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高级营销员试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、（）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利。
A、以新奇特色取胜B、赋予产品一种吸引人的形象C、公益广告D、利用人们的逆反心理正确答案：C2、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。
A、顺序法封闭式提问B、多项选择式提问C、开放式提问D、二项选择式提问正确答案：D3、（）在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到已方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息。
A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分治谈策略正确答案：C4、（）是未来追帐的优先选择。
A、面访追帐B、IT追帐C、诉讼追帐D、函电追帐正确答案：B5、在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。
A、保证性B、移情性C、有形性D、可靠性正确答案：C6、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生( )反应，从而按着提示做出回答或选择。
A、顺应B、逆反C、思考D、抵抗正确答案：D7、( )又称信用限额,也是企业信用政策的一个组成部分。
A、信用条件B、收账政策C、信用额度D、信用标准正确答案：C8、( )是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用A、课堂培训法B、模拟培训法C、实地培训法D、会议培训法正确答案：B9、一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式A、单个销售人员对一组顾客B、销售小组对一组顾客C、销售会议D、单个销售人员对单个顾客正确答案：D10、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。
营销师资格考试试题1.进行市场预测的步骤从( )开始。
A.搜集、整理资料B.选择预测方法C.建立预测模型D.确定预测目标答案：D2.搜集什么样的资料，是由( )决定的。
A.预测方法B.预测目标C.预测模型D.预测环境答案：B3.预测新产品未来的市场容量，可选择( )。
A.市场因子推演法B.相关分析法C.回归分析法D.时间序列分析法答案：A4.战略联盟运作中的问题不包括( )。
A.合作对象选择不合适B.忽视文化差异带来的摩擦与冲突C.过分追求短期利益目标D.合作双方地位没有主次之分答案：D5.销售人员综合意见法的优点不包括( )。
A.销售人员对购买者有深刻的了解B.使他们对销售配额的完成产生信心C.可以获得按产品、区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测D.销售人员对经济发展形势或企业的市场营销规划较为了解答案：D6.能够有效地协调各种市场营销职能，并对市场变化做出积极反应。
这是市场营销专业化组织中( )的优点。
A.产品型组织B.职能型组织C.市场型组织D.地理型组织答案：A7.在既定条件下，某特定产品的价格为100元，该产品的购买者数量为100万，而每个购买者的购买数量为2，当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20％时，该企业所面对的市场需求是( )亿元。
A.0.1B.0.4C.1.6D.2.0答案：B8.下列哪一项不属于战略利润模型的管理用途：( )。
A.该模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和目标既定的投资收益率B.该模型定义了企业可以采取的三种“利润途径”C.该模型理想地阐述了公司主要领域的决策制定方针D.该模型提供了评价产品策略的非常有用的观点答案：D9.某企业在M市的一个典型地区对新研制的产品进行试销，该销售区域内有40％的人试用了该产品，其中1/2的人进行了重复购买，该城市中同类产品的人均消费量为4件／年，假设城市中共有300万人口，那么该产品的未来需求量为( )件。
A.240万B.600万C.480万D.200万答案：A10.“十五”期间(2001年至2005年)我国经济年均增长7％，到2005年国内生产总值达到12.5万亿元左右。
高级营销员试题高级营销员考试样卷理论题一、单选题：（1～60小题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请把答案写在答题卡上。
）1、在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（）。
(A)客户群(B)市场(C)客户(D)目标市场2、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系（public relations），成为“6P”。
这种新的战略思想称为（）。
(A)宏观市场营销(B)大市场营销(C)微观市场营销 (D)整合市场营销3、市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们也时常被称为（）。
(A)宏观环境变量 (B)微观环境变量(C)可控变量 (D)不可控变量4、商务谈判以（）作为谈判的核心。
