拓展人员绩效考核表
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旅行社业务拓展绩效考核模板考核对象:旅行社业务拓展人员考核周期:月度/季度/年度考核指标一:销售业绩1. 完成销售目标:根据公司规定的销售目标,完成个人销售任务,如完成订单数量、销售额等。
2. 客户满意度:通过客户反馈、评价等方式调查客户满意度,达到公司规定的满意度指标。
考核指标二:业务拓展能力1. 客户开拓能力:开发新客户、挖掘潜在客户资源,扩大客户基础,保持客户增长。
2. 线索获取能力:通过各种途径主动获取潜在客户线索,如参加展会、网络营销、拓展旅游资源等方式。
考核指标三:团队合作1. 协作能力:与其他团队成员密切配合,在团队拓展业务过程中共同完成销售目标。
2. 信息分享:及时分享市场信息、竞争情报、客户需求等信息,提升团队合作效率。
考核指标四:行业知识1. 产品知识:熟悉旅游产品(如线路、景点、交通等)特点,了解市场需求。
2. 目的地知识:对所负责地区的旅游资源有较深入的了解,包括当地文化、风土人情等。
考核指标五:个人能力提升1. 学习能力:积极主动学习行业新知识、新技巧,并能将其应用到实际工作中。
2. 自我评估与改进:不断反思个人的工作表现,找出不足之处并制定改进计划。
考核方法:1. 直接观察:通过对业务拓展人员的日常工作进行观察,评估其销售能力、业务拓展能力和团队合作能力。
2. 客户满意度调查:定期组织客户满意度调查,收集客户对业务拓展人员的评价和建议。
3. 销售数据分析:定期统计和分析销售数据,包括订单数量、销售额等,评估业务拓展人员的销售业绩。
4. 考核面谈:定期与业务拓展人员进行面谈,了解其工作情况、发现问题,并提供指导和反馈。
考核结果:根据以上考核指标和考核方法,综合评估业务拓展人员在销售业绩、业务拓展能力、团队合作、行业知识和个人能力提升等方面的绩效表现,给出评估结果和相应建议。
备注:该模板可根据具体的公司业务特点和要求进行调整和修改,以满足实际应用需要。
以上是旅行社业务拓展绩效考核模板,希望对您有所帮助。
一、目的为了建立和完善渠道拓展部的绩效管理体系,使员工明确自己的工作任务和努力方向,让管理人员充分了解下属的工作状况,同时促进员工工作效率的提高,保证渠道拓展部工作任务的顺利完成,特制定本方案。
二、适用范围本方案适用于*****员工。
三、考核原则1、透明原则考核流程、考核方法和考核指标清晰明确;考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜,使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧,绩效管理有透明度。
2、沟通原则在绩效考核的过程中,考核者需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。
考核结果要及时反馈给被考核者,使考核结果公正合理。
3、时效原则员工考核是对考核期内工作成果的综合评价,不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能用某时段的突出工作表现来代替整个考核期的绩效。
4、客观原则考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的,对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据,尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。
5、相对公平原则。
对于被考核者的绩效考核将力求体现公正的原则,但实际工作中不可能有绝对的公平,所以绩效考评体现的是相对公平。
四、考核周期1、渠道拓展部员工绩效考核分为季度考核及年度考核;2、季度考核一年开展四次,于每季度结束后次月20前完成上季度考核,即季度考核的开展月份为1、4、7、10月;3、年度考核时间为:次年1月1日-1月20日(如遇春节,时间另行通知)。
五、绩效考核依据与内容1、考核依据员工个人绩效考核主要参照其与直属领导讨论确定的年度工作目标、季度/年度工作计、工作汇报、财务等相关部门提供的相关数据进行考核。
2、季度绩效考核季度考核内容是KPI(KeyPerformanceIndicator),即关键业绩考核指标。
3、年度绩效考核年度绩效考核内容包括年度工作评价(业绩及KPI指标完成情况进行评价)、能力、态度考核,其权重设置为:年度工作评价占70%;工作能力占20%;工作态度占10%。
销售推广经理绩效考核表考核指标1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
2.市场开发:销售推广经理应积极开发新市场和销售渠道,扩大公司的市场份额。
评估将基于新增客户数量、新市场开拓成功率和销售渠道拓展情况进行。
2.市场开发:销售推广经理应积极开发新市场和销售渠道,扩大公司的市场份额。
评估将基于新增客户数量、新市场开拓成功率和销售渠道拓展情况进行。
2.市场开发:销售推广经理应积极开发新市场和销售渠道,扩大公司的市场份额。
销售人员绩效考核方案表格评估指标权重描述销售额40% 考核销售人员的业绩,衡量其销售能力和销售效率客户满意度20% 考核销售人员的服务质量和客户关系管理能力新客户开发20% 考核销售人员的市场拓展能力和开发新客户的能力10% 考核销售人员达成销售目标的能力销售目标完成率回款率10% 考核销售人员的回款能力,衡量其对公司的贡献和风险控制能力评估指标详解销售额•该指标占整体考核权重的40%,是考核销售人员的主要业绩指标。
•销售额包括销售的产品或服务的总收入,计算方法为销售数量乘以销售单价。
•销售额高的销售人员表明其销售能力和销售效率高,对公司贡献大。
客户满意度•该指标占整体考核权重的20%,是考核销售人员的服务质量和客户关系管理能力。
•客户满意度根据客户反馈、问卷调查、投诉率等进行评估,反映销售人员的服务能力和与客户的关系。
•高客户满意度表明销售人员能够提供优质的服务,与客户的关系良好。
新客户开发•该指标占整体考核权重的20%,是考核销售人员的市场拓展能力和开发新客户的能力。
