阿里巴巴除了马云和文化,还有强大的“知行合一”学习体系.doc

阿里巴巴企业文化
阿里巴巴是一家全球领先的互联网科技公司，总部位于中国杭州。

该公司以其独特的企业文化而闻名，这种文化是由创始人马云所倡导的。

阿里巴巴的企业文化体现了创新、开放、合作和共赢的价值观，为公司的发展和员工的成长提供了坚实的基础。

一、创新
阿里巴巴的企业文化鼓励员工勇于创新和尝试新的想法。

公司鼓励员工提出新的观点和解决方案，并为他们提供实现创新的机会和资源。

阿里巴巴的创新文化也体现在不断探索新的商业模式和技术领域，以应对市场的变化和挑战。

二、开放
阿里巴巴倡导开放的企业文化，鼓励员工之间的沟通和合作。

公司提供了各种平台和工具，使员工可以自由地分享信息和知识。

此外，阿里巴巴还积极与合作伙伴和外部专家进行合作，共同推动行业的发展和创新。

三、合作
合作是阿里巴巴企业文化的核心价值观之一。

公司鼓励员工之间的合作和团队精神，强调共同努力和互相支持的重要性。

阿里巴巴的团队合作文化也体现在与供应商、合作伙伴和客户之间的合作关系上，公司积极促进共赢的合作模式。

四、共赢
阿里巴巴的企业文化强调共赢的理念，即通过与各方合作实现共同的利益。

公司鼓励员工关注整体利益，而不是个人利益。

阿里巴巴也积极参与社会公益事业，通过回报社会来实现共赢的目标。

阿里巴巴的企业文化在公司的发展和员工的成长中起着重要的作用。

这种文化使得阿里巴巴成为一个创新、开放、合作和共赢的组织。

通过坚持这些价值观，阿里巴巴在全球范围内取得了巨大的成功，并成为了互联网行业的领军企业之一。

阿里的企业文化阿里巴巴集团是中国率先的互联网公司，以电子商务为核心业务，涵盖了电子商务、金融、云计算、数字娱乐等多个领域。

作为一家全球知名的企业，阿里巴巴向来以其独特的企业文化而闻名于世。

一、使命和愿景阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。

他们致力于通过互联网技术和平台的建设，匡助企业实现数字化转型，促进全球贸易的发展。

阿里巴巴的愿景是成为全球最受恭敬的公司，为人类创造价值。

二、核心价值观阿里巴巴的核心价值观是“以客户为中心，团队合作，敢为人先，诚信朴重，积极向上”。

这五个价值观是阿里巴巴文化的基石，贯通于公司的各个方面。

1. 以客户为中心：阿里巴巴始终将满足客户需求放在首位，不断创新和改进产品和服务，提供更好的用户体验。

2. 团队合作：阿里巴巴鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量，相信团队的智慧和集体的力量能够创造出更大的价值。

3. 敢为人先：阿里巴巴鼓励员工敢于创新，勇于尝试新的想法和方法，不断推动企业的发展和进步。

4. 诚信朴重：阿里巴巴强调诚信和朴重的重要性，要求员工在工作中保持诚实、朴重的态度，做到言行一致。

5. 积极向上：阿里巴巴倡导积极乐观的工作态度，鼓励员工积极面对挑战和难点，不断提升自己的能力和素质。

三、工作环境和氛围阿里巴巴注重营造积极向上的工作环境和氛围，提供给员工良好的发展机会和福利待遇。

1. 创新和创业机会：阿里巴巴鼓励员工积极创新和创业，提供创新项目和创业平台，为员工实现个人价值和梦想提供机会。

2. 学习和成长：阿里巴巴提供丰富的培训和学习资源，鼓励员工不断学习和提升自己的能力，为员工的职业发展提供支持。

3. 公平公正的评价体系：阿里巴巴建立了公平公正的员工评价体系，通过评价和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。

4. 关心员工福利：阿里巴巴关注员工的生活和福利，提供完善的员工福利制度，包括健康保险、带薪休假、弹性工作时间等，为员工创造良好的工作生活平衡。

四、社会责任阿里巴巴积极履行社会责任，通过各种方式回馈社会，推动社会的可持续发展。

阿里企业文化阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，以电子商务为核心业务，拥有淘宝、天猫、支付宝等知名平台。

作为一家成功的企业，阿里巴巴注重培养和传承企业文化，以此为基础不断推动公司的发展。

一、使命和愿景阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，通过互联网技术和创新模式，为全球的企业和消费者提供更便捷、高效、安全的交易平台。

公司的愿景是成为全球商业基础设施的创造者，让世界各地的企业都能够通过阿里巴巴的平台实现商业的成功。

二、价值观和行为准则阿里巴巴的价值观是“信任、客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业、敢为人先”。

