中国邮政企业文化的体系手册共116页118页PPT

邮储银行企业文化邮储银行是中国邮政集团公司全资控股的大型商业银行，致力于为泛博客户提供全方位金融服务。

作为一家国有银行，邮储银行高度重视企业文化的建设，以塑造良好的企业形象和提升员工凝结力为目标，积极推动企业文化的发展。

一、企业文化的核心价值观邮储银行的企业文化以“诚信、稳健、创新、共赢”为核心价值观，这四个关键词体现了邮储银行在金融行业的发展理念和核心价值观。

1. 诚信：邮储银行坚持诚信为本的原则，秉持诚实守信的价值观念，建立和维护客户信任，为客户提供安全可靠的金融服务。

2. 稳健：邮储银行注重风险管理，坚持稳健经营，确保资金安全和金融稳定，为客户提供可持续发展的金融支持。

3. 创新：邮储银行鼓励员工积极创新，推动科技与金融的融合，不断提升产品和服务的创新能力，满足客户多样化的金融需求。

4. 共赢：邮储银行倡导合作共赢的理念，与客户、股东、员工、社会各界共同发展，实现共同利益最大化。

二、企业文化的宣传与传播邮储银行注重企业文化的宣传与传播，通过多种渠道和方式，将企业文化融入到员工的日常工作和生活中。

1. 内部宣传：邮储银行定期举办企业文化培训和活动，通过内部刊物、内部网站、内部电视台等媒介，向员工传递企业文化的核心价值观和发展理念。

2. 外部宣传：邮储银行积极参预社会公益活动，通过赞助、捐助等方式，传递企业文化的社会责任和担当精神，树立良好的社会形象。

3. 员工参预：邮储银行鼓励员工参预企业文化建设，设立奖励机制，鼓励员工分享企业文化的创意和实践经验，增强员工的参预感和归属感。

三、企业文化的实践与成果邮储银行在企业文化建设方面取得了显著的成果，不仅在员工队伍建设、客户服务质量、社会责任履行等方面取得了突出的成绩，也在行业内树立了良好的品牌形象。

1. 员工队伍建设：邮储银行注重员工培训和发展，建立了完善的人材梯队和激励机制，提高员工的专业素质和服务能力，为客户提供优质的金融服务。

2. 客户服务质量：邮储银行致力于提升客户满意度，通过建立健全的客户投诉处理机制、优化服务流程等措施，不断改进服务质量，赢得了客户的信任和好评。

邮储银行企业文化手册20202020年，作为国内领先的银行机构之一，邮储银行发布了全新的企业文化手册，以进一步强化企业文化建设，促进员工的文化认同和团队凝聚力。

企业文化手册作为一份重要的内部文件，不仅仅是对企业文化的规范和要求，更是对员工行为、价值观和使命责任的激励和引导。

在这篇文章中，我们将深入探讨邮储银行企业文化手册2020，分析其背后的核心理念与价值观，为读者呈现一幅真实而丰富的画面。

一、企业使命和核心价值观邮储银行企业文化手册2020以“服务经济主战场，助力实体经济发展”为使命宣言，体现了邮储银行以服务实体经济为己任，支持国家经济发展的宏伟目标。

