(完整版)【慕课】人力资源管理央财朱飞单元答案

《人力资源管理》课本练习题部分参考答案（二）第三章人力资源规划一、名词解释1、人力资源规划又称人力资源计划，是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。

（P63）2、德尔菲法（P75）也称专家判断法，是美国兰德公司在20世纪40年代后期发明并用于预测的一种方法。

3、经验预测法（P75）也称为比率法，是指根据过去的经验对人力资源需求进行预测的方法。

4、回归分析法是指找出与人力资源需求高度相关的变量（历史数据），用数理统计的方法定量地表示这种关系，得出一个回归方程，再用此方程预测未来人力资源需求的一种方法。

（P76）5、趋势外推法又称时间序列预测法，预测者根据组织过去的人事记录，找出过去若干年员工数量的变动趋势，确定其长期变动趋势，从而对未来的人力资源需求做出预测。

（P76）二、填空题1、供需平衡2、组织战略规划3、业务量与产量4、内部供给预测、外部供给预测5、供求预测6、微观集成法三、选择题1、C2、A3、A4、B、E5、A、B、C6、A、B、D、E四、判断是非题1、√2、×3、×4、×5、×五、简答题1、答：人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正。

2、答：人力资源规划包括两个层次，即总体规划和各项业务计划。

人力资源总体规划是指有关规划期内人力资源管理和开发的总目标、总政策、实施步骤以及总预算的安排等，它是根据组织战略规划制定的。

人力资源所属的各项业务计划是人力资源总体规划的进一步展开和细化，一般包括以下几个方面的计划：人员补充计划；人员使用计划；人员晋升计划；教育培训计划；评价激励计划；员工薪酬计划；退休解聘计划；劳动关系计划。

南开大学智慧树知到“人力资源管理”《人力资源管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.完成培训需求分析后，组织应明确()方面的问题。

A.谁需要接受培训B.为谁提供培训C.需要怎样的培训D.应当购买培训服务，还是自行开发和实施培训计划2.员工绩效的的特征体现为()方面。

A.两个B.三个C.四个D.五个3.利用视听技术进行的培训的优点包括()。

A.根据受训者的经验水平，通过重放、慢放或快放等方式灵活调整课程的进度安排B.让受训者直接观看或感知到贴近工作现实的真实困境，如设备故障、顾客不满及紧急事件等C.受训者能够得到一致的指导D.能够降低成本4.评价中心技术是指通过情境模拟的方法对被测试者进行评价的过程，主要考察一个人是否具备承担()所需的人格特征、管理技能以及人际关系技巧。

A.技术工作B.管理工作C.协调工作D.评价工作5.多项选择问题，让被测试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或者对备选答案按照重要性进行排序的形式在无领导小组讨论中称为()。

A.开放式问题B.两难性问题C.操作式问题D.多项选择问题6.下列哪种方法不属于对应聘者能力特征的诊断?()A.普通能力倾向测试B.心理运动机能测试C.特殊职业能力倾向测试D.个性品质测试7.在人力资源甄选测试中，可对求职者的认知能力、人格、职业性向等进行心理测试。

还可以是基于情境模拟的评价中心测试，如无领导小组讨论、公文筐测验等。

()A.正确B.错误8.经济增长和发展取决于物理资本和人力资本两个方面的投资。

()A.正确B.错误9.人力资源绩效评价中使用比较法的缺点体现为()。

A.得出的最终绩效排序结果无法为被评价员工提供有价值的反馈信息B.结果不明了C.不是建立在实际数据基础上的定量或定性的评估D.与组织目标之间的关系不明晰10.西门子公司将人力资源管理职能划分为人力资源战略职能、人力资源咨询职能和事务性管理职能三类。

()A.正确B.错误11.美国人力资源管理协会的人力资源专业人员胜任素质模型中包括技术能力、领导能力、精英能力和人际能力。

1.(2分) 单选题人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（）A 人口资源>人才资源>人力资源B 人力资源>人口资源>人才资源C 人才资源>人口资源>人力资源D 人口资源>人力资源>人才资源参考答案：D解析：无2.(2分) 单选题2下列哪个不包括在现实的人力资源数量内（）A 未成年就业人口B 暂不能参加社会劳动的人口C 适龄就业人口D 老年就业人口参考答案：B解析：无3.(2分) 单选题2笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即_______。

A 思维能力和应用能力B 知识能力和动手能力C 知识能力和举一反三能力D 一般知识能力和专业知识能力参考答案：D解析：无4.(2分) 单选题关于内部招募优缺点的描述，正确的是_______A 可得到更多的人才B 容易导致“近亲繁殖”C 可以带来新的活力和观念D 岗位的适应调整时间长参考答案：B解析：无5.(2分) 单选题2关于人力资源规划作用的描述，错误的是_______A 人力资源规划有助于控制人工成本B 人力资源规划有助于调动员工的积极性C 人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点D 人力资源规划是静态的参考答案：D解析：无6.(2分) 单选题面试不能够考核应聘者的_______。

