《人力资源开发与管理》作业题答案(专属版)
- 格式:doc
- 大小:35.00 KB
- 文档页数:5
人力资源开发与管理作业题一、名词解释1.人力资源:人力资源是指在劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质;包括知识、经验、品性与态杜等的身心素质;2.人力资源管理:是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动,即是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化;3.人力资源规划:指的是企业对于本组织的人力资源从获得、培养到配置、使用,以使人力资源在组织中与其它要素相结合、形成生产力,并取得预想的效率和效果的活动;4.职位分析:是人事管理中的一项重要的常规性技术,可以说是整个人事管理工作的基础; 5.培训:是指组织为提高劳动生产率和员工的职业满足度,而对组织的各类人员采取各种方法进行的教育开发投资活动6.绩效考核:performanceappraisal是评估者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法考评和评价员工在确定时期内的工作行为和工作成果与组织期望的一致程度的过程; 7.绩效管理:performanceappraisal是评估者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法考评和评价员工在确定时期内的工作行为和工作成果与组织期望的一致程度的过程;8.薪酬水平:是指一定区域和一定时间内工资劳动者平均工资的高低程度9.薪酬管理指组织者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新酬标准等内容进行制度或调整,主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定和结构调整四个方面10.组织承诺度:指个人认同于组织的一种态度或心理取向二、选择题1.当一个人的行为表现不符合社会需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行为方向,这种激励是DA内激励B外激励C正激励D负激励2.期前激励就是在工作开始之前,公布任务指标及相应的奖惩措施;这种激励主要适用于BA工作周期长,任务不易明确的项目B工作周期长,任务比较明确的项目C工作周期短,任务很明确的项目D工作周期短,任务不明确的项目3.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于AA技能培训B知识传授培训C态度转变培训D工作方法改进培训4.企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于AA关键人员B一般人员C临时工D一线工人5.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为DA事务性机构B简单服务性机构C非生产非效益部门D生产与效益部门6.绝对标准考核就是BA用同一尺度衡量所有的人B用同一尺度衡量相同职务的人C用不同尺度去衡量所有的人D用不同尺度去衡量同一职务的人7.在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是BA加强福利待遇B改善劳动条件C提高员工自我保护意识D保障劳动者权益8.对于采取稳定性战略的组织而言,关键性的战略人才资源管理问题是DA从零开始,建立全部新的人力资源战略B大量而快速的裁员C对不同企业的人力资源体系进行合并D确定关键员工并制定特殊人才的保留政策9.关于裁员中幸存者的说法,错误的是AA他们往往心存感激、激情高效地去工作B他们的归属感一般会下降C他们可能会为未来担忧D他们可能会有负罪感10.人力资源规划的起点是BA人员供给预测B组织目标与战略分析C人员需要预测D供需匹配11.关于德尔菲法的说法,错误的是DA德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见,避免了个人预见的片面性B德尔菲法应采取多轮预测的方法C德尔菲法应采取匿名方式进行D德尔菲法是一种集体讨论的预测方法12.关于工作分析的说法,正确的是BA工作分析在员工职业生涯中没有作用B工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导C工作分析应以工作评价为基础D工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持13.面试过程中初始阶段的重要任务是AA努力创造和谐的面试气氛B全面评定应聘者的面试表现C深入考察应聘者的实际情况D 认真阅读应聘者的求职申请表14.面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉作出判断,这种面试偏差被称为DA非语言行为造成的错误B负面印象加重倾向C对比效应D首因效应15.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施,说法正确的是A A对于贡献型员工,组织给予必要的奖励B对于安分型员工,主管应对其进行绩效辅导C对于堕落型员工,组织要对其进行必要培训以提升其工作技能D对于冲锋型员工,组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效16.在薪酬等级的变动幅度一定的情况下,薪酬等级的区间中值极差越大,则CA薪酬变动率越大B薪酬区间渗透度越大C薪酬区间的重叠区域越小D薪酬比较比率越小17.在其他条件不变动的情况下,A会导致个人劳动力供给时间减少A非劳动收入的增加B劳动收入的增加C工资水平的下降D工资水平的上升18.某地区2008年年度人口数为250万,其中就业人口190万人,非劳动人口50万,则该地区在2008年的失业率为AA5%B4%C3%D2%19.关于公平理论的说法,错误的是BA员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉B教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面C感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入D在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同20.下面哪一项不是人力资源的特点DA能动性资源B特殊的资本性资源C高增值性资源D一次性资源第二部分:1.人力资源与人力资本在D这一点上有相似之处A品性B态度C经验D能力2.具有内耗性特征的资源是BA自然资源B人力资源C矿产资源D开发资源3.