wv基层主管管理的6把金钥匙

一流员工的六把金钥匙一、安全第一：六把金钥匙中最重要的就是安全，员工成长的最大天敌：做梦一样的员工，做梦一样的工作，做梦一样的生活；对工作不认真，对自己不负责任，甚至对自己的安全都不注重，一个人连自己的安全都不重视，谈什么一流？怎么能为公司创造效益？所以我们首先要注重安全第一。

那么在安全第一的过程中，有人会问到：我在工作中怎么做才叫安全呢？分成四大块来讲：1.自己不被设备伤害，有个例子：在一个工地里面，有个检修设备的检修员，因为看到一个专门搅拌水泥的搅拌机有点故障，所以准备等到上午十一点停电的时候去修理，因为11点停电，工地无法正常工作，所以其他工友都提早去吃午饭了，这个检修员放弃了吃饭的时间，拿着工具进入搅拌机去修理机器，但是在整个检修的过程中，他犯了一个致命的错误，没有把电源关掉，等他修理完机器，准备爬出来的时候，突然来电了，那结果可想而知，机器开始不停的运转搅拌，他也被机器一顿乱搅，等他的工友发现赶来时，他已经面目全非不幸遇难了，这个因为疏忽而被搅拌机绞死的案例启示我们：检修设备时，首先要检查设备电源是否关掉，必须按照标准的作业流程进行操作。

2.自己不要伤害自己，可能有人会笑，说我自己怎么可能伤害自己呢？实际上是有这样的事情发生，很多做模具的工厂都会在流水线用到一个东西——防护罩，这个东西能起到一定的保护作用，但同时他非常的占空间，会妨碍我们的工作，于是很多人为了图方便把防护罩拆掉，一拆隐患就出来了，有个调冲床模具的师傅，从业已经三四年了，没有出现过一次意外，他自信自己是个老手，所以轻易的就把防护罩拿掉，并且把脚踩的冲床上面的防护罩也拿掉了，结果有一天他在工作的时候，不小心碰到了身边的模具全部砸下来，刚刚好砸到冲床脚踩的那个开关上，于是冲床突然冲下来，右手来不及避闪，四个指头全部断掉，丧失了工作的能力，这个事情说明：安全的装置不要轻易拆掉，不要为了图便利而做冒险的事情，不要拿自己的生命做赌注。

知识改变命运为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司《管理者的六把金钥匙》企业的竞争如同赛场上的角逐，我们致力于培养行动金牌经理人。

【项目背景】随着竞争的不断加剧，现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中高层经理人素质的竞争。

因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中高层经理人的职业化能力。

在此前提下，企业必须不断调整人才结构，以适应变化的市场环境。

中高层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是保证各项决策顺利实施的关键。

然而，多数中高层管理者往往是从基层提拔上来，拥有不错的技术和工作表现，一个人做事没有任何问题，但让他带领团队一起来做事，就有些力不从心。

管理经验的缺乏成为大多数中高层管理者发展的瓶颈。

本系列课程以中高层管理者的胜任素质模型为基础，以帮助企业中高层经理人形成胜任本职工作的职业能力为目标、从详细阐述中高层管理者的目标与规划能力、时间管理与精力分配、如何超越客户期望、创新性思维解决问题、引领组织变革、自我激励和激励他的能力、以及与上司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧，发展人才及培养人才的教练辅导艺术入手，环环相扣，逐步提升，真正实现从业务型人才向管理型人才的转变。