这些价值观贯穿于公司的各个方面，成为员工行为的准则。

公司鼓励员工积极主动地拥抱变化，勇于创新，同时强调团队合作和互信的重要性。

三、员工关怀和发展阿里巴巴注重员工的发展和成长，提供多样化的培训和发展机会。

公司鼓励员工不断学习和进步，提供良好的晋升机会和竞争力的薪酬体系。

此外，阿里巴巴还积极关注员工的身心健康，提供健康保险和福利计划，为员工创造良好的工作环境和生活平衡。

四、创新和社会责任阿里巴巴鼓励员工勇于创新，提供创新的平台和资源支持。

公司鼓励员工大胆尝试，不怕失败，推动企业不断向前发展。

同时，阿里巴巴积极履行社会责任，推动可持续发展和公益事业。

公司通过阿里巴巴公益基金会等渠道，积极参与公益项目，关注教育、环保、扶贫等社会问题。

五、企业文化建设阿里巴巴致力于打造积极向上、开放包容的企业文化。

公司鼓励员工分享和传承企业文化，通过各种形式的活动和培训，加强员工对企业文化的认同和理解。

阿里巴巴还注重企业文化的传播，通过内部媒体、社交平台等渠道，让更多的人了解和认同阿里巴巴的价值观和行为准则。

六、企业荣誉和成就阿里巴巴凭借卓越的业绩和企业文化的塑造，多次获得国内外的认可和荣誉。

公司连续多年被评为中国最受尊敬的企业之一，同时也是中国最具价值品牌之一。

阿里巴巴的创始人马云更是被誉为中国互联网行业的领军人物之一。

阿里企业文化阿里巴巴企业文化阿里巴巴是全球知名的互联网公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。

作为一家以电子商务为核心业务的企业，阿里巴巴在过去二十多年里快速发展，成为全球最大的在线和挪移商务公司之一。

阿里巴巴企业文化是公司发展的重要支撑，旨在塑造一种积极向上、创新进取的工作氛围，激励员工全力以赴，实现个人和公司的共同目标。

一、使命和愿景阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。

公司致力于通过互联网技术和电子商务平台，为全球的中小企业提供便捷、高效的贸易服务，促进全球贸易的发展。

阿里巴巴的愿景是成为全球最受恭敬、最具影响力的企业之一，为人们创造更夸姣的生活。

二、价值观和文化1. 客户第一：阿里巴巴始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务，不断满足客户的期望和需求。

2. 团队合作：阿里巴巴鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神，相信团队的力量可以创造更大的价值。

3. 诚信朴重：阿里巴巴强调诚信和朴重的重要性，要求员工遵守道德规范，保持诚信的行为，树立良好的企业形象。

4. 激情拼搏：阿里巴巴鼓励员工充满激情和拼搏精神，不断追求卓越，勇于面对挑战，迎接变革。

三、工作环境和福利1. 开放包容：阿里巴巴提倡开放的工作环境，鼓励员工敢于表达自己的观点和想法，尊重多样性，包容不同的文化和背景。

2. 学习成长：阿里巴巴重视员工的学习和发展，提供丰富的培训和学习机会，支持员工不断提升自己的技能和知识。

3. 平衡生活：阿里巴巴注重员工的工作与生活平衡，提供灵便的工作时间和假期政策，关心员工的身心健康。

4. 公平公正：阿里巴巴倡导公平公正的工作环境，坚持公正的评价和晋升机制，为员工提供公平的机会和待遇。

四、创新和责任1. 创新驱动：阿里巴巴鼓励员工勇于创新，不断探索和尝试新的商业模式和技术，推动企业的持续发展。

2. 社会责任：阿里巴巴积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，通过公益基金会和慈悲活动回馈社会。

阿里巴巴的道、谋、断、人、阵、信大家好，先介绍下自己，我在阿里巴巴工作了9年多将近10年的时间，这10年来是从业务一线，也就是从上门跑业务开始一步步成长起来的。

大家可能不知道，最初跑业务的时候客户是真的不了解我们，他们听到阿里巴巴时会说“四十大盗”“芝麻开门”“骗子”等等。

记得有一次去天津谈客户，一个客户跟我说，阿里巴巴是不是烤羊肉串的？当初真的就是从这样的阶段一步步过来的。

所以今天和大家讲阿里的文化建设，我会把自己在阿里巴巴工作中的内心的变化、成长的历程和大家进行分享，便于大家在企业中有针对性的做到驱动员工、激活组织、赋能个体，也会让大家了解到阿里的组织之妙，人性之美。

01关乎天下：道、谋、断、人、阵、信在阿里巴巴的组织中有一个非常核心的框架，是阿里第一任COO 关明生提出的，他说一家企业的成功叫做关乎天下，简单来说就是道、谋、断、人、阵、信。