这一使命不仅彰显了邮储银行的社会责任感，更体现了其在金融行业的地位和影响力。

企业文化手册中所强调的核心价值观——诚信、创新、协作、责任，也为员工树立了良好的职业道德观和行为准则，为实现企业使命提供了坚实的内在支撑。

在这一部分，邮储银行企业文化手册2020突出了企业的社会责任感和服务意识，为员工树立了正确的价值观和行为准则。

这一使命和核心价值观贯穿于整个企业文化手册中，为企业文化的建设和员工培养树立了强有力的指引和引领。

二、员工关怀和成长机会除了企业的使命和核心价值观外，邮储银行企业文化手册2020还着重强调了对员工的关怀和成长机会。

企业文化手册中提出“以人为本，注重员工成长”“搭建员工发展评台，创造发展机遇”的理念，充分体现了企业对员工的重视和关爱。

邮储银行还在文化手册中明确了员工的晋升渠道、培训机会和福利待遇，为员工提供了广阔的发展空间和优厚的待遇。

在这一部分，可以看出邮储银行对员工的重视和关怀，为员工的成长和发展提供了良好的保障和支持。

这也体现了企业注重人才培养和激励的发展战略，为员工营造了良好的工作氛围和发展环境。

三、个人观点和理解邮储银行企业文化手册2020以其鲜明的使命和核心价值观、对员工的关怀和成长机会，展现了一幅积极向上、和谐稳健的企业形象。

邮政企业文化一、引言邮政企业文化是指邮政企业在长期发展过程中形成的一系列共同的信念、价值观、行为规范和组织文化特征。

它是邮政企业的精神灵魂，是邮政企业发展的重要支撑和竞争优势。

本文将详细介绍邮政企业文化的内涵、特点以及对企业发展的重要意义。

二、内涵1. 基本信念邮政企业文化的基本信念是以服务为核心，以客户为导向。

邮政企业始终坚信，惟独通过优质的服务才干赢得客户的信任和满意，进而实现企业的可持续发展。

2. 价值观邮政企业文化的核心价值观包括诚信、责任、创新和共赢。

诚信是邮政企业文化的基石，企业要以诚信为准则，保持与客户、合作火伴和员工之间的诚信关系。

责任意味着邮政企业要承担起为社会提供邮政服务的责任，同时也要对员工的发展和福利负责。

创新是邮政企业文化的动力源泉，企业要不断创新服务方式、管理模式和技术手段，以满足客户的多样化需求。

共赢是邮政企业文化的目标，企业要与客户、员工、合作火伴共同发展，实现互利共赢。

3. 行为规范邮政企业文化的行为规范包括专业、高效、团结和奉献。

专业要求企业员工具备专业知识和技能，提供专业、优质的服务。

高效是企业文化的要求，企业要通过优化流程、提高效率，为客户提供快速、准确的服务。

团结是邮政企业文化的基础，企业要倡导员工之间的团结合作，共同为企业的发展贡献力量。

奉献是企业文化的精神追求，企业要积极参预社会公益事业，回馈社会。

三、特点1. 服务导向邮政企业文化的显著特点是以服务为导向。

邮政企业始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，满足客户的需求。

企业通过建立健全的服务体系，提供全方位、多样化的服务，为客户创造更大的价值。

2. 创新驱动邮政企业文化的另一个特点是创新驱动。

企业要求员工具备创新意识和创新能力，鼓励员工提出新的想法和建议，推动企业不断创新。

邮政企业积极引进先进的技术和管理理念，不断改进服务方式，提高工作效率和质量。

3. 团队合作邮政企业文化强调团队合作。

企业鼓励员工之间的合作与沟通，倡导共同努力、共同成长。

邮政企业文化邮政企业文化是指邮政企业在经营过程中形成的一种独特的价值观、理念和行为准则，体现了企业的核心价值和文化特点。

邮政企业文化对于企业的发展具有重要的影响和指导作用。

在邮政企业文化中，包括了企业的使命、愿景、价值观、行为规范等方面的内容。

一、企业使命邮政企业的使命是提供高效、安全、便捷的邮政服务，为社会经济发展和人民生活服务。

企业使命是邮政企业文化的核心，是企业存在和发展的根本目标。

二、企业愿景邮政企业的愿景是成为国内领先的综合性邮政企业，为客户提供全方位、高品质的邮政服务。

企业愿景是对企业未来发展的展望和目标，是企业发展的方向和动力。

