基于电商平台的综合实体店现状分析及发展对策思考
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电子商务背景下实体店的发展策略随着电子商务的迅速发展,实体店面临着新的挑战与机遇。
在这个全新的商业环境中,如何因势利导,制定合适的发展策略,成为实体店必须正视的问题。
本文将从电子商务背景下实体店的发展现状出发,结合市场趋势和消费者需求,探讨实体店面对电子商务的挑战,提出相应的发展策略。
一、实体店的发展现状及挑战1. 电子商务的快速崛起,改变了人们购物的方式和习惯。
越来越多的消费者选择在网上购物,实体店的客流量和销售额逐渐下降。
2. 电子商务的便捷和快捷是实体店无法比拟的竞争优势,尤其在快节奏的现代社会中,很多消费者更愿意选择在线购物。
3. 大型电商平台的垄断,使得实体店的市场竞争更加激烈。
电商平台以其庞大的用户群体和强大的资金实力,对实体店形成了巨大的冲击。
4. 实体店的运营成本高、租金费用昂贵、管理与员工成本较高等问题也使得实体店难以在电商激烈的竞争中生存与发展。
面对这些挑战,实体店需要正视现实,找准自身定位与优势,制定有效的发展策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1. 转型升级,提升服务水平实体店在电商背景下,最大的优势是能够提供更加个性化、专业化的服务。
实体店可以通过提升服务水平,创造更加优质的消费体验,吸引更多消费者。
在产品品质、售后服务、顾客体验等方面下功夫,提高线下购物的舒适度、便利性和愉悦感,增加顾客的回头率和口碑。
2. 优化产品结构,提高品牌溢价在电商时代,实体店可以通过优化产品结构,注重品牌形象塑造,提升产品品质和品牌溢价,让消费者看到实体店所带来的价值。
真正优质的产品和独特的品牌形象,能够为实体店赢得更多的消费者认可,帮助实体店在市场中脱颖而出。
3. 与电商平台合作,实现线上线下融合发展实体店可以通过与电商平台合作,实现线上线下融合发展,发挥其各自的优势,提供更全面和便捷的购物体验。
利用电商平台的流量和用户资源,实体店能够向更广泛的人群推广自己的产品和品牌,并且为线下门店带来更多的客流量。
昆明学院2017届毕业论文(设计)论文(设计)题目基于电商平台的综合实体店现状分析及发展对策思考子课题题目—以昆阳“嘉誉广场”为例姓名思思学号8所属院系经济学院专业年级2013级财务管指导教师冉萍2017年 3 月摘要随着互联网技术的不断发展,电子商务在人们生活中所占的比重越来越大,人们开始把购物的形式侧重于网购,实体店的传统销售模式将遭受巨大的考验。
因为科技的发展,电子商务可以满足人们足不出户购买商品的欲望,而传统的实体店销售模式要求消费者只能在指定的时间和地点购物,这将形成很多限制。
在电子商务飞速发展的今天,实体店应该找到自己的优势。
本文以昆阳嘉誉广场为例,通过对它的现状和销售模式的分析引发思考,让嘉誉商场能够适应当今电商大环境,完善经营模式,提高销售量,增加销售水平,促进企业持续健康发展。
本文主要由三个部分组成:第一部分介绍了电子商务对实体店的影响以及嘉誉商业广场的销售现状,通过分析其销量下降的原因,得出具体改进措施。
第二部分讲了实体店发展的劣势,借而分析实体店的经营模式,第三部提出了办理会员卡、完善服务、举办系列活动、规模化、DP点摆设、建立微信公众号、O2O模式等对策。
关键词:电子商务;实体店;经营模式AbstractWith the continuous development of Internet technology, e-commerce accounted for an increasing proportion of people living in the more big, people began to focus on the form of shopping online shopping, the traditional sales model of the store will suffer a great challenge. Because of the development of science