因为在关明生看来，一家企业如果能做好三个方面，就可以打下自己的江山。

第一方面是道，道是一家企业所蕴含的文化和老板的初心、志向、愿景。

现在都说企业是存在封顶的，其实企业的封顶就是老板，老板只有坚守自己的内心使命，才能寻找到企业的道之所在。

第二方面是谋和断，是企业的战略，战术。

具体包含的其实就是一家企业所执行的策略与商务计划。

第三方面是人、阵、信，也就是企业的组织能力。

阿里就是一家组织能力极其强悍的公司，在组织能力方面杨国安先生提出了“杨三角”框架，包括腾讯、滴滴还有京东，其实采用的都是“杨三角”框架。

“杨三角”框架是什么呢？它讲的就是员工意愿，员工愿不愿意；员工能力，员工会不会；员工治理，员工允不允许，这三方面的问题，其实也就是在讨论组织能力的问题。

“杨三角”中所强调的另一个公式就是企业的成功=战略×组织能力。

但阿里不是这样，阿里是在这个基础上进行了升级，我们称之为“战略组织能力的幂次方”，就是把所乘的组织能力变成指数级别。

这几点就是在组织能力上关明生给阿里定下的核心框架，包括到今天为止阿里也是在这几个维度上进行深度拓展。

阿里巴巴的企业文化建设一、引言阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，也是全球最大的零售商之一。

作为一家成功的企业，阿里巴巴注重企业文化建设，以促进员工的凝聚力和创造力，推动公司的长期发展。

本文将详细介绍阿里巴巴的企业文化建设，并探讨其对企业的影响。

二、阿里巴巴的核心价值观阿里巴巴的核心价值观是“客户第一、团队合作、诚信、激情、拥抱变化”。

这五个价值观是公司文化的基石，贯穿于公司的各个方面。

它们不仅是员工行为的准则，也是公司发展的动力。

1. 客户第一阿里巴巴始终把客户放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务。

公司鼓励员工倾听客户需求，及时解决问题，不断改进产品和服务，以满足客户的期望。

2. 团队合作阿里巴巴强调团队合作的重要性。

公司鼓励员工相互支持、协作，共同实现目标。

阿里巴巴的团队文化建立在信任、尊重和共享的基础上，鼓励员工分享知识和经验，相互学习和成长。

3. 诚信诚信是阿里巴巴文化的核心价值观之一。

公司要求员工诚实守信，言行一致，遵守道德和法律规范。

阿里巴巴坚持诚信经营，与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，赢得了广泛的信任和声誉。

4. 激情阿里巴巴鼓励员工充满激情地工作和生活。

公司认为激情是推动个人和团队成长的重要动力，鼓励员工积极主动、积极进取，追求卓越。

5. 拥抱变化阿里巴巴坚信变化是企业发展的必然趋势。

公司鼓励员工积极适应变化，主动创新，不断改进和学习。

阿里巴巴的成功离不开对变化的敏锐洞察和积极应对。

三、阿里巴巴的文化建设实践阿里巴巴在企业文化建设方面采取了一系列的实践措施，以确保核心价值观贯穿于整个组织。

1. 培训和教育阿里巴巴重视员工的培训和教育，通过内部培训、外部培训和合作伙伴关系，提供丰富的学习资源。

公司鼓励员工学习新知识、掌握新技能，以适应不断变化的市场需求。

2. 激励机制阿里巴巴建立了一套完善的激励机制，以鼓励员工发挥创造力和创新精神。

公司设立了丰富的奖励制度，包括薪酬激励、股权激励和荣誉激励等，激励员工为公司的发展做出贡献。

阿里巴巴新员工培训篇一：阿里培训体系阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。

如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。

因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。

阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。

新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。

以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。

专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。

纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。

2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。

“新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。

3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。

阿里企业文化一、概述阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司之一，也是全球知名的互联网公司。

作为一家创新型企业，阿里巴巴注重企业文化的建设，以塑造积极向上的工作氛围，激发员工的创造力和潜力，提升企业的竞争力和核心价值。

二、核心价值观1. 客户第一：以客户需求为导向，不断提供优质的产品和服务，为客户创造价值。

2. 团队合作：强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的互助与支持，共同实现目标。

3. 诚信正直：坚持诚信和正直的原则，遵守道德规范，以诚信建立长久的合作关系。

4. 激情拼搏：激励员工保持激情和拼搏精神，不断追求卓越，超越自我。

5. 创新发展：鼓励员工勇于创新，不断探索新的商业模式和市场机会，实现持续发展。

三、企业文化特点1. 开放包容：阿里巴巴倡导开放的工作环境，尊重员工的不同观点和意见，鼓励多元化思维。

2. 平等公正：公司内部强调平等和公正的原则，不论职位高低，每个员工都有平等的机会和权利。

3. 激励机制：阿里巴巴注重激励员工的积极性和创造力，通过股权激励和奖励机制，激发员工的工作热情和动力。

4. 学习成长：鼓励员工不断学习和成长，提供丰富的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和素质。