三、企业价值观1. 以客户为中心：邮政企业始终以客户需求为导向，不断提升服务质量，满足客户的需求和期望。

2. 诚信守法：邮政企业遵守国家法律法规，诚实守信，保证邮政服务的公正、公平、公开。

3. 团队合作：邮政企业强调团队合作精神，倡导员工之间的互助、支持和协作，共同推动企业发展。

4. 创新发展：邮政企业鼓励员工积极创新，不断改进工作方法和流程，提高工作效率和服务质量。

5. 社会责任：邮政企业积极履行社会责任，关注社会公益事业，推动社会进步和可持续发展。

四、企业行为规范1. 服务规范：邮政企业要求员工在服务过程中，以礼貌、热情的态度对待客户，提供准确、及时、完善的服务。

2. 保密规范：邮政企业要求员工严守客户信息的保密，确保客户信息的安全和私密性。

3. 诚信规范：邮政企业要求员工诚实守信，不得从事任何损害客户利益和企业形象的行为。

4. 安全规范：邮政企业要求员工严格遵守安全操作规程，确保邮政服务的安全性和可靠性。

5. 环保规范：邮政企业要求员工节约资源，保护环境，推动绿色邮政发展。

五、企业文化建设邮政企业通过多种形式和途径，推动企业文化建设。

包括：1. 培养员工的企业文化意识，加强对企业文化的宣传和教育。

2. 建立和完善企业文化评价体系，对员工的企业文化素质进行评估和考核。

中国邮政企业文化学习企业文化是一个完整的系统，与企业管理同生共存。

它是企业在长期的生存和发展中所形成的、为企业成员所共同遵循的，并用来影响和引导企业成员的一套理念体系、价值标准，以及在理念体系引领下形成的行为规范、制度规定和视觉形态、传播载体。

“中国邮政企业文化体系”汲取百年邮政优秀文化基因，遵循科学规律、彰显时代要求，凝练了中国邮政的企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神和服务宗旨，提出了邮政企业的组织行为、领导者行为和员工行为文化标准，总结了邮政企业传播的关键环节和基本要点，具有丰富的管理内涵、突出的邮政特色和鲜明的时代特征。

理念识别系统理念识别系统是中国邮政企业文化体系的灵魂，对行为识别系统具有规范和指引作用，对视觉识别系统具有指导和约束作用，是邮政企业文化建设的核心内容。

理念识别系统包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、服务宗旨等理念要素。

行为识别系统行为识别系统是中国邮政企业文化体系三大系统之一，是理念识别系统的外化和表现，通过视觉识别系统得以传播和发展，并共同服务于中国邮政企业战略落地和企业形象树立。

行为识别系统包括组织行为模型、领导者行为模型和员工行为模型。

视觉识别系统之静态视觉、动态视听模块视觉识别系统是中国邮政企业文化体系的重要组成部分。

该系统遵循中国邮政理念识别系统价值要项的内涵要求，设计了静态视觉、动态视听、文化活动、邮政榜样、环境建设等五个模块。

该系统影响着企业的管理效能，关系着企业战略落地和形象塑造。

其价值在于指导和帮助各级邮政企业和全体干部员工强化传播意识、更新传播理念、遵循传播规律、做好传播实践，进而激活传播生产力，积极推动中国邮政对内实现政令畅通，增强凝聚力和战斗力，对外树立良好企业形象，扩大公信力和影响力。

中国邮政把“情系万家，信达天下”作为它的企业使命，承载国家重托，全心全意满足人民群众的需要；“建设世界一流邮政企业”是集团公司党组确立的邮政中长期发展战略目标，作为企业愿景，凝聚了全系统员工的理想和共识，是“中国梦”在邮政企业的具体展现；“用户至上、员工为本”作为中国邮政的核心价值观，阐明了中国邮政对外以用户为中心、对内以员工为中心的发展思想，是企业行为的基本遵循；“创新、协同、诚信、担当”企业精神是中国邮政的内在品质，集中体现了中国邮政要崇尚和发场的精神特质；“人民邮政为人民” ，服务是中国邮政永恒的主题，服务宗旨是中国邮政的本质属性、责任担当，是践行邮政使命责任的具体体现,彰显了中国邮政作为大型国有企业，主动服务人民群众、不断满足人民需要的不懈追求。