and technology, electronic commerce can meet the people to purchase homes merchandise, and the traditional entity shop sales model can only require consumers shopping at a given time and place, it will form many restrictions. The rapid development of e-commerce today, the store should find their own advantages. In this paper, we widely Kunyang field as an example, through the analysis of the present situation and Reflections on its sales model, we can adapt to the market to business environment, improve the business model, increase sales, increase sales level, promote the sustained and healthy development of enterprises. This paper mainly consists of three parts: the first part introduction The influence of sales status of e-commerce store and Jiayu Commercial Plaza, analyzing the reasons of the decline in sales, then the specific improvement measures. The second part is about the development of the store's weaknesses, and by analysis the store business model, the third proposed for the membership card, perfect service, to hold a series of activities. The scale, DP display, WeChat set up a public number, O2O mode and so on.Keywords: E - commerce; physical store; business model目录一、综合实体店的现状---以昆阳“嘉誉广场”为例 (1)(一)电子商务对实体店的影响 (1)(二)对昆阳嘉誉商场2016年的部分服装销售情况调查分析 (3)二、综合实体店存在的问题---以昆阳“嘉誉广场”为例 (7)(一)、定位传统,不能及时跟上时代潮流 (7)(二)、实体店的服务质量不高 (8)(三)、实体店相较于网络商店在成本上花费更大 (9)三、综合实体店发展对策---以昆阳“嘉誉广场”为例 (10)(一)办理会员卡 (10)(二)完善服务 (11)(三)举办系列活动 (11)(四)DP点摆放 (12)(五)建立微信公众号 (13)参考文献 (14)辞 (15)一、综合实体店的现状---以昆阳“嘉誉广场”为例“嘉誉广场”位于昆阳镇,是昆阳镇著名的商业街。
电商平台对线下实体店的影响及应对策略电商平台对线下实体店的影响及应对策略随着互联网的快速发展,电子商务成为了现代商业中不可或缺的一部分。
电商平台的崛起不仅改变了消费者的购物习惯,对传统的线下实体店也产生了深远的影响。
本文将探讨电商平台对线下实体店的影响,并提出相应的应对策略。
一、电商平台对线下实体店的影响1. 市场竞争加剧:电商平台的横空出世为消费者提供了更多的选择。
消费者可以通过电商平台轻松比较各家商家的价格、优惠以及服务,使得市场竞争更加激烈。
线下实体店面临着来自电商平台的竞争压力。