A 交流能力B 风度气质C 衣着外貌D 科研能力参考答案：D解析：无7.(2分) 单选题2_______为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

A 人员需求计划B 人员供给计划C 工作岗位分析D 工作岗位调查参考答案：C解析：无8.(2分) 单选题2某企业人力资源部通过调查分析等方法，对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等，用书面的方式系统地做了描述。

这份书面文件被称为_______A 工作规范B 职位说明书C 绩效考核指标D 职业发展规划参考答案：B解析：无9.(2分) 单选题2企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是________A 猎头公司B 职业介绍所C 人才市场D 网上招聘参考答案：A解析：无10.(2分) 单选题2甲公司在报纸上刊登一消息：本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组织中哪一重要活动?________。

（完整版）【慕课】人力资源管理央财朱飞单元答案中国大学MOOC 人力资源管理中央财经大学主讲老师：朱飞第一讲单元测验1人力资源管理作为一门独立的专业由产业关系管理中分化而来。

A.2人力资源管理总体目标是为了使员工获得更好的劳动条件和劳动待遇。

B.3人力资源管理职能需要承担四种角色，分别是业务合作伙伴、变革代理人、人力资源专家和员工利益支持者。

A.4人力资源管理秉持多元主义的理念。

B.5人力资源管理的三支柱架构，是指把人力资源管理职能划分为战略性、功能性和程序性三个部分。

B.第二讲单元测验1匹配和弹性是人力资源战略必须平衡的两个关键目标。

A.2劳动力的需求和供给预测是人力资源战略的主要程序内容。

A.3匹配和弹性之间是矛盾的，而并非互补关系。

B.4解决劳动力供给过剩的不同举措在解决问题的速度和给员工造成的伤害方面存在显著差别。

A.5人力资源弹性包括功能弹性、数量弹性、时间弹性、薪资弹性和地域弹性。

A.第三讲单元测验1人才吸纳应满足与岗位匹配、与团队匹配和与组织匹配的三匹配目标。

A.2人才吸纳必须确立在人才来源、诱因和选拔标准等三方面的理念。

A.3面试是效度最高的人才甄选方法。

B.4评价中心是一种专门进行人才甄选的专业实体机构。

B.5无领导小组讨论适合测试应聘者在群体互动中的状态、行为和能力。

A.1相互投资型的员工发展观是构建平衡的员工-组织关系的关键。

A.2通常而言，员工更偏好特殊技能培训，而企业则更注重通用技能的培训。

B.3培训需求的分析通常是组织、任务和个体三个层次进行。

A.4培训效果评估的四层次模型是指从反应、学习、行为和结果四个层次评估培训项目的成A5大多数培训项目和方案针对的是员工个体或者小团队的培训需求，其目标是微观层次的组织需求；组织发展则是针对整个组织，而不是员工个体或者小团队。

其目标是通过基于组织战略的干预方案，提高组织的整体效能。

A.第五讲单元测验1所谓绩效，就是工作的成果。

B.2在绩效评价中，评价者和被评价者处在对立关系中，而绩效管理则提倡评价者和被评价者建立绩效合作伙伴关系。

班级：《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷姓名：一、填空题（共10题，每题1分。

）1.人事风险评估的目的是2.主要对与管理职位相关的活动、联系、决策、人际交往和能力要求等信息进行收集和评价。

3.的主要目的是吸引和激励员工，并保证内部的公平。

4.的核心在千劳资双方都应在心理上和精神上进行一次彻底的思想革命。

5.劳动关系的主体包括与6.企业在接收员工的档案时，需要为员工出具或。

7.的显著特点是无须从复杂的预测因子中寻找各因素之间的关系，而只用考虑事件本身的历史状况演变的特点。

8.目标管理这一概念最早由著名管理学家彼得·德鲁克千提出。

9.被称为”组织理论之父”。

10.关键绩效指标法是一种以建立的关键绩效指标体系为核心，用千衡量组织绩效的二、单项选择题（共20题，每题1分。

）1.采用成本领先战略的企业适合采取（）。

A、诱引型人力资源战略B、投资型或参与型人力资源战略C、激励型人力资源战略D、发展型人力资源战略2.某公司今年离职人员数为30而今年在职人员的平均数为150那么该公司的人员变功率是（）。

