质量奖的目的是鼓励改进、表彰卓越
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我国两大质量奖与世界三大质量奖的差异分析我国两大质量奖设立都借鉴了日本戴明质量奖、美国波多里奇质量奖和欧洲质量奖,特别是全国质量奖更多借鉴了美国波多里奇质量奖标准。
但是由于我国所处的社会情况,其两大质量奖项的设立都鲜明的具有中国特色,这就造成我国两大质量奖和世界三大质量奖在其奖项设置、评奖目的、评审标准等方面都存在差异,如表3-12所示。
表3-12 我国两大质量奖与世界三大奖项差异分析(一)奖项设置差异奖项设置根据不同的评奖目的,世界三大质量奖在奖项设置方面,也采取了不同形式。
波多里奇质量奖设立了六大奖:制造业、服务业、小企业、教育、医疗卫生、政府和非营利组织,是竞争性奖项。
戴明奖设立了四大奖项:表彰个人或小组的戴明大奖、海外普及与推广功劳奖、表彰企业和组织的戴明奖、戴明奖大奖,是非竞争性奖项,而且是唯一一个可以向海外开放的奖项。
欧洲质量奖设立了四大奖项:质量奖、单项奖、入围奖、提名奖,是竞争性奖项,评奖只限于欧洲范围。
全国质量奖包括组织奖、项目奖(卓越项目奖)、个人奖(中国杰出质量人)三大类。
其中,组织奖奖项设置包括:大中型企业、小企业、服务业、特殊行业;在层级设置上包括质量奖、入围奖、鼓励奖。
中国质量奖包括中国质量奖和中国质量奖提名奖,其中还包括个人奖。
这些奖项设置,都是根据各国国情,针对不同出发点进行设置,促进本国质量的发展。
(二)设立目差异中外质量奖的设立目的不同,日本戴明奖的目的是共享质量改进成果,革新质量保证技术。
美国波多里奇质量奖的目的提供实施TQM的模式,引导企业迫求更强的竞争力。
欧洲质量奖的目的是提供欧洲式实施TQM的模式,加速欧洲一体化与新质量观的趋同。
全国质量奖的目的是贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》,激励和引导我国企业追求卓越的质量经营,增强组织综合竞争能力,更好地适应经济全球化的发展趋势,使组织更好地服务用户、服务社会,为提升我国组织整体管理水平、提高经济社会发展质量做贡献。
河北省政府质量奖(个人)评价标准为引导全省从业人员追求卓越绩效,提高产品、工程、服务和组织经营质量,努力为提高全省质量总体水平作出更大贡献,根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》、《河北省关于大力实施质量兴省战略的意见》的有关要求,特制定本标准。
本标准参照《卓越绩效评价准则》(GB/Z19579—2004)、《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/T19580—2004)标准相关的评价要求。
按最高管理者、中层管理者、员工及其他人员四个方面规定了河北省政府质量奖(个人)的评价要求,为个人追求卓越绩效提供了自我评价的准则,以激励和表彰全省在工作岗位上创造卓越质量绩效和为质量振兴作出突出贡献的个人,树立质量标杆并学习、宣扬、推广他们在质量实践和质量理论方面的创新成果和先进事迹。
1 术语和定义1.1 高层领导者组织的最高领导层/最高管理层。
1.2 中层管理者组织的管理部门/基层领导成员。
1.3 员工组织内除高层领导成员,中层管理者以外的人员。
1.4 其他人员其他从事质量理论、方法、工具研究及应用推广的人员。
2 基本评价准则申报河北省政府质量奖的个人应满足以下基本要求:——在质量理论与质量实践中有突出、明显的创新点,符合本地区、本行业的发展方向;——质量管理体系运行与质量管理实践的有效性,在本省或某一领域、产业、行业中起示范作用;——为河北质量工作创造出卓越业绩或作出重大贡献;——有一定的实践经验总结或理论著述,并具有推广价值;——具有良好的品行和职业道德。