2. 销售额下降:随着消费者转向电商平台购物,线下实体店的销售额面临下降的局面。
电商平台的高效便捷所带来的购物体验吸引了大量的消费者,使得线下实体店的销售额逐渐减少。
3. 营销方式转变:电商平台以其方便、迅速、低成本的特点,改变了传统实体店的营销方式。
线下实体店需要适应电商平台的营销方式,例如利用社交媒体进行宣传、提供网上购物选项等,以吸引更多的消费者。
二、线下实体店的应对策略1. 提升产品体验:线下实体店可以通过提供卓越的产品体验来吸引消费者。
实体店可以创建以实物展示、试穿试用为主的体验区域,让消费者亲身体验产品,增加购买的决策性。
2. 优化服务体验:线下实体店可以通过优化客户服务来提升消费者的购物体验。
例如提供专业的导购和售后服务、开展会员制度、提供个性化服务等,增加消费者对实体店的忠诚度。
3. 结合线上线下:线下实体店可以结合线上电商平台的优势,建立线上销售渠道。
通过建立网上商城、合作电商平台等方式,扩大销售范围,增加线下实体店的曝光度和销售额。
4. 加强数字化转型:线下实体店可以通过数字化转型来提升竞争力。
包括开展线上营销活动、建立自己的电商平台、优化仓储物流等,以提高效率和满足消费者的需求。
5. 与电商平台合作:线下实体店可以与电商平台进行合作,共同发展。
通过与电商平台合作,线下实体店可以扩大销售范围,提高曝光度,并且利用电商平台的资源和技术优势。
电子商务背景下实体店的发展策略随着电子商务的快速发展,越来越多的消费者选择在网络上购买商品,传统实体店的生存压力也越来越大。
然而,实体店仍然占据着一定的市场份额,仍然有着很多的优势,如直接面对消费者、提供更好的购物体验等。
因此,实体店需要寻找新的发展策略来对抗电子商务对其带来的挑战。
一、提升服务和体验水平实体店可以通过提升服务和体验水平来吸引更多的消费者。
这包括:1. 专业化服务——实体店应该派出专业的销售人员,并提供专业的咨询和建议。
这些专业的销售人员能够提供更加个性化的服务,满足消费者对于商品和品牌的需求和喜好。
2. 丰富的产品选择——实体店应该有高质量的产品供应链,提供丰富的商品选择。
这可囊括商品系列的广泛选择,包括价格、品牌、品质等实际需要的因素。
3. 环境优化——实体店应该优化环境布局,提供舒适、便捷、温馨的购物环境。
通过优化商店的氛围、布局、音乐、温度和安全性等因素,打造出一个具有良好消费体验的商店。
二、融合线上和线下销售模式实体店应该与电商平台合作,融合线上和线下销售模式。
这样可以充分利用线上市场和实体店的优势,提供全面、丰富、一体化的购物体验,包括:线上购买,线下取货等等。
同时,实体店,特别是小型商家,也可以通过融合线上线下销售的方式扩大销售范围,提升销售额。
即使无法实现线上销售,也可以通过线上展示商品信息、提供在线咨询等方式增加销售机会。
三、改变业态、增加服务项目实体店可以通过改变自身的业态和增加服务项目来提升自己的竞争力。
例如,服装店可以增加裁缝服务、头发美容也可以提供指甲、面部美容服务等,这样可谓增加消费者的停留时间,并增加他们的贡献价值。
四、以社区营销为核心实体店可以通过社区营销来吸引更多的消费者。
社区营销是指在营销的过程中,通过社区活动、互动、推广、反馈等技术手段,使企业与受众在社区中共同维护和传递品牌价值,共同促进企业的发展。
通过社区营销,实体店可以增强与消费者的互动和沟通,增加消费者对商品的认知和信任,从而提升销售。
电子商务对实体店铺的影响及对策研究在全球化和数字化的时代,电子商务的兴起已经不可避免地改变了零售业的面貌。
电子商务的兴起使得人们购物的方式发生了巨大的变革,使得地面店铺面临越来越大的挑战。
实体店铺与电子商务之间的竞争本质上是新型的竞争关系,然而,这种竞争并非是以互相消灭对方为目的的,而是通过各自发挥特长来相互补充。
因此,本文就电子商务对实体店铺的影响及对策进行研究。
一、电子商务对实体店铺的影响1.电子商务对实体店铺的销售有所冲击电子商务向消费者提供在线购物的方便性,从而使得许多消费者可以省去到实体商店购物的繁琐过程。
由于电子商务拥有巨大的吸引力,人们可以在电子商务平台上轻松找到自己需要的商品,从而使得电子商务对实体店铺的销售造成冲击,尤其是一些品牌专卖店,由于产品相对性不是很强,所以消费者更倾向于电子商务平台,这使得实体商店的销售受到了很大的限制。