(A)谈判主体 (B)价值(C)谈判客体(D)价格5、下列选项中，不属于商务谈判的构成要素的是（）。
(A)谈判目的 (B)谈判行为(C)谈判环境(D)谈判次数6、会客中的开场白，交谈的序幕是（）。
(A)寒暄 (B)握手(C)致谢 (D)道别7、在交谈中一言不发，使交谈变相地冷场，导致不良的后果，则这种行为属于（），是应该避免的。
(A)闭嘴 (B)插嘴(C)刀子嘴 (D)电报嘴8、在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。
(A)企业利润要求 (B)企业生产工艺(C)顾客需求 (D)顾客购买行为9、交叉销售的本质是（）。
(A)交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程(B)产品的交互搭售(C)销售服务定制化(D)沟通10、以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是（）。
(A)整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节(B)整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价(C)整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系(D)整合营销传播是整合营销的有机组成部分11、在各种类型的合同中，一般的赠与合同为典型的（）。
高级营销员试题一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、帮助经销商建立客户档案,包括客户的店名、地址电话,并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的( )方法。
A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：C2、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。
这属于（）。
A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则正确答案：C3、销售计划的中心是（）。
A、销售成本计划B、销售收入计划C、销售利润计划D、销售费用计划正确答案：B4、4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案：A5、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。
A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货正确答案：B6、策略中对( )使用的方法。
A、低风险客户B、一般客户C、长期、大型客户D、高风险客户正确答案：B7、（）几乎对所有的商品都是必要的。
A、现代仪器检测法B、实际试用观察法C、理化检验法D、感官检验法正确答案：D8、A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）A、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动正确答案：B9、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。
A、实验控制B、深度访谈C、问卷D、抽样正确答案：C10、实际消费或使用产品或服务的人是（）。
A、购买者B、影响者C、使用者D、决策者正确答案：C11、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。
A、便于购买B、高品质或必要的品质C、消费者易于接受的价格D、大众化商品，实用品正确答案：A12、（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。
高级营销师证书考试题库及答案一、单选题1. 营销的核心理念是（）。
A. 产品导向B. 销售导向C. 客户导向D. 利润导向答案：C2. 在营销组合中，4P指的是（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、促销、包装答案：A3. 以下哪项不是营销调研的方法？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 焦点小组D. 财务分析答案：D二、多选题1. 营销战略规划的步骤包括（）。
A. 分析当前市场环境B. 确定目标市场C. 制定营销组合D. 制定营销预算E. 实施营销计划答案：ABCDE2. 以下哪些是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：ABCD三、判断题1. 营销就是销售。
（）答案：错误2. 营销调研只能通过问卷调查进行。
（）答案：错误3. 营销组合的4P理论是现代营销理论的基础。
（）答案：正确四、简答题1. 请简述SWOT分析在营销战略规划中的作用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过SWOT分析，企业可以更好地理解自身在市场中的位置，识别并利用自身优势，同时规避或减少劣势带来的影响。
此外，企业可以利用外部机会来提升竞争力，同时制定策略以应对潜在的威胁。
2. 描述一下营销渠道管理的重要性。
答案：营销渠道管理对于企业来说至关重要，因为它涉及到产品从生产到最终消费者手中的整个流程。
有效的渠道管理可以确保产品分销的效率和效果，降低成本，提高客户满意度，并最终增加市场份额。
此外，良好的渠道管理还能帮助企业与分销商建立稳固的合作关系，提高市场响应速度，以及更好地满足不同客户群体的需求。