3 高层领导者评价准则3.1 经营理念与经营战略3.1.1 树立科学的发展观,关注未来,推进以顾客为导向追求卓越的经营理念。
3.1.2 领导组织经营战略的制订,在战略分析、战略策划、战略实施、战略评价、战略调整、战略发展等全过程中,充分体现组织的追求卓越的核心价值观,增强组织的核心竞争力,并与河北省的经济发展目标相一致。
3.1.3 引导全体员工充分认识,理解以顾客和市场为导向追求卓越的经营理念,并影响其他相关合作方。
欧洲质量奖介绍美国波多里奇国家质量奖和日本的戴明质量奖在推动和改进制造业和服务业方面所取得的质量成效,使欧洲企业有所感悟。
他们认为欧洲有必要开发一个能与之相媲美的欧洲质量改进的框架,当时任欧洲委员会(EC)主席的雅克·戴勒指出,“为了企业的成功,为了企业的竞争的成功,我们必须为质量而战”。
欧洲质量奖是欧洲委员会副主席马丁·本格曼先生倡议,由欧洲委员会(EC)、欧洲质量组织(EOQ)和欧洲质量基金组织(EFQM)共同发起的。
欧洲质量奖的目的和美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖以及日本爱德华·戴明质量奖是一样的,都是为了推动质量改进运动、提高对质量改进重要性和质量管理技术方法的意识,对展示出卓越质量承诺的企业进行认可,以提高欧洲企业在世界一体化市场上的竞争力。
欧洲质量奖授予欧洲全面质量管理最杰出和有良好业绩的企业,只有营利性企业才能申请,非营利性企业被排除在外,它对企业所有权的类和企业所有者的国籍并无要求,但申请企业的质量管理活动必须在欧洲发生。
欧洲质量奖评价的领域广泛,它注重企业的经营结果、顾客满意和服务、人力资源开发,强调分享产品和技术信息的重要性。
EFQM负责欧洲质量奖的评审和管理,它的宗旨是帮助欧洲企业走向卓越。
EFQM设有各种工作组负责企业培训、不同类型的质量项目和质量改进技术的研究。
其理事会对欧洲质量奖的重大战略事务进行管理,以使欧洲质量奖行动方式与它的宗旨相一致。
欧洲企业的卓越化模式,首创于1991年,最初是一个用于企业自我评价的模式,这个模式后来被用于企业申请欧洲质量奖的评价基础,现在被称为EFQM卓越化模式。
欧洲质量奖是欧洲最负声望的组织奖,自1992年起,每年颁发一次。
迄今为止,已有16个欧洲企业获得欧洲质量奖。
10余年来,EFQM一直以世界上最先进的管理模式为基础,运用EFQM卓越化模式的基本原则,通过实施世界领先的有效管理模式,来帮助欧洲企业制造更好的产品,提供更好的服务。
区长质量奖首席质量官奖评价准则区长质量奖和首席质量官奖是一项对于优秀企业或组织的奖项,旨在表彰其在质量管理方面的卓越表现。
评价准则是评选这两个奖项的依据,它为评委提供了一套明确的标准和指导,以确保评选过程公正、客观和一致。
评价准则主要包括以下几个方面:1. 质量管理体系:这一项评价的重点是评估企业或组织的质量管理体系是否完善,并且能否有效地支持其业务目标和战略。
评委会考察质量政策、质量手册、流程和程序文件等,以了解企业或组织是否有一套科学合理的质量管理体系。
2. 质量绩效:这一项评价的目的是评估企业或组织的质量绩效,包括产品或服务的质量水平、客户满意度、质量改进的成果等。
评委会会通过对企业或组织的质量数据、质量报告、客户反馈等进行综合分析,来评估其质量绩效的优劣。
3. 质量创新:这一项评价的关注点是企业或组织的质量创新能力和成果。
评委会会考察企业或组织的质量创新项目、质量创新的影响和效益,以了解其在质量管理方面的创新能力。
4. 质量文化:这一项评价的重点是评估企业或组织的质量文化建设情况,包括质量意识、质量价值观、质量教育培训等。
