和服务水平。
第十四条洗浴中心技师应保持良好的团队合作精神,积极与同事合作,共同完成工作任务。
第三章奖惩制度第十五条洗浴中心技师如表现突出,工作出色,可获得相关奖励,奖励内容包括提升薪资、加班费、嘉奖等。
第十六条洗浴中心技师如违反本规章制度,将受到相应的处罚,处罚内容包括警告、记过、记大过、停职、解雇等。
第十七条洗浴中心技师如因工作失误给洗浴中心造成经济损失,必须承担相应的赔偿责任。
第十八条洗浴中心技师如发生违法行为,将被移交司法机关处理。
洗浴广场按摩技师规章1. 规章目的洗浴广场按摩技师规章的目的是确保按摩服务的安全、卫生和质量,保护顾客的权益,提升洗浴广场的声誉和服务水平。
2. 技师资质要求2.1 年满18周岁,身体健康。
2.2 取得相关按摩技术证书或经过专业培训并取得合格证明。
2.3 具备良好的个人形象和仪容仪表,保持整洁、干净的外观。
2.4 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与顾客进行有效的交流。
3. 工作流程3.1 技师应按照洗浴广场的工作安排和时间表进行工作。
3.2 技师应按照规定的时间提前到岗,并保持良好的工作状态。
3.3 技师应按照顾客的需求和要求提供专业的按摩服务。
3.4 技师应遵守洗浴广场的服务流程和操作规范,确保服务的连贯性和一致性。
3.5 技师应及时向上级报告工作中的问题和困难,并积极配合解决。
4. 卫生要求4.1 技师应保持良好的个人卫生习惯,包括勤洗手、保持口腔清洁等。
4.2 技师应定期进行身体健康检查,并保持健康状况良好。
4.3 技师应保持按摩室的整洁和卫生,每次服务后应及时清理和消毒按摩设备和工具。
4.4 技师应遵守洗浴广场的卫生管理制度,包括正确使用洗手液、消毒液等卫生用品。
5. 服务质量要求5.1 技师应具备良好的按摩技术和知识,能够根据顾客的需求提供专业的按摩服务。
5.2 技师应维护良好的服务态度,以礼貌、友好的方式对待顾客,关注顾客的需求和感受。
5.3 技师应根据顾客的身体状况和要求,合理安排按摩力度和方式,确保按摩过程舒适和安全。
5.4 技师应遵守洗浴广场的服务规范和操作流程,不得进行任何违规行为,如索要小费、提供不正当服务等。
6. 安全管理要求6.1 技师应熟悉并遵守洗浴广场的安全管理制度,包括消防安全、急救措施等。
6.2 技师应正确使用按摩设备和工具,确保使用过程中不对顾客和自身造成伤害。
6.3 技师应及时向上级报告发现的安全隐患和问题,并积极参与安全培训和演练活动。
7. 行为规范7.1 技师应遵守洗浴广场的员工行为规范,包括不得吸烟、喝酒、嚼口香糖等不符合形象的行为。
洗浴广场按摩技师规章引言概述:洗浴广场是人们放松身心、享受健康生活的场所,而按摩技师作为洗浴广场的重要员工,需要遵守一定的规章制度,以保障顾客的权益和提升服务质量。
本文将详细介绍洗浴广场按摩技师的规章要求。
一、行为规范1.1 不得与顾客发生不正当关系:按摩技师在工作中应保持专业的态度,不得与顾客发生不正当关系,以免影响服务质量和洗浴广场的形象。
1.2 保护顾客隐私:按摩技师在服务过程中应尊重顾客的隐私权,不得泄露顾客的个人信息,确保顾客的隐私安全。
1.3 禁止擅自更改服务项目:按摩技师在为顾客提供服务时,不得擅自更改服务项目,应按照规定的程序和技术要求进行操作。
二、技术规范2.1 熟练掌握按摩技术:按摩技师应具备扎实的按摩技术,能够准确地找到顾客的穴位和经络,提供有效的按摩服务。
2.2 注意身体卫生:按摩技师在工作时应保持身体清洁,保持双手干净,避免给顾客带来交叉感染的风险。
2.3 维护按摩设备:按摩技师应定期对按摩设备进行清洁和消毒,确保设备的卫生和安全,提供给顾客一个舒适的按摩环境。
三、服务态度3.1 热情周到:按摩技师在为顾客提供服务时应保持热情周到的态度,主动询问顾客的需求并提供专业的建议。
3.2 尊重顾客意见:按摩技师应尊重顾客的意见和建议,及时调整服务方式,确保顾客的满意度和体验感。
3.3 注意沟通技巧:按摩技师应具备良好的沟通技巧,能够与顾客进行有效的沟通,了解顾客的需求和健康状况,提供个性化的服务。
四、安全管理4.1 熟悉急救知识:按摩技师应熟悉基本的急救知识,能够在紧急情况下及时处理突发事件,确保顾客的安全。
4.2 注意消防安全:按摩技师应定期参加消防安全培训,了解消防设备的使用方法,确保在发生火灾等紧急情况下能够有效应对。