A、20%B、10%C、15%D、25%3.作为决定培训需求起始依据的是（）。

A、任务分析B、绩效分析C、培训计划制定D、前瞻性培训需求分析4.俗话说＂饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据激励机制的有关原理，下列选项中，对这一俗语、格言所做的解释比较恰当的是()。

A、此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖B、此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同C、此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论D、此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论5.人力资源与其他资源最根本的区别是()。

A、时效性B、时代性C、生物性D、能动性6.行为描定法主要侧重考核（）。

A、要素指标B、关键事件C、目标完成D、工作态度7.下列选项中，属千对组织内部人力资源供给的预测的常用方法的是（）。

《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷班级：姓名：一、填空题（共10题，每题I分。

）.是绩效管理中最基本的、具有前瞻性的环节。

1. 适用于以手工操作为主的岗位的人员确定。

2.设备定编法主要适用于以为主的岗位。

3. 在战略上主要侧重于企业员工的忠诚和对企业传统文化的传承。

4. 是人力资源规划的起点。

5.培训需求的层次分析主要分为、和o.企业的弹性福利安排主要表达在和o6. 表达了劳动关系调整的自治性和灵活性。

7. 是职业生涯能否顺利开展的核心要素。

8.工作要素法由美国人事管理事务处的提出。

二、单项选择题（共20题，每题1分。

）企业文化的中心内容是（）oA、控制行为B、尊重人C、提高绩效D、品牌认同1.我国组织目前面临的一个重大问题是（）o A、人力资源过剩B、人力资源浪费C、人力资源缺乏D、人力资源管理不当员工培训有利于改善企业的工作质量，其中工作质量不包括（）o A、员工质量B、过程质量C、产品质量D、客户服务质量2.家族式企业文化3.组织目标与战略分析4.战略层次分析组织层次分析员工个人层次分析5.福利的多样性员工的选择性6.集体谈判7.职业选择8. E.S.普里莫夫二、单项选择题（共20题，每题1分。

）B1.AA2.BB3.AD4.DD5.DD6.BB7.AB8.CB9.DD10.A三、多项选择题（共10题，每题2分。

）1.ABDEAB2.ACBDE3.ABCDABCDE4.CDEBC5.ABCBDE四、判断题（共10题，每题1分。

）V1.VX2.XX3.VV4.VV5.X五、问答题（共4题，每题5分。

）1.略2.略3.略4.略六、案例分析题（共1题，每题20分。

）1.略.（）是培训管理工作的第一环。

A、明确培训目标B、培训需求分析C、培训规划设计D、培训费用预算4.岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须是否有利于实现工作目标为衡量标准。

这句话描述的是工作岗位设计的（）oA、正确分析工作目标B、明确任务目标C、合理分工协作D、责权利相对应.个性一职业类型匹配的择业选择理论是由（）提出的。

国牍人力负Si管理试IS及答案一、单选1•下列不属干国际人力资淵菅理一般模直的一项是（B ）A.混合中心模式B.单一中lb«itC.多中心模itD.全球中心模式2•下列属于国岳人力资源经营坏境外在因索的一項是（C ）A.畐层主管的态度B.子公司的自主权C.沫律坏境D.国内资涮的聚集程度3.下列知识要索中位于“冰山模型”海平而之下的一顶是（B ）A.宗朝信仰B.对干权威的态度C.教育D.胸质文化4•设立国外分公司组级结构的适用范围不BK （A ）A.出口业务不斷資少B.出口各种不同种类商品C.克接箱售职代海外代理商D.授财海外分公司5•下列各顶中不是人才本土化目的的一攻是（D ）A.发挥本土化优势BM快涸外网点的构建和进程C.FIftt经营应本D.解决当地的就业问題二、多选6•外派人员的特点包播下列各項中的（ABCDE ）A.隐嚴性B.»gftC.RgftD.搀立性E.務动性7•全球中Q模氏的缺点有（ACDE ）A.国籍的叙感B.全球地理范围集中，成本较大C.KM能力D.Bfflf?序舉硕夏杂E.可能会引起内需矛暗8.国际管理者的特质色括（BDE ）A.Wffi学习B.頁觉预测C理持己见D.HPAffi神E.适应混沌多元9•下艸各顶不属于外淤人员对骨公司的意艾的是（ABCE ）AM子公司的管理控對B.提供文HAB机会C.Stt子公司的人员数量D.维持良好的信任关系E用低本国信息的不对林10.外淤时的教育训竦课样包括（BDE ）A.因学信息規供B.生活信息提供C.封冈ill|竦D.自我ill练E.师徒制三、填空11•跨国公司发展的四个阶目为（国内阶段）、（多国阶段）、（跨国阶段）和（全球阶段）o 12•外瀬人员的管ges （选抜）、（准备）、（任巩）与（ns）等四部分。