2.电子商务对实体店铺的服务及体验造成影响电子商务革新了商业模式,提供的线上服务和体验在一定程度上影响了实体店铺的服务和体验。
特别是在跨境电商领域,由于其网上购买便捷、价格低廉、品质和款式相对丰富,相比实体商店优势明显,这使得实体商店无法与之抗衡,而且缺乏竞争力。
3.电子商务对实体店铺的人员构成影响电子商务充分利用技术实现自动化或半自动化的管理,从而使得人员成本大大降低,这反过来则对实体店铺产生了巨大的影响。
特别是在人力大幅度减少的情况下,员工的质量会大大降低,服务水平和责任心不强,消费者的信任度也自然而然降低。
二、解决实体店面临的挑战1.联动发展联动发展是电子商务和实体店铺相得益彰,优势互补,可以实现共同发展的有效办法。
由于电子商务平台的崛起和飞速发展,使得实体店的经营空间变得较为狭小,实体店如果试图通过价格战和降低实体店铺成本的方法解决问题,无疑是害了自己。
因此,可以采取合作和联动的方式,发挥各自所长,实现双方的联动发展。
2.创新升级实体店铺经过多年的经营,很多商业模式已经变得陈旧,缺乏吸引力。
电子商务与实体店结合的发展现状与未来趋势近年来,随着互联网的蓬勃发展,电子商务成为了人们购物的主要方式之一。
然而,尽管电子商务在便利和选择方面具有巨大优势,实体店依然保持着一定的市场份额。
实际上,电子商务与实体店之间的结合已经成为了一个新的趋势,并展现出了广阔的发展空间。
首先,电子商务与实体店结合的前景可以从“新零售”这一概念中窥见一斑。
新零售是指将线上与线下销售方式有机结合,通过线上场景和技术手段来提升线下实体店的销售和服务体验。
例如,一些实体店通过在店内搭建虚拟试衣间,顾客可以在线上选择衣服,并通过虚拟现实技术模拟试穿效果,消除了传统实体店试衣不便的问题。
这种结合为消费者提供了更加方便舒适的购物体验,满足了他们对个性化服务的期望。
其次,电子商务与实体店结合也为消费者创造了更多的选择。
在电子商务的普及下,消费者可以轻松地在网上找到各种各样的商品,从而丰富了他们的购物体验。
然而,有些商品仍然需要亲自体验和触摸,例如家具、化妆品等。
实体店的存在为消费者提供了一个实际操作和感受商品的机会,让他们更加放心地进行购物决策。
而通过实体店与电子商务的结合,消费者可以在线上选购商品,然后前往实体店进行取货和体验,享受到线上便利和线下体验的双重好处。
除了对消费者而言,电子商务与实体店的结合也为商店经营者带来了诸多优势。
首先,电子商务的数据分析和营销手段可以帮助实体店更好地了解顾客需求和购物习惯,并进行精准的市场定位和营销推广。
其次,电子商务平台可以为实体店提供线上销售渠道,扩大销售范围,提高商品的曝光度和销量。
再次,由于线下店面的成本和经营风险相对较高,许多实体店可以通过在线上与线下的结合来降低成本和风险,提高盈利空间。
展望未来,电子商务与实体店结合的发展趋势将会更加多样化和个性化。
随着物联网和人工智能技术的不断发展,智能零售将成为一个新的发展方向。
通过智能设备和传感器,商店可以收集顾客的数据,并提供个性化的购物推荐和服务。
电子商务对零售业的发展现状与未来趋势近年来,电子商务行业蓬勃发展,对零售业产生了巨大的影响。
随着互联网技术的迅猛发展,越来越多的人选择在网上购物,电子商务已成为当今社会的主流消费方式之一。
本文将探讨电子商务对零售业的发展现状,以及未来的趋势。
首先,在当前的发展现状下,电子商务已经成为零售业的重要组成部分。
越来越多的传统实体店主纷纷创建了在线商店,以满足更多消费者的需求。
无论是大型连锁超市还是小型家庭经营的零售店,都开始积极参与电子商务的竞争。
通过电子商务平台,零售商能够将产品和服务推广到全球范围内,拓展销售渠道,实现更广阔的市场覆盖。
同时,电子商务还提供了更加便捷和高效的购物方式,消费者可以随时随地浏览商品信息,对比价格和进行购买,极大地提高了购物体验。
其次,电子商务的快速发展还推动了零售业的转型升级。
在电子商务平台的帮助下,传统实体店主可以更好地理解和满足消费者的需求。
通过电子商务的数据分析和精准营销技术,零售商可以更加准确地把握消费者的喜好和需求,进行精准定位,并提供个性化的产品和服务。