五、案例分析题某公司推出了一款新型智能手机，市场调研显示，该手机的潜在消费者主要是年轻群体，他们追求时尚、个性化，并且对新技术有很高的接受度。
(新版)高级营销员资格考试题库(含答案)（新版）高级营销员资格考试题库（含答案）本文档包含了高级营销员资格考试题库及其答案，供备考者进行练和复。
营销基础知识1. 客户价值是指：A. 产品的价值B. 顾客购买行为带来的价值C. 公司的市场份额答案：B2. 营销的「4P」指的是：A. 产品、价格、人员、过程B. 定价、分销、促销、产品C. 产品、定价、渠道、推广答案：C3. 营销的最终目的是：A. 高销售额B. 高利润率C. 创造顾客价值并实现公司目标答案：C营销策略与推广1. 消费者品牌意识的四个层次分别是（由低到高）：A. 产品品牌重合意识、无差异品牌意识、有差异品牌意识、根本品牌意识B. 无差异品牌意识、生产商品牌意识、产品品牌重合意识、根本品牌意识C. 产品品牌重合意识、无差异品牌意识、有差异品牌意识、生产商品牌意识答案：A2. 以下哪种促销方式可以刺激消费者的购买兴趣，但不会对品牌形象和声誉产生破坏：A. 优惠券B. 特价销售C. 推销员的演说答案：A3. 目标市场选定的原则有：A. 可分性、可达性、有效性、经济性B. 相似性、有效性、经济性、友好性C. 可分性、具体性、相似性、可达性答案：A线上营销1. 搜索引擎优化（SEO）中，以下哪项因素是对网站排名贡献度最大的：A. 网站内链结构C. 关键词出现频率答案：B2. 社交媒体营销的特点是：A. 具有情感性和直接性，互动性强B. 直接推销产品和服务，效果显著C. 信息传递渠道稳定，受众广泛答案：A3. 以下哪项不属于电子邮件营销的常见策略：A. 主题行的个性化B. 频繁发送垃圾邮件C. 提供折扣和促销信息答案：B。
高级营销员测试题库含答案1、（）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。
A、销售百分比法B、标杆法C、边际收益法D、目标任务法答案：D2、从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。
A、一体化理论B、内部化理论C、交易费用理论D、消费偏好递减理论答案：C3、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险答案：A4、极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。
这类群体属于（）A、创新采用者B、早期大众C、早期采用者D、落后采用者答案：A5、销售计划的中心是（）。
A、销售收入计划B、销售成本计划C、销售费用计划D、销售利润计划答案：A6、( )顾客既十分理智,又很重感情,在做出购买决策时,既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。
A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型答案：D7、公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。
A、1B、2C、3D、4答案：C8、高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案：D9、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。
A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货答案：D10、企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要由（）引起的。
A、内部刺激B、直接刺激C、间接刺激D、外部刺激答案：A11、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和1000元，这是运用了（）的定价方法。
A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、档次差价答案：D12、（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。
高级营销员考试真题及答案2023年11月高级营销员试卷职业：营销师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对旳旳，多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 从业人员看待上门投诉旳顾客所持旳态度中，对旳旳是( )。
A、认为这很丢面子，尽量防止与顾客碰面B、认为有损于企业形象，想措施冷处理C、按照对方损失状况予以赔偿，让顾客尽快离开D、把这件事当作纠正错误旳一次机会2. “一种好汉三个帮，一种篱笆三个桩”阐明了( )。
A、勇于创新是成功旳重要条件B、团结协作是成功旳保证C、勤快节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3. 对旳阐明了社会主义道德规范与法律规范之间关系旳表述( )。
A、两者没有任何关联B、两者完全重叠C、法律规范涵盖道德规范D、两者部分重叠4. 企业工作人员应当坚持实事求是旳作风，()。
A、一切从实际出发B、对领导言听计从C、坚持本本主义D、努力提高自身思想素质5. “一言既出，驷马难追”阐明( )。
A、态度谦卑是为人之本B、诚实守信是为人之本C、行为适度是为人之本D、说话简洁是为人之本6. 如下有关从业人员与职业道德关系旳说法中，你认为对旳旳是()。