邮储银行企业文化邮储银行是中国邮政集团公司全资控股的大型商业银行，以服务小微企业和农村居民为主要目标客户群体。

作为一家国有企业，邮储银行高度重视企业文化的建设，以提升员工凝聚力、推动企业发展为目标，积极构建具有特色的企业文化体系。

一、企业文化的核心价值观邮储银行的核心价值观是“诚信、务实、创新、共赢”。

这四个关键词代表了邮储银行的价值追求和行为准则。

1. 诚信：邮储银行坚持诚实守信的原则，要求员工在与客户、合作伙伴和其他利益相关方进行交往时，始终保持诚信和真实。

诚信是邮储银行发展的基石，也是建立良好企业形象的重要保障。

2. 务实：邮储银行强调务实的作风和工作方法。

员工要脚踏实地，注重实际效果，勇于面对困难和挑战，不断提高工作效率和质量。

3. 创新：邮储银行鼓励员工勇于创新，提倡创新思维和创新方法。

通过引入新技术、新产品和新服务，不断满足客户需求，推动银行业务的发展和转型升级。

4. 共赢：邮储银行注重与各方共赢的合作关系。

通过与客户、合作伙伴和员工的紧密合作，实现利益的最大化，促进共同发展。

二、企业文化的宣传与培养为了加强企业文化的宣传与培养，邮储银行采取了多种措施，包括内外部宣传、培训和奖励机制等。

1. 内部宣传：邮储银行定期发布内部刊物，介绍企业文化的理念和实践案例，鼓励员工分享工作经验和成功故事。

此外，邮储银行还组织各类文化活动，如企业文化展览、演讲比赛和员工艺术团等，以增强员工对企业文化的认同感和凝聚力。

2. 外部宣传：邮储银行通过各种媒体渠道，向社会公众传达企业文化的核心价值观和发展理念。

邮储银行积极参与社会公益活动，提升企业形象，树立良好的社会形象。

3. 培训机制：邮储银行注重员工的培训和发展，为员工提供各类培训课程，包括企业文化培训、职业技能培训和管理能力培训等。

通过培训，员工能够更好地理解和践行企业文化，提升工作能力和综合素质。

4. 奖励机制：邮储银行建立了一套完善的奖励机制，对在企业文化建设方面做出突出贡献的员工进行表彰和奖励。

邮储银行企业文化邮储银行作为中国邮政集团全资控股的大型国有商业银行，秉承“服务经济建设，助力民生发展”的宗旨，致力于为广大客户提供全方位、一站式的金融服务。

邮储银行的企业文化是其核心竞争力和可持续发展的重要保障。

以下是对邮储银行企业文化的详细描述。

一、核心价值观1. 以客户为中心：邮储银行始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质、高效的金融服务。

通过深入了解客户需求，不断创新产品和服务，满足客户的个性化需求。

2. 诚信守法：邮储银行坚持诚信经营，遵守法律法规和行业规范，保护客户权益，维护金融市场秩序。

在与客户、合作伙伴和员工的交往中，始终保持诚实、守信的原则。

3. 团队协作：邮储银行注重团队合作，鼓励员工之间的沟通和协作。

通过分享知识和经验，激发团队创造力和凝聚力，实现共同目标。

4. 追求卓越：邮储银行致力于追求卓越，不断提升自身的服务质量和效率。

通过持续的学习和创新，为客户提供更好的金融解决方案，成为客户信赖的首选银行。

二、企业愿景邮储银行的企业愿景是成为中国最受尊敬、最具竞争力的银行之一。

邮储银行致力于通过持续的创新和服务优化，成为客户首选的金融合作伙伴，为客户创造价值，为社会做出贡献。

三、企业使命邮储银行的企业使命是为客户提供安全、便捷、高效的金融服务，推动经济发展和社会进步。

邮储银行通过提供全面的金融产品和服务，支持企业发展，促进就业，改善民生。

四、员工价值观1. 尊重员工：邮储银行重视员工的价值和尊严，为员工提供公平的发展机会和良好的工作环境。

通过培训和激励机制，激发员工的潜力，实现个人和组织的共同发展。

2. 共同成长：邮储银行鼓励员工持续学习和个人成长，提供丰富的培训和发展机会。

通过员工的成长和进步，实现邮储银行的可持续发展。

3. 公平公正：邮储银行倡导公平公正的原则，建立公正的激励和评价体系，为员工提供公平的晋升机会和薪酬待遇。

五、企业行为准则1. 诚实守信：邮储银行要求员工诚实守信，不得从事任何违法、违规行为，维护金融市场的正常秩序。

中国邮政储蓄银行企业文化手册2020版,协同理念我国邮政储蓄银行企业文化手册2020版- 以"协同理念"为关键词- 深度要求：全面解析企业文化手册中对协同理念的阐述和体现- 广度要求：包括协同理念在我国邮政储蓄银行的具体应用、意义和影响等方面的内容文章标题：《深度解析我国邮政储蓄银行企业文化手册2020版下的协同理念》在我国邮政储蓄银行企业文化手册2020版中，协同理念是一个核心关键词，它贯穿于整个文化手册中，体现了我国邮政储蓄银行在员工管理和企业发展方面的重要理念。