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在BA内容上B观念上C工作程序上D工作方法上4.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的AA经济人B社会人C自我实现人D复杂人5.“社会人”人性理论假设的基础是什么DA泰勒的科学管理原理B梅奥的人际关系理论C马斯洛的需要层次理论D霍桑试验6.期望激励理论属于哪种类型的激励理论BA内容型激励理论B过程型激励理论C行为改造型激励理论D综合激励理论7.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型BA组织外部环境B组织内部环境C物质环境D人文环境8.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤BA预测未来的人力资源供给B预测未来的人力资源需求C供给与需求的平衡D制定能满足人力资源需求的政策和措施9.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容CA体质B智力C思想D技能10.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”;这句话表明现代人力资源管理把人看成什么AA资源B成本C工具D物体11.“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设AA“经济人”假设B“社会人”假设C“自我实现的人”假设D“复杂人”假设12.主张集体奖,而不主张个人奖;这是哪种假设的思想BA“经济人”假设B“社会人”假设C“自我实现的人”假设D“复杂人”假设13.下面哪一项不是人本管理的基本要素DA企业人B环境C文化D产品14.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论AA内容性激励理论B过程性激励理论C强化性激励理论D归因性激励理论15.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是CA因素分解法B因素比较法C排序法D评分法16.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是AA用人所长原则B民主集中原则C因事择人原则D德才兼备原则17.企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为DA人力资源的获得成本B人力资源的开发成本C人力资源的使用成本D人力资源保障成本18.我国劳动法规定的劳动年龄为BA14周岁B16周岁C18周岁D20周岁19.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为DA事务性机构B简单服务性机构C非生产非效益部门D生产与效益部门20.人力资源开发的双重目标是AA提高才能,增强活力B提高学历,增加效益C提高觉悟,锻炼意志D加强保健,增强体魄三、填空题1.价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心;2.人力资本理论认为智力资本是人力资本的核心;3.能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则;4.人力资源规划是人力资源管理乃至整个组织管理的基础;5.政府在人力资源开发与管理的过程中,必须坚定的确立起以人为本的管理理念和战略指导原则,并在实践中自觉贯彻执行;6.一个组织中各岗位功能的等级被称为__能级__;7.高等教育与义务教育不同,它是一种_选择性_教育;8.人员保护是指通过改善劳动条件在防止伤亡事故和职业病方面采取一系列措施,以保护劳动者在生产过程中的安全与健康;9.企业共同的价值观体系及其表现形式的总和是_企业文化;10.人性假设构成人事管理___哲学__;11.激励是人力资源管理活动中的核心内容,是对人的_潜在能力进行开发;12.用绩效考核限制方法中的__常态分配法可以防止滥列优等人员;13.一般而言,在着手招募工作的时候,首先应考虑企业内部职工人员的晋升或调职;14.思想政治工作是培育组织精神,建设组织文化的主要手段和有力保障;15.“限期离职制”体现了“_无功便是过_”的思想,不断更换平庸者,也为年轻有为的人才不断提供晋升机会;16.德尔菲法不同于会议的特色在于:专家们__互不见面或背靠背__;17.在多层次的养老保险体制中,__基本_养老保险是核心,由国家立法在全国统一强制实施,适用于城镇各类职工;18.根据MG法管理网络法的理论,管理者的培训应以__团队管理_型为目标;19.工时定额标准和产量定额标准之间存在着互为倒数_的关系;20.在我国企业的劳动关系中,工会和_职代会_从民主管理角度确保劳动者的权益得以实现21.人力资源管理的最基本目标是:保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足;22.“社会人”人性假设的实验基础是霍桑实验;23.判断招聘效果的一个有用的方法,就是看是否高质量地完成了招聘计划;24.评价中心法中最常用的方法是公文处理;25.在培训中最普遍、最常见的方法是讲授法;26.人力资源外部供应预测受到的影响应因素主要有科学急速的发展、旅游企业的政策法规和____劳动力市场__;27.巴甫洛夫把高级神经活动分为不可一致性、活泼形、安静型和弱型_;28.旅游企业招募简章的内容有招聘职位与招考要求、甄选方法与录取条件、报考办法、录用待遇和_企业介绍___;29.测验的效度可分为预测效度、同测效度、_内容效度_;30.绩效考评程序的第一个步骤是_绩效计划__;四、简答题1.人力资源有哪些特点答①人力资源具有双重性;②人力资源的能动性;③人力资源开发的持续性;④人力资源的时效性;⑤人力资源的社会性2.人力资源管理的功能表现在哪些方面1政治功能2经济功能3社会稳定功能4人力资源的配置与促进等功用;3.人力资源管理的目标与任务答:⑴保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足:⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发展:⑶维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥,使其人力资本得到应有的提升与扩充;4.人力资源的双重性生产性和消费性5.人力资源规划程序是什么收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正;6.人力资源管理者和部门承担的活动和任务归纳起来有三大类,它们分别是哪些.