5. 社会责任：阿里巴巴积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，通过公益活动回馈社会。

四、企业文化的传播与落实1. 内部传播：阿里巴巴通过内部刊物、内部培训、员工大会等形式，向员工宣传和传达企业文化，增强员工的认同感和归属感。

2. 外部传播：阿里巴巴通过媒体、社交平台等渠道，向外界传播企业文化，树立企业形象，吸引更多人才和合作伙伴。

3. 落实措施：阿里巴巴在人力资源管理中注重将企业文化融入各个方面，例如招聘、绩效考核、培训等，将企业文化贯穿于整个员工生命周期。

五、企业文化的影响1. 员工凝聚力：阿里巴巴的企业文化凝聚了员工的共同目标和价值观，增强了团队的凝聚力和向心力。

2. 创新能力：积极向上的企业文化激发了员工的创造力和创新能力，推动了公司不断推陈出新，保持竞争优势。

阿里巴巴企业文化阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，也是全球最大的在线和移动市场之一。

作为一家以创新和创业精神为核心的公司，阿里巴巴一直致力于打造一个开放、协作和共赢的企业文化。

以下是阿里巴巴企业文化的主要特点：1. 使命和愿景：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。

他们希望通过创新和技术的力量，帮助中小企业实现数字化转型，让他们能够更轻松地开展业务。

阿里巴巴的愿景是成为全球企业的信任基础，为全球商业发展做出贡献。

2. 价值观：阿里巴巴的核心价值观是“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情、敬业、开放、创新”。

这些价值观贯穿于公司的各个方面，指导员工的行为和决策。

3. 开放和共享：阿里巴巴鼓励员工之间的开放沟通和知识共享。

公司内部有许多平台和工具，用于促进员工之间的交流和合作。

此外，阿里巴巴还鼓励员工与合作伙伴、客户和社会各界进行开放的合作，共同推动商业的发展。

4. 创新和创业精神：阿里巴巴鼓励员工不断创新和追求卓越。

他们相信创新是推动企业发展的关键，鼓励员工提出新的想法和解决方案。

阿里巴巴还鼓励员工具备创业精神，鼓励他们勇于面对挑战并寻找机会。

5. 公益事业：阿里巴巴积极参与公益事业，通过阿里巴巴公益基金会和其他渠道，为社会做出贡献。

他们关注教育、环境保护、扶贫等领域，并积极参与相关项目和活动。

6. 员工发展：阿里巴巴注重员工的发展和成长。

公司提供广阔的发展空间和机会，鼓励员工不断学习和提升自己的技能。

此外，阿里巴巴还提供丰厚的福利和奖励制度，激励员工的积极性和创造力。

7. 多元文化：阿里巴巴是一个多元文化的公司，员工来自不同的国家和背景。

公司鼓励员工之间的相互尊重和理解，创造一个包容和谐的工作环境。

总结：阿里巴巴企业文化以使命和愿景为导向，以开放、协作和创新为核心价值观，鼓励员工的创新和创业精神，注重员工的发展和成长。

阿里巴巴还积极参与公益事业，关注社会责任。

这种企业文化的塑造使得阿里巴巴成为了一家备受尊敬和信任的企业，为全球商业发展做出了巨大贡献。

阿里企业文化一、概述阿里巴巴集团（下称“阿里”）是一家全球领先的互联网科技公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。

阿里以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于打造全球最大的在线市场，为企业和个人提供电子商务、金融、物流、云计算等综合解决方案。