13•选檢外派人员的工作因索有专业技术与管理能力、（语言能力）、纵立性和（橡定性）、文化的蝕感度与（适应能力）uE （国际驰朋力）o14•外瀬人员的培调厦目包括（liffl财）、文化嗚整训瓠（外地作业ai练）、语言JO、（管軻H练）以及（实地）0）。

中国大学MOOC 人力资源管理中央财经大学主讲老师：朱飞第一讲单元测验1人力资源管理作为一门独立的专业由产业关系管理中分化而来。

A.2人力资源管理总体目标是为了使员工获得更好的劳动条件和劳动待遇。

B.3人力资源管理职能需要承担四种角色，分别是业务合作伙伴、变革代理人、人力资源专家和员工利益支持者。

A.4人力资源管理秉持多元主义的理念。

B.5人力资源管理的三支柱架构，是指把人力资源管理职能划分为战略性、功能性和程序性三个部分。

B.第二讲单元测验1匹配和弹性是人力资源战略必须平衡的两个关键目标。

A.2劳动力的需求和供给预测是人力资源战略的主要程序内容。

A.3匹配和弹性之间是矛盾的，而并非互补关系。

B.4解决劳动力供给过剩的不同举措在解决问题的速度和给员工造成的伤害方面存在显著差别。

A.5人力资源弹性包括功能弹性、数量弹性、时间弹性、薪资弹性和地域弹性。

A.第三讲单元测验1人才吸纳应满足与岗位匹配、与团队匹配和与组织匹配的三匹配目标。

A.2人才吸纳必须确立在人才来源、诱因和选拔标准等三方面的理念。

A.3面试是效度最高的人才甄选方法。

B.4评价中心是一种专门进行人才甄选的专业实体机构。

B.5无领导小组讨论适合测试应聘者在群体互动中的状态、行为和能力。

A.第四讲单元测验1相互投资型的员工发展观是构建平衡的员工-组织关系的关键。

A.2通常而言，员工更偏好特殊技能培训，而企业则更注重通用技能的培训。

B.3培训需求的分析通常是组织、任务和个体三个层次进行。

A.4培训效果评估的四层次模型是指从反应、学习、行为和结果四个层次评估培训项目的成A 5大多数培训项目和方案针对的是员工个体或者小团队的培训需求，其目标是微观层次的组织需求；组织发展则是针对整个组织，而不是员工个体或者小团队。

其目标是通过基于组织战略的干预方案，提高组织的整体效能。

A.第五讲单元测验1所谓绩效，就是工作的成果。

B.2在绩效评价中，评价者和被评价者处在对立关系中，而绩效管理则提倡评价者和被评价者建立绩效合作伙伴关系。

人力资源管理（吉林财经大学）知到章节测试答案智慧树2023年最新第一章测试1.学术界一般认为（）是现代人力资源管理奠基人。

参考答案:彼得·德鲁克2.人力资源不是一种既有的存量而是可以被开发的。

员工的知识、技能、能力和经验是可以不断积累和更新的。

这反应了人力资源的（）特征。

参考答案:开发性3.20世纪80年代，西方人力资源管理处于人事管理萌芽阶段。

（）参考答案:错4.人力资源管理的主要功能体现为4个方面，即吸引，保留，激励和开发。

（）参考答案:对5.人力资源管理三支柱模式将人力资源管理职能划分为（）。

参考答案:人力资源专家中心;人力资源共享服务中心;人力资源业务伙伴6.人力资源管理三支柱模式中，人力资源专家中心承担的角色是（）。

参考答案:进行人力资源政策和流程的优化设计7.关于组织内的人力资源管理者，下列说明正确的是（）。

参考答案:包括一般的人力资源管理者，即各级管理人员;组织的人力资源管理绝对不是人力资源管理部门自己能够全部承担的;包括专业的人力资源管理者;人力资源管理者相互支持，相互配合，共享管理员工的职责8.下列（）不属于高层管理人员的人力资源管理责任。

参考答案:业务伙伴9.在员工的评价和报酬方面，中层管理人员需要提供绩效考核指标，直接负责绩效考核，协助完成薪酬调整。

（）参考答案:对10.人力资源管理的逻辑体系包含（）。

参考答案:人力资源管理政策;人力资源管理理念;人力资源管理制度;人力资源管理实践第二章测试1.根据弗雷德里克·赫茨伯格提出的双因素理论，以下说法正确的是（）参考答案:保健因素和激励因素之间是彼此独立的2.ERG理论认为，人的需要包括（）。