A、每个从业人中都应当以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应当视详细状况而定D、知识和技能是第一位旳，职业道德则是第二位旳7. 有关“跳槽”现象，对旳旳见解是( )。
A、择业自由是人旳权利，应当鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人旳发展既有积极意义，也有不利旳影响C、“跳槽”与否完全是员工个人旳事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，可以开拓员工旳视野，增长他们旳才能8. “舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”阐明()。
高级营销员测试试题库含答案1、（）是最常用、最重要的配额，普通用销售额来表示，用销售量单位数表示的状况比拟少。
A、销售量配额B、财务配额C、销售活动配额D、综合配额答案：A2、商务谈判以（）作为谈判的中心。
A、谈判主体B、价值C、谈判客体D、价钱答案：D3、（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量猓质进行检验的方法A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案：C4、（）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利。
A、公益广告B、赋予产品一种吸引人的形象C、以新奇特色取胜D、利用人们的逆反心理答案：A5、正确地表示出消费者购买决策过程的是（）A、收集信息确认需要--评价方案--决定购买--购后行为B、确认需要--收集信息--评价方案--决定购买--购后行为C、评价方案--收集信息--确认需要--决定购买--购后行为D、确认需要--评价方案--收集休息--决定--购后行为答案：B6、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的( )方法。
A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案：B7、现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）。
A、消费者市场B、组织市场C、中间商市场D、产业市场答案：A8、"职工上岗后在接待服务对象时必须说好"三声"，这三声中不包括（）"A、招呼声B、询问声C、道别声D、感谢声答案：D9、（）主要用于工商合同。
A、当面调停B、现场调停C、异地合同，共同调停D、经过信函停止调停答案：C10、（）是一种直观、形象和生动的传播方式。
A、新闻发布会B、赞助活动C、特殊纪念活动D、展览会或展销会答案：D11、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。
高级营销员试题一、填定题（1～10题。
每题0.5分，满分5分。
请将正确答案填入题中划线处）1、_________就是运用科学方法各种市场信息进行分析研究，预见未来一定时期内市场需求变化及发展趋势，从而为企业的决策提供科学的依据。
2、_________即开发与本企业现有产品线的技术和营销有协同关系的新产品，吸引新的顾客，从同一圆心向外扩大业务经营范围。
3、根据现代企业经营理论，企业竞争的综合实务是由商品力，销售力和_________三力合成的。
4、_________是调整因保障消费者的物质，文化消费权益而产生的社会关系的法律规范的总称。
5、_________有利于企业针对目标市场进行整体营销规划，制定适当的营销组合战略，提高企业的竞争能力和经济效益。
6、企业定价受商品成本，_________和市场竞争三大因素影响，定价方法也可以此为导向确定。
7、公共关系的基本工作手段是用传播方式进行_________。
8、具有强烈_________的人，把事业的成功，看得比物质报酬的享受更为重要。
9、_________要向市场领袖者和其他竞争者挑战，首先必须确定自己的战略目标和挑战对象，然后选择适当的进攻战略。
10、把竞争者的顾客吸引过来，使之购买本企业的现有产品，这是_________方法之一。
二、单项选择题（11～20题。
每题1分，满分10分）11、马斯的需用层次论认为人的最高层次的需要是（）A、生存需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现的需要12、由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为（）A、价格弹性B、收入弹性C、交叉弹性D、供求弹性13、销售包装通常称为（）A、运输包装B、内包装或小包装C、外包装D、中层包装14、利用消费者心目中已民用工业的信任感来定价的一种策略称为（）A、声望定价法B、满意定价法C、折扣定价法D、比较定价法15、企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场，这种同标策略称为（）A、个别商标策略B、延伸商标策略C、统一商标策略D、创新商标策略16、企业在用户购买本企业产品以后，向用户提供有关安装，维修等方面的指导或工艺性活动称为（）A、售后服务B、促销C、推销D、营销17、迪伯达模式是一种用来推销洽谈的推销程式，它尤其适用向（）推销。
单项选择题1、实地调查不包括（）（A）访问调查（B）观察调查（C）实验调查（D）间接调查2、访问调查不包括（）（A）直接访问（B）邮寄调查（C）电话访问（D）留置调查3、面谈访问的特点除了灵活性之外，还有（）（A）直接性（B）费用低（C）时间短（D）样本小4、面谈访问的缺点不包括（）（A）不利于监督（B）费用高（C）时间长（D）样本小5、由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到（）因素的影响。
