阿里巴巴国际贸易平台询盘的回复以及RFQ如何报

外贸13种询盘回复模板尊敬的客户1.产品询盘回复模板：尊敬的先生/女士非常感谢您对我们产品的关注。

我们很高兴告诉您，我们可以提供您所需要的产品，并且您可以根据以下信息进行参考：产品名称：产品规格：数量：交货地点：交货时间：其他特殊要求：请告诉我们您对以上信息的想法，我们将为您提供详细报价和更多相关信息。

2.价格询盘回复模板：尊敬的先生/女士非常感谢您对我们产品价格的关注。

我们很高兴为您提供以下报价：产品名称：产品规格：数量：报价（单价/总价）：交货地点：交货时间：其他特殊要求：请告诉我们您对以上报价的想法，我们将尽最大努力满足您的需求并提供物有所值的产品。

3.样品询盘回复模板：尊敬的先生/女士非常感谢您对我们样品的关注。

我们愿意提供样品，并且您可以根据以下信息进行参考：样品名称：样品规格：样品费用：样品快递费用：发货时间：付款方式：4.付款询盘回复模板：尊敬的先生/女士非常感谢您对我们付款方式的关注。

我们可以接受以下付款方式：付款方式1：付款方式2：付款方式3：付款方式4：请告诉我们您更喜欢的付款方式，以便我们进行更进一步的讨论和安排。

5.包装询盘回复模板：尊敬的先生/女士非常感谢您对我们产品包装的关注。

我们可以提供以下包装方式：包装方式1：包装方式2：包装方式3：包装方式4：请告诉我们您更喜欢的包装方式，以便我们进行更进一步的讨论和安排。

6.交货时间询盘回复模板：尊敬的先生/女士非常感谢您对我们交货时间的关注。

根据您的需求，我们可以提供以下交货时间选择：选择1：选择2：选择3：选择4：请告诉我们您更喜欢的交货时间，以便我们进行更进一步的讨论和安排。

7.订单确认询盘回复模板：尊敬的先生/女士非常感谢您对我们的订单的关注。

我们已收到您的订单，并且将进行如下确认：订单号：产品名称：数量：交货地点：交货时间：其他特殊要求：请确认以上信息是否与您所期望的一致，以便我们继续为您安排后续工作。

8.发货通知询盘回复模板：尊敬的先生/女士非常感谢您的订单，并且我们将在以下时间安排发货：发货日期：发货产品名称：发货数量：发货地点：快递公司名称及单号：9.质量保证询盘回复模板：尊敬的先生/女士非常感谢您对我们质量保证的关注。

阿里巴巴国际站询盘实战技巧一。

询盘处理技巧01.分析询盘类型02.回复询盘技巧03.如何跟进好客户使用阿里巴巴电子商务平台洽谈外贸业务，遇到的共同问题是什么？问题1：我回复了买家,为什么买家不理我？解答：1）原因是邮件收不到（因为中国外贸人员太疯狂了，发了好多的邮件到国外,国外人带有色眼镜看我们，好多设置屏蔽，免费邮箱最厉害）建议不要使用免费邮箱，就是用免费的有限使用Hotmail和Gmail。

2)邮件有病毒尽量发送询盘不要用附件方式，也不要使用压缩包3）发送时间有时差客户每天都要收到很多邮件，有时差容易沉,客户看不到。

最好是使用在线聊天工具联系,或是打电话.最好是倒时差，在客户上班的时间跟客户联系,可以提高客户的阅读率.4）客户看邮件的时间5)邮件密度不要群发，更不能天天发。

有个好的例子:收到询盘尽快回复，回复三天后没有动静再追一下，如果还没有动静的话，一个星期后再发一次。

还没有动静，就半个月以后再发一次，实在是没有动静了.就打个电话吧。

最直接的方式。

问题2:为什么有的买家联系几次就没有声音了？解答：1）客户不信任我应对：尽量提供第三方证明给对方，比如银行资信，海关进出口经营权证书给对方，好让对方对你产生信任感，觉得你是一个真是的企业。