协同理念不仅是一种管理模式，更是一种文化和价值观的体现，它对于银行的稳健发展和持续创新至关重要。

本文将对我国邮政储蓄银行企业文化手册2020版中的协同理念进行探讨，并分析其在我国邮政储蓄银行中的具体应用和影响。

一、协同理念的内涵在我国邮政储蓄银行企业文化手册中，对协同理念进行了详细的阐述和解读。

协同理念的内涵主要包括团队合作、资源整合、互信互助、共创共赢等方面。

这些内涵不仅仅是理论上的要求，更是我国邮政储蓄银行在实际工作中的指导原则。

通过协同理念，我国邮政储蓄银行致力于打造一个团结协作、和谐发展的企业文化，为员工提供更好的工作环境和发展机会。

二、协同理念的具体应用我国邮政储蓄银行在实际工作中将协同理念贯穿于各个环节和岗位。

在团队合作方面，银行鼓励员工之间相互协作，形成高效的工作团队。

在资源整合方面，银行推动各个部门之间的协同合作，充分利用各种资源，实现优势互补。

在互信互助方面，银行建立了完善的员工关系体系，鼓励员工之间建立信任和友爱的关系，互相帮助、支持。

在共创共赢方面，银行积极倡导员工之间共同创新，共享成果，实现共同发展。

这些具体应用使我国邮政储蓄银行的员工更加团结，更加努力地为银行的发展贡献自己的力量。

三、协同理念的意义和影响协同理念在我国邮政储蓄银行中的应用具有重要的意义和影响。

协同理念使得银行的整体运转更加顺畅，各个部门之间能够高效协作，共同完成各项任务。

邮政企业文化以服务赢得用户满意，以效益赢得行业领先，以形象赢得职工自豪，在全省邮政系统率先建成“用户满意、行业领先、社会羡慕、职工自豪”的现代邮政企业，推进企业尽早步入良性循环；“十五”期间，在西部同等城市中把宝鸡邮政建成“品牌卓越、运行高效、服务一流、效益良好”的现代企业。

服务理念：百年邮政诚信到家。

经营理念：以服务促发展以结构求效益管理理念：足球场理论：强大的中场承前启后，前场要善于进攻，后场要稳固防守。

团队意识：凝聚力谋发展，团结实干不争论。

员工关系：以诚相待，同甘共苦，友爱和谐。

客户关系：诚信竞合，共同发展。

诚信立业，创新兴邮。

邮政在客户中的形象；以服务赢得用户满意。

邮政在行业中的形象；以效益赢得行业领先。

邮政在社会中的形象；以形象赢得社会羡慕。

邮政在员工中的形象；以发展赢得职工自豪。

实施多元化、市场化的品牌战略；实施超常规、跨越式的发展战略；实施本地化、信息化的市场战略；建立市场需要、员工期盼的经营机制；建立百年邮政、诚信到家的服务品牌；建立激励员工、风险共担的方针目标体系；建立以人为本、效率之上的管理体系；建立用人所长、优胜劣汰的用人机制；建立服务物流、支撑业务的邮区中心局体制；实施业技一体、携手共进的科技兴邮战略；构建与时俱进、追求卓越的企业文化。

全面推行方针目标管理。

全面开展iso9000质量体系管理。

完善分层次绩效考核办法，对业务发展重奖轻罚；对服务工作严管重罚。

创建抓落实的工作机制。

服务工作首办制度领导干部经营服务工作联系点制度。

宝鸡邮政提出实践“三个代表”，争当“五个表率”：讲学习，重提高，在创新争先上作表率；讲政治，重发展，在经营发展上做表率；讲正气，重人格，在清正廉洁上做表率，讲人心，重实效，在密切干群关系上做表率；讲原则，重团结，在坚持民主集中制上做表率。

各级领导干部率先垂范，力促各项工作的落实。