此外,电子商务还催生了一批新兴的商业模式,例如社交电商、跨境电商和共享经济等。
这些新兴模式不仅丰富了零售业的形式,也为零售商带来了更多的商机。
然而,电子商务对零售业的影响并不仅限于当下。
未来,电子商务将继续迎来新的发展趋势。
首先,移动电子商务将成为主流。
随着智能手机的普及和移动网络的发展,越来越多的消费者选择使用手机进行网购。
移动电子商务给消费者带来了更加便捷的购物方式,也为零售商提供了更多的营销渠道。
其次,线上线下融合的零售模式将成为趋势。
传统实体店和电子商务之间的融合已经开始,越来越多的线下商店开始与电子商务平台合作,通过线上线下融合的模式提供更加综合和便利的购物体验。
最后,人工智能技术将进一步应用于电子商务领域。
人工智能技术将在商品推荐、客户服务等方面发挥重要作用,提高商品销售和用户体验。
总的来说,电子商务对零售业的发展现状和未来趋势具有深远的影响。
零售业中实体店与电商平台的竞争状况与发展方案一、实体店与电商平台竞争状况分析实体店和电商平台是零售业中两个主要的销售渠道,它们之间存在着激烈的竞争关系。
在当前数字化时代,随着互联网技术的快速发展,电商平台逐渐崛起,对传统实体店形成了一定压力。
1.1 实体店的优势与劣势实体店作为传统的销售渠道,在以下几个方面具有一定的优势:面对面交流:实体店可以提供消费者与销售人员直接面对面的交流方式,使消费者能够更加直观地了解产品信息和特点。
触摸感知:实体店让消费者能够实际触摸、试穿或试用商品,增强了购物过程中对产品质量和适用性的认知。
然而,实体店也存在以下劣势:经营成本高:包括房租、人工等方面成本相对较高,这增加了实体店运营的难度。
地域限制:实体店需要依托于具体地理位置进行经营,不能突破地域限制。
1.2 电商平台的优势与劣势随着互联网技术的发展,电商平台逐渐崛起,并取得了长足的发展。
电商平台相比实体店具有以下几方面的优势:低成本:相对于实体店,电商平台能够通过线上销售降低经营成本,比如免除门店租金等。
规模效应:电商平台可以聚集大量消费者和商品供应商,形成规模效应,提供更多产品选择和更有竞争力的价格。
然而,电商平台也存在以下劣势:物流配送:物流配送是电商平台必不可少的环节之一。
在物流速度、配送服务质量上仍存在一定局限性。
没有面对面交流:相较于实体店,电商平台购物过程中缺乏面对面交流机会,消费者无法第一时间得到产品相关信息。
二、实体店与电商平台的发展方案2.1 实体店创新发展在面对电商平台竞争压力时,传统实体店可采取一系列措施以提升自身竞争力:提高服务质量:加强员工培训,提升销售人员的专业知识和服务意识,为消费者提供更优质的购物体验。
引入科技创新:实体店可以结合互联网科技,如移动支付、智能POS系统等,提高结算速度和便捷性。
同时,在实体店内设置线上终端让消费者在线下选择商品并直接在平台上下单,丰富购物方式。
拓展社交渠道:实体店可积极利用社交媒体平台宣传促销活动、建立公众号进行产品推广与品牌营销。
电子商务与实体店铺的融合发展引言近年来,随着互联网的快速发展,电子商务成为了商业领域的重要组成部分。
然而,实体店铺作为传统的购物方式,在消费者心中仍然具有一定的优势。
因此,如何将电子商务与实体店铺进行有机结合,实现互利共赢,成为了许多企业探索的方向。
本文将探讨电子商务与实体店铺的融合发展的背景、目前的现状及未来的发展趋势。
背景1.电子商务的快速发展随着互联网技术的普及和物流配送的便利化,电子商务得到了迅猛发展。
人们只需一个手机或电脑,就可以购买到全国甚至全球各地的商品,方便快捷。
2.实体店铺的优势实体店铺具有直观的购物体验和即时的售后服务,消费者可以通过实地考察商品的质量和外观,避免因网络购物无法真实感受商品带来的风险。
此外,实体店铺还能提供更便捷的退换货服务。
现状1.实体店铺开设网店为了扩大销售渠道,许多实体店铺开始开设网店,通过互联网平台拓展市场。
消费者可以通过线上线下两种方式进行购物,兼具便利性和购物体验。
2.电商平台开设实体店为了提升购物体验,一些电商平台选择开设线下实体店铺。
消费者可以亲自到店铺购买商品,同时还能享受到电商平台提供的优惠和服务。