4.3 遵守规章制度:按摩技师应严格遵守洗浴广场的规章制度,不得擅自违规操作,确保顾客和自身的安全。
五、职业发展5.1 持续学习提升:按摩技师应持续学习新的按摩技术和理论知识,不断提升自身的专业水平,为顾客提供更优质的服务。
洗浴广场按摩技师规章引言概述:洗浴广场按摩技师规章是为了保障顾客的权益和提供专业的按摩服务而制定的一系列规定。
这些规章旨在确保按摩技师具备专业技能、遵守行业规范、保持良好的服务态度以及维护洗浴广场的形象和声誉。
本文将从五个大点来详细阐述洗浴广场按摩技师规章。
正文内容:1. 技能要求:1.1 掌握基本按摩技能:按摩技师应具备基本的按摩技能,包括推拿、揉捏、按压等技巧。
1.2 熟悉人体穴位:按摩技师应熟悉人体穴位,了解各个穴位的功能和按摩手法,以便能够提供针对性的按摩服务。
1.3 掌握常见按摩疗法:按摩技师应掌握一些常见的按摩疗法,如经络按摩、足底按摩等,以满足不同顾客的需求。
2. 行为规范:2.1 保持专业形象:按摩技师应穿着整洁的工作服,保持良好的仪表形象,不得穿着暴露或不得体的服装。
2.2 保护顾客隐私:按摩技师应保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息,不得进行不必要的身体接触。
2.3 注意卫生环境:按摩技师应保持工作环境的卫生和整洁,使用干净的按摩工具和床单,为顾客提供安全、卫生的按摩环境。
3. 服务态度:3.1 热情友好:按摩技师应以热情友好的态度对待顾客,主动与顾客沟通,了解顾客的需求和健康状况。
3.2 耐心细致:按摩技师应耐心细致地为顾客提供按摩服务,不急躁、不慌乱,确保按摩过程舒适顺畅。
3.3 倾听顾客需求:按摩技师应倾听顾客的需求和反馈,根据顾客的要求进行调整,确保按摩效果符合顾客的期望。
4. 安全措施:4.1 了解禁忌症:按摩技师应了解按摩的禁忌症,如孕妇、心脏病患者等,避免对有禁忌症的顾客进行按摩。
4.2 注意力集中:按摩技师应保持专注,避免在按摩过程中分心或走神,以免造成意外伤害。
4.3 紧急救援准备:按摩技师应具备基本的急救知识和技能,能够在紧急情况下及时采取适当的救援措施。
5. 规章制度:5.1 培训与考核:洗浴广场应对按摩技师进行培训和考核,确保按摩技师具备必要的专业知识和技能。
洗浴技师规章制度范本第一章总则第一条为了规范洗浴技师的行为,维护洗浴中心的正常经营秩序,提高服务质量,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心内所有技师。
第三条技师必须遵守国家法律法规,尊重客户,诚实守信,恪守职业道德,不得有损害洗浴中心形象的行为。
第二章工作纪律第四条技师应按时上下班,迟到、早退、旷工一经发现,将按照洗浴中心规定进行处罚。
第五条技师在营业时间内,应始终保持在工作状态,不得擅自离岗。
第六条技师在为客户服务过程中,应遵守操作规程,确保客户安全。
第七条技师在服务过程中,应尊重客户的意愿,不得强迫或诱导客户消费。
第八条技师不得在洗浴中心内吸烟、饮酒、赌博,不得进行其他违法活动。
第三章服务规范第九条技师在上岗前,应按照要求着装,保持良好的仪容仪表。
第十条技师在服务过程中,应保持微笑,态度热情,用语文明。
第十一条技师在服务过程中,应随时关注客户需求,确保服务质量。
第十二条技师在服务结束后,应主动询问客户满意度,及时解决问题。
第四章卫生管理第十三条技师应按照洗浴中心的卫生要求,做好工作区域的清洁工作。
第十四条技师在服务过程中,应遵守卫生规定,确保为客户提供干净、舒适的环境。
第十五条技师不得在非工作区域洗澡、洗衣服,不得使用洗浴中心的物品。
第五章奖惩制度第十六条对于遵守本规章制度的技师,洗浴中心将给予适当的奖励。
第十七条对于违反本规章制度的技师,洗浴中心将根据情节轻重,给予相应的处罚。
第六章附则第十八条本规章制度解释权归洗浴中心所有。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十条洗浴中心有权根据国家法律法规和实际情况,对本规章制度进行修订。
洗浴技师在从业过程中,应严格遵守本规章制度,共同努力,为客户创造一个温馨、舒适、安全的洗浴环境。
洗浴场所技师的规章制度第一章总则第一条为规范洗浴场所技师的行为,提升服务质量,保障顾客权益,制定本规章制度。
第二条本规章适用于洗浴场所内的所有技师。