二、核心价值观1. 客户第一：阿里始终将客户需求置于首位，通过提供优质的产品和服务来满足客户的需求。

2. 团队合作：阿里注重团队合作，鼓励员工之间的互助和协作，共同实现目标。

3. 诚信正直：阿里倡导诚信正直的行为准则，要求员工以诚实守信的态度对待客户、合作伙伴和社会。

4. 激情创新：阿里鼓励员工保持激情和创新精神，不断推动技术和业务的创新发展。

三、企业使命阿里的使命是“让天下没有难做的生意”。

阿里通过打造全球最大的在线市场，为企业和个人提供便捷、高效的电子商务平台，推动全球贸易的发展。

四、企业愿景阿里的愿景是“成为全球最受尊敬、最具影响力的公司”。

阿里致力于通过技术创新和商业模式创新，推动互联网行业的发展，为社会创造更大的价值。

五、企业文化特点1. 开放包容：阿里倡导开放包容的文化氛围，鼓励员工分享、合作和学习，欢迎不同背景和观点的人加入。

2. 敢为人先：阿里鼓励员工勇于创新，敢于挑战传统，不断寻求突破和进步。

3. 以人为本：阿里注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会，关注员工的个人成长和幸福感。

4. 持续学习：阿里鼓励员工持续学习和自我提升，提供丰富的培训资源和学习平台，帮助员工不断提高专业能力和创新能力。

六、企业文化传播1. 内部传播：阿里通过内部会议、员工培训、内部刊物等方式，向员工传达企业文化的核心价值观和理念。

2. 外部传播：阿里通过各种媒体渠道、社交媒体平台等向外界传播企业文化，展示阿里的使命、愿景和价值观。

3. 企业活动：阿里定期举办各种企业活动，如年度员工大会、团队建设活动等，通过这些活动加强员工之间的交流和团队合作，传递企业文化的理念和精神。

马云的企业文化造就阿里巴巴稳定的团队提到阿里巴巴，除了记忆中那个和十八大盗相关的异域小伙子的故事外，现在更为人熟知的，是那个在国际互联网上演绎的中国传奇——全球国际贸易领域最大的网上交易市场和商人社区，全球企业间电子商务的第一品牌。

当阿里巴巴收购雅虎时，其创始人、现任总裁马云曾明确指出：“有一样东西是不能讨价还价的，就是企业文化、使命感和价值观。

”对于阿里巴巴的未来，马云有一个美丽愿景：到60岁的时候，和现在这帮做阿里巴巴的老家伙们站在桥边上，听到喇叭里说，阿里巴巴今年再度分红，股票继续往前冲，成为全球……那时候的感觉才叫真正成功。