谁都担心受骗.2)市场周期如果客户处于不便和你合作的周期的话，将来也有合作的可能的，尽量跟进。

3)客户度假或出差要耐心的等,未必没有机会4）已经在联系其他供应商5）邮件表达不清楚等等。

..。

问题3：反馈好多啊，可没有我想要的大买家?解答：原因：1)什么是大买家？2）大客户都是自己在长期的业务往来中建立起来的.3)由于自己没有相对应的条件可以和大客户合作. 4）由于产品没有应该有的认证，被大客户拒绝。

等等。

...应对策略：1）明确自己的定位，不是所有的大买家都适合你的2）对应市场的认证3）不要迷信大买家，只有四处开花,才能保持独立和不败.依赖大买家是不可取的。

问题4:和客户一直都有邮件联系,但是客户就是不下单原因分析：1）如果是个专业客户，很有可能是和其他的供应商正在合作脱离不了。

阿里巴巴国际站复盘问候语
一：询盘回复用语
1:您好，有什么可以帮到您？
2:好的，您大概需要多少件？是否有定制要求？
3：您需要定制怎样的接头比如F接头还是其他？线材的材质是否有要求，我们通常配的是“某某规格线材”（增益，频率，定向还是全向）
4：好的，收到，给您核算一下价格，稍等一下。

5：写价格的时候，最好简单列一下客户的需求在旁边，价格写右边。

这样不会错。

回复样板：
您好，久等了，以下是产品报价：
吸盘天线+3米线+F接头：XX元
老鼠尾巴天线+2米线+SMA接头：XX元
您是否需要先打样测试？
如果没有疑问，我帮您起草订单（要有把订单快速抓到手里欲望）6：好的，收到您的信息。

我现在帮您查看交期，请稍等。

7：久等了，根据您的要求，我们工厂大约需要XXX天。

您没有其他疑问，我给您起草订单，付款后，我马上排单给工厂。

谢谢您的理解
二：成交/交货后用语
1：收到您的付款订单，您的订单已经安排了，会尽快完成。

2：您的订单已经发货，如有任何问题请及时联系我们。

3：如果有出现产品售后问题：第一时间了解问题出在哪，然后内部商量好再给出解决方案。

第一时间需要回复客户：收到您的信息，我先把您的问题反馈给工程师，会在今天之内给您答复（万一今天没办法答复了，也要回复客户，让客户知道您的进展）
可以这样回复：不好意思，我们工程师还需要一些时间找出问题点，争取2天内给您具体回复，谢谢理解。

阿里国际站代运营：在国际贸易的实际业务中，一般多由买方主动向卖方发出询盘。

可以询问价格，也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘，目的是试探对方交易的诚意和了解其对交易条件的意见。

不同的询盘有不同的回复技巧，接下来让我们分享一下方法吧！一、买家询盘为泛问所有产品询盘格式通常如下：We are interested in all your products, could you please send us more informationand samples about yourproducts and price list?可参考如下模板回复：Dear Sir/ Madam,Thanks for your inquiry at . We are professional supplier for plush toys at competitive price, located inNanjing City, Jiangsu Province. Here is the attachment with some pictures of our products that may suit your requirements, for more, please check our website, and select the products that you’re interested in.We have great interest in developing business with you, should you have any inquiries or comments,we would be glad to talk in details through MSN：XXX\ mails or any way you like.(附件内容可挑选一些公司主打产品) 客户泛泛咨询时，往往真实购买意图一般，除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。

