蒙牛集团-《企业文化手册》
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总篇一、总裁的座右铭:小胜凭智,大胜靠德;认真做事,诚信做人。
二、公司的宗旨:为每一个消费者的身心健康提供优质奶食品。
三、公司的事业定位:百年蒙牛强乳兴农,做一个致力于人类健康的牛奶制造服务商。
四、公司的使命:1、为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业。
2、为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌。
3、为提升消费者的健康品质服务。
4、为员工搭建实现人生价值的平台。
五、公司战略目标:不断开拓进取、坚持科学发展、努力创新、整合全球有效资源,把公司办成中国和世界乳品业制造商的领先企业。
六、公司的发展战略:科学管理,确保质量,拓宽市场,提高效益。
以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势,努力把公司办成享誉全球的“百年蒙牛”。
七、公司的企业精神:精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越,与时俱进,报效祖国。
八、公司的承诺:对消费者:提供绿色乳品、传播健康理念。
对客户:合作双赢、共同发展。
对股东:高度负责、长效回报。
对员工:教育培训、成就人生。
对社会:依法经营、强乳兴农、保护生态、回馈大众。
九、公司的用人原则:公开、公正、公平;有德有才破格重用,有德无才培养使用,有才无德限制录用,无德无才坚决不用。
十、公司的管理理念:用文化凝聚人心,用制度驾驭人性,用品牌成就人生。
十一、公司的管理方针:服务、协调、指导、监督、考核。
服务——上级为下级服务、机关为基层服务、上道工序为下道工序服务、员工为客户和消费者服务。
协调——协调企业与政府、企业与兄弟单位、企业内部门之间、员工之间的关系。
指导——整体上的指导、业务指导,当教练不当运动员,不越级管理。
监督——对下属部门和人员进行全方位、全过程的监督和检查。
考核——实行全员、全方位考核,并同工资挂钩。
十二、公司的追求:培养一流的员工,建设一流的队伍,使用一流的设备,实行一流的管理,生产一流的产品,提供一流的服务,塑造一流的品牌。
十三、公司产品的特点:卫生、天然、纯净、优质、新鲜、健康、时尚。
企业为蒙牛为名,是将牛的勤劳、坚韧与奉献作为一种崇高的企业精神,唤起人们对牛的亲近、敬畏,也是对真、善、美,对一种积极向上的追求,更象征着孺子牛精神在企业的光大。
产品以蒙牛为名,象征来自内蒙古大草原的牛,她吃的是青青绿草,挤出的是纯正鲜牛奶,这独特资源优势造就天然好品牌。
一、蒙牛企业文化的基本架构1、蒙牛企业文化的特征:两高、两强、三型两高:(1)目标高:全球乳业的领先者(2)境界高:以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有两强:(1)企业文化创新力强(2)企业核心竞争能力强三型:学习型、尊重型、竞争型2、蒙牛人价值观的三个层次:只有变化才是宇宙的真理,所以人要适应变化,并主动地去创造机会,在不断的变化中创造自己的人生价值。
(1)人的价值大于物的价值(2)企业价值大于个人价值(3)社会价值大于企业价值3、蒙牛的战略目标:以国际竞争的眼光来制定发展战略,强化学习型企业文化建设;用创新的方法,整合全球有效资源,用5~10年时间,成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。
2003年:中国乳业领导品牌2010年:世界乳业领先品牌二、蒙牛企业文化的核心内容1、经营理念百年蒙牛强乳兴农 2、企业精神——学习沟通,自我超越(1)学习沟通:每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。
(2)自我超越:勇于跟自己较劲儿,把每一件小事情都要做完整、做到位。
3、企业宗旨对消费者:提供绿色乳品,传播健康理念对客户:合作双赢,共同成长对股东:高度负责,长效回报对员工:学习培训,成就自我对社会:注重环保,回馈大众管理理念——科学化、市场化、系统化人才理念——国际化、专业化、品牌化质量理念——产品人性化、标准全球化4、蒙牛企业文化的具体表现(1)诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是蒙牛文化的核心。
(2)感恩:滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是蒙牛做人的原则。
(3)尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感到伟大和崇高,在工作中感受生命的意义。