参考答案:生存需求、关系需求和成长需求3.根据公平理论，以下说法不正确的是（）。

参考答案:绝对报酬比相对报酬对员工工作积极性的影响更大4.以下关于强化理论的说法，正确的是（）。

参考答案:是由斯金纳提出的5.自我实现人假设的主要观点有（）参考答案:人的需要有低级和高级的区别，从低级到高级可以划分为多个层次，人的最终目的是满足自我实现的需要，寻求工作的意义。

第一章测试1.部门里如何选人、用人、激励人、留住人，都是管理者需要深度参与，甚至是亲自参与的工作。

（）A:对B:错答案:A2.最上乘的领导者凡事都需要亲力亲为。

（）A:错B:对答案:A3.泰勒所主导的科学管理最关注的是人而非工作效率。

（）A:对B:错答案:B4.霍桑实验的研究结论，使管理假设由“经济人”逐渐过度到了“社会人”。

（）A:对B:错答案:A5.使用相同设备、拥有相同条件的两家公司，由于所使用的人不同，以及其所信奉的人才理念和所采纳的管理方式不同，就慢慢会拉开差距，并最终形成不同的结局。

（）A:错B:对答案:B第二章测试1.下列哪一项不属于人力资源的特性？（）A:社会性B:动物性C:无限性D:主观能动性答案:C2.人力资源规划就是找到合适的人，并把他们放在合适的位置上。

（）A:对B:错答案:B3.把企业经营好，合法经营，照章纳税，善待员工，其实就是在为国家和社会做贡献。

（）A:对B:错答案:A4.如果你把员工当作“人”来看待，就必须要注重“人性”，设法让工作的设计与安排符合“人”的特质要求。

（）A:对B:错答案:A5.现代企业管理主要考虑的是企业利益，因此应该鼓励员工多加班。

（）A:对B:错答案:B第三章测试1.研究发现，在不同职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是有差异的。

（）A:对B:错答案:A2.在人员招聘时，应聘者所学专业与工作经历等，比价值观、个性、动机等方面特质更重要。

（）A:错B:对答案:A3.在人员招聘时，我们应该尽量兼顾（）。

A:个人与组织的匹配B:个人与岗位的匹配C:个人与团队的匹配D:个人与职业的匹配答案:ABCD4.在培训内容设计上，我们应该尽量兼顾知识、技能、规章制度、理念思维等多方面组合。

（）A:对B:错答案:A5.根据公平理论，人们在判断自己的薪酬是否公平时，主要从（）等角度考虑。

A:把自己的劳动报酬比，与其历史上的劳动报酬比进行比较B:把自己的劳动报酬比，与他人的劳动报酬比进行比较C:把自己的加班费与他人的基本工资进行比较D:把自己的劳动付出与劳动报酬进行比较答案:ABD6.好的绩效指标和指标值，对员工的工作行为和努力方向具有引导作用。

《人力资源管理》课程习题集一、单选题1.西方公认的人力资本理论之父是（）2.最早创建了绩效评价系统，被誉为“人事管理的先驱”的是（）。

3.（）等人1927—1932进行了著名的“霍桑实验”。

4.科学管理的代表人物是（）。

5.依靠专家的知识、经验与判断能力对未来发展趋势作出定性估测，然后将定性资料转换为定量的估计值的人力资源需求预测方法叫做：（）6.以下哪一个不是德尔菲法的基本特点：（）7.工作分析人员亲自从事需要研究的工作由此获得工作要求的第一手资料的工作分析方法是：（）。

8.通过与有关工作人员面对面的谈话来收集职务信息资料的方法称为：（）9.下面哪一条属于非结构化面试的特点：（）10.下面哪一条不属于结构化面试的特点：（11.需要层次论是由（）提出。

12. ERG理论是由（）提出。

13.双因素理论是由（）提出。

14.让受训者阅读一则完整的涉及某个重要问题的真实管理情景的描述，然后要求受训者找出一个适当的解决方案的人员培训方法称为（）15.由受训者（10人左右）组成研究小组，承担某个研究课题，经过资料准备和情况调查后写出研究报告的人员培训方法称为（）16.由教师提出问题，受训者根据问题阅读有关材料，在教师指导下讨论交流，找出解决问题的方法的人员培训方法称为（）17.运用电视，录象机，幻灯机，收录机等想受训者呈现有关资料、信息的人员培训方法称为（）18.评估者对评价对象工作行为中特别有效和特别无效的行为加以记录，并形成一种书面评估资料的绩效评估方法称为（）19.要求考核者从许多成对的陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述的绩效评估方法称为（）20.把团队的工作结果与组织目标联系起来，确定团体所要完成的目标并使之成为测评的依据的绩效评估方法称为（）21.针对某项要素将被评价的所有员工从绩效最好的人到最差的人进行排序的绩效评估方法称为（）22.下面哪项不是绩效评估可能带来的负面影响（）23.下列哪个不属于沟通中传送者的障碍（）24.下列哪个不属于沟通中接受者的障碍（）25.下面哪个因素不属于确定工作报酬的基础（）26.奖励形式有多样化特点，下面哪种形式不属于个人奖励形式（）27.让被试者通过一定的媒介建立起自己的想象世界，在无拘束的环境中暴露出个性特征的一种测试方法是（）。