战略性和变革性的活动、业务性的职能活动和行政性的事务活动;7.猎头公司的主要职责是什么就是搜寻目标、主动出击、千方百计、绞尽脑汁将“猎物”从在职单位挖出来供给客户,从而达成皆大欢喜的人才交易;8.人力资源管理者承担的工作和任务怎样从三角形变为菱形近年来,随着计算机、网络技术的发展和专业人事代理服务公司的出现,人力资源管理者和部门可以省去或剥离大量的行政性事务工作和部分的业务性职能工作,这使他们提升自己的工作层次成为可能;人力资源管理者和部门要把目标定为作企业的战略参谋,把所从事的工作内容结构由三角形转变为菱形;9.新型的人力资源管理部门的组织结构人力资源部服务中心业务中心专家中心10.我们进行科学细致的薪酬管理,目的是为了什么A、确保薪酬水平具有竞争力B、激励和保留员工C、使得公司利益和员工利益共同发展E、更好地利用金钱11.战略性人力资源管理认为,人力资源管理是所有管理者的责任,原因是什么1有效的人力资源政策与制度的制定必须得到各个部门的时间和精力的配合与支持;2人力资源管理制度和政策的落实需要各个部门积极地推行;3人力资源管理活动贯穿于员工的日常管理之中,实际上是由各部门的管理人员来具体承担;直线经理的人力资源管理职权:指导组织的新进员工,训练员工掌握新的技能,分派适当的人员担任适当的工作,培养员工之间的合作工作关系,协助员工改进工作绩效,向员工传达组织的各种规章和政策,控制本部门的人事费用,开发员工的工作潜力,激发并维护员工的工作积极性,维护员工的身心健康等等;12.在其他条件相同的情况下,进行人力资本投资的合理性主要表现在哪些方面A.人力资本投资后获得收益的时间越长B.人力资本投资的成本越低C.人力资本投资后收入增加值越大13.人力资本反映的是什么问题流量与存量问题14.企业绩效的实现与员工努力工作之间是什么关系15.在企业内部,员工的薪酬主要由哪几部分构成每部分薪酬有什么作用答:薪酬系统通常由基本工资、奖金和福利组成;基本工资,也叫基本薪酬,是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬;基本工资的作用:1基本生活保障作用:基本工资是一位员工从企业那里获得的较为稳定的经济报酬,它为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源;2确定可变薪酬的依据;奖金是根据雇员是否达到或超过某种事先建立的标准、个人或团队目标或者公司收入标准而浮动的薪酬,是在基本工资的基础上支付的可变的、具有激励性的薪酬;奖金是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分,其目的是在绩效和薪酬之间建立起一种直接的联系;奖金的作用:1激励作用:奖金对于员工具有很强的激励性,对于企业绩效目标的达成起着非常积极的作用;2影响员工未来的行为和工作绩效:它有助于企业强化员工个人、员工群体乃至公司全体员工的优秀绩效,从而达到节约成本、提高产量、改善质量以及增加收益等多种目的;员工福利与服务一般包括带薪非工作时间例如年休假、承担法院陪审任务而不能工作等、员工个人及其家庭服务儿童看护、家庭理财咨询、工作期间的餐饮服务等、健康以及医疗保健、人寿保险以及养老金等等;福利的作用:1为员工将来的退休生活和一些可能发生的不测事件提供了保障;2减少了以现金形式支付给员工的薪酬,能起到适当避税的作用;3调整员工购买力;4能帮助企业在吸引、保留人才方面确立有利地位;16.绩效管理与绩效考核的本质区别1、绩效考核与绩效管理没有本质上的区别;2、绩效管理是一个过程,既注重过程,又注重结果;而绩效考核是一个阶段性的总结,只注重过程;3、绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面;17.当人力资源的需求大于供给时可采用的措施有哪些。
《人力资源开发与管理》平时作业答案第一章导论平时作业:案例分析题,教材P22.案例题目:海尔的人力资源管理理念答案:海尔的人力资源管理理念1、同样适用。
从人力资源管理角度来讲,这些基本的用人理论,具有普遍意义。
通过这些理念,可以做到人尽其才、人岗匹配等。
学生可以针对各条理念作进一步的讨论,如“先造人才、再造名牌”可能更适合于国内制造业企业,因为这类企业总体而言人才素质、职业化程度不高,企业承担了较多培养员工的职责;“人人是人才、赛马不相马”这一条,需要注意管理成本的问题等。
2、可能会碰到的问题:(1)成本投入的问题,如对人才的培养需要足够的培训经费投入;(2)管理基础的问题,海尔公司内部不同部门,如事业部、分公司之间存在管理基础不一致的情况,实施起来较难做到统一;(3)我国某些传统文化对实施现代管理理念有负向影响,如“枪打出头鸟”造成人才不愿拔尖而出;中庸文化造成不愿追求卓越;(4)其他。
3、(1)管理制度是针对有可能违背制度人的设计的,真正高素质的人才在行为上会自律、职业化,并不会介意管理制度的过多过严,相反,他们反而会觉得有必要;(2)高学历和名牌大学毕业生未必就是人才;(3)国内企业,针对现阶段员工的职业成熟度,实施严细的管理制度有其必要性;(4)高学历的毕业生,在职业发展早期同样需要通过制度的约束来提升和规范其职业行为。
第二章人力资源规划平时作业:案例分析,教材P52.案例题目:“联邦快递公司”的继承规划1、你认为这些人为什么辞职?(1)公司出现国际性亏损和公司赢利下降;(2)有了更能发挥能力和实现价值的职位——托马斯R.奥列弗接受一个名为“语音沟通系统公司” ( Voice Com Systems Inc.)的总裁和首席执行官的职位;(3)有自己的职业生涯规划——卡罗尔A.普莱斯利移居佛罗里达,写作并开创一家咨询公司。
2、该组织该如何进行人力资源规划以避免类似问题的发生。
很明显,联邦快递公司并没有做好人力资源规划这样工作,随着两位高层管理者的离开所留下的职位空缺没有人能够马上接替。
(9076)《人力资源开发与管理》网上作业题及答案1:第一次作业2:第二次作业3:第三次作业4:第四次作业5:第五次作业6:第六次作业1:[论述题]一、简答题1、简述内部招聘的优点。
2、简述内部招聘的缺点。
3、简述人本管理的基本内容。
4、影响职业生涯的因素有哪些?5、职业锚有哪些类型?6、简述股权激励对公司的好处。
7、简述股权激励对员工的好处。
8、简述股权激励对企业经营者的好处。
9、简述股权激励对股东的好处。
10、简述股权激励对国家的好处二、论述题论述学习型组织的含义、特征及主要内容,并结合现阶段实际分析建立学习型组织的必要性。
参考答案:一、简答题1、简述内部招聘的优点。
参考答案:有利于鼓舞士气,调动员工积极性;可保证选聘工作的正确性;有利于使被聘者迅速展开工作。
2、简述内部招聘的缺点。
参考答案:引起同事的不满;容易造成“近亲繁殖”;所招聘人员可能只是组织中最合适的人,却并非一定是最适合职位的人。
3、简述人本管理的基本内容。
经营全人,领导员工;企业文化管理;激情管理。