评委会会通过对企业或组织的质量文化建设情况进行考察和评估,来了解其在质量文化方面的努力和成果。
5. 质量领导:这一项评价的目的是评估企业或组织的质量领导力,包括领导者对质量的重视程度、领导力的发挥情况等。
评委会会通过对企业或组织的质量领导力进行考察和评估,来评估其在质量领导方面的表现和成就。
以上是评价准则的主要内容,评委在评选过程中会根据这些准则对参评的企业或组织进行评估和打分。
评价准则的制定是为了确保评选过程的公正、客观和一致,同时也为参评的企业或组织提供了一套明确的标准和指导,以帮助其改进质量管理,提升质量水平。
区长质量奖和首席质量官奖是对于质量管理方面杰出表现的企业或组织的褒奖和肯定,它们的评价准则的制定是为了确保评选过程的公正和透明。
我相信,通过这些评价准则的使用,我们将能够选出更多在质量管理方面做出杰出贡献的企业或组织,为社会经济的发展和进步作出更大的贡献。
国际上三大奖介绍(日本戴明奖、美国波多里奇奖和欧洲质量奖)近年来,通过提高设立国家质量奖来提升企业的管理水平已成为许多国家强化和提高产业竞争力的重要途径。
除美国、日本、欧盟、加拿大等发达国家和地区外,许多新兴的工业化国家和发展中国家也都设立和开展了国家质量奖。
在全世界所有国家质量奖中,最为著名、影响最大的当推日本爱德华〃戴明质量奖(Edward Deming prize)、美国马尔科姆〃波多里奇国家质量奖(Malcolm Baldrige award)和欧洲质量奖(European Quality award),这三大世界质量奖被称为卓越绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。
一、日本的爱德华〃戴明质量奖(一)戴明质量奖产生的背景20世纪80年代,日本经济的发展和日本企业与产品的竞争力受到全世界的瞩目。
日本《经济白皮书》把日本经济取得成功的原因归结为三点:一是重视人才资源和教育培训;二是吸收和消化国外的先进技术,适用于本国的国情;三是形成了适应经济形势变化和不同发展阶段的经济系统。
日本是通过吸收和消化国外的先进技术来提升产业竞争力的典范,戴明质量奖在推广普及质量管理方法,提高日本产业竞争力方面起到关键作用。
美国的爱德华〃戴明博士最早把质量管理介绍到日本。
1949年日本科学技术联盟(JUSE)邀请戴明博士在日本举行为期八天的统计质量管理基础讲座.1951年,戴明博士在日本举行为期两个月的统计质量管理讲座,使当时处在幼年期的日本工业的质量控制得到了极大的推动。
JUSE把讲义印刷的版税支付给戴明,戴明没有接受这笔钱,并声称将其用于推进日本的质量管理活动.为了永久纪念戴明对日本人民的友情和贡献,日本科技联盟设立了爱德华〃戴明质量奖,用以推动日本工业质量控制和质量管理活动的发展。
随后,戴明博士的著作《样本分析》在日本出版,并且再次赠送了该书的版税.至今,JUSE仍然负责管理戴明质量奖的所有经费。
(二)戴明质量奖的评价标准戴明质量奖分为戴明奖、戴明应用奖和戴明控制奖。
日、美、欧三大质量奖对比分析一、引言市场竞争与TQM模式:要想在竟争日益加剧的世界市场上获得生存和发展,必须建立以质量为基础,面向市场、面向顾客的发展战略。
全面地了解世界各主要质量奖的评价标准、过程和模式,是在国际市场上竞争所不可缺少的。
实际上有很多组织已经认识到,在全球市场上站稳脚根的唯一方法是使自己成为一个成功的“全面质量组织”。
自50年代以来,世界各主要工业国家和地区陆续设立了名目不同的质量奖,以推动本国或本地区的全面质量管理活动,并作为TQM的“标准”模式加以推行。
这些模式可作为企业自我评估的依据。
其中,日本的戴明奖,美国的马可勃得国家质量奖和欧洲质量奖是世界最著名的,其TQM模式受到了广泛重视。