答：1、近期效应：因为近期发生的事件所形成的印象就成为判断的基础2、晕轮效应：也被称为“晕轮”效果，这是根据对员工某一个或几个方面的性格特点形成的模糊印象来评估员工肯定是什么样的一种倾向。

3、“与我相似”。

将那些与自己差不多的员工评估得较高，这是绩效管理中的一种倾向4、中心倾向错误。

避免将他们评估在尺度的两端，既使他们的绩效的确分布在两端的水平上，这是主管人员的一种倾向。

第一个可能缺乏自信，或者怕得罪人影响积极性。

5、过分严格或宽容。

有些评估人员过分宽容而另外一些却过分挑剔的倾向。

如何避免，主要以下几个方面1、清楚目的2、选择合适的考核方法3、将绩效管理当成“系统”4、对行为习惯改变的促进5、领导关注6、持续改善7、发挥主管职能简答题：1、、简述组织内部招聘的优缺点。

答：1 •产生激励效果和榜样力量。

内部选拔能够给员工提供晋升机会，使组织的成长与员工的成长同步，有美好的愿景，容易鼓舞员工士气，形成积极进取、追求成功的气氛。

获得晋升的员工能为其他员工做出榜样，发挥带头作用。

2 .提高员工的忠诚度。

获得聘用的内部员工，本身就是在品德、能力和专业方面都比较优秀的员工，他们把企业不仅当作自己“事业的平台”，而且更重要的是把企业当做了“命运的共同体”，因而对组织的忠诚度较高。

3．成本低、效率高。

内部招聘可以节约高昂费用，同时还可以省去一些不必要的培训，减少了间接损失，而且人才离职、流失的可能性小。

现有的员工更容易接受领导和管理，易于沟通和协调，易于消除边际摩擦，方针容易贯彻执行，易于发挥组织效能。

4．适应能力强。

现有的员工更了解和熟悉本组织的运作模式、业务流程、人际关系等，与从外部招聘的新员工相比，定位过程更短，他们能更好地适应新工作。

内部招聘虽然有那么多优点，但同时也存在着很多缺点：1 ．可能造成内部矛盾。

内部选拔需要竞争，竞争失败的员工可能会产生不满、心理失衡或心灰意冷，士气低下，增加员工的消极情绪和各级主管的思想工作量。

《人力资源管理》-含答案人力资源管理在现代企业中扮演着重要的角色，它涵盖了组织的各个方面，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。

这篇文章将深入探讨人力资源管理的内容，并提供相关问题的答案。

一、招聘与人才储备招聘是人力资源管理的首要任务之一。

它涉及到寻找、吸引和选拔合适的人才加入组织。

以下是一些相关问题的答案：1. 如何制定招聘策略？招聘策略应根据组织的需求和发展目标进行制定。

首先，明确招聘的目标和人才需求；然后，选择合适的招聘渠道，例如招聘网站、校园招聘和人才市场；最后，设计招聘流程和面试标准。

2. 如何选拔合适的候选人？选拔合适的候选人需要考虑多个因素，如技能、经验、背景和能力。

面试时，可以结合面试技巧和行为面试法，通过提问和案例分析来评估候选人的能力。

3. 如何建立人才储备？人才储备是保证组织长期发展的重要手段。

可以通过内部培训提升员工的能力，同时开展外部招聘以吸引更多优秀的候选人。

二、员工培训与发展员工培训与发展是提升员工能力和促进组织发展的重要方式。

以下是一些相关问题的答案：1. 如何确定培训需求？首先，进行岗位分析，了解不同岗位所需的技能和知识；然后，通过员工反馈和业绩评估收集培训需求；最后，根据需求制定培训计划。