具体阐述略。
4、影响职业生涯的因素有哪些?个人因素:职业性向、职业锚;环境因素:组织环境;企业内其他管理系统的配合。
具体阐述略。
5、职业锚有哪些类型?技术或功能型;管理型;创造型;自主与独立型;安全型。
6、简述股权激励对公司的好处。
首先,可以避免公司人才流失,为公司吸引更多的优秀人才。
其次,能减轻公司日常支付现金压力,有利于公司的财务运作。
再次,可以减轻税务负担。
最后,有利于公司进行人事调整。
7、简述股权激励对员工的好处。
首先,为员工提供保障。
其次,可以增加员工收入,减少纳税。
再次,可以增加员工参与意识,参与公司的经营。
员工持股计划可以简单、通俗地归纳成四金:金色的握手;金手铐;金饭碗;金色的期望。
总之,可以使全体员工都看到企业前进的方向,共同努力,成功之后再分享成果。
8、简述股权激励对企业经营者的好处。
首先,实行员工持股计划,让经理层持有较大的股份,既有利于实现产权多元化,又有利于调动企业骨干的积极性。
人力资源开发与管理》在线作业一满分答案1.劳动争议调解委员会的组成不包括法院代表。
(错误)2.任务的信息反馈不属于工作特性模型维度。
(正确答案:D)3.当新的工作产生时,需要首先进行工作分析。
(正确答案:B)4.80年代以来,人力资源管理兴起,逐渐取代了人事管理。
(正确答案:B)5.心理测验的形式可根据测验目的划分为挑选性、描述性、预测性等。
(正确答案:A)6.人力资源概念一般是指智力和体力的劳动能力的总和。
(正确)7.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是用人所长原则。
(正确答案:A)8.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”这句话表明现代人力资源管理把人看成资源。
(正确答案:A)9.对工作进行周密、有目的的计划安排的过程属于工作设计。
(正确答案:D)10.绩效的标准是基于工作。
(正确答案:A)11.对于高级经理人员来说,年薪制更适合他们。
(正确答案:D)12.当用趋势分析法预测医院护士需求量时,应选择的组织因素是病床数。
(正确答案:A)13.企业进行培训的最终目的不是员工技能的提高。
(错误)14.培训评估要以实际工作绩效的提高为最终的标准。
(正确答案:A)15.传统人事管理的特点之一是以事为中心。
(正确答案:A)16.情商测试是一种心理测试的方法。
(正确)17.工作分析的信息中不包括工作方式,而包括工作活动和过程、活动记录和所采用的程序。
18.采用工作日志法进行工作分析的缺点是员工的描述能力会影响分析的结果。
19.企业内向高层领导反应工作分析中遇到的问题,并提供解决方法建议的人员是人力资源主管。
20.工作活动中不能再继续分解的最小单位是工作要素。
21.应用最方便与常见的现代人员素质测验方法是心理测验。
22.把优秀人才当作主要成员,不想他们显示等级差别是企业人力资源战略职能发展阶段工作。
23.用于解释心理测验结果的参照系被称作测验的常模。
24.影响人力资源规划的内部因素不包括技术环境。
1:[多选题]系统化原理中所追求的系统必须满足哪些要求?A:系统的整体功能不能等于部分功能的代数和,必须大于部分功能的代数和。
即1+1>2 。
B:系统内部的消耗必须达到最小。
C:系统的整体功能必须在大于部分功能之和的各值中取最优,系统内各要素必须充满和谐、和睦与合作,整体有奋发向上之力。
D:系统内部各要素再性质上必须统一。
参考答案:ABC2:[单选题]提出经济人假设理论的是哪位经济学家?A:大卫.李嘉图B:亚当.斯密C:马克思D:加里.贝克尔参考答案:D3:[单选题]“管理人员不能仅仅注意生产过程中的指挥、计划、组织和控制,而更应该重视职工之间的关系,培养并形成职工的归属感和整体感。
”这种观点是根据哪种理论提出来的?A:经济人假设B:社会人假设C:自动人假设D:复杂人假设参考答案:B4:[多选题]能级对应原理的基本内容有:A:按照人能力不同建立和形成稳定的组织形态;B:不同能级表现为不同的权力、物质利益和荣誉;C:人的能级具有可变性与开放性;D:承认人的能力有大小区别。
参考答案:ABCD5:[多选题]以下哪些属于人力资源业务规划的范围?A:职务编制计划B:人员流动计划C:企业目标计划D:薪酬、福利、保险计划参考答案:ABD6:[多选题]早期人力资源理论的主要观点有:A:有技能的人力资源是一切资源中最重要的资源B:人力资本投资效益大于物力资源投资C:教育投资是人力资本投资的主要形式D:人力资本理论是经济学中的重大问题参考答案:ABCD7:[单选题]以下哪个不属于人力资源的特征?A:使用过程的时效性B:开发过程的时间性C:闲置过程的消耗性D:再生性参考答案:B8:[多选题]人才招聘的原则包括:A:公平优化原则B:竞争择优原则C:全面考核原则D:职务分析原则参考答案:BCD9:[单选题]以下哪类人群不属于现实人力资源的范围?A:老年就业人口B:未成年就业人口C:劳动年龄内家庭劳动人口D:待业人口参考答案:C10:[多选题]企业外部经济环境分析主要应考虑哪些方面?A:经济形势B:劳动力市场供求关系C:消费者收入水平D:职工经济状况参考答案:ABC1:[多选题]我国人力资源开发与管理的目标和对策主要有哪些?A:把强化人力资源开发利用作为基本国策和重要产业B:降低人口自然增长率,实现适度人口目标C:提高教育投资强度和效益,实现全民普及教育目标D:增加就业机会,实现充分就业参考答案:ABCD2:[多选题]下列哪些属于人力资源的特点?A:再生性B:使用过程的时效性C:闲置过程的消耗性D:功能独占性参考答案:ABC3:[多选题]下列哪些人群属于现实人力资源?A:未成年就业人口B:劳动年龄内现役军人C:求学人口D:老年就业人口参考答案:AD4:[判断题]决定一个国家人力资源水平的主要是人力资源数量,因此人力资源开发的关键在扩大人力资源的总量。
14春《人力资源开发与管理》作业1答案第一篇:14春《人力资源开发与管理》作业1答案14春《人力资源开发与管理》作业1试卷总分:100测试时间:--试卷得分:100一、单选题(共2道试题,共8分。
)得分:81.管理的基本活动包括计划、组织、指挥、协调、控制,其核心在于()。
A.计划B.组织C.指挥D.协调答案:D满分:4分得分:42.()首创了一套完整的行政管理理论,也称官僚制或科层制理论。
A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅约答案:C满分:4分得分:4二、多选题(共10道试题,共40分。
)得分:401.从微观组织的内部等级角度看,人力资源的职业可以分为()三个层次。
A.决策层B.管理层C.操作层D.战略层答案:ABC2.人力资源理论认为,经济运行的主体,可以划分为()三个层次。
