电商与实体店商的发展之路
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中国电子商务的发展历程中国电子商务的发展历程可以追溯到20世纪90年代的互联网普及阶段,随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务逐渐成为中国经济发展的重要推动力。
第一阶段:起步阶段(1990年代初至2000年代初)在上世纪90年代初,中国开启了互联网的发展之路。
当时,电子商务还处于起步阶段,面临着缺乏信任、网络技术不完善等问题。
然而,中国政府的积极推动和相关政策的出台,为电子商务的健康发展创造了良好的环境。
1995年,中国第一个电子商务网站“中国文化产品电子商务中心”正式成立,标志着中国电子商务的开端。
接着,电子商务的应用逐渐扩展,并涉及到B2B(企业对企业)和B2C(企业对消费者)等多个领域。
1999年,中国最大的电子商务平台之一“阿里巴巴”成立,拉开了中国电子商务蓬勃发展的序幕。
第二阶段:快速发展阶段(2000年代中期至2010年代初)进入21世纪,中国的电子商务进入了快速发展阶段。
这一时期,中国互联网用户的快速增长、移动互联网的兴起以及电子支付工具的发展等因素,推动了电子商务的迅速普及。
许多电商巨头如京东、淘宝、拼多多等相继涌现,并取得巨大成功。
在这一阶段,中国电子商务从传统的商品购买转变为全方位的综合性服务平台。
不仅能够满足人们购物需求,还涵盖了物流配送、支付结算、客户服务等多个环节。
电子商务的快速发展推动了中国零售业的变革,取代了传统实体店铺的一部分市场份额,对中国经济产生了巨大影响。
第三阶段:创新与升级阶段(2010年代至今)进入2010年代,中国电子商务进入了创新与升级的阶段。
随着移动互联网、大数据、云计算等新技术的不断发展,电子商务的形态和业务模式也发生了重大改变。
一方面,移动互联网的普及让人们可以随时随地进行在线购物。
手机APP成为人们进行购物的主要方式,进一步拉动了电子商务的发展。
另一方面,大数据和云计算技术的应用使得电子商务平台可以通过分析用户数据,为用户提供个性化、精准的服务和推荐,提升用户体验。
电子商务专业发展的“三化”之路摘要:电子商务专业作为近些年发展起来的新兴专业有其自身特点,但专业要发展也必然要走专业化、市场化和国际化之路。
通过近些年对电子商务教学的探索、分析、总结,电子商务专业应从多个方面进行变革。
关键词:专业化市场化国际化互联网+跨境电商电子商务专业作为近些年发展起来的新兴专业有其自身特点,但专业要发展也必然要走“三化”之路。
“三化”即专业化、市场化和国际化,是当前职业和技工院校电子商务专业发展的目标。
通过近些年对电子商务教学的探索、分析、总结,电商专业实现“三化”目标应从以下几个方面进行变革:一、加强顶层方案设计,精准把脉专业发展方向美国微软公司董事长比尔·盖茨说过:“21世纪世界上只有两种生意,就是拥有网站的企业和将被收盘的生意,未来要么电子商务,要么无商无务。
” 面对电子商务日新月异的发展,十年前还在钟情于淘宝店铺的“淘客”,现如今也有了京东、腾讯等更多的选择。
尤其是移动手机的普及使移动电商、微商、App平台开始大行其道,“工业4.0”的时代也悄然来临。
电子商务发展过程中的每一个阶段都需要我们职业院校电商专业的不断发展变革与之呼应,这样我们的电子商务专业职业教育才不会成为束缚电子商务行业发展的羁绊。
职业院校电子商务专业的发展不断变革进步,在紧跟时代发展的同时,更要明察秋毫,洞察电子商务发展方向,制定、设计与之对应的顶层设计方案,真正让我们的职业教育起到“促发展”而不是“束发展”的作用。
积极探索电子商务专业发展的顶层设计方案,更需要我们解放思想,有承载变革阵痛的魄力和辞旧迎新的决心。
就像电子商务对实体店铺的冲击那样,电子商务行业的发展对职业院校电子商务专业的发展提出了更高更新的要求。