2. 如何选择培训方式？培训方式可以根据培训内容和目标群体来选择。

常见的培训方式包括面对面培训、在线培训、班级培训和研讨会等。

3. 如何评估培训效果？培训效果评估对于培训的改进和调整至关重要。

可以通过员工反馈、业绩评估和知识测试等方式来评估培训效果。

三、绩效管理与激励机制绩效管理和激励机制是激发员工工作动力和提高组织绩效的重要手段。

以下是一些相关问题的答案：1. 如何设定绩效指标？绩效指标应与组织的目标和战略一致，可以根据不同部门和岗位的职责和要求制定相应的指标。

指标应具体、可量化和可达成。

2. 如何进行绩效评估？绩效评估可以通过360度评价、上下级评估和自评等方式进行。

评估结果应客观、公正和可靠。

人力资源管理_南京邮电大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.培训效果评估的标准包括（）参考答案:区分性原则_相关性原则_稳定性原则_可行性原则2.目前企业关于培训还存在的错误观念包括（）参考答案:只注重投入，忽视产出_培训后员工流失不划算_流行什么就培训什么_高层管理人员不需要培训3.人力资源管理演进发展第五阶段是（）阶段参考答案:战略性人力资源管理战略性人力资源管理阶段4.人力资源开发的意义是（）参考答案:人力资源开发是现代化大生产的客观要求_人力资源开发是建设优秀企业文化的有力杠杆_人力资源开发是提高经济效益的重要手段_人力资源开发是推动企业发展的基本动力5.成人学习在一种（）的、无威胁的环境中学习效果比较好参考答案:非正式6.笔试的目的是用来测试应聘者的知识和能力参考答案:正确7.人力资源培训的作用有（）参考答案:是建立优秀企业文化的有力杠杆_降低员工流动率_是提高其综合素质的重要手段_提高员工士气8.应试者面试不需要非语言行为参考答案:错误9.培训应根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重（）参考答案:实践教学10.（）是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。

参考答案:培训11.战略性人力资源管理的职能角色有几种（填写数字）参考答案:412.人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理利用和（）的过程参考答案:科学管理13.人力资源数量有（）种成分参考答案:914.心理测试不包括职业性向测试参考答案:错误15.甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助多种手段来公平、客观地做出正确的决策参考答案:正确16.面试是由一个人发起的以评价信息是否科学为目的的对话过程参考答案:错误17.人力资源管理专员不是变革推动者参考答案:错误18.人力资源管理环境面临了高绩效挑战、利益相关者挑战、全球化挑战和其他挑战因素参考答案:正确19.最早的绩效薪酬制度的雏型——计件工资报酬制度是由管理学家（）创造的参考答案:泰勒20.面试时应该注意参考答案:紧紧围绕面试的目的_避免过于自信_对被试者充分重视21.下面哪个是申请表的特点参考答案:直接了当_封闭式，限制创造性22.甄选的标准包括参考答案:效度_信度_合法性_普遍适用性23.甄选方法包括参考答案:评价中心_笔试_申请_心理测试24.效度包括参考答案:内容效度_结构效度_准则相关效度25.投射测验一般用于参考答案:测验人格26.是由美国商学院教授RobertSKaplan与美国复兴全球战略集团总裁DavidPNorton于1992年提出。

第四章职位分析与胜任素质模型1.什么是职位分析？它有什么意义和作用？职位分析，是指了解组织内的一种职位并以一种格式吧与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。

作用：职位分析为其他人力资源管理活动提供依据，职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应。

2.职位分析的步骤是什么？每一步需要完成什么任务？(一)准备阶段：（1）确定职位分析的目的与用途（2）成立职位分析小组（3）对职位分析人员进行培训（4）做好其他必要的准备（二）调查阶段：（1）指定职位分析的时间计划进度表，以保证这项工作能够按部就班地进行（2）根据职位分析的目的，选择搜集工作内容及相关信息的方法（3）搜集工作的背景资料（4）搜集职位的相关信息（三）分析阶段：（1）整理资料（2）审查资料（3）分析资料（四）完成阶段：（1）编写职位说明书（2）对整个职位分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行职位分析（3）将职位分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真正发挥职位分析的作用3.职位分析的方法有哪些？每一种的内容是什么？（一）定性的方法：1.访谈法2.非定量问卷调查法3.观察法4.关键事件法5，工作日志法6.工作实践法（二）定量的方法：1.职位分析问卷法2管理职位描述问卷3.通用标准问卷4O*NET系统5.职能职位分析法6弗莱希曼职位分析系统法7职位分析计划表4职位说明书由哪些部分组成？如何编写职位说明书？编写时应注意什么问题？职位说明书由1.职位标识2.职位概要3.履行职责4.业绩标准5.工作关系6.使用设7 工作环境和工作条件8任职资格9其他信息组成5.什么是胜任素质？什么是胜任素质模型？胜任素质指能将某一项工作（或组织、文化）中优秀与表现一般者区分开来的个体特征，即鉴别性胜任素质；以及能将某一项工作（或组织、文化）中表现合格者与表现不合格者区分开来的个体特征，即基准刑胜任素质胜任素质模型就是指完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平6.如何建立胜任素质模型？1.确定绩效标准2确定效标样本3获取样本数据4数据处理分析5建立初步的胜任素质模型6验证胜任数据模型案例分析1.素质模型在华为的人力资源管理体系中扮演什么样的角色？员工关系协调者2.华为素质模型的构建过程，有哪些值得借鉴的地方？华为的素质模型就是在价值评价体系里构建的，由国外咨询公司协调搭建，经过“先僵化，后优化”的管理过程，成功地融入华为的人力资源管理实践。