3.线上线下无缝衔接一些企业将线上线下销售进行无缝衔接,通过线上下单、线下自提的模式,为消费者提供更便捷的购物体验。
同时,线上线下数据的共享也为企业提供了更准确的销售分析和运营决策。
优势与挑战1.优势•覆盖面更广:融合发展后,企业既能通过实体店铺接触到线下消费者,也能通过电子商务平台接触到线上消费者,扩大销售渠道。
•提升购物体验:通过融合发展,消费者既可以享受到实体店铺的直观购物体验,又能享受到电子商务平台提供的便利服务。
•共享资源:线上线下数据的共享,为企业提供了更准确的销售分析和运营决策,提升经营效率。
2.挑战•竞争加剧:融合发展后,电子商务和实体店铺将面临更激烈的竞争,企业需要提升自身实力才能在市场中立足。
•运营成本增加:开设实体店铺需要支付租金、人员工资等费用,增加了企业的运营成本。
电子商务背景下实体店的发展策略随着电子商务的蓬勃发展,实体店面临着越来越大的挑战。
传统的实体店在面对电商的竞争时,需要制定出更加全面和科学的发展策略,才能在市场竞争中立于不败之地。
本文将探讨在电子商务背景下实体店的发展策略,为实体店的经营者提供参考。
一、定位明确,强化特色在电子商务时代,实体店要想取得成功,必须要有明确的定位,并强化自身的特色。
店铺的定位决定了店铺的产品、服务以及目标客户群体,要让消费者明白你店铺卖的是什么,服务是什么。
要针对目标客户群体的需求,打造出独特的产品或服务特色,以吸引消费者的眼球。
一些特色小吃店可以针对当地特有的食材或者文化特色来制作出独特的美食;又一些家居生活用品店可以定位在提供环保、高品质的商品;还有一些咖啡店可以定位在提供悠闲、优雅的休闲场所。
这样的定位和特色可以吸引到一定数量的忠实顾客,从而为实体店的发展奠定基础。
二、提升服务水平,创造消费体验在电子商务的冲击下,实体店要想在市场中生存,就必须要提升自身的服务水平,创造出更好的消费体验。
现在的消费者越来越重视消费品质和购物体验,一次愉快的购物体验可以让消费者留下深刻的印象,并且愿意再次光顾。
为此,实体店需要加强服务培训,提升员工的服务意识和专业水平,让顾客在店铺购买产品的整个过程中感受到贴心的服务。
也可以创新服务方式,比如增加线上预约取货、线下试穿试用、提供定制服务等,创造更多便利和惊喜,让消费者在购物时体验到更多的乐趣。
三、拓展渠道,融合线上线下在电子商务时代,实体店不能只关注线下市场,还要充分发挥线上渠道的作用,在线上线下渠道上进行有机融合。
实体店可以建立自己的电商网站或者在电商平台上开设自己的线上店铺,让消费者可以在网上获取到店铺的信息、产品、活动等内容,从而增加销售渠道。
还可以借助社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,进行线上营销和推广,增加店铺的曝光度和知名度。
通过线上线下渠道的融合,可以拓展更多的消费者群体,提高店铺的销售额。
昆明学院2017届毕业论文(设计)论文(设计)题目基于电商平台的综合实体店现状分析及发展对策思考子课题题目—以昆阳“嘉誉广场”为例姓名杨思思学号 201302160248所属院系经济学院专业年级 2013级财务管指导教师冉萍2017年 3 月摘要随着互联网技术的不断发展,电子商务在人们生活中所占的比重越来越大,人们开始把购物的形式侧重于网购,实体店的传统销售模式将遭受巨大的考验。
因为科技的发展,电子商务可以满足人们足不出户购买商品的欲望,而传统的实体店销售模式要求消费者只能在指定的时间和地点购物,这将形成很多限制。
在电子商务飞速发展的今天,实体店应该找到自己的优势。
本文以昆阳嘉誉广场为例,通过对它的现状和销售模式的分析引发思考,让嘉誉商场能够适应当今电商大环境,完善经营模式,提高销售量,增加销售水平,促进企业持续健康发展。
本文主要由三个部分组成:第一部分介绍了电子商务对实体店的影响以及嘉誉商业广场的销售现状,通过分析其销量下降的原因,得出具体改进措施。
第二部分讲了实体店发展的劣势,借而分析实体店的经营模式,第三部提出了办理会员卡、完善服务、举办系列活动、规模化、DP 点摆设、建立微信公众号、O2O模式等对策。