第三条技师应遵守国家法律法规和洗浴场所的规定,尊重顾客,做到勤勤恳恳、认认真真。
第四条技师应当具备相关专业知识和技能,经过培训合格后方可上岗。
第五条技师应当自觉遵守本规章制度,服从管理,不得违反规定。
第六条技师在服务过程中,应当保护顾客隐私,保守商业秘密。
第七条技师应当努力提升自身素质和技能,不断提高服务水平。
第八条技师应当爱护洗浴设备设施,确保服务环境整洁、卫生。
第二章技师守则第九条技师在工作中应当穿着整洁,保持个人卫生。
第十条技师应当严格遵守工作时间,不得迟到早退。
第十一条技师应当主动接受客户委托,不得强迫服务。
第十二条技师应当对客户负责,耐心倾听客户需求,提供优质服务。
第十三条技师应当严禁与客户发生不正当关系,不得利用职务之便谋取私利。
第十四条技师应当尊重同事,团结协作,互相帮助,共同提高服务质量。
第十五条技师应当积极学习,不断提高专业技能,提升个人综合素质。
第十六条技师应当保守洗浴场所内部信息,不得泄露商业机密。
第三章技师禁令第十七条技师不得随意更换工作服装,不得穿着暴露、不雅服饰。
第十八条技师不得在工作中使用私人手机,不得在工作时间做与工作无关的事情。
第十九条技师不得向顾客推销商品或服务,不得索要客户电话号码或其他私人信息。
第二十条技师不得擅自离开工作岗位,不得在工作时间内离开洗浴场所。
第十一章违规处理第二十一条技师违反本规章制度的,将按照情节轻重给予相应的处理,包括但不限于口头警告、书面警告、扣发工资、停职、开除等处罚。
第二十二条技师如对处理结果有异议,可以向上级主管部门提出申诉,相关部门将进行调查处理。
第四章附则第二十三条本规章由洗浴场所管理部门负责解释。
第二十四条本规章自发布之日起生效,修订时另行公告。
沐浴技师管理规章制度范本第一章总则第一条为规范沐浴技师的工作行为,提高服务质量,保障服务顾客的权益,制定本规章制度。
第二条本制度适用于所有在本沐浴中心工作的技师,包括全职、兼职、临时技师。
第三条技师应当遵守本规章制度的规定,加强自律,提高服务质量,确保服务水平。
第二章技师招聘与培训第四条沐浴中心对技师的招聘应当严格审核,确保技师具备相关的专业技能和服务意识。
第五条技师应当接受相关的培训,提高服务意识和技术水平。
第六条技师在工作期间应当遵守中心的相关规定,服从管理,保持团队合作。
第七条技师应当严格遵守服务规范,对顾客保持礼貌,尊重顾客的隐私和个人权益。
第三章技师工作规范第八条技师应当按照工作安排准时上岗,做好个人形象和仪容仪表。
第九条技师应当认真对待每一位顾客,提供优质的服务,关注顾客的需求和反馈。
第十条技师应当保持工作环境的整洁和卫生,定期清洁工作区域,确保服务质量。
第十一条技师在工作期间不得擅离岗位,不得私下接受顾客的服务要求,不得与顾客有不正当的接触。
第十二条技师应当遵守中心的相关规定,不得泄露顾客的个人信息,确保顾客的隐私权。
第四章技师考核与奖惩第十三条沐浴中心将对技师的工作进行考核,根据绩效情况进行评定。
第十四条对表现优秀的技师将给予奖励,包括奖金、晋升等。
第十五条对违反规定的技师将给予惩罚,包括警告、扣工资、解雇等。
第五章技师权利与义务第十六条技师享有与工作相关的权利,包括劳动保护、待遇权益等。
第十七条技师应当恪尽职守,尽职尽责,为顾客提供优质的服务。
第六章其他规定第十八条技师在工作期间如遇突发事件,应当及时报告,并按照中心的相关规定处理。
第十九条技师应当爱惜工作设备和工具,避免损坏和浪费。
第二十条技师在工作中应当遵守所有相关法规法律,保障自身权益,不得从事违法活动。
第七章附则第二十一条对于违反本规章制度的技师,中心有权采取相应的处理措施。
第二十二条对于技师的工作表现优秀,中心可给予表扬和奖励。
洗浴广场按摩技师规章1. 规章目的洗浴广场按摩技师规章的目的是确保按摩服务的安全、卫生和质量,保障顾客的权益,提升服务水平,维护洗浴广场的形象和声誉。
2. 技师资质要求2.1 年满18岁,身体健康;2.2 具备相关按摩技能,能够熟练运用按摩手法;2.3 具备良好的沟通能力和服务意识;2.4 具备一定的心理素质和耐力。
3. 岗位职责3.1 按照顾客需求提供专业的按摩服务;3.2 确保按摩过程中的安全和卫生;3.3 主动了解顾客的身体状况和需求,提供个性化的服务;3.4 维护按摩房间的整洁和环境的舒适;3.5 遵守公司的规章制度,保护顾客的隐私和个人信息。