然而，为了实现这种电影镜头中时常能出现的“成功”画面，马云和阿里巴巴可能更多依靠的是健行不息的软实力。

“软实力”硬过一切如果说经营设施、生产能力，甚至包括资本这些“硬实力”比较容易被复制和替代，那么“软实力”所表现出的某些“文化” 特征，则很难被复制。

软实力更多体现为企业获得的社会认同以及亲和力，是企业提升竞争力的灵魂所在。

经过多年打拼的阿里巴巴储备最为丰富的，似乎就是这种秘而不宣的“软实力”，公司旗下的淘宝网就是一个再好不过的例子。

在淘宝网，所有的员工都拥有属于自己的独一无二、耳熟能详的武侠“花名”，并一起用青春捍卫自己的名号。

段誉、语嫣、乔峰、胡斐、小龙女等来自金庸小说的“武侠人士”出没周边，在淘宝网，往往大家只知对方的花名，而忽略其真名。

“与我们有文化共鸣的客户也非常容易记住淘宝网服务人员的花名，减少沟通成本，增加沟通乐趣。

”淘宝网的一位“丐帮九袋弟子”对《财经时报》记者说。

在阿里巴巴，员工讨论江湖大事，不是聚首“光明顶”，就是笑傲“侠客岛”，因为这里所有的会议室也都是以金庸武侠小说里的地名来命名的。

可以说，武侠文化中的正义感和团队精神渗透到了公司员工的一言一行。

但具体做起事情来，却并不像小说的情节那么虚无缥缈。

在阿里巴巴，员工被分成三种：有业绩但价值观不符合的，是“野狗”;事事老好人但没有业绩的，腹有诗书气自华是“小白兔”;有业绩也有团队精神的，是“猎犬”。

阿里巴巴企业文化标题：阿里巴巴企业文化引言概述：阿里巴巴作为中国最大的电商企业之一，其成功离不开其独特的企业文化。

阿里巴巴的企业文化体现了其价值观、使命和愿景，塑造了公司的核心竞争力和员工的行为准则。

本文将从五个方面详细阐述阿里巴巴企业文化的要素。

一、价值观：1.1 开放包容：阿里巴巴倡导开放包容的文化，追求多元化和包容性。

他们鼓励员工尊重不同的观点和背景，相信每个人都有独特的贡献。

1.2 客户第一：阿里巴巴始终把客户放在首位，致力于为客户提供最佳的产品和服务。

他们注重倾听客户需求，不断创新以满足客户的期望。

1.3 创新驱动：阿里巴巴鼓励员工勇于创新，追求卓越。

他们相信只有通过不断创新才能保持竞争力，并致力于推动科技和商业的融合。

二、使命和愿景：2.1 使命：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。

他们希望通过技术和创新，帮助中小企业实现商业成功，推动经济的发展。

2.2 愿景：阿里巴巴的愿景是建立一个让全球各地的企业都能受益的商业生态系统。

他们希望通过数字经济的力量，促进全球贸易的发展和合作。

三、核心竞争力：3.1 电商平台：阿里巴巴建立了全球领先的电商平台，包括淘宝、天猫和阿里巴巴国际。

这些平台为消费者提供了便捷的购物体验，并为商家提供了广阔的市场。

3.2 金融科技：阿里巴巴通过旗下的蚂蚁集团，打造了强大的金融科技能力。

他们提供支付、借贷、保险等金融服务，助力中小企业获得资金支持。

3.3 人工智能：阿里巴巴在人工智能领域投入巨大，致力于推动人工智能技术的创新和应用。

他们利用人工智能提升产品推荐、客户服务等方面的效率和质量。

四、员工行为准则：4.1 诚信正直：阿里巴巴鼓励员工保持诚信和正直的行为，坚持遵守道德和法律的准则。

4.2 合作共赢：阿里巴巴倡导合作共赢的精神，鼓励员工与合作伙伴共同成长和发展。

4.3 激情担当：阿里巴巴鼓励员工充满激情和担当精神，积极主动地解决问题和迎接挑战。

五、文化传承和发展：5.1 学习型组织：阿里巴巴鼓励员工不断学习和成长，建立了良好的学习机制和培训体系。

阿里巴巴的企业文化和价值观（完整版）阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景和价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。

我们的业务成功和快速增长取决于我们对创业精神和创新的尊重，以及我们对客户需求的持续关注和满足。

阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景和价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。

我们的业务成功和快速增长取决于我们对创业精神和创新的尊重，以及我们对客户需求的持续关注和满足。

当新员工加入阿里巴巴集团时，他们需要在杭州总部参加一个全面的入职培训和团队建设课程，重点是公司的使命、愿景和价值观，我们会在定期培训、团队建设培训和公司活动中再次强调这一点。

无论公司成长到什么阶段，这种强烈的共同价值观都让我们保持了一致的企业文化。

阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。

同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。

阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。

阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。

该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果中小企业未来不可或缺的三种企业文化企业文化对企业的发展至关重要。

企业文化阿里巴巴(阿里巴巴企业文化理念体系)阿里巴巴是中国最著名的互联网企业之一，也是全球最大的电子商务公司之一。

它的成功离不开其独特的企业文化，阿里巴巴的企业文化理念体系是其最重要的组成部分之一。

阿里巴巴的企业文化理念体系包括“家族文化”、“创新文化”、“开放文化”、“客户文化”、“激励文化”、“责任文化”六个方面。

这些文化理念贯穿于阿里巴巴的日常经营和管理之中，成为了阿里巴巴企业文化的核心。

首先，阿里巴巴重视“家族文化”。

这种文化强调团队合作，尊重和信任，以及对彼此的关心和照顾。

在阿里巴巴，员工被视为大家庭的成员，他们彼此关心和支持，建立起了紧密的联系。

这种家庭式的文化让员工感到温暖和安全，从而更加投入和忠诚于企业。

其次，阿里巴巴注重“创新文化”。

作为一家互联网企业，阿里巴巴深知创新的重要性。

阿里巴巴鼓励员工不断创新和尝试新的方法和思路。

阿里巴巴的开放式创新平台和创新基金，为员工提供了无限的创新空间。

第三，阿里巴巴倡导“开放文化”。

这种文化强调分享和合作。

阿里巴巴认为只有开放和合作才能促进创新和进步。

因此，阿里巴巴鼓励员工分享自己的经验和知识，并与其他团队和企业合作，实现共赢。

第四，阿里巴巴强调“客户文化”。

阿里巴巴相信，客户是企业的核心。

因此，阿里巴巴致力于提供最佳的服务和产品，以满足客户的需求和期望。

阿里巴巴的成功离不开客户的信任和支持，因此，阿里巴巴一直把客户放在第一位。

第五，阿里巴巴推崇“激励文化”。

阿里巴巴鼓励员工不断挑战自我，超越自我。

阿里巴巴的激励机制，包括股票期权、年终奖金、晋升机会等，为员工提供了充分的激励和奖励机制，激发员工的潜力和动力。

最后，阿里巴巴注重“责任文化”。

阿里巴巴认为企业不仅要为股东创造价值，还要承担社会责任。

因此，阿里巴巴积极参与公益事业，并推动绿色环保、公平竞争等社会责任的落实。

综上所述，阿里巴巴的企业文化理念体系是其成功的重要保障。

这种文化不仅让阿里巴巴成为了中国互联网行业的领军企业，也为全球企业注入了新的活力和动力。

阿里巴巴企业文化
阿里巴巴企业文化是一种以“奉献、协作、创新、共赢”四大价值观为核心的共同价
值体系，以“只盘三餐米，勿盘家家饭”、“止士之心”、“立思想之轮，反清流之水”、“自强不息，永葆艰苦奋斗精神”、“正畸其心，慎其意”、“明治其事，用心做人”等
几句典籍句引为精炼，深受阿里巴巴旗下所有员工和合作伙伴的普遍认可。

阿里巴巴从宏观到微观层面充分营造良好企业文化氛围和社会环境，营造双赢、共赢、良性循环的阿里文化，突出持仓卓越，精准快速，无私奉献，极致服务，共同成长，勇担当，团结创新，尊重人性的精神文化，使关心每一位同仁和客户的八个原则成为运营引擎，激发全体同仁的创新精神、实现最大梦想的动力，成为企业的不竭动力源。