二、世界三大质量奖的概况(一)日本戴明质量奖1、产生背景世界范围内影响较大的质量奖中,日本戴明奖是创立最早的一个。
它始创于1951年,是日本科学技术联盟(JUSE)为了纪念威廉·爱德华·戴明(William Edwards Deming,1900-1993)博士而设立的。
1950年,戴明博士应日本科学技术联盟之邀向日本企业界人士做了为期8天的演讲,这次讲习班使日本企业界对于开展统计质量控制的意义有了深刻认识。
此后,日本科学技术联盟以戴明博士捐赠的讲义稿酬作为基金,创设了这一奖项。
2、戴明奖的种类与评价标准戴明奖共分为三类:(1)戴明奖:颁发给在以下三个领域做出贡献的个人或组织:对全面质量管理的研究取得杰出成绩;对用于全面质量管理的统计方法的研究取得杰出成绩;对传播全面质量管理做出杰出贡献。
(2)戴明应用奖:颁发给组织或者领导一个独立运作的机构的个人。
获奖条件是,在规定的年限内通过运用全面质量管理使组织获得与众不同的改进。
(3)质量控制奖:颁发给组织中的一个部门,这个部门通过使用全面质量管理中的质量控制和质量管理方法,在规定的年限内获得了与众不同的改进效果。
3、戴明质量奖的作用(1)推进了企业的标准化活动企业通过申请戴明质量奖,建立和完善了企业综合管理体系,推进了企业的标准化活动,提高了企业的管理和质量改进意识,提高了全员积极参与TQC活动和质量改进的积极性,提高了产品质量、劳动生产率和企业的凝聚力,使质量改进和标准化活动成为企业的自觉行动。
质量奖励通告模板质量奖励通告模板一、背景介绍在公司持续追求卓越的质量管理和提升产品服务水平的过程中,为了激励员工积极参与质量改进和创新活动,特制定本质量奖励通告模板。
本通告旨在表彰那些在质量管理方面做出杰出贡献的员工,并为他们提供相应的奖励和荣誉。
二、评选标准1. 优秀品质:对于产品或服务方面取得显著改进,以确保高品质标准;2. 创新思维:提出并实施了创新性的解决方案,以解决现有问题或提升业务效率;3. 团队合作:在团队合作中表现出色,通过有效沟通和协作推动项目顺利进行;4. 客户满意度:通过积极主动地倾听客户需求,并提供满足其期望的解决方案。
三、奖励类别根据员工在以上评选标准中的表现,我们将设立以下奖项:1. 卓越品质奖:表彰那些在产品或服务方面取得显著改进的员工;2. 创新奖:表彰那些提出并实施了创新性解决方案的员工;3. 团队合作奖:表彰那些在团队合作中表现出色的员工;4. 客户满意度奖:表彰那些通过积极主动地倾听客户需求,并提供满足其期望的解决方案的员工。
四、评选流程1. 提名阶段:公司内部各部门负责人及员工可自荐或推荐其他同事参与评选;2. 评审阶段:由专业评审委员会对提名者进行综合评估和排名,确定最终获奖者;3. 公示阶段:将获奖者名单在公司内部公示,以便让全体员工了解和祝贺获奖同事;4. 颁奖仪式:举行庄重而隆重的颁奖仪式,为获奖者颁发荣誉证书和相应奖金。
五、奖励福利1. 荣誉证书:为每位获奖者颁发正式荣誉证书,以表彰其在质量管理方面的杰出贡献;2. 奖金激励:根据不同奖项的重要性和获奖者的贡献程度,给予相应的奖金;3. 内部宣传:通过公司内部媒体、电子邮件等渠道宣传获奖者的事迹,以激励其他员工积极参与质量改进活动;4. 职业发展机会:为获奖者提供更多的职业发展机会和培训资源,以鼓励他们在质量管理领域继续深耕。
六、总结本通告旨在表彰那些在质量管理方面做出杰出贡献的员工,并为他们提供相应的奖励和荣誉。
质量奖的标准质量奖标准制定旨在促进企业提高产品和服务质量水平,为消费者提供更加优质可靠的产品和服务。
下面将详细介绍一份关于质量奖的标准。
第一部分:质量奖的概述1.1 背景介绍质量奖是一种表彰企业在产品质量、管理体系、服务水平等方面取得显著成就的荣誉奖项,通过质量奖的评选和颁发,激励企业不断优化管理、提升产品和服务质量,推动产业升级和经济发展。