4. 服务流程4.1 热情接待顾客,了解顾客的需求;4.2 协助顾客选择适合的按摩项目;4.3 为顾客提供舒适的按摩环境,确保按摩床、毛巾等物品的清洁和整齐;4.4 运用专业的按摩手法,按摩顾客的不同部位,缓解疲劳和紧张;4.5 按摩结束后,与顾客进行沟通,了解顾客的感受和反馈;4.6 温馨送别顾客,确保顾客的满意度。
5. 卫生要求5.1 技师在服务前需洗手并进行消毒;5.2 每次服务前更换干净的按摩巾和床单;5.3 按摩房间定期进行清洁和消毒;5.4 技师需保持整洁的仪容仪表,穿着干净的制服;5.5 按摩工具、设备和用品要求定期清洁和消毒。
6. 安全措施6.1 技师需定期接受卫生、安全培训,了解急救知识;6.2 按摩房间应配备灭火器、急救箱等应急设备;6.3 技师在按摩过程中应注意顾客的身体反应,避免过度按摩或造成伤害;6.4 如发现顾客身体异常或有不适,应立即停止按摩并报告上级。
7. 服务质量监督7.1 洗浴广场应设立客户服务部门,负责接收顾客的投诉和建议;7.2 洗浴广场应定期进行顾客满意度调查,了解顾客对按摩服务的评价;7.3 洗浴广场应建立技师绩效考核机制,对技师的服务质量进行评估和奖惩。
8. 违规行为处理8.1 技师若发现有顾客进行非法活动,应立即报告上级;8.2 技师不得向顾客索要小费或进行其他违规收费行为;8.3 技师不得与顾客发生不正当关系;8.4 技师不得泄露顾客的个人信息;8.5 对于违反规章制度的技师,将按照公司规定进行相应的纪律处分。
洗浴广场按摩技师规章一、引言洗浴广场按摩技师规章是为了确保洗浴广场按摩服务的质量和安全性,保护顾客的权益,规范按摩技师的行为和操作。
本规章适合于所有在洗浴广场从事按摩服务的技师。
二、技师资质要求1. 技师必须年满18周岁,并具备相关按摩技术培训证书。
2. 技师必须身体健康,无传染性疾病,如皮肤病、呼吸道感染等。
3. 技师必须具备良好的沟通能力和服务意识,能够与顾客进行有效的交流和理解。
三、技师行为规范1. 技师必须穿着整洁、干净的工作服,并佩戴工作牌。
2. 技师必须保持良好的个人卫生,包括洗手、修剪指甲等。
3. 技师在服务顾客时应保持专业的态度,不得进行任何形式的性骚扰或者侵犯顾客隐私的行为。
4. 技师应尊重顾客的意愿和需求,不得强迫或者推销其他服务项目。
5. 技师应按照应客的要求提供按摩服务,不得擅自改变按摩手法或者使用不合适的按摩器械。
6. 技师应遵守洗浴广场的各项规定和流程,如准时上班、签到、签退等。
四、技师操作规范1. 技师应在按摩前向顾客了解其身体状况、健康问题、过敏史等,并根据顾客的需求和身体状况进行相应的调整和安排。
2. 技师应使用干净、消毒过的按摩器械和用品,确保顾客的健康和安全。
3. 技师在按摩过程中应注意力度和节奏的掌握,避免给顾客带来不适或者伤害。
4. 技师应遵循按摩手法的规范,不得使用不合理或者过激的手法。
5. 技师应在按摩结束后向顾客提供适当的歇息和饮水,确保顾客的舒适和健康。
五、技师培训和考核1. 洗浴广场应定期组织按摩技师的培训和考核,确保技师的技术水平和服务质量。
2. 培训内容包括按摩技巧、顾客服务、卫生知识等方面。
3. 考核方式可以采取理论考试和实际操作相结合的形式,确保技师的综合素质。
六、技师奖惩制度1. 技师在工作中表现出色、服务优秀的,可以获得奖励和表彰。
2. 技师违反规章制度、服务质量不达标的,将受到相应的处罚和纪律处分,包括警告、罚款、停职等。
七、技师权益保障1. 洗浴广场应为技师提供良好的工作环境和工作条件,确保技师的身体健康和安全。
洗浴广场按摩技师规章一、目的和适合范围洗浴广场按摩技师规章的目的是确保按摩服务的安全、卫生和质量,保护顾客的权益,提高服务水平。
本规章适合于洗浴广场内的按摩技师。
二、技师资质要求1. 按摩技师必须具备相关的按摩培训证书,并持有合法有效的健康证明。
2. 技师应具备良好的职业道德和服务意识,态度友好,尊重顾客的隐私和个人权益。
三、工作规范1. 技师应按照洗浴广场的工作安排和时间要求,准时上岗,不得迟到早退。
2. 技师应穿着整洁、干净的工作服,保持良好的个人卫生习惯。
3. 技师应在按摩前向顾客提供详细的服务说明,包括按摩的方式、时间、费用等,确保顾客明确知晓并允许。
4. 技师应根据顾客的需求和身体状况,提供专业、安全、舒适的按摩服务。
5. 技师应遵守按摩操作规范,避免使用过大的力量或者不适当的手法,确保按摩过程中的安全性。