如何回复买家的第一次询盘一：针对所有产品询价的邮件回复，交向客户做公司简介Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from HongKong XXX international group, it's very nice to contact with you.We are very pleased to receive your below email, thanks for your interesting and kind attention.If you have any interesting on our products, pls feel free to let me know, we will provide you the best price and service.Best regards,XiaoA二：针对某款产品询价的邮件回复参考模板- A:Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from XXX Industry Co., Limited, it's very nice to contact with you. We are very pleased to receive your below enquiry about Rearview Mirror, thanks for your interest and kind attention.Model #XY-010 Rearview Mirror is our new model and very hot sell product which has perfect design and two colors(blue, light blue) options for customers/ Model #XY-090 car key camera is our hotsell product which has perfect design and very good quality. Enclosed pls find our best quote and detailed specification(products catalogue), you can find more products from it.If you have any interest and need samples for testing, pls feel free to let me know. We are looking forward your soonest feedback.Best regards,XiaoA参考模板- B:Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from XXX Industry Co., Limited, it's very nice to contact with you. We are very pleased to receive your below email, thanks for your interest and kind attention. XXX is the professional manufacturer of security system products in China, specializes in the development and promotion of Mini-Camera program in various appearances such as MP3, Lighter, Digital Watch, Sunglasses, Button, USB Flash Drive, Mini pen, ID Card, Car Key, Car DVD and Car GPS. Pls visit our website: to check more and detailed items.Regarding to Car DVD , pls see the specification as below:TD717:7 inch car DVD player Detachable Face TouchScreen/BLUETOOTH RDS/Ipod control/USB/SD car DVD/ car video/7"If you have any interest, pls feel free to let me know. We are looking forward to hearing from you soon. Best regards,XiaoA三：针对OEM/ODM产品询价的邮件回复Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from XXX Industry Co., Limited, it's very nice to contact with you. We are very pleased to receive your below enquiry about xxx, thanks for your kind attention.However, we are sorry to tell you that we have no the same Gps DVD model you sent to me, butwe've promoted our new model #XY-070 DVD which is our hot sell product with perfect design and very good quality. Enclosed pls find our best quote and detailed specification(products catalogue), you can find more products from it. But if you insist on your own model, we can still open the new tooling for you, as we have strong R&D capability and accept OEM/ODM orders.If you have any interest and need samples for testing, pls feel free to let me know. We are looking forward your soonest feedback.Best regards,XiaoA四.：针对非我司产品的询价的邮件回复参考模板- A:Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from XXX Industry Co., Limited, it's very nice to contact with you. We received your below enquiry about Waterproofing material, but can you advise what's the products exactly? Are they car cover or waterproof? And can you send us some products photos and specifications which you are looking for?Best regards,XiaoA参考模板- B:Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from XXX Industry Co., Limited, it's very nice to contact with you. We received your below enquiry. However, we are not the watch factory, we are the professional manufacturer of security system products in China, specializes in the development and promotion of Mini-DV program in various appearances such as MP3, Lighter, Digital Watch, Sunglasses, Button, USB Flash Drive, Mini pen, ID Card, Car Key, Car DVD and Car GPS.If you are intrerested in our products, pls visit our website: to check more and detailed items. We are looking forward to hearing from you soon.Best regards,Xiao A五：打样规则：Dear customer ,Nice to get your prompt feedback, tks a lot.We really would like to support your business withour perfect service and good quality products. Thanks for your interest in our Car DVD. However, in order to control our factory cost, we've set the sample policy long time for each customer:Sample(1-5PCS) should be charged 130% of the unit price, but the sample fee could be refunded afterWe sincerely hoping could start business with you in coming days soon. If it's ok, pls advise your shipping address and Fedex account no., we will arrange the sample after your paying, tks a lot. Best regards,XiaoA六：客人觉得产品价钱和运费过高，应该如何回复：Dear customer ,I am sorry, the shipping cost is lower than the fact, the total G.W of the goods would be around 30Kgs, and i asked the cheapest shipping company for you.For the products price, what we quoted to you is our lowest price, our goods has very good qualtiy which cannot be compared with the rubbish goods from other factories. I believe you will be very happy to see our perfect quality goods and considerate service.Aboved pls double check, i am waiting for your feedback, tks.Best regards,XiaoA七：不确定客人是否找的是我们公司所生产产品种类，应该如何回复：Dear customer ,This is XiaoA, sales supervisor from our company.We've received below email from you, pls note we are the professional manufacturer of security system products in China, specializes in the development and promotion of Mini-Camera program in various appearances such as MP3, Lighter, Digital Watch, Sunglasses, Button, USB Flash Drive, Mini pen, ID Card, Car Key, Car DVD and Car GPS. etc. Pls visit our website: to check more and detailed items.Pls double check if you are looking this kind of products. If you have any interest about our products, pls feel free to let me know.Best regards,XiaoA八：客户不愿意支付首次样品费及运费，应该如何回复：Dear customer,This is XiaoA.I am sorry to tell you that our company has the sample policy:1. Sample(1-5PCS) should be charged 130% of the unit price, but the sample fee could be refunded after placing new order(qty reaches 500Pcs, MOQ: 500Pcs).2. Sample shipping chgarge should be freight collected or prepaid by customer.If anybody donot wanna to paying for the samples, that will be fine, it's no neccessary to make any business with each other, because the customer cannot afford any cost on future business. We donot like that kind of customer, because we donot see his sincerity and honesty to do business.Best regards,XiaoA九：向潜在客户进一步推荐公司的产品，宣扬公司的研发能力：Dear customer,I sent your photos of car key camera to our engineer, the internal structure and pcb board design is same as ours, this is the copy model of ours, only difference with the color, ours is in blue(as attached file"Internal structure of car key camera"), and yours is in red. However, there have lots of factories to copy and produce the same model products. But you should pay attention to distinguish the factories quality, capability and service, which are the most important to the buyers.We are the manufacturer in China with strong technology and development capability, specializing in developing the Mini video cameras and security monitoring products for our customer from the shape design, internal structure, pcb board, tooling, manual packaging, pop poster, sell, and after-sales technical support of one-stop service. Enclosed pls find our ID design of car key camera.If you have any interest on our products, pls let me know. I believe we will be your best supplier choice to cooperate on the busienss.Best regards,XiaoA（整理：盖世汽车网）。