A.个人B.用人单位C.社会D.国家答案:ABC满分:4分得分:43.根据现代脑生理学的研究,人的大脑可以分为()等功能区A.感觉区B.记忆区C.判断区D.想象区答案:ABCD满分:4分得分:44.从现实的人力资源角度看,影响人力资源供给的因素主要有以下两个方面()A.工资水平B.劳动参与率C.社会保障情况D.身体状况答案:AB满分:4分得分:45.人力资源的基本特点,包括()两个方面。
A.生物性B.社会性C.自然性D.主观性答案:AB6.以下属于马斯洛需要层次理论中的需要有()A.生理需要B.社交需要C.求知需要D.审美需要答案:ABCD满分:4分得分:47.人的经济行为,总的来看包括()两种A.消费性行为B.生产性行为C.分配性行为D.流通性行为答案:AB满分:4分得分:48.从现实应用形态看,能力要素包括()等部分。
A.体力B.智力C.知识D.技能答案:ABCD满分:4分得分:49.我国心理学家孟庆茂指出,中国人的人格中,最主要的是()A.责任感B.合作性C.创新性D.亲和性答案:ABC满分:4分得分:410.市场经济体制下的运动主体有()。
人力资源开发与管理练习题及答案一、单选题1、人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制,这是指人力资源的(C)A.不可剥夺性的特征;B.时代性特征;C.时效性特征;D.再生性特征2、人力资源管理的实质就是( C )A.对组织的管理;B.对环境的管理;C.对人的管理;D.对物的管理3、劳动者有目的地确定活动的方向,创造性地选择自己的行为,这是指人力资源的(B)A.生物性特点;B.能动性特点;C.再生性特点;D.增值性特点4、人力资源的培训和开发为重点,给员工更多的自主权,丰富的工作内容,终身雇佣,培训和长期薪酬等的人力资源管理,称为( C )A.产业(工业)模式;B.投资模式;C.投资模式;D.高灵活B性模式5、现代工作分析思想起源于(B )A.德国;B.美国;C.中国;D.日本6、人力资源管理的投资模式主要关注的是(A )A.功工关系的协调;B.公平的就业机会;C.员工的参与;D.高度灵活的方式7、提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质,实现人力资源保值增值的过程,是指人力资源管理的( D )A.获取功能;B.整合功能;C.保持功能;D.开发功能8、工作分析过程的核心部分是( C )A.准备阶段;B.收集信息阶段;C.分析阶段;D.运用阶段9、在招聘过程中,应聘者直接接触的是(B)A.企业;B.企业的招聘人员;C.企业的管理者;D.员工10、在面试过程中,给申请者提出一种假定情况,请他们做出相应的回答,这是在进行( C )A.非结构化面试;B.压力面试;C.情境面试;D.行为描述面试11泰勒等倡导和科学管理运动和时间动作研究的基础上,美中企业于第一次世界大战期间开始实行( B )A.泰勒制;B.工作分析制度;C.福利制度;D.薪酬体系12、资源的保持功能主要体现在人力资源管理工作中的(D)A.人力资源规划;B.工作分析、招聘;C.培训、工作指导;D.薪酬、考核制度13、管理评价中心最大的特点是注重(C )A.纸笔测试;B.面试;C.情景模拟;D.心理测量14.人力资源的获取功能主要体现在人力资源管理工作中的(B)A.人力资源规划;B.工作分析、招聘录用;C.工作设计;D.薪酬、考核制度15.20世纪20年代组织中人事部门的出现,诞生了第一种人力资源管理模式,即( A)A.产业模式;B.参与模式;C.投资模式;D.高灵活模式16、工作活动中不能再分的最小单位是(B )A.任务;B.要素;C.职责;D.职务17、绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式,这是指绩效考核的( B )A.管理方面的功能;B.员工发展的功能;C.沟通的功能;D.监视控制的功能18、人事管理部门的出现,得益于( A )A.管理运动的兴起;B.泰勒制的促进;C.霍桑试验的结果;D.工会民主的运动19、人力资源管理阶段是以( C )A.工作为中心的管理;B.人机关系为中心的管理;C.人为中心的管理;D.人与环境关系为中心的管理20、力资源规划是人力资源管理所有活动的(A )A.基础和起点;B.灵魂和核心;C.目标和宗旨;D.控制和保障21、定人力资源规划的依据是(D )A.社会的经济状况和政治局势;B.社会的就业观念和失业人数;C.企业的地理位置和自然环境;D.组织的战略目标和外部环境22.人员配制规划中,目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是指(C)A.晋升规划;B.调配规划;C.招聘规划;D.退休解聘规划23、德尔菲法更适合于以下情境( C )A.需要迅速做出决策时;B.技术不变的市场稳定时;C.对未来技术人员需求的预测时;D.对一般员工需求的预测时24、绩效管理重心在于(C )A.绩效提升;B.绩效总结;C.绩效考核;D.绩效反馈25、在员工绩效考核中发现小王很有能力和发展潜力,但绩效不佳,应对其采取的管理方法是(D )A.淘汰出局;B.保留原位;C.考虑进入下一个发展机会;D.给予警告和提供有针对性地发展支持26、人员招募决策过程,实质上就是(A )A.拟定人员补充政策;B.吸引足够多的求职者;C.选择适宜的招聘渠道;D.确定称职的招募队伍27、按照20世纪80年代末美国一项调查的结果显示,经理人员最有效的招募渠道(;B.)A.猎头公司;B.内部晋升;C.校园招募;D.私人就业服务机28、当候选人在工作能力基本相同时,决策录用人选时要优先考虑的是( C )A.工作质量;B.工作数量;C.工作动机;D.工作岗位29、世界上第一个智力测验量表是(A )A.比奈-西蒙量表;B.奥蒂斯独立管理能力测验;C.韦克斯勒成人量表;D.斯坦福-比奈量表30、管理评价中心是(;D.)A.一个部门;B.一个地点;C.一种具体的工具;D.一套人员测评程序31、绩效可以从组织绩效、部门(团队)绩效、个体绩效等层面考虑,但其中根基性的层面是()CA.组织绩效层面;B.部门(团队)绩效层面;C.个体绩效层面;D.组织绩效与部门(团体)绩效层面32、绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式,这是指绩效考核的( B )A.管理方面的功能;B.员工发展的功能;C.组住发展的功能;D.监视控制的功33、管理重心在于(A)A.绩效提升;B.绩效总结;C.绩效考核;D.绩效反馈34、由被评价者的上级、同事、下属和客户等,分别匿名对评价者进行评价,我们称之为( B )A.环形评价;B.360度反馈评价;C.立体评价;D.交替评价35、同一组织中相同职位的人所获薪酬可比是指(C )A.外部公平;B.内部公平;C.员工公平;D.程序公平36、据工作性质和预先设置的等级,把一个组织的工作岗位进行分类和分组的工作评价方法是( B )A.