6. 技师应保持良好的沟通能力,与顾客进行适当的交流,了解顾客的需求和感受,及时调整按摩力度和方式。
7. 技师应注意保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息或者进行不当的行为。
四、卫生与安全1. 按摩室应保持干净整洁,定期进行清洁消毒,确保环境卫生。
2. 技师应定期洗手,保持手部清洁,使用洗手液或者消毒液进行消毒。
3. 技师应使用干净的按摩巾、床单等工具和用品,确保按摩过程的卫生。
4. 技师应注意自身的健康状况,如浮现感冒、发烧等症状,应及时请假并就医治疗,确保不传染给顾客。
五、服务质量1. 技师应积极主动地为顾客提供优质的服务,关注顾客的需求和感受。
2. 技师应保持专业知识的更新和学习,提高按摩技能和服务水平。
3. 技师应遵守洗浴广场内的各项规章制度,不得进行不当的行为,如索要小费、提供非法服务等。
4. 技师应及时向洗浴广场管理人员报告顾客的意见和投诉,并积极配合解决问题。
六、违规处理1. 对于违反本规章的技师,洗浴广场将根据情节轻重,采取相应的纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
洗浴技师规章制度洗浴技师规章制度(通用5篇)在不断进步的时代,人们运用到制度的场合不断增多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编整理的洗浴技师规章制度(通用5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
洗浴技师规章制度1第一章总则1、本制度适用于XX健康会所所有技师2、本制度最终解释权、修改权属XX3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休,出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。
(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外。
)6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章日常行为要求1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。
洗浴广场按摩技师规章一、引言洗浴广场按摩技师是为顾客提供按摩服务的专业人员。
为了确保服务质量和客户满意度,制定本规章,明确按摩技师的职责、行为准则和工作要求。
二、技师资质要求1. 必须年满18周岁以上;2. 必须具备相关按摩技能和证书;3. 必须具备良好的沟通能力和服务意识;4. 必须具备良好的身体素质和健康状况;5. 必须遵守洗浴广场的规章制度。
三、技师职责1. 提供专业的按摩服务,包括但不限于全身按摩、足底按摩等;2. 根据客户需求,合理安排按摩时间和力度;3. 保持良好的服务态度,主动与客户沟通,关注客户需求;4. 维护按摩设备的卫生和整洁;5. 遵守洗浴广场的各项规章制度。
四、技师行为准则1. 保持良好的仪容仪表,穿着整洁、得体的工作服;2. 严禁以任何形式索要、接受客户的私人财物;3. 严禁与客户发生不正当关系或进行任何形式的性骚扰;4. 严禁擅自调整按摩费用或违规收取额外费用;5. 严禁向客户推销非法、违禁物品或服务;6. 严禁在工作时间内使用手机、吸烟等影响工作质量的行为;7. 严禁向客户泄露个人联系方式或进行私人交往。
五、技师工作要求1. 按时到岗,准时开始工作;2. 保持工作区域的整洁和卫生;3. 遵守洗浴广场的工作时间安排;4. 提高自身专业技能,不断学习和提升服务质量;5. 配合洗浴广场的各项管理工作,如客户满意度调查、培训等;6. 积极参与团队合作,与同事和谐相处。
六、技师奖惩制度1. 凡是按摩技师在工作中违反本规章的,将视情节轻重进行相应的纪律处分,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等;2. 凡是按摩技师在工作中表现出色,得到客户好评或完成特殊任务,将给予相应的奖励,包括但不限于奖金、表彰、晋升等。
七、结语本规章是为了规范洗浴广场按摩技师的行为和工作要求,保证服务质量和客户满意度。
按摩技师应严格遵守本规章,并不断提高自身专业技能,为客户提供更好的按摩服务。