外贸询盘回复范文一、产品询问询盘回复。

主题：关于[产品名称]的回复。

尊敬的[客户姓名]：您好！哇，看到您对我们的[产品名称]感兴趣，简直就像在沉闷的外贸世界里看到了一道亮光呢！您想了解的这个[产品名称]啊，它可是我们的明星产品。

我们有好几种不同的规格来满足各种需求。

比如说，最小规格的[具体最小规格]适合一些小型项目或者空间有限的地方使用，就像给精致的小盒子配上一把合适的小锁一样；而最大规格的[具体最大规格]呢，那就是为大型工程或者对量需求很大的客户准备的，就像是为宏伟的城堡打造一扇巨大而坚固的门。

在质量方面，您大可放心。

我们的产品是通过[质量认证名称]认证的，这个认证可严格啦，就像一个超级严厉的考官，只有最优秀的产品才能通过。

生产过程中，我们有一套超级严谨的质量控制体系，从原材料的选择开始就像挑钻石一样精心，到最后的成品检验，就像是给公主选礼服一样细致，绝对不会让有瑕疵的产品溜出去。

至于价格嘛，这得根据您具体的需求量和所选的规格来定。

如果您的订单量比较大，那我们肯定能给您一个非常优惠的价格，就像批发水果一样，买得多就更划算啦。

您大概的需求量是多少呢？期待您的进一步消息，希望我们能达成一笔超棒的交易！祝您生活愉快！[您的名字][公司名称][日期]二、价格询盘回复。

主题：关于[产品名称]价格的回复。

嗨，[客户姓名]！您的询盘就像一阵及时雨落在我面前呢！咱们先来说说这个[产品名称]的价格。

您知道吗，这价格就像一个神秘的宝藏，有很多因素在影响它。

像原材料价格的波动啊，就像海上的风浪一样不稳定，有时候涨得让人心惊肉跳，有时候又降得让人惊喜万分。

而且不同的配置、不同的数量，都会让这个价格宝藏的地图发生变化。

如果您要的是基本配置的[产品名称]，而且数量在[最小起订量]左右，那价格大概是[X]美元/件。

不过呢，如果您能把订单量提高到[较大数量]，那我就可以像魔术师一样，把价格变到[X 折扣金额]美元/件，这个折扣就像是我们给您的特别奖励，感谢您对我们产品的厚爱。