电子商务专业的每一次变革都需要职业院校拿出魄力“除旧迎新”,用新技术替代老技术,用新课程替代老课程。
这样,我们的电子商务专业发展的专业化、市场化程度将进一步加强。
二、突出校企合作项目,畅通人才培养渠道职业院校作为培养电商行业后备人才的摇篮,需要和企业相互配合,将信息化前沿技术带入职业教育,为行业优秀人才的培养跨出第一步。
浅谈电商政策下电商对实体经济的影响——基于中国粗放式管理模式背景摘要近些年来,伴随着经济的发展和科学技术的不断进步,电子商务技术和行业逐渐发展成熟起来,社会发展进入到电商的时代,这样就在很大程度上冲击着实体经济,现阶段,过去的实体店之间存在的竞争有了很明显的变化,已逐渐发展成电商与实体店之间的竞争。
本文阐述了电商对实体经济的冲击,在此基础上,提出实体经济发展的对策,以期为实体经济健康持续发展提供指导和借鉴网络经济时代下,电子商务发展迅速,在给我们的生活带来极大方便的同时,也对实体经济造成了很明显的冲击。
实体经济如何才能应对电子商务的巨大冲击呢?电子商务如何顺应时代的潮流稳定发展呢?值得深入研究和讨论,我国的电子商务发展非常迅速,逐渐完成在各个行业的扩张和深化,相关的产业也繁荣的发展,对经济和社会生活产生很多的影响,同时带动了我国经济和社会生活的快速发展。
跟据中国电子商务研究中心的数据显示截止到2014年底,我国电子商务规模交易规模达到了12.3万亿元,更令人震惊的是在2014年“双十一”时,天猫这一天的交易金额就达到571亿元。
这些数据凸显了我国网络零售市场发展的巨大潜力。
这是无需争辩的,电子商务逐渐成为拉动我国经济持续稳定增长的重要动力。
在电商企业蓬勃发展,网络消费成为一种热潮的同时,传统的实体经济则面临着严峻的考验。
在受到电子商务的激烈冲击之下,实体经济也在积极寻求转型的方法,同时调整结构,寻求应对的策略,规划未来的前景。
关键词:电商实体经济粗放式管理AbstractIn recent years, with the development of economy and the progress of science and technology, electronic commerce development gradually mature and social development into the electricity age, thus largely impact on the real economy, at present, the past stores competition has a very significant change, has第一章引言伴随着计算机技术和网络技术的不断发展,该发展在很大程度上推动了信息技术的发展,而我们迎来了一个高效的电子商务时代,在很大程度上提高了运营效率。
电商平台成长之路:网易-阿里-京东的企业故事在中国互联网行业的发展史上,电商平台的成长轨迹是非常令人瞩目的。
本文将以网易、阿里和京东三家电商平台为例,探讨它们的发展历程与企业故事。
网易电商平台网易是一家源自中国的互联网公司,成立于1997年。
最开始,网易的主要业务是网络游戏和门户网站。
直到2006年,网易才决定进入电商领域。
当时,中国电商市场还不太成熟,许多人都认为电商市场无法盈利。
然而,网易坚信电商市场前景巨大,不仅进入了B2C市场,还推出了独特的“严选”品牌。
网易严选的定位是高品质、高品味和高性价比,通过建立品牌资产和购物社区,吸引了大量的忠实粉丝。
网易还在电商领域做出了一些新的尝试。
例如,在2012年,网易推出了一个新的电商模式——“闪购”(flash sales),这是一种限额、抢购的方式。
在不到1小时的时间内,网易就卖出了上千件商品,创下了销售额超过1000万元的记录。
到2015年,网易严选品牌在中国的电商市场上已经成为了独具特色的品牌,每年的销售额能够达到数百亿元。