工作评价法;B.工作分类法;C.要素计点法;D.要素比较法37、在中期的职业生涯管理中,组织的一项重要工作就是为员工设置(C )A.职业选择;B.岗前培训;C.职业通道;D.退休计划38、为获得和开发人力资源而需要的开支是指(C )A.原始成本;B.重制成本;C.可控成本39、从性质上讲人员培训是一种(C )A.常规教育;B.继续教育;C.文化教育;D.间接成本;D.预科教育40、案例分析法的首创地是(A.)A.哈佛大学;B.牛津大学;C.斯坦福大学;D.剑桥大学41.人们进入25岁到44岁年龄阶段时,大多数人就处于职业生涯发展阶段的(C )A.成长阶段;B.探索阶段;C.确立阶段;D.维持阶段42、国规定男工人和男干部可享受退休待遇的年龄是(C )A.45岁;B.50岁;C.60岁;D.65岁43、最终决定雇佣应聘者并分配给他们职位的过程是指( D )A.人员招募;B.人员甄选;C.人员测评;D.人员录用44.一般来说,选择一个能够完成(B )工作任务的应聘者比较现实。
人力资源开发与管理习题+参考答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、技能工资的分配原则是()A、根据年龄、工龄、学历和经历确定工资B、根据员工近期绩效确定工资C、根据与职务相关的不同因素确定工资D、根据工作能力确定绩效正确答案:D2、()是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以便对该职务的工作做出明确的规定,并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。
A、人员招聘B、人员录用C、人员甄选D、工作分析正确答案:D3、无论是职能人力资源管理还是战略人力资源管理都视人为组织的一种能动性资源,都主张在工作中以人为中心,注重通过人道主义色彩的手段和方法来发挥员工的潜能、调动员工的积极性、提高工作效率。
这体现了职能人力资源管理与战略人力管理两者的()一致。
A、所追求的最终目标B、理论背景C、管理方式D、管理理念正确答案:D4、关键事件法记载的事件是A、一般的B、突出的C、生活的D、琐碎的正确答案:B5、让受训者对熟练员工进行观察和提问,然后再模仿他们的行为进行学习。
这种培训方法是()A、讲课法B、在职培训C、行为模仿D、角色扮演正确答案:B6、绩效管理的关键词不包括()A、持续改进B、过程评估C、系统思考D、持续沟通正确答案:B7、任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一项或一系列的工作是()A、职责B、工作C、工作要素D、任务正确答案:A8、依附于人的身上,具有可投资性和增值性的价值存量是()A、人才资本B、人力资本C、人才资源D、人力资源正确答案:B9、行为锚定评价法(BARS)的类型属于()A、能力导向型B、行为导向型C、供给导向型D、价值观导向型正确答案:B10、真正意义上的全球化经济是A、互联网经济B、农业经济C、知识经济D、工业经济正确答案:C11、我们常说的“论功行赏”是薪酬体系调整里的A、奖励性调整B、效益调整C、生活指数调整D、工龄调整正确答案:A12、“由各种各样能为组织所控制,并改善绩效与执行策略的元素”,这是()对资源的定义。
人力资源开发与管理作业您的本次作业分数为:100分单选题1.【第1章】由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展,在人力资源管理领域中发展最为迅速的是:A 人力资源规划B 人力资源成本管理C 人力资源开发D 人力资源绩效管理正确答案:A多选题2.【第1章】下列哪些属于传统人事管理的内容:A 发放薪酬B 发布招聘通知C 管理人事档案D 制定培训经费预算E 规划员工职业生涯正确答案:ABCD多选题3.【第1章】下列哪些属于现代人力资源管理的原则:A 完整全面地看待人的因素B 因人而异C 员工与企业共命运D 因人设岗E 公止平等地对待人正确答案:ABCE多选题4.【第1章】现代人力资源管理的工作内容和主要任务是:A 求才B 用才C 育才D 激才E 爱才正确答案:ABCD多选题5.【第1章】现代人力资源管理就是一个人力资源()的过程:A 获取和整合B 输入与输出C 保持和激励D 控制与调整E 培训与开发正确答案:ACDE多选题6.【第1章】下列哪些属于员工的基本特征:A 生理性行为与生理性需要B 社会性行为与社会性需要C 道德性行为与道德性需要D 自我保护的行为以及需要E 心理性行为与心理性需要正确答案:ABCE单选题7.【第2章】在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是:A 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C 找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势D 根据市场变化推测未来人事变动趋势正确答案:C单选题8.【第2章】在人力资源规划的程序中,最先进行的程序是:A 需求预测B 战略规划C 供给预测D 现有人力资源核查正确答案:B单选题9.【第2章】某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是:A 20%B 10%C 15%D 25%正确答案:A单选题10.【第2章】企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于:A 关键人员B 一般人员C 临时工D 一线工人正确答案:A单选题11.【第2章】人员配置的根本目的是:A 使得个人能力水平与岗位要求相适应B 为任何人找到和创造发挥作用的条件C 通过个体之间取长补短形成整体优势D 保持所有员工的身心健康单选题12.【第2章】在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为:A 人力分配规划B 调配规划C 晋升规划D 招聘规划正确答案:D单选题13.【第2章】下列哪种方法属于人力资源需求预测方法:A 转换比率分析法B 马尔科夫分析法C 人员接替法D 技能清单法正确答案:A单选题14.【第2章】岗位设置的基本原则是:A 因人设岗B 因制设岗C 因事设岗D 因利设岗正确答案:C单选题15.【第2章】人力资源规划过程的步骤不包括:A 人力资源需求预测B 人力资源供给分析C 平衡人力资源供需的分析D 人力资源信息反馈多选题16.【第2章】根据狭义人力资源规划的内涵,其任务在于根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法:A 对企业人力资源的需求和供给进行预测B 使企业人力资源供给和需求达到平衡C 实现人力资源的合理配置D 制定相宜的政策和措施E 有效激励员工正确答案:ABCDE多选题17.