每天我们收到不少询盘，但是往往回复过去就如泥牛入海，客户也不回复。

既然客户有意向给你询盘，为什么他不回复呢，值得我们思考和探索。

大致原因如下1只是为了探寻价格，暂时无购买意向2收到很多回复，不能一一回复3回复的内容不能对客户形成很好的吸引力4邮件不专业所以抛开客户因素，我们努力把自己做得最好，最有吸引力，减少不必要的损失，尽量让客户和我们沟通交流，相信我们会做的很好。

我简单分享一下我的意见，个人愚见仅供参考1收到询盘，第一时间打开，记住第一时间，也就是你最快的时间，竭尽所能。

用一分钟打开，2-3分钟，认真阅读邮件内容（一般不会太长，且比较简单，最多5分钟分析完毕）2回复相信大家都有自己的模板，没有的最好建立一个模版。

并不断完善.我说的只是模板，然后要修改，一定要修改。

记住客户需要的是唯一性，只有你认真对待他，让他觉得你为这个询盘有很认真的准备。

3内容1开头，dear加他们的名字或者其他，自己感觉2简单说下他的询盘we are pleased to receive your inquiry hear that you are interested inour。

4如果熟悉他们国家的市场，你可以说。

wearegladthatourproductsellsgoodinyourmarket（不清楚就别乱说，反正写下，你们的产品非常适合他们的市场，要是新市场，就说这个市场我们正在努力开发中，我们以优异的质量和强有力的价格已经取得了一些成就，或者实在没有就说，我们很高兴，有你这样一个伙伴帮助我们开发市场。

我们会给你提供最低的价格和最好的质量帮助你打开市场。

反正就是说对他们有利的话，一行--两行4然后简要介绍一下客户提到的产品，最小起订量，大概因素，一定要主打的，你们的优势，每个公司又是肯定不一样。

如果价格觉得有竞争力，报一个价格，你们的最小起定量（也可以转化成优势的，降低MOQ），大概的运输方式，支付方式，这个根据客户的询盘来考虑报与不报。

外贸B2B询盘回复技巧
一、确认收到询盘并及时回复
1.确认收到询盘：确认收到询盘是回复的第一步，可以通过邮件回执或简短的回复邮件来告知客户。

这样可以让客户知道他们的询盘已经被收到，并展现出你的专业和及时的态度。

2.及时回复：尽量在24小时内回复询盘，这样可以让客户感到你对他们的重视和关注。

如果无法立即回复，要在回复邮件中说明预计回复时间，并在预计时间内给出回复。

二、回复内容要简洁明了
1.规范回复格式：回复邮件要求简洁明了，使用简洁的标题，并使用段落来组织正文，每段文字不要过长，便于客户阅读。

2.突出重点信息：回复邮件中要突出高价值的信息，如产品价格、交付时间、售后服务等。

这样可以让客户快速获取核心信息。

3.使用易懂的语言：尽量使用简单易懂的语言，避免使用过多的专业术语和行业缩写词，以免让客户感到难以理解。

三、积极与客户互动
1.主动提问：在回复邮件中，可以提出一些问题，以便更好地了解客户的需求。

这可以帮助你更准确地回答客户的问题，并为客户提供个性化的解决方案。

月工作总结及下月工作计划——XXX10月份是问题出现最多的一个月，学到东西最多的一个月，也是最忙碌的一个月。

谈谈我的缅甸客户ZAW，因为整个9月份10月份都在跟他谈判、来回确认、发现问题、解决问题。

最初，7月份在阿里巴巴上看到他的RFQ，他说的很简单，21miles 的一根钢芯铝绞线，型号表示的也不完整，当时大致算了下价格，二三十万，这个数字对于我这个只拿到过一个一万的小单子的菜鸟来说，就三个字来形容：不可能。