【项目时长】2-3天【参与对象】企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。

【课程大纲】第一把钥匙：角色认知与思维模式1.管理者的角色认知2.优秀员工VS管理者（小组讨论）3.管理者VS领导者（小组讨论）4.管理者的四种角色5.卓越的管理者应具备什么特质小组讨论：分享一个你最敬佩的人，他身上具备什么特质（目的：引出ASK模型，说明态度对一个人的成功非常重要）6.优秀管理者所需具备的能力7.从“管事”到“管人”的转变8.管理者的七种心态第二把钥匙：管理者的高效沟通1.“地图不是疆域”，“行为不是内心”的法则2.领导者如何通过与他人的沟通，提高组织的执行力3.双方在沟通的过程中，应该最关注的是三个要点4.我们如何与对方建立“连系型”的沟通关系——练习：沟通中的信息与执行的效果5.沟通的目的是什么？避免沟通的效果与沟通目标“适得其反”6.沟通过程中，如何避免抗拒7.如何运用沟通过程中的白金法则8.分析压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生9.认知“抱怨”和“逃避”所带来的负面影响；认知“欣赏”和“承担”所带来的正面影响10.掌握行之有效的压力管理策略，学会各种提高绩效的有效方法11.增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理问题的不当信念，快乐生活，开心工作。