阿里巴巴以期许式管理为旗帜，把信任、分权管理放到事前定义精准的企业文化机制中，采取一体化的模式平衡企业利益和员工利益，使企业价值观和客户价值利益以及员工
价值有机结合。

此外，通过阿里内部实施“阿里培训体系”不断提升员工知识能力，构建基于此模式
的新企业文化氛围，释放凝聚力，激发出一股前所未有的创新能量，以改进、革新、协作、分享为一体，全面改变企业管理模式，使企业文化不断得到提升。

有效的阿里巴巴企业文化需要企业从根本上提高全体员工的思想素养和技能本领，突
破传统的企业模式，以服务客户为中心，以共同利益为基础，实现共同成长，从而打造和
谐新型企业。

阿里巴巴的企业文化建设阿里巴巴是一家全球知名的互联网科技公司，其成功不仅源于技术创新和商业模式的突破，更离不开其独特而强大的企业文化。

阿里巴巴的企业文化建设是公司长期发展的重要支撑，它不仅塑造了公司的核心价值观和行为准则，还激励着员工的创新和奋斗精神。

1. 价值观和使命：阿里巴巴的核心价值观是“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信朴重、激情、敬业、追求卓越”。

这些价值观贯通于公司的各个方面，指导着员工的行为和决策。

阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，通过建立一个开放、共享、协作的数字经济生态系统，为企业和消费者提供高效便捷的商业服务。

2. 文化体系：阿里巴巴的企业文化体系包括“八个文化砖”和“六个核心价值观”。

八个文化砖是：使命、愿景、价值观、使命必达、自我革命、团队合作、拥抱变化、诚信朴重。

这些文化砖构成为了阿里巴巴的文化基石，为公司提供了稳定的发展基础。

六个核心价值观是：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信朴重、激情、敬业。

这些核心价值观是阿里巴巴员工共同遵循的准则，也是公司成功的重要保证。

3. 文化建设：阿里巴巴注重企业文化的传承和建设。

首先，公司设立了文化委员会，负责制定和推广企业文化相关的政策和活动。

其次，阿里巴巴鼓励员工参预各种文化活动，如举办文化节、组织团队建设活动等，以增强员工的凝结力和归属感。

此外，阿里巴巴还通过内部培训和分享会等形式，传递和宏扬企业文化，使每一个员工都能深入理解和践行公司的核心价值观。

4. 文化影响力：阿里巴巴的企业文化不仅在公司内部产生了积极的影响，还对外部社会产生了广泛的影响力。

阿里巴巴以其独特的企业文化吸引了大量优秀的人材加入，形成为了一支高素质、高效能的团队。

同时，阿里巴巴也通过各种渠道和活动，向社会传递企业文化的理念和价值观，激发了更多人的创新和创业热情。

阿里巴巴的企业文化还获得了广泛的认可和赞誉，成为许多企业学习和借鉴的对象。

总结：阿里巴巴的企业文化建设是公司成功的重要因素之一。

阿里巴巴企业文化概述阿里巴巴集团是一家全球领先的互联网科技公司，总部位于中国杭州。

作为一家以电子商务为核心的企业，阿里巴巴在全球范围内提供了一系列互联网服务，包括在线购物、支付、物流、云计算等。

阿里巴巴的企业文化是公司发展的重要支撑和核心竞争力之一。

它是由创始人马云和一群志同道合的合伙人共同创造和塑造的，以“使命、愿景、价值观”为基础，形成了独特的阿里巴巴文化。

首先，阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。

这个使命体现了阿里巴巴致力于为全球企业提供便利、高效、安全的电子商务平台，帮助企业实现商业成功。

阿里巴巴相信，通过互联网和技术的力量，可以改变世界，让商业变得更加简单和可靠。

其次，阿里巴巴的愿景是“成为全球商业基础设施的创造者”。

阿里巴巴希望通过自己的努力，为全球商业生态系统搭建起一个强大的基础设施，为企业和个人提供全方位的支持和服务。

阿里巴巴相信，只有通过共享和合作，才能实现商业的共赢和可持续发展。

阿里巴巴的价值观是“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情、敬业、创新、简单”。

这些价值观贯穿于阿里巴巴的企业文化中，指导着员工的行为和决策。

阿里巴巴鼓励员工积极主动地为客户创造价值，强调团队合作和协作精神，鼓励员工勇于面对变化和挑战，倡导诚信和正直的行为准则，鼓励员工保持激情和敬业精神，推崇创新和简单的工作方式。