当时对自己根本没有信心，而且从该客户发表的需求也不能判定这个客户靠不靠谱，但是该做的总是要做的，认真跟进。

出过的这两个单子都让我更深刻的认识到：不管骗子多少，不管多么不靠谱，RFQ永远都是能够获得订单的一个优质途径之一。

7月初跟客户来回了两三封邮件，客户还是无法确定自己想买的钢芯铝绞线的具体规格，我开始觉得这个客户非常不靠谱。

之后他就再也没有联系我，直到一个多月后，8月中旬，突然他就发来了型号，而且群发给了9个人，查了邮箱，都是国内的电缆厂家，心里一下子就感觉压力好大。

然后客户又发来了两张手写的密密麻麻的规格单，大部分都是一些电力电缆，我给他整理成了电子版的，问他是不是这些型号，是的话我就给他报价，然后他又群发给了那9个人。

我不知道他看到我整理的电子版的两页纸的时候什么感觉，他也没告诉过我，但我想起了8月份的时候自己做的9月份工作计划，要好好跟进两三个大单，不要怕麻烦。

之后就是给那些电力电缆报价，然后，客户就又不回复我了。

隔了半个多月，，突然在skype上接到他的电话，说看到我们能够同时生产钢芯铝绞线和中低压电力电缆，所以想买我的。

之后就是漫长的一个月的谈判过程。

在这中间，报价失误给自己带来了很大的麻烦，而且几乎要与这个订单失之交臂，当时客户说，daisy，你这个样子，看来以后我们没有机会合作下去了。

当时的感觉叫做绝望，因为他加班，然后坐在公交车上回家，看着邮件，发呆。

价格之所以我们做不下来，原因之一是时隔一个月，铝的价格涨了一部分，平阴公司也要涨价，另一个原因是自己核算的成本价，以为不会有大问题，但我们公司自己做的话成本就上去了，所以这两个公司都没法做到我给客户报的价格。

阿里巴巴询盘回复技巧
随着现代社会经济的迅速发展，贸易也在不断地发展着，而阿里巴巴作为全球最大的贸易平台，每天都会收到大量的询盘讯息，很多供应商也在不断地设法通过阿里巴巴获得客户，那么一个准确的询盘回复在获取客户的过程中可以说起着至关重要的作用。

那么下面就由我们来一起了解什么是阿里巴巴询盘回复的技巧。

首先，在询盘的回复中，一定要注意拼写和语法，语言要准确清晰，因为一般情况下，客户会重视舍文化素质，如果你用正确的文字表达出你想说的话，会给客户一个好印象，也会增加客户对你的信任度。

其次，回复询盘的时候，要尽量详细清楚的介绍产品的各项参数，包括但不限于：价格，型号，产品品质，产地等，如果有可以提供一些报价表给客户，也会让客户有一种实在的感觉，也能够让客户更容易了解你的产品有什么特点，这样也能够更快的让客户做出决定。

第三，在回复询盘的同时，也要多多展现自己企业的优势，包括自己公司的售后服务，生产工艺能力，服务能力，合作关系，质量保证等等，这样给客户一个全方位的认识，也会让客户能够更好的进行贸易合作。

最后，在询盘回复的最后一定要对客户表达感谢，例如对客户关注自己的企业以及对产品感兴趣的表达感谢，这样既可以表达自己的尊重，也能让客户感受到你的诚意，这也是询盘回复的重要一环。

以上就是关于阿里巴巴询盘回复技巧的介绍，想要通过阿里巴巴
获取到客户，一个正确的询盘回复也是至关重要的，希望本文可以对大家有所帮助。