按照网易的计划,到2022年,网易的严选平台的年销售额将超过1000亿元。
阿里电商平台阿里巴巴是一家成立于1999年的中国电子商务公司。
早期,阿里巴巴的主要业务是B2B平台和搜索引擎。
然而,在2003年,阿里巴巴充分认识到电商市场的潜力,在B2B平台的基础上开始了B2C电商业务。
阿里巴巴的B2C平台是淘宝网。
淘宝网起初是一个C2C平台,后来慢慢转型为一个B2C平台。
淘宝网以“让每个人都可以买到东西,每个人都可以成为卖家”为宗旨,成功打动了中国消费者和创业者的心。
随着电商市场的发展,淘宝网逐步培养出了一批忠实的用户和商家。
潜在的用户数量不断增加,淘宝网逐渐成为了中国最大的电商平台。
2012年,淘宝网的GMV(全站交易额)达到了1.1万亿元。
阿里巴巴还推出了一些新的电商模式。
例如,在2014年,阿里巴巴推出了一个新的模式——“双11”(双11购物节),这是一个狂欢购物节,全球消费者可以在这一天享受到极大的优惠和促销。
传统企业的电商之路随着互联网的快速发展和普及,电子商务成为了一个全新的商业模式,许多传统企业开始向电子商务转型。
在传统企业的电商之路上,存在着一系列的挑战和机遇。
本文将探讨传统企业的电商之路,并提供一些相关的建议和经验。
一、电商对传统企业的意义电子商务给传统企业带来了巨大的机遇。
首先,电子商务可以帮助企业拓展更广泛的市场,打破地域和时间的限制,实现全球范围内的销售。
其次,电子商务可以降低企业的运营成本,节约人力和资源,提高企业的效率。
再次,电子商务可以增强企业与客户的互动,提供更好的客户服务和体验。
最后,电子商务可以帮助企业提升品牌形象和知名度,提高市场竞争力。
二、电商转型的挑战传统企业要进行电商转型并不容易,面临着一系列的挑战。
首先,电商平台的建设和运营需要专业团队和技术支持,企业需要投入大量的人力和财力。
其次,电商经营涉及到物流、支付、售后等多个环节,需要建立完善的供应链和服务体系。
再次,电商竞争激烈,企业需要进行市场调研和竞争分析,制定合理的电商战略和营销活动。
最后,企业的组织架构和文化需要进行调整和变革,适应电商经营的需求。
以下是一些传统企业进行电商转型的关键步骤和建议:1.战略规划:企业要明确电商发展的目标和战略,确定电商的定位和差异化竞争策略。
考虑企业的产品和市场特点,选择适合的电商模式和平台。
2.平台建设:根据企业的需求和资源情况,选择合适的电商平台进行建设。
平台建设包括网站或小程序的设计和开发,以及后台系统的搭建和优化。
3.供应链整合:建立完善的供应链系统,确保产品的品质和供应的稳定性。
与供应商和物流公司建立合作关系,提高配送效率和服务质量。
4.营销策划:根据目标用户和市场需求,进行市场调研和营销策划。
通过引擎优化(SEO)、社交媒体营销、内容营销等方式,提高品牌的曝光和知名度。
6.数据分析:利用数据分析工具和技术,收集和分析用户的行为和偏好,改进产品和营销策略。
通过数据分析,提高销售效果和ROI(Returnon Investment)。
实体经济的发展路径与电商的结合点随着互联网的快速发展,电商在过去几年里取得了巨大的成功。
电商作为一种新型的商业模式,给传统实体经济的发展带来了许多机遇与挑战。
本文将探讨实体经济的发展路径以及实体经济与电商的结合点,以期为实体经济的发展提供一些建议和思路。
一、实体经济的发展路径实体经济既包括传统的实体产业,也包括服务业。
实体经济的发展路径主要包括以下几个方面:1. 创新驱动创新是实体经济发展的核心。
企业应积极引进先进的科技和管理理念,不断提升产品和服务的质量。
通过技术创新,实体企业能够提高生产效率,降低成本,增强竞争力。
2. 转型升级实体经济要适应市场需求的变化,就需要进行转型升级。
传统工业企业可以通过提升技术水平,加大研发投入,向高端制造业转型。