（A）调查人员的工作态度（B）费用（C）时间（D）样本6、在我国，被普遍采用的面谈访问方式是（）（A）个人访问（B）小组访问（C）电话访问（D）邮寄访问6、资料编码的首要问题是（）（A）根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度（B）保证每一类回答都有类可归（C）每一个问题中的分类应含义明确（D）对错误回答作特殊分类7、只规定调查的目的和任务，调查人员可以根据调查目的的要求来确定观察内容，这种观察法叫（）（A）实验观察（B）非实验观察（C)结构观察（D）非结构观察8、一般在资料验收中，应该（）（A）将陈旧的资料作废（B）接受基本正确的资料（C）将问题较少的资料作废（D）对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查9、在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（）（A)实验观察法（B）非实验观察法（C）公开观察法（D）非公开观察法10、资料处理的四个步骤：①编辑、②转换、③编码、④验收，排序正确的是（）（A）①②③④（B）④②①③（C）②③④①（D）④①③②多项选择题1、市场调查资料的处理过程包括的步骤有（）（A）资料的验收（B）资料的编辑（C）资料的编码（D）资料的转换2、在资料验收过程中验收人员应检查的问题有（）（A）资料是否完全清楚（B）资料是否真实可信（C）资料是否存在明显的错误（D）资料的转换3、反映平均水平的统计量有（）（A）标准差（B）均值(C)众数（D）中位数4、在实践中，观察法运用得比较广泛，主要包括（）（A）商品资源观察（B）营业现场观察（C）商品库存观察（D）商品广告观察5、电话调查的特点（）（A）节省时间（B）节省费用支出（C）母体很完整（D）通话时间不宜太长技能题一、请结合案例和所学的知识回答问题康利热水器公司想了解现阶段消费者对购买热水器的意向和对目前各品牌的看法，以便为下一阶段的经营战略提供依据。
经研究，公司决定采用个人面谈调查的方式取得第一手资料。
该公司从某名牌大学招募了数名大学生后，立即让大学生带上调查问卷开始上门访问，有的大学生不仅带上正式的介绍信而且带上了学生证，因此避免了许多拒访现象。
调查过程中，康利公司觉得大学生素质很高，没有必要对其工作进行监督，所以没有采取什么措施。
问题：（1）案例中，康利公司采取了哪种面谈调查方式？（2）一般在资料验收中对不同的资料应如何处理？二、请结合案例和所学知识回答问题某空调厂商想了解现阶段消费者购买空调的意向和对目前空调各品牌的看法，决定采用个人面谈调查方式取得第一手资料。
该厂商从某名牌大学招募了数名大学生后，立即让大学生带上调查问卷开始上门访问工作。
有的大学生不仅带上正式的介绍信而且带上了学生证，因此避免了许多拒访现象。
调查结束时，该厂商未对调查员的工作进行任何监督。
问题:（1）面谈调查的优缺点主要是什么？（2）本案例中，带上介绍信和学生证更具有效性的原因是什么?单项选择题1、下列不属于中间商购买行为的是（）（A）购买全新品种（B）选择最佳卖主（C）寻求最佳条件（D）重购2、在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（）（A）使用红笔统一标记（B）直接修改资料内容（C）加注特殊符号标明（D）删除有问题的资料3、企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者的行为类型属于（) （A)直接重购（B）修正重购（C）新购(D)连续重购4、可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（）（A）复杂购买行为（B)化解不协调购买行为（C）习惯性购买行为（D）寻求多样化购买行为5、需要消费者作出最大购买投入的购买类型是（)（A）习惯性（B）寻求多样性（C）化解不协调（D）复杂购多项选择题1、对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）（A）价格优惠，电视广告（B）独特包装，销售促进（C)帮助消费者了解产品性能及其相对重要性(D)人员推销战略2、市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后，购买者根据自己的特性处理这些信息，可能的反应有（）（A）购买时机(B)品牌选择（C）产品选择（D）卖主选择3、产业购买者的行为类型大体有（）（A）重购（B）修正重购（C）新购（D）招标购买4、消费者购买行为划分的标准是（）（A）品牌差异（B）介入程度（C）购买金额（D）购买数量5、针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用（）（A）占据有利货架（B）价格优惠（C）销售促进（D）免费试用技能题1、河北省安国县的庙会，是全国有名的药材集散市场。
每年冬春两季，各地药农、药商云集于此。
北京同仁堂的药材采购员在采购中使用了一连串的技巧，并善于积极反馈信息，所购的药材比别的店家便宜许多。
问题:（1）同仁堂属于哪种购买者？（2）这种购买者有几种购买行为类型？2、沃尔玛每年要向宝洁以及其他公司购买大量的各种各样的产品，这样才能满足人们的需求。
沃尔玛有着世界一流的信息管理系统，因此才能实现其天天低价的主张。
问题：（1）沃尔玛属于哪种购买者？（2）这种购买者有几种购买行为类型？3、北京泰利公司是一家从事IT专业的营销策划公司，该公司在为一国内著名电脑品牌机厂商做售后服务情况调查时，发现了这样一个现象“调查的结果远非厂商预期的哪么乐观。