1.2 目的和意义质量奖的设立旨在推动企业实施全面质量管理,促进质量文化的树立,提升产品和服务的竞争力,增强企业的技术创新能力,提高消费者满意度,提升国民经济整体质量水平。
第二部分:质量奖的评选标准2.1 质量管理体系(1)企业是否建立了完善的质量管理体系,是否采用国际通用的质量管理标准,并且是否有效运行;(2)企业的领导班子对质量管理是否高度重视,是否倡导全员参与的质量文化。
2.2 产品质量(1)产品的设计是否符合市场需求,是否具有创新性和技术含量;(2)产品的生产过程是否规范,是否符合相关标准和法规;(3)产品的质量检测指标是否稳定,是否符合国家质量标准;(4)产品的质量投诉率和退换货率是否低于同行业平均水平。
2.3 服务质量(1)企业是否建立了完善的客户服务体系,包括投诉处理、售后服务等;(2)企业客户满意度调查结果是否良好;(3)企业员工的服务意识和服务技能是否达到一定水平。
2.4 创新能力(1)企业在新产品研发、技术改进等方面是否具有不断创新的能力;(2)企业是否进行技术创新投入,并取得了可观的成果;(3)企业是否具备研发团队和研发设施,是否积极开展技术创新活动。
第三部分:质量奖的评选流程3.1 提名(1)企业可通过自荐或被推荐的方式参与质量奖的评选;(2)企业需提交相关资料,包括企业简介、质量管理体系文件、产品质量检测报告、客户满意度调查结果等。
3.2 审核(1)组织专家对申报企业进行实地考察,审核其质量管理的完善程度和产品、服务的质量水平;(2)对审核结果进行综合评定,筛选出入围候选企业。
教学质量奖表彰活动方案一、活动主题。
“教学之星闪耀,质量成就未来”二、活动目的。
为了表彰那些在教学工作中表现超级棒、教学质量杠杠的老师们,激励更多的老师向他们学习,提高咱们整个学校(或者教育机构)的教学水平,让学生们能享受到更优质的教育。
三、活动主体。
全体教师。
四、活动时间与地点。
1. 时间:[具体日期],下午[X]点 [X]点。
2. 地点:学校(机构)的大礼堂(如果没有大礼堂,就找一个宽敞、能容纳所有人的会议室或者教室)五、奖项设置。
1. 教学质量卓越奖(3名)这个奖可是超级厉害的,就像教学界的奥斯卡金像奖一样。
获得这个奖的老师那教学质量简直没得说,学生成绩蹭蹭涨,教学方法独特又有效。
2. 教学创新奖(5名)专门为那些脑洞大开,在教学方法、教学内容或者教学工具上有超酷创新的老师们设立的。
他们就像教学界的发明家,总能给课堂带来新花样。
3. 教学耐心奖(5名)有些老师啊,那耐心就像大海一样宽广。
不管学生问多少遍问题,都能和风细雨地解答,这个奖就是对他们的肯定。
4. 教学进步奖(若干,根据实际情况确定)那些在教学质量上有明显进步的老师就有机会拿这个奖啦。
就像游戏里升级打怪一样,他们在教学的道路上不断突破自己。
六、评选标准。
1. 教学质量卓越奖。
教学成果在学校(机构)内部或者外部有一定的展示或者推广价值。
2. 教学创新奖。
提出并实施了至少一种全新的教学方法、教学模式或者教学内容的改革。
新的教学方式经过实践检验,能有效提高学生的学习兴趣和学习效果,有数据或者实例来证明。
这种创新在同行中具有一定的引领和示范作用。
3. 教学耐心奖。
在与学生的互动中,始终保持耐心,没有被学生或者家长投诉过不耐烦的情况。
能够积极引导学生克服学习和生活中的困难,学生在心理和学习态度上有积极的转变。
4. 教学进步奖。
学生的学习积极性和课堂参与度有明显提升,通过课堂观察和学生反馈可以体现。
七、评选流程。
1. 提名阶段(提前[X]周开始)由学校(机构)的领导、各学科组长或者教师之间互相提名,每个奖项可以提名[X]名候选人。