服务业企业可以发展新兴业态,拓展市场空间。
3. 提高市场竞争力提高市场竞争力是实体经济的发展必经之路。
企业可以通过提供高品质的产品和服务,建立良好的品牌形象,并与消费者建立长期的合作关系。
同时,加强营销和推广,提高市场占有率。
二、实体经济与电商的结合点电商兴起之后,给实体经济带来了许多新的机遇。
实体经济与电商的结合点主要体现在以下几个方面:1. 电商渠道实体企业可以利用电商平台,将产品直接销售给消费者,打破了传统的销售渠道限制。
通过电商渠道,实体企业能够将产品覆盖到更广泛的市场,提高销售额和盈利能力。
2. 品牌建设通过电商平台,实体企业能够更好地进行品牌推广和建设。
企业可以在电商平台上展示产品的特点和优势,与消费者进行直接的互动和沟通。
通过电商平台,实体企业能够建立良好的品牌形象,扩大品牌影响力。
3. 数据分析电商平台提供了丰富的数据资源,实体企业可以通过分析这些数据,了解消费者的购买行为和偏好,优化产品和服务。
通过数据分析,实体企业能够更好地满足消费者的需求,提高产品的竞争力。
4. 创新合作模式实体企业与电商平台可以进行创新的合作模式,实现互利共赢。
例如,实体企业可以与电商平台合作,共同推出新产品;电商平台可以提供物流和支付等服务,帮助实体企业提高运营效率。
电子商务的最新发展与趋势一、移动端成为电子商务新的增长点互联网和移动设备的普及是促进电子商务发展的重要动力。
随着智能手机、平板电脑和移动支付等技术的普及,移动端购物已经成为越来越多消费者的选择。
根据2019年第三季度的数据显示,移动端是中国电子商务交易量的半数以上,这个数字远高于其他国家的数据。
移动端的使用率成为了电商发展的一个必要方向,在未来发展中这个趋势将会继续加强,移动购物成为电子商务的新的增长点。
二、大数据和智能化助推电商发展大数据技术的发展为电子商务提供了更为广阔的空间。
通过对消费者行为的数据分析,电子商务平台可以更加个性化地推荐商品和服务。
同时,在智能化技术的辅助下,客户服务可以更为高效和精确地满足消费者的需求。
例如,依靠物联网技术,商家可以实时监控物流状态,并预估派送时间,提高用户购物的体验。
通过大数据和智能化技术的应用,电子商务正在实现向更精细化、智能化转型。
三、社交电商日趋兴盛社交电商近年来在电商行业中崭露头角。
众所周知,人们在一定程度上信任自己的朋友和家人的意见。
在通过社交媒体平台分享购物体验和推销商品上,更多的人选择与熟人亲密联系,分享、购买商品。
这个过程中,消费者可以得到推荐、折扣和更好的服务。
如华为荣耀的微信邀请团购,微商陈思思在朋友圈直播带货等等。
这些社交电商模式打破了传统电商的孤岛模式,将电商和社交媒体结合起来提高了用户购物的互动性,并迅速发展起来,成为电商业的一个新的增长点。
四、跨境电商趋势明显经济全球化成为了数字化时代的深度趋势。
跨国电子商务通过竞争价格、个性化定制、丰富的商品等优势,已成为海外消费者购买日用品的最佳选择。
同时,跨境电商也成为了中国制造业转型升级和出口转内销的必由之路。
2019年1-7月,我国跨境电商进出口总额达到了8537.5亿元人民币,较上年同期增长了38.2%,这表明跨境电商已经成为不可忽视的趋势,将在未来继续发展。
五、新的商业模式涌现随着技术的不断升级,电商新型商业模式也逐渐浮出水面。
中国互联网C2C/B2C/B2B电子商务发展历程及解析2012年8月29日中国电子商务研究中心发表评论电商服务1、B2C和C2C在中国相继都在1999年诞生;2、B2C早就有,以当当和卓越为代表,以标准化的图书等品类为发端;3、2003年淘宝成立,宣告中国C2C的新一篇的开端;4、淘宝成立之初就以免费的方式吸引商家,在商家数和商品数方面快速赶超易趣,“全”是早期C2C乃至B2C竞争的核心,正因为如此,在早期,更适应“全”需求的C2C以超过B2C非常多倍的速度更快的发展,B2C在很长一端时间内,