关键词:电子商务;实体店;经营模式AbstractWiththecontinuous development of Internettechnology, e-commerce accounted for anincreasing proportion of people livinginthemorebig,people began tofocus on the formofshopping online shopping, thetraditional s ales model ofthe store will sufferagreatchallenge. Becauseofthe development ofscienceandtechnology, el ectronic commerce canmeet the peopleto purchase homes merchandise, andthe traditional entityshop sales modelcanonly requireconsumers shopping at a giventime andplace, itwill form many restrictions.The rapid developme ntof e-commerce today,the store should find their own advantages.Inthis paper, we widely Kunyangfield as an ex ample,throughthe analysis ofthe present situation andReflectionson its sales model, we can adaptto themarket to business environment,improve thebusinessmod el,increase sales,increase sales level,promote the sustained and healthy developmentof enterprises.This papermai nlyconsists of three parts:the first part introduction The influence of sales status of e-commerce store andJiayu Commercial Plaza, analyzingthe reasonsofthe decline in sales, then thespecificimprovementmeasures. The se cond partis aboutthedevelopment of thestore'sweaknesses, and by analysis the storebusiness model, the third p roposed for the membership card,perfectservice, to hold a series of activities.The scale, DP display, WeChat set up a publicnumber, O2O mode and so on.Keywords: E -commerce; physical store; business model目录一、综合实体店的现状---以昆阳“嘉誉广场”为例........... 错误!未定义书签。
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一、综合实体店的现状---以昆阳“嘉誉广场”为例“嘉誉广场”位于昆阳镇,是昆阳镇著名的商业街。
嘉誉广场对品牌的考核很严格,每个月、每个季度都会进行排名,在一定时间内业绩、顾客满意度排名靠后的品牌,会被清退。
但嘉誉广场并不当“甩手掌柜”,而是会主动与品牌供货商交流,减少与供货商之间的沟通壁垒,帮助品牌了解顾客的消费心理,让品牌为更多消费者接受,从而实现商场与品牌的双赢。
如今,嘉誉广场的每个楼层运营经理都建有微信群,与该楼层各品牌的负责人都是朋友圈好友,与供货商打成了一片。