洗浴店技师规章制度大全第一章总则第一条为规范洗浴店技师的工作行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于洗浴店内所有技师,技师必须遵守规章制度的各项规定。
第三条技师在工作中应尊重顾客,维护店面形象,不得从事违法、违规或有损店面声誉的行为。
第四条技师以服务顾客为宗旨,严格按照规定的标准和流程为顾客提供服务。
第五条技师应具备相应的专业知识和技能,不得进行不符合规定的服务项目。
第六条技师须将个人照顾的即时更新在技师管理系统里,确保顾客可以及时选择到他们需要的技师。
第七条技师应积极参加店面组织的培训和学习,不断提升自身的技能水平。
第二章技师的岗位要求第八条技师必须持有相关专业资格证书,并具备相关工作经验。
第九条技师需具备良好的职业道德和服务意识,积极配合店面的管理工作。
第十条技师应具备一定的沟通能力和表达能力,能够与顾客进行有效的沟通和交流。
第十一条技师应保持良好的身体状况和仪容仪表,保持干净整洁。
第三章技师的工作规范第十二条技师在工作中应保持专业态度,不得与顾客发生不当接触或言语。
第十三条技师应按照店面规定的工作时间和工作要求进行工作,不得迟到早退。
第十四条技师应按照店面规定的流程和标准为顾客提供服务,不得擅自修改或忽略服务流程。
第十五条技师应主动向店面反馈顾客的需求和反馈,及时处理问题和投诉。
第十六条技师应保护顾客的隐私信息,严禁泄露顾客的个人信息。
第四章技师的工作管理第十七条技师应按照店面的要求参加定期的业务培训和考核,提升自身的技能水平。
第十八条技师需遵守店面的各项规定和制度,不得违反店面的管理要求。
第十九条技师应积极配合店面的管理工作,服从店面的管理决定和安排。
第二十条技师在工作中应遵守店面的各项操作流程和规定,不得擅自变更服务内容和项目。
第五章技师的奖惩制度第二十一条技师表现突出的,店面将给予奖励和表彰,提高员工的服务积极性。
第二十二条技师工作中存在违规或不当行为的,将受到相应的处罚和警告。
洗浴技师上钟规章制度一、起讫时间1. 洗浴技师上钟时间为每日上午8点至晚上10点,需按时到岗上班,不得迟到早退。
二、着装规范1. 洗浴技师需穿着整洁的工作服,头发整齐干净,不得戴有耳环、项链等饰品。
2. 禁止穿着较为暴露的服装,不得化浓妆,保持工作时的形象。
三、卫生保健1. 洗浴技师需保持身体清洁,勤换洗衣物,并定期到医院体检。
2. 在工作时要注意勤洗手、戴口罩,确保自己与顾客的健康安全。
四、服务守则1. 洗浴技师需遵守公司的服务标准,礼貌待客,主动为顾客提供服务,积极解决问题。
2. 在服务过程中要保护顾客隐私,不得泄露个人信息。
五、工作纪律1. 洗浴技师需按照公司规定的工作流程进行工作,不得违规操作。
2. 禁止在工作时间内偷懒玩手机、偷吃零食等行为。
六、安全防范1. 在工作期间要保护好财物,不得将钱包、手机等贵重物品留在岗位上。
2. 发现异常情况要及时上报,遵守公司的安全制度。
七、休息规定1. 每个工作日有规定的休息时间,洗浴技师需按时休息,不得越休。
2. 休息时间内不得私自离岗,需待在指定的休息区域。
八、培训要求1. 洗浴技师需参加公司组织的培训,提升自身服务水平和技能。
2. 对培训内容要认真学习,做到学以致用。
九、处罚措施1. 对违反规章制度的洗浴技师,将给予相应的处罚,包括警告、罚款、停职等。
2. 对于严重违规的洗浴技师,将予以辞退处理。
十、其他规定1. 洗浴技师需遵守公司其他规章制度,不得擅自修改、违反。
2. 遇到工作上的问题要及时沟通,不能私下耍小聪明,损害公司利益。
以上就是洗浴技师上钟规章制度,希望每位洗浴技师严格遵守,共同维护公司形象,提升服务质量。
谢谢!。
浴室对技师的规章制度为了维护浴室的正常运营,确保顾客体验和员工安全,制定了一系列对技师的规章制度,以下是具体内容:一、技师的基本要求和管理规定1. 技师必须持有相关专业资格证书,并具有良好的职业道德和服务意识;2. 技师必须服从上级领导的调配和安排,不得私自离开岗位;3. 技师必须保持个人形象整洁,穿着工作服,不得穿着露骨或不雅的服装;4. 技师必须尊重顾客的隐私和个人习惯,不得私自泄露顾客信息;5. 技师必须遵守工作纪律和规章制度,不能擅自接受顾客的私下服务或索要小费。
