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IDEO公司创新设计的三个秘诀资料来源：(中国台湾)司马迪赛创意是怎麼诞生的？是天才的灵光一闪，还是埋首於实验室不断地尝试与错误的累积？我们从全球首屈一指的设计公司IDEO，发现了一些蛛丝马跡。
原来，创意也是可以被管理、被流程化的，只要你懂得这些技巧……。
对於全球首屈一指的设计公司IDEO的创办人暨董事长大卫?凯利（David Kelley）而言，设计师这个词，不再像过去一样，指的是美术课裡最灵巧的那个孩子，而是每一个人在思考的时候，都应该、也都可以像是一个设计师。
因为，「一切都和了解人类的需求有关。
」IDEO是一家產品及服务的设计公司，但创办之初的设址地点，却选在高科技產业云集的硅谷所在地帕罗奥图市（Palo Alto）；IDEO是一家设计公司，但是却逐渐扮演起企管顾问公司的角色，为许多企业提供產品及服务上的建议；不同的是，前者配戴著一副商学院思维的眼镜，而IDEO却是透过人类学家、社会科学家、心理学家、工程师和图像设计师的眼，带领客户重新观察消费者的世界。
除了经营IDEO，同时也是史丹福大学工程系教授的凯利说，「对我而言，那就像是宗教一般，我真的相信，设计思维可以让生活变得更好。
」1978年，取得史丹福大学（Stanford University）產品设计硕士学位的凯利，成立了大卫?凯利设计公司（David Kelley Design），苹果电脑的第一隻滑鼠，就是出自该公司。
1991年，该公司与英国设计公司ID Two（第一台膝上型电脑Grid的设计者，如今收藏在纽约现代美术馆）合併，成立IDEO。
如今，该公司已有350名员工，年营收约7000万美元，举凡微软、宝硷、惠普、百事可乐、三星等知名企业，都是他们的客户。
而除了帕罗奥图之外，在旧、芝加哥、波士顿、伦敦、慕尼黑和上海等地，也都设有办公室。
祕诀1：订出一套设计的流程1999年，美国广播公司（ABC）〈夜线〉（Nightline）节目，找上了IDEO。
IDEO,设计改变一切禧玛诺公司（Shimano）是日本一流的自行车配件制造商，2004年，在美国的传统高端公路赛车和山地车市场中，该公司业绩平平。
禧玛诺公司一贯以新技术促发展，而且在创新技术方面投资甚大，希望能以此带来新的转机。
面对不断变化的市场，禧玛诺意识到，创新是摆脱困境的明智之举，因此它邀请IDEO 公司与其合作。
合作伊始，我们就建立起了一种独特的关系，这种设计师和客户之间的关系与几十年前、甚至几年前的情形都大不相同。
禧玛诺并没有交给我们一系列技术参数和一大堆市场调研结果，然后让我们去设计一批零件。
相反，我们通力合作，一起探索自行车市场不断变化的态势。
在初始阶段，我们组建了一支由设计师、行为科学家、营销专家和工程师组成的跨学科团队，团队的任务是找出针对此项目的适当约束条件。
团队开始时的直觉是，不应当把注意力集中在高端市场。
相反，团队成员分头外出调查，想了解为什么90%的美国成年人不再骑自行车虽然他们中90%的人小时候都骑过自行车！为了寻找思考这一问题的新思路，他们花时间跟各种各样的消费者待在一起。
团队成员发现，他们遇到的每一个人，几乎都对儿时骑自行车的经历怀有美好的回忆，然而现在却对骑车望而却步，这其中的原因包括：不愉快的买车经历（包括那些在多数独立自行车店里担任销售人员的运动员，他们身穿紧身骑行服，样子有些咄咄逼人，让顾客感觉不安）；自行车、配件和专业服饰过分复杂并贵得出奇；在没有自行车专用道的公路上骑车太危险；也许只有周末才骑车，但维护这样一辆复杂的自行车，要求太高。
团队成员还注意到，他们访谈过的每个人差不多都有一辆自行车扔在车库里，要么是轮胎瘪了，要么是闸线断了。
设计团队不仅从自行车玩家中寻求灵感，更重要的是，他们还到禧玛诺核心顾客群之外的人中寻求灵感。
这种以人为本的探索让设计团队意识到，一种全新的骑车方式或许能让美国消费者找回儿时骑车的感觉。
一个尚未开发的巨大市场开始在设计团体面前逐渐浮现。
IDEO －从产品设计到体验设计IDEO的两个创始人，左边提姆.布朗×（Tim Brown），右边戴维.克利（ David Kelley）当代比较有影响力的设计公司之一是美国加利福尼亚州帕拉奥托（Palo Alto）的IDEO，作为一家独立的设计事务所，这个公司无论从水平上，还是从影响力上，都在美国是数一数二的。
IDEO在旧金山、芝加哥、纽约、波士顿、伦敦、慕尼黑和上海都设有分公司，业务范围相当广泛，设计服务包括产品设计、产品服务、环境设计、数码设计等等。
不过IDEO 这些年来从设计已经开始越来越转向管理服务方面，提供管理咨询服务日益比单纯的产品设计重要了。
因此，有些时候我都不知道IDEO未来是否可以保持一个产品设计公司的形象。
IDEO 是在1991年成立的，当时我刚刚开始在洛杉矶教书，学院里工业设计系的系主任马丁.史密斯（ Martin Smith）就跟我提起过这家事务所。