只能以亚马逊为榜样,苦苦支撑;5、2004年易趣与淘宝展开广告大战:易趣尝试用广告封杀的方式阻挡淘宝用户端的成长,从而破坏淘宝两端循环成长的一端,而淘宝通过站长联盟等方式实现对易趣封杀的突围,从而实现系统的正向循环;6、2004年淘宝支付宝成立,淘宝同时展开服务战,从而彻底将易趣甩开;7、2006年,京东成立,当时谁也没想到,京东能从3C产品开始,以更为可信的品牌形象和更优的服务,成长到现在举足轻重的地位,而中关村的混乱显然助了京东一臂之力;8、2006年拍拍成立,2008年有啊成立,都想携巨大用户优势,切入C2C市场,击败淘宝,但单一的用户端优势和部分的产品改良,都难以实现对淘宝整个系统的正面进攻,结果可想而知;9、淘品牌在淘宝逐步涌现,2007年凡客成立,2010年小米成立,众多的淘品牌、凡客和小米的部分成功,充分的证明了采用互联网传播和渠道模式,能够在当今中国深入改造传统产业链条,诞生新的消费品品牌;10、2008年淘宝商城成立,淘宝已经深刻的认识到B2C对C2C的替代性竞争,京东商城的新型服务模式无疑对淘宝形成了巨大的威胁,淘宝商城初期尝试并不成功,不得不在2010年将淘宝商城独立分拆运营,并在2012年正式改名天猫,以实现在之前利益切割之上更为独立的品牌切割;11、2010年苏宁易购正式上线,电商渠道对传统渠道的冲击和替代逐步显现,并在2012年爆发价格战,值得观察的是在2012年顺风优选也宣告成立;12、从消费者需求的角度来看,早期在网上能买到低价的商品,打破传统渠道的地域限制,对消费者形成了巨大的吸引力,在这个阶段,谁的商品更多,谁就能更好的吸引消费者,C2C显然能够在“全”上做的更好,从而在早期实现了对B2C的全面领先,一定程度上我们可以说,这个阶段的电子商务供应端的特点就是“高折扣低便利”,想想几年前你在淘宝上买个东西需要多久才能收到;13、在2004年,我参与的一项研究表明,当时有7、80%的参与过网购的消费者表示不愿意再次网购,可见当时的市场混乱的状况,而淘宝支付宝担保交易的做法,消除了消费者的部分顾虑,部分清理了市场上的害群之马,为当时的C2C市场发展,立下了汗马功劳;14、经过多年的发展,当消费者已经习惯在网上购物之后,“便利性”的需求凸显,消费者对服务品质有了更高的要求,京东的B2C模式,显然更能满足这个时期消费者的需求,一定程度上我们可以说,这个阶段的电子商务供应端的特点就是“低折扣高便利”,当你在京东上上午购买一个东西,下午就能送到的时候,即使这个东西同线下一样的价格,你还愿意花费很多交通、时间成本去逛线下店吗?15、新渠道模式与传统渠道模式的冲突,背后更为深刻的显现是互联网对整个中国实体产业链改造,顺之者昌逆之者亡。
电子商务的发展趋势与创新模式电子商务是指在网络环境下进行的商业活动,它已成为现代商业的主流形式之一。
随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务也在不断创新和升级。
本文将从多个角度探讨电子商务的发展趋势和创新模式。
一、移动化趋势随着移动互联网的快速普及,移动电子商务成为电子商务发展的新方向,越来越多的商家将目光投向了移动客户端。
移动客户端的普及,使得消费者可以在任何时间、任何地点进行购物,为电子商务开辟了一条便捷的通路。
因此,电子商务企业需要积极开发移动客户端,在移动端建立自己的品牌形象,推出定制化的功能,给消费者带来更好的购物体验。
二、社交化趋势社交网络在全球范围内得到了广泛的应用。
越来越多的电子商务企业将目光投向社交网络,探索社交电子商务的发展之路。
通过社交网络,电子商务企业可以建立自己的社交电商平台,借助社交网络的力量增加销售渠道和宣传渠道,更好地吸引和维护大量的粉丝和忠实顾客。
社交电商的模式也正在变得越来越成熟。
一些电商公司已经开始在其社交平台上销售产品,并提供了完善的购物流程和服务。
