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壹、課程宗旨田口先生〔Taguchi〕在1985年提出損失函數与客戶品管，受國際間重視，並以田口品質工程聞名於世，其中數學原理複雜，近年來SPC流行，以實驗計劃做變異數分析，田口工程技術又再度熱門，本課程介紹其中四大重點內容，習修後，對QE品質工程有新的認知。
貳、課程大綱一、田口品質工程的重點。
二、品質損失函數的公式与計算〔附範例介紹〕。
三、客戶品管時代來臨，品質設計上應有的改進。
四、參數設計技巧与量測系統改進。
五、變異數分析〔ANOVA〕的理念與田口直交表的活用。
六、實驗計劃與田口特殊實驗方法。
七、品質雜音分析技巧。
八、品質工程設計之程序。
九、如何將田口工程和SPC与六標準差整合。
十、範例介紹与研討。
田口玄一博士在1985年左右紅遍全美，在日本國內得到戴明獎，在美國因打破美式品管理念，而受美國大公司採用其方法，他並未留學過美國，只是日本專科畢業生，後來拿到日本九州大學博士而已，為什麼會有那麼大的成就呢？理由一：他有工廠實際工作經驗，知悉產品十分複雜時，傳統品管技術根本使不上力，既使應用的相當精準，最終得到的品質結果〔Outes〕，相當不合水準。
理由二：田口博士的數學基礎非常好，應用微積分与微分方程公式代入一些品管問題，得到許多簡化式的計算公式，最有名的是損失函數公式〔Loss Function〕。
理由三：田口提出許多「另類思維」方式，將傳統品質管理理念重新建立成另外一套推演方式，有別於西方社會慣用的品管名詞。
其中至少有十項新理念，可啟發從事生管与品管工作者。
新名詞一：品質工程〔Quality Engineering〕。
–打破過去品管方面只重視分析問題，而找不出最正确化的參數設計〔Parameter〕，這種把KSF關鍵成功因素做最正确的設計後，才可能實際化的得到真正良好品質的產品。
新名詞二：損失函數〔Loss Function〕。
–品質做的標準並不見得可以符合客戶口味，如客戶不滿意或品質不合客戶個別性要求，客戶會離去，這就是損失，可藉函數來計算出金額。
習題解答1.試詳述品質特性區分為幾大類？【解答】：田口博士將產品品質特性區分為靜態特性與動態特性兩大類，再將靜態特性區分為三種：一、靜態特性1. 望目特性(Nominal the Best；NTB)此類產品品質特性，皆有一特定的目標值，當產品品質特性偏離此目標值時，即造成社會的損失，例如：最理想之能量輸出為電壓12V，而這12V即為目標值。
2. 望小特性(Smaller the Better；STB)品質特性值越小越好的特性，此類產品品質特性，其品質特性的理想值為零，例如：I.C之封膠過程中歪線率希望為零，故其為望小特性。
3. 望大特性(Larger the Better；LTB)品質特性值越大越好的特性，此類產品品質特性，其品質特性的理想值為無限大（然在實際工程中不可能發生），例如：I.C之拉力值，期望其在拉力測試中不會斷線，即拉力值為無限大，此為望大特性。
二、動態特性品質特性除了具有靜態特性之特質外，還包含有「輸入特性」。
此輸入因子，又稱信號因子(Signal Factor)，信號因子可分為主動信號因子與被動信號因子，主動信號因子是指藉由人或機械等的主動操作，被動信號因子是由於環境條件的變化所導致，用以測試當外加輸入進入靜態系統中，對整個系統之影響。
由於外加之輸入值的變化，使得輸出值發生變化的特性，亦即輸出值有時需調整並不固定，所以稱其為動態特性。
例如：腳踏車的速度是根據腳踏車踏板的次數多寡，而將車速朝理想值做變化的特性，在動態特性方面，輸出與信號因子之間存在著一種數學函數關係，例如，y Bx，其中y為輸出值，x為信號因子輸入值。
2. 某機械零件之規格公差為2.050.2±，若不合格時，則更換此零件，若其平均成本為200元，試求出此零件的損失函數。
【解答】：損失函數 ()()2, 2.5L y k y m m =⨯-=其中因2A K =∆所以2)2.0(200⨯=k我們可得到5000k =故損失函數()2y 5000( 2.50)L y =⨯-3. 什麼是穩健設計？試詳述之。
習題解答1.試詳述品質特性區分為幾大類？【解答】：田口博士將產品品質特性區分為靜態特性與動態特性兩大類，再將靜態特性區分為三種：一、靜態特性1. 望目特性(Nominal the Best；NTB)此類產品品質特性，皆有一特定的目標值，當產品品質特性偏離此目標值時，即造成社會的損失，例如：最理想之能量輸出為電壓12V，而這12V即為目標值。
2. 望小特性(Smaller the Better；STB)品質特性值越小越好的特性，此類產品品質特性，其品質特性的理想值為零，例如：I.C之封膠過程中歪線率希望為零，故其為望小特性。
3. 望大特性(Larger the Better；LTB)品質特性值越大越好的特性，此類產品品質特性，其品質特性的理想值為無限大（然在實際工程中不可能發生），例如：I.C之拉力值，期望其在拉力測試中不會斷線，即拉力值為無限大，此為望大特性。
二、動態特性品質特性除了具有靜態特性之特質外，還包含有「輸入特性」。
此輸入因子，又稱信號因子(Signal Factor)，信號因子可分為主動信號因子與被動信號因子，主動信號因子是指藉由人或機械等的主動操作，被動信號因子是由於環境條件的變化所導致，用以測試當外加輸入進入靜態系統中，對整個系統之影響。
由於外加之輸入值的變化，使得輸出值發生變化的特性，亦即輸出值有時需調整並不固定，所以稱其為動態特性。
例如：腳踏車的速度是根據腳踏車踏板的次數多寡，而將車速朝理想值做變化的特性，在動態特性方面，輸出與信號因子之間存在著一種數學函數關係，例如，y Bx，其中y為輸出值，x為信號因子輸入值。
2. 某機械零件之規格公差為2.050.2±，若不合格時，則更換此零件，若其平均成本為200元，試求出此零件的損失函數。
【解答】：損失函數 ()()2, 2.5L y k y m m =⨯-=其中因2A K =∆所以2)2.0(200⨯=k我們可得到5000k =故損失函數()2y 5000( 2.50)L y =⨯-3. 什麼是穩健設計？試詳述之。