二、技师的工作时间和休息规定1. 技师必须按照规定的工作时间参加工作,不得迟到早退;2. 技师在工作期间必须集中精力,不能在工作中聊天打闹或使用手机等影响工作效率的行为;3. 技师在工作时间内有规定的休息时间,不得擅自离开工作岗位;4. 技师有需要请假或调休的情况,必须提前向领导请假,不得擅自缺勤。
三、技师的服务标准和技术要求1. 技师必须具有专业的服务技能,严格按照操作规程进行服务;2. 技师必须保持工作专注,不得在服务过程中敷衍塞责;3. 技师必须熟练掌握相关服务项目的操作技巧,确保服务质量;4. 技师在服务过程中应主动与顾客沟通,了解顾客需求并给予专业建议;5. 技师在服务过程中必须保持礼貌,不得使用粗话或脏话,不得侮辱顾客。
四、技师的安全和卫生管理1. 技师在工作前必须进行个人卫生清洁,保持手部清洁;2. 技师在操作过程中必须戴好口罩、手套等防护用具,确保操作安全;3. 技师在接待顾客前必须自检是否有传染疾病,确保顾客健康安全;4. 技师在工作期间必须保持工作区域整洁,及时清理工作台面和工具,确保服务环境卫生。
五、技师的奖惩制度1. 技师在工作中表现出色、服务态度好、业绩突出的可获得奖励;2. 技师在工作中出现不良行为、服务态度差、工作效率低的将受到处罚;3. 技师累计3次以上未按时上班、私自离岗等违纪行为将被辞退;综上所述,浴室对技师的规章制度旨在规范技师的行为,提高服务质量,确保浴室正常运营和顾客满意度。
洗浴广场按摩技师规章1. 规章目的洗浴广场按摩技师规章的目的是确保按摩服务的质量和安全性,保护顾客的身体健康和权益,规范按摩技师的行为规范和职业道德,提升洗浴广场的服务水平和形象。
2. 技师资质要求2.1 年满18周岁,身体健康,无传染性疾病。
2.2 具备相关按摩技能和知识,持有相关按摩技师证书。
2.3 具备良好的沟通能力和服务意识,能够满足顾客的需求。
2.4 严格遵守行业规范和法律法规,不从事非法活动。
3. 服务流程3.1 技师应在服务前与顾客进行沟通,了解顾客的身体状况和需求,确保按摩服务的安全性和有效性。
3.2 技师应在服务过程中使用专业按摩技巧,根据顾客的需求进行相应的按摩操作。
3.3 技师应保持良好的工作状态和形象,不得在服务过程中吸烟、喝酒等影响服务质量的行为。
3.4 技师应在服务结束后与顾客进行沟通,了解顾客的感受和反馈,及时解决问题和改进服务。
4. 卫生与安全4.1 技师应保持个人卫生,每天工作前应进行身体清洁,保持服装整洁干净。
4.2 技师应经常洗手,使用洗手液或消毒液进行消毒,确保服务过程中的卫生安全。
4.3 技师应使用干净、整洁的按摩工具和设备,定期进行清洁和消毒。
4.4 技师应遵守消防安全规定,保证按摩房间的通风和安全出口畅通。
5. 服务质量管理5.1 技师应按照洗浴广场的服务标准进行服务,确保服务质量的稳定性和一致性。
5.2 技师应定期参加培训和学习,提升自身的按摩技能和专业知识。
5.3 技师应主动与顾客进行沟通,了解顾客的需求和期望,提供个性化的服务。
5.4 技师应遵守洗浴广场的工作时间和休息制度,不得迟到、早退或私自离岗。
6. 违规处理6.1 如发现技师存在违规行为或服务质量不符合要求,洗浴广场有权采取相应的纠正措施,包括口头警告、停职、解雇等。
6.2 技师应积极配合洗浴广场的监督检查和内部调查,提供真实的情况说明和证据。
以上是洗浴广场按摩技师规章的内容,旨在确保按摩服务的质量和安全性,规范技师的行为和职业道德。
洗浴广场按摩技师规章一、引言洗浴广场按摩技师是为顾客提供专业按摩服务的重要角色。
为了确保服务质量和顾客满意度,制定本规章,明确按摩技师的职责和行为准则。
二、技师资质要求1. 持有相关按摩技术证书,且具备一定的按摩经验。
2. 具备良好的身体素质和健康状况,无传染性疾病。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够主动与顾客交流,了解其需求。
三、技师职责1. 提供专业的按摩服务,包括推拿、拍打、揉捏等技术。
2. 根据顾客需求,制定个性化的按摩方案,并确保按摩过程中的舒适和安全。
3. 维护按摩设备的卫生和整洁,确保设备的正常运作。
4. 遵守工作时间和休息规定,不迟到、早退或擅自离岗。
5. 保持良好的职业形象,穿着整洁,仪表端庄。
四、技师行为准则1. 尊重顾客,保护顾客隐私,不向他人透露顾客的个人信息。
2. 严禁与顾客发生不正当的身体接触或言语行为,包括性骚扰等。
3. 严禁在工作时间内使用手机或进行个人事务,保持专注和专业的态度。