三、大数据趋势大数据已成为当今科技与商业的热门话题。
电子商务企业也开始重视数据的收集、分析和利用,来为自己提供更好的商业决策和服务。
通过对大量消费者数据的分析,电子商务企业可以更好地了解消费者的需求和行为,从而制定出更加贴近市场的战略。
同时,在用户体验和营销活动方面的个性化服务也可以通过大数据来实现。
四、跨境电商趋势跨境电商是指通过国际互联网销售商品或服务,它将全球各国的电子商务市场联系在了一起。
跨境电商可以为消费者带来更加便捷和多元化的购物选择,并帮助企业扩大市场,提高效益。
同时,跨境电商也面临着各种挑战,如税收问题、监管问题和物流配送问题等。
电子商务企业需要积极应对这些问题,制定出相应的策略,以便更好地进行跨境电商。
五、新兴创新模式目前,电子商务企业在创新模式方面也做出了很多尝试。
例如,共享经济模式将商业资源进行了共享,降低了成本,提升了效率。
电商与实体店商的发展之路oto传统百货扎堆试水O2O “电商派”争夺“零售派”C2CC中国化妆品网2014/3/3 文字大小:【大中小】【共有评论0条| 我要评论】内容摘要:从零和博弈的单纯竞争,到如今020领域开展的竞合,零售百货和互联网大佬们究竟在打着怎样的算盘?如今尚处“看得见,摸不着”的O2O模式,又将给零售业带来怎样的改变?C2CC中国化妆品网讯曾几何时,风头正健的电子商务巨头与传统零售百货之间,隔着楚河汉界。
双方摆出的架势非此即彼,一轮轮争夺消费者购买力的大战充满火药味。
但在商界,没有永远的敌人,只有不变的利益。
从2013年初开始,传统零售商与“旧日宿敌”互联网电商的紧张关系突然开始缓和,连曾经公开对赌的万达与阿里巴巴都“一笑泯恩仇”。
2月25日,华联股份发布公告称,阿里巴巴将为公司及下属公司提供企业O2O业务,逐步与公司在流量、营销、会员、数据、支付等层面展开合作。
次日,阿里巴巴集团高调宣布全面启动“手机淘宝3.8生活节”,联手银泰、大悦城、新世界、华联、王府井等国内五大零售百货集团,打通手机、电脑、线下零售消费路径,共同探索全新的移动化、电商化消费模式。
随着以腾讯旗下微信支付和阿里巴巴旗下支付宝为代表的两大移动支付平台的升级换代,一场原本只在电商领域的争夺战,全面蔓延到了零售实体店。
百货商要在O2O寻求合作,势必面临对阿里、腾讯的阵营选择。
目前,阿里巴巴牵手银泰商业、华联股份、新世界百货中国、王府井达成合作,首富王健林领导的万达百货也正与阿里巴巴在洽谈之中。
而腾讯一方也同时与新世界百货中国、王府井以及天虹商场等国内一线实体零售商先后敲定了O2O领域的战略合作。
从零和博弈的单纯竞争,到如今020领域开展的竞合,零售百货和互联网大佬们究竟在打着怎样的算盘?如今尚处“看得见,摸不着”的O2O 模式,又将给零售业带来怎样的改变?内容摘要:从零和博弈的单纯竞争,到如今020领域开展的竞合,零售百货和互联网大佬们究竟在打着怎样的算盘?如今尚处“看得见,摸不着”的O2O模式,又将给零售业带来怎样的改变?一、零售派:业务模式数字化O2O支付环节最终的目标是“革了传统银行POS机的命”。
马云曾在阿里巴巴内部直言,阿里巴巴和腾讯集团O2O领域时刻在竞争,但彼此是伙伴关系。
两家的竞争会快速普及移动支付,而移动支付会在很大程度上取代线下银行的POS系统,而这才是这一趋势真正具有冲击力的地方。
传统百货牵手电商如同数年前IT行业的云计算,020概念几乎一夜之间进入了人们的视线。
近两年来的零售业中,各大百货集团的负责人都“言必称020”,似乎只有这样才能最贴近快速变化的消费习惯。
所谓O2O,是Online To Offline的英文简称,专指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易前台的这种“销售+物流”新模式。
发端于美国互联网的这一销售变革模式,在我国也是由几家最有影响力的互联网公司所推广,华东的阿里巴巴集团和华南的腾讯集团便是其中最为积极的两大参与者。