基层主管管理的6把金钥匙引言基层主管在组织中扮演着重要的角色，他们承担着管理团队和协调工作的责任。

然而，管理一支团队并不容易，需要一些关键的技能和策略来确保团队的高效运作和顺利实现目标。

以下是基层主管管理的6把金钥匙。

金钥匙一：清晰的沟通清晰的沟通是基层主管管理的关键。

通过有效的沟通，基层主管可以传达期望、分配任务、解决问题以及提供反馈。

清晰的沟通有助于减少误解和冲突，并提高团队成员之间的协作和合作。

基层主管应该确保他们的沟通方式简洁明了，避免使用复杂的术语和模糊不清的语言。

此外，基层主管还应该倾听团队成员的意见和反馈，以便更好地了解团队的需求和问题。

金钥匙二：激励和激励激励和激励团队成员是基层主管管理的另一个重要方面。

通过激励和激励，基层主管可以激发团队成员的潜力，并增强他们的工作动力。

基层主管可以通过设定明确的目标和奖励机制来激励团队成员。

此外，基层主管还应该认识团队成员的贡献并予以公正地表彰和奖励。

激励和激励团队成员有助于建立高效的团队和积极的工作环境。

金钥匙三：有效的问题解决问题解决是基层主管管理的核心任务之一。

基层主管应该具备解决问题的能力和技巧，以便能够应对团队面临的各种挑战和难题。

有效的问题解决需要基层主管具备分析问题、提出解决方案和做出决策的能力。

基层主管还应该鼓励团队成员参与问题解决的过程，并提供必要的支持和指导。

金钥匙四：团队建设团队建设是基层主管管理的关键要素之一。

基层主管应该具备团队合作和协作的能力，以便能够建立积极的团队文化和稳固的团队关系。

基层主管可以通过定期举行团队会议、组织团队建设活动和鼓励跨功能合作来促进团队合作。

此外，基层主管还应该鼓励团队成员分享知识和经验，并为团队成员提供发展和成长的机会。

金钥匙五：灵活的领导风格灵活的领导风格是基层主管管理的另一个要素。

基层主管应该灵活地调整自己的领导风格，以适应不同的工作情境和团队成员的需求。

有时候，基层主管需要采取指导性的领导风格来指导团队成员的工作；而在其他情况下，基层主管可能需要采取赋权的领导风格来鼓励团队成员的自主性和创新性。

基层主管管理的6把金钥匙基层主管是组织中的重要角色，他们负责团队、部门或项目的管理，同时也是公司和上层领导与员工之间的桥梁。

基层主管的管理能力往往决定了团队的表现和成果。

在这篇文章中，我们将介绍6把金钥匙，可以帮助基层主管更好地管理下属，提高团队绩效。

1. 激发员工的动机激发员工的动机是管理团队的第一重要任务。

基层主管必须理解员工的需求、目标和动机，然后设计合适的激励机制来激发员工的积极性。

例如，可以设立奖金、晋升机制、培训计划等来激发员工的工作动力。

同时，还要注重在日常工作中给员工及时反馈，让他们感到自己的工作得到了认可和重视。

2. 建立有效的沟通机制建立有效的沟通机制可以保证团队内部的信息流畅。

基层主管应该明确目标和期望，并向员工传递重要信息。

同时，听取员工的反馈和建议，让每个人都能参与团队的决策过程。

开放的沟通渠道不仅可以提高工作效率和绩效，还能建立更强的团队合作和凝聚力。

3. 培养员工的技能和知识基层主管应该倡导员工不断学习和提高自己的技能和知识。

为员工提供培训机会和学习资源，让他们具备应对工作挑战和不断发展的能力。

同时，也要鼓励员工分享自己的经验和学习成果，促进团队中的知识共享和交流。

4. 建立健康的工作文化基层主管应该积极推动健康的工作文化，让员工能够享受工作，也能够平衡工作和生活。

例如，在创造积极的工作氛围的同时，也要注重员工的身体健康和压力管理。

通过组织各种旅游活动、康体活动等提高员工对工作的归属感和满意度。

5. 管理团队的冲突基层主管往往需要处理团队成员之间的冲突。

正确处理冲突可以减少团队内部的紧张气氛，提高团队的凝聚力和成果。

基层主管不仅需要及时了解和发现冲突，而且还需要运用合适的方法进行调解和解决。

6. 建立清晰的目标和评估体系建立清晰的目标和评估体系可以促进团队的表现。

基层主管应该设定明确的目标和期望，并为员工提供要求和评估体系。

对于员工的绩效表现，及时给予反馈和奖励，并帮助员工在不足之处进行改进和完善。

〖管理寓言〗有一只母蟹这样教育它的儿子：“孩子，你怎么能横着走呢？向前直走多方便，改过来吧。

”小蟹说：“妈妈，您说的太有道理了，可是我不会，您能给我做个直走的样子吗？我好照着学习啊！”母蟹试了几次，都没有做到，对于儿子的不服气，也就无话可说了。

点评：最好的激励方式是言传身教。

金钥匙一：激励之意必先知人●员工好像漫不经心，不知道与为什么这是他们应该做的？——透彻地了解和关注员工的诉求，给予一个引领并且使其成为他们自己的事。

●激励的理念在于，创设和不断满足（员工）各种需要的条件，激发（员工）的动机使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

着陆式，找到原动力（情景与画面／一个找钥匙的人）。

金钥匙二：知人的目的在任用●员工不很清楚让他们干什么？然后又怎样做？——“告诉”不是“教”，怎样确保他们知道怎样做事，而且如何才干得好。

●任用就等于放任吗？简单说：只看结果，不问过程；对中下阶层人员来说，是不对的，试想没有可控的过程，何来预期的结果呢？只有掌控的过程，才有预期的结果——而过程在于每个细节，关键是做到实处。