4. 不得向顾客推销任何产品或服务,维护按摩服务的纯粹性。
5. 遵守洗浴广场的各项规章制度,如禁止吸烟、禁止酗酒等。
五、技师培训和考核1. 洗浴广场应定期组织技师培训,提升其按摩技术和服务水平。
2. 洗浴广场应定期进行技师的综合考核,评估其工作表现和服务质量。
3. 对于表现优秀的技师,应予以奖励和激励,提高其工作积极性和服务意识。
六、技师福利待遇1. 洗浴广场应为技师提供良好的工作环境和工作设施,确保其工作的舒适性和安全性。
2. 技师享有合理的工资待遇和福利,包括基本工资、绩效奖金、社会保险等。
3. 洗浴广场应为技师提供良好的职业发展机会和培训机会,帮助其提升技术和职业素养。
七、违规处理1. 对于违反本规章的技师,洗浴广场应依据情节轻重,采取相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、停职、开除等。
2. 对于严重违规行为,如性骚扰、盗窃顾客财物等,洗浴广场应立即报警并配合相关部门进行处理。
洗浴技师规章制度
1、技师必须按照规定的仪容仪表上岗,注意个人卫生,并着统一工装以及规定的内衣和香水,违者罚款100元。
技师穿便装不得进入技师房以外的营业区域,不得在走廊,营业区域打电话,违者罚款100元。
2、迟到早退,不按规定时间吃饭,洗澡当班睡觉者罚款100元。
上班时间迟到1小时按旷工处理,旷工1天罚款200元。
连续三天按自动离职处理,工资押金一律不退。
当月罚单三次以上加罚100元。
请假未亲自出面。
或经理未知的罚款500元,电话代请假的无效均按旷工处理。
3、正常排钟,夜间值班,无理由躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款500元。
技师按拒钟处理。
中途请假返回后必须钟牌排尾(除值班人员)。
下班后不得私自上钟,不得私自出外卖,违者罚款1000元。
4、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做服务,严格遵守服务规程,不得无故减少服务项目,故意缩短服务时间。
如被客人投诉,经落实严肃处理,自己补单一个,加罚款500元。
夜班人员应保持仪容仪表,不得带睡意上钟,违者罚款500元。
延误上钟时间超过三分钟罚款100元。
上班讲普通话,两人以上不得用方言交谈,遇见客人管理人员必须打招呼问好,违者罚款100元。
当班技师不得醉酒后上班,吃辛辣,异味食品,违者罚款100元。
5、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向经理汇报,不得与客人争吵或辱骂客人。
客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房或经理后礼貌的离开,如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款500元,技师不得在技师房评论客人是非,而影响其他技师上钟情绪的,违者罚款500元。
严格执行少钟制度,填报登记以及下钟表,下钟立刻通知服务员清理房间,如有遗留物品罚款100元。
6、严禁未经客人同意,私自填写钟费或代签客人签字,强行索要小费行为,一经发现予以重罚,导致客人不买单,由技师自己买单,索要小费被客人投诉的罚款500元。
技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单,错单现象,除本单全额外加罚同等金额。
7、收买服务员及技师之间相互点钟,由此出现的假点钟行为,予以双方500元罚款,所做项目作废,再犯除名。
浴场内部人员不得乱搞男女关系,过者除名,工资押金一律不退。
8、值日人员必须打扫并保持好技师房一天的卫生,其他人也要珍惜别人的劳动成果,违者罚款100元。
严格执行卫生清洁标准,如有污损技师照价赔偿。
爱惜公物,损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。
9、技师之间吵架,打架当事者双方罚款500元。
严重违反者工资押金一律不退,予以除名。
10、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款500元,情节严重予以除名的处理,工资押金一律不退。
触犯规章制度拒不承认错误,态度蛮横者予以双倍罚款。
青海假日朝大酒店技师部2008年9月9日。