2013年10月,本土最大零售企业之一的银泰商业集团与阿里巴巴旗下天猫宣布达成战略合作,探索商业零售线上线下融合发展。
除了升级银泰本身在天猫平台的网店之外,集团线下35个银泰实体店的相关资源,也将首次用于天猫“双十一”的购物活动,这也是过去一年来,传统百货商与互联网企业之间最为知名和深度的一次合作。
根据记者从新世界百货中国得到的消息,去年“双十一”阿里巴巴与银泰首次全面试水的020模式,将在今年以更大规模铺开合作。
预计不久后,新世界百货就将作为阿里巴巴的合作伙伴推出相应的活动细则。
新世界百货中国市场推广总监、O2O业务负责人古兆知在接受21世纪经济报道记者专访时表示:“目前公司正与腾讯和阿里巴巴同时有合作洽谈,其中与腾讯就微信支付的O2O合作属于独家授权合作。
”今年上半年内,双方将就支付系统、会员卡预售等前沿销售领域进行大规模测试分析。
由于O2O销售需从商品信息呈现、售前配货、售中支付以及售后物流配送等一系列环节进行打通优化,不同环节的衔接主要倚靠数字化智能终端,因而流程设计和测试的要求也非常严苛。
新世界百货方面透露,双方单是研发O2O 合作的东西,差不多就花了9个月时间。
在银泰、新世界百货等进行O2O销售优化的商场中,无线网络覆盖较好,以便于消费者通过手机等智能移动终端进行查询和下单,商场也会专设触控屏以进行互动。
以新世界百货为例,该公司面向微信支付的大规模测试,如今已在其全国20多个城市的40多家门店正式开放,数据的分析和后台的完善工作正在实时进行。
“微信支付刚刚推出的时候,很多人看衰它不能赚钱。
但对于腾讯而言,必须要有个平台去做测试,才能知道O2O消费中的这一关键功能能否真正实现。
也正是基于此,新世界百货愿意把自己的门店和后台系统向腾讯开放测试。
” 古兆知告诉记者。
二、电商派:寻求成本“软着陆”在这一波O2O的大潮中,电子商务公司往往扮演着新锐的说服者角色,向“年长”稳健的传统零售百货推销着O2O概念的势不可挡。
在业内人士看来,互联网巨头力推O2O的动力,最主要还是来自其销售落地后物流成本匀摊的考量。
缩小的成本差同为浙商的银泰商业与阿里巴巴在物流方面找到了合作的契机。
2013年1月下旬,阿里巴巴集团宣布联手行业企业、资本和一些金融机构搭建智能物流骨干网络CSN(在内部被称为“地网”),银泰集团董事长沈国军出任CEO。
此举也被视为这两家有意做大O2O的企业,为日后可能遭遇的电商物流配送瓶颈早做准备。
“要做电子商务,就离不开整个智能物流体系的发展。
现在国内的物流比较传统,存在很多问题,若以此现状可能难以支撑未来如此大容量的销售。
”沈国军向记者表示。
物流实力的搭建非一日之功,而O2O环节中物流配送的可及性尤为关键。
近一两年来,包括苏宁、京东、腾讯、阿里巴巴等国内最具规模的零售集团纷纷扩建物流仓储中心,投资额巨大。
去年8月,腾讯电商控股公司宣布其华南电子商务运营总部项目正式奠基。
仅这一笔项目的总投资就超过10亿元,其主体是打造仓储面积达20万平方米的腾讯电商华南区域物流中心。
阿里巴巴也毫不示弱,有外媒曾报道“阿里巴巴集团计划在2020年前在物流及相关支持领域投资160亿美元,意欲彻底革新中国的零售产业”。
“目前各大电商平台都开始比拼物流速度,当日送、隔天送的服务在拉拢消费群的同时,也极大地考验着物流仓储中心的能力,而这样的投入都将慢慢转嫁到消费者身上。
”新世界百货中国董事总经理助理兼COO陈旭存向记者表示:“如今网购消费与实体消费存在的价格差,未来很可能因为电商物流配送费的提高而缩小,电商如果不进行改变,其竞争力或将大打折扣。
”他强调,综合未来的各种经营成本,可以预见电商和实体店面临的成本差距将越来越小,反过来要考验哪一阵营的服务更加出色,而这正是这么多年实体零售的长处。
“互联网企业的管理者越来越担心,急切希望能够把现在的生意落到一个实实在在的平台上。