启动式（实例回放／即时能上岗才是硬道理）。

金钥匙三：任用正是为了育人●员工通常都会认为他们正在按照上级的指令来做事，怎么还会错呢？——知道是远远不够的，恰到好处的传导和评价才是帮助的有效方法。

●企业一般经历资源的积累过程→能力的资源配置过程→知识的能力创新过程的三个阶段。

前两个是对资源的有效配置和利用，后一个是对知识的有效控制、迅速利用和不断创新。

●管理不仅仅是靠制度的约束，而是靠企业智力的吸引：形象、空间、氛围和机制等。

关键在于管理者如何从资源的有效整合中找到适合本企业育人的着陆点。

传导式（培养和训练／互动游戏感受）。

金钥匙四：育人还应懂得留人●在员工看来，哪里干活都差不多？一时的好处买不来满意，实在的东西和将心比心才是管理者的留人之道。

●关心：人之清泉适时地关注/荣誉：工作动力精神鼓励/兴趣：提升专注力/责任：使命感/竞争：挑战性/艺术：鼓励在前批评在后。

管理者的金钥匙管理者的金钥匙有两个侧面：一面是自我管理，另一面是自我领导。

前者主要体现管理者做事和处理问题的能力，后者主要体现管理者领导下属和影响他人的能力。

所谓金钥匙，就是可以顺利打开门锁的最有效、最好用的那把钥匙。

有人在论述一些管理方法和技巧时，列举了“六把金钥匙”、“七把金钥匙”等，试想，如果需要六七把钥匙才能把门打开的话，这些钥匙会是金钥匙吗?到底哪一把钥匙才是真正有效的呢？物以稀为贵，既然是金钥匙，一般情况下就只有一把，你给别人的越多，并不代表你越有水平，反而让开门的人更加迷茫和无所适从。

我指出，管人的钥匙可能会很多，包含银钥匙、铜钥匙、铁钥匙等，但是，有效率管人的金钥匙就只有一把，这就是“自我修练”。

必须想要管理不好别人，唯一有效率的途径就是做好自我修练！只有不断自我修练的人，才可以管理不好他人。

管理者不首先致力于展开自我修练和提高，自学其他任何管人的方法和技巧都就是舍本逐末，弄巧成拙。

管理者要想有效管理别人，就需要不断打磨“自我修炼”这把金钥匙。

如何打磨呢？这把金钥匙有两个侧面：一面是自我管理，另一面是自我领导。

因此，管理者需要在两个方面下工夫：一是修炼自我管理能力，二是磨练自我领导力。

前者主要体现管理者做事和处理问题的能力，后者主要体现管理者领导下属和影响他人的能力。

顺利的人，无一例外都就是擅于自我管理的人。

管理大师彼得・德鲁克存有一段很经典的话：“管理者若想管理不好别人，从来就没被真正检验过，但管理者全然可以管理不好自己。

实际上，使自身实效相对较低的管理者管住他们的同事和直属，几乎就是不可能将的事。

管理工作在非常大程度上就是必须身体力行的，如果管理者不懂如何在自己的工作中努力做到卓有成效，就可以给其他人践行错误的榜样。

”中国企业管理的现实也正是如此，很多企业之所以管理不好，无论是员工缺乏工作积极性，还是团队缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。

学习《一流员工的六把金钥匙》心得
公司组织学习《一流员工的六把金钥匙》使自己增加了不少知识，开阔了思路，拓展了视野，同时自己也问自己：怎么样的员工是一流员工，怎么才能使自己成为一流员工？下面就自己作为一线生产主管浅谈自己的学习心得：
一、严格遵守规章制度，以身作则：作为现场管理者，
必须为员工做出榜样，起到标杆作用。

要带头严格
遵守公司的各项规章制度，同时要检查督促员工执
行公司的制度；对待员工要“工作上严格要求，生
活上要认真关心”，要和现场的管理干部与全体员
工心往一处想，劲往一处使，认真完成公司下达的
各项生产任务。

二、保安全、促生产：安全是关系到每位员工，关系到
国家、企业发展的大事，我们必须执行安全生产的
各种规章制度，认真贯彻“安全第一、预防为主”
的方针。

做到生产要服从安全的要求，实现安全生
产和文明生产。

三、脚踏实地、认真学习：随着现代信息和现代技术的
发展，同时随着公司的发展壮大，掌握新的知识和
技术是我们每个员工面临的现实。

不学习、不创新就淘汰，所以必须认真参加公司组织的各种培训，尽快
掌握各种新的技术，使自己能跟得上公司的发展，同时认真组织员工学习公司的培训知识，组织员工学习各种技能和技术，为公司的发展壮大作出我们应尽的努力。

四、公司是我们每个员工生活学习发展和生存的平台，
每个员工都要爱护这个大家庭，只有公司发展壮
大，我们每个员工才能得到更好的发展；只有公司
稳定发展，我们每个员工的工作生活家庭才能稳
定，公司的兴荣和每个员工是有直接关系的，爱护
我们的大家庭，你有责任，我也有责任。

Xxx公司
2012年8月17日。