实施这项调查的客户部经理王经理解释说，他们在调查前也与厂商有着相同的乐观情绪，但在调查实施过程中，发现厂商、经销商与用户对产品的认识存在着很大分歧。
王经理认为，经销商因为目的一致，因此有着很大的相似性，但消费者的消费行为各不相同，所以他们的相似性很小，而且随机性很大。
厂商可以将经销商反馈的信息当作重要的参考意见，但绝对不能取代对消费者的调查了解。
据他讲，很多公司对市场调查的科学性、规律性认识不多。
他们做市场调研或进行可行性研究视乎更多是为了证明他们决策的正确性，他们往往在有了一个结论后为了调查而调查，那么调查的可信度便可想而知了。
问题：（1）泰利公司是用访问调查法进行原始资料的收集的，访问调查根据调查者同被调查者接触方式的不同又可分为哪几种？（2）消费者购买行为类型有哪几种？购买电脑的行为一般来说属于哪种类型？单项选择题1、企业在评估各种不同的细分市场时，必须考虑（）（A）细分市场的规模（B）细分市场结构的吸引力（C）企业目标和资源（D）以上都是2、划分销售区域的好处不包括（）（A）拓宽目标市场（B）鼓舞营销员士气（C）提高客户管理水平（D）有利于销售绩效改进3、销售区域划分的首要原则是（）（A）公平性（B）可行性（C）挑战性（D）具体化4、下列关于控制单元的说法不正确的是（）（A）小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力（B）小单元便于管理层进行区域调整（C）控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量（D）控制单元应该尽量大一点5、要协调各个区域的销售量首先要做（）（A）工作量分析（B）销售额分析（C）市场潜力分析（D）销售能力分析6、销售队伍的目标不包括（）（A）传播信息（B）评价客户（C）收集信息（D）提供服务7、影响销售组织设计的因素不包括（）（A)管理跨度（B）内部分工（C）客户性质和规模（D）高级管理人员素质8、像IBM这样产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的公司，适用于（）（A）地域型销售组织结构（B）客户型销售组织结构（C）综合型销售组织结构（D）产品型销售组织结构9、在区隔单一市场中，关于顾客购买哪些产品属于（）区隔原则（A）购买时机（B）交易主体（C）购买动机（D）交易客体10、在黑白地图上填上客户层分布情形、竞争者的据点分布情形、交通不便点、重点地区的设定、访问路线、人口、普及率、市场占有率等。
这种管理工具是（）（A）客户分析图（B）销售地图（C）客户管理图（D）市场分析图多项选择题1、销售区域划分的流程包括（）（A）合成销售区域（B）选择控制单元（C）确定客户的位置和潜力（D）调整初步设计方案2、划分控制单元时常用的两个标准是（）（A）现有销售额（B）潜在客户数（C）现有客户数（D）潜在销售额3、销售队伍的目标包括（）（A）传播信息（B）评价客户（C）收集信息（D）提供服务4、销售组织的职责包括（）（A）寻找客户（B）信息沟通（C）客户关系管理（D）客户服务管理5、下列关于地域型销售组织结构的说法中，正确的是（）（A）地域性销售组织是一种最简单的销售组织设计的方法（B）不利于调动销售人员的积极性（C）有利于销售人员与顾客建立长期关系（D）有利于节省交通费用6、销售组织设计的模式可分为（）(A)地域型销售组织结构（B）产品型销售组织结构（C）职能型销售组织结构（D）客户型销售组织结构7、销售区域战略开发流程包括（）（A）分析销售区域现状（B）让销售人员知道活动目标（C）采用推进或向上拉战略（D）区隔单一市场8、一般市场区隔化遵循以下的区隔原则（）（A）交易方法（B）交易主体（C）交易地点（D）交易客体9、开拓新顾客的方法包括（）（A）刊物利用法（B）聚会利用法（C）名薄利用法（D）团体利用法10、确定拜访频率必须考虑到（）（A）是否有工作需要（B）与客户的熟识程度（C）客户的订货周期（D）客户的订货量单项选择题1、顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。
此时产品处于（）。
（A）介绍期（B）成长期（C）成熟期（D）引入期2、香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种型式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种（）（A）产品种类（B）产品形式（C）产品功能（D）产品品牌3、对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中属于调整市场的是（）（A）发现产品新用途（B）改变产品包装（C）为用户提供安装服务（D）扩展分销渠道4、对于衰退期的产品，把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润。
这种策略是（）（A）继续策略（B）集中策略（C）收缩策略（D）放弃策略5、在产品生命周期的介绍期，通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）（A）缓慢撇脂策略（B）快速渗透策略（C）快速撇脂策略（D）缓慢渗透策略多项选择题1、产品处于介绍期的特征是（）（A）产品销量少（B）促销费用高（C）制造成本高（D）销售利润很低甚至为负值2、针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略有（）（A）改善产品品质（B）寻找新的细分市场（C）改变广告宣传的重点（D）适时降价3、在产品的介绍期，缓慢渗透策略的适用条件是（）（A）市场容量很大（B）潜在消费者对产品不了解（C）市场对价格十分敏感（D）存在某些潜在的竞争者，但威胁不大4、面对处于衰退期的产品，企业需要认真研究，决定采取什么策略，在什么时间退出市场。