”组队建盟基于上述理由,O2O在中国迅速潮起的先决条件得以满足,传统零售业与电商领导者都在很短的时间内各自完成联盟组队。
其中,两大O2O技术领导者——腾讯与阿里巴巴更是对此寄予厚望。
阿里巴巴集团O2O品牌负责人曾毫不讳言地表示:O2O是未来三五年内行业极其关键的策略,而在阿里巴巴集团内部,更是把2014年称为中国O2O的元年。
自从2013年集团在“双十一”启动这一项目后,阿里巴巴已经正式把自己的战略重点从电子商务变为了商务电子化。
“我们今年将有近五千家品牌商进入到整个阿里巴巴O2O战略范围中,而且基本都已达成协议。
所有线下10亿以上销售额、拥有100家以上门店的公司,都在我们考虑范围之内,这些公司所有的线下店面改造都是我们的核心所在。
”上述负责人说。
两大合作伙伴实力旗鼓相当,面对邀约,本土百货零售业的管理层正在进行站队前的最后考量,其中也不排除像王府井百货、新世界百货这样,和双方同时合作的例子。
万达百货负责人王健林曾透露,万达百货和阿里巴巴的合作还在谈,目前尚处于在腾讯与阿里巴巴之间的对比阶段。
“肯定得选一家合作,但也不排除最后全然由自己单独做,一切都有可能。
”相比之下,腾讯一方的顶层设计似乎收获了更多的业界支持。
互联网智库易观国际的分析称:“相比于淘宝与天猫统一化的模板商城,目前与微信合作的线下零售企业如天虹、绫致服装等,都有着与腾讯团队合作的、定制性的微商城,帮助传统企业经营消费者,在吸引线下流量、无线化门店、可视化库存等层面进行提升。
”三、谁是O2O的真正赢家?同时参与销售每一个环节的电商与传统零售两方,在利益天平博弈时,一直未放弃互相牵制。
尚缺利润分配体系马云和王健林“电商VS传统零售”的赌局一直为外人称道,最终双方转向O2O这样一种竞争转竞合的方式,也并不让人意外。
事实上,传统零售业对于业务电商化一直心向往之,只是此前苦于合适的切入点。
记者在参加去年11月举行的第十五届中国连锁业会议上发现,互联网时代零售业的转型模式,正成为各大零售集团一把手争相热议的话题。
包括武商、王府井百货、首商等负责人均表示有意尝试O2O概念,但态度更倾向于谨慎乐观、观望为主。
2013年上半年,中国网络零售市场交易规模达7542亿元,同比增长47.3%。
交易规模占社会消费品零售总额的6.8%,网购已经成为拉动消费重要渠道。
其中O2O购物的一大重要接口——二维码的使用量,就在过去两年内迅猛增长,仅仅在2013年3月,中国地区二维码发码量已达2574万次,扫描量达到908万次。
不过,前景虽然令人兴奋,但由于目前本土零售企业与互联网企业O2O领域的合作尚未出现成熟案例,各个环节标准设置暂无借鉴依据。
目前已经达成的几宗合作中,也曾出现线上线下同价而引发供应商抵制风波、实体店被指沦为电商试衣间等情况,甚至曾有两家知名企业O2O项目中出现实体店交付取货过程中系统滞后、人员配备不足的尴尬情况。
“O2O在中国发展了有三年,但至今还没有特别成功的模板可以推广,除了零售业的移动电商技术还未发展成熟外,另一个非常重要的原因是,整个行业的利润分配体系还未一致。
而这才是整个O2O成长中最麻烦和最关键的事情,重新划分整个品牌的利润体系,是O2O发展的前提和核心。
”前述阿里巴巴O2O业务负责人向记者表示。
谁更依赖O2O?尽管新增的这一脉电商“支流”,对于大型传统零售集团事关重要,但在多名零售业负责人看来,传统零售商对于O2O的依赖程度基本小于互联网企业。
被传统零售企业津津乐道的一个案例,来自于国内羊绒产品知名品牌鄂尔多斯的O2O电商部门模式,这从一定程度上能够体现传统零售企业在O2O合作中对于技术提供商的反制作用。
据记者了解,鄂尔多斯公司的电子商务频道权限不涉及货品的控制和发配。
其与阿里巴巴旗下淘宝聚划算合作,包下了一个品牌团,在获得聚划算的引导流量后,将流量分配给不同的线下一级品牌商,其自身则承担协调、督导线下渠道卖货的职能。