【第2章】人力资源费用规划的内容包括:A 人力资源费用的预算B 人力资源费用的审核C 人力资源费用的核算D 人力资源费用的控制E 人力资源费州的结算正确答案:ABCDE多选题18.【第2章】从内容上看,人力资源规划可分为:A 组织规划B 企业组织变革规划C 人员规划D 人力资源费用规划E 战略规划正确答案:ACDE多选题19.【第2章】从规划的期限上看,人力资源规划可分为:A 长期规划B 人力资源费用规划C 中期计划D 企业组织变革规划E 短期计划正确答案:ACE多选题20.【第2章】实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括:A 营造良好的企业文化氛围B 有效的激励员工C 为员工提供健康、舒适的环境D 提出人员补充计划E 保持员工有效工作的积极性、主动性正确答案:ABCE多选题21.【第2章】人力资源开发的最根本目标是:A 人的发展B 有效运用人的潜能C 企业发展D 有效开发人的潜能E 社会发展正确答案:BD判断题22.【第2章】人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。
人力资源开发与管理(作业题答案)人力资源开发与管理一、选择题1.世界上最早的人力资源论文是(斯特鲁米林)写出的。
2."科学管理"是(泰罗)提出的。
3.劳动人事管理和人力资源管理的区别有(人力资源管理具有整体性和战略意义;人力资源管理以人为本;人力资源管理与员工的关系是服务与被服务的关系;人力资源管理适应有机的高度灵活性的组织结构;人力资源管理整合到管理的第一线)。
4.人是存在多种属性的客体,具有(自然性;社会性;经济性)三方面的性质。
5.现代经济管理意义上的资源有(物质资源;人力资源;技术资源)。
6.人力资源管理范畴由(德鲁克)提出。
7.人力资源开发,从内容上看侧重于(对人力资源给予发掘、培育和强化)。
8.人力资源的开发与管理的特征有人力资源开发与管理立意的战略性、(人力资源开发与管理内容的广泛性;人力资源开发与管理对象的目的性;人力资源开发与管理主体的多方性;人力资源开发与管理手段的人道性;人力资源开发与管理结果的效益性)。
9.2001年某国际组织在上海召开年会,中心是人力资源能力开发问题。
该组织是(亚洲和太平洋国家经济社会理事会)。
10.人力资源与自然资源相比,有(人力资源的动力性;人力资源的智能性;人力资源的非经济性;人力资源的时效性)的特点。
11.经济活动人口包括(适龄就业人口;未成年劳动者;求业人口;老年就业人口)。
12.人力资源的经济结构包括(人力资源的产业结构;人力资源的地区结构;人力资源的城乡结构;人力资源的组织内部结构)。
13.(PEST环境)项目是人力资源开发与管理的基本环境。
14.从存在条件上看,人力资源包括(现实人力资源;潜在人力资源)。
15.下面的(职业微观分层结构)项目属于人力资源社会结构。
16.从人力资源的构成角度来看,包括(劳动年龄的就学人口;老年退休返聘人口;就业人口;失业人口)。
17.人力资源的资源特点包括(智能性;个体差异性;时效性)。
18.人力资源开发与管理的主要环节没有其中(面试)项目。
《人力资源开发与管理》作业题答案第一讲人力资源开发与管理概述2、谈谈对人力资源开发内涵及其主要路径的认识。
答:1、人力资源开发,就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动,是一个复杂的系统工程。
2、主要路径:横向:心理开发:良好的心理素质;生理开发:强壮的体魄;伦理开发:良好的道德修养;智力开发:丰富知识、较强能力;技能开发:较强操作能力;环境开发:拓展发展空间。
纵向:家庭、学校:培养性开发;目的:人成其才。
单位:使用性(也含培养性)开发;目的:人尽其才。
社会:政策性开发;目的:人才辈出。
3、简述人才优先发展的理论基础与现实意义。
答:1、人才优先发展的理论基础:人力资本投资理论(1)在经济增长中,人力资本的作用大于物质资本的作用。
(2)人力资本的核心是提高人口质量,教育投资是人力投资的主要部分。
(3)教育投资应以市场供求关系为依据,以人力价格的浮动为衡量符号。
2、现实意义:十八大报告强调要“加快确立人才优先发展战略布局,造就规模宏大、素质优良的人才队伍,推动我国由人才大国迈向人才强国”。
人才优先发展,就是要确立起人才在经济社会发展中优先发展的战略布局,统筹规划经济社会发展和人才发展,把人才发展放在优先发展的战略位置,充分发挥人才基础性、战略性作用,以人才优先发展引领经济社会又好又快科学发展和人的全面发展。
第二讲人力资源规划3、为什么说中国延迟退休年龄是一种必然趋势?答:随着社会的发展,人们接受教育的时间变长,开始工作的时间变晚,而人们预期寿命的提高,又预示着养老期延长。
如果退休年龄不变,人们一生中的工作时间就缩短了,而养老期在拉长。
在人口快速老龄化的背景下,这必然给社会发展带来严峻考验。
当然,每个人的处境不同,对于退休年龄推延的反应也会不同,但人们可以从人口结构变化的总趋势,看到它的必然性。
第三讲工作分析与设计1、简述工作分析的内涵及其重要性。
答:1、工作分析,就是系统地收集、整理和综合分析工作信息,并对工作及工作所需资格、条件进行确定的过程。
2、重要性:(1)工作分析有利于人力资源规划更加合理(2)工作分析有利于使工作权责更加明晰(3)工作分析有助于组织选拔和任用合适的工作人员(4)工作分析有利于提高培训开发的绩效(5)工作分析有利于更好的规划职业生涯(6)工作分析有利于使绩效考评更加有效(7)工作分析有利于使薪酬体系更加公平2、简述工作分析与工作设计关系。
答:1、两者联系:后者以前者为基础,两者有着直接的联系。
2、两者区别:定义:工作分析的定义是获得信息,工作设计的定义是利用信息。
目的:工作分析的目的是明确任务和完成任务所需要的人的要求,工作设计的目的是协调人与工作关系,提高效率和员工满意度。
内容:工作分析的内容是工作描述(说明书)任职说明,工作设计的内容是寻找员工与工作最佳结合方法。
成果:工作分析的成果是分析报告,工作设计的成果是设计工作方案。
第四讲员工招聘与甄选2、简述雇用战略决策的主要内容。
答:1、如果企业选择高工资战略,那么对于它的每一个空缺职位就会有大量的求职者,企业可以从中选择,仅聘用那些已经培训且富有经验的员工。
因而高工资招募战略使企业避免了聘用无经验的员工所带来的直接的和间接的培训成本。
2、如果企业选择低工资战略,那么它所能吸引的仅是无经验的求职者,企业不仅必须承担一段时间的培训任务,而且在培训完毕之后还要冒员工跳槽的风险,因此,实施低工资战略的雇主节省的仅是小时成本(选择容易),但必须付出更高的培训和招募成本。
3、降低雇用成本的主要方法有哪些?并加以简评。
答:1、主要方法:降低成本的方法之一是在雇用过程中依靠证书或者信号,而不是依靠细致的个体调查。
