门店奖惩制度
- 格式：docx
- 大小：37.92 KB
- 文档页数：5
门店奖惩制度
一、奖励制度
公司将对在工作中表现突出、能力超群的员工进行奖励，包括但不限于以下方面：
1.及时完成工作任务，努力提高服务质量，获得领导和同事们的一致认可；
2.积极改善经营管理，提高经济效益，提出合理化建议并得到采纳；
3.在公司组织的各种技能比赛中为公司赢得荣誉；
4.保护公共财产，维护公司安全，及时排除重大隐患和防止重大事故；
5.提供优质服务，多次受到客人和新闻媒体的表扬；
6.及时上交贵重物品；
二、处罚制度
公司将根据过失轻重给予适度的纪律处分，过失类别包括轻度过失行为、重度过失行为和严重过失行为。
1.轻度过失
轻度过失行为包括但不限于多次迟到或早退、不按规定着装和佩戴工牌、不执行个人仪表标准、在店内喧哗或打闹、乱扔东西或不文明行为等。处罚方式包括口头警告、书面警告等。
2.重度过失
重度过失行为包括但不限于工作失职、导致客人投诉、擅离工作岗位、损坏公司财物、使用不文明语言辱骂他人等。处罚方式包括扣除奖金、降职、调离工作岗位等。
3.严重过失
总之，公司门店管理制度的实施将有助于激励员工发挥个人优势，提高服务质量和经济效益，同时也将保障员工的合法权益和促进个人发展。
1.擅自改动或破坏排班表、领导签名、规章制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等行为，属于轻度过失。如果员工第一次出现轻度过失，将发给《书面警告单》，再次出现者发《过失通知单》。
2.利用工作之便与客人拉关系，向客人索取钱物，属于轻度过失。如果员工第一次出现轻度过失，将发给《书面警告单》，再次出现者发《过失通知单》。
3.旷工1—2天或累计两次，属于轻度过失。如果员工第一次出现轻度过失，将发给《书面警告单》，再次出现者发《过失通知单》。
4.委托他人或代他人考勤，属于轻度过失。如果员工第一次出现轻度过失，将发给《书面警告单》，再次出现者发《过失通知单》。
5.所犯过失性质或影响类似于上述条款，可以按本类过失认定处理。
6.侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员，贪污、盗窃或私吞客人、公司或其他员工的财物，触犯国家任何刑事法律，被依法追究责任的，违反操作规程，造成严重人身伤害、财物损失或给公司声誉造成重大影响等行为属于重度过失。
7.用非法手段偷窃、涂改各种原始记录、帐单、或单据，中饱私囊，一年内（12个月）累计旷工三天，毁坏公司或其他员工财物情节严重者，不服从领导工作安排，拒绝或故意不完成工作任务，或工作懒散，劳动态度差，连续性不能达到工作要求，及在紧急情况下不服从指挥，公司内赌博或变相赌博，未经许可将公司经营数据或文件资料传播给无关人员，造成公司经营重大损失的行为，均属于重度过失。
8.所犯过失性质或影响类似于上述条款，可以按本类过失认定处理。
9.如果员工第一次出现重度过失，将发《过失通知单》，第二次出现重度过失，将发《解除劳动合同通知书》。
10.如果员工出现严重过失，将直接发《解除劳动合同通知书》。
11.___根据收到的警告单、过失单在当月工资中执行扣款处罚，警告单扣罚50元，过失单扣罚100元，由员工过失造成的解除劳动合同扣罚200元。
12.员工违纪过失次数以12个月内累计为准。员工在12个月内累计出现轻度过失三次；或轻度过失二次，重度过失一次；或重度过失二次；或严重过失一次，均予以解除劳动合同。
13.受书面警告的员工若能及时改正错误、有真诚悔改表现，其分店店长自书面警告作出之日三个月内可决定取消书面警告，并书面告知人力资源部门从档案中撤消。