•新客户开发指销售人员开发新的客户资源,扩大市场份额。
•良好的新客户开发能力意味着销售人员具有良好的市场洞察力和销售技巧。
销售目标完成率•该指标占整体考核权重的10%,是考核销售人员达成销售目标的能力。
•销售目标可以根据公司设定的销售计划和预算进行量化。
•高销售目标完成率表明销售人员具备实现销售计划的能力。
回款率•该指标占整体考核权重的10%,是考核销售人员的回款能力。
•回款率指销售人员成功回收应收账款的能力,反映了销售人员对公司的贡献和风险控制能力。
•高回款率说明销售人员能够有效管理客户的付款事务,并对公司资金流动起到积极的作用。
注:以上评估指标权重和描述仅供参考,具体细节可以根据公司实际情况进行调整。
公众号文章格式要求详细,以Markdown文本格式输出。
以上为《销售人员绩效考核方案表格》的详细介绍,希望对您有所帮助。
市场总监绩效考核表考核周期:年度总结考核对象:市场总监考核项目:一、市场开拓能力1. 市场调研能力评估市场总监对市场环境的了解程度、市场趋势的把握能力以及对目标客户和竞争对手的深入分析情况。
重点考察其通过市场调研获得的信息是否准确、全面,是否能为企业战略决策提供有力支持。
2. 技术创新能力考察市场总监对市场需求的敏感度和创新意识,以及其在市场推广中是否能够运用先进的技术手段,提出创新的营销策略。
二、市场推广能力1. 市场定位和品牌建设评估市场总监对产品市场定位的准确性,是否能根据目标客户的需求制定相应的定位策略,并且能否有效推动品牌的建设和提升。
2. 渠道拓展和营销策略考察市场总监对销售渠道的开拓情况,以及其制定的具体营销策略的有效性。
重点关注其在渠道管理和销售推广上的能力,包括渠道招商、销售员工培训等方面的工作。
三、业绩管理能力1. 目标制定和任务推进评估市场总监在制定市场推广目标和计划时的合理性和可行性,以及其对下属任务的合理分配和推进情况。
2. 业绩完成情况考察市场总监在考核周期内完成的销售业绩,包括销售额、市场份额、销售收入等方面的实际达成情况,以及其业绩与制定目标之间的差距分析。
四、团队合作和领导能力1. 团队建设和管理评估市场总监在团队组建、人员招聘、岗位培训和团队建设方面的能力,以及对团队成员的激励和管理情况。
2. 领导风格和沟通能力考察市场总监的领导风格和沟通能力,包括与上级、下属和合作伙伴之间的沟通效果以及与团队成员之间的协调能力。
综合评价:根据市场总监在以上各项考核项目中的表现和得分,综合评价市场总监的绩效情况。
考核结果将反映在市场总监的职业发展、激励和晋升方面。
备注:1. 考核结果将作为市场总监的年度绩效评估依据,对于高绩效者将给予相应的激励和奖励,对于低绩效者将提出改进要求和培训计划。
2. 考核过程中,绩效评审委员会将根据实际情况进行相应的调整和权衡,并且综合考虑市场总监所面临的市场环境和业务挑战。
销售部KPI组成表
销售部经理KPI组成表 (2)
销售部营运助理KPI组成表 (5)
销售大区督导 KPI组成表 (6)
销售代表KPI组成表 (8)
销售部市场拓展督导KPI组成表 (11)
销售部市场拓展专员KPI组成表 (13)
销售部客户管理专员KPI组成表 (15)
销售部档案管理专员KPI组成表 (17)
销售部经理软指标评分表表一:市场拓展、网络建设的阶段报告评分表(营销总监填写)
表二:区域零售状况分析报告评分表(营销总监填写)
销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表(销售部经理填写)
销售代表软指标评分表表一:市场销售分析报告评分表(销售部经理填写)
销售部市场拓展督导软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表(销售部经理填写)
表二:市场规范报告评分表(销售部经理填写)
销售部市场拓展专员软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表(市场拓展专员填写)
表二:市场分析报告评分表(市场拓展专员填写)
销售部客户管理专员软指标评分表表一:相关制度更新评分表(市场拓展督导填写)
表二:工作报告评分表(市场拓展督导填写)
表一:推广宣传品配发合理性评分表(填写)。
备注:1、销售额完成率(与本年度计划相比):按实际达成率换算;2、市场策划实施的实效性:由营销副总经理根据实际情况评分,好(10分)、较好(8分)、中(6分)、较差(4分)、差(2分);3、月度信息汇总的及时性与实效性:由营销副总经理根据实际情况评分,好(15分)、较好(12分)、中(9分)、较差(6分)、差(3分);4、计划工作达成率:实际工作项目数/计划工作项目数,按实际达成率换算。
5、互评部门:营销策划部、计财部、技术部、研发部。
一、目的为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营运有决策建议权。
③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
④市场营运费用规划及建议权。
四、工作目标与考核(一)业绩指标及考核标准(二)管理绩效指标①企业形象建设与维护,通过领导满意度评价分数进行评定,领导满意度评价达____分,每低____分,减____分。
②客户有效投诉次数每有1例,减____分。
③核心员工保有率达到____%,每低于1%,减____分。
④下属行为管理。
下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1例,减____分。
⑤部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减____分。
⑥销售报表提交的及时性。
没按时提交的情况每出现一次,减____分。
五、附则①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。
②本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。
11.1 营销部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。