这促使了品牌之间形成良性竞争,努力提升自家业绩。
如今,在嘉誉广场里,年销售过三十万元的品牌就近20个,以纯等多个品牌开始入住嘉誉广场。
品牌业绩好了,自然也愿意加深与嘉誉广场的合作,加大投入力度,愿意给嘉誉广场提供最好最新的货品资源。
(一)电子商务对实体店的影响电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型商业运营模式。
[1]①由于其特性,买卖双方可以不用固定特定的时间,特定的地点进行交易,这种模式简化了购物模式,方便了消费者更满足了部分消费者足不出户购买商品的愿望。
所以越来越多的消费者偏爱于电子商务。
这对实体店的运营造成了一定的影响。
2016年6月份的数据表明我国的网民已超过6.32亿,并且每年都还在以高速增长。
[2]网民的增加自然网络的消费也在逐年飞速增加,这个从每年淘宝举办的双十一就能看出来中国网民的消费能力是不可小觑的。
网络购物的逐渐发展对实体店造成了很大的冲击,就现在的大学生来看越来越多的喜欢在电脑或手机上逛网店,他们已经习惯了进行网络消费,而且消费的金额也在不断的加大。
从最开始在网上购买一些小物品到购买比较贵重的用品,对网络消费的依赖程度也在不断上升。
网络购物的发展已经成为了一①李健:《电子商务环境下实体店经营策略研究》,《电子商务》,[J]2016年12月种趋势,并且随着互联网的发展,其对日常生活的影响会越来越大。
在电子商务迅速发展的今天,其相对于实体店产生了巨大的影响:1、提高交易效率电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以网络平台交流代替了实物流通,在很大程度上减少了人力、物力的消耗,从而降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,极大地提高了交易效率。
并且电子商务可以提供丰富的信息,消费者可以在网络上任意比对价格,并采用第三方支付,使得整个交易过程变得快捷、方便、透明、公平。
2、服务效率更便捷由于在线销售发生在互联网网页上,不同于人员销售,任何人都可以在任何时候、任何时间、任何地点在网上查找产品相关信息,并发出订单或进行咨询,在当今快节奏的前提下,为广大人民群众解决了无时间逛街购物的烦忧。
由于电子商务的开放性和全球性,使得消费者可以快速找到自己想要的产品和服务。
也就是说可以用更少的时间和精力,买到更称心的产品,更加迎合了现代人的快节奏生活。
3、便于直接交易互联网具有开放性和全球性的特点,可以为企业创造更多的交易机会,促进了不同区域经济相互增长。
电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能。
4、互动性更高效通过互联网,商家可以和消费者直接进行交流,消费者可以及时将自己的想法反馈给商家,有利于提高商家的产品或服务的质量。
并且一个商家可以同时和多个顾客进行交流,服务效率更高。
此外由于只是网络交流互相看不到对方,使交流的更加直接,顾客会直接说出自己真实的想法,商家根据顾客的意见可以不断改进商品。
综上所述,电商在很大程度上对传统的实体店经营模式造成了很大的影响,为实体店的经营带来了巨大的挑战。
(二)对昆阳嘉誉商场2016年的部分服装销售情况调查分析表1嘉誉商业广场女装区域销售2016年4月和5月销量对比表女装部2016年4月2016年5月两月销量对比品牌月总销售月总销售增长百分比以纯30746 36676 19.60% 尤物天成24977 3061322.60%IAM27 11208 23501 109.70% 艾诺丝雅诗24164 21835-9.60%箐夫人16217 19273 18.80%CCDD 2262717763-21.50%布根香854611809 38.20% JUST MODE13938 8324 -40.30%SUSN 8123 3956 -51.30%合计160546 226042 40.80% 注:表中数据来源于商场女装区域部分代表性商家从表1和图1可以看出中可以得出,艾诺丝雅诗和CCDD同比下降9.6%和21.5%主要原因是这两个牌子款式较为时尚,仅面对特定顾客,很难发展新顾客致使销售额下降。