后来看到我们好多产品设计的毕业生都到帕拉奥托去见工，并且也越来越多在设计论坛、设计杂志上看到IDEO的作品，设计得很优秀，很能代表以硅谷为中心的美国最前沿的设计水平。
1995年第一次去那里参观，也见了一些设计师，他们的思维敏捷，与时代最新的技术、最新的设计概念密切结合的工作方法很令我折服。
1991年IDEO 成立的时候是三家小型的设计公司合并而成的，那三家公司分别是戴维.克利设计事务所（David Kelley Design）、ID 2（ID Two）设计事务所和矩阵产品设计事务所（Matrix Product Design）。
这三家设计公司的背景很不同，其中戴维.克利本人是斯坦福大学的教授，ID2是英国设计师比利.莫格里奇（Bill Moggridge）的公司，而“矩阵”的创始人是麦克.努塔（Mike Nuttall）。
IDEO成立之后，做各种产品设计，主要的设计订单来自美国最大的办公室家具公司“铁箱”公司（Steelcase）。
产品设计与创新方法当今社会，产品设计和创新已经成为推动企业发展的重要因素。
随着科技的不断发展和消费者需求的变化，产品设计的重要性越来越凸显。
本文将介绍一些常用的产品设计与创新方法，以帮助企业提高产品的竞争力和市场占有率。
一、用户研究与需求分析用户研究与需求分析是产品设计的基础。
通过深入了解目标用户的需求、行为和偏好，可以帮助设计师更好地把握用户的期望并创新产品。
可以通过问卷调查、访谈、观察等方式来获取用户的反馈和意见，进而提炼出用户需求，为产品设计提供依据。
二、敏捷开发方法敏捷开发方法是一种基于快速迭代和反馈的产品设计方法。
通过将产品设计过程分为多个迭代周期，每个周期都有明确的目标和交付物，可以快速调整和改进产品。
这种方法可以降低产品设计的风险，减少开发时间，更好地适应市场需求。
三、人机交互设计人机交互设计关注产品与用户之间的交互体验。
通过优化产品的界面设计、操作流程和反馈机制，可以提高用户的满意度和使用体验。
在人机交互设计中，需要考虑用户的认知特点、操作习惯和心理需求，结合产品的功能和操作界面进行设计，以提升产品的易用性和吸引力。
四、设计思维方法设计思维方法强调从用户的角度思考和创新产品。
这种方法重视洞察用户需求和问题，并尝试从产品功能、外观、材料等多个维度来解决问题。
通过跨学科的思考和合作，将不同领域的知识和技术融合到产品设计中，可以创造出更有创意和独特的产品。
五、原型设计与迭代测试原型设计与迭代测试是产品设计过程中的重要环节。
通过建立产品的低成本原型，可以及早发现问题和改进点，并通过用户测试来获取反馈。
不断进行原型的迭代设计和测试，可以逐步优化产品的功能、性能和用户体验，降低市场风险，提高新产品的成功率。
六、生态设计与可持续发展生态设计与可持续发展是现代产品设计的重要方向。
产品设计不仅需要满足用户需求和市场竞争，还要考虑环境保护和可持续性。
通过选择环保材料、设计节能和循环利用的产品方案，可以减少资源消耗、减少环境污染，实现可持续发展的目标。
IDEO的创新案例分析一．IDEO创立的背景经济环境的改变，科技发展，GDP的高速增长，商品不仅仅是为了满足生存，更是为了生活。
顾客手中的钱多了,选择也多了。
对于企业来说，这是一种挑战也是一次转机。
一方面经济环境上由数量经济到选择经济转变，这意味着：当商品多样化，丰富化,顾客的选择多了。
企业只有提高自己产品的竞争力，才能在市场上生存下来。
另一方面大量市场分裂，品牌忠诚消失,这时候提升顾客体验变得比以往更为重要,充满人情味儿的买卖关系.二．IDEO定位企管顾问、商业顾问三．IDEO的独特之处高效率—-——-与顾客一起调查研究IDEO的工作效率很高。
因为公司要求客户合作完成所有的用户调查研究,分析，决定接下来的解决方案。
当这个过程完成时，也无需再讲解，顾客已经知道了该做什么，和怎样快速的去做.与传统咨询服务公司不同，IDEO在计划，工作,以及IDEO U（客户定制教学程序)中将创新的过程与客户共享.用他们自己的话来说，这是“资源开放式的创新”。
“咨询公司常常是过来，然后离开，再回来时桌上多了厚厚一摞实施方案.”分享—--—-—-—教顾客如何创意“我一点都不担心创意会被客户学走，因为就算他们学会了这礼拜的创意,我们下礼拜还会想出更好的创意。
”IDEO有这种魄力，他们不害怕分享,相反他们认为这是公司前进的推动力，提高顾客的能力，有利于更快更好的完成工作。
形成良性循环。
“他们开阔了我们的眼界” 拓宽他们的思想,教会顾客公司如何观察，如何开展头脑风暴会议，如何进行原型制造和研究，还有如何快速执行指令通过实践,你可以与你的客户用合适的方式沟通。
潜移默化改变公司文化四．一套行之有效的方法IDEO的创新模式是根植于一套集体合作的方法，同时考虑使用者的需求、技术上的可行性,以及商业获利能力.这套创新的机制采用了一系列的技巧，将设计和开发的机会可视化、具体化，以利于评估和修正包括以下几个步骤：“观察”,“头脑风暴"，“简易的原型制作”，“深入探讨"，“影子预示”,“做自己的顾客A．如何观察：l 观察：由IDEO各领域的专家主导，观察人类行为,以及他们与这个世界互动的方式。