第一章测试1【判断题】(10分)人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源。

（）A.对B.错2【判断题】(10分)人力资源管理是人力资源部门和人力资源各级管理者的事情。

（）A.错B.对3【判断题】(10分)普通员工没有必要承担一定的人力资源管理职责。

（）A.对B.错4【判断题】(10分)在Y理论的指导下，必然会形成严格控制的管理方式，以权力或控制体系来保障组织的正常运行，以金钱作为激励员工努力工作的主要手段（）A.对B.错5【判断题】(10分)人力资源管理战略与组织战略没有必然联系。

（）A.对B.错6【单选题】(10分)根据“人性假设正态分布模型”，以下说法的是（）A.损人利己的人是多数B.企业中“合法利己、无私奉献和损人利己”的员工呈正态分布C.企业中大多数员工都是合法利己的D.只有少数人能够无私奉献7【单选题】(10分)下列说法的是（）A.人力资源管理向战略性人力资源管理转变是必然趋势B.战略性人力资源管理与人力资源管理没有本质区别C.人力资源管理战略与组织战略相一致D.人力资源管理战略与员工个人的职业发展需要相契合8【多选题】(10分)人力资源的特征包括哪些？（）A.差异性B.开发性C.时效性D.能动性E.再生性F.社会性9【多选题】(10分)企业的高层管理者需要承担哪些职责？（）A.为直线管理部门的人力资源管理活动提供咨询答疑等支持B.为企业人力资源管理政策的顺利推行提供组织保障C.主持或参与确立本企业的人力资源管理理念、人力资源发展战略、以及人力资源的政策与制度体系D.进行自我发展和自我超越10【多选题】(10分)“X理论”的主要观点包括哪些？（）A.大多数人工作是为了钱，为了满足物质和安全需要B.大多数人都缺乏理智，不能克制自己C.大多数人缺乏进取心和责任心D.大多数人都是以自我为中心E.只有少数人能克制自己，这部分人应该承担起管理的责任F.大多数人生性懒惰第二章测试1【判断题】(10分)人力资源管理发展史划分为不同的阶段，其中较为典型的有六阶段论、五阶段论和四阶段论。

东北财经大学智慧树知到“公共课”《人力资源管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.“组织职责阶段”指的是()。

A、20世纪60年代中期B、20世纪50年代前后C、20世纪80年代D、20世纪70年代前后2.企业人力资源结构性不平衡的调整方法有：聘用临时工、延长工作时间、内部晋升、管理人员接替计划、技能培训、扩大工作范围、提高技术改革水平和返聘等。

()A.正确B.错误3.招聘的第一步是制定招募计划。

()A.正确B.错误4.人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质量，但提高人口质量是关键。

()A.正确B.错误5.人力资源就是指人才资源，并不包括全部的劳动力资源。

()A.正确B.错误6.动机与行为之间的关系是()。

A、线性的B、间接的C、非线性的D、没有关系7.国外人力资源管理发展大致经历了()个阶段。

A、4B、5C、3D、28.绩效考评的首要程序是()。

A、确定绩效考评标准B、制定计划C、分析评价D、绩效考评反馈与结果运用9.职位评价是对企业各类职位的()进行衡量的过程。

A.绝对价值B.相对价值C.性质D.等级10.在以下方法中，哪一种主要适用于管理人员，尤其是高层管理人员的评价()。

A.主管人员评定法B.配对比较法C.升等考试法D.评价中心法E.不确定11.降职的首要程序是()。

A、人事部门发布公告B、企业用人部门提出申请C、人事部门对申请进行研究D、人事部门以书面形式通知本人12.13.对一般智慧能力的测验是指()。

A.智力测验B.个性测验C.理论测验D.特殊能力测验14.一般来说，空气相对湿度适宜为()。

A.90%左右B.80%左右C.75%左右D.60%左右15.劳动合同双方当事人提前终止劳动合同的履行，结束双方的劳动权利和义务关系的行为是()。

A、劳动合同的解除B、劳动合同的订立C、劳动合同的变更D、劳动合同的终止第2卷一.综合考核(共15题)1.测评误差的调整大致分为两类，即代表性误差和()。