除了使命、愿景和价值观，阿里巴巴还注重塑造积极向上的企业文化氛围。

公司鼓励员工实现个人价值和事业发展的平衡，提供良好的工作环境和福利待遇。

阿里巴巴还注重员工的培养和发展，提供各种培训和学习机会，鼓励员工不断学习和成长。

此外，阿里巴巴还注重社会责任，积极参与公益事业，推动可持续发展。

总结起来，阿里巴巴企业文化的核心是以客户为中心，以团队合作为基础，以拥抱变化为动力，以诚信正直为准则，以激情、敬业、创新和简单为工作方式。

这种企业文化的塑造和践行，使得阿里巴巴在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得了巨大的商业成功。

坚持“知行合一”的培训体系阿里巴巴集团学习体系探秘李丽娜
【期刊名称】《新闻实践》
【年(卷),期】2014(000)005
【摘要】在阿里巴巴集团,人被视为最宝贵的财富。

如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承,是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。

因此,与15年阿里成长历程伴生的,是一个坚持＂知行合一＂的学习体系。

【总页数】2页(P16-17)
【作者】李丽娜
【作者单位】阿里巴巴集团组织与人才发展部
【正文语种】中文
【相关文献】
1.助力“互联网+”行动:解读阿里巴巴的网络安全——基于“互联网+”行动下阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团信息安全及战略布局 [J], 崔传桢
2.助力“互联网＋”行动：解读阿里巴巴的网络安全——基于“互联网＋”行动下阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团信息安全及战略布局 [J], 崔传桢;
3.构建『知行合一』的岗位技能培训体系——浅议汽车售后服务行业专业技术人才开发 [J], 高莉娟
4.坚持“知行合一”的培训体系阿里巴巴集团学习体系探秘 [J], 李丽娜;
5.坚持不间断的技术改造创建高效化的工艺模式——三钢集团公司实现持续快速发展探秘 [J], 钟嘉豪
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阿⾥巴巴企业⽂化.doc阿⾥巴巴企业⽂化------精神控制术在以“⽩娘⼦传奇”闻名的江南杭城，坐落着两个⽓质与这座城市极不搭调的楼层。

15天前，这个富有“攻击性”的空间——“淘宝”，迫使全球最有影响⼒的⼥⼈之⼀，eBay 总裁惠特曼放弃了亲⾃⾓逐中国互联⽹市场的欲望。

与其⽓质⼀脉相承的，还有附近华星时代⼴场和创业⼤厦的9个楼层——“⽀付宝”和“阿⾥巴巴”。

2007年伊始，“⽀付宝”宣布对⾮“淘宝”商家收取技术服务费。

锋芒毕露背后，他们有⼀个共同的⼩个⼦领袖——马云，因超凡的个⼈魅⼒，他被公众供奉于“神”坛已经有6年。

“多么奇怪！”⼀位杭城⽼媒体⼈说，“6年2190天，这个正迅速扩张的团队仍超乎寻常地保持‘亢奋’和‘战⽃欲’。

”然⽽这个团队的绝⼤部分⼈，拿着国内同⾏业中下⽔平的⼯资（在杭州处于中等），却有着职场⼈⼠对职责少见的忠诚、幸福感和向⼼⼒。

关于这种神秘能量的来源，坊间有诸多私语，如⼀个“中国式狂想”，“精神控制术”，进⼀步的解释是——“个⼈崇拜在国内互联⽹公司中，⽆出其右，极其宗教感的⽂化保证了团队的勃起。

”另有⼈将其⽐喻为“⽶⽼⿏帝国”——“在迪斯尼，没⼈敢把以前的思想⼀扫⽽光，每个⼈⼼⾥都明⽩，公司创建⼈沃尔特不会喜欢那样的。

”对此，阿⾥巴巴的官⽅说法不痛不痒——“企业⽂化”。

但据接近该公司的⼈⼠透露，在新近结束的集团战略会议上，阿⾥巴巴已第⼀次将此魔⼒作为“制度化”建设提出，“其在阿⾥巴巴2007年战略的重要性，甚⾄要⾼于‘速度’、‘创新’这些互联⽹公司⽿熟能详的名词。

”“职场乌托邦”“这恐怕是中国笑脸最多的⼀个公司，⽽且执⾏⼒超强，但我也不知道为什么。

”这是卫哲的答案。

两个⽉前，他刚从百安居中国区总裁变⾝为阿⾥巴巴集团资深副总裁。

7个⽉前，⾸次踏⼊阿⾥巴巴的卫哲，这个传统零售业的“销售狂⼈”就已经看到，⼀群互联⽹销售⼈员在⼀部部冰冷电话前长时间站⽴，⼿舞⾜蹈。

“难道你不觉得，这是理所当然的么？”⼀位淘宝新雇员已经没有疑问，虽然两个⽉前，他还因不能理解公司⽆处不在的激情⽽独⾃偷笑。

阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。

如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。

因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。

阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。

新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。

以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。

专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。

纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。

2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。

“PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。

3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。