如果使用信号(如学历证书、婚姻状态或年龄)能使雇用成本大幅度下降,即使偶尔有“次品”通过,雇主使用这些信号也是有利的。
对一些企业来说,运用雇用标准在雇用、培训和使用员工方面的总成本比对求职者的特征进行细致的调查要低得多。
2、解决雇用成本最小、雇员生产率最高问题的第二种方法,是创造内部劳动力市场。
因为企业或组织的多数工作岗位都是由企业现有的雇员来填补的。
企业或组织外部的雇用主要集中在某些初级工作岗位。
这些岗位的责任小、素质差的雇员不会对企业或设备有多大的危害。
这些岗位使企业或组织有机会观察雇员素质然后运用观察到的信息,决定雇员去留、晋升等级及晋升速度。
优点:企业或组织已经很了解填补空缺的员工。
这样,高级岗位的雇用决策就不会出现意想不到的失误。
缺点:将高级工作岗位的竞争仅限于企业或组织内部雇员,而他们未必是最佳人选,但企业或组织只能从中选择。
第五讲绩效管理2、简述绩效管理与绩效考核关系。
答:绩效管理与绩效考核的关系:(1)从涵盖的内容看:前者的内容更丰富(2)从实施的过程上看:前者更加完善(3)从实施结果上看:前者更为广泛(4)从实施角度上看:前者更加强调从组织战略整体出发(5)从可操作性上看:后者可操作性强3、请结合实际,谈谈对绩效工资评价标准及其激励效应的认识。
答:1、绩效是能力、努力以及运气等多种因素的函数。
在员工的能力完全或大部分不为人所知,甚至连员工自己都不知道的情况下,将工资与绩效联系在一起的做法不大可能会起到提高员工的努力水平的作用。
原因在于:努力水平和产出之间的联系是不清楚的。
只当员工的能力逐渐变得清晰之后,被分配到最适合的工作岗位上去,现期绩效工资的激励作用才能发挥出来。
2、员工可以被看成是效用最大化目标的追求者。
他们主要是受自我利益的激励。
他们也力求避免令人不愉快的事情和高成本的活动。
“付出他们的最大努力”则可能要求他们承担一些自己感到不是很喜欢的工作,或是承担一些在条件相同的其他情况下他们所力求避免的一些活动。
机会主义行为:即使作为真诚的员工,常常也有不完全履行自己承诺的某种动机。
一是监督。
严密和仔细的监督需要付出很高成本。
二是根据工作绩效支付工资。
一般认为,将工资与产出联系起来的做法对于员工的工作努力程度是一种很强的激励,但是激励性工资方案必须面对两个具有普遍性的问题。
第一个问题:薪酬体系必须能够满足雇主和雇员双方的愿望。
如果仅仅根据员工现有的产出确定他们未来的工资,那么他们就承担了产出波动的所有风险,即使这些风险可能是由于他们个人所无法控制的因素引起的。
结果,在得不到额外报酬的情况下,他们可能就不愿意使自己去适应这种只能提供不稳定收入的劳动报酬方案。
第二个问题:绩效工资应当是建立在能够将雇员的努力和雇主的目标很好地结合起来的一系列措施基础之上的。
要想根据工作绩效确定工资,就必须使得工资建立的基础能够满足以下两个方面的要求:第一,绩效工资的确定必须能够对雇员的努力程度做出敏感的反应。
第二,绩效工资体系要想卓有成效,就必须能抓住雇主的最终目标或者至少是与之紧密相关的。
问题在于:绩效的某些定性方面要么无法被观察到,要么无法被衡量出来。
一种不完善的绩效工资体系会导致雇员极力强调自己工作绩效中的那些容易被衡量到的部分(常见的“数量”),而忽视工作绩效中的那些难以被衡量的方面。
第六讲薪酬管理1、试分析当今社会劳务派遣现象如此盛行的主要原因有哪些?答:劳务派遣的问题说到底是一个“身份”问题。
劳动合同法强化了劳动合同的订立,强化了用人单位长期用工的责任,而劳务派遣恰恰规避了这些要求。
这是用人单位非常喜欢派遣,而且派遣能够长期存在的主要原因。
3、如何科学合理地进行薪酬方案设计?答:1、薪酬设计的理论假设:(1)以绩效为基础的薪酬体系(2)以能力为基础的薪酬体系(3)以职位为基础的薪酬体系(4)以市场为基础的薪酬体系2、薪酬支付的依据(1)薪酬支付的依据以职位为基础,主要适用对象职能人员、管理人员、一般操作类人员,表现形式为基础工资(职位、职务工资)。
(2)薪酬支付的依据以能力为基础,主要适用对象研发人员、工程技术人员、生产技术人员,表现形式为基础工资(知识工资、技能工资和能力工资)。
(3)薪酬支付的依据以业绩为基础,主要适用对象销售人员、其他业绩易直接衡量的人员,表现形式为佣金制、绩效工资、奖金。
(4)薪酬支付的依据以市场为基础,主要适用对象低层可替代人员、特殊人才、战略伙伴人员,表现形式基础工资设计中的市场比较、市场工资、谈判工资。
3、薪酬设计模型(1)原则与政策:内部一致性、外部竞争性、激励性、可行性。
(2)薪酬技术:工作分析、职位说明书、职位评价、内部薪酬结构;市场界定、市场调查、政策线、薪酬结构;年资基础、绩效基础、激励导向、激励计划;规划、预算、沟通、评估。
(3)薪酬目标:效率、公平和合法。
第七讲员工培训与发展1、简述影响企业(组织)特殊培训决策的主要因素。
答:特殊培训,即培训所获得的技能仅对目前受雇的企业或组织有用。
承担特殊培训的企业,希望雇员能学得快并长期服务于企业,以便企业收回培训投资。
内部劳动力市场对这类企业有两方面的吸引力:一是企业能在工作中观察工人,从中获得第一手资料,如谁学得快,谁容易被激励,谁可靠等等,这样,就可以正确地决定对谁进行培训。
二是有利于促使雇员依附于企业。
企业不用外来者填补较高级的职位空缺,使雇员知道自己有一条晋升高级职位的通道。
员工如果辞职,就会失去这种优越地位,因而愿意成为企业长期的雇员。
关于特殊培训投资,企业需要做出两个相关的决策:(1)投资多少用于培训;(2)如果投资培训,如何设计培训期间和培训后的工资,才有可能收回投资。
向各类雇员提供多少培训受两个因素的影响:一是生产率可以提高多少;二是培训后这些雇员继续留在企业的可能性有多大。
2、企业(组织)如何确定培训期间和培训后的员工工资?答:企业在选择提供的工资额时,必须满足三个条件:(1)它不能让工资和培训费用的现值(即未来全部收益或成本的现期价值)高于员工的边际劳动产品(即市场化的实际工资);(2)企业提供的报酬现值必须不低于其他雇主;(3)培训后企业必须提供足够高的工资,以打消那些刚受完培训就想跳槽的员工的如意算盘。
3、影响职业生涯设计的主要因素有哪些?答:1、个人因素:兴趣、价值观、个性特征、过去经历。
2、组织因素:促进因素、限制因素。
3、环境因素:家庭的影响;朋友、同龄群体的影响;社会环境的影响。
第八讲公共部门人力资源开发与管理1、简述传统人事管理与现代公共部门人力资源管理的主要区别。
答:1、管理主体:人力资源管理多元,传统人事管理单一。
2、管理观念:人力资源管理视员工为有价值的重要资源;传统人事管理视员工为成本负担。
3、管理导向:人力资源管理以人为中心,传统人事管理以事为中心。
4、管理视野:人力资源管理广阔、远程性;传统人事管理狭窄、短期性。
5、管理机构:人力资源管理战略性、决策层;传统人事管理事务性、执行层。